时间：2022-05-16 14:02:15
序论：在您撰写运营实训总结时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
关键词：先学后教；分层训练；合作探究；自主学习；反馈；总结
当今，英语已成为国际上最重要的交际工具之一，越来越多的人加入到英语学习的行列中来。然而，在我们的英语教学中却普遍存在着“费时﹑低效”的现象。老师教得辛苦，学生学得劳累。尤其对于我校这样一所城乡结合部中学，学生基础薄弱，两极分化严重，英语教学更是困难重重。
2011年9月，在借鉴洋思中学“先学后教，当堂训练”教学模式的基础上，我校尝试进行“先学后教，分层训练，反馈总结”课堂教学模式改革。在课堂上变以往的网格式座位形式为分组对面而坐，方便组内互动交流，促进学生间的互相启迪，互相帮助，共同完成学习任务。一年以来，作为老师，我从中受益匪浅；同时，孩子们的成绩也取得了很大进步。作为这一模式的受益者，我想就它在我校英语教学中的实际运用，浅谈一些体会和看法：
一、模式实行前的准备工作：
在实行这一模式之前，必须先作好一个必不可少的准备工作。老师通过对学生学习能力﹑学习兴趣﹑学习效果等方面的观察，把全班学生分成A﹑B﹑C三个层次。然后，再根据班级人数把学生按A+B+C的搭配分成若干个学习小组，一般以4-6人一组为宜，A组的同学担任该组小组长。上课时，以小组为单位坐在一起，方便开展组内合作探究活动。
二、教学基本环节及时间安排：
1．学生自学：旨在展示课堂教学目标，让学生知道本节课的学习任务和要求；学生独立自学课本内容；教师指导学生自学的方法、规定自学时间及要求；教师在学生自学期间进行巡视，端正学生的学习态度，了解学生自学的情况，最大限度地发现学生存在的问题。（时间7分钟左右）
2．教师讲解：教师用精确、通俗的语言讲解重点、难点以及在学生自学过程中发现的问题。（时间13分钟左右）
3．学生分层练习：教师根据学生的学习能力的不同，准备好不同梯度的2—3组练习让学生进行训练。练习要分别对学习能力较强的学生和较弱的学生有针对性的设计。（时间15分钟左右）
4．反馈：学生反馈练习结果，教师进行点评，并从反馈中发现本节课学习中还存在的普遍性知识缺陷，进一步强化解决。（时间7分钟左右）
5．总结：教师引导学生对本课的知识重点、难点进行梳理，对知识规律和语言现象进行归纳。（时间3分钟左右）
三、有关这一模式的体会和看法：
（一）先学后教，全面提升学生的自主学习能力
这一步是“先学后教，分层训练，反馈总结”模式的重头戏。学生是学习的主体，教学过程也必须是学生自主学习的过程。英语作为一门语言，要求学生听﹑说﹑读﹑写全面发展。“先学”的内容往往集中于听﹑说部分。我们主要借助于自主跟读课本配套录音来实现；如果是知识类的内容，根据班级学生自学能力欠佳的现实，我除了有目的的要求学生预习相关的知识外，还有计划、有针对性地给学生提供一些自学资料和方法。这一做法遵循了“洋思”的优化导学策略，能够促进学生有效地自学和思考。当然，我们的学生自觉性也比较低。为此，我采取了一些相应的辅助手段来确保这一环节的充分落实。例如，每节课的前5分钟，我都会精心设计一些练习来检测学生是否认真执行了“先学”的任务。对于表现优秀的学生，我会通过加操行分和定期通报表扬的方式加以鼓励。必要的时候，还会以手机信息的形式反馈给家长。这些做法极大地推动了那些处于观望状态的同学积极加入到自主“先学”的行列中来。其实，我们的每个孩子都是希望得到肯定和表扬的。所以，经过一段时间的调整和督促，孩子们从原先的“要我学”渐渐过渡到了“我要学”，他们的自主学习能力不断得以提升。
（二）分层训练，因材施教，全面提高小组合作探究能力
分层教学是我校英语科组自2006年以来一直试行的一种教学模式。经过几年来的研究和实践，结合本地区学生的特点，我校英语科组已经整理出了一套务实高效的分层教学方法。
“分层训练”就是指在课堂操练内容的设计上一定要兼顾到高﹑中﹑低三个学生层次，通过小组内部的合作探究形式，让中上水平的学生在提高自己的同时带动后面的学困生，从而实现小组内成员的共同提高。
在充分掌握学生学习情况的基础上，我会根据课型和着眼点不同，精心设计不同层次的问题，让各层次的学生在规定的时间内，都能完成自己力所能及的练习，达到各自的能力目标。在分层训练中，我在兼顾各个层面的基础上，特别注重发挥优秀学生的群体优势。我会尽量让A、C组的同学结成帮扶对子，形成一对一的个别辅导。C组学生在这种一对一的结对帮扶中加深了对知识的理解、掌握和运用；A组学生在一对一的个别辅导及相互交流中，知识和能力也得到进一步的巩固和提高。
分层训练的优点是：面向全体、分层优化、因材施教、主体参与。分层教学方法的起点低，能调动学生的学习积极性。它淡化形式，注重实际，具有保尖、促中、帮困的作用，从而促进每一位学生的发展和提高。它能让每一个学生都能达到自己的目标，拥有属于自己的成功和喜悦，尤其适合我们这种英语基础薄弱，学习积极性低下的学校。
其实，分层训练只是分层教学在课堂上的体现。我们在教学过程的其它环节也要采取相应的分层辅助手段。 如：分层确立教学目标，激发学生的学习动力；分层设计教学内容，由简到繁，循序渐进；分层布置作业，有的放矢，减轻学生负担；分层评价学生，让每个学生都能得到肯定和赞同，收获成功的喜悦。
（三）反馈总结，查漏补缺，帮助学生深入理解课堂重﹑难点
“反馈”是指在学生分层训练﹑合作探究的基础上，由各小组指派代表，提出本组内部在合作探究过程中所未能解决的问题，看其它小组成员是否能够帮助解决。这时要鼓励学生开动脑筋﹑各抒己见，并特别要鼓励各小组的后进生发言，同时也要引导学生敢于标新立异，向书本甚至老师的观点提出疑义或异议，培养学生的创新思维及创新能力。
“总结”是指教师在下课前的3-5分钟对本堂内容进行精讲点拨。我认为，教师的精讲点拨是每堂课的把关环节。教师将学生自学及讨论中所存在的共性问题进行简明扼要的讲解，从而使抽象繁杂的语言现象具体化、系统化、规律化，以便于学生更深刻地理解、掌握、运用当堂所学内容。但是，教师的讲解切忌简单重复，对于学生已经通过自学能够掌握的内容决不再讲。讲解中要注重启发式教学，充分调动学生思维的积极主动性，使师生活动紧密融合在一起。教师讲得巧妙，学生才能学得高效。
但是，在近一年的教学实践中，我发现“反馈总结”是最难掌控时间的一个环节。孩子们经常会因为某个问题各执己见，争执不下而占用了老师原计划用来总结的时间，从而导致拖堂。不过，作为一名老师，看到孩子们如此热烈地参与课堂讨论，的确是一种很美妙的享受。在以后的教学中，我需要不断提高自己的课堂掌控能力，探索更科学有效的“总结”方式，使这一环节达到更好效果。
目前，“先学后教，分层训练，反馈总结”的课堂教学模式在我校已经全面展开。无论从学生的角度还是老师的角度，都受益匪浅。学生比原来更自觉主动地学习了，上课也更认真了，回答老师提出的问题也更积极了。正如一句话所说“一切天赋和语言都不如习惯更有力量”。我相信：随着这种教学模式在英语教学中的不断深入和完善，一定会很好的激发学生自觉地发挥主观能动性，挖掘其潜在的能力，诱导学生学习的积极性，养成良好的学习态度和习惯，为学生自身发展终身奠基。作为一名年轻的教师，我更有信心在这条教育教学方法的改革之路上走好、走稳，让我的英语课堂更具生命力！
参考文献：
[1]王伟，《先学后教 当堂训练之我见》，陕西教育，2006.12.
考虑到本门课程的特点及学生学习的认知顺序，我们将该门课程设计为3个教学情境，其间为递进的关系，前两个教学情境都是模拟企业6年的运营，步骤相同但内容不同，后者所包含的知识更加复杂；第三个情境为诊断师阶段，为企业出现的情况进行分析并总结。这3个教学情境的选取可以说源于实际企业的运营过程，经过整合加工高度概括抽象后浓缩到沙盘上，可以使学生在游戏般的学习过程中了解企业运营的流程，掌握企业运营的规律，解决企业运营中出现的各种问题，如企业会计报表的制作，生产排程，资金断流、销脱节，各部门信息不对称，企业信息化水平低，成本过高，决策失误等，解决这些问题既需要他们运用已经学过的前期课程的知识，又需要他们不断地查阅资料，学习新知识。教学情境一为接手运营“老企业”（可利用ERP沙盘、营销沙盘等），将学生分成6个小组，每个小组都接手一个已经运营若干年的企业，可以帮助学生尽快熟悉企业运营流程，掌握经营企业的基本思路和注意事项。教学情境二为创立运营新企业，学生团队经过了初期的磨合，已经能够很好地进行分工合作，能够熟练地手工计算产能、制作报表，并开始有意识地运用信息化手段进行财务预算、数值分析、报表平账，企业的运营风险大幅度降低，学生的主要精力也由企业的常规事务转移到战略管理，这时实训教具应由看得见的物理沙盘转变成电脑软件，即电子沙盘。教学情境三为企业诊断，通过两轮模拟企业的运营，由于各个团队对风险的预估不同，战略不同，出现了不同的盈利、亏损状况。
所有团队要应用已经学过的知识对企业运营情况进行诊断和分析，制作幻灯片进行汇报。这既是对本门课程的总结，也是对之前所学理论知识的灵活运用，每一个企业不再是遥不可及，而是自己亲自运营的活案例。学生通过情境一了解了企业运营的整体流程，通过情境二开始建立全局观，对企业进行战略管理，通过情境三发现问题，分析问题，将理论灵活应用于实践，从此，企业的盈利能力分析、成本分析、财务分析、杜邦分析等都不再是理论和抽象的知识。至此，整体教学目标实现。
2模拟企业实训课程学生成绩的评定———过程性考核
[关键词]网店运营 实训教学
2012年3月27日，国家发改委《电子商务“十二五”规划发展》提出：各类教育机构要积极与企业合作建立教学实践基地，培养适应电子商务发展需要的专业技术人才和复合型人才；2012年3月，汕头市被国家授予“国家电子商务示范城市”的称号，加快发展汕头电子商务，培养实战型电子商务人才，成为当务之急。
中职学校要及时抓住汕头发展电子商务的机会，与众多企业合作，打造网上学生实习基地，让学生在校就能实现网上开店，锻炼实际技能，提高学生竞争力。适时地培养电子商务网店运营实战型人才。我教研室积极参与汕头市教育科学“十二五”规划课题《中职学校网店运营专才实训教学研究》，尝试进行以实训带动项目教学，加快课程教学改革，通过整个设计和教学过程，谈几点体会。
一、明确网店运营实训目标
“网店运营实训”是我校电子商务及计算机专业学生的一门专业技能训练核心课程，实训教学时间为一个学期，内容采用淘宝大学系列丛书：美工、客服、推广等，通过网店运营中典型工作任务或工作过程为主线来组织实训教学，利用开放的互联网平台，训练学生网店运营的专才能力，为毕业实习和就业打下坚实的基础，培养既有良好职业道德和团队协作精神，又能熟悉和灵活运用先进的网络商务工具，服务于企业的技能应用型人才。
实训教学目标突出学生职业能力培养，使学生在毕业后可以应对不同的岗位需求，以真实网店为依托，根据网店岗位职能的需求，详解网店运营各环节，用实战型培训体系和真实的商业项目进行训练，提高学生网店运营的实战技能，是培养实战型人才的最佳模式。
二、网店运营实训教学实践
1.利用项目教学、任务驱动、团队协作等方式进行综合实训
根据“项目引领、任务驱动、教―学―做一体化”的教学模式，以职业能力为主线，在课题设计中依据企业对本专业学生的职业能力要求，确定本课题教学内容，涵盖了网店美工、网店推广、网店客服、职业素养四个项目，并将每个项目分解成若干任务，每个任务都提出明确的能力目标，使课程学习目标变得具体详细、切实可行。教师根据项目课题和学生实际情况，将其分为若干任务，分配给不同的小组，学生团队在有限的时间内按时完成，教师再集中任务，给出团队项目总得分。
2.基于项目实训过程，构建项目实训具体教学内容
根据项目工作要求、学生认知规律和课程设置情况，教师们整合实训教学内容，将实训教学内容按照由浅入深、由简单到复杂的顺序分为专项技能实训、综合实训、顶岗实习三个阶段，使学生能力逐步得到提高。项目实训教学内容的构建，主要分以下几步进行：
第一阶段进行专项技能实训。专项技能实训按周为单位进行实操训练，重点培养学生的专项技术应用能力。通过采用项目管理的方法对学生进行实训，引导学生模拟进入岗位角色；第二阶段进行综合实训。综合实训是整个实训的关键环节，考虑到学生的基础不同，可采取因材施教的方法，供学生选择性完成，真正体现教学以人为本的精神；第三阶段进行顶岗实习。安排在最后一月，由企业方联系用人单位，学生到企业顶岗实习，在工作岗位中锻炼职业能力。顶岗实习加快了学生向职业人的转变，很多学生在毕业时就能与实习单位签约就业。
3.加强校企合作，由企业师资参与实训环节的设计与教学
我校与汕头正点电商培训机构有着良好的合作关系，并聘请该公司的培训师和一线工作人员为学生进行实训课程的教学和实训指导，并由公司提供真实的项目让学生参与实训。企业的上课实训，打破了学校的传统的大班授课的方式，分批进行小班的教学，而且有很多激励的机制，使学生完全融入课程中，主动参与度高。实践证明，通过此种模式的学习和实训，使学生在较短时间内了解了企业真实运作的客户关系系统的功能和使用方法、了解了网店运营与客户关系管理实务的各种方法和手段，掌握了淘宝的运营管理，美工、网页制作、营销和物流等多种能力等。
4.规范实训管理，保障实训实施
为了实现教学目标，必须规范管理，以确保教学内容的实施。总结归纳出以下两方面管理措施：
（1）规范课程实训教学的组织管理
实训教学前，教师确定实训教学目标、制定实训计划、实训大纲、编写实训项目指导书，形成教学项目；实训结束后，学生上交实训报告；教师、学生相互总结、评估。实训过程中，学校、企业方、教师、学生的良好互动是实训顺利进行的重要保证，课题组严格各项工作管理环节，包括规范实训环节中的各项规章、实训项目的内容与模块、方式和时间分配、指导教师的分工与安排、实验实训考核、成绩评定方法与评分标准、实验实训组织及管理、外出组织学生到校外实训基地参观的安全保障等细节工作。
（2）实训环境保障
第一，为确保实训过程的正常运作，学校配备了足够的实验实训室和足够的设备数量，课题组安排有关实训管理员定期维护和完善实训设备，保证实训室上机环境良好等；第二，为建立稳定的校外实习基地。校企双方签定了合作合同书，确立合作关系，实习期间由校企双方指导教师共同商定计划书、任务书和指导书，制定考核方法，保证学生实习效果和质量等。
电子商务网店运营专才的培养是一项系统的综合工程，中职学校只有根据市场和企业需求，不断创新专业实训体系，才能培养出满足社会需要的实用型人才。我课题组通过开展电子商务网店运营实训教学研究，总结出实施项目驱动、校企合作、规范管理是中职学校培养电子商务网店运营应用型人才的重要途径，进一步的实训效果，还需要在以后的教学级实训实践过程中不断的探索，探索出一条真正适合电子商务学生的成才之路。
[参考文献]
[1]张雪.中职院校电子商务人才培养的探讨[J].吉林工程技术师范学院学报，2009，（5）.
[2]史勤波.网店运营概论―课程实验教学内容及体系建设初探[J].电子上商务，2007，（5）.
[3]徐慧剑.“网店运营概论”实验教学改革与创新研究[J].科技资讯，2007，（12）.
[4]王业祥.浅析中职高专电子商务人才培养策略――基于中小企业需求角度[J].科教文汇，2008，（12）.
[5]郑了、李峰.关于我国中职院校电子商务课程教学改革的研究[J].科技文汇，2009，（2）.
关键词 ERP 沙盘模拟 能力培养
中图分类号：G712 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.12.027
Abstract This paper analyzed and discussed ERP Sand Table Simulation . With the example of Shaanxi University of Science and Technology， the detail of ERP Sand Table Simulation in university was illustrated. Based on capability cultivation of students， some proposals was proposed. The proposals is valuable.
Key words ERP； Sand Table Simulation； capability cultivation
1 ERP沙盘模拟概述
企业资源计划（Enterprise Resource Planning， ERP）是由美国加特纳公司于20世纪90年代初提出来的一种新型管理信息系统。它以制造资源计划为基础，将企业的生产、原材料、质量、销售、财务、人力资源等方面的信息集合起来，实现物流、信息流、资金流、价值流和业务流的有机集成，以网络和信息技术为平台，面向供应链管理，强调人、财、物、产、供、销的全面结合与全面控制，追求企业的最低成本和最佳效益。
ERP沙盘模拟主要通过沙盘这种直观的形式来反映企业运营的主要环节和流程。通过ERP沙盘模拟的训练，使学生掌握ERP的主要思想与内容，在团队合作和实际操作中感受企业运营的过程，体会物流和供应链管理的思想在企业经营中的应用，对学生掌握专业知识，提高专业技能，开阔视野，大有裨益。
2 陕西科技大学ERP沙盘模拟实训的开展情况
陕西科技大学开展ERP沙盘模拟实训已有近十年年的时间，受到了学生的普遍欢迎，教学与实训效果良好。下面对我校开展的ERP沙盘模拟实训，作详细说明。
2.1 ERP沙盘
从整体上来讲，ERP沙盘分为两部分，上半部分用来描述企业的生产过程及物流过程，下半部分主要用来描述企业的资金流过程。在ERP模拟沙盘上，企业的生产物流过程主要包括：下原材料定单、原材料采购及入库、生产加工、产成品入库、产品销售等环节。企业的资金流主要表现在：现金流、银行贷款及利息、应收应付、行政管理费用、设备变更费用及维护费用、营销费用、厂房租金、设备价值及折旧、产品研发费用、市场开拓费用、认证费用、贴现及税金等各个方面。企业的经营场地、固定设备、产品原料、现金流量等实物也展示于沙盘之上，各项指标的运营用移动的“筹码”和特殊道具（模板、卡片等）来表现。由此，每一步决策对企业整体状况的影响将在沙盘上一一展现。
2.2 ERP沙盘模拟实训开展的情况
ERP沙盘模拟实训主要针对陕西科技大学物流工程专业、工业工程专业的学生开展（20个学时，1个学分），每班30人左右，分为六组，分别代表各自经营的企业；每组5人，分别担任企业的各个管理者角色：公司总裁CEO、财务总监、生产总监、营销总监和采购经理。企业运营时间为六年，其初始状态是正在发展的一个企业。学生通过实训指导书对实训过程与主要规则有一定的了解。在企业模拟运营前，老师会带领各个小组进行一个教学年的运营，使各个小组能熟悉运营的流程，可以独立进行运营的模拟工作。模拟经营分为若干经营周期（会计年度），每个周期要经历三个阶段：一是年初准备阶段，主要工作有支付所得税金、召开经营会议制定竞争战略、参加订货会争取订单；二是年中运行阶段，运营时按季度重复进行，按顺序进行，每季度运营的流程如下：广告投放计划，销售订单登记，生产计划制定，采购计划制定，资金预算，资金使用计划运行执行，记录、反馈、总结、分析；三是年末总结阶段，主要工作有更新长期贷款、付利息，支付设备维护费，支付租金/购买建筑，折旧，新市场开发/ISO认证，关账，完成资产负债表，总结经验教训，教师适时点评，解读经营要点。
陕西科技大学物流工程专业、工业工程专业开展ERP沙盘模拟实训积累了丰富的实训经验。近年来，我们把ERP沙盘模拟实训的专业范围扩大了许多，如工业工程、机械制造、材料成型等专业，效果理想。
一方面，从学生的角度来看，学生总体上对ERP沙盘模拟实训很感兴趣，能够认真地完成企业的模拟运营任务；学生通过ERP沙盘模拟实训，对企业运营的流程有了较直观的认识，学到了许多书本上学不到的知识，普遍感觉开设ERP沙盘模拟实训非常必要；学生通过2～3天的沙盘模拟实训，丰富了专业知识，锻炼了管理能力、思维能力、动手能力和团队合作能力，对他们走上工作岗位和今后的发展有指导意义。
另一方面，从教师的角度来看，教师通过指导学生进行ERP沙盘模拟实训，有利于发现理论教学存在的问题，更好地实现了教与学的互动；ERP沙盘模拟实训有助于教师拓宽思维，有助于开展创造性和综合性教学，提高教学效果。
[关键词]创业训练；能力培养；内容构建
[DOI]1013939/jcnkizgsc201721188
实践性教学是将理论与实践进行有C结合，为培养学生分析问题和解决问题的能力，强化专业技能训练而设置。作为实践性教学方式之一，国家级大学生创新创业训练计划实施的目的在于促进高等学校转变教育思想观念，改革现有人才培养模式，强化大学生创新创业能力，增强高校学生在创新能力和在创新基础上的创业能力，培养满足创新型国家建设需要的高水平创新人才。
1项目背景和内容介绍
11项目背景简介
2016年6月，在天津举行的夏季达沃斯论坛在天津举行。此次论坛以“第四次工业革命――转型的力量”为主题。作为创新、创业和科技领域首屈一指的全球性盛会，总理指出要借助改革创新的“东风”来推动中国经济科学的发展，在960万平方公里的土地上掀起“大众创业”“草根创业”的新浪潮，形成 “万众创新”“人人创新”的新态势。2015年，“两会”期间，总理再次提出以鼓励“大众创业、万众创新”应对经济发展新常态，坚持就业优先，以创业带动就业。在国家鼓励，学校支持，老师出力，学生愿学的大背景下，我们市场营销专业的同学组建了大创项目团队，通过模拟一个运营项目，在辅导教师指导下，团队中每个学生在项目实施过程中扮演一个或多个具体的角色，通过前期的市场调查、开展可行性研究、模拟企业运行、参加企业实践、撰写创业报告等工作达到此项训练的设定目标。作者所辅导的“天津城建大学生售楼实训中心创建与运营”（以简称“城建售楼实训中心”）属于此类项目。
12项目实施的工作基础
学校对于大学生创新创业实践的大力支持。项目组部分成员课余时间在不同项目售楼处从事渠道开发工作。第一指导教师从事市场营销实践性工作多年，从事创业管理、消费者行为学等多门课程的授课工作。第二指导教师从事学生管理工作，具有较强的学生组织和管理能力。项目成员和导师训练时间的保障。团队成员对具有挑战性的新的知识和新的环境的兴趣。知不如好，好不如乐。兴趣是一个学生获得知识的动力，挑选有创新意识和挑战意识的学生是项目成功开展的基础。
13项目的研究内容
项目从社会对人才的需求出发，“真题真做”，将项目售楼处设立在学校内，使得学生就近实习，进行理论与实践交叉学习。申报项目包括项目运营平台的设立和实践训练两个部分。
项目运营平台设立主要内容：
第一，建设售楼实训中心。按照公司组建的模式，模拟构建天津城建大学生售楼实训中心，真实模拟售楼中心的组织架构、职能部门、员工管理等运营管理。
第二，社会实践。学生通过参与天津城建大学售楼实训中心一系列的组建和运营过程，学习公司创建和运营的技能，提高专业技能。
实践训练部分主要内容：
主要是组织相关专业的学生开展售楼活动。主要内容包括：销售人员的职业要求；语言表达能力，与客户接触、交流、达成购房意向的技巧；与发包方在广告、业务发展等方面的合作技能；开发客户的基本能力；专业知识与社会实践相适应的能力。
14项目的成果管理
（1）学生实践性活动总结报告。报告主要内容包括：楼盘的广告设计、客户渠道开发的相关手段等总结；学生实训情况总结；此类训练对于参与者创新和创业水平提高的影响总结等。
（2）实训中心运营总结报告。报告内容主要包括：中心成立的创业计划书的撰写；与仁爱团泊湖项目发包方的合作情况；中心模拟运营的情况；公司运营人员创新和创业的水平提高程度；公司运营过程中系列管理文件等。
2项目的阶段性总结
由于项目正在进行过程中，对项目的全局还不是很全面的掌握，所以，只能对项目进行阶段性总结。
21项目的主要创新点
培养岗位创业意识和能力为导向开展创业教育，同时，在校内构筑具有转化、提升、孵化功能的专业创业工作室、学院创业中心、学校创业园三级联动创业教育实践载体，为学生免费提供创业实践场所。同时，在校外利用本地优势多渠道整合社会资源，联合天津各地房地产建设校外大学生岗位创业实践基地，从岗位创业意识培养、岗位创业能力培养以及岗位创业实践三个层次，培养学生成为在所从事的岗位工作上能够发挥专业特长又兼具创业精神的岗位创业人才。
为了弥补原有的通过理论授课、软件模拟训练学生分析问题的不足，设立一个实际楼盘的销售，将学生放在真实的市场环境中，销售真实的产品，增加市场营销训练的真实感。以往学生只有在实习公司才能接触到的营销机会，我们在学校给其一个平台，运营实训中心，使得学生真实体会公司创建和运营过程。有助于学生将所学的管理学、消费者行为分析、市场营销等课程的理论知识与实践结合。在当前互联网发展的背景下，如何运用网络销售，开发客户，提高销售业绩。为学生就业和创业提供“预备”训练。
一、ERP沙盘模拟概述
ERP沙盘模拟是集知识性、趣味性、对抗性于一体的企业管理技能竞赛课程，其突出的应用性和和实践性，强调“做中学”的体验式学习方式，可以有效的培养高校学生的学习能力、工作能力、提高学生的综合素质。它利用沙盘模具，以生产型企业为背景，把企业运营所处的内外部环境抽象为一系列的规则，基本再现了企业经营管理的过程。在实训课程中，将学生分成六组，模拟企业经营6年。小组的每位成员分别担任CEO、财务总监、营销总监、生产运营总监、采购总监等职务。各组分别代表不同的企业，是同一行业中的竞争对手，各组必须根据市场需求预测竞争对手的动向，决定本企业的经营策略。每一年末用会计报表结算经营结果，分析经营结果，制定改进方案，然后继续经营下一年。通过企业6年的生产经营，让学生在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中感受真实的企业经营管理环境。
二、现有实训教学模式的分析
我校经济与管理系开设的ERP沙盘模拟实训采用物理沙盘，安排32课时，其中8课时熟悉沙盘讲规则，22课时进行6年的经营，2课时总结交流与综合讲评。在以往的教学实践中，这种教学模式存在以下几个问题：
1、学生对运营规则的掌握程度各有不同
沙盘运营规则涉及到市场营销与规划、市场竞单、生产线建造、原料采购、融资贷款等方面的内容。一般指导教师在介绍模拟企业概况时，会集中讲解所有运营规则，然后进入起始年运营。虽然在起始年，教师带领学生做模拟训练，但是不安排投资生产线、市场开拓、产品研发等操作，而这部分内容又更为复杂。这就导致学生在后面正式经营尤其是前2年出现各种问题，教师在各组反复说明规则或者忙于纠正错误，花费大量的时间和精力。
2、学生分组不合理
在课程开始前就让学生自由组合，结果发现这种方式存在诸多不合理的地方，例如：
（1）某组全是男生或者全是女生；（2）一组中想做CEO的人有两个甚至更多，直接影响团队协作；（3）个别组的成员实训参与度不高，导致最后出现一人包揽全组任务的情况；分组不合理会导致有些组的市场竞争力下降，从而影响全班的实训效果。
3、运营时间不易控制
在实训过程中，经常出现大部分组已经完成某年经营，等待新一年的竞单，而有一两组还在填写报表，拖延全班的时间。出现这种情况，大多是因为会计报表出错、盘面操作有误。例如：申请贷款没有记账、忘了登记广告费、利润表计算错误。诸如此类的问题，都需要教师检查改正。
4、破产的组较多，导致组间对抗性下降，教学效果不理想。
通常，我们把一个班级分6个组，如果因为各种情况导致“破产”只剩下三四组在经营，那么市场就会显得太过于宽松，大部分学生都在“混日子”。这样无法体现沙盘的对抗性，也达不到这门课程的教学目标和要求。
三、ERP教学的创新
针对上述容易出现的问题，需要适当调整实训的指导方法，并对教学的组作过程进行创新。在以后的教学过程中进行了一些尝试，具体的改进内容有以下几点：
1、将运营规则与实践操作相结合
在起始年运营时，按运营表上的操作步骤，分别介绍贷款、生产线购买等规则，并指导学生进行简单的操作，让学生有真实的感受，帮助他们理解规则。这样就为后面正式运营，做好一定的准备。
2、增加交货时间和成品明细的记录
物理沙盘与电子沙盘不同，对学生有更高的要求。学生在实物操作过程中疏忽大意，例如，交货后拿到应收款的总额与订单信息不符、交货时多拿走一个成品，这些问题都会影响资产负债表。对此，从经营第二年开始，要求学生每次交货，都在订单登记表里记录下“交货季度”。如果报表出问题，可以把“订单的交货时间”和“应收款账期”相结合来核实每季度“应收款收现”的数额，从而确定流动资产中“应收款”的期末数是否填写正确。此外，每年运营结束，要求学生记下成品明细。这样，教师可以根据“期末库存=期初库存+完工入库-交货-出售+买入”这样一个简单的方式判断年底成品的价值是否正确。
3、调整运营规则，降低破产风险
以往，经营到第4年就有小组破产。究其原因，主要是选单时投广告费的策略有问题。有的组把某个市场的广告费集中在一个产品上，或者把当年的广告费集中在一个市场，最后拿到的订单却比预料中的少，导致综合费用很高。面对这种情况，在学生投广告费前给予适当的引导。首先，对每个产品的广告费做出限制。其次，根据《市场预测图》结合本组的产能，有针对性的投广告费。曾经出现这种情况：6个组里有3-4个组同时生产P1、P2和P3，为了抢到更多的订单，大家在准入的市场给三个产品都投了较多广告费。在选单时，竞争非常激烈，以至于有的组投了较高广告费却拿不到订单。后来，建议学生在三个产品中选择其中1-2个，相对集中地投广告费。这样，不仅降低了每张订单的直接成本，而且减少了综合费用，还帮助学生留下更多资金。经过几次尝试，有一定的成效，也得到较好的反响。
4、增加教学评价内容，加强考核
本课程主要考核学生在实训操作中的态度、参与积极性以及分析问题和发表意见的主动性等，成绩考核一般由个人表现与小组比赛成绩两部分组成。以往个人成绩包括出勤、实训报告；小组成绩直接由比赛排名决定。这种评价方式不够真实、客观。有的学生每次上课准时出勤但不参与任何工作，最后由于小组比赛排名靠前，得到较好的成绩。有的组比赛排名第一，可是经营结束填写报表时频频出现各种问题，影响课程进度。为了更加合理公正的评定学生成绩，对教学评价体系做了适当调整。个人成绩除了出勤、实训报告，还增加“实训参与度”这项考核内容；小组成绩有比赛排名、每年运营进度、总结交流三部分组成。既有个人表现的考核指标，也要对模拟企业的团队进行评价。把实训过程考核与实训最终结果相结合，从多角度对学生在课堂上的表现进行综合评价。
关键词：校内生产性实训基地 彩虹惠购 经验总结
中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）07（b）-0000-00
1彩虹惠购超市简介
彩虹惠购超市是该院营销策划专业创建的校内实体性实训基地，于2011年8月建设并试营业。校园超市位于新校区餐厅二楼，约400平方米。实训基地以“服务教学，服务师生”为建店宗旨，坚持“工学结合，理实一体”的办店理念，将“产、学、研”紧密结合。这里既是教师实践和研究之所，又是学生动手锻炼和动脑创新的平台，实训基地前部为多媒体教室，后部为超市。
实训基地按照现代企业管理模式，设立董事会和监事会，实行总经理负责制。设有市场部、运营部、行政部、财务部等业务部门，教师担任部门领导，员工全部为学生。在专业老师的指导下，学生通过岗位轮换，参与超市运营的各个环节，了解超市运行的基本流程，掌握市场调查、广告策划、商品营销和商品流通，企业会计等基本技能，极大提高学生的实践动手能力和创新能力。
超市商品分为两大类六小类，两大类即师生“饮食所用”和“日常所需”；六小类即“饮料类、食品类、化妆品类、卫生用品类、日用百货类、日杂类”等，基本可以满足师生的日常生活所需。
2彩虹惠购超市实训基地两年来取得的成果
彩虹惠购超市经过两年的探索和运营，取得了显著的成果和积累了宝贵的经验。
2.1有助于推行“工学结合，理实一体”的教学模式
高职学生的技能成长需要经历实验、实训、实习三个环节，建立校内生产性实训基地有利于构建以职业能力为本位，学生为主体的实践教学体系，实现“教、学、做”一体和“工学结合、理实一体”的人才培养模式，真正实现学生“零距离”就业。学生通过在超市实习、实训，把课本上老师讲的知识运用到实践中来，更加加深了对知识的理解，也对营销策划专业有了从新的认识。
2.2有利于培养“双师型”教师
高职院校学生的培养不同于本科院校的学生培养，高职院校更强调学生的实践操作能力，这就需要教师要有一定的企业工作经验，这样培养出来的学生更能符合企业的要求。但是现在大部分教师都是学校刚毕业就教书了，没有到企业工作过，对学生的教学还是延续本科院校的教育方式，强调理论，实践跟不上。通过校内生产性实训基地的运行，教师也参与其中，这样教师就对企业的运行方式、整个过程有了整体的把握，对于教师日后教学也有很大的帮助。彩虹惠购超市运营两年来先后有8名刚毕业的研究生教师参与到超市的运营中来，对于培养他们成为“双师型”教师起到了很大的帮助。
2.3有利于提高学生的职业素质
高职教育的培养目标就是要培养学生的动手能力，学生出来就能成为一名“熟练工”而不是无从下手的新手。这个“熟练工”只是通过听教师传授知识是远远不够的，还需要实践，校内生产性实训基地正好搭建了这么一个平台，学生通过在彩虹惠购超市的实训，最起码对超市的整个运营情况了如指掌。通过董事会召开会议，让学生列席旁听，也让学生对企业的董事会有了初步的了解，并且还了解董事会的具体运行方式，会议召开都讨论什么内容，董事、监事的职责是什么？通过让学生自己设计超市的运营模式，让他们对企业的组织架构有了不一样的了解。这些都对营销策划的学生日后走上工作岗位有所帮助。
2.4有助于构建更完善的课程体系
通过校内生产性实训基地-彩虹惠购的运营，我们发现学生哪方面知识的匮乏，哪方面知识掌握不够全面，系统，发现课程之间的逻辑性连贯性存在什么问题，从而为每年的课程开发，提供实践的经验。全面的提高学生的能力。
3彩虹惠购超市实训基地存在的问题和不足
在生产性实训基地运营期间发现存在一些问题和不足，主要表现在以下方面。
3.1学生从思想上和行动上消极怠工
彩虹惠购超市虽然是实训基地，但是它也是实实在在的一个超市，也需要自我经营、自负盈亏，所以在日常的运营过程中与其他的超市没有任何的差别，也需要收银员、理货员、收货员等最基本的工作，这些工作都比较辛苦，学生在日常的实训过程中，就会各种抱怨、躲到货架后面偷玩手机，工作没有积极主动性，他们从思想上就不重视，就以为这就是在实习，没意思，这又不是企业。刚开始这个现象非常严重，后期通过改革，出现好转。
3.2学校各个处室赊账，不利于超市的管理
彩虹惠购虽然作为营销策划专业的校内生产性实训基地，也是以企业的运营模式在经营，但是学校很多人想当然的认为超市就是学校的，出现了各个处室的人去超市买东西，不付钱赊账，最后学期末在清算的局面。其实这样很不利于超市的管理。现在超市都是运营数据都是电脑控制，赊账的话就没有办法入到系统里，每一天每个月的收入、利润、毛利就有出路，然后盘点时库存商品跟实际的商品根本就对不上，管理一片混乱。
3.3对实训基地的管理过于松散
彩虹惠购超市在建立之初建立了各项完善的规章制度，组织架构设置也很完整，董事会也都每年召开一次，但是在实际运营过程中，管理过于松散，学校学院的领导挂着董事长、副董事长、总经理、副总经理的头衔，但实际上他们本身工作就很忙，更加抽不出时间去管理超市，很多东西都流于形式，超市实际就2个老师，实习的学生在运营，从现代企业管理方式来说，管理还不够完善。
4彩虹惠购超市实训基地的创新之处
在彩虹惠购超市运营过程中，还存在许多问题。面对这些问题也积极想办法解决问题，大胆的进行改革，使实训基地真正的发挥它的作用，而不是仅仅流于形式。2012年年底，彩虹惠购超市在召开董事会后决定对彩虹惠购超市的运营模式进行大胆的改革创新，由“教师为主，学生为辅”改变为“学生为主，教师为辅”的运营模式。超市全部交给学生经营管理，教师只是顾问，解决学生遇到的难题。通过这一个运营模式的实行，学生在思想上行动上有了很大的改观。
4.1学生操刀进行内部机构改革
彩虹惠购超市已经有完备的组织架构，但是完全交予学生管理以后，学生首先对超市内部结构改革，所有的领导岗位由学生来担任，组织架构从新梳理，根据超市的实际情况设置总经理--主要负责超市日常的管理，运营部---主要负责超市的日常运行、收货和理货，财务部---主要负责超市的收银和兑换零钱等，供应链部---主要负责与供货商联系、寻找新货源或者缺货及时让供货商送货。每个部门下面在设置岗位。学生实行竞聘上岗，每个月进行岗位轮换。
4.2在运营中完善管理
为了使新的运营模式运行起来，根据学生的平时表现，第一届的超市学生领导班子由教师任命，以后由学生竞聘上网。学生管理超市以后，发现以前超市制定的规章制度不太适合，结合超市运营的实际情况和在学生中发现的问题，学生总经理制定出了一系列规章制度和赏罚措施，有利于更好的管理超市。及时的总结运营过程中出现的问题，使超市的管理越来越完善。
4.3学生的能力和思想觉悟得到很大的提高
在没有转变经营模式之前，学生基本上消极怠工，例如，供货商送货来了，你推我，我推你，没有人去验货。运营模式改变之后，最起码运营部的经理会积极的收货、验货，让理货员摆货。另一个可喜的变化是，总经理的变化，学生当上超市的总经理后，对日常工作非常负责，每天都关心超市的销售情况，想办法提高超市的销售额。还有一点就是学生当上总经理后，下班了，也时常到超市转转，看有什么事情需要处理，非常认真负责。这是在此之前从来没有过的。通过岗位轮换后，这个月当超市的总经理下个月可能换到理货员岗位，这时，学生的思想发生很大的变化，他会积极配合总经理安排的工作，因为他知道当总经理的不易。思想觉悟提高很大。
5结语
校内生产性实训基地是高职院校发展职业教育不可缺少的部分，各个院校都在摸索阶段，该院营销策划专业也进行了积极的探索。虽然彩虹惠购超市只经营了两年的时间，但也积累了许多宝贵的经验，为我们日后寻找更合适的实训基地奠定了基础。通过两年的经营，我们更知道学生需要什么，什么方式更适合学生提高能力，怎么搞好实训基地建设等等。通过彩虹惠购超市运营的方式，可以将书本运用到实践，而其收获到的知识也远远要比书本上的多得多，同时也希望学院探索出更好的实训基地建设模式。
参考文献
[1] 韩真良.市场营销专业校内实训基地建设研究-以黔南民族职业技术学院为例[J].北方经贸，2008（4）.
[2] 王学梅 苏龙.市场营销专业与大学生超市工学结合人才培养模式研究与实践 [J].湖北成人教育学报，2010（3）.
