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【关键词】高职女生；实习期；法律保护
高职院校是以培养高技能应用型人才为目标，学生实习是走向社会的必要环节。在就业形势的压力下，各高职院校都会安排在校学生进行社会实习，以增加就业机会，笔者所在的女子学院每年都安排大三女生到各企业等单位实习。然而，由于我国有关高职院校学生实习期权益保障的法律法规不健全，各级政府缺乏对实习单位的监督，学生在实习期的合法权益受到侵害的事件时有发生，因此，有必要探讨如何解决学生实习期合法权益的保护问题。
1 高职女生实习的特点
实习是为了让学生更好的掌握知识，将理论知识运用到实践中以提高操作技能的活动，也是毕业生迈向社会第一步的重要环节。作为高职女生她们面临比男生更严峻的就业形势，，实习期是她们由校园走向社会的关键时期。以我校为例，旅游管理、酒店管理、市场营销等专业都在大三下学期安排女生实习。同时，毕业实习被纳入学校课程体系，可以折换成相应的学分，学生要毕业就必须参加实习。因此，许多女生将实习期作为求职期，通过实习谋求人生第一份工作。学校、学生以及用人单位都将实习期视为毕业生求职的黄金时期。
2 高职女生实习期主要问题的分析
2.1 不良企业视学生为廉价劳动力
许多实习单位低价使用实习生，克扣、拖欠实习报酬，只给予很少的象征性补贴。有在广州地区实习的女生反映，实习期的报酬是300元/月。还有实习单位以交通补贴、伙食补贴等名义支付实习生几十元的报酬。如女生到旅行社当导游，每天补贴伙食费20元作为报酬。实习期间，许多女生都有超时工作、超时加班、节假日加班的情况，但没有得到合理报酬。
2.2 劳动保护缺失，工伤保险空白
由于实习生与实习单位不存在劳动关系，不能适用劳动法来调整，一旦发生工伤事故，无法通过工伤赔偿制度来获得赔偿。同时，企业与学生之间也不是一般意义的雇佣关系，因为学生是根据学校的安排到实习单位工作，也不能按照雇佣关系来获得人身损害赔偿。似广东某职业技术学院女生，到东莞某皮革公司实习，公司安排下车间从事质量检查工作。由于所在的公司没有告知此项工作有毒有害，车间的安全防护措施也不到位。以至该女生工作两个月后发病，被诊断为苯中毒。可是在之后的工伤索赔问题上陷于无法可依、无规可循尴尬的困境。
2.3 实习女生工作环境风险突现
面对激烈的就业竞争，许多女生不得不以牺牲自身利益为代价，委曲求全地接受用人单位的不合理安排。尤其是对女生存在性扰、害的工作环境给实习女生带来了不安全的风险。广州某旅游职业学校的女生到旅行社实习，旅行社安排女生做导游带团出游，晚上住宿安排竟然是女生要与男司机同居一室，当女生提出异议时，旅行社以这是公司的惯例，也是出于经营成本的考虑为理由拒绝了女生要求单独安排住宿的要求。还有一些企业利用实习女生思想单纯，自我保护意识不强，安排她们从事环境复杂，人员混杂的工作，这些都给实习女生的人身安全带来了危险因素。
2.4 实习协议不落实，无法保障女生权益
许多实习女生是在没有签订任何协议下去“裸”实习，这种毫无保障的实习既不受劳动法保护，也没纳入合同法的调整。有些女生虽然签订了实习协议，但是协议内容不规范、双方的权利义务不对等，女生这一方往往处于不利的地位。有的女生根本不知晓实习协议，也未参与协商过程，任由实习单位说了算，结果这样的协议往往是实习单位利用法律的不完善和实习生特点，设定不合理条款，损害了实习女生的利益。如我校有女生在与一家房地产公司签订的实习协议中，关于违约责任完全不对等。按照约定，公司可以任意解除协议而不需要承担任何责任，但实习女生提前解除协议则要承担赔偿责任。
3 高职女生实习期权益保护的对策
3.1 完善劳动法律法规，保障高职女生实习期权益
针对高职女生实习期“法律真空”问题，政府和有关部门首先要抓紧制定相应的法律法规。尽管制定大学生实习期管理法规的呼声喊了好多年，但收效甚微。要保证毕业生走好就业第一步，首先就是要解决实习期身份认定问题。毕业生在用人单位从事相关劳动实习，毫无疑问与实习单位存在着劳动关系，但是她们的劳动权益没有得到保障，究其原因就是法律法规对于实习期毕业生劳动权益保护没有明确规定劳动法、劳动合同法、工伤保险条例等法律法规都没有将她们纳入范围。当她们在实习期劳动权益受到侵害时，实习单位就会依法论理讲，我国劳动法、劳动合同法、合同法、工伤保险条例都没有明文规定实习生具有法律上的劳动主体、合同主体、或工伤赔偿主体的资格，所以索赔无门。可见，尽快出台相应的法律规定或司法解释以填补实习生劳动保护的盲区，是十分迫切的。
3.2 加大劳动监查力度，规范实习单位用工制度
作为还没走出校门的高职女生，她们一般缺乏社会经验、也缺少相应的自我保护意识和措施。社会各方应该给以相应的帮助和扶持。学校既要关心实习女生的就业情况，也要关心她们的劳动保障问题。而一旦发生实习女生劳动权益受到损害，应该及时向有关部门反应，协助和指导她们寻找适当的途径解决问题。同时，劳动监察等有关部门要针对实习生这一特殊的劳动群体，采用特殊的监察体制和措施，从实习生的工作时间、工作环境、劳动安全保护、报酬待遇等方面对实习单位进行监督检查，及时发现问题，给予督促整改。对于那些想方设法利用实习女生廉价劳动力，降低企业成本，为了赚去高额利润而不顾女生利益的不良企业要进行处罚。
3.3 加强法律法规教育，提高实习女生自我保护意识
尽管高职学校都开设法律基础课程，但是对涉及到学生日后就业最需要的劳动法、劳动合同法、社会保障法等相关的法律却是一个薄弱环节，几乎没有涉及到。对实习期会遇到的法律问题一无所知，学生对自己的合法权益保护也就无从谈起。有不少女生认为只有自己没有过错才由实习单位承担责任，很多学生遇到问题时都希望由学校和实习单位解决，被动地等待结果。所以学校应该在毕业生中开设劳动法、劳动合同法、社会保障法、就业权益保护等课程。尽管当前实习期间是不受劳动法的保护，但是这可以增强学生的劳动法律意识和了解如何避免实习风险，让学生在实习中形成自我维权意识和自我保护的能力。
3.4 完善实习保险体系，保障实习女生的人身安全权益
实习女生到企业工作，实习期间劳动的风险与企业的员工同样存在。现实中，实习女生遭受伤害的事件时有发生。如我校一女生在上下班途中发生了交通事故，在医疗费、护理费、伙食补贴等问题上，实习单位不愿意承担任何责任。因此，必须加强各有关部门对实习保障的重要认识，提高实习女生的保险意识。劳动保障部门应该根据实习生的特点，建立针对实习期的强制性社会保险。商业保险也应该扩大保险范围，把学生实习期的保险纳入，全范围、多角度地为实习女生提供获得损害赔偿的途径，分散实习风险，减少免责事由，使学生实习保险具有稳定性。
总之，要切实保障实习女生的劳动权益，必须通过社会各方的共同努力，建立起完善的实习生劳动保护体系。
我们深化认识，统一思想，把专项行动作为当前的一项重要工作摆上工作日程，在充分调查摸底的基础上，制定出了针对性和操作性都非常强的《实施方案》，明确了检点及相关部门工作职责，成立了“打非治违专项行动”领导小组和行动小组。通过对重点畜产品、重点单位、重点区域的集中整治，进一步完善畜产品安全体系建设，加大动物卫生监督执法工作力度，对畜牧业投入品、动物饲养、出售、屠宰、加工等各个环节实施全程监管，建立动物性食品安全的追溯体系和责任追究体系，把我市动物性食品安全提高到一个新的水平，促进__市畜牧业健康发展。
我局对各站所有存在安全隐患进行大检查，发现问题及时制定具体的整改方案，明确专人负责，明确完成整改时限，狠抓整改工作落实。采取一套安全防范措施、制定一份应急预案，实行专人监管。对检查不到位、应查未查、应改未改等工作不落实的进行严肃批评，并限期整改。
在全市畜牧系统开展安全隐患大排查工作，做好动物性食品、兽药、饲料等行业的监管工作，切实解决安全生产上存在的突出问题和薄弱环节，有效防范和坚决遏制各类事故的发生。
（一）加强领导，明确责任。畜牧系统各单位要按照市安委会的统一布署，切实加强对安全大检查工作的领导，形成职责明确、分工协作、责任到人的工作机制，确保检查工作取得实效。
（二）细化方案，落实措施。各单位要认真分析安全生产现状和存在的主要问题，层层分解目标任务，明确实施步骤，落实工作措施，制定切实可行的检查方案，确保通过检查，切实从源头上排除各类安全隐患。
（三）落实责任，即查即改。要坚持边检查边整改，以检查促整改。对一般性安全隐患要做到立查立改；对暂时不能整改的隐患和问题，要指定专人盯守，限期整改、跟踪落实；对检查中未发现的安全隐患或对发现的安全隐患整改不到位而导致发生重特大事故的，要严肃追究有关责任人的责任。
（四）广泛宣传，舆论监督。广泛开展安全生产宣传教育工作，充分利用宣传手段，加大食品安全、疫病免疫、兽药饲料和草原监理等方面的宣传力度。努力营造全社会“关注生命、安全发展”的安全氛围。
虽然我局在安全生产方面做了不少工作，但也存在一些问题。一是有个别职工安全意识差，存在侥幸心理。二是有个别下属单位安全生产制度不健全，安全设施不太完善。
（五）检查本系统内贯彻执行安全生产工作安排，执行情况，防治重大动物疫病，防止草原火灾工作的落实情况，确保各单位牢固树立安全生产第一的思想，不断提高我局广大干部职工的安全意识。
（六）加强对兽药，饲料等畜牧业生产资料的监督检查，严整假药、劣质的饲料流入市场，加强对饲料、兽药经营场所和各养殖户使用情况的监督管理，严禁不符合国家规定和禁止使用的兽药，确保动物安全用药。
（七）加强草原管理，防止草原火灾。积极做好各项准备，提高草原防火意识，防止草原火灾的发生，确保草场安全。要采取责任到人，加强演练，制定预案，排查隐患，加强预警等手段，确保我市草场安全生产。
越冬渡春情况：预计2015年底，__市存栏各类牲畜46万头(只)，农区存栏牲畜18万头 (只)、牧区存栏牲畜285万头(只)。
饲草料储备情况：截至目前，共储备饲草4.5万吨，储备饲料0.5万吨，压制青贮2.8万吨。
小畜配种和牛羊育肥工作情况：今年我市继续加大力度做好牲畜品种改良工作，截至目前，已完成配种牲畜34万头（只）、育肥牛出栏3.03万头，育肥羊出栏61.2万只、其中：园区育肥牛1.25万头、园区育肥羊31.13万只。
牲畜转场情况：牲畜转场工作预计将于11月10日开始，11月20号结束，需转场牲畜共719群28万头(只)。
关键词： 考试焦虑 合理情绪疗法 行为治疗
一、来访者的一般情况
（一）人口学资料
小周，男，19岁，某大专院校二年级学生，家中排行老大，无重大躯体疾病历史，父母均农民，家族无精神疾病史。
小周要于2015年9月份参加全国医师助理考试，本来还有充足的复习时间，但是一听考试就紧张，非常担心考不过。最近几周，情绪十分低落，睡眠质量不佳，半夜梦到考试甚至会惊醒，总想考不过怎么办，学习效率有所下降，焦虑，时不时会胡思乱想。很担心自己是不是有严重的病，并为此困扰，因而前来求助。小周非常希望能早日消除这些现象，尽快进入正常的学习状态，顺利通过考试。
二、咨询师观察了解到的情况
来访者衣着整洁，对自己的情绪状态有正确的认识，逻辑思维正常，很健谈。刚来的时候表现得很焦虑，拘谨，双手不停地弄衣角，语速较急促，情绪有点紧张。从进入咨询室到叙述完毕，渐渐表现得比较自如，但在谈到“医师助理考试”时，情绪明显紧张，焦虑不安，双手来回搓，主动求治。
三、求助者心理评估报告
1.求助者目前的状态
（1）生理：失眠、头晕。（2）情绪症状：忧虑、焦躁、情绪低落。（3）社会功能：学习效率低下，成绩下降。
2.心理问题的归因分析
（1）生物原因：青年初期。
（2）社会原因：①父母对其高考期望值高，相互沟通交流不够，得不到及时帮助支持。②学校对学生考试态度的心理辅导不及时、不到位。同学之间相互比较复习进度、做题和作息时间，求助者自认为有很多跟不上同学，自信心受挫，缺乏社会支持。
（3）心理原因：①存在认知错误：不合理信念如“他们都很努力，看的书一定比我多，成绩一定比我好”，“如果这次考不过，就完蛋了”，“对不起父母”。②情绪方面：对产生的负性情绪不能自行解决。行为模式上，忽略科学的学习方法，一心想多花点时间在学习上而放弃一些应有的娱乐活动，长期处于疲劳状态，势必造成身体不适和不良情绪。④个性特征：内向、孤僻、敏感、争强好胜。遇到刺激会情绪反应强烈。同时，态度温和，善从人意，敏感，顾虑他人看法，不愿意向朋友和家人倾诉，压抑情绪，反而使其泛化。
四、诊断与鉴别诊断
1.诊断
依据：（1）由于将到来的考试现实刺激而产生强烈的心理冲突，体验到痛苦情绪，出现失眠、乏力等症状。（2）不良情绪体验时间为2个月以下。（3）不良情绪对学习生活有影响（4）心理问题是怕考试，对人生前途担忧。
结论：一般心理问题。
2.鉴别诊断
（1）与躯体疾病相鉴别：经医院检查，未发现躯体疾病。
（2）与重性精神病鉴别：根据病与非病三原则，该求助者主客观世界统一，知、情、意过程协调一致，个性相对稳定，有自知力和主动求医的行为。无幻觉、无妄想、无逻辑思维混乱等重性精神病症状，因此可排除重性精神病。
（3）与神经症及神经症性心理问题相鉴别：所受的刺激都为现实刺激，内心冲突属于常型。没有明显的躯体形式或躯体障碍症状，虽然担忧、焦虑情绪较重，但无植物神经症状，且病程短暂，社会功能损害较轻。用许又新先生的评分标准评分，评分低于4分，因此可排除神经症和可疑神经症。
五、咨询实施方案
1.咨询目标
（1）与来访者建立良好的咨访关系的基础上，用情绪ABC理论重塑求助者的信心，使对未来产生希望。
（2）采用行为主义疗法中的模仿法和角色扮演帮助求助者学会如何处理人际关系中出现的问题及学习过程中出现的问题。接受现实，改善心情，学习放松技术，改善紧张焦虑状态。
（3）最终目标与长远目标：在改变认知的基础上增强自信、完善个性，使其以后能自己处理生活中遇到的各种困难。
2.所依据的理论
合理情绪疗法、行为治疗。
六、咨询过程
整个咨询过程分为4个阶段，6次谈话。
第一阶段：心理诊断阶段
（1）填写咨询登记表，询问基本情况，了解求助者成长过程，介绍咨询中的有关事项和规则。
（2）SDS：38分，中重度抑郁；SAS：54分，中重度焦虑。
（3）共同确定咨询目标。
（4）与求助者交谈，收集临床资料，探寻心理矛盾及改变意愿。
（5）反馈测验结果，结合问题做出初步分析，让求助者了解问题的成因。
（6）作业：①去医院检查核实身体状况；②进行放松训练练习。
第二阶段：领悟阶段
（1）巩固咨询关系，采用认知疗法帮助求助者识别自身存在不合理的认知和观念。
（2）重新看待考试压力和失眠这件事情。
（3）反馈咨询作业：放松训练效果很好，自我观察和分析，找出了平日里负向消极的自我认知观念，明白了现实生活事件使他产生了心理冲突，导致了不良情绪和行为。
（4）继续运用认知行为疗法进行治疗，帮助求助者认识核心错误观念。
第三阶段：否定碰撞阶段
（1） 反馈作业。
（2）肯定其学习能力。
（3）正确地评价自己和现实问题。
第四阶段：平衡调整阶段：
（1）小结这一段咨询过程，再次肯定其变化。
（2）共同商谈考前一个月的时间学习和生活安排及自我调节的方法。
（3）基本结束咨询，建议其今后继续努力的方向：提高适应能力和自我调节能力。
七、效果评估
1.自我评估
基本实现具体目标和近期目标，焦虑情绪得到了很好的控制，身体不适的现象得到了缓解，担心自己得病的疑虑消失。消极情绪消除，人际交往正常，注意力集中，学习效率明显提高。
2.社会适应性评估
能主动与同学交往，有情绪不是憋着而是跟父母和同学分享，已经没有把结果看得那么重了。
3.同学的评价
与同学相处融洽，不整天唉声叹气了，有时还能跟大家说笑。
4.心理测验评估
SAS：22分，SDS：18分。
5.咨询师的评估
咨询的具体和近期目标基本实现，焦虑情绪有所缓解，由此而产生的注意力不集中、学习效率低下情况得到改善，原来的不适当行为模式也发生了变化。
八、总结与体会
本案例求助者由于面对考试而产生的考试焦虑。求助者因不合理的观念而影响了正常的生活、学习。经过六次咨询，咨询师运用认知疗法的心理咨询理论与技巧，帮助求助者找出了导致怀疑自己有病产生焦虑的心理原因，让其认识到了产生这种焦虑的原因，并引导其对不合理的理念进行辩论与思考，重建新的理性观念。基本消除求助者对考试的焦虑情绪，取得良好的疗效。
通过这个案例，我体会到：在心理咨询中，咨询师如何透过表面现象认清问题的本质并给予正确的指导很重要，在运用认知疗法时，如何帮助并引导求助者找到自己不合理信念非常关键。
参考文献：
[1]钱铭怡.心理咨询与治疗.北京大学出版社，2004.
[2]贾晓明，主编.大学生心理健康：走向和谐与适应.北京理工大学出版社，2005.
关键词：顶岗实习；实习生；法律责任
中图分类号：G712？摇 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）45-0239-03
顶岗实习不同于普通实习实训。顶岗实习要求学生履行其岗位的全部职责，独当一面，对强化学生的技能有很大的帮助，同时顶岗实习有助于高职学生培养职业素质，使学生提前了解社会，增强岗位意识和责任感。很多调查研究显示高职院校在顶岗实习中的安排呈分散式的布局。在实际工作中中小企业对实习生的要求往往存在误解和偏差，使顶岗实习法律风险程度不断增高，法律纠纷不断涌现。如何构建一个完善的法律保障体系，维护学生的合法权益，是现阶段亟待破解的难题。
一、顶岗实习过程中的法律责任不明确
（一）顶岗实习管理不重视
实习生的顶岗实习计划安排往往与企业用人计划存在时间冲突。这就不可避免出现学校在安排学生顶岗实习与就业的过程中，更重视就业的问题。就业指导中心会全程进行指导。学校在安排顶岗实习的过程中缺乏系统考虑，实习监督没有得到相关学生系部的重视，没有具体的专任教师对学生进行岗位指导，任务安排不明确，喜欢走过场，导致实际效果得不到保障。实习生在此环境中无法准确寻找目标，并给自己未来的发展确定方向。学生自己无法判断到底是顶岗实习还是安排就业。学校的管理不到位也让学生不能好好把握顶岗实习的机会，错失锻炼机会。一部分实习生对所在岗位与自己的专业不对口，岗位专业没发展前途为由，自暴自弃，不好好珍惜现有的工作岗位，丢掉了宝贵的实践训练机会，而把目光转向每年的毕业生岗位招聘会，寻求更好的机会。某些指导老师对这种现象的放任，使实习学生的管理与教育质量每况愈下。这形成了一种恶性循环，导致学生无法在自己的工作岗位上认真锻炼，积极获取知识，也使顶岗实习的教学质量和成果流于形式，最终让学校在社会中的形象与办学声誉受到影响。
（二）实习计划与企业需求衔接不畅
现今的中小企业一般都没有为实习生制定专门的岗位培训计划。在他们的观念中，学生涉世未深，只需支付低工资即可占用这种廉价资源，安排加班也不考虑补助津贴的发放。于是实习生对企业安排的工作普遍感到不满意。因为在一个新的工作岗位上，学生是新手，业务不熟悉，面对大量业务和工作需要及时处理时，显得有些力不从心。从法律角度分析，实习生的身份并非《中华人民共和国劳动法》中所指的劳动者，所以《中华人民共和国劳动法》及《中华人民共和国劳动合同法》中的法律规定并不能直接对其适用。而《关于贯彻执行〈中华人民共和国劳动法〉若干问题的意见》规定：“利用业余时间勤工俭学，不视为就业，未建立劳动关系，可以不签订劳动合同。”由此可见顶岗实习生的合法权益受保障这一块法律法规，还亟待我们补充完善。
二、顶岗实习法律责任不明确的原因剖析
（一）学校方面的原因
顶岗实习时，学校与企业签订的实习协议并没有对双方的权责利做具体约定，这为后面的法律纠纷埋下伏笔。有问题的学生实习协议没有保障学生未来的合法权利和利益。学生也没有通过实习协议来避免法律风险的意识。中小型企业为了避免诉讼和不必要的麻烦风险，态度也不积极。我们通常比喻学校是企业和实习生之间联系的纽带。这个纽带要积极发挥牵线搭桥的作用。协议双方无论是哪一方出现问题，学校这个第三方都要进行协助以便积极稳妥的处理善后事宜，化解矛盾。
（二）企业方面的原因
笔者通过查阅资料发现企业消极对待实习生顶岗实习的原因主要有：（1）学生在岗位上不能直接上手，工作进程没法保障；（2）实习生无职业道德泄漏商业机密；（3）实习生业务生疏，增加企业培养成本；（4）培训人员流失，无法为本企业服务，不值得培养；（5）其他原因。企业对安排学生顶岗实习缺乏应有的热情。一是很多企业岗位都把生产安全放在首位，安全与质量同等重要。一旦发生安全生产事故，其后果无人能承担。所以每当学校前来联系，企业都不愿将学生安排在重要岗位上，也就没有办法指派经验丰富的师傅进行实战操作指导；二是企业最终追求的是生产效益。中小企业普遍认为顶岗实习生增加了企业的运行成本和资源内耗。
三、构建科学的顶岗实习法律责任体系
（一）建立社会融入、学校组织、政府支持的三位一体责任体系
在学生顶岗实习的问题上政府要发挥主导作用，对棘手问题及时发现及时处理，使学校和企业对接流畅，更好地提高企业积极性。政府要积极发挥主导作用，可以指导学校在安排顶岗实习计划时使用一种资源券，用于学生到企业里进行顶岗实习时使用。这样企业岗位、人员结构、学生主体便形成一个共同责任体系，进而提高顶岗实习的实践效果。具体的操作流程可以是当地政府面向行政区域内的高职院校实习生发行这种资源券，面值相当于现今发行的人民币，通过专业评审团队的审核后该高职院校即可申领资源券，其用途只能够用于实习生购买到企业实习的紧缺岗位。企业通过出售实习岗位后，获得资源券，凭借相关的证明就可以向税务机关抵扣同等数额的应缴税款。这样，体系就进入良性循环。从企业的角度来看，将大批的高职实习生吸纳到紧缺岗位进行锻炼和实习工作，就得到资源券，意味着有收入进账，何乐而不为。这样企业之间就必然展开生源竞争。通过优胜劣汰的方式，优秀的中小企业最终会迎来高质量的毕业生在一线岗位工作。
（二）建立政府监督、校企合作、学生为主的职业指导体系
这套体系的管理方法强调系统化和规范化。它注重事故的前期预防，能够及时全面的发现实习工作岗位上存在的隐患和问题，使得我们可以在第一时间消除或控制隐患，排除相应的法律风险，使实习生能自始至终在一种宽松安全的环境中工作。确保在未来一旦发生危险我们可以将人身伤害和财产损失降低到最小限度。
1.学校应将顶岗实习安全教育放在首位。学校在强化学生职业能力培养的同时，要让学生对安全管理知识进行学习，然后进行安全技能考核。学校和企业联手，通过商讨制定严格的顶岗实习管理制度，强化双方的责任意识，使实习生在岗位操作过程中，对可能遇到的法律风险有能力进行事前评估。学校应当定期开展主题法制讲座，让学生能在实习过程中坦然面对和处理棘手问题。学校应该定期对企业的工作环境进行走访调查，保证实习生在企业实习时的人身、财产安全。
2.学校的指导教师要定期深入企业对学生实习岗位进行检查和督促。学生进入企业实习前指导教师应告知其现有岗位的特殊性及注意事项并进行相应的培训指导，请法律老师对学生的权责利进行安全警示，避免他们遭受不必要的人身伤害和财产损失。同时为了更好地保证顶岗实习的效果，及时进行信息反馈，学校应投入人力和物力建立一个完善的顶岗实习信息数据收集平台，通过平台第一时间了解相关信息，及时做到学校、企业、毕业生三方及时沟通，填补管理过程的漏洞。
（三）建立政府参与和司法救助互为一体的法律保障体系
《中华人民共和国劳动法》和《工伤保险条例》的规定，学生在顶岗实习中受到伤害后，承担实习生工伤保险责任的主体不是企业。事实上我们通过调查也发现很少有企业能够主动承担实习生的工伤保险责任。通过以上分析我们可以从做好三个方面工作来预防法律的风险。
1.学校安排实习协议签订三方学生，企业，学校参加，通过清楚所有的权利，敲定最后的协议赔偿范围。
2.尽快修订法律，恢复之前《企业职工工伤保险办法》中关于实习生享受工伤保险待遇的规定。学生在实习工作中，因工作发生意外，造成自身的人身财产伤害应认定为工伤。因为实习生是为了企业的利益去工作和创造价值，所以在法律上就应该认定为工伤。《中华人民共和国职业教育法》第四章第三十七条规定：企业、事业组织应当接纳职业学校和职业培训机构的学生和教师实习；对上岗实习的，应当给予适当的劳动报酬。给予报酬就应认定有事实劳动关系。
3.用保险方式解决高职生顶岗实习中法律纠纷赔偿难的问题。如果学生遇到的意外伤害属于工伤性质，就可以通过社会力量来进行化解，这就是我们通常说的保险。原则上由政府指导企业或学校践行实习生工伤保险制度。学校和学生按比例共同支付相应的保费。学生实习过程中一旦产生法律风险，就可以向劳动保障部门申请认定其工伤，认定后可参照《工伤保险条例》规定的待遇享受工伤赔偿。同时可以建立工伤保险基金，并把实习生工伤保险基金的管理与监督推向社会化管理，增强透明度，最后由政府在社会上通过招投标让具有法定资质的保险经纪机构来进行管理、投资，以确保基金收益最大化。
参考文献：
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关键词：中职生；高职考试；考试焦虑
黑色的7月，沉淀了几代人凝重的回忆。高考在无数家长心中被幻化为龙凤升天前的煎熬和殷切，在众多学子心目中是通往太阳庙的险峰，黎明前的梦魇。十年寒窗，一朝定乾坤，其造成的高考精神压力可想而知。
一、案例背景资料
求助者尚斌（化名），男，20岁，来自东部沿海某三线城市的一偏远乡镇，本校高职班寄宿生。性格较为内向，和同学关系尚可。学习成绩中等，一心想考上某所自认为的理想大学，但又担心以现有的学业水平参加该校的选拔被淘汰概率大，如果考试过程中又不能正常发挥，考上该校的概率几乎为零。从三月份开始，自觉胃不舒服，有时还特别痛。在此之前虽有胃病，但也不觉得怎么不舒服，特别是没有明显的疼痛，可就这段时间疼痛特别明显，经常在下午2点准时发作（下午上课时间为2点），痛得特别厉害，大多情况是没办法正常上课，不是请假就是勉强顶着，学习效率肯定是很低的。为此，花了不少时间和金钱前往医院就诊，医生问诊完，做了相关的检查，就嘱咐饮食要正常，不要熬夜，开了一些药，但就是不见好转。现在，他成天为了胃病焦虑痛苦，经常往医院跑，为医生的医德生气。近期连课也没法上了，担心自己是否得了胃癌，否则怎么服了这么多药老不见好转？是否癌细胞转移了？班主任和相关科任教师几经劝说无效，疑为心理问题被班主任带到心理咨询室。
该生瘦高，约一米七八左右，看上去显得有些单薄；面色苍白，似严重的营养不良；两眼无神，神情颓废，走路无力，好像踩在棉花上；但着装整齐，口齿清晰，思维敏捷。初次沟通，该生十分配合。
班主任提供资料：该生平日表现好，稳重，成绩中等，和同学关系好，有礼貌，尊重教师，班级工作也会认真完成，科任教师对他印象还好。但就是学习中有追求完美的倾向，平时作业字迹工整，如果有涂改的地方就重写，同学们都觉得他活得挺累，而他自己却乐此不彼，认为如果不这么做就是对教师的不尊重。近期情绪多有起伏。
家长提供资料：之前也没听他说胃有毛病，孩子住校，平日可能饮食不够注意，造成胃部不适。两个月前回家说为了高考顺利，得好好地把胃治好，否则如果考场上出现胃痛将影响考试。父亲给了他1000元，让他到医院好好找医生看看，这么一来，为了看病，前后已花了医药费近3000元，家长也不知如何是好，观察孩子近期的语言和行为，好像情况不好。为了不影响他的情绪，再加上孩子说他自己的事情自己能处理好，也见他每次都能很好地看病，回家也按时吃药，因此也没敢多问。近几日发现孩子面色不好，说话总是支支吾吾，作为家长心里也难过，但又不知如何对孩子说，只好求助教师。
经过核实，孩子、教师、家长提供的材料是真实可信的，有参考价值。
二、考前焦虑
考试焦虑是指因为考试压力引起的一种心理反应，主要表现在迎考及考试期间出现过分担心、紧张、不安、恐惧等复合情绪，还可能伴有失眠、消化机能减退、全身不适等症状。具体表现为：一是担忧，担心自己的考试成绩，担心自己准备不充分，担心前途，担心来自父母的压力，等等。二是焦虑，表现为：临考前总生病；失眠，没有食欲，恶心呕吐，手抖，总想上厕所等；情绪易激动，爱发脾气，与家人和同学常处于对立状态等。其实，每个人在遇到考试时都会感到紧张的，现在关键是考试紧张好不好？这种紧张要在什么水平下才有利于高考？
根据心理学研究表明：焦虑水平与学习成绩呈倒“U”形关系，即适度的焦虑有助于振奋精神，让人产生一种动力，促使人更好地完成任务，考试效果最好；无焦虑或焦虑水平过低，考试无紧迫感，无所谓，肯定考不好；而过度焦虑又会抑制大脑皮质下的某个中枢产生兴奋，影响正常的思维，甚至伴随出现植物神经功能紊乱现象，如头痛、心慌，出冷汗等，严重影响考试的发挥。
中科院心理研究所王极盛教授曾经连续五年对高考状元进行跟踪研究，发现在影响高考成功的20个因素中，最重要的因素是考场心态，其次是考前心态，第三位是学习方法，第四位是学习基础。而这四个因素与人的智商关系却不大。由此，心理学家们提了一个公式：高考的成功=实力+心态，也就是说考前复习好，考场发挥好，心理因素至关重要。其实，任何事情到了最后的关头，拼的都是心理战，考试更是这样。考生要能在最后的一段时间里把自己的精神状态调整到最佳，就能在考试中创造奇迹。
求助者尚斌，高职班学生，初中考试的失败，对这位追求完美的学生而言是一次不小的打击。来到职专，通过努力，能够让自己有机会进入大学学习，这是多么让人兴奋、振奋的事。为此，他也付出了很大的努力，期望着上大学的那一天。随着高考时间的临近，他的压力也随之加大，他一方面要求自己努力学习，另一方面又在努力让一些“万一”不要出现。因此，他关注自己的身体情况，努力地发现胃的不适。其实，大多数人都有胃病，这不算什么，但对该生来说，却是非常重要的，如果在考场上胃痛了，影响考试那可怎么办？因此他开始行动，在考前不惜时间和精力奔波于学校和医院之间，不停地恳求医生为他努力治好病，可眼见没有好转，他变得越发焦虑，以至于每到上课开始他就要求自己不能胃疼，可就这样出现了下午上课2点准时胃疼的情况。他想不明白，但越不明白就越会胡思乱想，由小小的胃病联想到胃癌，他就这样扛着精神上巨大的压力，加入了高考复习的行列。
三、案例成因分析
通过对求助者尚斌问题的分析，发现造成其考前焦虑的原因主要有以下几个方面：
1.基础知识掌握不牢，缺乏自信心
中职学生普遍学习基础薄弱，虽然通过自身的努力，成绩在班上排名还可以，但要参加高职考试，该生还是觉得要想考上心目中理想的大学，仍有差距，于是产生了明显的自卑情绪。
2.对自己期望太高
该生有一姐姐，高中辍学打工，目前生活不理想。家庭境况不佳，面对周边的同学，他觉得自己不是笨小孩，但想到自己在职专念书，社会上长时间形成的偏见又使他抬不起头来。因此，他十分渴望通过这次考试来证明自己，让自己将来能出人头地，为父母争气。
3.失败后的消极暗示
中考失败的阴影长时间地笼罩在他的心里，时刻提醒他“你不行的”。为此，他每每做出努力后又把它，不相信自己，怀疑自己。他就是在努力、怀疑中挣扎着。
4.易焦虑的性格
该生性格虽然并不十分内向，但很多虑，平日总是想得很多，杂念多，又追求完美。因此，紧张、焦虑就这样与他结缘了。
5.学习时间安排不合理
为了照顾自己的身体，他总是遵照医生的叮嘱，努力争取时间睡觉。早上不早起，晚上早睡觉，中午必午休。学习时间的缩短，使一部分作业和复习无法及时完成，时间一长，造成作业大量拖欠，考试成绩下降明显。
四、案例辅导过程
1.创设宽松的咨询氛围，认真聆听求助者的心声
大凡出现心理问题者，很多是过分压抑造成的。求助者尚斌，疑自己得了胃癌，精神上的高度紧张、痛苦与压抑，不敢与同学交流，更不敢告诉父母，使他变得孤僻、自卑。因此，为了能更好地帮助他释放内心的压抑，笔者尽量为他创设一种轻松的诉说环境，认真聆听他的倾诉，关注着他的紧张、他的困惑，他的痛苦、努力地与他共情，学会理解他的状态，为日后的咨询打好基础。
2.对求助者予以积极关注，增强其自信心
长时间从事职业中专工作，我们知道，来职专学习的孩子，大多学习基础薄弱，初中时被教师关注得少，他们往往是教师与同学眼中的另类，被教师、同学、家长及社会边缘化，为此，他们自卑、挣扎。与此同时，这些职专生，他们身上其实有着许多长处和优点，都存在着一种积极向上的成长动力，因此非常需要教师、家长、社会的积极关注与理解，拉他们一把。为此，咨询中，笔者一方面充分肯定了他的坚持与努力，另一方面又积极引导他认识人在生活中“面子是别人给的，脸是自己丢的”理念，鼓励他充满信心，继续努力。
3.和求助者共同学习医学知识
根据实际，共同探讨胃病与胃癌的关联，丰富医学知识，帮助他理清困惑。同时进一步与他讨论为什么胃痛不早不晚，每天一定在午后2点开始，从而把医学知识与心理学知识进行整合，努力减少该生的困惑。
4.鼓励他积极与他人交往，增加愉快的生活体验
一个人的大脑如果被消极情绪占据着是不可能很好地做其他事情的，就像一个装满了污水的杯子，要想往里面倒清水，倒得进吗？倒不进。必须先把污水倒出去，才能装清水。我们的大脑也是一样，要想静下心来学习，首先要把这些坏情绪倒出来。因此，积极与他人交往不愧是一个很好的办法，在这一过程中可以增加积极的情绪体验，丰富生活知识，避免钻牛角尖。
五、案例辅导结果
对尚斌的辅导，每周一次，共三次，每次40分钟。尚斌终于甩掉考前焦虑，考入他心目中理想的学校，我们也为他高兴。同时这个案例也值得我们思考：职专生的考试焦虑同样不可忽视。
参考文献：
[1]全国心理咨询职业资格考试委员会.心理咨询师教程――知识技能[M].广州：暨南大学出版社，2007.
[2]王玲，刘学兰.心理咨询[M].广州：暨南大学出版社，1998.
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[3].问清泓、宋晓波.《大学生勤工俭学有关法律问题探析》，《天津市政法管理干部学院学报》，2009年第1期
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关键词：旅游管理；顶岗实习；调查报告
旅游管理专业要求学生实践性很强，学生在三年的学习生涯中，校方组织的大规模实习就多达四次，其中顶岗实习是重中之重。顶岗实习的时间一般在半年左右，学生的主要实习单位以星级酒店为主。由于星级酒店可以大量安排学生进行长时间顶岗实习，且便于学校管理，因此我系建立旅游管理专业来，学生专业实习一直是以北京、上海等地酒店为主。旅行社和旅游景区由于淡旺季明显，且大多数旅行社单体规模小，难以容纳大量学生实习，若分散实习，则给学校管理带来很大困难，因此很难形成稳定的实训基地。
随着近年来学生的出生年代从80后跨入90后，在星级酒店进行顶岗实习这一不成文的规定受到了越来越多的质疑。在酒店实习岗位往往是基层服务员，工作辛苦单调、薪酬偏低等因素，使得学生实习结束后厌倦酒店工作，甚至无法坚持完实习。加之90后特殊的人群特点，对顶岗实习进行改革变得越来越迫切。为了了解90后学生对专业顶岗实习的想法到底是什么，从而更好地进行顶岗实习，达到最理想的实习效果，我们对2010、2011两届学生的专业实习意愿进行了调查。现将调查情况和分析结果汇报如下：
1 调查基本情况
本次调查主要采用问卷调查法，发放的调查问卷为《旅游管理专业学生专业顶岗实习调查问卷》，主要针对即将进行顶岗实习的学生，共发放调查问卷100份，回收81份，有效问卷77份。问卷回答情况如下：
1）对专业顶岗实习的看法：有68人认为很重要、是增加实践经验的好机会，占88.31%；而认为不重要、浪费时间和精力的有3人，占3.89%；还有认为无所谓、服从学校安排的6人，占7.79%。
2）希望通过什么渠道寻找实习单位：有54人希望能通过学校联系，占70.13%；有18人希望通过熟人介绍，占23.38%；选择网络或中介等其他渠道的有5人，占6.49%。
3）你认为实习与专业对口是否重要：有53人认为很重要，能锻炼自己的专业素养，占68.83%；有20人认为无所谓，只要能学到东西就好，占25.97%。
4）认为大学生实习的主要目的是什么：有41人选择为以后找工作积攒经验，占53.25%；有36人选择锻炼自己的能力，占46.75%。
5）您在选择实习单位时会考虑哪些因素（多选）：有50人选择实习待遇；有54人选择工作内容；有48人选择工作地点；有43人选择工作时间；有17人选择毕业后可否被再次录用等其他因素。
6）希望到什么单位实习：有44人选择酒店，占57.14%；18人选择旅行社，占23.38%；11人选择旅游景区，占14.29%；1人选择其他与旅游相关的单位，占1.29%；3人选择非旅游行业单位，占3.89%。
7）希望在哪里进行实习：62人选择北京、上海等大城市，占80.52%；7人选择旅游城市，占9.09%；5人选择回家乡实习，占6.49%；选择其他城市的3人，占3.89%。
8）认为专业顶岗实习时间多长比较合适：7人选择三个月内，占9.09%；31人选择三个月到半年，占40.26%；30人选择半年左右，占38.96%；9人选择半年到一年，占11.69%。
9）你认为实习指导教师采取哪种指导方式比较合适：16人选择常驻实习单位，随时指导，占20.78%；56人选择经常走访实习单位，定期指导，占72.73%；5人选择通过电话、网络等方式随时指导，占6.49%。
10）你希望实习指导教师对实习的哪些方面进行指导或帮助（可多选）：希望教师对实习单位的选择予以指导的最多，有58人；其次是希望教师对实习地点的选择予以指导，有44人；有41人希望教师能对实习部门的选择予以指导；分别有40人希望对人际关系问题和专业知识问题予以指导；有34人希望对实习工种的选择予以指导；35人希望对薪酬福利问题予以指导；33人希望对心理压力问题予以指导。
11）当与实习单位产生意见分歧或摩擦后你希望如何解决：有23人选择自己独立解决，占29.87%；有13人选择在同一单位实习的同学帮助解决，占16.88%；有39人选择指导教师帮助解决，占50.65%；有2人选择其他同学帮助解决，占2.59%；没有人选择家长帮助解决或其他途径解决。
12）认为在实习单位的表现与学校的实习成绩是否应该挂钩：有21人选择不应该，工作和学习是两码事，不应该用工作表现来评价实习成绩，占27.27%；有34人选择应该，实习的主要任务就是顶岗工作，工作表现自然应该反映在实习成绩中，占44.16%；有21人选择实习成绩的评定不应只看工作表现，加上其他考核标准才公平，占27.27%；还有1人选择无所谓，不在乎，占1.29%。
13）最想在实习中获得什么（可多选）：有3人选择实习工资；68人选择社会阅历，人际交往能力，为将来就业打下基础；有17人选择专业技能的实际应用和提高；有21人选择深入了解行业发展，确定职业生涯目标。
14）家庭成员对顶岗实习的看法：有9人选择在外面实习时间较长，书本知识会慢慢丢掉，不能接受，占11.69%；有60人选择进社会可以锻炼孩子各方面的能力，接受，占77.92%；有8人选择只要孩子自己喜欢，怎样随他（她）选择，占10.39%。
2 调查结果分析
1）看重专业顶岗实习：在调查结果中我们可以看到，大部分学生还是相当重视顶岗实习的，而且认为实习岗位应该与所学专业对口，这样的实习才能使他们更多的积攒工作经验，为将来就业打好基础。
2）实习地点偏爱大城市和旅游城市：由于大城市和旅游城市的天然优势，学生在选择实习地点时还是会优先考虑去这些城市，
3）实习单位的选择上，较偏重酒店，更注重工作内容和实习待遇。虽然学生们选择去旅行社或景区等实习单位的人数较往年有所增加，但还是以选择酒店的居多，其原因与酒店的实习待遇比旅行社等其他单位要高、并且收入稳定有很大关系。
4）实习时间倾向于少于半年，学生普遍认为3个月到半年左右的时间可以接受，因为时间太短无法学到东西，时间太长又不能忍受。从这一点也可以反映出学生仍然把实习当作学校课程的一部分，而不是正式工作的前奏。
5）对实习指导教师的期望值和依赖程度较高。希望指导教师予以经常性的指导、帮助学生处理各种实习中遇到的问题，是调查问卷中集中出现的学生呼声。这集中反映了学生对指导教师的依赖程度比较高，认为实习既然是学校的一个教学环节，在实习中出现的各种情况就应该由指导教师解决，想要自己解决问题的学生占的比例很小。
3 为达到理想实习效果，我们应该做些什么
通过调查问卷不难发现，对专业顶岗实习认识不够，想法过于天真是学生们的一个通病，这样势必会造成在现实生活中强烈的挫败感和落差感，从而给顶岗实习的组织工作造成极大的困难。为了达到理想的实习效果，使得学生和校方“双赢”，我们在专业顶岗实习的组织上应做到：
3.1 实习前积极预防
技能上的准备：通过日常课程中对酒店技能和旅行社导游业务能力的实践，让学生对两个行业需要具备的技能有概括的了解和比较深入的学习，从而在专业顶岗实习前依据已经了解到的情况，能够目标明确，做出自己的选择。
心理上的准备：通过实习前的实习指导课程，对实习过程中可能出现的问题进行提前说明，让学生做好思想准备，避免产生学生的想法与现实落差太大的情况，从而避免学生在走上实习岗位后强烈的抵触心理。
3.2 实习中认真指导
采用定期走访的形式，对学生实习过程中出现的各种问题予以及时解决，并帮助学生减轻心理压力，更好面对实习工作。同时积极培养学生的独立自主能力，为学生将来就业打下良好基础。
3.3 实习后及时总结
