时间:2022-09-29 06:35:48
序论:在您撰写网站管理论文时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。
【关键词】新闻网站;主流;新闻品牌
自从上个世纪90年代中后期,媒体跑马圈地式上网以来,国内主要媒体几乎都已建立了自己的网站,它们构成了网络媒体中极为重要的部分。传统媒体办网站几乎别无选择地把建成主流新闻网站作为目标,这与商业网站瞄准门户网站或信息港的定位相区隔,也正是新闻媒体网站的优势及特色所在。
经历了90年代末以来的改革后,媒体网站的经营观念日新,影响力也日增,已经出现了大不同于90年代中期时的景象。但是,作为依托主流新闻媒体的网站,这些新闻网站在网络新闻传播方面的优势远未能充分发挥。特别在重大新闻事件的报道上(例如近期的美国“9·11”恐怖袭击事件报道),媒体网站的表现常常落在新浪等商业网站之后,其整体形象不尽如人意。这不能不令人思考新闻网站运作过程的种种问题。
什么样的新闻网站才有竞争力。我们今天的新闻媒体网站经得起“入世”后的竞争吗?
诚然,一个主流新闻网站需要具备多种素质。我们这里只讨论最基本的、不可或缺的一点:主流新闻网站必须拥有新闻品牌,以及由此带来的足够的市场占有率和网民忠诚度。以此衡量,我们的媒体网站离真正意义上的主流新闻网站还差得远。
一、新闻品牌是主流新闻网站的必需品
一直以来,我们对传统媒体的网站抱有优越感,基于这样的理由:即认为传统媒体的品牌必然会延伸到其网站上,因此母媒体知名度越高,级别越高,其网站也将越具强势。这些年的网络经营实践却似乎并不支持这一看法,一些在国内拥有很好品牌的大媒体,其所属网站的业绩不尽如人意,与其母媒体地位不相称,甚至还不如某些级别较低的传统媒体办的网站,比商业网站更是逊色。例如,中央电视台网站在网民中的影响力就比较有限,与中央电视台自身的强势媒体形象不太一致。这说明,传统媒体的品牌并不必然延伸到网络媒体上,网络媒体的品牌需要通过自身的经营获得,这种经营必须遵循网络传播规律而不是简单地照搬传统媒体模式。因为网络与传统媒体分属于两个不同的领域,它们有不同的衡量标准、不同的参照体系,受众对它们有不同的需求和期待值。传统媒体只是为其网站提供了很好的品牌延伸优势和便利。
主流新闻网站,相对于非主流或边缘新闻网站而言,在网络传播中占据主导地位,它本身必须是一个品牌网站。它必须拥有比其他网站多的、足够的市场份额,具有足够大的市场号召力,以及潮流引导能力。作为这样一个网站,品牌新闻是其必需品,其市场影响力大小归根结底要靠产品——新闻的品质。
新闻品牌不是指某一条具体新闻,而是指一个新闻网站或传统媒体打造的一种新闻产品的独特的风格和品质。它是个性化的,因而是易被辨认的;它是优良的,因而具有很强的竞争力。它是“软件”,因而不易被克隆。它惟这个媒体独有,构成这个网站不一般的风格。世界各知名媒体无一不有自己的新闻品牌。例如BBC、CNN,《华盛顿邮报》、《华尔街日报》、《泰晤士报》等,其新闻都有各自的特色,包括《华盛顿邮报》上的言论都是它的品牌。
品牌新闻不同于一般的新闻产品,在于:它具有一般新闻产品无法企及的高度的形象认知功能。它们是那些知名度高的精品新闻,在受众中有高出其他新闻的号召力,对于网站的形象塑造起到以一当十的功效。它能带来高阅读率和可观的经济收益,这是它的有形价值。
比起一般新闻产品,品牌新闻给人印象更深刻、更强烈和更鲜明,能引发人们长久的阅听依赖,从而提升网站的亲和力。通过新闻品牌作纽带,有利于引导网民对整个网站做出积极的评价,培养网民对网站的忠诚度,而网站自身也由于长久的传播强势形成传播上的话语垄断,大大提升其竞争力。这是新闻品牌的无形价值。
对于新闻网站而言,新闻品牌是竞争的重要筹码。网络是一个更为开放、自由和公平的媒体,传统媒体可以依赖的人为限制在这里很微弱。互联网从一开始就是一个开放的平台,任何一个网站都同时面对国内和国外的竞争。它没有像一些机关报那样可以依靠行政摊派提高市场份额;也无法像有些电视媒体那样限制他人进入以保护收视率;更不能依靠行政级别造成某些强势。互联网又是一个有太多选择的媒体,在这里,只有品牌最具吸引力。
二、新闻品牌是目前网络传播市场的稀缺品
新闻品牌一直是国内媒体缺乏的。少数传统媒体,像《中国青年报》、《南方周末》等也拥有自己独特风格的新闻产品。但是,就总体而言,国内媒体,即使是主流大媒体,普遍缺乏深入人心的、具有市场营销力的新闻品牌,大媒体主要依靠长期形成的行政级别,以及对新闻的垄断优势。这种优势正逐渐消失。随着媒体竞争日益激烈,新闻报道深度有所提高,也出现了如央视《焦点访谈》《新闻调查》等少数几个品牌,但是,从报道的深度、透明度、揭示问题的尖锐度等方面考量,这几个品牌有着种种先天不足。从市场影响力来看,在广东等频道相对开放的地区,这些节目的收视率比内地明显要低,说明在一个比较公平开放的环境中,其市场价值并不令人乐观。
新闻品牌在网络传播市场同样稀缺。网上信息主体仍然是新闻,据中国互联网络信息中心的调查(1999年12月31日),网民主要信息需求是“新闻”(占65.5%)和“科教信息”(31.43%),二者合计超过97%。调查同时显示,一方面网上信息量很大,另一方面网民认为“值得看的”东西太少,网上信息普遍存在非专业化、浅、杂、雷同的缺陷,量和质的矛盾突出。这个调查结果显示受众对新闻信息的要求较从前大大不同了,即在信息越来越易得的情况下,已不满足于量大和时效快了,而需要专业水准更高的新闻。该项调查同时表明,从上个世纪90年代以来,网络业的发展已经培育出了一个足够大的新闻需求市场,并且,网民的新闻胃口在随着网站供应能力的增长而不断拓展,复旦大学张国良教授等2000年所作的《上海网络受众的现状及发展趋势》调查也证明了这一点。该调查发现,尽管网上信息量大大多于传统媒体,然而,网民对信息的不满足感却大大高于非网民,为其2倍,满足感则大大低于非网民20个百分点。这同样反映出网民对高品质新闻信息的需求。
但是,媒体网站新闻传播现状,普遍缺乏信息的广度和深度,由于不够客观公正而缺乏权威性,缺少人情味和服务性。最为关键的是,主要媒体网站一律在热点问题和敏感问题上主动规避,或含糊其辞,使它们没能摆脱其传统媒体的弱点。
商业网站中少数几个已经形成自己的品牌,例如新浪、搜狐、网易,在新闻传播方面呈现出与传统媒体不一样的特色。新浪网以快捷、丰富为特点,从1999年科索沃事件开始,在几次突发事件的报道中抢先一步,奠定了它在新闻传播方面的领头雁地位。“9·11”美国遭受恐怖袭击报道,新浪网又拔得头筹,在事发后仅7分钟即第一条快讯,接着从当天晚间20点55分到23点59分之间,滚动大约99条新闻。以后连续几天时间里,新浪网每天约有相关报道600条左右。其丰富程度在国内所有媒体中遥遥领先。相比之下,新闻媒体所属网站在数量和速度上都远远不及,显示出官办媒体积重难返的不灵活。
但是,商业网站新闻传播方面的弱势也同样明显。新浪网新闻虽多,但缺乏深度。关于“9·11”事件的报道,日均600条新闻,量非常大,但其中一部分新闻内容重叠,而且单条新闻的信息含量偏少,以快讯和简要消息为主,有深度的分析新闻、背景新闻、预测新闻、观察新闻等相对较少。另外,当新闻量越多,信息越需要整合,经过二度开发,得到增值,这是新浪网等商业网站的不足之处。而且,商业网站缺乏营造品牌言论的条件。目前为止,新浪等商业网站新闻的“卖点”在丰富和快捷上,它们离真正的品牌新闻还有距离。同时,由于政策限制,商业网站不能自行采制新闻,必须转载自省级以上媒体。新浪网的新闻来自“人民网”“中国日报”“中新网”等国内主流媒体,因此,至少在短期内,商业网站还缺少树立品牌新闻的条件。这正是媒体网站的发挥空间。媒体网站需要确立的品牌新闻,是既有别于现阶段商业网站的新闻,也不同于传统媒体上宣传模式下的新闻,是能够赢得市场的新闻产品。
三、主流网站新闻品牌的要素
品牌新闻是符合网络传播特点的、具有较高品质的精品新闻。符合网络传播特点,就是要能在公开、自由、平等、多元化的传播环境中流通。因此,除了具有一般新闻的素质外,品牌新闻还具有如下特别素质。
1.权威性
品牌新闻首先必须是公正、客观和真实的,去除了狭隘的政治偏见和功利的、准确的报道,这样的新闻才能在更大的市场上通行。品牌新闻不仅坚决固守新闻业的专业标准,并要求更严格。其次,权威性还反映在新闻具有独家意见、独家视点,这些视点必须是科学的,经得起检验的,而且在众多其他渠道的新闻相互验证中,越发显示其不一般的品质。新闻竞争到了今天,渠道越来越多,信息量越来越大,时效上的争抢已经到了尽头,主流媒体应该在新闻的“软件”上见功力,提供那些更具分析深度、更具整合广度、更具独到见解的新闻作品,达到其他媒体所不及的高专业水准。
权威性特别表现在对重要事务、问题、现象的报道,和对重大新闻事件的报道上,媒体是否有信誉,能否占据主要受众市场。国内的大多数传统媒体(特别是机关报),由于长期遵循宣传模式,权威性不足,或者说,其有限的权威性是建立在对重要消息源和新闻权的垄断上。因此往往越逢大事报道,越没有市场。如果环境再开放一点,竞争再公平一点,它们的市场会更小。新闻网站如果不走出这个局限,将很难确立新闻品牌。
2.大视野
用全球化和全国性的视野来关照新闻事件,站在更高角度、更大背景,挖掘大新闻价值。目前所谓的“地方主义”新闻理念,强调新闻的“本地关联度”,即从本地的视角去关注、报道全国或国际性事务,拉近心理距离,使新闻更具接近性。例如,报道世界油价上涨,从它对本地经济发展、人们日常生活的影响出发,能有效吸引中低文化层次受众。但是,这种报道方式被证明有弊端,正如某些西方学者指出的,它可能引导阅听人习惯于从本地角度看问题,眼光聚集在本地事务上;另外,可能消解新闻的严肃性、厚重感和复杂联系。新闻制作的大视野并不反对新闻采写方式的平民化和贴近性,而是要求新闻的视野以及价值取向不局限在封闭的区域内,既要注意从与地方的“相关性”“接近性”出发去审视和报道全国和国际新闻,更要注意用全国性、全球化的大眼光去审视和报道地方新闻,总之,是追求“大新闻”。例如我们报道武汉,站在全球化高度,用世界眼光看武汉,就会看到武汉的种种不足,与世界的差距。如果从武汉或湖北省自己的视角看问题,就不容易看深看广,不容易客观,新闻免不了“小家子气”,并带上政治功利的色彩。这样的报道既不利于武汉人拓宽视野,也难走到全国、走向世界。
3.触及大问题和焦点问题报道透明化
主流传统媒体多年来由于种种限制,主动规避大问题、敏感问题,妨碍了其新闻形象。对于焦点事件的报道,也往往让人感到不透明,或有意淡化,避重就轻,甚至误导舆论。例如人们普遍关注的司法腐败、依法行政、国企改革、体制改革、农村问题、九八抗洪等等,以及近期的厦门远华案件报道,媒体在绕圈子,不碰触核心问题,有意消解其中的复杂性。这样做的结果,降低了媒体的信誉,使人更关注海外和香港媒体的说法,而且导致小道消息满天飞(例如厦门远华案)。一些突发事件的报道也让人明显感到不透彻。当然,这一现象不是媒体本身可以解决的,但是,这的确是导致今天传统的主流大媒体(机关报)萎缩的主要原因。这么多年新闻改革的结果,从中央到省级的主流媒体在新闻的呈现方式、内容的贴近性、消费性等方面,已经前进了一大步,但仍难以形成新闻品牌。作为新闻网站,应该敢于透明,如果沿袭传统媒体这一做法,是很难建立网上新闻品牌的。
4.引领舆论潮流
品牌新闻担当着舆论引导的责任。在一个趋向开放的信息环境里,信息纵的可能性大大降低,因此,越是公正的舆论越具有引导作用,越有市场营销力。网上舆论引导更要讲究科学性和策略,追求实效,传统媒体那种较为生硬的引导方式在网上效果并不好,需要代之以更高明、更依据事实的舆论引导方式。主流新闻网站还应运用品牌言论来引领舆论潮流,品牌言论同品牌新闻一样,是有着鲜明媒体特色、个性化风格的、独到的见解。
此外,品牌新闻还需要制作精良、独到的包装。
衡量品牌新闻的标准,最终要看市场营销力。现在新闻渠道多元化,新闻也在向多元化发展,不同口味、不同阶层的人应该有不同的选择。但是,品牌新闻的市场价值应该看它在“有效人群”——知识阶层中是不是占据主要市场份额。
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四、我们离真正的主流新闻网站还有多远?
目前媒体网站的运营状况离新闻品牌、离真正意义上的主流新闻网站还有不小的距离。网络传播受到传统媒体运营模式的制约,使网站更多地不是在网络规则上运行,而是在传统媒体的既有轨道上运行。
传播模式上,网络新闻传播是传统媒体宣传模式的实际延伸。媒体网站基本上分享传统媒体的新闻产品,使大多数网站成为纸质媒体的网络版,在新闻的制作和上不能突破传统媒体的弱点。网络新闻更开放、更多元、更丰富和快捷的特性没有得到发挥。另一方面,媒体经营网站存在着观念上的偏差,大多数媒体只是把网站作为另一个版面,没有认真研究网络传播的特殊性,在资金投入上,也远远不足,这使网站难以建立专业化队伍来做好网络新闻。商业网站(即非新闻单位网站),根据2000年11月国务院新闻办公室、信息产业部的《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》,网站只有编辑和选择的权力。这样,无论媒体网站还是商业网站,都不能不沿袭传统媒体的宣传模式。商业网站虽然在新闻的丰富性和灵活性、快捷上做出努力,但仅此而已,新闻主体并不能超越传统媒体的宣传框架。这是新闻品牌建立的最大障碍。
管理模式上,媒体网站是以宣传为中心的管理模式的实际延伸。这是基于两方面的原因,一是大多数媒体网站依附其母媒体而生存,作为母媒体的一个版面,经济上由母媒体支持。由于网站近期内难以盈利,媒体网站很难脱离这种依附关系。虽然有少数网站尝试与母媒体剥离独立运作,但涉及新闻传播方面,依然不可能摆脱这种宣传管理模式。商业网站,虽然采取了完全商业化的运作方式,但是,在新闻这一块,由于新闻源被控制在省级以上新闻媒体,事实上不能不受以宣传为中心的管理模式的影响。
这种管理模式围绕舆论引导目标,受制于中央宣传部和地方同级政府的双重管理。管理方式以行政手段为主,通过制定宣传计划、宣传口径、经验交流、组织评奖、节目审查等多种办法,实行具体细致的宣传管理。由于新闻法尚未出台,只有一些“管理条例”,而这些管理条例并不能担当新闻法的任务,宣传管理缺少可以依赖的法律平台。行政管理手段不规范、不清晰、不透明,对新闻传播的管理常常不是依据明确的管理条文,而是时时变动的暗杆杆,以及管理条例中由主管部门掌握解释权的“软杆杆”,并且,实行事后追惩,使新闻媒体放不开手脚。无疑,这与媒体正在进行的产业化经营相矛盾,也妨碍主流新闻网站建设。不难预料,入世之后,如果没有共同的法律平台,无论是新闻网站还是传统媒体,都无法同以各种形式进入的外来竞争者站在一个起跑线。到那时,谁是主流新闻网站就难说了。
然而,我们有理由相信,随着中国加入WTO,一个全面、彻底的市场机制的建立,将渗透到各个行业。虽然中国政府尚未承诺开放媒体,但是媒体不可能游离在市场轨道之外。目前这种半官半商的状态可望结束,媒体商业化进程不言而喻。二是政府职能转变,行为越来越规范。WTO的23个协议,492页纸,只有两个条款提及企业,其他都是规范政府行为的。“政府是一个导航者,不能变成划桨人。”(国务院发展研究中心相关课题报告负责人张成福语⑥)政府将不再参与微观的经济活动,工作中心转向宏观管理,维持市场良性运作必要的秩序。政府的媒体管理方式也将改革,与其行为规范相一致。第三,WTO要求一个良好的法制环境,促进我国法制建设步伐,我们相信,这将再一次催动新闻管理法规的出台,以及网络媒体的管理法规。这些法规必须符合世贸成员国的水准。
同时,入世也将促使传媒业自身的竞争行为日益规范,确立起真正的市场规则。并且,随着传媒市场准入逐步提高,传媒竞争将更公平、更凭借实力,这将推动新闻品牌和主流新闻网站的形成。
我们将会看到传媒市场环境的好转,但这绝不是阻碍我们现在努力的理由,因为我们缺乏的决不仅仅是外部环境。
注释:
①中华传媒网,
②《南方周末》2000—2001年关于入世与媒体变革、政府正位的相关报道。
③lexis-Nexis数据库关于“因特网与传统媒介”的研究资料。
④ChinaJournalismReview,
网站安全是指对网站进行管理和控制,并采取一定的技术措施,从而确保在一个网站环境里信息数据的机密化、完整性及可使用性受到有效的保护。网站安全的主要目标就是要稳妥地确保经由网站传达的信息总能够在到达目的地时没有任何增加、改变、丢失或被他人非法读取。要做到这一点,必须保证网站系统软件、数据库系统其有一定的安全保护功能,并保证网站部件如终端、数据链路等的功能不变而且仅仅是那些被授权的人们可以访问。
网站安全目前已发展成为一个跨学科的综合性学科,它包括通信技术、网站技术、计算机软件、硬件设计技术、密码学、网站安全与计算机安全技术等,网站安全是在攻击与防范这一对矛盾相互作用的过程中发展起来的。新的攻击导致必须研究新的防护措施,新的防护措施又招致攻击者新的攻击,如此循环反复,网站安全技术也就在双方的争斗中逐步完善发展起来。
二、网络与网站安全隐患概述
目前影响网站安全的问题主要来自于网络的不安全性,所以在这个意义上讲,网站的安全漏洞其实也就是网络的安全漏洞,其漏洞主要来自以下几个方面:
1.自然因素:
1.1软件漏洞
任何的系统软件和应用软件都不能是百分之百的无缺陷和无漏洞的,而这些缺陷和漏洞恰恰是非法用户、黑客进行窃取机密信息和破坏信息的首选途径。针对固有的安全漏洞进行攻击,主要在以下几个方面:
1.1.1、协议漏洞。例如,IMAP和POP3协议一定要在Unix根目录下运行,攻击者利用这一漏洞攻击IMAP破坏系统的根目录,从而获得超级用户的特权。
1.1.2、缓冲区溢出。很多系统在不检查程序与缓冲区之间变化的情况下,就接受任何长度的数据输入,把溢出部分放在堆栈内,系统仍照常执行命令。攻击者就利用这一漏洞发送超出缓冲区所能处理的长度的指令,来造成系统不稳定状态。
1.1.3、口令攻击。例如,Unix系统软件通常把加密的口令保存在一个文件中,而该文件可通过拷贝或口令破译方法受到入侵。因此,任何不及时更新的系统,都是容易被攻击的。
1.2病毒攻击
计算机病毒一般分为四类:①文件型病毒(FileViruses);②引导型病毒(SystemorBootSectorVirus);③链式病毒(SYSTEMorCLUSTERVirus);④宏病毒(MacroVirus)。计算机病毒的主要危害有:对计算机数据信息的直接破坏作用,给用户造成重大损失:占用系统资源并影响运行速度:产生其他不可预见的危害:给用户造成严重的心理压力。
计算机病毒疫情呈现出多元化的发展趋势,以网络为主要传播途径。呈现以下显著特点:①网络病毒占据主要地位;②病毒向多元化、混合化发展;③利用漏洞的病毒越来越多。
2、人为因素:
2.1操作失误
操作员安全配置不当造成的安全漏洞,用户安全意识不强.用户口令选择不慎.用户将自己的帐号随意转借他人或与别人共享等都会对网络安全带来威胁。这种情况在企业计算机网络使用初期较常见,随着网络管理制度的建立和对使用人员的培训,此种情况逐渐减少.对网络安全己不构成主要威胁。
2.2恶意攻击
这是计算机网络所面临的最大威胁,敌手的攻击和计算机犯罪就属于这一类。此类攻击又可以分为以下两种:一种是主动攻击,它以各种方式有选择地破坏信息的有效性和完整性;另一类是被动攻击,它是在不影响网络正常工作的情况下,进行截获、窃取、破译以获得重要机密信急。
当然作为本文最讨论的网站安全,它也有它自身的安全隐患存在,主要体现在以下几点:
3.用户输入验证不全面
在网站编程中,对于用户和用户的输入,都必须抱怀疑态度,不能完全信任。所以,对于用户的输入,不能简单的直接采用,而必须经过严格验证,确定用户的输入是否符合输入规则才可以录入数据库。用户输入验证应该包括以下几个方面:
(1)输入信息长度验证。程序员往往认为一般用户不会故意将输入过分拉长,不进行输入验证可能没有危害。但如果用户输入的信息达到几个兆,而程序又没有验证长度的话,可以使程序验证出错或变量占用大量内存,出现内存溢出,致使服务器服务停止甚至关机。在线
(2)输入信息敏感字符检查。在设计程序的时候,程序员可能都会关注javascript的一些敏感字符,如在设计留言版的时候,会将“<”等符号的信息过滤,以免用户留下页面炸弹。但还有以下几个方面需要特别注意,一是留言版内容信息的过滤。二是用户名信息的过滤。程序设计中,对用户名的验证往往只是验证长度,没有验证javascript或者HTML的标记,这样就容易形成漏洞。三是Email信息的验证,Email信息往往也只验证是否含有“@”符号,其他没有限制,这容易形成两个漏洞:输入信息过长的内存溢出漏洞;含有javascript等字符信息,造成显示用户Email的时候形成页面炸弹等。四是搜索信息的验证。尽管搜索信息不会直接保存到网站服务器,但是,搜索信息却与数据库或者服务器所有文件密切相关,如果搜索信息有问题,很容易就会暴露一些本来不应该暴露的数据库信息或者文件信息。如果用户对程序比较了解,可设计一些很特别的搜索信息,检索他不应该检索的数据库表,例如用户账号密码表等。因此,一般要验证一些常见的用于数据库操作的语句,例如搜索信息是否含有“Select”等,这样来限制用户输入,避免信息的泄露。
4.页面行为方式缺乏逻辑
在网站中注册新用户的时候,一般会首先要求用户输入自己需要注册的账号信息,验证该账号是否已经存在,确保用户的单一性。如果用户的注册信息通过了“存在该账号”的检测,在编程的时候就认为这个账号一定不存在,可以注册,在注册页面中直接使用“nsertInto”语句将注册信息插入用户数据库。上述的问题是:将注册信息插入数据库之前,并没有再一次检查这个用户是否存在,而是信任前一个检测页面传来的账号信息。由于可以阅读和保存HTML文件的源代码,如果用户将注册通过的页面保存并且将上面的账号信息修改为一个已经存在的账号,由于程序认为该账号已经通过检测,直接将该账号插入数据库,原来拥有该账号的用户信息就被修改,造成用户信息流失、出错等情况的发生。如果这个账号刚好是一个管理员账号,结果将是很难预料的。
使用以上错误方式编程的程序员很多,随便在网上找就可以找到很多这种方式编程的源代码和已经采用的程序。在电子商务初期,一些电子商务网站的程序中,存在着用户可以随意定义自己购买商品的价格这样的漏洞,也就是由页面行为方式缺乏逻辑造成的。
当然,网站安全还包括比如服务器攻击、病毒攻击等方面,但这些方面基本都属于上文中介绍过的网络安全问题,另外由于篇幅问题许多细节问题也不在此累赘了。
三、网站安全管理策略探讨
1.网络安全的管理
1.1使用防火墙
防火墙作为使用最多,效率最高的网络安全产品自然有它自身的优势,所以防火墙在整个网络安全中的地位将是无可替代的。
1.2与因特网接入处增设网络入侵检测系统
入侵检测系统(IDS即IntrusionDetectSystem)是实时网络违规自动识别和响应系统,它位于有敏感数据需要保护的网络上或网络上任何有风险存在的地方,通过实时截获网络数据流,能够识别、记录入侵或破坏性代码流,寻找网络违规模式和未授权的网络访问,一经发现入侵检测系统根据系统安全策略做出反应,包括实时报警、自动阻断通信连接或执行用户自定义安全策略等。
1.3病毒防御
选购杀毒软件,必须考虑产品的采购成本、应用(管理、维护)成本,以及将来企业或网络规模变化后,软件能否实现平滑过渡等问题。只有明确需求,重视产品的应用和管理,把网络防病毒纳入到信息安全防范体系之中进行综合防范,才能有效提升企业的信息安全水平。单纯防病毒,并不是企业的最终目标。
当然,对于网络安全的防御目前比较成熟的技术相当多,我们只有认准适合自己的技术,并采用多种技术相互结合才能达到相应的目的,由于篇幅有限对于其他诸如身份认证、数字签名等技术的介绍就不在此累赘了。在线
2.网站自身的安全管理
2.1网站服务器的安全管理
网站服务器的日常管理、维护工作包‘括网站服务器的内容更新、日志文件的审计、安装一些新的工具和软件、更改服务器配置、对服务器进行安全检查等。主要注意以下几点:
①从网络结构设计上解决安全问题
安装一个功能强大的防火墙可以有效防御外界对Web服务器的攻击,还可通过安装非法人侵监测系统,提升防火墙的性能,达到监控网络、执行立即拦截动作以及分析过滤封包和内容的动作,当有入侵者攻击时可以立刻有效终止服务。同时应限制非法用户对网络的访问,规定具有特定IP地址的客户机对本地网络服务器的访问权限,以防止从外界对网络服务器配置的非法修改。
②定期对网站服务器进行安全检查
由于网站服务器是对外开放的,容易受到病毒的攻击,所以应为服务器建立例行安全审核机制,利用漏洞扫描工具和IDS工具,加大对服务器的安全管理和检查。另外,随着新漏洞的出现,我们要及时为服务器安装各类新漏洞的补丁程序,从而避免服务器受到攻击和出现其他异常情况。
③定期进行必要的数据备份
对服务器上的数据定期进行备份是很重要的。网站的核心是数据,数据一旦遭到破坏,后果不堪设想。除了设置相应权限外,应建立一个正式的备份方案,而且随着网站的更新,备份方案也需要不断地调整。
2.2数据库安全管理
数据库的安全性是指保护数据库以防止不合法的使用所造成的数据泄密和破坏。为了保证业务应用系统后台数据库的安全性,采用基于Client/Server模式访问后台数据库,为不同的应用建立不同的服务进程和进程用户标识,后台数据库系统以服务器进程的用户标识作为访问主体的标识,以确定其访问权限。我们通过如下方法和技术来实现后台数据库的访问
控制。
①访问矩阵
访问矩阵就是以矩阵的方式来规定不同主体(用户或用户进程)对于不同数据对象所允许执行的操作权限,并且控制各主体只能存取自己有权存取的数据。它以主体标行,访问对象标列,访问类型为矩阵元素的矩阵。Informix提供了二级权限:数据库权限和表权限,并且能为表中的特定字段授予Select和Update权限。因此,我们在访问矩阵中定义了精细到字段级的数据访问控制。
②视图的使用
通过视图可以指定用户使用数据的范围,将用户限定在表中的特定字段或表中的特定记录,并且视图和基础表一样也可以作为授权的单位。针对不同用户的视图,在授权给一用户的视图中不包括那些不允许访问的机密数据,从而提高了系统的安全性。
③数据验证码DAC
对后台数据库中的一些关键性数据表,在表中设置数据验证码DAC字段,它是由银行密钥和有关的关键性字段值生成。不同记录的DAC字段值也不相同。如果用户非法修改了数据库中的数据,则DAC效验将出错,从而提高了数据的安全性。
2.3编码中的安全管理
防止恶意代码注入
①验证输入,使攻击者无法注入脚本代码或使缓冲区溢出
②对所有包含输入的输出进行编码。这可防止客户端浏将潜在的恶意脚本标记作为代码进行转换。
③使用接受参数的存储过程,防止数据库将恶意SQL输为可执行语句进行处理。同时使用特权最低的进程帐户和模拟帐户。在攻击者企图应用程序的安全上下文执行代码时,可缓解风险并减少损害。
防止会话劫持:
①分隔个性化cookie和身份验证cookie。
②仅通过HTTPS连接传递身份验证cookie。
③不传递在查询字符串中代表已通过身份验证的用户标识符。
最为一名网络或者网站管理员,有责任同时也有义务做好网站的维护与管理,这就需要我们管理人员时刻保持虚心学习的心态,时刻关注新的管理技术与安全防御技术。对于已经出现的安全问题应该用最快、最有效的方法加以解决,对于目前还未出现的安全问题要有预见性,这才是一名优秀的网络管理员。
参考文献:
[1]沈文智.MicrosoftBS网页技术[M].北京:人民邮电出版社.1998.
[2]沈昌样.网络安全与信息战.网络安全技术与应用.2001.
[3]骆耀祖,龚洵禹.动态网页设计教程[M].广州:中山大学出版社,2002.
[4]骆耀祖,刘永初等.计算机网络技术及应用[M]北京:清华大学、北方交大出版社,2003.
摘要:
本文首先介绍了网络与网站安全的隐患,其中包括常见的网络安全隐患和网站自身经常出现的安全隐患,之后作者从简要介绍了网络安全的防御问题,并详细介绍了网站自身的安全防御。
关键字:网站安全性管理
Abstract
Thisarticlefirstintroducedthenetworkandthewebsitesecurityhiddendanger,thesecurityhiddendangerwhichappearsfrequentlyincludingthecommonnetworksecurityhiddendangerandwebsiteitself,afterwardstheauthorbrieflyintroducedthenetworksecuritydefense,andintroducedwebsiteownsafedefenseindetail.
一、前言
随着计算机信息技术的高速发展,人们的生活、工作越来越依赖互联网上的信息和信息获取,但是人们却时刻被信息网络的安全隐患所困扰,越来越多的人也开始了关于网络、网站的安全性管理研究。
网站安全是指对网站进行管理和控制,并采取一定的技术措施,从而确保在一个网站环境里信息数据的机密化、完整性及可使用性受到有效的保护。网站安全的主要目标就是要稳妥地确保经由网站传达的信息总能够在到达目的地时没有任何增加、改变、丢失或被他人非法读取。要做到这一点,必须保证网站系统软件、数据库系统其有一定的安全保护功能,并保证网站部件如终端、数据链路等的功能不变而且仅仅是那些被授权的人们可以访问。
网站安全目前已发展成为一个跨学科的综合性学科,它包括通信技术、网站技术、计算机软件、硬件设计技术、密码学、网站安全与计算机安全技术等,网站安全是在攻击与防范这一对矛盾相互作用的过程中发展起来的。新的攻击导致必须研究新的防护措施,新的防护措施又招致攻击者新的攻击,如此循环反复,网站安全技术也就在双方的争斗中逐步完善发展起来。
二、网络与网站安全隐患概述
目前影响网站安全的问题主要来自于网络的不安全性,所以在这个意义上讲,网站的安全漏洞其实也就是网络的安全漏洞,其漏洞主要来自以下几个方面:
1.自然因素:
1.1软件漏洞
任何的系统软件和应用软件都不能是百分之百的无缺陷和无漏洞的,而这些缺陷和漏洞恰恰是非法用户、黑客进行窃取机密信息和破坏信息的首选途径。针对固有的安全漏洞进行攻击,主要在以下几个方面:
1.1.1、协议漏洞。例如,IMAP和POP3协议一定要在Unix根目录下运行,攻击者利用这一漏洞攻击IMAP破坏系统的根目录,从而获得超级用户的特权。
1.1.2、缓冲区溢出。很多系统在不检查程序与缓冲区之间变化的情况下,就接受任何长度的数据输入,把溢出部分放在堆栈内,系统仍照常执行命令。攻击者就利用这一漏洞发送超出缓冲区所能处理的长度的指令,来造成系统不稳定状态。
1.1.3、口令攻击。例如,Unix系统软件通常把加密的口令保存在一个文件中,而该文件可通过拷贝或口令破译方法受到入侵。因此,任何不及时更新的系统,都是容易被攻击的。
1.2病毒攻击
计算机病毒一般分为四类:①文件型病毒(FileViruses);②引导型病毒(SystemorBootSectorVirus);③链式病毒(SYSTEMorCLUSTERVirus);④宏病毒(MacroVirus)。计算机病毒的主要危害有:对计算机数据信息的直接破坏作用,给用户造成重大损失:占用系统资源并影响运行速度:产生其他不可预见的危害:给用户造成严重的心理压力。
计算机病毒疫情呈现出多元化的发展趋势,以网络为主要传播途径。呈现以下显著特点:①网络病毒占据主要地位;②病毒向多元化、混合化发展;③利用漏洞的病毒越来越多。
2、人为因素:
2.1操作失误
操作员安全配置不当造成的安全漏洞,用户安全意识不强.用户口令选择不慎.用户将自己的帐号随意转借他人或与别人共享等都会对网络安全带来威胁。这种情况在企业计算机网络使用初期较常见,随着网络管理制度的建立和对使用人员的培训,此种情况逐渐减少.对网络安全己不构成主要威胁。
2.2恶意攻击
这是计算机网络所面临的最大威胁,敌手的攻击和计算机犯罪就属于这一类。此类攻击又可以分为以下两种:一种是主动攻击,它以各种方式有选择地破坏信息的有效性和完整性;另一类是被动攻击,它是在不影响网络正常工作的情况下,进行截获、窃取、破译以获得重要机密信急。
当然作为本文最讨论的网站安全,它也有它自身的安全隐患存在,主要体现在以下几点:
3.用户输入验证不全面
在网站编程中,对于用户和用户的输入,都必须抱怀疑态度,不能完全信任。所以,对于用户的输入,不能简单的直接采用,而必须经过严格验证,确定用户的输入是否符合输入规则才可以录入数据库。用户输入验证应该包括以下几个方面:
(1)输入信息长度验证。程序员往往认为一般用户不会故意将输入过分拉长,不进行输入验证可能没有危害。但如果用户输入的信息达到几个兆,而程序又没有验证长度的话,可以使程序验证出错或变量占用大量内存,出现内存溢出,致使服务器服务停止甚至关机。
(2)输入信息敏感字符检查。在设计程序的时候,程序员可能都会关注javascript的一些敏感字符,如在设计留言版的时候,会将“<”等符号的信息过滤,以免用户留下页面炸弹。但还有以下几个方面需要特别注意,一是留言版内容信息的过滤。二是用户名信息的过滤。程序设计中,对用户名的验证往往只是验证长度,没有验证javascript或者HTML的标记,这样就容易形成漏洞。三是Email信息的验证,Email信息往往也只验证是否含有“@”符号,其他没有限制,这容易形成两个漏洞:输入信息过长的内存溢出漏洞;含有javascript等字符信息,造成显示用户Email的时候形成页面炸弹等。四是搜索信息的验证。尽管搜索信息不会直接保存到网站服务器,但是,搜索信息却与数据库或者服务器所有文件密切相关,如果搜索信息有问题,很容易就会暴露一些本来不应该暴露的数据库信息或者文件信息。如果用户对程序比较了解,可设计一些很特别的搜索信息,检索他不应该检索的数据库表,例如用户账号密码表等。因此,一般要验证一些常见的用于数据库操作的语句,例如搜索信息是否含有“Select”等,这样来限制用户输入,避免信息的泄露。
4.页面行为方式缺乏逻辑
在网站中注册新用户的时候,一般会首先要求用户输入自己需要注册的账号信息,验证该账号是否已经存在,确保用户的单一性。如果用户的注册信息通过了“存在该账号”的检测,在编程的时候就认为这个账号一定不存在,可以注册,在注册页面中直接使用“nsertInto”语句将注册信息插入用户数据库。上述的问题是:将注册信息插入数据库之前,并没有再一次检查这个用户是否存在,而是信任前一个检测页面传来的账号信息。由于可以阅读和保存HTML文件的源代码,如果用户将注册通过的页面保存并且将上面的账号信息修改为一个已经存在的账号,由于程序认为该账号已经通过检测,直接将该账号插入数据库,原来拥有该账号的用户信息就被修改,造成用户信息流失、出错等情况的发生。如果这个账号刚好是一个管理员账号,结果将是很难预料的。
使用以上错误方式编程的程序员很多,随便在网上找就可以找到很多这种方式编程的源代码和已经采用的程序。在电子商务初期,一些电子商务网站的程序中,存在着用户可以随意定义自己购买商品的价格这样的漏洞,也就是由页面行为方式缺乏逻辑造成的。
当然,网站安全还包括比如服务器攻击、病毒攻击等方面,但这些方面基本都属于上文中介绍过的网络安全问题,另外由于篇幅问题许多细节问题也不在此累赘了。
三、网站安全管理策略探讨
1.网络安全的管理
1.1使用防火墙
防火墙作为使用最多,效率最高的网络安全产品自然有它自身的优势,所以防火墙在整个网络安全中的地位将是无可替代的。
1.2与因特网接入处增设网络入侵检测系统
入侵检测系统(IDS即IntrusionDetectSystem)是实时网络违规自动识别和响应系统,它位于有敏感数据需要保护的网络上或网络上任何有风险存在的地方,通过实时截获网络数据流,能够识别、记录入侵或破坏性代码流,寻找网络违规模式和未授权的网络访问,一经发现入侵检测系统根据系统安全策略做出反应,包括实时报警、自动阻断通信连接或执行用户自定义安全策略等。
1.3病毒防御
选购杀毒软件,必须考虑产品的采购成本、应用(管理、维护)成本,以及将来企业或网络规模变化后,软件能否实现平滑过渡等问题。只有明确需求,重视产品的应用和管理,把网络防病毒纳入到信息安全防范体系之中进行综合防范,才能有效提升企业的信息安全水平。单纯防病毒,并不是企业的最终目标。
当然,对于网络安全的防御目前比较成熟的技术相当多,我们只有认准适合自己的技术,并采用多种技术相互结合才能达到相应的目的,由于篇幅有限对于其他诸如身份认证、数字签名等技术的介绍就不在此累赘了。
2.网站自身的安全管理
2.1网站服务器的安全管理
网站服务器的日常管理、维护工作包‘括网站服务器的内容更新、日志文件的审计、安装一些新的工具和软件、更改服务器配置、对服务器进行安全检查等。主要注意以下几点:
①从网络结构设计上解决安全问题
安装一个功能强大的防火墙可以有效防御外界对Web服务器的攻击,还可通过安装非法人侵监测系统,提升防火墙的性能,达到监控网络、执行立即拦截动作以及分析过滤封包和内容的动作,当有入侵者攻击时可以立刻有效终止服务。同时应限制非法用户对网络的访问,规定具有特定IP地址的客户机对本地网络服务器的访问权限,以防止从外界对网络服务器配置的非法修改。
②定期对网站服务器进行安全检查
由于网站服务器是对外开放的,容易受到病毒的攻击,所以应为服务器建立例行安全审核机制,利用漏洞扫描工具和IDS工具,加大对服务器的安全管理和检查。另外,随着新漏洞的出现,我们要及时为服务器安装各类新漏洞的补丁程序,从而避免服务器受到攻击和出现其他异常情况。
③定期进行必要的数据备份
对服务器上的数据定期进行备份是很重要的。网站的核心是数据,数据一旦遭到破坏,后果不堪设想。除了设置相应权限外,应建立一个正式的备份方案,而且随着网站的更新,备份方案也需要不断地调整。
2.2数据库安全管理
数据库的安全性是指保护数据库以防止不合法的使用所造成的数据泄密和破坏。为了保证业务应用系统后台数据库的安全性,采用基于Client/Server模式访问后台数据库,为不同的应用建立不同的服务进程和进程用户标识,后台数据库系统以服务器进程的用户标识作为访问主体的标识,以确定其访问权限。我们通过如下方法和技术来实现后台数据库的访问
控制。
①访问矩阵
访问矩阵就是以矩阵的方式来规定不同主体(用户或用户进程)对于不同数据对象所允许执行的操作权限,并且控制各主体只能存取自己有权存取的数据。它以主体标行,访问对象标列,访问类型为矩阵元素的矩阵。Informix提供了二级权限:数据库权限和表权限,并且能为表中的特定字段授予Select和Update权限。因此,我们在访问矩阵中定义了精细到字段级的数据访问控制。
②视图的使用
通过视图可以指定用户使用数据的范围,将用户限定在表中的特定字段或表中的特定记录,并且视图和基础表一样也可以作为授权的单位。针对不同用户的视图,在授权给一用户的视图中不包括那些不允许访问的机密数据,从而提高了系统的安全性。
③数据验证码DAC
对后台数据库中的一些关键性数据表,在表中设置数据验证码DAC字段,它是由银行密钥和有关的关键性字段值生成。不同记录的DAC字段值也不相同。如果用户非法修改了数据库中的数据,则DAC效验将出错,从而提高了数据的安全性。
2.3编码中的安全管理
防止恶意代码注入
①验证输入,使攻击者无法注入脚本代码或使缓冲区溢出
②对所有包含输入的输出进行编码。这可防止客户端浏将潜在的恶意脚本标记作为代码进行转换。
③使用接受参数的存储过程,防止数据库将恶意SQL输为可执行语句进行处理。同时使用特权最低的进程帐户和模拟帐户。在攻击者企图应用程序的安全上下文执行代码时,可缓解风险并减少损害。
防止会话劫持:
①分隔个性化cookie和身份验证cookie。
②仅通过HTTPS连接传递身份验证cookie。
③不传递在查询字符串中代表已通过身份验证的用户标识符。
最为一名网络或者网站管理员,有责任同时也有义务做好网站的维护与管理,这就需要我们管理人员时刻保持虚心学习的心态,时刻关注新的管理技术与安全防御技术。对于已经出现的安全问题应该用最快、最有效的方法加以解决,对于目前还未出现的安全问题要有预见性,这才是一名优秀的网络管理员。
参考文献:
[1]沈文智.MicrosoftBS网页技术[M].北京:人民邮电出版社.1998.
[2]沈昌样.网络安全与信息战.网络安全技术与应用.2001.
一、企业为何要上网
Internet作为信息双向交流和通讯的工具,已经成为商家青睐的传播媒介,被称之为继广播、报纸、杂志、电视后的第五种媒体——数字媒体。传统媒介的价格昂贵,又受到时间、地区等多方面因素的限定,效果令人不能满意。相比起其它几种媒体,网络宣传的费用是低廉的,而回报却丝毫不见逊色,能帮您把握广阔的国际发展空间和众多潜在的商业伙伴,让您的企业有无限的发展和生机!放眼中国,不少公司、企业、单位都已建立起自己的网络站点,并以此为窗口向全国、全世界介绍自己,达到自我宣传的目的。
二、企业网站的策划很重要
企业网站建设并不是单纯的开通网站就万事大吉了,其更为重要的是长期的网站的维护,而目前大多数企业网站的维护意识与当初域名申请和网站开通时的超前意识相比却显得十分不足。许多公司建立起网站后就在那里守株待兔了,不去管理网站也不更新。这是错的,绝对的错误!网站不及时更新,就不能正确反应公司的信息,这样宣传的效果不能达到反而会给企业形象带来负面的影响。
其次一个好的企业网站应具备以下几个内容:
①企业的网站架构应该是以企业为核心的主题层次、内容分类、页面顺序等所组成。由于每一个浏览者都可能成为企业的客户,网站的主题应突出对企业所想或所可以提供给客户的利益性产品或服务的详尽说明和体贴客户设计,而企业规模、实力等方面的描述则只是对主题的烘托,由此决定了在内容分类上应加大主题内容的渲染,在页面顺序上应优先考虑主题内容的排列。
②企业网站另一个重要的作用就是体现出企业精神、理念以及企业文化,这些是企业的CIS理念中的组成部分,在网站的建设中该部分也应该得到延伸和渗透。
③同时,在策划过程中还要兼顾企业产品营销理念和企业未来的发展规划。一个完整意义的企业网站还应该突显企业所处行业的特点,以避免初次接触的浏览者从视觉或文字上对企业的行业产生误解,使得企业的形象建立产生偏差。④如果说网站架构是骨架,那么网站内容就是血和肉,是浏览者了解企业的关键。由于目前Internet受到网络传输速率等因素的影响,网站的内容务必达到精炼、准确,切不可错字累累、篇幅冗长,以保证浏览者能够在较短时间内了解到网站的核心内容。同时还要注意对网站内容的及时更新和延伸扩展,特别是有关最新动态、企业重大活动、客户服务举措、新优惠新调整等信息。
注意,这里说的创意是指站点的整体创意,(因为这个创意而产生这个站点,或者相同的内容,推出的创意不同),也与网页的平面设计创意有所不同。
创意到底是什么,如何产生创意呢?
创意是引人入胜,精彩万分,出奇不意的;创意是捕捉出来的点子,是创作出来的奇招……。这些讲法都说出了创意的一些特点,实质上,创意是传达信息的一种特别方式。
比如Webdesigner(网页设计师),我们将其中的E字母大写一下:wEbdEsigEr,感觉怎么样,这其实就是一种创意!
创意并不是天才者的灵感,而是思考的结果。根据美国广告学教授詹姆斯的研究,创意思考的过程分五阶段:
1.准备期--研究所搜集的资料,根据旧经验,启发新创意;
2.孵化期--将资料咀嚼消化,使意识自由发展,任意结合;
3.启示期--意识发展并结合,产生创意;
4.验证期--将产生的创意讨论修正;
5.形成期--设计制作网页,将创意具体化。
创意是将现有的要素重新组合。
比如,网络与电话结合,产生IP电话。从这一点上出发,任何人,包括你和我,都可以创造出不同凡响的创意。而且,资料越丰富,越容易产生创意。就好比万花筒,筒内的玻璃片越多,所呈现的图案越多。你如果有心可以发现,网络上的最多的创意来自与现实生活的结合(或者虚拟现实),例如在线书店,电子社区,在线拍卖。你是否想到了一种更好的创意呢?
创意思考的途径最常用的是联想,这里提供了网站创意的25种联想线索:
1.把它颠倒
2.把它缩小
3.把颜色换一下
4.使它更长
5.使它闪动
6.把它放进音乐里
7.结合文字音乐图画
8.使它成为年轻的
9.使它重复
10.使它变成立体
11.参加竞赛
12.参加打赌
13.变更一部分
14.分裂它
15.使它罗曼蒂克
16.使它速度加快
17.增加香味
18.使它看起来流行
19.使它对称
20.将它向儿童诉求
21.价格更低
22.给它起个绰号
23.把它打包
24.免费提供
首先得向您阐明一个概念,即这里所说的“营销性企业网站”并不是一定要在网站中卖什么物品,您在前面可能也看到过,我们所说的“营销”是指一切为企业营销服务的利用网络、网站进行的各种宣传、展示及营销措施,因此,“营销性企业网站”就是以增加销售、提高服务质量、搞好客户关系等等为目的的网站建设。下面,向您介绍网站建设过程中的各种技巧。
网站定位技巧
定位您的网站,首先要明确定位营销网站的诉求风格,一般来说,网站在诉求风格上有理性诉求和感性诉求及综合型三种,任何营销性的网站都面临这样一个选择:你应该将“诉求”和沟通策略建立在一种由不容置疑的证据所支持的主张上呢,还是应该建立一种被顾客“感觉”良好的情感诉求呢?一般来说,理性诉求强调理论及逻辑性,以事实为基础,以介绍性文字为主;感性诉求则强调直觉,以价值为基础,以形象塑造为主。
强调理性诉求的网站以事实为依据,以产品或技术为核心,通过产品或技术,突出企业特点,进行营销活动,着力点在产品或技术的视觉冲击力和吸引力。这种类型的网站往往在对产品或技术方面不惜笔墨,以理性诉求确立其营销地位,力求在顾客心中营造一种技术领先的氛围,从而产生对企业的信任感。显然,这类站点在设计方面相对要求不高,但一定要在技术、产品的宣传、展示以及应用和对实际的具体作用等方面下力气渲染,并在风格上一定要保持一致,最好与企业的CI形象一致,以保持企业在消费者网上、网下形象的连续形象,从而树立巩固的地位。
强调感性诉求的网站多以树立企业形象为主,以服务为导向。这里的服务有两方面含义,一是本身企业提供的就是服务,如服务行业;二是企业的售前、售后服务。通过服务提升企业在客户心中的地位,从而促进营销,这一类型则一定要注重网站的风格设计和创意,以感性诉求为主,着意渲染或营造一种特有的企业氛围,着意体现一种网站或产品及服务的价值感,决不能平铺直叙,更不能只是将传统的服务搬到网上来,我看目前绝大多数网站就是这样,我们提供什么什么服务,欢迎与我们联系,等等,试想,互联网只是一个虚拟的环境,您没有给浏览者营造一种可信的氛围,人家凭什么相信你的服务呢?现实中企业的信誉在网上一样有效。你可能找不出自己真正具有实力的地方,不要紧,我们可以通过网站建设,回过头来审视一下自己的公司、企业,重新为企业塑造一个新的形象定位,并在以后的运营中下力气加强建设,从而在行业中独树一帜,力求在顾客心中营造一种崭新的形象,并产生信任感。请您仔细考虑一下:互联网上成百上千的同行业网站,顾客为什么购买或使用你的产品或服务,而没有选择竞争者的产品或服务?市场经济是竞争性的。你必须为人们选择你的品牌而不是他人的品牌创造理由。因此,一方面,要加强特殊氛围的营造,在感性诉求上下功夫,消除企业与顾客在时间与空间上的距离,建立客户忠诚度,增加客户价值,通过拓展、建立、保持并强化客户关系使自身效益最大化;另一方面,好好设计你的网站,独特的设计能够营造一种独特的企业文化——互联网企业文化,也许这与传统营销风格不符,不要紧,不要太过于依赖传统营销!
综合类型也比较常见,就是将上面而二者结合起来,因为对于同一种产品,不同的人可能基于不同的决定——有时产品本身的特性可以决定你是理性的还是感性的。因此,在网站的氛围营造上就要注意分辨:如果某一方面不能充分说明产品或服务的特性,就要将二者结合起来,在不同的部分分别进行理性和感性的诉求,借以打动不同类型的顾客,既以大量的事实突出企业的技术优势,又营造一种感性的氛围,强调产品或服务给人带来的价值,通过二者的结合,共同营造企业独特的氛围。
一般来说,以感性为主的网站多为生产类型的企业,而感性诉求为主的网站多为服务类型的企业,当然这种分类方法并不是绝对的,有时,作为生产型的企业,其网站可能是服务型的,也有可能是综合型的,也有可能一个网站在不同时期选择不同类型的网站,在诉求风格上也就不一样。但不管是什么类型,还是那句话,一切为营销服务,这样,网站才能发挥其真正的价值。
明确网站的诉求风格将直接影响着后面资料准备的侧重点,将网站定位成一种类型,那么在网站资料的筹备中就要在某方面下力气,如何准备资料,请继续阅读。
请慎重为您的网站准备资料,这是网站建立过程中一项非常重要的工作;
我们已经了解了网站的诉求风格,随之,您要了解的是建立网站的目的:建立一个行之有效的营销性的网站决不能马马虎虎,草率行事,随便准备点资料,找一些象征性的图片,一揽子塞给专业公司,过个不长时间网站就OK了,这是绝对的错误!也许您得知同行企业已纷纷建网,并取得了一定的收效;也许您是被网络公司业务员再三的劝告,才准备投资建立网站,提醒您注意,必须在一开始就明确:您能够利用网站做什么?通过网站,您能够为访问者或顾客提供什么,或者说你给消费者带来了什么利益?然后在问问自己能够从中获得什么利益?
这里,提醒您注意的一点是,文字资料最好找专人负责整理,最好是熟悉市场营销并有一定文字组织能力的人,他们能够站在企业、市场和消费者的多角度考虑文字的组织方式。我的工作体会是企业在提供资料时常常是基于企业宣传手册、彩页、各种报告、技术资料,我想说的是,这些资料往往技术性太强或一味地站在企业角度:我有多么悠久的历史、技术先进、荣誉称号,但缺乏站在客户角度考虑问题。当然,这些都是很好的资料,但建议您最好找专人整理一下。
下面将网站具有共性的功能展示给大家,您可以根据需要,选择适合自己的方式组织资料。
1、信息
组建企业营销网站,可以把企业信息和产品信息推到网上,以获取更多的贸易机会和市场竞争力,这是企业走近电子商务的第一步。您在筹集资料及以后的维护中要注意,这是一个增加企业营销渠道的方式。您可以利用Internet最省钱、最有效地向外界提供企业的相关信息,以服务顾客。通过Internet,及时提供企业的最新消息,如新产品开发、股票价格、经营情形等。您还可以将Internet作为销售辅助工具,随时随地给处于第一线的销售人员提供各种即时性的企业信息,以支援销售活动并与销售人员随时保持沟通联系,降低市场失误,避免市场损失。
另外,在收集企业信息时要确定您的目标访问者,要清楚别人访问您的站点的理由,也就是要考虑这些目标访问者的需求问题,只有有针对性地提供网站信息内容,才能更好地吸引访问者。如果访问者关心售后服务甚于产品价格时,网站上就应该更多强调售后服务的内容。
2、树立企业形象,展示或提高企业的竞争力
Internet最初始层面的作用就是展示企业形象,就象利用各种传统媒体的企业形象宣传广告,所不同的是费用低廉、有效时间长、速度快、更新便捷,仔细考虑您的竞争优势在哪里,如企业是否获得过什么奖励、产品的突出优点、客户服务的优势等等,认真对待这项工作,多准备一些相关的资料,并且要了解为什么访问者会到您的站点来而不是去您的竞争者的站点,此时,应该对竞争者的站点进行比较细致的分析,看看他们都提供了一些什么样的内容,针对的访问对象和我们有什么不同等等,通过这样的分析,就能更加清楚自己的优点和不足,从而做到扬长避短。实际上,对竞争者站点的分析应该贯穿整个企业站点的建设过程之中,通过全面的分析从而吸取他们的优点,避免他们的短处。因此,仅考虑“我的品牌与竞争者的差异”已不再足够,还必须问一问自己:“我的网站与竞争者有那些差异?”努力收集本企业的相关资料,将之投放到互联网,于无形中塑造企业形象,提高企业知名度,一定能为您赢得更多的客户和潜在客户。
3、加强客户服务
客户服务的重要性已经为众多企业认识到,目前市场竞争的激烈性导致产品的差异迅速缩小,既而售前、售后服务的个性化日益突出,各大企业都在着力加强这方面的宣传力度,网站是一个交互性极强、反应迅速的媒体,通过网站搜集消费者的信息及反馈,有助于加强客户服务的质量,从而为企业赢得更多的客户,创造更多的效益。如果您的企业侧重服务,或许,您应该根据自己企业的特点为自己的服务定义一种网络营销风格,并在网站建设中努力营造这种风格,而且,如果您确实能够做到保障客户的利益,好好整理一下这方面的资料,将各种措施展示出来,它会给顾客在互联网这个虚拟的空间留下一个好印象。
4、展示产品或技术优势
在目前竞争激烈的市场中,除非一个大型公司具有技术垄断或产品生产优势,一般的中、小型公司可能很难挖掘这方面的优势,不要紧,互联网最大的特点就是她的开放性和跨地域性,开放性决定了互联网信息的共享,这一特点为中小企业赢得了与大企业相抗衡的可能性:通过互联网的信息资源共享,中小企业可以获得对现代企业至关重要而又以常规方式无力收集的市场信息;跨地域性使企业营销突破了传统市场的地域限制,企业的发展方向和市场规模,因此,“互联网使中小企业得以与大企业在同一起跑线上竞技”。
5、推销新产品
Internet是与顾客沟通的重要工具,同时也是推销新产品的重要渠道。通过Internet可以从各方面介绍被推销的新产品。测试新产品市场反应,并得到即时的反馈。在商业活动中一张照片可以胜过千言万语,可以通过提供企业照片、声音及图片档案等多媒体信息来服务顾客。
6、提高工作提高效率
互联网最大的优势就是可以一天24小时为您和您的客户服务,我们在工作工作过程中,经常会遇到客户提出的各种问题,而其中,有很多是重复的,因此,您可以将客户最常关心的问题在网站上汇总,并给出答案,也就是我们常说的FAQ,而不必再为重复答复这些问题而苦恼,从而使您的工作更具效率。
7、增进与客户的沟通
客户对公司产品的意见,对公司的建议,您可以即时得到并迅速反应,然后通过网站再反馈给客户。这是公司与客户交流的桥梁。准备一些日常需要客户填写信息的表格,将它变成电子表格并到网上,并通过一些列促销活动,收集大量客户信息,组建自己的潜在客户信息库,并在网上或网下追踪,一定会挖掘出许多新客户。
8、为消费者服务
“先付出,再索取”,这是网络行销的一个很实用的方法,面对不计其数的企业网站,如果你不为消费者提供任何利益,消费者是不会想到你的。这就是为什么我在本文开始强调“为顾客带来什么利益”的原因,准备一切有利于消费者的资料,筹划各种有利于消费者的活动,通过网站进行宣传,同时配合网下运作,比如:可以在网站后配合网下举行促销活动,或为注册用户提供礼品,总之,记住,多为你的客户或消费者提供好处。
【关键词】购并;整合;风险规避;借壳上市;跨媒体传播
继2000年时代华纳(TimeWarnerInc)与美国在线(AmericaOnline)合并风潮之后,2001年9月13日全球华人社区中领先的中文媒体和网络服务公司新浪网(Nasdaq:SINA)宣布与香港阳光卫视网络电视有限公司(SunTelevisionCybernetworksHoldingsLimited,以下简称阳光卫视)达成协议,购入阳光卫视29%的股份。而在未来18个月内,阳光卫视通过部分换股、部分现金的方式陆续购进新浪股份,最多可达16%,从而成为新浪网的第一大股东。对此,有人评价说,这是中国今年最引人注目的跨媒体合并事件,将诞生中国第一个类似“美国在线—时代华纳”的跨媒体航空母舰。
而业界人士持有不同的观点。消极者认为,两家企业的互补性并不明显,虽然以前也有美国在线和时代华纳这样成功的范例,但这次合作有本质上的区别,新浪不是美国在线,阳光卫视也不是时代华纳。美国在线和时代华纳在合并之前已经是美国的两大主流媒体了,而新浪与阳光卫视所处的地位无法与他们相比,新浪和阳光都正处在一个业务的低谷或者转折点。虽然看上去这是两个行业的强强联合,但这次合并主要还是停留于象征意义上,最多只是一种创新而已,所以新浪和阳光都不能指望两家的业务会因为合并很轻易地取得全面提升;积极者认为,目前传媒产业正处于市场高速整合过程中,新浪网在将自己的优质品牌与用户服务进一步拓展至大众消费者方面一直居于领先地位。通过入门网站与电视媒体的结合,这两家公司将充分利用双方合作所形成的优势,致力于提升运营效率和拓展品牌知名度,就会大大缩短实现盈利的进程。
这起“跨媒体竞合”事件尽管没有“美国在线——时代华纳合并案”的震撼效应,但在中国即将加入WTO时,为传统媒体与网络媒体产业的发展方向提供了一个辩证的参照系。
媒体竞合新范式:购而不并,相互控股
美国时代华纳公司拥有《时代周刊》、《人物》、CNN等诸多享誉全球的期刊、有线电视企业和娱乐企业,在20世纪末创下全球销售收入超120亿美元的业绩,是盈利颇丰的传媒巨头。而成立于1985年的美国在线作为世界上最大的ISP(互联网接入服务提供商)公司,也是公认的国际盈利网络巨人。合并的公司其营业额达300亿美元,市值总额达2860亿美元,它们的联合的确称得上强强合并的“天作之合”。它们的竞合模式就是典型的“整合联合与共存共荣”。①美国在线缺乏的是信息、宽带和实体资源,而时代华纳充分利用自身信息、品牌与宽带资源,与ISP网络媒介进行联合,发挥了以互联网为平台的新媒体的优势,实现优势互补,降低成本开支,增强了核心竞争力。双方推行的是资本融合与渗透,实现资本结构重组,从而达到资本与利润的低成本扩张。作为香港联交所上市公司(上市代码为HKSE:0307),阳光卫视是大中华区领先的卫星电视广播公司及有线电视节目授权制作供应商,拥有两个能在有限范围内落地的卫星频道的运营权。此外,阳光卫视还通过iCableTV的21频道向香港的50万户家庭及通过台湾新知频道向400多万户台湾有线电视家庭发送节目。而且阳光卫视在制作高质量的文化类与信息类主题节目方面也处于业内领先地位。新浪网作为一家在全球华人社区中居领先地位的中文媒体与网络服务公司,提供在线新闻、娱乐、社区及电子商务服务。截至2001年6月,新浪网每月页面浏览量已增至26亿,全球注册用户亦高达2900万。所以,单纯从形式上看,阳光卫视以杨澜的知名度和几次成功购并构建了“阳光”品牌,而新浪则是中国互联网的名牌,以它居高的访问户、注册户以及对几次“轰动性事件”的首家报道而深得用户信赖。所以双方均认为,在香港上市的阳光卫视拥有发现频道、国家地理等在大陆的收费电视独家经营权,将为新浪宽带服务提供充足节目内容,新浪网的2900万用户则将成为阳光卫视发展互动节目的巨大消费群,这应该是一场“美满的婚姻”。
同时,由于政策、技术和资金实力上的限制,阳光卫视不能进入利润丰厚的宽带网络基础建设投资,只能暂时转向宽带网内容服务提供领域。这样,阳光卫视为进一步打通政策瓶颈,尤其是广电领域对域外媒体的严格限制,就寻求与新浪的联姻。而新浪可减少来自纳斯达克的动荡,寻找香港上市公司的支撑,拓展盈利空间。于是,新浪网购入阳光卫视29%的股票,新浪网将为此支付800万美元现金,以及约460万股新发行的股票,这部分股票占新浪网股权稀释后的总股份的10%。此外,新浪网还将支付250万股新发行股票,而阳光卫视在18个月后将拥有新浪的16%的股份。阳光卫视已经成为了新浪网的第一大股东,而原新浪大股东“四通电子”所持股份将被稀释至8%左右。一旦阳光卫视继续大量购进新浪股份,将增强股东地位。而新浪也将同时拥有阳光29%的股份,成为第一大股东。当然,新浪没有如传言所称与阳光卫视进行合并,而只是选择购入阳光卫视的部分股份。如此购而不并,互相控股,可以扬长避短,减少重组成本,并不妨碍两公司开展实质性的合作。相反,“阳光—新浪”合作体能够在宽带服务领域提供和信息内容集成上成为跨媒体强劲竞争者。
新浪高层策划者曾表示:新浪要学会两条腿走路,一条腿是自身发展,另一条腿是策略发展。所谓策略发展,即通过策略联盟、策略收购的方式,与旅游、体育、金融等传统产业相结合。正如新任CEO的茅道林说:我们不排除在我们盈利的整个的发展当中,主动地寻求一些好的合作机会。……在这样的前提下面我们会非常积极地去寻求一些收购的机会,因为我觉得,在未来的12个月,互联网是一个整合跟融合的时代,包括公司跟公司的整合,也包括网上跟网下的融合,这个阶段,新浪网将会扮演一个很积极的角色。②新浪借鉴美国在线与时代华纳的跨媒体联合的典范运作模式,进行过多次媒体间的资本与资源合作。而阳光卫视也一直在寻找一个媒体平台,它的目标是想构建全球性的媒介集团。这次合并自然是希望利用新浪网开展电视节目销售的全球性电子商务,使合并后的新浪能够成为阳光卫视理想的全球性互联网平台。当然,阳光和新浪会有一个较长的磨合期,但相互控股后阳光卫视的发展空间无疑会更加开阔。有人提出疑问:新浪作为传统新闻在网上的最大集散地,它目前的业务会不会受影响?很显然,新浪的举动将影响整个国内网络市场的竞争格局,在两家公司至少到目前为止都未能实现盈利的阶段,无论是新浪还是阳光卫视都需要靠借助于外力来支撑自己。新浪原有的商业运作模式,需要大型并购及其资产重组来刺激投资者。这样,新合并成立的公司将拥有跨媒体平台、宽带内容提供商、网络电视提供商以及互动数码专题节目搜索引擎等优势,彼此充分利用对方优势,开拓更广阔的资本运营空间。
传统媒体阳光卫视与新浪合作,将会对其自身及整个媒体格局带来什么样的影响?是1∩1>2的双赢还是成为各自包袱而变成新媒介与传统媒体之间的一次误会?圈内人十分关注这些敏感问题。某些业界人士的看法是,作为体制外的网络媒体,新浪的身份是不确定的,其巨大的网上影响力的拓展及延伸,受到种种客观条件的制约。而阳光卫视的加盟将使新浪迅速地融入主流,并且通过主流管道兑现自己拥有的巨大的网络资源。通过对最具影响力的中性网络新闻平台的整合,扩张自己的影响力,形成一个合理的媒体布局,是具有相当想象空间的。目前网络媒体的发展,已经到了整合的关键时期。因为传媒产业总体低迷,使得整合的成本大大降低,而业者的整合诉求也日趋高涨;同时,独立运作已无法面对来自另一个传媒生态系统的激烈挑战,整合自然成为媒体拓展生存发展空间的首选。在传统媒体与网络媒体的竞争中,被此逐渐意识到合作比竞争更重要,寻求“双赢”或“多赢”的途径,所以,从传媒产业发展的趋势来看,阳光卫视巧妙“登陆”新浪并非一次简单的媒体购并游戏,而是双方通过跨媒体参股、控股等资本运营手段进行竞争与合作的一种崭新尝试。
风险规避冷思考:借壳上市,市场整合
目前全球网络广告的衰退,甚至有的已经开始出现负增长。所以“借壳上市”,资本市场无疑成为最好的中介场所,但这并非没有投资风险,其风险主要来自较高的市场准入门槛。因此,大规模资金运作就成为成功的重要因素。资金的流入,使资本带来了现代管理意识和人力资源管理新机制,以先进的管理模式来进行媒体运作,并用现代营销观念来推动媒体品牌的重构。产业资本的一个典型特征就是习惯于以股东的形式出现,并凭借其股东的身份和权利,来换取长期的业务或者战略上的联盟。具体的运作方式是以风险资本卖出,用产业资本买进,从而实现资本的良性运营。由于新浪与阳光卫视的业务领域存在明显不同,前者是网络门户,后者是电视媒介,所以要在短期内实现两公司实质性融合重组有一定阻力,但如果先进行一些相关领域内的公司间合作,如交叉销售、联合推广等,通过整合双方的广告资源,集束彼此的业务范围与业务质量,从而大大增加广告客户的吸引力与投放指数。
中国入世后,阳光卫视将有较大的机会全面进入内地电视市场,但也必然面临更加激烈的行业竞争态势。新浪选择在阳光卫视开始盈利之初收购它的股权,表明了新浪迫切希望早日获得更大的盈利机会,希望走出运营低效的窘境。MY8848前首席执行官王峻涛指出:“这次换股是不是合并还不得而知,因为首先得看换股后谁是最大股东,而最重要的是具体的合作条款,在合作或合并条款没有公布之前,这算不算合并还不得而知。”问题的关键点就在于,阳光卫视和新浪都还没有找到成熟的业务模式和盈利途径。尤其是王志东的出走和阳光卫视的平稳开播,以及这两家分别属于纳斯达克和香港股市的上市企业在股市上表现低迷。在普通人看来制造了媒体合并的神话,而事实上则是企业自救的范例,所以两者的合作很大程度上暂时具有被迫性和仓促感。
有网友评论说,阳光卫视和新浪是“一对亏损冤家,两个难兄难弟”,简单相加并不能创造奇迹。的确,考察新浪网于8月15日公布的2001财年第四季度财务报告就不难分析出它们的境况:截至2001年6月30日的财年第四季度,公司的净营收总额达到580万美元,较上季度降低了57%,与2000年同一时期持平。本季度净亏损共820万美元,即每股净亏损0.2美元,而上一季度净亏损共计900万美元,即每股净亏损022美元。不包括针对无形资产与股票期权相关的报酬所摊提的非现金费用,另不含与离职金有关而支出的单次重组费用,本季度净亏损试算额410万美元,即每股亏损0.1美元。而上一季度净亏损试算额为560万美元,即每股净亏损0.14美元,相较减少了27.2%。(见下表,单位:美元)
季度\收支净营收总额净亏损/每股净亏损净亏损试算额/每股净亏损
本季度580820/0.2410/0.1
上季度900/0.22560/0.14
近一年来,国内互联网业界颓势逐渐凸现,几乎所有互联网公司尤其是上市公司,都在试图摆脱低迷的困境。新浪虽然在资金方面尚有一定量的现金,但长期亏损尤其是近来发生的王志东事件、邮件失灵、收费风波等,都暴露出其管理上的缺陷。企业风险投资的资本习性日益显露,长期的亏损和行业局势的低迷已经使得投资人对中国概念的.com渐渐失去信心,从而严重影响了公司资本的公信力。
再来考察后者。6月12日,阳光卫视在香港公布了截至2001年3月31日止年度经审核的全年业绩。在第一个财务年度内,阳光卫视总营业额激增至9630万港币,比上年度增长31%。自推出第一条主题卫星频道,集团的媒体业务在八个月内营业额取得约5700万港币的佳绩,占总营业额的59%。今年第一季度的广告销售额强劲增长,比去年增长超过500%,整个季度已接近收支平衡。阳光卫视虽然在电视节目制作、发行等方面具有优势,但是借壳上市后遭遇股市滑坡,受到了重创,需要一段复苏期。它清楚知道,积聚自身实力的最快途径就是借用资本市场。这样,“阳光卫视通过收购一家在内地与管理部门关系往来密切的企业的全部股权,就得到了一个‘资本壳’。注资完成以后,阳光卫视就巧妙地规避了某些政策限制,借道进入了内地市场。”③阳光卫视集团给自己的定位是全球创作及分销中文资讯娱乐专题节目及品牌的领先者,同时由于阳光卫视目前拥有较为雄厚的股本,所以交换新股是不会影响新浪作为第一大股东的地位。目前传媒产业进行资源配置时所面临的窘况是“大投入,大产出;小投入,不产出”,从而造成贫富悬殊的“马太效应”。阳光卫视作为传统媒体,通过参股网络上市公司进入资本市场,从切入新浪网络媒体的业务,进而切入它的核心业务,实现了主业业态的全面转型。这样,依托控股股东在传媒产业方面所具有的品牌、人才以及资源优势,确立以信息传播产业为主的多业竞争态势,多渠道开发资本市场再融资功能,成功实现了市场整合,避免了传媒资本高成本扩张、低效率运作的“泡沫经济”风险。
关于“跨媒体传播”问题的探讨
阳光卫视与新浪的合作,是“跨媒体传播”的模式,但这并非它们独创的概念。早在20世纪90年代,由于各种异质媒体的激烈竞争,促使媒体之间彼此交叉传播与整合,由此而产生了“跨媒体传播”的经营理念与运作范例。过去几年中,全球资本市场投资热点人都在互联网。然而,网络泡沫破灭之后,资本又把敏锐的目光投向了日渐升温的传媒产业。加上目前的传播机构一般都靠单一媒体创造效益,这种经营模式已无法适应网络时代的信息传播竞争,实施跨媒体和跨行为兼并就势在必行。同时随着中国即将进入WTO,国内的传媒市场不可避免将面临一定程度的开放,传媒市场日益活跃,包括一些外国传媒巨头如新闻集团和美国在线等也开始从边缘到中央,从非敏感行业到核心行业逐渐渗透。作为全球第一家24小时滚动播出的中文网站,借助传统媒体阳光卫视的内容及其人力资源逐步拓展竞争范围,是在国内国际传媒竞争环境中推行跨媒体合作的明智之举。
易凯网络资本公司首席执行官王冉撰文说:“真正意义上的跨媒体集团在价值评估方面比单一媒体公司更加受投资者追捧。”他认为:“其中至少有三个原因:一是跨媒体集团可以最大限度地榨取不同媒体之间的协同效应,同样的内容可以根据用户的不同需求多次利用也就是所谓的‘一鱼多吃’。二是跨媒体集团可以充分利用不同媒体平台所产生的现金流的互补性,降低财务风险,做到东方不亮西方亮。第三对未来的广告客户来说,跨媒体平台会成为承接广告的一个越来越重要的先决条件,广告的传播方式将从个体平台的简单相加日益向多维互动的跨平台套餐方向发展。”④复旦大学新闻学博士生王睛川也撰文指出:跨媒体传播有六大优点:可以最大限度地扩大受众覆盖面;大幅度地降低传播成本;提高信息传播效率;综合利用媒介资源;充分满足受众需求;提高媒体的抗风险能力。⑤根据以上分析,有三个问题值得探讨。
(1)跨媒体传播的发展方向如何?作为网络媒体,由于其商业运作模型不稳定,所以其发展方式可以采用与传播媒体的联合,即把资本力量和传媒力量完整地结合,成为一个有机的传媒实体系统。同时,“互联网有双重价值,既是媒体平台,也不局限于媒体平台,也是大的营销渠道。从我们把握网络新经济的角度来讲,更多地找准定位,整合资源,发现新的商业运作的规律,这是所有的传媒面临的主题”。⑥
(2)跨媒体传播能不能降低投资风险,实现资本低成本扩张?根据西方经济学的观点,媒介产业属于高风险与高回报的产业,在巨大的市场机会面前,需要资本市场的巨额投入与专业化的经营和管理。但国内媒介产业与资本市场的长期脱钩,资本投入缺乏合法途径而使两者若即若离。随着介产业政策“瓶颈”的逐步开放,大量的资金涌入,资本品牌的竞争将成为未来传媒产业竞争的主流。而传媒运作的动因有三个条件,即市场、规模与资本。产业要发挥规模聚焦效应,需要依托资本,而资本如果寻求到了合适的投资机会,与媒体合流,从而减少资本运营风险。
(3)如何避免重蹈传媒泡沫经济的覆辙?媒介产业的市场成熟的标志是变“跑马占地”为规模竞争,即资本竞争,但它有一个条件,那就是首先要充分整合媒体信息与运作资源。因为互联网尽管信息多,但缺乏信息获取的渠道和信息加工的经验,导致信息内容质量和传播效果相对较差。相反,传统媒体有庞大的信息获取网络和信息运作的规范。以互联网新技术和新的运作思路作为整合资源的前提,结合传统媒体的优势,整合到新的传媒系统中,实现传统媒体和新的网络媒体运作资源的高效整合。这样,大大降低信息交易的成本,传统媒体借助网络平台,新媒体介入资本,摒弃边缘化运作,切入产业核心业务,实现实体规模效应,从而避免制造传媒泡沫经济。
注释:
①张立勤:《整合联合共存共荣》,《国际新闻界》,2000年2期第21页。
②摘自《今日新浪网高层媒体见面会全文》2001.6.8。
③金凡:《分析:阳光与新浪的双赢交易》2001-9-13。
④王冉:《新传媒时代》,2001-6-4视网联新闻中心。