时间:2022-04-26 22:00:43
序论:在您撰写女装营销方案时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。
1.1设计与管理工作内容的相互渗透
服装品牌是以服装产品来满足消费,获取利润,随着消费需求的多样化,服装风格也向个性化方向发展。“量体裁衣”成为服装设计最理想化的境界,而网络平台使服装设计师能快速得到消费者的信息反馈,然后结合自身丰富的设计经验迅速做出设计决策,让设计师不仅承担设计职能还担当了部分管理者的角色。这种设计与管理工作的相互渗透可以使设计作品更加贴合消费者的身心需求,同时也提高了管理工作的效率。
1.2设计实施和营销手段更加灵活、具有弹性
利用网络可以达到迅速获取信息和整合资源的目的,以人为本的迎合顾客的需求来设计或协调团队的活动方案。因此,能节省从设计到销售的产品生命周期,增强了品牌的综合竞争力。品牌需要建立适用于自己的设计管理模式,并不断进行改善和优化,才能以更好地运作和服务赢得生存和发展的空间,提升品牌价值。灵活的设计管理体系在这种发展机遇之中,成为团队最重要一种的战略性资源,产品设计和团队侧重点存在差异性,所以设计管理工作根据自我需要做的灵活多变。目前互联网上服装品牌营销的方式多种多样。例如,基于淘宝平台的“直通车”营销活动、“淘宝客”营销方式等,基于第三方软件服务的微博、微信等各种应用软件的营销方式,都进一步强化了品牌与消费者的沟通,与其相关的设计管理方式也都在不断探索之中。
2以产品设计为核心的网络女装品牌设计管理框架
对于以产品设计为核心的网络女装品牌来说,拥有一个相对合适的设计管理模式十分必要,它可以规范品牌运作,使品牌效益尽可能最大化。以产品设计为核心的网络女装品牌的设计管理模式应以设计工作为核心展开,从设计决策、设计组织等方面将线上线下的管理工作进行优化组合。
2.1设计决策体系
决策是人们为了实现某种目标而制订的行动方针,设计决策就是组织为了达到某种设计目标目的,在众多方案中选择一个最佳的方案或策略,并加以实施的过程。美国经济学家赫伯特.A.西蒙在谈到管理的本质时指出“:决策是管理的心脏,管理是由一系列决策组成的,管理就是决策。”
2.2设计组织结构
建立符合一定管理模式的相对完备的组织机构,可以使团队工作有序而规范。传统的部门分工模式职能活动较多,使得各部门之间相互牵制,降低了工作效率。有了网络的介入,管理方法与手段更加丰富、有效,网络提供给管理者多种多样可供选择的管理模式,方便团队根据发展情况自由做出选择。网络女装品牌的基本组织结构框架如图1,实现了通过网络及信息技术进行高效管理。例如,在淘宝平台上,卖家可通过在线联系物流公司直接下物流订单,货物的物流信息也会第一时间同步在订单信息里供消费者和卖家双方查询,为卖家节省了时间和精力。
3结语
一、努力使散客的入住率上一个台阶
2018年,我部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势,那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具(网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。
二、加强与各大旅行社间联系
2018年我部拟定在旅游黄金周到来之前,利用周末的休息时间,到省内几大著名的旅游城市(张家界、吉首、衡阳、岳阳、韶山等)进行走访,与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系,使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店,以确保酒店客房的收入。
三、加强主题、价格、渠道营销策略的应用
2018年我部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案,综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房,餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位,以最大限度的吸引顾客,从而保障酒店经营目标的完成。
四、加强部门间的沟通协作
建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。因此营销部会一如既往地积极主动地与各部门进行沟通协作,相互配合。以一个整体面对顾客,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
五、具体的目标明确
A、会议计划收入为13万,理想目标是完成15万。
B、会议团队、旅行团队的总收入力争达到45万。
C、由营销部带来的餐饮收入突破40万
新的一年,我们必将继续探索,继续学习,我们希望又会有忙碌而充实的一年,但是明年再回过头来总结的时候,我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美,但希望营销部在新的一年里,各项工作都有起色,有突破,有创新,最终当然要有不错的业绩。我始终坚信“天道酬勤”,有付出,就一定会有丰硕的成果等着大家。
关于销售的工作计划女装销售工作是一份需要充分学习、认真对待的工作,初入公司的销售部门,我还有很多销售知识要学习。现在,就让我来做下下阶段的女装销售工作计划。
接下来的工作做一个好的规化,注重轻、次、重、缓的特点开展工作。
1、上半年来了几个新的同事,都是没有接触过女装销售的新人。下阶段我要注重先带好这批新人,让他们了解整个店铺的运作流程,一定教会他们最基本的销售常识。
2,我教导她们关于销售方面的知识,在卖场多进行演练,让她们可以在面对客人时不会表现得不自然,让他们多自信一点。注重观察新工作人员的个人特长,调节他们各自到适合的岗位。
或许许多中小卖家并不清楚,在淘宝作为一名高级数据分析家,必须具备以下几种能力:
1、对淘宝用户数据进行挖掘分析,挖掘用户行为特征;
2、深入研究某一方面用户行为特征,支持业务部门的数据化运营;
3、对消费者线上、线下消费行为,无线应用行为进行分析、探索;
4、对物流、供应链业务进行行业研究、分析、建模;
5、深入研究业务问题,输出基于挖掘技术解决方案;驱动物流、O2O、无线等业务的发展。
他们必须通过上述能力有效地完成至少以下三项日常工作:
1、对多种数据源进行深度诊断性组合分析、挖掘、深度分析和建模;
2、通过专题分析,对业务问题进行深入分析,能对关键分析思路进行产品化提供相关建议;
3、通过对线下、线上业务进行研究和分析,形成O2O的业务方案,并推动业务部门的数据化运营。
通过上述能力与岗位的描述,相信许多中小卖家一定清楚:大数据不是一个小小的网店就能拥有和掌握的。因此,对于许多中小卖家而言,虽然希望大数据能帮到自己的网店经营,却又不知从何处入手借助大数据。因此,围绕数据带来的烦恼与风险往往也是许多中小卖家无从借助数据指标,实现网店经营突破和提高网店经营效率,防范网店经营业绩下滑的经营瓶颈。
一、从消费者心理数据导入网店营销数据台帐体系中
数据作为淘宝商业平台的体系支撑,对网店经营者同样非常重要,那么中小卖家又应该从何寻找数据突破口呢?
首先中小卖家可以根据进入网店消费者的不同消费行为,将消费者进行不同类别的划分,根据【消费者十大心理学】的划分,我们可以按消费者的消费行为将消费者划分为以下十大类别:1、面子心理;2、从众心理;3、权威心理;4、占便宜心理;5、朝三暮四心理;6、价位心理;7、炫耀心理;8、草根心理;9、攀比心理;10、懒人心理。
二、将不同消费者的消费行为数据导入网店营销策略之中
说到数据导入,在此特别需要向各位中小卖家强调一点的是:希望各位卖家不要将数据与经营分离,就像不要将经营与生活消费行为完全割裂一样。正如我们从上面的十种消费心理的划分一样。只要我们仔细体会,就一定会发现其实其中每一种消费心理,我们都能够在生活中找到发生在身边的每一种场景。如果说性格决定行为,行为影响生活,生活离不开消费,消费却能体现性格。因此,各位中小卖家,当你们实力有限,无力大数据经营时,不妨可以从身边的消费行为入手,对进入自己网店的消费者消费行为进行充分的分析,同时再从淘宝同行或是平台系统的公开数据中,找到可以用于网店经营的消费心理数据,形成有利于自己网店经营决策的基础。
【案例分享】
网店数据营销你有哪些精彩案例分享?如分享你知道吗?在此,我们例举一家网店营销数据案例与大家一起分享:
店铺信息:
经营类目:品牌中高档女装
目标人群:30~40岁职场白领、时尚达人、小资女等
设计工艺:丝绣加数码工艺,面料以真丝、蕾丝、精纺为主打
设计款式:以简洁、明快、个性、时尚、大胆用色,对比度强,立体剪裁,体现女性崇尚、个性、自
由、闷骚、国际欧范
价格区间:380~3800元
网店经营相关数据分析:
1、网店单色且色泽艳丽的服装订单往往来自于38-45岁的女性;消费者往往分布于北京、上海、深圳、大连等城市;
2、28-35岁年龄段女性占网店消费者比例的67%;35-45岁年龄段女性占网店消费者比例15%;此两年龄段消费者消费金额平均在1500-3500元/月;
3、28-45岁月年龄段城市女性为网店品牌女装的主流用户。在70%的女性用户中,有35%的女性是网店忠实的回头客,这部分客户基本可划分为:价位心理;炫耀心理;攀比心理的回头客;15%的女性用户处于权威心理和懒人心理用户。
网店数据分析结论:
1、网店品牌女装产品设计单色系女装比例是花色系女装数量的2倍;
中国现代服装行业经过多年的发展,已经进入到了品牌营销的兴盛期。而在加入WTO后,服装业面临更广阔的国际市场,随着国际服装品牌的大量涌入,国内服装企业面临着更激烈的竞争。近年来,国内消费市场日益成熟,以消费者为导向,越来越多的服装企业开始从加工生产型企业转变为品牌运营企业。商品作为品牌经营活动的主体,单一的品类已无法满足消费者的多元化需求,如何为消费者提供满意的品类组合就显得尤为重要。合理的品类组合不仅能为企业带来巨大的经济利益,同时不同的品类组合决定了企业不同的品牌形象。
在服装设计同质化的今天,商品作为企业最大的竞争优势,整体品类组合对品牌经营来说越来越重要,激烈的市场竞争使服装企业不能靠单一的商品或散乱的商品取胜。经过整体规划的商品,其丰富有序的品类组合在一起,才能形成强大的市场竞争力,吸引消费者。同时合理的构成模式可以在最短的时间内向消费者传递最丰富的商品信息。虽然品牌的众多品类中并不是每个品类都能赢利,但合理、优化的品类组合能使商品形成一个整体,每个品类都能发挥到极致的作用,从而使品类组合的整体功能比孤立的单一品类效果更强。因而品类组合相较于单一品类经营具有更强大的竞争优势。
本文以商品品类构成作为研究基础,选取国外休闲、时装、运动和个性四类优秀服装品牌为研究对象,以“不同产品定位的品牌服装的商品品类”为研究切入点,对“不同品类品牌女装的商品品类构成”进行比较研究分析。以了解不同品类的女装品牌商品构成规律,提炼整合出相对理论的应用方法和实践操作规律,最终为提升品牌形象、更合理可行的女装商品构成推出科学的方式方法。
1 服装商品品类的基本概念和意义
1.1 服装品类相关的涵义
1.1.1 品类的定义
按照AC尼尔森调查公司的定义,品类即“确定什么产品组成小组和类别,与消费者的感知有关,应基于对消费者需求驱动和购买行为的理解”,而家乐福则认为“品类即商品的分类,一个小分类就代表了一种消费者的需求”。美国ECR(高效消费者反应)委员会将品类定义为“一组独特的、易于管理的产品或服务,在满足客户需求方面被客户认为相互联系的或可替代的。它的产生时基于制造商的品牌合理化需求,这种需求是集中管理能偶比分散的品牌管理职责发挥更大的控制权”。
在服装领域,品类是服装商品的基本内容,是商品细化的最小组合单元,其他方面都是通过品类组合实现的。
1.1.2 品类组合的定义
品类组合是指企业制造或销售的全部商品的有机构成方式,或者说是生产和经销的全部产品的结构。商品品类组合由不同的商品品类集合而成,具体包括商品的品目、种类、项目等。每一类商品就是一个品类,例如女装组合中会有上衣、裙子、裤子、背心等几个服装品类。在服装商品组合中,品类的搭配组合要根据消费者的实际需求和潜在需求进行组合,要充分考虑消费者对于细分品类的实际用途以及最终用途。
1.2 品类组合的意义
服装的品类组合包括品类的数量组合、款式组合、色彩组合、规格组合、面料组合、价格组合等组合方式,服装企业根据不同品牌定位、设计风格、文化内涵进行品类组合。“不仅仅是卖衣服,更是卖生活方式”。品类组合使品牌形象更完整,丰富品牌内涵。具体意义表现在以下几个方面:
1)迎合消费者购买过程的心理
在20世纪20年代初,有人提出了对商品销售的AIDA模式,即attention(引起注意),interest(产生兴趣),desire(产生欲望),action(购买行为)。后来逐渐发展为AIDMA模式,即attention(引起注意),interest(产生兴趣),desire(产生欲望),memory(记忆联想),action(购物行为)。
随着服装商品的日益丰富,服装的品质、功能等方面的差异越来越小,既所谓的产品同志化现象日趋明显。在这样的情况下,仅靠一件件服装孤立的特点是无法吸引顾客的注意力的,必须通过对商品进行有机地组合,使之形成综合效应,特别是形成一个完整的形象感,从而表现其品牌理念、产品定位、设计特点等个性风格。才能在消费者心目中树立自己的形象,达到推广品牌和促进销售的目的。
2)满足消费者需求
当今消费者对流行的判断更趋于理性化,消费者的服装消费正在呈现个性化、多元化,更多的人们开始注重能够体现自我魅力和风格的服装。现代意义上的品牌营销应该“以消费者为导向”,企业竞争优势归根结底产生于企业所能为消费者创造的价值,消费者需求的多样化给服装品牌品类组合提出了更高的要求。服装AIDMA模式可视为服装品类组合的理论依据,系列化、时尚化的品类组合是21世纪盛行的营销理念。服装品类的组合并不仅仅是单纯的货品摆放,品类组合的最终目的是为了促成消费者的购买。
服装产品日益丰富的服装市场上,服装的品质、功能等方面的差异越来越小,产品同质化现象日趋明显,仅靠一件件服装孤立的特点已无法吸引消费者的注意力,必须通过对品类的有机会组合,使之形成综合效应,形成一个完整的形象感,才能引起消费者的注意,使其产生兴趣,最终促成起购买。服装日益减小的差异化给品牌的品类组合带来了压力,由此服装企业应根据消费者所需,制定灵活多变的品类组合策略,以适应和满足消费者的多样化需求和激烈的市场竞争。多品类组合的营销成为服装企业发展的共同趋势。
3)品类组合的优势
无论男女品牌,几乎所有的服装品牌都有很多品类,每个品类都有各自的特点、各有分工,只依靠一种品类很难在激烈的市场竞争中获胜。虽然多品类组合下系列中某一个品类的缺点会影响整个系列的品牌形象,但多品类组合经营与单一品类经营相比有诸多优点:
① 增强品牌形象
② 分散经营风险
③ 品类间取长补短,顺应市场需求
④ 扩大市场,占领更多市场份额
⑤ 增强企业综合竞争力
现在的市场营销已经进入以消费者为导向的时代,真正好的品牌应该针对消费者的核心立场做出不断调整。成功的品类构成能够完善服装商品的整体形象,增加服装商品的个性魅力,提升服装商品的综合价值。
2 品牌女装商品品类构成特点
2.1 品牌女装商品品类调研
2.1.1调研目的
在品牌运作过程中,不同产品定位的品牌都会对品类组合有一个完整的规划。本文立足于品牌女装,以商品品类构成为研究对象 ,针对本文研究的内容对休闲类、时装类、运动类、前卫类四类品牌春夏季女装的商品品类进行调研。本调研的具体目的就是确定品牌女装春夏季商品的品类;探讨品牌女装春夏季商品各品类的比重范围。
2.1.2 调研内容设计
本次调研以确定品牌女装春夏季商品品类和探讨品牌女装春夏季商品各品类的比重范围为目的,调研内容涉及两个方面,具体内容如下所述:
第一部分是关于品牌女装春夏季商品品类确定。该部分需明确休闲类、时装类、运动类和个性类四类品牌女装的商品品类,包括各品牌的商品品类构成及休闲类、时装类、运动类和个性类品牌大类别的商品品类构成。
第二部分是关于品牌女装春夏季商品各品类的比重范围。明确各商品品类后,明确各品类的商品数量,统计分析,以便探讨品牌女装春夏季商品各品类的比重范围。
2.1.3 调研的具体实施
1)调研对象
根据各女装品牌不同消费定位,将调研对象大致分为休闲类、时装类、运动类和前卫类四类,每类分别选取3~5个具有一定知名度的女装品牌,具体品牌信息如下所述:
第一类休闲品牌选取了Miss Sixty(60年代小姐)、Diesel(迪赛)、American Eagle(AE美国鹰)、Esprit(埃斯普利特)、 Aeropostale五个品牌女装。各品牌发展成熟,具有各自的品牌风格及知名度,商品品类设置完整。其中Miss Sixty和Diesel为意大利品牌,American Eagle、Esprit、 Aeropostale为美国品牌,不同地区品牌设置,目的为减小地区间差异,同时可将不同地区品牌的商品品类构成进行比较分析,完善调研结果。
第二类时装品牌选取了StyleBerry、funfungirl、Hugo Boss(胡戈波士)、DKNY四个品牌女装。StyleBerry和funfungirl为韩国具有一定影响力的自主设计和制作的女装网络交易平台,其官方网站商品品类构成较具有实体门店销售的品牌女装网络销售商品品类更完整。Hugo Boss和DKNY为欧美品牌,与StyleBerry和funfungirl为相似产品定位,具有不同设计风格的品牌。
第三类运动品牌选取了Columbia(哥伦比亚)、The North Face(乐斯菲斯)、Adidas(阿迪达斯)、Kappa(背靠背)四个品牌女装。品牌发展成熟,品类设置完整,其中Columbia和The North Face的品牌商品定位主要为户外服装用品,Adidas和Kappa则为足球、篮球、田径、网球、棒球、拳击、游泳等运动项目服装用品,且设计跟随潮流时尚。
第四类前卫品牌选取了Abercrombie & Fitch(A&F)、Ruehl、Alloy三个品牌女装。各品牌消费者定位均在22~35岁,Ruehl更倾向于高端消费。品牌风格各有偏向,但设计时髦、前卫,具有一定品牌影响力。其中Alloy集中于网络销售。
2)调研途径
各品牌店铺地理位置、经营面积等存在差异,且店铺陈列受到终端销售情况影响,品牌商品品类构成准确性欠佳;而品牌商品样宣的商品数量又不足以说明实际商品品类。因此调研选择了各品牌官方网站的网络销售平台,且在品牌选择时,网络销售是否健全也是调研对象确定的一个考虑因素。
3)实际调研过程
首先登陆各品牌官方网站的网络销售平台,选择2009年春夏季女装,比较同类品牌的不同设计风格。记录各品牌商品品类,统计各品类商品数量并记录,再次确认商品品类数量。然后对同类品牌商品品类进行比较整理,汇总商品品类数量并进行分析。
2.2 调研结果与分析
2.2.1 品牌春夏女装商品品类构成比率分析
分品牌统计各品牌女装春夏季商品品类构成,计算各品类数量与所有商品数量占比,计算结果四舍五入,保留三位有效数字,统计结果如下所示:
1)休闲类品牌女装
表2-1 休闲品牌春夏女装商品品类构成比率
由表2-1可以看出:
休闲品牌春夏女装中上装品类与下装品类所占比例相当。
上装中,针织T恤呈倍数大于梭织衬衫类,其中,Miss Sixty接近10倍比率;毛衣类和外套类在所有调研品牌中,所占比例较少。
下装中,裙类数量少于裤类数量50%~100%;连身裙品类普遍多于短裙品类。牛仔裤与休闲裤,由于品牌定位不同,占比各有差异。Miss Sixty、Diesel和American Eagle品牌因牛仔系列的品牌个性,牛仔裤呈3~5倍多余休闲裤。
调研品牌中,部分女装春夏季商品中含有泳装类商品,占比不高于所有货品3%。
2)时装类品牌女装
表2-2 时装品牌春夏女装商品品类构成比率
由表2-2可知:
时装女装品牌春夏商品中,上装与下装比例在45%~55%范围内,数量相当。
上装中,梭织类商品略多于针织类商品;韩国品牌StyleBerry和Funfungirl的T恤类和衬衫类占比相同,欧美品牌Hugo Boss和DKNY梭织衬衫类明显多于针织T恤类;毛衣类和外套类商品数量比例,调研品牌间各有差异,无法比较;韩国品牌StyleBerry和Funfungirl普遍共有欧美品牌Hugo Boss和DKNY没有的背心、马甲类商品,且占有3%~4%的比例。
下装中,裙装类商品多于裤装类商品,且连身裙多于短裙;除DKNY外,其余调研品牌的裤类多于牛仔裤类。
3)运动类品牌女装
表2-3 运动品牌春夏女装商品品类构成比率
由表2-3可得:
运动品牌春夏女装上装多于下装2~3倍;商品结构中,针织类商品占了几乎所有的比例,其中Adidas不含有梭织衬衫类商品。
上装中,除品牌Adidas外,其余调研品牌外套类商品数量均多于T恤及衬衫类,其中户外运动品牌Columbia和The North Face的夹克类商品占有比例10%~30%不等;
下装中,裙类商品少于裤类商品2~15倍;调研品牌中,均不含有牛仔类商品品类;短装占有所有商品比例3%~15%。
户外运动品牌Columbia和The North Face均含有baselayer商品,占比2%~5%。
4)前卫类品牌女装
表2-4 前卫品牌春夏女装商品品类构成比率
由表2-4可得:
前卫品牌女装春夏商品中,上装与下装比例相当,各占50%左右;针织类与梭织类商品比例也相似。
上装针织商品中,T恤占有总商品数量15%~30%,吊带类占有比例10%左右;梭织衬衫类品牌间存在差异,无法比较;外套类商品在所有商品中,占比较少,且品种单一。
下装中,裙装占有比例普遍低于裤装类;单宁类(裙装与裤装)与其他面料商品各占50%左右。
2.2.2 品牌女装春夏商品品类品牌分析
按女装品牌类别统计品牌信息,根据品牌各品类构成比率,圈出品类比重范围,统计该范围内所具有的品牌数量。由表2-1、表2-2、表2-3、表2-4数据整理分别得出表2-5、表2-6、表2-7、表2-8。统计结果如下所 述:
1)休闲类品牌女装
表2-5 休闲品牌女装春夏商品品类品牌比率
根据表2-5可知:休闲品牌女装春夏商品品类,T恤类的比例在10%-15%到35%-40%范围内,尤以25%-30%为主;衬衫类的比例在0-5%到5%-10%范围内,尤以0-5%为主;毛衣针织类的比例在0-5%到5%-10%范围内,尤以0-5%为主;夹克外套类的比例在0-5%到5%-10%范围内,尤以5%-10%为主;连身裙的比例在0-5%到20%-25%的范围内,尤以0-10%为主;短裙的比例在0-5%到5%-10%范围内,尤以0-5%为主;牛仔裤的比例在0-5%到5%-10%范围内,尤以0-5%为主;休闲裤的范围在5%-10%到10%-15%的范围内;泳装的比例集中在0-5%。
2)时装类品牌女装
表2-6 时装品牌女装春夏商品品类品牌比率
根据表2-6可知:职业品牌女装春夏商品品类,T恤类的比例在5%-10%到15%-20%的范围内,尤以15%-20%为主;衬衫类的比例在10%-15%到15%-20%的范围内;毛衣针织类的比例在5%-10%到15%-20%的范围内,尤以5%-10%为主;夹克外套类的比例在0-5%到5%-10%的范围内,尤以5%-10%为主;马甲的比例集中在0-5%;连身裙的比例在15%-20%到20%-25%的范围内,尤以15%-20%为主;短裙的比例在0-5%到10%-15%的范围内,尤以5%-10%为主;牛仔裤的比例在0-5%到10%-15%的范围内,尤以5%-10%为主;裤子的的范围在5%-10%到10%-15%的范围内;泳装的比例集中在0-5%。
3)运动类品牌女装
表2-7 运动品牌女装春夏商品品类占比品牌比率
根据表2-7可知:运动品牌女装春夏商品品类,T恤的比例在20%-25%到25%-30%的范围内,尤以20%-25%为主;衬衫的比例集中在0-5%;卫衣的比例在5%-10%到15%-20%的范围内,尤以5%-10%为主;夹克的比例在10%-15%到20%-25%的范围内;背心的比例在0-5%到15%-20%的范围内,尤以0-5%为主;连身裙的比例在0-5%到5%-10%的范围内,尤以0-5%为主;长裤类的比例在10%-15%到15%-20%的范围内,尤以15%-20%为主;短裤的比例在0-5%到10%-15%的范围内,尤以5-10%为主;短裙的比例集中在0-5%;打底衫的比例集中在0-5%;泳装的比例集中在0-5%。
4)前卫类品牌女装
表2-8 前卫品牌女装春夏商品品类品牌比率
根据表2-8可知:前卫品牌女装春夏商品品类,吊带衬衣的比例集中在5%-10%;T恤的比例在15%-20%到20%-25%之间,尤以20%-25%为主;衬衫的比例在0-5%到5-10%的范围内,尤以0-5%为主;卫衣的比例集中在0-5%;毛衣针织衫的比例集中在0-5%;针织吊带的比例集中在10%-15%;外套的比例在0-5%到5%-10%的范围内,尤以0-5%为主;马甲的比例集中在0-5%;连身裙的比例在0-5%到5%-10%的范围内;牛仔短裙的比例在0-5%到5%-10%的范围内,尤以0-5%为主;斜纹面料短裙的比例在0-5%到5%-10%的范围内,尤以0-5%为主;牛仔裤的比例在10%-15%到20%-25%的范围内,尤以10%-15%为主;长裤的比例在0-5%到5%-10%的范围内,尤以0-5%为主;牛仔短裤的比例在0-5%到5%-10%的范围内,尤以0-5%为主;斜纹面料短裤的比例集中在0-5%;泳装的比例集在0-5%。
3 Paul Frank品牌女装商品品类构成方案调整
3.1 品牌服装企划基本步骤
1)目标企划。即产品定位,包含该品牌是什么,产品为哪类消费群使用;展现了本品牌与竞争品牌的不同之处;确定产品在在消费者心目中与众不同的位置。
2)情报企划。该过程包括情报搜集、市场调研、流行及消费者需求预测等。
3)概念企划。把情报分析作为基础,针对目标消费者,把下一季的商品用“主题”的形式形象、具体的表现出来。包括素材、色彩、款式等,为下一设计环节提供可靠的依据。
4)搭配企划。在基本明确下一季产品的主题风格后,将面料、色彩、款式做媒介,表达产品主题风格。
5)品目企划。具体对下一季服装进行款式设计、材料、配色、尺码型号、价格等一系列工作的安排。
图3-1 品牌服装企划流程图
3.2 Paul Frank品牌女装商品品类构成方案调整
3.2.1 Paul Frank品牌分析
同第二章调研方法,根据Paul Frank品牌官方网站的网络销售平台,统计品牌女装商品品类数量如下所示:
表3-1 Paul Frank品牌女装春夏季商品品类数量
Paul Frank(大嘴猴)品牌色彩明艳,设计风格机制,定位青少年及20多岁的年轻人为主要消费群。品牌女装商品品类以家居服为主,设计大多采用针织面料,内衣及家居服装商品占有超过一半的比例。女装商品品类不齐全,面料及款式单一。根据品牌原有的设计风格、色彩及目标消费者,将其定位在前卫休闲服装品牌。
3.2.2 Paul Frank品牌女装商品品类调整
因Paul Frank品牌前卫休闲服装品牌的产品定位,根据表2-8结论,比对原有商品品类种类和数量,设计Paul Frank品牌春夏女装商品品类:吊带衬衣的比例范围在5%-10%;T恤的比例为20%-25%;衬衫的比例为0-5%;卫衣的比例为0-5%;毛衣针织衫的比例为0-5%;针织吊带的比例为10%-15%;外套的比例为0-5%;马甲的比例集中在0-5%;连身裙的比例在5-10%;牛仔短裙的比例为0-5%为主;斜纹面料短裙的比例为0-5%;牛仔裤的比例在10%-15%;长裤的比例为0-5%;牛仔短裤的比例为0-5%;斜纹面料短裤的比例集中在0-5%;泳装的比例集在0-5%。因品牌原内衣系列商品品类全面,故保留原有品牌优势,不在考虑设计范围内。
假设Paul Frank品牌女装春夏季商品数量为100,根据调整比例,计算调整数量范围,见表3-2,调整数量。根据数量范围,设计一项可行方案,如计划数量所示,同时保证上装与下装、针织面料与梭织面料的合理比例,检查总商品数量100,同时计算比例,调整完成。Paul Frank品牌女装商品品类调整明细如下表彩色部分所示:
表3-2 Paul Frank品牌女装商品品类调整方案
4 结束语
商品品类构成对塑造产品风格、丰满品牌形象、规避经营风险有着重要的作用。品类组合是品牌营销中应用最普遍的方法之一。本文在论述品类构成必要性的基础上,分析研究了17个不同产品定位的国际知名服装品牌。根据调研的品牌女装商品品类现状,整理出一套相对简便易行的品牌女装商品品类规律。由于论文研究受到时间、条件以及研究能力等因素影响,因此主客观上存在着一定的局限性和不足之处,特别是在样本数量的分析组合探析上,有待进一步研究。
致谢
首先感谢学校四年来的培养和教育,让我学到了很多的知识和做人的道理,使我有了更加明确的人生目标,也为我今后的人生道路铺设了一条充 满阳光的道路。衷心感谢吴春胜老师的细心指导和对我的帮助;感谢学校里教育过我的老师们以及所有关心和帮助过我的同学们;对所有在这四年里关心和爱护过我的人;并向在百忙中抽出时间对我的论文进行评审的专家教授们和老师们致以本人最诚挚的谢意。谢谢你们!
参考文献
[1] 李 俊. 服装商品企划学[M].北京:中国纺织出版社,2005.1
[2] 徐 斌. 服装商品组合[M]. 北京:中国纺织出版社,2006.3
[3] 竺雅.品牌女装商品构成的规律及其应用[D].浙江科技学院,2008.
[4] 邵献伟.服装品牌设计[M].化学工业出版社
[5] [韩]李好定. 服装设计实务[M].北京:中国纺织出版社,2007.2
[5] 徐 东,王伟珍. 依据生活方式塑造服装品牌[J].天津工业大学学报,2004.10
[6] 温平则.浅谈服装商品企划[J].邢台职业技术学院学报,2002.12
[7] 王伟珍.论服装品牌的生活方式营销[J].天津工业大学,2005.7
[8] 钟信群.构筑品牌时装企划新概念[J].温州大学学报, 2003.3
[9](美)所罗门,(中)卢泰宏.消费者行为学[M].北京:电子工业出版社,2006
[10]温晓泉.时尚品牌完美手册[M].内蒙古人民出版社.2005.8
[11]刘 正,胡淑蓉.国内服装零售市场的品类组合分析[M].国际防治导报,2008.2
[12]胡淑蓉.服装买手采购货品的品类组合量化分析研究[D].东华大学,2007
创意女装促销活动方案一
【商场服装年底促销活动方案之返现】
返现就是终端店在促销时,规定买满多少金额,现场返还现金多少,比如买满200元返20元,如同打9折。这种促销手段商场用得比较多,因为是直接用现金返还的,所以,吸引力较大。但是在制订促销时,要注意返现的金额,既不超出限制,又能有吸引力(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道),所以,制定合理的返现金额是十分重要的。
【商场服装年底促销活动方案之限时抢购】
商场用得比较多,对于比较大的店铺里也可以用,可以提高二天左右进行宣传,横幅可以提前挂,真正促销时间可以限时一天,一般产品折扣都比较低,把新产品正价产品收柜,如果数量不多的话可以继续向公司申请,以达到一定的影响力,找一个很好的主题,如全场装修、门面折迁、店庆等。
【商场服装年底促销活动方案之抽奖促销】
是指利用消费者追求刺激和希望中奖的心理,以抽奖赢得现金、奖品或者商品,强化购买某种产品的欲望,对销售具有直接的拉动作用,可以吸引新顾客尝试购买,促使老顾客再次购买或者多次重复购买,达到促进产品销售的目的。
抽奖促销是我们在日常生活中最常见的促销方式。采取抽奖促销的不分是大品牌,还是新进入市场的品牌,都是屡试屡爽的促销方式。
【商场服装年底促销活动方案之特价周期】
固定的促销时间,让消费者形成一种习惯,以特价为主(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道),比如每周六特价促销日,比如每月特价专场,把正价产品入库,促销结束后再全部更换产品,做好陈列,以消化库存为主。对于比较大的店铺来说库存也比较大,特价专场就可以试用。
【商场服装年底促销活动方案之折上折】
有的商场实行4折销售,却用另一种方式如5折再8折,吸引了不少人购买,这是抓住人喜欢优惠多的心理。店铺也可以借用,比如会员可以折上折,比如买满多少还可以再9折。
【商场服装年底促销活动方案之直接打折】
在短期内可以快速拉动销售、生效快,增加消费者的购买量,对消费者最具有冲击力和诱惑力,直接品牌打折在促销中采取的最常见、也是最有效的促销策略。
现在市场诚信度不高的情况下,到处是促销,到处都充满着消费陷阱(更多精彩尽在世界工厂学堂频道),面对纷扰的市场环境,作为消费者,有时分不清真伪,面对众多的促销活动有点无所适从的感觉。
因此,在这样的大环境下,进行货品打折,是最直接的方法,也是消费者最容易接受的方法缺点是不能解决根本的营销困境,只可能带来短期的销售提升。
不能解决市场提升的深层次问题;同时,产品价格的下降将导致企业利润的下降,而且,产品一旦下降,想要恢复到以前没有折价的水平,可能性非常小。乱打折会打击消费者对品牌的忠诚度。
【商场服装年底促销活动方案之场外促销】
场外促销主要借店外人流量加特价产品来吸引人气,可以把顾客带到店里推销其它产品,一箭双雕。如果店铺前面空间较大,人流量也不错的,可以采用店外促销,效果好,要求花车为,主数量要多,形成气势,花车周围用有吸引力的内容做成促销海报围起来。
有关系的还可以与商场联系在门口做促销专场,那更好,人流量大。如果有条件的最好用大的遮阳蓬,一来可遮阳二来防下雨,还要注意与城管的关系,要得到批准,以免产生不必要的麻烦。
【商场服装年底促销活动方案之新品促销】
内衣店铺新品一上市就进行促销现在已很常见,他们主要是想通过旺季多抓顾客,以提高老顾客数量,在新品牌店铺居多,一般新品促销主要是通过赠送小礼品,不采用新品直接打折的方法。
【商场服装年底促销活动方案之节日促销】
中国节日比较多,都是大家搞促销的好理由,如元旦、情人节、三八妇女节、国庆节、母亲节、教师节、端午节、春节、元旦等等这些中国传统的节日,因为在这段时期,消费力量激增,是内衣销售的黄金时期,所以,每个店铺都想抓住这种契机,抢占市场,竞争的花样也是多样性,可以打折也可以送礼品。最好配上促销宣传,门口的横幅比较显眼,加上会员促销短信效果会更好。
【商场服装年底促销活动方案之主题促销】
主题促销,是创造一个主题,然后以围绕主题展开促销活动,让消费者认为这是名付其实。如店庆、门面装修、厂庆、节假日等,事出有因,促销更要如此,不明不白的促销不能引起顾客的认同感。有句话说得好,没有理由创造理由也要促销。
是指两个或者两个以上的品牌或者公司合作开展促销活动,一般是在两个知名品牌之间展开,讲究的是强强合作,实现双赢的目标。基本上,两个不对等的品牌之间是很难开展联合促销的。
创意女装促销活动方案二
1、结合店铺情况加大促销力度
促销的方式有很多种,大致包括打折促销、主题促销、积分促销、限时抢购等。不过店家在运用这些促销方式之前,一定要结合店铺实际情况和消费群体来制定。最重要的一点就是,店主在促销的时候要抓住消费者贪便宜的心理,让促销活动的力度大一点,再大一点。这样不仅能够让消费者对自己的店铺印象深刻,同时还能快速打开市场。
2、把握好促销时间和促销主题
关于女装店促销时间,每个人的说法都不一样。不过通用的时间大抵是节假日前后,因为这种时间段也是消费者最活跃的时候。促销主题方面,则根据不同的节日和假期,或者根据自己想采用的促销方式,有针对性的制定促销主题。有人用扯虎皮做大旗来形容女装店促销,这样可以淡化促销的商业化,让促销活动更接近消费者。
3、三种常见的女装店促销方案
A、开业促销
所谓开业促销,即我们常见的开店大酬宾活动。这种促销方案一般以折扣价或者买就送的方式进行。不过切忌一点,虽然开业大酬宾是最大限度的吸引消费者,但记住是开店不是清货,还是要有底限的。这样才能让顾客了解你的店铺风格和档次,留下很好的第一印象。
B、店庆促销
店庆促销是很多女装店都会使用的促销方法。因为店庆促销只在某一天举行,所以和其他女装店撞车的可能性不太大。这种促销方案大致的做法是,给活动当天每一位进店消费的顾客适当的优惠或者送一些纪念品。至于店庆促销日期的选择,不要傻乎乎地真选择店庆那天,任何一天你认为可以的假日或者周末都可以开展。
二次营销的原则:客户满意度与针对牲
客户忠诚度的基础必O肯在客户满意度,没有客户满意度就没有客户忠诚度,这是二次营销必须建立的原则。
每个店铺的客户群体都不一样,女装、化妆品、母婴,每个店铺有每个店铺的客户群特征,必须针对自己的客户群体特征去做营销,切忌一招鲜吃遍天。
各个类目二次营销流程解析
1,通过客服聊天记录、客户评价分析客户利益点
营销有效性的关键点是抓住客户的需求即客户的利益点。解决客户利益点最好的办法是看评价和聊尹3己录,且不要依赖于简单的文本挖掘软件。建议由运营团队的专人完成这件事情,记下来客户在评价和聊天中提出的问题。并针对性的解决。
这里我们以母婴类目、女装类目、化妆品类目、3C类目为例,来说明具体如何操作。它们分别优表了垂直大类目、时尚大类目、快;肖品大类目、耐用品大类目。
母婴类目是一个垂直类目,既包含食品这样的快消品,也包含童装这样的时尚类消费品,同时还有婴儿床这样的长周期耐用品。因此,在这种复杂的商品构成周期下,不能简单的用商品消耗周期,客户购买周期来制定营销策略,而是先要搞清楚,各个子类目下,客户关心的问题另酬十么,各种不同的客户群体(新老客户),关心的问题是什么。只有解决各种关心的问题,才能针对客户的利益点入手去做营销。比如在母婴食品类目,客户关注的更多是安全问题;而孕妇装,客户关注的更多是质量问题。
女装类目是一个时尚类目,客户关心的更多是尺码的问题,图片是否符台描述的问题,服装质量的问题。这些问题都可以从客服聊尹3己录和评价中找到。R1门可以针对客户提出的问题,专门针对性的去做关怀。
化妆品类目,客户关心的更多是,是不是正品,是否有效,以及皮肤适用性等等问题。
而3C类目,客户关心的往往是售后、质保的问题。
只有针对这些客户关心的问题去做优化,才能提高客户满意度,创造口碑传播和二次营销。
2,通过客户利益点切入,针对不同的买家进行分层营销
(1)首先,按照购买频次切分客户,把12.12来的新客户和12.12来的回头客切分开;
(2)其次,对于新客户和回头客,分别考虑一体化、多波段的综合二次数据营销方案。
a.感谢短信:对于新客户感谢,且发放一些淘宝优惠券,鼓励他们在有好的体验的时候,回来购买;对于回头客感谢他1门一贯以来的支持,同时可以采取一些类似手机二维码、转发给朋友的优惠卷等形式鼓励似门带来更多的新客户
b.释疑:在感谢之后,紧跟看的动作是关怀,通过针对1分析出的买家的问题,对于采购不同类目的客户普遍关心的问题,制定出月种类别的答疑和关怀方案。比如购买奶粉、食品的买家往往最关心宝宝一天吃几次,怎么吃,东西好不好;购买童装的买家会关心衣月R9否耐脏等问题;把这些方案分类,区分好,通过EDM,手机WAP、旺旺等形式,跟看之前的短信,对客户进行关怀;
c.跟踪、数据分析和评估.
分析和评估的主要内容
刺激响应率和自然回购率的对照、多种不同手段下刺激响应率的平行对照、不同周期下的刺激响应率、自然回购率对照、不同周期下的回购人群订单分析(买了啥,有啥关联销售的内容)、特征分析(各种指标的分布情况)、流量分析(通过哪个入口进来的,浏览路径如何,各个点的转化率如何)。
【女装类目刺激案例】对于11.11当天购物满299的新客户,每隔一个月发感谢短信和优惠卷,没有回来的客户事隔一个月再次刺激的济踌呈,循环五次的流程。在其中每次发出优惠卷10天之后,我们做一次评估。
【母婴类目分层营销案例】
目和关心点不同,再划分为食品、童装、日用品、耐用品等不同的细分客户组,然后针对每个客户组做了感谢、优惠券和关怀三个连续的动作,完了一定时间(比如2天)之后,再做一次评估;同时,再整体做一次评估(统一为感谢短信发送后30天)。
当前集市、商城已经有5亿多的购买用户,从数目上来说,已经横切了中国总人口的接近1/2,还不包括很多人是代表一个家庭在购物。
从整个数据来看,每年大促各个商家整体的新老客户比例在逐步下降,今年出现了低于平时的状况,说明大促由于整体的宣传作用拉回了很多可能流失的客户,而且大促的对新客户的引流作用会逐步下降。
二、二次营销的原则
1、客户忠诚度的基础必须建立在客户满意度之上,没有客户满意度就没有客户忠诚度,这是二次营销必须建立的原则。
2、每个店铺的客户群体都不一样,女装、化妆品、母婴,每个店铺有每个店铺的客户群特征,必须针对自己的客户群体特征去做营销,切忌一招鲜吃遍天。
三、各个类目二次营销流程解析
1、通过客服聊天记录、客户评价分析客户利益点
营销有效性的关键点是抓住客户的需求即客户的利益点。解决客户利益点最好的办法是看评价和聊天记录,且不要依赖于简单的文本挖掘软件。建议由运营团队的专人完成这件事情,记录下来客户在评价和聊天记录中提出的问题。并针对性的解决。
这里我们以母婴类目、女装类目、化妆品类目、3C类目为例,来说明具体如何操作。它们分别代表了垂直大类目、时尚大类目、快消品大类目、耐用品大类目。
母婴类目是一个垂直类目,既包含食品这样的快消品,也包含童装这样的时尚类消费品,同时还有婴儿床这样的长周期耐用品。因此,在这种复杂的商品构成周期下,不能简单的用商品消耗周期,客户购买周期来制定营销策略,而是先要搞清楚,各个子类目下,客户关心的问题是什么,各种不同的客户群体(新老客户),关心的问题是什么。只有解决各种关心的问题,才能针对客户的利益点入手去做营销。比如在母婴是品类目,客户关注的更多是安全问题;而孕妇装,客户关注的更多是质量问题。
女装类目是一个时尚类目,客户关心的更多是尺码的问题,图片是否符合描述的问题,服装质量的问题。这些问题都可以从客服聊天记录和评价中找到。我们可以针对客户提出的问题,专门针对性的去做关怀。
化妆品类目,客户关心的更多是,是不是真品,是否有效,以及皮肤适用性等等问题。
3C类目,客户关心的往往是售后、质保的问题。
只有针对这些客户关心的问题去做优化,才能提高客户满意度,创造口碑传播和二次营销。
2、通过客户利益点切入,针对不同的买家进行分层营销
(1)首先,按照购买频次切分客户,把12.12来的新客户和12.12来的回头客切分开;
(2)其次,对于新客户和回头客,分别考虑一体化、多波段的综合二次数据营销方案
a.感谢短信:对于新客户感谢,且发放一些淘宝优惠卷,鼓励他们在有好的体验的时候,回来购买;对于回头客感谢他们一贯以来的支持,同时可以采取一些类似手机二维码、转发给朋友的优惠卷等形式鼓励他们带来更多的新客户;
b.释疑:在感谢之后,紧跟着的动作是关怀,通过针对1分析出的买家的问题,对于采购不同类目的客户普遍关心的问题,制定出几种类别的答疑和关怀方案。比如购买奶粉、食品的买家往往最关心宝宝一天吃几次,怎么吃,东西好不好;购买童装的买家会关心衣服是否耐脏等问题;把这些方案分类,区分好,通过EDM,手机WAP、旺旺等形式,跟着之前的短信,对客户进行关怀;
c.跟踪、数据分析和评估:
分析和评估的主要内容有:
刺激响应率、刺激响应率和自然回购率的对照、多种不同手段下刺激响应率的平行对照、不同周期下的刺激响应率
自然回购率对照、不同周期下的回购人群订单分析(买了啥,有啥关联销售的内容)、特征分析(各种指标的分布情况)、流量分析(通过哪个入口进来的,浏览路径如何,各个点的转化率如何)
【女装类目刺激案例】
对于11.11当天购物满299的新客户,每隔一个月发感谢短信和优惠卷,没有回来的客户事隔一个月再次刺激的流程,循环五次的流程。在其中每次发出优惠卷10天之后,我们做一次评估。
【母婴类目分层营销案例】
一个新客户组,根据购买类目和关心点不同,再划分为食品、童装、日用品、耐用品等不同的细分客户组,然后针对每个客户组做了感谢、优惠卷和关怀三个连续的动作,完了一定时间(比如2天)之后,在做一次评估;同时,再整体做一次评估(统一为感谢短信发送后30天)