时间：2022-06-07 11:06:50
序论：在您撰写软件推广方案时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
指导思想
深入贯彻落实科学发展观，充分认识软件产业作为国家基础性、战略性产业，在促进国民经济和社会发展中的重要作用。高度重视使用正版软件对于树立政府机关良好形象、促进软件产业健康发展和维护国家信息安全的重要意义，加大知识产权保护力度，严厉打击侵权盗版行为，在全社会形成尊重知识、保护知识产权的良好氛围。
主要任务
各部门、各乡镇要对本单位使用正版软件情况进行一次专项检查，重点检查办公软件(WPSOffice、MicrosoftOffice等)、杀毒软件使用情况。凡是使用未经授权的非正版软件的要及时进行整改。对需要的正版办公软件、杀毒软件，要安排必要的资金并按政府采购相关规定购买，切实加强对软件的资产管理。购置、更换的计算机办公设备必须符合预装正版操作系统软件的要求。
时间安排
(一)自查自纠(2011年3月)。各部门、各乡镇要精心组织，将软件正版化工作责任分解到具体部门和人员，认真梳理使用正版软件工作中存在的问题，查找薄弱环节，提出改进措施，制定整改方案，进行自查自纠。2011年4月10日前，将自查情况和整改方案(见附件)报县使用正版软件工作领导小组办公室(县文广新局)。
(二)督促整改(2011年4月底前)。各部门、各乡镇要切实推进整改工作，及时汇总正版软件需求情况，落实采购经费，并按政府采购有关规定实行集中采购。县使用正版软件工作领导小组将对问题突出的单位开展督促整改，并对政府机关使用正版软件情况进行总结，上报市使用正版软件工作领导小组办公室。
(三)抽查迎检(2011年5月至9月)。5月至6月底，县使用正版软件工作领导小组将对各单位使用正版软件工作整改情况进行专项检查。自7月开始，各部门、各乡镇要积极做好国家督导组及省、市使用正版软件工作领导小组的抽查迎检工作。
工作要求
(一)统一思想，加强领导。为加强对做好使用正版软件工作的组织领导，保证各项任务落到实处，成立望江县使用正版软件工作领导小组(名单附后)。各部门、各乡镇要在县使用正版软件工作领导小组的统一领导下，明确分管领导和联络员，周密部署，落实责任，精心组织，全力推进，切实保障软件正版化工作的顺利推进。
一、OA软件推广使用过程中存在的问题
OA软件在推广使用过程中遇到的问题分为两个方面，一方面是OA软件本身存在的问题；另一方面是使用OA软件的外部环境存在的问题。
(一)OA软件本身存在的问题
1.OA软件兼容性较差。随着OA软件的推广使用，目前OA软件已成为地税系统内部纵向发送、接收电子公文，横向分送、阅处电子公文的主要工具，从而大大地减少了纸质公文的使用量，提高了办理公文的效率和质量。但是，由于OA软件开发时间比较早，目前在用的OA软件的最新版本仍是*年定型的4.0.1版，这个版本的OA软件能够正确识别并处理的电子文档只有扩展名为doc的Word文档、扩展名为txt的文本文档和扩展名为bmp的位图文档，而对外来的其他格式的电子文档的兼容性较差，表现为以下几种情况。一是不能兼容、不能正确识别外来电子文档。例如，目前政府OA(即办公自动化)系统开始启用的电子公文的格式为不可修改的PDF文档，OA软件不能直接接收、识别这种格式的公文，需要通过人工操作，利用第三方软件经过多个步骤的转换后才能逐页拷入OA软件进行处理，工作量大，速度缓慢，与手工处理纸质公文无异，甚至比手工处理纸质公文还慢，而且转换的效果并不理想，主要是文件版面和字体缩小，清晰度下降，阅读比较困难。就连国人使用比较多的有名的国产文字处理软件－－金山软件编辑的WPS文档，OA软件也不能直接拷入并正确识别。二是接收外来电子公文后改变原公文的面貌。根据《广西壮族自治区国家行政机关电子公文处理暂行办法》(以下简称《电子公文处理办法》，*年12月9日印发)第十一条规定：“电子公文的显现格式和还原成纸质公文的格式，应当符合《国家行政机关公文处理办法》、……的要求。”《国家行政机关公文公格式》明确规定，国家行政机关的公文从发文标识到版记要区分不同的部位使用不同型号的黑体、小标宋体、仿宋体、楷体等字体，但是，OA软件在接收自治区政府、市政府的电子公文时，有些公文在电脑上显示的文字虽然颜色、型号不变，但是大部分甚至是全部的字体都变成了不符合规定的其它字体。
根据国家信息化发展战略和我国电子政务建设的总体目标，以后地税部门与其他政府部门甚至是社会公众之间的工作联系应该最大限度地利用信息技术通过网络来完成。随着信息技术的发展和办公自动化技术在各行各业的普及推广，用于编辑制作电子公文的新软件、新技术将不断增多，各级各部门根据自身的工作特点和要求可以选择不同的软件、技术制作电子公文，因此，地税部门与外部之间工作联系涉及到的电子公文的格式和种类将进一步增加，例如企业办理申请享受税收优惠待遇手续时附送的财务会计资料、产品技术说明资料等的电子文档的文件格式就比较多。由此可见，OA软件的兼容性问题已成为其进一步扩大和深入推广应用的最大障碍。
2.辅助功能缺乏。随着各级地税部门办公局域网的建立和扩大，地税部门内部的很多与办文事务息息相关的工作如及时通讯联络、资料传递等都可以通过网络来完成，但OA软件只能处理正式的公文、正式的通告，缺乏必要的辅助功能，影响办文速度和质量。为了解决这一问题，一些市地税局就在办公局域网内加装诸如腾迅通等这方面的软件来弥补OA软件的不足，但使用时与OA软件脱节，仍不够方便及时。
3.OA软件缺少自我完善机制。计算机软件的特点和开发目的决定了任何计算机应用软件既不可能一蹴而就，也不可能一成不变，而是要在开发、应用过程中根据使用环境的变化和用户的需求不断更新完善。这就要求应用软件的开发商要有了解使用环境变化和用户需求变化的渠道，要么通过应用软件本身自动收集反馈使用过程中的有关资料，要么通过使用软件的人群反馈诉求，以便及时了解有关情况，并加以修改补充完善。而OA软件恰恰缺少这种及时了解使用情况并加以解决的机制，这一点，从OA软件的4.0.1版于*年定型投入使用至今多年，虽然早就发现有许多不足之处，但至今也没有得到改进和提高，就可以得到证明。这是软件开发商售后跟踪服务不到位造成的。
此外，OA软件还会出现一些不知缘由的错误，例如，有时收文方接收到的文件与发文方发出的文件不一致，主要是附件收不到；有时拟稿人拟的文稿附有多份表格形式的附件，而签发人签发的文稿少一两个表格附件；有时发文方远程封发文件后，通过查询功能查询发文情况显示已送达，但一直未见收文方接收等等。
(二)OA软件应用环境存在的问题
1.OA软件的法律地位问题。由于国家还没有制定统一的电子公文处理办法的法规，根据自治区人民政府办公厅印发的《电子公文处理办法》第七条规定：“通过认定的电子公文处理系统生成、存储及传输的电子公文，与相同内容的纸质公文具有同等效力。”第二十四条规定：“各级国家行政机关建设的电子公文处理系统，经自治区有关部门组成的专家审核组审核，并经自治区人民政府批准认定后，方具法定效力”。目前OA软件还没有通过自治区有关部门的审核认定，因此，OA软件制发的电子公文，根据《全国税务机关公文处理实施办法》(国税法〔*〕132号)的规定，在税务系统内部具有行政效力，可以作为本系统、本机关内部处理公务的依据。但是，对系统外是没有法律效力的。
2.对OA软件的认识比较片面、肤浅。很多领导和干部职工都简单地把OA软件看作是将在纸质上起草、审核、签发公文的过程改为在电脑上完成的一种补助工具，对OA软件在改变公文处理方式方法上的重要作用及其产生的深远影响的认识不深，没有根据信息化、网络化的特点去改进、创新处理电子公文的方式方法，例如，办理公文还是习惯于分人分步进行，不会利用网络实时协同进行；只习惯于发现、处理办公桌上看得见的等待处理的纸质公文，而不善于发现、处理办公桌上看不见而是在电脑的OA软件里急着等待处理的电子公文，常常造成超时办理公文。
3.推广应用工作发展不平衡。电子信息网络系统高效、便捷作用的发挥要求有通达的网络、运转正常的设备和熟练的操作人员。但是，目前整个广西地税系统在网络覆盖面、设备的数量和质量以及工作人员操作技能水平方面存在发展不平衡的情况，特别是同一个市内的县与县之间和县内的单位与单位之间的发展不平衡对OA软件的推广应用影响最大；在工作人员操作计算机技能水平方面，各地的差别也比较大，由于工作人员操作技术水平差，人为造成网络末端的梗滞、降低了整个网络的运行速度的情况也时有发生。这种发展不平衡对0软件的不利影响很容易被忽视，一时间也很难消除，应引起高度重视。以百色市地税系统为例，根据*年底统计，百色市城区和县城以外的乡镇地税机构(分局或税所)共有48个，已联网运行OA软件的23个，还有25个因常住工作人员少而未联网运行OA软件，占乡镇地税机构总个数的52.06%，造成这些人员不能及时阅读了解电子公文，成为OA软件应用的盲点。
4.公文安全隐患大。OA软件的公文安全隐患主要来自两方面。一是计算机病毒。由于干部职工计算机信息安全意识差，不按规定认真防范计算机病毒，使得计算机病毒经常破坏服务器和工作站的计算机操作系统及其应用软件，不但降低了办文的速度和效率，还严重威胁了OA软件里面的公文的安全。二是操作不规范，主要是不按规定备份数据，如某县地税局*年9月公文处理服务器操作系统发生严重故障后不得不重新安装操作系统，但由于事前没有按规定定期备份数据，至使服务器重装操作系统后某一时段的电子公文的数据资料无法恢复。
5.管理制度不健全。*年9月区局印发了《广西壮族自治区地方税务局计算机公文处理规则(暂行)》，对计算机公文处理工作做了一些比较原则性的规定，但是，还缺乏刚性的具体的对利用计算机处理公文结果的绩效考评制度和责任追究制度，导致一些计算机处理公文的工作制度执行不到位。例如，为保障公文处理网络的安全而采取的内部办公网与外部互联网物理隔离后，许多工作人员在公文网上阶段性地处理完电子公文后就转到外部互联网，不按规定时间和次数转回内部办公网查收、处理电子公文，经常出现超时办文。
6.滥用OA软件发送公文。公文是具有法定效力和规范体式的公务文书，公文具严密的程式性、撰拟的专任性和严格的时间性等特点，因此制发公文应当严谨，《全国税务机关公文处理实施办法》(国税发〔*〕132号)第四十四条规定：“行文应当确有必要，注重效用。对于可发可不发的公文，即无实质内容、无具体措施、无针对性、无指导性、缺乏可操作性的公文，坚决不发。对必须印发的公文严格控制发文数量与发文范围，杜绝乱发滥送，避免重复行文。”第一一六条规定：“各级税务机关应当通过税务系统内部建立的公文处理计算机应用系统，按照本实施办法和有关规定进行电子公文的办理、管理、整理和归档。《自治区地方税务局办公室关于明确公文处理有关问题的通知》(桂地税办发〔*〕118号)规定：“转发公文确无具体要求和实际性贯彻意见的，承办单位在收文承办环节提出直接转发意见，报局领导批示，如局领导同意直接转发，则原文直接转发（在公文处理系统中采取远程转发方式），不再另行拟文转发。”可见，利用OA软件制发公文也应当遵循严谨的原则。而目前的情况是，由于OA软件方便、快捷的特点加上公文的严肃性，使得很多工作人员产生了依赖性，把一些无需以公文形式传递的事务性电子文档也被当作电子公文用OA软件制发。这助长了文山会海和文牍主义，既增加了领导、文秘人员及其它工作人员阅处毫无实际意义的公文的数量，降低工作效率，又占用公文处理服务器的存储容量，浪费设备资源。另外，使用OA软件处理机密文件也是不妥当的。
二、解决存在问题的对策分析
(一)解决OA软件自身存在问题的设想
OA软件兼容性差的问题，已经成为制约各级地税部门与政府专网之间快速传递、处理电子公文的严重问题，必须引起高度重视，应尽快加以解决，方法有两种。
一种方法是完全摒弃OA软件，重新开发基于政府电子公文处理规范的电子公文处理软件投入使用。但是，这会遇到很多问题，首先是需要投入大量的研发资金。其次是开发、试用时间较长。第三是应用培训工作量大。第四是政府电子公文处理规范也只是一个大致的原则性要求，并没有具体明确的标准，而且这些规范还会随着社会政治经济形式和信息科技的发展而变化，即便重新开发新的电子公文处理软件也不能保证始终完全适应政府电子公文处理规范。第五是OA软件在全区各级地税部门推广使用，长的已有6年，短的也有了3了，经过其处理并保存下来的公文也是一个不小的数目，以百色市地税局为例，从*年底至今，经过OA软件处理并保存下来的公文，收文部分有12053份，发文部分有3047份，如果重新开发应用新的电子公文处理软件，如何衔接、兼容此前用OA软件处理过并保存下来的大量的电子公文也是一个必须解决的难题。
另一种方法就是改造升级OA软件，这即可节约资金投入，又可保证OA软件处理电子公文方式方法的前后连贯性，而且工作人员使用旧版OA软件的时间较长，比较了解OA软件的特点和操作要领，学习使用新版OA软件自然更容易接受，避免全部从头开始学习培训，缩短开发试用的时间和学习使用的磨合时间，提高效率，这是比较可行的办法。因此，建议区局向国家税务总局反映，请求国家税务总局和软件开发商尽快改造升级OA软件。区局也可以组织技术力量，结合广西实际情况改造升级OA软件。
改造升级OA软件应注意解决以下几个问题：首先，是扩大OA软件的兼容范围，实现与政府专网的高效对接。其次，是整合系统功能，如把通告栏的功能直接并入公文处理模块，使新的通告和新文件一样，只要登录公文处理模块就会自动显示或提示。第三，是要增加辅助功能。如，显示所有在线人员的功能，点对点、点对群组的实时通讯功能，普通电子文档的传递功能等等，以方便地税部门内部工作人员之间的各种工作联系。第四，要根据《电子公文处理办法》结合实际工作需要增加和完善人性化的功能：增加服务器端OA软件定时自动备份数据的功能，每天定时自动备份两次，并定期存档，建立远程的灾难备份中心统一保管备份的数据，确保文件资料的安全；增加工作站端OA软件自动记录、保存登录OA软件的时间、次数的功能，以便开展绩效考评和责任追究；增加计算机开机时OA软件自动运行登录的功能，减少因疏忽而忘记登录OA软件阅处文件的现象发生；改进信箱栏目新文件到达的提醒功能和已阅文件的标识功能。这些功能都是很有必要的，如，目前使用的O软件的信箱栏目有新文件到达时只在软件屏幕下方状态栏左侧有面一小小的红旗竖起，既不起眼，又悄无声息，很难以引起使用者的注意。对尚未阅读过的文件，文件信息列表左端的已阅栏为空，若是已阅读过的文件，已阅栏则标有“√”，这在个人信箱还容易辨认文件是否已阅处，但在部门信箱，只要同部门有人阅读过的文件，不管自己是否已阅读，都会在已阅栏上标有“√”，这样有时候等待阅处的文件多了，部门信箱的管理人员就会分不清哪些文件已阅读，哪些文件未阅读。这些都是容易造成文件超时办理的原因，应当使用既醒目又悦耳方法的提醒有新文件到达，使用实名标识已阅的文件。通过增加和完善O软件的功能，充分利用机器设备和应用软件的机械性能弥补人类健忘的缺点，减少人为造成的失误，确保能够按时办理公文。
社会政治经济在不断发展变化，电子计算机及其信息技术的发展更是日新月异，造成了电子公文处理软件的应用环境和用户的需求也在不断发展变化之中。因此，无论是重新开发新的电子公文处理软件还是改造升级O软件，都必须建立有效的软件应用情况跟踪服务体系，及时发现并解决软件应用过程中遇到的问题，不断改进和提高软件的性能，以满足实际工作的需要。
(二)改善OA软件应用环境的建议
1.尽快解决OA软件的法律地位问题。随着我国电子政务的发展，地税部门与其它政府部门和社会组织的电子公文往来日益频繁，以没有合法身份的软件接收外来的电子公文和制作电子公文对外传输都是不合法的，应当按照《电子公文处理办法》规定尽快为OA软件申办合法的身份。
2.提高思想认识，更新观念。信息化是当今世界发展的大趋势,是推动经济社会变革的重要力量。地税部门推广使用OA软件处理电子公文，是地税部门信息化建设的重要步骤，是地税部门实现与政府其它部门间的信息共建共享的前提和基础，是地税部门建设电子政务的具体表现。因此，必须从国家信息化发展战略的高度来看待地税部门推广使用OA软件，从我国电子政务建设的总体目标和要求来解决地税部门推广使用OA软件存在的各种问题，用信息化、网络化的理念对地税部门公文处理工作进行组织结构的重组和业务流程的再造，以适应我国电子政务发展形势的需要。
3.切实防范计算机病毒。计算机病毒是OA软件和办公网络安全的最大的威胁者，而且这种威胁是长期存在的，因此，防范计算机病毒的任务是长期的也是非常艰巨的，防范措施主要包括：一是严格执行内、外网物理隔离措施，不允许擅自变换内、外网的接口，笔记本电脑在内、外网上交替使用；二是及时升级计算机上的杀毒软件，经常查杀计算机内的病毒；三是使用外来存储介质如光盘、优盘前需经严格病毒查杀。
4.加大资金投入力度，改善使用OA软件的硬件环境。当今世界，信息科技飞速发展，日新月异，技术和设备的更新换代都很快，为了适应信息化发展形势的需要，必须加大投入，增添设备，扩大网络的覆盖面，争取做到工作人员人手一台计算机，消灭网络死角。适时更新落后设备，消除设备形成的网络瓶颈，提高网络运行的速度和运行质量。
为进一步加强企业所得税规范化管理工作，切实提高企业所得税科学化、精细化管理水平，省局研究开发了《省企业所得税管理软件》（以下简称“软件”），软件于2013年1月正式上线运行。按照市局部署，现将我县推广工作方案明确如下：
组织领导与职责分工
（一）推广工作领导小组成员
组长：
成员：
领导小组下设办公室，负责日常具体工作，办公室设在税政股。
主任：
工作人员：
（二）推广工作领导小组职责
税政股：负责企业所得税管理软件推广运行工作方案的制定、监督与落实；组织《省企业所得税管理软件操作规范》相关培训；收集、汇总、整理并组织协调解决或向市局上报推广运行期间涉及的业务问题。
征管股：负责企业所得税软件执行中相应的工作及协调配合。
信息中心：负责企业所得税管理软件安装运行维护；收集、汇总、整理并组织协调解决或向市局上报推广运行期间涉及的软件技术问题。
征收分局、全职能分局：负责企业申报资料的受理及相关工作。
软件主要功能和涉及的岗位
（一）软件主要功能
该“软件”以信息化管理手段为依托，以征收管理系统为基础、按企业所得税规范化管理要求，从税基管理、审批（备案）管理、备查管理到企业所得税税源查询、报表查询和统计分析，实行无缝隙管理、全过程数据跟踪监控。
1.规范了工作流程。程序明确，责任清晰，杜绝了“淡化责任、疏于管理”现象发生。
2.实现了数据信息共享。对所辖范围内的纳税人，各级税务机关均可根据需要随时查询，既可以按辖区、按时间、按行业、按纳税人，也可以组合查询；为征、管、查及决策分析提供了极大便利。
3.提高了税收管理效率。所有企业所得税涉税事项管理、审批全部实现软件管理，各种涉税信息全部可以通过系统查询，减少了相互传递手续，也避免了以往的重复上报和重复统计，而且数据一致。数据信息一次采集，多次重复使用。
4.提高了管理的实效性。可以根据实际需要，对企业所得税进行各种查询、统计、分析，对纳税人进行约谈或实地核查，提高单税种管理的针对性和有效性。
（二）软件功能涉及的岗位
“软件”的功能和内容共涉及省、市、县、分局（所）税政、征管、管理等20多个岗位，共50个模块，具体内容详见附件1和附件2。
软件推广工作安排
此次软件推广工作共分成三个阶段，每一阶段具体内容如下：
第一阶段：制定工作方案（12月28日-12月31日）
第二阶段：数据补录阶段（12月28日-2013年1月10日）
各单位需完成数据补录工作。具体内容包括：
1、2010年度以来已审批的小型微利企业。
2、2010年度以来已审批的企业所得税减免税、各项税收优惠和资产损失。
3、福利费结转情况。
4、职工教育经费结转情况。
5、坏（呆）账准备金。
6、创业投资抵扣额。
7、广告费等。
在数据补录阶段，新的减免及备案事项暂停审批。省局定于2013年1月11日以后，将停止使用征管系统中企业所得税减免税审批模块、企业所得税减免税备案模块，所有的企业所得税文书使用新软件审批。
第二阶段：正式运行阶段(2013年1月11日以后)
工作要求
（一）高度重视、精心组织
各分局务必按照推广工作方案安排的时间和要求，结合实际情况，认真研究、精心谋划、周密安排，制定本单位工作实施方案，将每一项具体工作逐一落实到人，保质、保量地完成各阶段、各环节的工作任务。
（二）加强培训和上机演练，全面提高业务能力及软件操作水平
根据以往经验，新软件运行过程中出现的问题，很多属于操作人员对业务流程、软件结构及功能不熟悉、操作不熟练造成的问题，因此，要求各单位在上级统一培训的基础上，组织分岗位培训和在培训环境下的上机演练，保证各岗位人员在试运行前熟练掌握企业所得税税收政策、业务流程、软件操作。
（三）建立例会制度和信息交流制度
为保证软件推广运行工作顺利完成，县局软件推广工作领导小组将定期召开例会，通报工作情况，总结、归纳发现的问题和错误，推广好的经验，安排工作计划，按时完成推广运行任务。
建立值班制度。各管理分局局长、征收分局局长在推广初期内要轮流值班，指导协调解决问题。
尽管所有用户都能感受到硬件平台标准化所带来的规模经济优势，但后者也带来了产品同质化的缺陷。同时，渠道扁平化给很多以硬件销售为主的经销商带来了严重挑战。
在巨大的竞争压力面前，这些公司要么逐渐消失，要么逐渐向增值服务和细分的行业领域转型。与大型硬件制造商相比，这些硬件经销商更贴近行业需求，但往往缺乏软件和解决方案定制和服务能力; 另一方面，很多独立软件开发商（ISV）尽管具备较强的软件和解决方案研发与供应能力，但没有足够的市场推广经验和渠道销售资源。硬件经销商和ISV面临着双重困境。
据近日访华的英特尔软件与解决方案事业部全球软件合作伙伴计划总监史高德•哈里森介绍，从美国的市场情况来看，软件加服务的消费模式正在带来越来越大的升值机会。而中国与美国相似，IT服务消费市场略大于软件市场。到2012年，同比增长将超过50％。这将是一个巨大的市场，给很多中小硬件经销商和ISV提供了充沛的成长土壤。
尽管硬件经销商和ISV双方资源的互补性较强，但一直因为没有很好的渠道互相借力，很难获得很好的市场回报。尤其是考虑到英特尔在全球拥有的几千家软件合作伙伴和硬件经销商，这种需求就更加迫切。
为此，英特尔于2007年11月提出了软件及解决方案市场计划（CMP），目的是打通双方的资源瓶颈，实现协作共赢。据史高德•哈里森介绍，英特尔CMP计划的主体是在线合作营销，主要包括几个方面的内容: 首先是建立软件商店，将针对硬件平台优化过的软件在线销售; 更高一个层次是方案交换，将针对特定市场的方案与相应市场资源结合加以推广，帮助ISV更快更准地找到客户; 未来还将逐步升级到服务交换，在双方合作方案的基础上进一步增值，提供诸如远程服务、远程存储等功能和服务。
“我们是平台的优化、管理者和项目运作者，帮助双方发掘新的利润增长点。”史高德•哈里森这样介绍英特尔在其中的角色和定位。“而我们也希望硬件渠道商将逐渐演化成解决方案销售专家。”
CMP计划于去年11月建立中文在线B2B平台，目前已经有超过50家渠道商加入，销售收入13万美元，实现了8500个软件销售。英特尔还计划在2008年实现100万美元销售额，并建立B2C网站。为了进一步提高在线营销平台的效果，英特尔还推出了一系列推广措施: 如定期产品激励促销和店面促销，提供更丰富的方案培训，设立针对SMB市场的拓展基金，展开全方位的整合营销等。
【关键词】中职；数字化校园；误区
一、前言
近年来，“数字化校园”概念显得相当热火，大大小小的学校都开始着手建设，中等职业学校上马建设也似乎是大势所趋，笔者就有幸在学校负责“数字化校园”的建设和推广工作，就前期的建设思路、建设过程及后续推广应用等，有着深刻的体会。
二、建设误区
建设“数字化校园”的目的是为学校管理及教学等方面服务，但是，上马建设“数字化校园”有一定的盲目性，特别是一些学校领导对理念和技术不是很理解，还在一定程度上偏听偏信，建设存在一定误区，通常表现在：
误区1：认为建“数字化校园”是网络或信息中心的事情
信息化推广通常由网络（信息）中心负责，数字化校园建设是一个系统工程，需要投入大量的人力和物力，对于学校来说，数字化校园建设是全校性的工作，首先要领导能够重视，然后是要有制度保障，再就是要求从领导到普通教职工，从建设到后期的使用，都要齐心协力，齐抓共管，才能真正将数字化校园建设工作做好。
误区2：认为“数字化校园”就是配更新更快的硬件设备
有的学校认为数字化校园就是建设足够快的网络、足够快的服务器，殊不知拥有了网络和服务器等只是相当于铺了一条路，够新够快的网络和服务器则相当于建了一条高速公路，如果没有配套的应用软件平台和相应的管理制度和人员去推动，这样的数字化校园就只剩下上网的用途了。
误区3：认为“数字化校园”就是买一些软件平台
一般来说数字化校园软件平台，包括网上办公（办公自动化、信息等）平台、网上管理（人事、财务、教务、学籍、设备及实习场所等方面的管理）平台、教学（资源库、精品课程建设及展示、在线学习、交流及考试等）平台、服务（成绩查询、自主选课、图书借阅及校园“一卡通”）平台等软件应用平台。
各种各样的软件平台，都是独立的子系统，如果将这些软件平台部署到学校，不仅不能提高工作效率，往往会造成管理及使用人员疲于奔命，所以在前期选型的时候，最好选择有完整解决方案的公司平台，或者能数据共享和集成的平台系统来建设。
误区4：认为建设“数字化校园”就会为管理和教学工作带来突飞猛进的变化
建设数字化校园各种平台，能为学校的管理和教学工作带来一定的促进作用，但也不会是立竿就能见影的，往往和建设的程度、推广的力度、使用者的水平以及全校思想观念转变有很大关系，比如建立了OA协同办公系统，可以实现无纸化办公，好多业务可以直接网上会签，但自领导到普通员工还是愿意面对纸质的签字单，最终的结果就是，OA平台就成摆设，对相关工作起不了任何的促进作用，还会有负面的影响。
三、建设思路
建设数字化校园，首先是要确定需要实现的功能，然后根据功能需求，规划硬、软件的需求，考虑到职业学校在资金投入上与大学有很大差距，所以，原则上是“硬件上适度超前，软件上够用即可”，因为软件平台的增加功能模块比扩展硬件要容易得多，成本也相对低一些。比如，规划存储服务器时，就要计算到今后3-5年的资源存储量，如果仅按当前的规模来购买存储，几年后就可能面临没地方存储，还得重新买存储的境地。而软件平台，通常是以模块的形式存在，如有了“教学资源库”平台，后期要扩展“网络学习”、“在线考试”等平台就要容易得多，模块与模块之间都有数据交换的接口，很方便进行资源共享。
确定了需要实现的功能后，接下来就需要进行全面的软硬件平台的考察，现在绝大多数的学校都已经建设好了校园网，下面就从服务（存储）器和软件平台来进行说明。
服务（存储）器采购方面，首先，根据需要运行的应用平台的多少及规模，确定服务器的数量，服务器的硬盘容量不一定要很大，主要承载操作系统及软件平台的基础数据，可以考虑上3-4块小容量高速SAS硬盘，采取Raid5或Raid0+1，实现速度和安全的平衡。
然后根据需要存储的资源数据的规模，确定存储器的容量和架构，通常有DAS（Direct Attached Storage直接连接存储）、NAS（Network Attached Storage网络连接存储）和SAN（Storage Area Network存储区域网络）三种架构，NAS架构部署比较方便，也较为经济实用，存储服务器通过网络，连接到服务器上，对服务器操作系统等基本没有要求，从而实现迅速地为服务器增加存储容量。对一般职业学校来说，校园网主干网基本都在1000M或以上，支撑NAS架构的存储服务完全没问题。计算2-3年内可能的数据存储需求，前期，以1.5倍存储容量进行部署，预留一定的余量，后期还可以新购NAS存储设备，挥着通过扩展磁盘柜的方式，追加存储空间。
对于软件平台来说，适合大学应用的国内软件平台开发机构不少，这些平台对职业学校来说有些大材小用，价格也相对较高，近年来，这些开发机构渐渐重视职业学校领域起来，开发适合职业学校应用的平台系统，而一些原本针对职业学校教务管理系统的软件开发机构也看准了这个市场，逐渐将业务拓展到数字化校园整体软件平台解决方案上来。目前适合职业学校应用的有全套的解决方案的有清华教育在线“THEOL”解决方案、江苏金智数字化校园解决方案、上海鹏达数字化校园解决方案等，以及一些开发机构中小模块应用，职业学校可以根据财力物力实际情况，选择完整或部分的决绝方案。
四、建设过程
1.成立专门的建设领导和工作小组
数字化校园建设过程中，难免会遇到各种各样的问题，需要有领导提供政策及资金等的支持，与其他部门进行沟通协调，同时要有专门的建设工作小组，从立项到建设、推广和维护等，不单包含网络（信息）中心的人员，还应包含基建、财务及后勤等部门人员，确保建设工作能顺利进行。
2.考查成熟的建设方案
通过查询流行的解决方案、索要演示系统及账号测试、要求方案提供机构现场演示，了解其优势和不足，还可以到数字化校园建设工作做的较好的同类学校实地考察，听取其使用感受，初步确定适合本校的功能和方案。
3.制定适合本校的建设方案
根据考查结果，结合学校需求和资金等的实际情况，编制初步建设方案，经过学校内部反馈讨论、专家评审，最终制定适合本校的建设方案。
4.上下齐心，通力协作
与其他建设内容一样，数字化校园项目建设，也同样需要举校一致，从领导到职工，齐心协力，认真落实，把数字化校园建设当作本部门的工作来抓，才有可能把这项工作真正做好，让数字化校园为学校管理、教学工作服务。
五、推广应用
1.专门的领导负责推动数字化校园应用推广工作
数字化校园的应用过程必然会改变既有的一些工作流程和方式，触动少部分人利益，由网络信息中心来推动必然会遇到不小的阻力，所以需要由学校指定专门的领导，负责在部门间沟通协调，推动数字化校园应用推广工作，自上而下打通应用推广通道。
2.制定相关引导性倾向性的政策
人的思维有惰性和惯性，喜欢沿用过去的办事经验，例如，领导习惯于签办纸质的文件，难免对办公自动化中的电子审批（签章）流程及安全性存在不信任，所以需要从学校层面制定政策措施，对计划实施“数字化”转换的领域进行引导，对推动工作中表现突出的进行奖励，对存在抵触和贻误的进行处罚，从而保障应用推广顺利进行。
3.配备技术过硬的专业技术人员
数字化校园建设从前期立项、考查和建设，中期的数据建立、应用整合，以及后期应用推广、数据维护等，需要做大量的工作，对相关参与建设和推广的人员的专业技术知识有着较高的要求，所以学校应指定、培养专门的技术人员，使建设和推广工作顺利进行。
4.反馈及改进
因资金上原因，应用系统往往选用普适性系统，不是结合学校情况专门定制开发，建设和推广使用过程中必定存在各种各样的问题，就需要学校收集整理存在的问题，与方案提供方进行沟通反馈，要求其作适当的调整或改进，或者自行开发整合。
任何事情都不是一蹴而就的，数字化校园建设应用是一个持续的过程，通过反馈和改进，从而实现可持续发展。
参考文献
[1]郭佳佳.高校数字化校园信息系统的建设与推广现状及对策研究[J].科技资讯.2010，8.
[2]王春生.浅谈数字化校园建设困境及解决方法[J].咸宁学院学报，2011，8.
在电子政务已成为目前信息化最炙手可热背景下，这一联盟引起了产业界的广泛关注。
为什么联盟
软件产业是国民经济和社会发展的基础性、战略性产业。这些年来，我国软件产业取得了长足的进步，但是，长期以来，我国软件企业的产品主要停留在应用软件产品的层次。而国际IT厂商如微软、IBM、Oracle的产品则致力于提供整体解决方案，并且深入到金融、电信、电子政务等领域。这种情况的存在，一方面说明国产软件和国产软件企业目前还比较弱小，实力还不够强，不能与国际巨头抗衡；另一方面说明，国产软件的知名度不高，用户对国产软件的发展水平不了解。
联盟的开放性激发了国内电子政务软件厂商的参与热情
以电子政务领域为例，长期以来，构建完全以国产软、硬件系统为基础的完整的电子政务解决方案，根本解决我国在信息化过程中面临的信息安全问题，是许多专家、学者长期以来大声呼吁的，也是政府主管部门一直大力推动和期望的。但是，由于应用案例少、产品知名度不高，无论是用户、还是产业主管部门，都对完全基于国产软硬件系统实现完整的电子政务解决方案能否真正满足政府业务的实际需要存在着疑问。
用户真正需要的，不是具体的产品，而是解决特定问题的方案。就目前而言，我国还没有出现像微软、IBM这样可以横跨从系统软件、中间件、应用软件到解决方案的整个软件产业链的企业。所以，要推动国产软件企业的发展，促进国产软件产品的应用，必须将国产软件企业联合起来，形成合力，共同提高。
打造完整的国产软件产业链，联合发展，共推应用，成为一个务实之举。
呼唤第三方
目前国内有很多各种类型的联盟，纵观这些联盟，会发现其中绝大多联盟往往只是由产业内的同类厂商组成。这些厂商在最初是为了共同的目的走到一起，但由于每个厂商都有各自的利益，因此随着时间推移，很多问题就会暴露出来，如：联盟的利益谁来主导？如何保证联盟不是代表部分厂商的利益？等等。为了避免以上问题出现，引入权威、中立的第三方机构作为联盟的组织者，确保联盟的“长治久安”，不失为一个很好的解决办法。
从技术这一公共资源使用上看，第三方服务是必须的。工程院院士倪光南认为，如果国内一些软件企业的产品不能达到一定的性能指标，企业和政府就不能大胆采用，这对市场影响非常大，而公共服务平台则可以集中解决这一问题。CSIP作为联盟的基础，能够带动整个产业链的发展，解决企业难以解决的问题。另外也是政府公共服务职能的一个体现。联盟的建立将完善国产电子政务软件的产业链，并缩短各企业产品上市和商用的时间。
可以看到，作为第三方的CSIP在联盟中已经不是简单的组织者，而是联盟的支撑者和推进者。CSIP负责人介绍说，现在国家主管部门很强调信息工程建设的监理，和建筑业一样，实际上这是个质量过程控制，而在结果质量控制和验收方面并没有第三方的机构来做。如果有解决方案测试的话，将给企业解决一个资源和公平问题，同时也健全了整个信息化的建设体系。目前，CSIP开始着手和微软、HP的合作，在合作中增进了解，并参照一些国外第三方相应的标准和指标，比如解决方案的可用性、可靠性、并发性等方面，通过整体测试保证解决方案性能。
对于厂商来说，好消息不断传来。关于目前广为关注的电子政务的标准，CSIP起到了一个桥梁作用。一方面协调联盟成员按照该标准规划，把相关标准贯彻和传递给这些公司，一方面把标准中没有涉及的现实问题添加到标准的进一步讨论中去，并向标准组提出建议。无疑，联盟成员将率先获益。
倪光南认为，这个联盟与以往厂商间成立的联盟最大的区别在于第三方的参与，CSIP不但提供了厂商间交流的平台，而且直接提供了技术上支撑，甚至还提供市场推广方面的支持，因此这个联盟必将更为务实、更具前景。联盟厂商对这种由“公立第三方”组织的联盟方式表示赞赏并寄予厚望，认为此种联盟方式有可能突破电子政务产业链的瓶颈。
链接一
CSIP在联盟中的作用
CSIP建设电子政务支持中心，成为联结企业、用户、政府部门之间的桥梁，帮助社会各界能够迅速了解国产软件发展状况和最新成果，也帮助国产软件企业更好地把握用户的需求。
建设电子政务优秀解决方案演测中心，汇集电子政务优秀案例，通过模拟部署环境、模拟测试、模拟应用、现场体验等方式，为最终用户提供实际使用各种产品和解决方案的机会。
帮助联盟成员开展多种形式的技术交流；开展人才培训服务，帮助联盟成员解决发展过程中对人才的需求。
即时反映联盟成员的意愿和要求，提出促进产业发展的建设性意见，为政府制定相关产业政策提供依据。
配合政府部门信息化的需要，组织联盟成员共同开展重点项目攻关，帮助企业树立电子政务示范项目。
提供公共技术研发环境，帮助产业链上的联盟成员实现协作开发；提供测试服务，帮助联盟成员发现、分析和解决不同产品在集成中的问题。
链接二
联盟成员共同完成的任务
联盟将协调成员之间的关系，形成对基于国产软件的电子政务应用发展的共识，建立良性的行业竞争规则，共同创造良好的电子政务国产软件应用环境。
促进形成从操作系统软件、系统支撑软件、数据库管理系统软件到应用系统软件的完整的电子政务国产软件的产业链。
共同解决发展中遇到的技术难题；在新产品开发时，相互支持，相互依托。
联盟将组织成员积极开展基于国产软件的电子政务解决方案的宣传和推广工作，为电子政务建设规划提供咨询和支持。
联盟成员将共同致力于电子政务国产软件的设计、开发和创新，共同提升电子政务国产软件的技术水平。
联盟成员积极支持和参与和电子政务国产软件相关的标准的制定和推广；开展电子政务国产软件的市场推广活动。
记者手记
联盟的关键是模式
以往，国内的企业联盟大多效果不佳，而且似乎成员越多，效果越差。诸多关于企业间结盟大会，都有高层信誓旦旦，能让人听得热血澎湃，却又总在一年，甚至几个月后名存实亡。
造成这一状况的原因，是盟友们的动机。例如当年彩电行业结盟，目的就是对抗彩管行业的价格控制，这种“卡特尔”行为，在短期目的达成后往往无疾而终。
1 前 言
当前，网络信息技术的飞速发展正在深刻地影响着人类社会的变革，计算机技术已经渗透至政治、经济、社会以及日常生活的方方面面。在科研工作中，使用计算机技术，以软件为载体将科研成果有形化是应用和推广科技成果的有效途径，但由于科研工作的固有特性，在软件开发中，对于用户体验、人机界面的投入较之软件功能、软件性能要少得多，这使得科研软件在开发完成后由于其较差的用户体验往往被束之高阁，本文探讨了科研项目中软件界面设计的常见问题，并对改善用户体验方面提出解决策略，从而达到更好地推广科研软件、应用新技术的目的。
2 界面设计概述
用户界面(User Interface，简称UI)是指人(使用者、用户)通过敲击键盘、滑动鼠标、触摸屏幕等方式向计算机输入指令，而计算机通过声音、图像或震动反馈信息，这样一种人和计算机相互交互的系统即为UI[1]。
UI设计主要是指对软件的人机交互、操作逻辑、操作界面的整体设计。国际权威的人机交互专家Norman博士强调，一个完好开发的、有凝聚力的产品，应该看上去美观，用起来舒心，使用户能够愉悦的欣赏，快乐地使用，同时增强心灵和思想的感受[2]，良好的用户体验是用户界面设计的最终目标。
2.1 UI设计与用户体验
用户体验(User Experience)是指人机交互过程中建立起来的心理感受[2]。它要求以用户为中心进行组织设计和提供服务，通过创造性的工作来体现独特的个性和价值，是用户获得最大的成就和满足感。用户体验是艺术、交互和技术的统一[3]。
对于设计师而言，用户体验应该贯穿UI设计的整个流程，UI设计的最终目标就是良好的用户体验，虽然用户体验是纯主观性的感受，但是对于一个界定明确的用户群体，可以通过把握用户体验的共性达到设计良好的效果[4]。
2.2 UI设计流程
用户界面设计同时也遵循软件工程的基本思想，通过流程化、规范化实施将为软件界面的持续改进提供保障。用户界面设计主要分为以下步骤[5]：
(1)需求整理及分析。作为一项软件产品，需求整理及分析是设计师获得产品设计目标的重要途径，通过需求分析确定软件界面需要具备的基本条件和必备元素，弄清楚用户人群特征、客户喜好、使用环境和使用方式。
(2)方案制定及选型。在明确目标后，设计师着手设计几套不同风格的界面方案以供用户选择，可以通过目标人群的自然选择结果作为选型依据。然后收集用户反馈，比如对各设计方案的第一印象、综合印象等，对方案的结构、色彩搭配、文字排版、内容展示的满意程度等，选出用户认为最佳的排列。
设计师通过不断改进和反复推敲最终交由用户确认最优方案。
(3)产品开发及测试。方案选型结束后就进入产品开发阶段，软件界面设计是一个功能开发和测试交互的过程，通过不断调试和测试从而开发出功能完备的软件产品;
(4)产品交付及跟踪。软件产品的交付并不意味着软件生命周期的终结，对于软件而言进入另一个生命周期，在这个周期中，设计师仍然需要对软件的用户体验进行跟踪，收集信息，为后续的升级和改版做好准备，具体流程见图1。
3 UI设计常见问题
当前，以软件为载体将科研成果有形化已经成为科研工作的重要组成部分，软件往往成为科研项目推广和新技术应用的关键手段。
但是由于科研项目的固有特性，在软件产品的UI设计中，经常出现以下共性问题，具体有：
(1)科研过程的严肃性和不确定性，往往导致软件开发人员重视软件基本功能实现，忽略软件UI设计这一重要环节，有的甚至认为科研项目软件产品的UI设计无足轻重。
(2)在软件产品UI上的投入远远小于软件功能实现方面，有的软件产品往往缺少UI设计师或专业设计人员，这就导致UI设计乏力，很难设计出具有专业水准的软件产品。
(3)缺乏美观、大方的用户界面，不注重UI结构设计，文字排版粗糙，即使软件功能再强大，但是界面呆板、颜色单调、输入困难等导致用户难以上手，对特定用户来说甚至形成使用障碍，这样的软件产品在短时间内难以吸引用户形成凝聚力，从而阻碍了软件产品的进一步推广和应用。
(4)功能复杂，UI设计晦涩难懂，用户需要专业培训方能掌握使用技巧，此类软件产品可能在UI的界面设计方面具有特点，但往往由于复杂的操作方法导致软件推广困难，这也属于不注重用户体验的产品类型。
4 改进策略及应用实例
4.1 改进策略
针对以上常见问题，结合笔者所参与科研项目中软件开发的实际经验，提出以下解决办法，主要有：
(1)树立UI意识，重视用户体验对于软件产品的作用，对于科研类软件产品开发，除满足基本功能需求外，必须考虑到特定用户群体的使用喜好和体验感受，对UI设计进行整体规划，根据软件产品特点分析UI设计具体需求，并制定设计方案，以目标人群的选择结果作为改进的方向。
(2)加大UI设计的投入力度，通过配备专业设计师或者设计团队在软件产品开发初期通盘考虑UI设计，优秀的UI设计将为软件产品的推广起到事半功倍的作用。 (3)软件产品交付后，软件进入新的生命周期，这个阶段的主要工作就是密切跟踪用户反馈，收集用户使用信息，通过不断改版和升级完成软件产品的更新换代，从而保证软件的可持续发展和用户体验的不断提高。
4.2 实例分析
以下根据笔者所参与的“标准编写软件”开发项目进行实例分析。“标准编写软件”用于辅助标准起草人编写符合标准规范(标准化工作导则最新版)要求、结构要素完整的标准文档，主要包括：文档模块、要素编写模块、段落样式设置模块和综合应用模块。该软件化繁为简，通过减少重复编辑和繁琐的样式设置，提高标准编写的质量和效率。本项目在软件开发前对需求进行了分析，主要UI设计要点如下：
(1)目标群体及运行环境。软件的目标用户群体为标准起草和制修订人员，用户主要特征有：具备良好的标准制修订从业背景，具有一定的英语读写能力，能熟练操作计算机和常用的办公软件等，该软件运行于Windows Xp/Vista/7(32位、64位)等系统，使用MS Office文字处理软件进行标准编写。
(2)软件风格。软件需要具备的基本风格要素有：简洁、工整、实用，具体就是用户界面简洁大方，结构排版工整规范，功能布局实用美观。
(3)配色方案。在UI设计中，颜色是最重要的设计元素，而配色方案的选取直接决定了软件风格和用户感受。目前，很多在线网站提供配色方案选型，主要方法有单色、类比、互补色、复合等色彩衍生方法，在本软件中采用Adobe公司的kuler网站实现以下颜色搭配方案，配色板见图2，配色板RGB值见表1。
该软件后，通过不断跟踪用户的使用反馈对相关功能进行了删减和重新排列，目前已经从V1.0发展到V2.3，并成为相关专业标准起草人员日常工作的必备软件。
5 结 语
