时间：2022-12-23 20:04:13
序论：在您撰写医院志愿服务活动总结时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
我所在的齐鲁医院小分队的队员们在青志协干事的带领下来到了医院的患者服务中心，首先老师对我们进行了登记，分发袖带。随后进行任务分配，一部分人在患者服务中心打印病历、发票，另一部分则在门诊进行服务满意度调查。而我则被分配在患者服务中心，帮助患者查询病历的打印情况。
上午九时，队员们全部准备就绪。工作人员非常耐心的教会我如何使用病历打印系统来查询，并且详细的向我解释了如何才能拿到病历：“住院病历在大约一个月后才能拿到，可以选择自己回来拿，也可以由医院寄到家里。”其中我的主要任务就是看一下需要邮寄的病历能否打印，以及把情况告知与过来取病历的患者。
随后，我便开始将要邮寄的病历进行分类，期间有患者或者患者家属陆续过来询问病历能否打印，在输入他们的身份证号码或者住院号之后，系统便会显示能否打印，大多数患者的病历可以打印，然而也有部分人的病历仍然无法打印，原因就是间隔的时间太短，需要在10—15个工作日之后才能过来，很多人听成了10—15天之后，导致白来一趟。有一位老奶奶的病历经过查询之后就发现无法打印，但是不甘心的她仍然一遍又一遍的问我：“真的不能打印吗?你再帮我看看，我好不容易过来了。”这给很多患者带来了不便，所以，当有刚出院的患者向我询问何时过来那病历的时候，我便特地强调3个周之后，以免竹篮打水一场空。
一、3月11日上午，正值植树节之际，我院由院长带领我院干部职工及辖区内卫生室所长参加了镇人民政府带头组织的植树活动，为环境保护、美丽乡村建设贡献一份自己的力量。
二、3月26日上午，我院由院长带头组织医务人员在村进行了主题为“弘扬雷锋精神，关爱群众健康”的义诊咨询活动，为群众健康保驾护航。
三、3月27日，在我院党支部书记牵头下，我院党员为（下肢残疾、生活困难）及（脑膜炎患者，智力发育迟滞，生活不能自理）捐款900元并送去面油前去慰问和健康指导，奉献温暖，传递爱心。
是的，能被病人真诚的理解和信任，能得到病人的认可，比什么都强，而这些简简单单用手去工作肯定是实现不了的，我们用匠人的标准严格要求自己，为病人做每项操作时规范操作，能为与病人建立良好的关系打下坚实的基础，用专家的眼光和标准去评估病人的需求，尽可能去满足病人疾病时的心理需要，能进一步与病人建立信任关系;如果在病人疾病过程中，能够用心去付出，去理解病人，设身处地的为病人着想，病人会真诚的谢谢你，因为他感受到了你的真心，感受到了你的爱，感受到了你专业特色的魅力服务!
优化环境 提升护理服务品质
为满足优质护理服务的需要，医院对病房环境进行了改建，装修了急诊科、妇产科、外四科，增加了单人间及双人间的病房数量，装饰装修更加接近家庭化，在日常工作中，护理部及时与各科护士长、后勤人员协商病床物品更换及清洗问题，修订洗衣房物品交换单，实行洗衣房物品交接登记管理制度，协助总务科给各临床科室更换旧褥子100余条，增补夏凉被近百条，给患者提供舒适、整洁的住院环境，得到了患者一致好评。
合理调配 保障护理人力资源
为了确保护理质量和病人安全，保障医院工作的正常运转，根据医院目前临床护理人员的实际情况，护理部结合省、市卫生行政主管部门相关政策和要求，制定了 “xx省友谊医院成立机动护士人力资源库”方案，在护理人员紧缺的状况，护理部统筹调配护理人员x余次, 使有限的人力资源得到优化组合，满足了临床工作需要，确保了护理安全。在日常工作中，护理部指导科室实行弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲劳时间的护理人力配备，排班做到新老搭配，相互协作，兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配，发挥其互补性，对一些家庭有特殊情况，健康状况差，待产和哺乳期的年轻护士，班次上给于照顾，使她们能工作家庭两不误，从而充分调动护士的积极性和主观能动性，创造工作的和谐氛围，增强了管理效能，有效提高了护理群体质量。
创新服务 落实责任制整体护理模式
中午我们主动为没有家属送饭或输液仍在进行的病人在食堂订餐并送至床旁，积极询问病人对饮食是否满意，针对病人意见，和膳食科联系，做出相应改进。
护理部积极推广责任制整体护理服务模式。继内二科之后，全院优质护理服务示范病房陆续实行了责任制整体护理服务模式，各科建立了责任护士“工作记录本”，并随身携带，使责任护士及时正确地记录病情及护理措施，得到了护士、医生和患者的肯定，现在患者问题能得到及时解答，基本体现了连续、全程的护理服务。 另外，各科修订了切实可行的班次职责，一个护士负责8-10个患者，护患关系明显增进，尽可能地落实基础护理：陪送陪检，避免家属或患者单独进行，打饭、喂饭、协助无陪护患者上厕所等基础护理工作;规范晨、晚间护理流程，注重细节，开展贴心服务，除此之外，责任护士负责了患者的用药、治疗、沟通、健康教育、心理疏导及后期康复的全过程，患者问题能及时得到解决，护士的自我价值得到了体现。
当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。
优质护理服务是护理工作的一次前所未有的大改革，需要护理人员改变观念以及领导的大力支持。然而在物欲横流的当今社会，无论是病人还是个别护士，在思想观念上都存在一时难以改变的局面。护士待遇低，地位低使有些护士缺乏应有的积极性。而病人及家属就基础护理这块免费并不完全满意，住院仍存在看病贵、看病难问题。仅高额的费用就对医院的满意度大打折扣。优质护理服务不但需要护士的热情与优质的服务，还需要领导的大力支持及后勤的有力保障，如：需要购买的洗头机没有到位，送药人员没有配备，病号服没有购置，病人的营养饮食不能送达等等，这些因素都不同程度地影响了“优质护理服务”活动的顺利进行，希望在不久的将来能有大的改善。
立章建制 保障护理质量安全
当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。
安全有序的护理工作基于各项规章制度的完善和保障，护理部结合省卫生厅、市卫生局的文件精神，先后制定了“xx省友谊医院XX年推进优质护理服务活动方案”和“xx省友谊医院XX年优质护理考评标准”，并在完善和修订了《xx省友谊医院护理人员绩效考核方案》、《xx省友谊医院护理人力资源调配方案》，督促临床科室制定和完善护理人力资源调配方案和绩效考核方案，并指导实施，绩效考核侧重护理工作数量、质量、技术难度、患者满意度等内容。大大提高了护士的工作积极性，为优质护理服务活动起到了积极的作用。护理部根据西安市卫生局下达的“护理安全标识管理内容”，《xx省友谊医院护理安全标识管理规定》、《xx省友谊医院管路标识管理规定》，并按规定内容给护理单元制作各种安全标识牌，如防坠床、防压疮、 小心地滑等。形成有效的预警机制，确保了护理安全。
一科一品 体现优质护理内涵
各临床科室结合专科特点推出优质护理新举措，积极开展周到的护理服务。内一科制作“请您按时服药”“监测血糖”等温馨提示卡;内二科发放护士名片，让患者了解护士，并且提供跟踪服务;血透科为患者送上承载全体医务人员祝福的生日卡片，传达关切之情;外二科护理人员待病人如亲人，为孤寡老人提供生活帮助，联系返程车票、提供相应交通信息;外三科为重症病人成立了专门的护理小组;儿科配备生活用品小锦囊(内有梳子、指甲剪、针线包等);肿瘤科征订报纸、书籍等丰富住院病人的院内生活;心理科为病人提供个体化健康教育，使护理服务更贴近患者;各病区设置留言本，建立护患交流园地，了解患者的需求并尽力予以满足并建立电话随访制度，定期上门随访，扩大护理服务辐射面;门诊科室为随访病人代寄化验结果，优化随访流程;体检科强化护理职业礼仪，使工作人员行为趋于规范化，她们良好的服务在上半年陕建集团公司职工查体工作中，得到了大家一致得好评;急诊科优化了急诊服务流程，推行“一站式服务”，做好对患者的健康教育和指导;手术室为手术患者提供规范的围手术期护理，保障患者安全，体现了人文关怀。各项优质护理服务举措的实施，体现了优质护理服务内涵，和谐了医患关系。经统计，上半年患者满意度为97.6%。
一、2018.8工林路社区军民共建创建工作期间总结
工林路社区统一思想，充分认识深化军民共建活动的重要性和紧迫性军民共建工作是军、地各族干部群众的夙愿，是军、地共同利益结合、触合发展经济方式之一。我们充分认识到加强军民共建工作，是精神文明建设的一项重要任务。实践中，我们把共建工作纳入到社区各项工作的总体规划中，狠抓落实，按照围绕“同呼吸、共命运、心连心”的总体要求，以着眼提高社区工作人员素质和部队精神文明为目标，做好服务社会、利于发展经济和知识拥军工作为重点，广泛深入开展军民精神文明共建活动。
服务中心，明确方向，进一步拓展军民共建领域。
围绕社区组织活动，服务大局开展共建，是军民共建精神文明的重要原则。我社区始终坚持“有事无事常来往、大事小事多商量、不争高低比贡献、不争民利搞共建”的原则，多为军队共建单位提供物质上、生活上、文化上的帮助和关心，加深军、地之间的友谊。促进共建工作长期持久地开展。
二、2018.9“邻里守望·情暖金城”志愿服务一月一主题“尊师重教”感恩月
在全国第34个教师节来临之际，工林路社区开展了一系列的“尊师重教”感恩月活动。
活动分成“学习宣传”、“志愿服务”、“走访教师”等几项，通过新教师培训、签订师德承诺书、教师师德故事演播“我和孩子们的故事”；教师家访、爱心志愿队进社区以及走访一线教师等活动，旨在弘扬中华民族的优良传统“尊师重教”，同时回馈社会，推动学校、家庭、社会三位一体的合力教育。
9月7日至8日，工林路社区组织党、团支部参加“教师志愿团”，走进社区，开展健康知识、亲子阅读、科学育儿咨询活动，积极为社区群众、为孩子、为家长提供教育咨询服务。
9月8日中午，各级部老师们齐聚一起，畅谈“我和孩子们的故事”。在讲故事中，透露出老师对孩子们教育的点滴关爱，真正体现教师因材施教、自主自由的发展理念，为促进每个孩子的发展而努力。
同时，启悦幼儿园幼儿园的老师们利用下班时间，走进家庭，对幼儿进行家访，了解家庭教育方幼儿式、生活行为等，对家长进行指导，合理沟通，家园合力，齐抓共管。
9月，还未结束，启悦幼儿园的“尊师重教”感恩月活动还在继续。家长们表示：启悦幼儿园人能够以幼儿为本，真诚服务于家庭，是实实在在地做教育，服务社会，促进幼儿全面发展。
三、工林路社区“爱在金秋”敬老月
为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，进一步营造爱老助老的良好社会氛围，工林路社区用心开展“爱在金秋”敬老月活动，精心组织了一系列敬老爱老活动，把社区敬老爱老活动推向一个新的高 潮。现将工林路社区敬老月活动总结如下：
一、大力营造宣传氛围，增强居民敬老爱老意识。
为了组织好我社区的“敬老月”活动，首先，向街道民政部门汇报了社区开展“敬老月”活动计划；其次，从实际出发，结合社区特点，开展各具特色的爱老敬老活动；第三，利用社区板报、宣传栏等各种宣传形式，大力营造 爱老敬老的舆 论氛围，强化了社区的爱老敬老意识。
二、开展系列敬老爱老活动，使活动落到实处。
1、开展丰富多彩的老年人文体活动，组织了“工林路社区爱在金秋”文艺汇演，参演节目均为社区居民以及西园街道工林路社区老年艺术团自编自演，有100余名社区老年人观看了演出。
2、社区组织工林路社区青年志愿者、工林路社区老年艺术团，为辖区老年人送上了一场视觉听觉盛宴。
活动结束后，得到了广大老年居民的高度认可。
四、工林路社区“蓝天暖冬”守卫月
秋冬时节天气渐冷，气候干燥和空气污染等因素引发的各类疾病不断飙升，为有效解决大气污染问题，营造一个良好的市容环境。工林路社区于2018年11月21日开展了“蓝天暖冬”守卫月的宣传活动。
工林路社区辖区内主要以老旧小区多无暖气供应很多的居民在冬季里采用煤球取暖，随处楼道走廊放置很多的煤球，不仅给居民带来了安全隐患还对我辖区内的空气质量造成污染，社区工作人员立即行动，利用大型LED电子显示屏，滚动宣传防治空气污染与整治市容环境醒目标语。同时，在有煤球的小区走廊楼道张贴通知，社区志愿者为辖区居民广泛宣传环保方面知识，举出常见室内空气污染物的危害来源，并教会居民们如何有效防治空气污染。之外，社区还出动工作人员和志愿者在我辖区内的外围饭店进行“地毯式”清理，为市容环境贡献了有效力量。
五、工林路社区“邻里守望”展示月
传承中华传统美德，大力弘扬志愿服务精神，积极培育志愿服务文化，根据中央志愿服务联合会和市文明委关于开展“邻里守望”展示月活动。我社区十分重视社区志愿服务活动的开展，在社区党委的直接领导下，本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，本着“立足社区、奉献社会”的目的，开展了一系列志愿服务活动。
是的，在这次活动中，我也有过许多的迷茫，护士的地位、护士的价值、护士的付出与得到不成正比、护士的满意等等，这些究竟在哪里能够得到体现？我们工作时勤勤恳恳的付出，希望能够得到病人的认可，社会的承认，可是为什么那么难？夯实基础护理，基础护理又是什么？是生活护理吗？曾经我也有过梦想和激情，我也深深地热爱着这个职业，但当医疗的发展不能满足人民的需求时，一切都发生了改变。这有许多方方面面的原因，作为一名护士，我也在思考，思考我们自己的路应该怎么样走？前段时间，东院长曾经给迷茫的我们指出了一条三专的发展道路，是的，护理事业要发展，就必须要有自己的特色，护理事业要得到社会的尊重，首先我们自己得尊重护士这个职业。在急诊科工作久了，每天面对形形的病人，有时真的很麻木，每天机械的重复着输液、肌肉注射这些工作，不知道自己的价值在哪里？如果再被病人无端指责、醉酒病人无理取闹的话，觉得委屈，更觉得前途暗淡无光，可是只要一句病人的“谢谢了”便让所有的阴霾一扫而光。是的，能被病人真诚的理解和信任，能得到病人的认可，比什么都强，而这些简简单单用手去工作肯定是实现不了的，我们用匠人的标准严格要求自己，为病人做每项操作时规范操作，能为与病人建立良好的关系打下坚实的基础，用专家的眼光和标准去评估病人的需求，尽可能去满足病人疾病时的心理需要，能进一步与病人建立信任关系；如果在病人疾病过程中，能够用心去付出，去理解病人，设身处地的为病人着想，病人会真诚的谢谢你，因为他感受到了你的真心，感受到了你的爱，感受到了你专业特色的魅力服务！
有一次在急诊科上夜班，一名患儿高热不退，持续40度多，家长很着急，一次一次地去找医生，吃药、打针、输液、物理降温都用上了，患儿还是高烧不退。患儿家长开始对急诊科有意见了，认为将小孩送到医院来就该让体温降下去，关键是家长担心患儿高热惊厥，将心比心，如果你家的小孩也高热不退，你肯定也会很着急的，在这种情况下，我了解情况，去做患儿家长的思想工作，仔细地询问他们为患儿做的每一步降温措施，发现他们给小孩喂药的剂量不对，应该是5ml，喂成了4ml，当然量不够，退热效果肯定不好，而且患儿喝了还吐了，那更是一点效果都没有了。当我把这些讲给家长听的时候，家长马上就给患儿喂了5ml，可是没过多久，患儿就又吐了，我在想，患儿为什么会吐，是因为他疾病的原因吗？还是因为喂得太急了？亦或是因为味道的原因（这个药的味道甜甜的有点涩口）？原来是喂得急再加上患儿不喜欢这种味道，一喝下去就忍受不了全吐了，知道了原因，我采取了另一种方法，首先是做患儿的工作，取得他的配合，再将药分成五等份，每一等份喝了后马上喝点水，患儿没有不适感觉赶快喝剩余量，就这样患儿很快将退热药全喝完了，而且没有再吐。半个小时后，患儿热退了，甜甜的睡着了。家长高兴极了，言语间我能感受到家长的信任和深深的谢意，那一刻我感觉到了我的价值，我为患儿解除了病痛，虽然疾病仍然有反复，但是在那一刻，我和患儿及患儿的家长的心是相通的，我们一起共同战胜了疾病！这只是急诊科的一件小事，可是就是这些小事让我觉得我的工作是有价值的，我只要用心的工作就能得到病人的认可，这对我们这时候迷茫的心灵来说是一剂良药，这同时也甘甜了我的心，给了我希望。优质护理活动是什么？是我与病人之间心灵相通的那把钥匙，用好了这把钥匙，病人和我感受到的就是灿烂的阳光。
护士的工作是普通而平凡的，这里没有鲜花，这里也没有掌声，要得到病人的认可，社会的承认，优质护理活动势在必行，而这项活动的有效性则依靠每一名护士来保证。一个人的力量是微小的，一个群体的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好则靠每一名护士姐妹的努力，工作做细也要靠大家的众志成城，也许我们的工作现在得不到病人的认可，但是只要我们每名护士姐妹们都在真诚的付出，都在用真心为病人解除病痛的折磨，都用好了那把钥匙，我们的价值实现，病人、社会对我们的认可都将会实现！(急诊科 王英)
根据当前疫情形式，结合我校支部实际，中学支部组织党员开展了以服务学生抗击疫情活动为主的党员活动日活动，现将有关情况汇报如下。
首先，我校支部发出倡议，号召支部全体党员与积极分子参加“服务学生，抗击疫情”为主题的主题党日活动，全体党员与积极分子纷纷表示一定做好本职工作的基础上踊跃参加本次活动。
5月15日，全体党员与积极分子早六点前全部到校，在支部书记xxx带领下，全体人员从校园卫生到教室消毒，从门口测温到车棚纪律，从活动区安全到课堂，为学生做好服务，收到了非常好示范作用。
经过一天的活动，全体党员与积极分子感受到了一名党员的责任与使命，就是更好的为人民服务，为抗击疫情做出自己的贡献。
xxx中学支部开展党员活动日活动
根据当前疫情形式，结合我校支部实际，中学支部组织党员开展了以服务学生抗击疫情活动为主的党员活动日活动，现将有关情况汇报如下。
首先，我校支部发出倡议，号召支部全体党员与积极分子参加“服务学生，抗击疫情”为主题的主题党日活动，全体党员与积极分子纷纷表示一定做好本职工作的基础上踊跃参加本次活动。
5月15日，全体党员与积极分子早六点前全部到校，在支部书记xxx带领下，全体人员从校园卫生到教室消毒，从门口测温到车棚纪律，从活动区安全到课堂，为学生做好服务，收到了非常好示范作用。
经过一天的活动，全体党员与积极分子感受到了一名党员的责任与使命，就是更好的为人民服务，为抗击疫情做出自己的贡献。
按照市委组织部、xx市教育局党委《关于全市开展迎“七·一”系列活动的通知》（北组通字〔2019〕14号）的文件精神要求，我校党支部于7月1日上午，开展了“在职党员进社区”义务服务日活动，现就有关活动总结如下。
一、活动时间。
2019年7月1日，上午7：00。
二、活动主题。
以“共建家园当先锋·服务振兴作贡献”为主题，组织在职党员走进常兴村社区，开展义务服务活动，充分发挥党员先锋模范作用。
三、活动内容。
1、高度重视，精心准备。xx小学党支部在接到上级文件通知后，高度重视本次活动，在党建群里下发通知，要求准备铁锹、丝袋子等工具；在活动开展前，召开了全体党员会，对活动安排做了详细的布置。
2、全体党员在党支部书记张洪的带领下，深入前xx村社区717县道开展环境卫生整治活动。全体党员不拍脏不怕累，共同清除了717县道两次的死角垃圾，彻底清除电线杆子、墙上的小广告、标语等；还用提前准备好的铁锹、丝袋子等工具，经过一个多小时的清理，把辖区内垃圾死角、白色污染、等清理干净，使717县道周围的环境大大改善。
3、协助交警疏导交通。717县道与学校交叉路口，车辆较多，特别是上放学时段尤为拥堵。在下午放学时段，党员们在717县道附近疏导交通，为学生的上下学创造了安全环境。
