时间:2022-10-25 02:36:43
序论:在您撰写建材市场运营主管时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。
专卖店要有规模效应
近几年我们自建专卖店渠道的销售规模一直在不断增长,在整体销售体系中的占比也越来越大。但客观来讲,近两年专卖店单店的销售规模是有所下降的,而增长主要来源于专卖店网点密布带来的规模效应。
因在深圳这样的一级市场,各种零售业态都非常发达,各类型的卖场已经开至社区,而且还会不断有新的卖场,新的建材城开业。各类零售业态的扩张自然会慢慢使顾客分流,单一专卖店的单店销售量有所下降已经成为不可回避的现实。同时,专卖店运营成本在不断的上扬,而且费用的增长速度要超过销售利润的增幅。如果说前几年我们还能够说自营专卖店渠道的成本低,但现在从经营成本的角度来看与进入传统零售卖场的成本差距越来越小。最大的成本增长就来自于专卖店的租金。例如,今年我们的专卖店租金上涨幅最高的达到了15%,最低的也有10%。
因此,在深圳这样的市场中开设专卖店,如果自建专卖店不能够达不到定数量,很难支撑整体的运营。今年以来市场中很多不具备规模的专卖店都已经承受不住成本的压力,有的已经闭店,甚至部分一线品牌也相继收缩,有的在通过提高产品销售价格来维持正常的运营。而我们的专卖店渠道之所以能够保持良性的运转,也是因为自建专卖店早,网点数量众多,规模效应正在逐步显现。
专卖店要重视开店的风险评估
我们最初到建材市场中开设专卖店时,还没有厨电产品进入建材市场销售,当时很多厂家没有跟进,所以我们进店的成功率非常高。可以说最初几年只要深圳市新开一个建材市场我们就进一个,也使专卖店迅速普及。而且由于前期进店经验的不断积累,在后期进入建材市场的时候,我们都是用最低的成本得到很好的位置,目前在深圳市内还没有其他厨电品牌的专卖店可以超越我们。
很多品牌看着别人在建材市场中开专卖店就有顾客上门购买,也急着跟进开店。有的品牌是因为不愿意承担进入大卖场的高额费用,认为建材市场开专卖店成本低,也是大力推动商进入建材市场中开店。但很多厂商对这些市场的风险预估不足,至使选址不谨慎,投入大量的费用和精力以后,销售上不去,导购员也留不住。现在深圳市内很多厨电供应商开在建材市场中的专卖店由于经营不善,预估风险不足,导致亏损比较严重。
专卖店开了以后有没有前景,位置非常重要。在深圳厨卫专卖店基本都开在建材市场当中,深圳市并不大,随便到市场中转转,就可以发现大型的建材市场已经比比皆是。而且还有新的建材市场在陆续开业,其中不乏一些跟风者,在招商时对市场的背景及前景包装的非常诱人,但实际最终很多招商时的承诺都兑现不了,或后续的管理不到位,造成市场人气不旺,在这样的市场中开专卖店,既没有充足的客源,更没有客源的质量,不可能有发展。
前期我们也有两家专卖店进入过类似的建材市场,但进入不久根据经验,我们就感觉到市场没有后续的发展力,果断将店撤出。现在我们也早已经不是新开一个建材市场就会进去开专卖店,而是会对这个市场进行多方的考察以后才确定是否开店。
首先我们会考察市场的位置,分析市场处于什么样的商圈内,处于哪类的居住圈内,方圆多少公里会有顾客过来等。其次是考察他们的管理团队,往往一个好管理团队,在资金不是很充裕的情况下,通过良好的管理,集中的投入,可以把市场做起来。因此每次开专卖店之前,我都要和市场的管理层进行面对面的交流,看他们是一种什么样的经营思路。有些管理者一张口就是夸夸其谈,进入这样的市场开店十做九死。第三是看资金实力。通过对以上三项考察,对进入建材市场开专卖店的风险情况就会有一个比较清晰的判断,该进的成本高也要进入,不该进的,再优惠的条件都不能进。
专卖店要组织有效的促销推广
一般而言,到专卖店购买的消费者都是冲着专卖店的性价比高而来,因此在产品售价上专卖店都会比零售终端要有所优惠,但目前各零售卖场动辄就会进行大幅度的促销,经常性的让利使专卖店在价格上的优势正逐步被弱化。
另外,专卖店日常性的促销活动必不可少,促销活动的形式一定要密切结合专卖店销售的特点。如今年暑期,我们正在组织以旧换新署期促销活动。今年深圳市新房成交很淡,但二手房因为刚好碰到七月以后要按评估价交房产税,七月份之前二手房买卖突飞猛进。那么进入七、八月份对厨卫电器肯定会有一个集中的购买需求。而二手房以前基本都配有旧的烟机、灶具、热水器等电器,再次装修时绝大多数消费者都会换新。因此,我们将以旧换新做为今年的暑期促销主题。又针对深圳在大运会期间汽车限行的措施,推出顾客到我们的专卖店买电器,给顾客报销出租车费的活动,以进一步吸引消费者到专卖店中消费。
每年类似于这样的促销活动非常多,因科学的选址只是确保客源的一个重要方面,更关键的是要进行有效顾客的开发、培育和管理,不断提高顾客的忠诚度,通过老顾客带动新顾客的光顾,有效的促销活动支持是专卖店能够发展的保证。
专卖店的管理标准要高于终端
专卖店真正优势应体现在专卖店的形象性和服务性上,只有突显专卖店的产品优势,形象优势和服务优势,才是专卖店取胜的立足点。
首先专卖店的生存根本从本质上讲还是要靠产品,特别是如今的消费者注重特色与个性,专卖店如果没有明确的产品定位和有竞争力的产品组合,很难经营下去。深圳市在专卖店中买电器的消费者有两部分群体。一种是特别喜欢比较的消费者,会到众多的家电卖场和专卖店去转转,各处去比较,买最便宜的。还有一种消费者是在买建材的时候,特别是买橱柜的时候看到有电器销售就顺便看看并购买。因此,深圳各建材市场定位在消费层次上都会有一定的差异。有的建材市场中开专卖店的都是二三线品牌的厂家,有的市场中则全部是一线品牌的专卖店。那么。专卖店要依据所在区域消费群的特点对主推产品和形象产品,利润产品和促销产品、常规产品和特价产品等进行更为有针对性的设计,既体现专业的品牌形象,又使专卖店中的产品更符合目标消费群的需求。
另外,专卖店的终端管理一定不能比传统零售终端低。我们对于专卖店的管理标准是在零售企业对终端卖场规范的基础上进行了升级,要求专卖店的终端一定要比传统零售终端更好,产品的陈列不能低于传统零售终端的陈列水平,包括产品的摆放位置,促销物料和赠品的摆放、宣传单页的摆放等等都有严格的要求,所有的专卖店中都必须要一模一样,让顾客一进入专卖店就感觉非常的专业。有些公司虽然也开专卖店,只是在专卖店只是装修上很重视,但运营中对整体形象维护上不够重视。甚至有的品牌专卖店中,营业时间内经营者的家中的老人孩子都齐上阵,给顾客的感觉就是不专业。而我们的专卖店,不仅店内阵列统一,接待顾客语言标准化,销售人员的服装都由公司统配备,很多零售卖场目前都做不到。因此,专卖店各个细节方面我们都采用标准化的管理模式,进一步促使顾客对专卖店的信任度。
我们将专卖店作为企业生存必不可少有的战略,在管理的政策上有所倾斜,包括导购员的激励机制,来确保这个渠道的平衡发展。但同时对销量的要求也非常的严格,以不断提升自营渠道的占比。公司每年对专卖店的发展都依据市场的发展状况制定非常严格的任务指标,并且将任务指标分解至周任务、月任务、季任务、年任务,从管专卖店渠道的经理,到业务主管,到促销员每个人都有任务指标,使大家形成合力,共同为提高专卖店的销售尽心尽力。
合作作为人类进步重要的桥梁,不仅为知识融合提供了巨大贡献,还为经济发展推了一把力,以下是小编为大家整理的合作发言稿,供大家参考学习。
合作发言稿1在银企合作工作会议上的讲话稿:
一、正确认识当前我县银企合作的态势,振奋精神
一方面是金融业发展来势较好。具体数据略,跻身全省县域经济发展“十快县”行列。
另一方面是银企合作前景看好。长株潭“两型社会”建设综合配套改革的全面推进,为我县银企合作提供了更为宽广的平台;x年,全县完成工业总产值90亿元,增长36.2%,规模企业达173家,实现产值61.2亿元,增长49%,工业对gdp的贡献率达到54.6%,拉动gdp增长7.2个百分点,工业经济的快速发展,为加快银企合作打下了坚实基础;县内银行、企业的观念有新的转变,求创新、求发展的愿望十分迫切,必将进一步加快银企合作步伐。
二、大力推进x年银企合作步伐,务求实效
今年,县委、县政府将继续把加强银企合作作为全县经济建设的重要任务,加强指导,注重服务,务求实效,着力营造良好的金融生态环境,不遗余力地为构筑新型银企合作关系提供坚强保障。
一是搭建合作平台。
我们将通过开展不同形式的银企座谈会、洽谈会、协调会,积极创造条件,做好牵线搭桥工作,为银企双方加强沟通、增进了解、互利共赢创造更多机会,搭建合作平台。
二是提供优质服务。
各相关部门要充分发挥自身优势,进一步强化服务意识,切实掌握银行的信贷投向、企业的发展现状和项目的可行性,积极为企业的产业发展、项目运作当好参谋,以实际行动为金融部门的信贷活动提供详实可靠的参考信息,有效提高金融部门信贷资金投放的力度。
三是构筑信用体系。
县政府将加大对企业的信用监管力度,对不讲诚信、恶意逃避银行债务的企业,将依法给予严厉打击,切实为银企合作创造良好的外部环境。今年6月份,县政府出台了《关于建设湘潭县金融生态安全环境的实施方案》,规划通过3年的努力,把我县建设成为金融秩序稳定、社会信用良好、金融业平稳发展、经营效益稳步增长的金融安全区。
四是加强政策扶持。
一方面是落实政策。我们将以“两型社会”建设为契机,认真落实上级有关金融信贷扶持政策,协调解决金融部门工作中遇到的困难,促进金融机构良性发展。另一方面是加大奖励。对支持县域经济发展贡献较大的金融机构,县政府将继续加大资金奖励,并予以表彰。
三、全力促成本次银企合作签约仪式,再创新高
在此次会议前,根据忠红书记、束林县长的安排,县政府多次召集各申报项目主管部门负责人会议,组织项目的筹备工作,根据项目主管部门申报统计汇总,再通过详细调研,多方斟酌,认真评议,确定了38家符合产业发展政策的企业,进入此次申报贷款的笼子,其中农业产业化企业9家,工业企业29家。县内8家银行中,有7家银行将在本次会上对22个意向项目签订贷款合作协议,需求贷款7.2亿元。同时,县政府还将积极促进申报之外的企业与银行衔接沟通,为更多企业争取贷款资金。
经济决定金融,金融服务于经济。增强银企合作的实效性,构建银企战略伙伴关系,是当前银行和企业必须面对和解决的课题。因此,在新形势下,银企一家的思想不能有丝毫动摇,互利共赢的观念不能有丝毫动摇,银企共同支撑地方经济发展的意识不能有丝毫动摇。加快推进我县银企合作步伐,要着力解决以下三个问题:
1、金融要勇于创新,着力解决存贷问题。
金融机构要正确处理宏观调控与加快发展的关系,克服“零风险”信贷意识,从县域经济发展资金缺乏、投入不足的实际出发,用足用活国家金融调控政策,慎贷而不惜贷,致力于开办新的业务品种。特别是对事关全局和长远的重大项目,对发展潜力大的中小企业,要切实解决贷款抵押担保难的问题,积极扩大信贷投放,更好地服务于地方经济建设。
2、企业要严格自律,着力解决信用问题。
企业要树立诚信就是生产力的理念,严格按规定使用银行借款,自觉接受银行监督,按时还本付息,用诚信架起银企合作的新桥梁,用诚信开创银企合作的新天地。要按照市场经济的要求,严格财务会计制度,正确处理借贷关系,纠正企业管理不规范、经营决策随意性大的现象。同时,各企业要切实加快项目建设进度,把借贷资金用好用活,发挥资金的最大效应。
3、政府要加强协调,着力解决环境问题。
一是要制定产业发展政策。要科学制定县域支柱产业发展规划、高新产业发展规划和传统产业提升规划,完善产业发展扶持优惠政策,营造良好的银企合作环境。二是制定全面的考核办法。对银行,主要考核月平均贷款额、年度贷款余额、两型产业和县重点企业的贷款额以及银企合作项目的贷款进度四项指标;对企业,主要考核技术改造投入、技术创新投入、项目建设进度、税收贡献四项指标;对部门,主要考核服务质量,要求各相关部门做到贴身服务、无缝衔接,切实优化金融发展环境。
同志们、朋友们,银企合作天地广阔,大有可为。搞好银企合作,共建互动平台,直接关系着银行和企业的发展壮大,关系着“两型社会”建设重大战略的顺利推进,关系着县域经济社会的繁荣稳定。让我们以这次签约会议为新起点、新动力,密切协作,携手共进,为构建新型银政、银企关系,促进县域经济又好又快发展做出新的更大的贡献!
最后,祝本次银企合作签约仪式取得圆满成功! 祝县内企业和金融机构珠联璧合,硕果累累!
谢谢大家!
合作发言稿2各位老板、各位同仁:
大家好!
春节快到了,每逢过年,亲人和朋友都会欢聚一堂,互诉友情,祝福未来,共度美好时光。今天,奥博(国际)建材物流港举办这场新年联谊会就是这个目的,因为奥博和商户是一家人,一家人不说两家话。
x的诞生,各位老板亲眼目睹,一直关注。奥博的今天,各位同仁亲自参与,身有体会。这些都表明奥博的发展离不开广大商户的积极配合和鼎力相助。奥博的明天会是什么样子?这是广大商户十分关注的话题。一些老板不太清楚,还有些老板心有余悸。今天,借此机会,我向在座的各位介绍一下奥博今后的发展和运营,讲讲奥博的明天。
一、理念创新、共谋发展
大凡在建材市场从事过经营的老板、商户大都有这样的感受:市场提供场地、摊位,负责水电供应和保洁、安保,收取各项费用。商户则租赁场地、摊位,支付租金费用,自己做生意。市场和商户各自为主,互不干涉。市场以收取租金和费用为目的,不收不行。商户做不做生意,怎么做生意是他们自己的事情,与市场互不相关。
这种关系存在的理念、方式、业态,我们称之为传统的、单一的建材市场的经营形式。这种形式已经存在了十几年了,在全国四千多家家居建材市场中至今仍占到百分之八十以上。如果说当今全国有三分之二的家居建材市场不堪重负、在挣扎中经营,那么这种经营业态的存在是制约我国家居建材市场创新发展的难题和瓶颈。这其中的原因主要有以下三点:
1、市场经济的供求关系已经发生了根本性的变化。
2、单一的、独立的、个体的经济实体很难适应市场经济的激烈竞争。
3、家居建材和装饰材料在家装产业链中的地位所决定的。
基于以上三点就足以说明,如果入驻了建材市场的商户单靠自己的力量去打拼、去经营,全凭自己的本事去奔波做生意,困难很大,成功很难。而作为建材市场,如果不了解商户的情况、不考虑商户的经营,一味的在租金价位上做文章,不在市场与商户的整体发展上下功夫,这样的市场生存就困难,更不可能发展壮大。所以说,只有市场和商户心往一处想,成为一家人,理念相同、共谋发展才能实现双赢。
奥博建材市场的高层非常清醒的认识到,市场的发展壮大离不开商户的支持和帮助。而今天,各仁管理踏上南阳,我们相聚在这里,我可以负责任的告诉各位,奥博建材市场与其它市场最大的区别就在于奥博建材市场能够与商户共生存、同发展。
在新的一年里,奥博建材市场将以服务商户、服务消费者、服务社会这种“服务、再服务”的理念来指导我们的市场运营,这种创新服务主要体现在满足商户经营发展的全部需要之中,无论是商户的经营业务、物业保障,还是商户的环境条件、生存发展等等,奥博建材都将作为最首要的任务来研究、部署、安排和解决。其二,面向广大的家居建材消费者做足文章,提供一流的服务从而扩大消费需求,占领消费市场。将商户与消费者,市场与社会紧密的联系在一起是我们首选的研究课题。
总之,当商户以单独的形态入驻了市场,而市场把商户集成在一起,并使商户的经营能够增值,这种形式我们称之为集成增值。而实现这一集成增值最有效的方法则是贯穿始终的优质服务,所以,我们奥博建材的经营目标就是将其打造成“集成增值优质服务”商。
二、模式创新、实现共赢
创新服务是我们整个运营工作的理念,“走出去、请进来,市场搭台、商户唱戏、消费者做观众” 则是我们运营模式的主要内容之一。
在我们的运营过程中,组织集体团购、深入小区活动、各项工程招投标以及特点突出、优势明显、彰显个性的广告、宣传、媒体投放等等都是我们的长期工作。凡是能作为我们商户提供经营活动、销售渠道、扩大商户影响的事情,我们都会经常组织、不遗余力,甚至不计成本、不取利润,这些活动要有我们的商户积极配合、踊跃参加。
为实现这一目标,我们奥博市场建立了一整套科学的、规范的管理体制和运营机制。针对商户和不同消费群体,我们都有专门的服务部门和服务机构。我们服务的原则是:二线服务一线,一线服务商户;商户服务消费者,市场服务社会。服务的标准是“精细化服务、从点滴入手”。
三、发展创新、做大做强
今天的奥博建材市场占地300亩,展厅面积3万㎡,仓储5万㎡。截止到目前,展厅使用率已达98%以上。仓库认租面积已超过计划竣工面积,目前正在解决超过部分的仓储的问题。应该说,今天的奥博建材已经取得了阶段性的胜利,达到了预期的效果。但是,面对取得的这些成绩,面对奥博建材现有的巨大优势,我们并不满足。奥博建材市场的高层清楚的认识到南阳未来几年巨大的市场潜力,已经看到全国农运会的举办给建材行业带来的商业契机。尤其是南水北调工程、汽车客运站的西迁、国道改迎宾大道,以奥博建材市场为中心形成的又一城市、商业圈等等。这一切使奥博建材市场的决策者已经决定,在今年适当的时机,启动市场二期工程,以家居建材一站式购物为建设目标。以占地700亩,总面积约40多万㎡,3.8亿为投资计划将会很快实现。这一切表明,奥博的明天更加辉煌、宏伟。
奥博明天的巨大成功关键是奥博建材市场有雄厚的经济实力,奥博建材高层有做大做强的信心,有名仁管理的加盟相助,而更为重要的是有在座各位的坚定支持和积极参与。我们有理由相信,奥博的明天是美好的,而美好的明天属于在座的各位老板、各位同仁。
最后请允许我在这里,代表奥博建材市场的高层领导和全体员工,代表名仁管理的团队成员,祝各位老板、全体同仁春节愉快、家庭幸福、生意兴隆、万事如意!
谢谢大家。
合作发言稿3各位同事:
因为我们好多同事都是新进入公司,对公司还不是很了解,今天用半天时间和大家沟通一下,主要谈四个方面内容,第一公司简单介绍,第二、总结一下x年我们所奋斗的结果,第三、未来公司一些想法,第四促销员在平时的一些注意点。
一、公司简单介绍
去年这个时侯我们刚拿到营业执照,今天开会也可以说是我们公司开业一周年的庆祝会,公司主要业务目前主要分成两大块,一块是在坐都在做的小家电的销售,今天我主要讲的也就是小家电;另一块就是直接针对终端市场的中央热水器销售,目前我们公司是b品牌深圳、东莞、惠州、江苏独家总,是k品牌深圳、东莞、惠州,hx空调、冰箱深圳区总协议也已签订,春节后就开始操作,目前我们是qj热水器华东区,我们在江苏、上海、安徽都设有合作伙伴,我们公司并不是凭空突然出现,前期我们已在深圳家电市场做了整整七年,这为我们公司迅速在深圳小家电市场起来的基础,我们拥有实际操作终端市场的实战经验,jz公司是一家销售公司,所以一切以市场为导向,所谓市场也就是我们所有工作都是围绕在坐各位一线促销人员展开,我们所品牌前提是质量稳定,公司作为一个平台,质量稳定品牌经我们这个平台,进入苏宁、国美以及本土像铭可达、富佳这样销售渠道,最终完成到消费者手中,我们公司是一个桥梁,连接着厂家和商场,但同时我们也会面临厂家、商场双重压力,虽然刚成立一年,我们这个桥梁已基本稳定。
二、过去一年总结
去年这个时侯公司人员还没有超过10人,导购人员只有两名,而现公司深圳这边人员已超过30名,如果加上江苏国美、新一佳人员会超过40人,通过一年在坐各位努力,虽然离大公司还有很大差距,但公司发展速度非常快,今年公司总计向工厂回款近300万,而在市场上表现出来的零售额会超过500万。过去一年我总结了五点,可以说是在公司成立具有里程碑的意义1、确立做小家电为主,去年这个时侯拿到b品牌独家,2、与hx合作拿到进入市场赠品单,到目前为止x年我公司供给hx赠品接近200万,为我司商品在市场提高知名度具有重大意义,虽然b在深圳东莞惠州是一个从没有人知道的杂牌,但由于hx作为赠品进入了苏宁、国美等主流渠道,到处能看到,增加b品牌知名度,后来我有时到商场很多人都会知道b这个品牌,这为我们销售带来了一定铺垫3、巩固了与铭可达合作,并理清了合同,铭可达与我司合作进入良性发展阶段,x年我们在铭可达销售近50万,80%是由龙岗店完成的,我们产品已得到铭可达上下一致认可,x年铭可达内部员工在我们公司买小家电近1万元,4、b品牌五月一日进入惠州苏宁河南岸店,正式确立公司以进入主流销售渠道进行零售思路,x年惠州苏宁合作应是最成功商场,x年公司在惠州市场零售加赠品量超过100万,从五一后公司开始启动、国美、东莞苏宁、沃尔玛渠道并取得一定成绩5、k品牌,小家电实行双品牌运作,目前k、b同时运作的苏宁惠东店和铭可达龙岗店销售都出现令人意想不到的效果,真正做到了1+1》2的销售,这是我们没想到的,这说明我们走双品牌运作思路是对啦。公司还在起步阶段,x年公司在许多方面做得很差,我也总结了5点:1、对导购人员培训不够,我们好多导购人员还是第一次回公司,产品知识很差,根本不会销售,直接导致单店销量参差不齐,我们差的店单月销售有1000多的,x多,3000多的,而好的门店最高销量有8万多的,好多导购人员认为能卖到1万就不错啦,单店效益很差,销售差还有一个后果就是人员不稳定,因为工资太低,基本只能拿到一个底薪,2、库存结构没有合理调整,我们很多导购人员一有销售就拼拿要求公司送货,公司由于流程不是很健全,把货发过去,最后销售很少,一大堆库存,大家清楚,国美苏宁进去简单出来难,东莞国美25万的库存一个月的销售只有5万,这个比例让公司资金压力很大,3、公司盲目做了外围市场,像江苏国美、新一佳运作还可以,但所做的江门苏宁导致全面损失,前后在江门苏宁损失就超过十万,4、深圳有两个商场做得很失败一是沃尔玛退出,公司做沃尔玛是花了很大智力和决心才做进去,但跟进不到位导致沃尔玛的退出,这为未来进入沃尔玛设了障碍,另一商场就是富佳,富佳人员不稳定,造龙岗富佳销售一直没有起色,今天富佳两位促销员也过来啦,希望08提能把富佳做起来,你们两个店每个月至少要做2万以上;5、制度执行不到位,x年制度执行不到位地方太多,对商场导购人员有两方面,我们要促销人员每天报销量,还有不少导购人员不能按时报回销量,造成公司没法把握各商场库存,另一点台帐传回时我们要求台数销售单价清楚,好多都是一个数量,价格有没有打折都不清楚,x年我们要求一定要到商场拉单后报销量,标好总金额以及赠品发放明细。
三、未来一年想法
已经到来的x年我们将着力在x年销售基础上增加一倍销量,也就是达到向工厂回款600万,市场销售超过1000万的销售目标,围绕这个目标,我从两方面来完成,第一方面提高单店销售,提高单店效益,x年我们单店销售目标是达到每店每月平均销售不低于2万,我想如果各位每个月的销售都在2万以上,工资也会稳定在x元上下,我们将通过以下4点来做到
1、k品牌同时进入现在销售b品牌渠道,实行双品牌运作,目前k只进入了惠州苏宁和深圳铭可达两个渠道,而东莞国美和苏宁都没有,对于深圳富佳我们会引进一个品牌与b配对进行销售,从目前来看,双品牌运作在旺季销量应在4万以上,大家会后可以向惠东苏宁和龙岗铭可达促销员了解。
2、强化销售人员培训,x年公司会加强业务人员对终端卖场的走访,及时了解情况,发现问题,解决问题,x年我们好多销售网点一个月甚至几个月都没见到我们销售人员,我们促销员私下都在说做得没信心啦。
在x年我们要确保每两年就有公司业务人员去商场一次,
我们销售人员因为好多产品知识不了解损失的销售很多,我经常接到这样电话,美的电磁炉比我们还低,我问美的是白板还是黑板,促销说美的是白板,大家要知道我们目前所做的产品全部是黑晶板,一块板的成本就要高20元。
3、稳定销售人员,增强销售人员积极性,从x年起公司将对在公司工作超过一年人员办理社会保险,签订劳动合同,在这里再明确一下,公司工资发入时间是,苏宁是每个16日至20日发放工资,其它商场是1日至5日发工资,公司需押一个月工资,11月工资应是在今年1月5日前发放,好多员工不明白为什么要押这么久,因为你们在商场都掌握了公司资产,我们在商场样机都是你们保管,我们有员工离职时就存在样机丢失情况,望各位同事理解。
4、加强终端促销管理,从春节后公司将会有计划推出终端促销活动,包括打折、买赠、提高销售提成,另与商场进行不定期联合促销,x年我导购人员反应最大的就是赠品不够,赠品也是商品,公司是用钱买回来的,各位要记住公司赠品不是不发,而是要求各位要珍惜每一分促销资源,公司后期将会采用本月按上月销售情况发放赠品办法进行管理,每位促销人员都应做好赠品发放记录,后期对于电磁炉我们会要求工厂炒锅和汤锅一并打包进包装,解决目前反应最突出炒锅不够问题。
另一方面为达到销售量增加目的,我们将在深圳东莞惠州增加部分百货销售渠道,深圳我们将会进入天虹或者人人乐中的一家,惠州我们将进入丽日百货或人人乐中的一家,东莞也将争取发展一家百货超市,提高销量上我们还是以提高单店销量为主,我们现在经营的门店近30家,如果按计划达到2万的销售目标,加上赠品销售,我们有信心达到销售额过1000万的目标,
第四、我们促销人员平时一些要求
1、敬业精神,我在任何时侯不管是对公司上班还是外面导购人员,我们都是强调敬业精神,这是做工作的一个基础,能力是一方面,态度很重要,到目前为止,我一直都认为公司销售最好的人一定是最敬业的,我记得龙岗铭可达x年卖得最好的那个月基本天天上直落,我们销售人员应都有这样体会,今天我没上班,对班的卖得很多的经历,我相信付出和回报是成正比的,敬业还有一点是你对工作的热情,班也加啦,但销售就是没起色,大家再要检讨的就是你对工作有没有热情,你上班站在那里,消费者来时你没有主动去介绍,商场现在竞争很激烈,十多米地方堆着十多个导购人员,谁第一个主动介绍谁就更有机会,所谓先入为主就是这个道理,你们不要怕介绍了他们不买,因为你在为公司推荐品牌,这个品牌知道的人多啦,就是名牌,我有这种经历,你这个品牌说得越多,你就会越喜欢他,销售自然会起来,你们喜欢产品就会去研究它,更了解他,当你是b、k小家电行家时你就可以做公司业务经理啦。
2、一个相互理解包容的心,不管在公司内部,还是在商场,大家都需理解包容,我们不倡导我们员工为了一台半台销量与其它品牌争执,我们只说我们产品的优点而不扁低其它品牌的劣势,各位在商场要有你们搭档,如果我们导购人员不在上班时销售继续,你们就成功啦,还有就是有时公司送货不及时这样事,你们要知道公司是销售公司,销售人员是公司衣食父母,公司生存是靠在坐各商场销售人员,如果有时间不送货那不是有问题吗,你们知道吗我们贺司机和小高给你们送货有过连续四个晚上只睡五个小时吗,公司运作是一个团队,在这个团队中大家要理解支持,有时造工资因为一个导购人员台帐没传回误了小许做工资单,可能工资会晚了几天,就打电话过来吵,我认为这些都是少了包容心。
3、维护公司利益,公司是大家的平台,只有公司好大家才会好,各位在商场小到一个赠品,大到批量打折,你们在商场就是代表公司,有时不经意间给公司带来损失,上面我提到赠品事,赠品丢失,损失就是公司,一个紫砂内胆不小心搞破了,公司所有内胆全是买回来的,有些商场折扣你少打点折就是利润,因为你们打掉的全是净利润,有些消费者要求打8折,争取一下也就是85折,上次我们一个导购和我说,消费者要买10台电磁炉,要我们折扣低点,我问为什么,她说这个消费者在商场买了好多其它产品,其实在这个时侯你们就要维护公司利润,我们不能牺牲我们利润帮助商场多卖其它产品,而是让其它产品多打折,而我们产品不打折,我们仓管小高每次给你们送货时就是一个空纸箱都带回来,公司每个月的办公费用卖纸皮就够啦,你们要记住你们在任何时都代表着jz公司。
4、售后服务一些处理,只要有销售就会有售后,这是所有品牌都会存在的,我们在品牌时一个前提就是选取质量好,大家要对公司有信心,我们肯定会遇到消费者拿着货到商场来大吵大闹的,这个时侯大家要冷静处理,首先我们是为消费者服务的,我们不可能和消费
者吵,大家要分清情况,如果真是我们产品有问题打一个电话回公司,可以给消费者换一个新的,如果是消费者人为原因只能修,特别是我们紫砂内胆都是不包修的,我们都是用现金买回来的,是消费者操作不当必须要求消费者买,这个需要你们在售前要和消费者讲清楚,并且把使用方法和消费者讲清楚,今天我们中午吃饭就用我们紫砂饭煲煲饭,你们要会用,处理售后的原则是尽量不损伤公司利益,但不能让消费者在商场吵。
5、推销中怎样借势,我们所做的品牌我承认都不如美的、苏泊尔这些品牌有知名度,但大家要有信心能在苏宁、国美卖就是一个品牌,我们现在要借卖场影响力来推我们品牌,进了苏宁国美就是名牌,另外我经常听到促销员抱怨说:苏宁商场大家电、小家电到处都在送我们产品,影响我们销量,其实你们可以清楚向消费者传递这样的信息,苏宁、国美这样专业卖场都把我们产品作为赠品,说明我们产品性价比肯定是最好的。
到处看到我们产品绝对是好事,这个月惠州我们有这么多团购就是因为消费者看到苏宁都送我们产品,肯定是好产品。
合作发言稿4近几年来,中国建设银行县支行以“谋求共赢,服务地方”为宗旨,不断加强银企合作,积极服务县域经济。特别是去年下半年以来,在县内企业受到国际金融危机冲击的情况下,该行积极给企业提供信贷支持,为促进县域经济平稳较快增长作出了一点应有的贡献。截止去年底,该行全口径存款余额达62611万元,较年初增长10309万元;贷款余额达到19531万元,全年新发放贷款5063万元。该行的主要做法是:
一、瞄准市场,储备项目。银行与地方的关系就如鱼与水的关系,两者息息相关。多年来,中国建设银行县支行在不断吸收地方存款的同时,始终不忘服务地方经济,尽最大努力为企业提供信贷支持。在贷款投放上,他们始终坚持“抓大不放斜、“扶优不忘培”,做到既搞“锦上添花”,又搞“雪中送炭”;在扶持企业发展上,做到“爱富不嫌贫”、“扶强又扶弱”,促进企业整体素质提高。几年来,根据县域经济特点,该行组织全体员工对水电、矿产、林业、房地产、商贸、农副产品加工等企业进行走访调查,详细了解企业经营状况以及信贷资金需求。通过调查分析,对发展前景好、符合信贷政策和条件的企业,该行主动上门衔接。去年,他们把凤滩电厂、高滩电厂、长青矿业、矿业、众兴矿业、永鑫置业、鑫源房产、雄鹰房产、辰龙超市、家家旺超市、家润超市等企业作为重点信贷支持对象,积极做好信贷项目储备工作。去年下半年,受国际金融危机影响,我县部分矿产企业处于停产或半停产状态。中国建设银行县支行积极响应县委、县政府号召,主动上门与长青矿业、矿业进行沟通,给予最大限度信贷支持。
二、加强联系,争取支持。近年来,随着国家信贷宏观调控政策实施,上级行实行“有保有压”信贷投放原则,县、市级行贷款审批权限上收到省行,给企业贷款带来了一定的困难。去年下半年,在国际金融危机下,该行积极向上级行衔接汇报,争取信贷支持,为企业排忧解难。在进行贷款材料汇报时,从经营环境、政策优势、企业经营状况、发展前景入手,努力寻找突破口,争取上级行的理解和支持。年月,县矿业有限责任公司因经济危机影响,货物积压较多,流动资金严重不足,特向该行申请贷款1500万元。矿业一直以来是县建行行大力维护和拓展的重要客户,了解情况后,该行行长、副行长、客户经理一行三人先后两下长沙、两上怀化,反复完善贷款审批材料,苦口婆心向上级行汇报。通过该行积极争取,上级信贷审批部门认真评估,最终决定给予矿业信贷支持。这笔贷款于年 月下旬拨付到矿业账上,解决了企业的燃眉之急。
三、当好参谋,优化服务。贷款发放到企业后,中国建设银行县支行积极做好跟踪服务,改变过去那种只监管贷款去向,而不管贷款使用效果的做法,积极主动为企业出谋划策。他们时刻关注国际形势和国家政策变化,了解企业经营情况,帮助高效使用信贷资金,实现企业效益的最大化,最终达到银企“双赢”目的。譬如,该行对教师新村、龙兴花城、澳门花园等房地产项目经常性进行走访调查,为企业献计献策,提供优质服务;为武陵山木业、力天商贸做好财务服务、规范财务账目。几年来,该行共营销高滩电厂额度授信1亿元、凤发电力有限公司5200万元、长青矿业4000万元、矿业1500万元、永鑫置业1500万元、鑫源房产800万元、邵东伟业1500万元、酉能1600万元等贷款,换扶持一批中小企业及个人贷款近5000万元,有力地支持了中小企业发展。
年是挑战与机遇并存的一年。在新的一年里,中国建设银行县支行将一如既往地加强银企合作,支持中小企业发展,服务地方经济建设。希望通过该行的服务和支持,能为企业创造更好的经营条件,创造更多的财富,为县域经济平稳较快发展贡献绵薄之力。
摘要:本文探讨了由于摊位市场低税赋迅速膨胀,摊位市场发展的得益者高度集中挑战公平分配制度等造成了税负差异对装饰建材行业产生的深刻影响,希望能够对我国的装饰建材市场的规范化做出一点贡献。
装饰建材市场不同的经营模式承担税负的巨大差异,已经对装饰建材行业产生了非常深刻的影响。
关键词:税收差异;装饰建材;行业形态;影响
一、摊位市场低税赋迅速膨胀的负面影响
(一)零售终端失控导致全产业链增值税流失、金税系统虚设
增值税是占我国财政收入主要部分的最重要的税种之一。增值税制度实施的早期,曾一度查获大量伪造进项税抵扣凭证偷税和骗取出口退税的恶性案件。金税系统由此应运而生。通过金税系统,所有的增值税进项税的抵扣必须以经过税务机关认证通过的进项税发票作为抵扣依据,从而堵塞了虚假抵扣的漏洞。
但是,再完善严密的金税系统也无法阻止包括零售终端在内的整个产业链条都在系统外循环的税源流失。而装饰建材摊位市场则为这一形式的税收逃逸提供了渠道。
(二)核定征收固定税负的经营杠杆效应问题
商业流通环节的主要税种增值税属于典型的随收入和毛利额线性变动的税负。按照我国的增值税税法政策,应独立于销售收入,作为价外税核算。但是,由于基层税务机关对摊位市场的经营户普遍采用核定征收的征管措施,这一线性变动的税负变成了经营者的“固定费用”,从而导致出现显著的经营杠杆效应。具体地说,就是税负一旦核定,实际销售增长的利益与税收无关,变成了免税的收益。这显然违背了税法的基本精神。
(三)摊位市场发展的得益者高度集中挑战公平分配制度
摊位市场的发展,导致本应流向社会公众的利益除少部分被用于降低售价,吸引消费者(消费者的获益程度还取决于其还价能力)外,大部分被产业链上各经营者所占有,增加了原本已经偏高的资本分配所得份额。
摊位市场发展的得益者是高度集中的。在流通环节,税收流失形成的这部分利益的绝大部分并未被建材流通的经营户实际获取,而是以浮动租金的形式,汇聚到极少数的所谓“商业地产”运营商手中。通过这样的过程,真正的获益者甚至还绕开了偷税责任的风险,从表面形式看,其收取的租金完全是其合法的收入。财富向少数人集中的负面效应还会直接影响社会的和谐稳定。
(四)不利于和谐规范劳动关系和消费者权益等其他问题
摊位市场的发展除导致严重的税收流失问题外,还导致不利于建立符合和谐社会目标的劳动关系,以及消费者权益得不到保证等问题。
1、不利于建立和谐规范的劳动关系
建材超市由于采用了规范的《公司法》规定框架下的公司体制管理,均设置专门的人力资源部门,聘请专业人员,负责劳动用工管理工作,严格执行政府关于最低工资标准、工作工时等规定,并依法缴纳社保、公积金等公共费用。而摊位市场经营户普遍以个体工商户的形式存在,难以做到规范用工。给劳动部门监管增加了难度。由于大部分经营利润被摊位市场运营方以租金形式剥夺,经营户也很难保证其雇工的收入的稳定和增长。
2、不利于消费者权益保障
固定的经营场所和稳定的供应链保证了产品责任的逐级追溯成为可能。消费者的权益可以得到充分合理的保障。而对于摊位市场,由于摊位经营规模小,流动相对频繁,产品责任的追溯往往较为困难。在消费者装修房屋过程中,一根价值几十元的水管的质量瑕疵引发漏水可能导致数万元的财产损失。出现这种极端情况时,消费者维权的难度往往直接取决于商家的风险承受能力。
3、不利于税收征管工作的规范化
由于普遍采用核定征收作为税收征管的主要方式,税务部门工作人员的执法裁量权较大,但又却缺乏公开透明的监督机制。这一方面影响了税务工作的效率,另外一方面,也是导致摊位市场的整体税收流失的重要的和直接的原因。
二、对摊位市场税收舞弊错误认识的批判
(一)消费者获益论的狭隘和错误
在讨论摊位市场低税负可能的影响时,很多人往往第一反应就是因为摊位市场税负水平低,消费者可以获得直接利益。这是非常狭隘和错误的看法。
首先,消费者的获益不是普惠的。流失的社会公众应得利益,确有部分被经营户以让利的形式,用于吸引消费者购买。购买摊位市场商品的消费者参与分享了这部分税收流失的利益。但仅限于在特定摊位市场购买装饰建材的那一部分消费者。消费者购买住房越多,装修次数越多,在摊位市场购买装饰建材数额越大,这部分消费者获益就越多。这显然不是公平普惠的分配方式。甚至在一定程度上加剧了社会分配不公的问题。
再者,消费者获益程度很大程度上还取决于其对市场的了解程度和讨价还价的能力。并非每位消费者都能得到实惠。顾客调查结果证明,对于某些特定商品,有的消费者曾发现摊位市场购买的商品经过大幅度还价后,达成的成交价仍然高于明码标价的建材商店的标价。
(二)解决就业论的诡辩
很多政府商务主管部门的工作人员在解释为何在事实上鼓励了摊位市场的过度发展时,首先的反应就是“摊位市场解决了大量的就业”。
只要稍加分析就可看出,摊位市场对于解决就业并无实质性的额外帮助。同样规模的营业额条件下,没有任何数据或其他证据表明,摊位市场比现代化的零售超市业态提供了更多的工作岗位。
现代化的零售超市可以吸纳大量的就业。而且由于其工作流程相对标准化,对于劳动者技能素质的要求可以相对宽松。全球最大的雇主沃尔玛就是典型的零售超市。而与现代化的零售超市相比,摊位市场所谓的就业往往并非劳动法意义上的就业。劳资关系往往体现为不规范的临时雇佣关系。相当部分个体工商户难以保证完全依照劳动法规定,为雇员提供法定的社会保障福利。
即使从地方政府局部利益角度来看,如真要解决当地弱势群体的就业问题,发展规范的现代零售商业也是最佳的选择。规范的零售超市依法用工,劳动者可以依法组建工会,可以通过各种法律手段维护自身的权益。在薪酬待遇方面,建材超市公司也都会严格遵守政府规定的最低工资标准、社会统筹养老保险和医疗保险、住房公积金等各项规章。政府提高劳动者工资收入的计划可以得以调控实现。而对于摊位市场,上述这一切的约束都很难有效地付诸实施和监控。(作者单位:徐州经贸高等职业学校)
参考文献
[1]陈东琪、宋立,新一轮财政税收体制改革思路,北京:经济科学出版社,2009
近年来在中国房地产市场上,传统房产企业纷纷获取国际资本的焦点――如澳洲电讯2.54亿美元注资搜房网。
房地产行业持续不退的高温背后,建材家居行业正开始释放出巨大的能量。
中国建筑装饰协会的数据显示,2005年全国建筑装饰装修产业总产值突破1万亿元人民币。单从产值上看,这与当年汽车产业的1.1万亿元人民币产值旗鼓相当。
先驱还是先烈
“如果你爱一个人,送她(他)一套房子;如果你恨一个人,就让她(他)去装修吧。”从10年前的住房产权制度改革开始,这句流行语就成了中国百姓不得不面对的尴尬命题。这一方面是源于中国特色的毛坯房现象;另一方面,从装修设计到装潢材料,从建材到家居,整个产业链条极不完善。
但是,产业链的不完善往往意味着巨大的商机。事实上,中国家居建材市场上已经涌现了包括e家家居、家居易站、家宝网、和家网等在内的一批基于互联网的服务型公司。
“实际上,在第一波互联网浪潮的1998、1999年左右,包括建材123等公司在内的不下10家相关网络服务公司都曾经获得过投资。”科普兰德公司总裁王永强说,“但是如今这些公司大多已销声匿迹。”
成立于1999年的e家家居是科普兰德旗下的一家全资子公司。2006年11月,e家家居获得了金沙江创投近300万美元的投资。实际上,e家家居刚成立的时候,香港和记黄埔已经明确表达了投资意向,但还是被随之而来的纳斯达克崩盘吓走了。除了e家家居网站,科普兰德同时还经营着两本期刊:《家饰》和《中国建筑装饰装修》。经过长达6年之久的行业积累, “目前e家家居注册的设计师超过2万人,并拥有超过10万名设计师、装修公司和个人用户的名单”。
家居建材产业是一个明显多对多的市场,行业分散导致供需双方极其不确定。“单是陶瓷产品至少就超过4000个品牌。”王永强认为,“这会让消费者无所适从,改变这种情况就需要一个强大的行业资讯媒体平台,引导消费者”。
王永强创立e家家居的时候,现任家居易站总裁的齐跃还在一家名为网际时空的公司,给人制作网站。与科普兰德企图打造行业资讯平台的做法不同,成立于2004年4月的家居易站直奔家居建材电子商务宝库。
2006年1月,家居易站获得中经合200万美元的投资。齐跃强调,与当当网等电子商务公司相比,家居易站面对的是上万亿元人民币的家居建材市场,这是一个无可比拟的优势。跟王永强的观点雷同,齐跃认为家居建材“是一个极其分散的行业”,甚至“一个明确的主管单位都没有”。
市场的混乱和无序,也让家宝网的创始人仇百全看到了机会。成立一家互联网公司,对于54岁的仇百全绝对是一个挑战。此前,他有将近30年公装和家装方面的经验。仇百全认为,对于普通消费者而言,“装修设计、建材家居价格”等重要信息的不透明是其装修过程中一个重要的障碍。基于这种判断,家宝网意在给消费者提供一个“谱”――从装修设计到建材家居购买等各个环节的参考价格。
2006年年底,首次进入中国的意大利智皇资本(Smart Empire Capital)对家宝网进行了投资。
资本对对碰
从IDGVC到联想投资,齐跃从2004年4月家居易站创立伊始“接触过差不多有三四十家VC”。直到2005年4月的一次会议后,齐跃才跟中经合现任董事总经理张颖结识。齐跃在当天会议上有一个演讲,排在他前面的是搜房网当时的总裁黎蔓,后面是张颖。更具巧合的是,在张颖之前,黎蔓曾任中经合驻北京的董事总经理。
不过在此之前,联想投资董事总经理欧阳翔宇和时任联想投资经理的周逵已经与齐跃进行过深入接触。“我希望联想投资与中经合共同领投第一轮,但后来中经合希望独立领投。”齐跃这番话没有从中经合副总裁左凌烨口中有得到证实。目前,左凌烨已经代表中经合出任家居易站董事。欧阳翔宇则表示“似乎有过这么一回事”。
这轮融资直到2005年12月才达成协议,代价是家居易站出让40%的股份。按照创投惯例,这个比例在外人看来很难理解,甚至包括齐跃自己。“中经合董事长刘宇环和张颖联手,堪称砍价高手。”齐跃当时的心理上限是出让30%左右的股份。“不过最后考虑首要的是把这个事情做成,所以多让出3%或者5%也无所谓。”
值得注意的是,家居易站当时不过十几个人。对于中经合而言,投资风险显然不小。
齐跃最终接受了中经合的提议,因为做建材类的电子商务公司“对资金的需求很大”。更重要的原因在于,齐跃认为早一天拿到钱就具备了更多的先发优势,容易树立起行业壁垒。
和家居易站一样,家宝网的融资过程也并非那么顺利。由于没有运营互联网公司的经验,仇百全找到第一笔资金花了一年多的时间。
家宝网筹备之初,仇百全就踏上了寻找资本的道路。但是直到2006年,经过德勤介绍,仇百全才结识了来中国大陆寻求市场机会的智皇资本。双方达成合作后,仇百全一方面负责运营家宝网,并在随后出任智皇资本驻北京的执行董事,“部分时间用于考察其他投资项目”。
由于家宝网还没有完成全部注册手续,在投资方面双方制定的游戏规则非常特殊。“原则上是家宝网用的钱越多,智皇所占的股权比例就越大。”仇百全说,“智皇资本每个月都会收到家宝网的财务报表。”
家宝网目前实际运用的资金远远小于外界盛传的500万美元融资规模。仇百全计划用3年的时间将家宝网打造成一个家居建材行业价格资讯平台,“预计投入5000万至1亿元人民币的资金”。
与前两家不同,e家家居的融资经历在王永强口中则被轻描淡写。不过,经过第一波互联网浪潮的洗礼后,王永强对资本有了清醒的认识。“VC和创业者之间是合作共赢的关系。如果投资人对公司运营进行过多干预,可能将公司带入歧途。”
对于VC惯用的一些财务审查手段,王永强显然不太习惯。“在维持一些基本原则的前提下,VC首先应该尊重和信任创业者。”王永强认为,“如果你整日关注企业的财务报表,那就失去了VC的价值。”
创业者出身的金沙江创投合伙人丁健,给了王永强一个“做合作者”的承诺。2006年11月,金沙江创投向科普兰德投资近300万美元,“用于这个跨媒体集团的规模扩张”。
媒体或者电子商务
得到资本青睐后的e家家居并未改变自己的策略。实际上,从1999年成立至今,e家家居的策略就没有发生大的变化。王永强始终把e家家居定位为一个媒体,因为他认为“这个规模上万亿元人民币的产业足以产生大的媒体集团”。
积累设计师资源的同时,科普兰德在2002年7月推出了一款名为“建材之星”的软件。“建材之星”可以帮助用户建立房屋模型,通过对装饰材料、家居用品的选择操作,客户可以看到装修搭配后的效果,并快速得到装修方案、主材用量等资料。
设计师可以利用这款软件给客户提供设计方案,但虚拟房间中所用的材料均来自e家家居的数据库。这个数据库里的产品内容就是e家家居营销的主要对象,因为这些虚拟的材料并非凭空捏造,而是完全来自于实际产品。“设计师使用数据库里的产品进行设计,就像医生给病人看病,医生开出药方的同时对医药产品本身也是一个营销过程。”目前,已有将近2000多个品牌进驻e家家居的数据库。
王永强说,“建材之星”推出家庭版之后,3个月来每天有近1.5万人次的下载量。如今这个拥有超过100万用户的终端,正成为e家家居下一步开发的重点目标。“不仅如此,科普兰德提供的是一套综合方案,除了虚拟营销,还有组织客户见面会、发信件、直邮等线下的推广方式。”
坚持内容为王的科普兰德,利用内容资源“与全国30家地方网站和50份报刊”展开合作,这种推广方式基于6年的行业积累和“超过10万名设计师每天更新的内容”。与e家家居的传播方式不同,家居易站采取了公交车车身广告等硬广形式进行传播。
2006年初融资完成后,家居易站曾经进行过大力推广,结果使其2006年度的营销额提升至5000万元人民币。“目前网站有近500个品牌供应商。”齐跃说,“为了培养用户的黏性和忠诚度,家居易站承诺对销售的产品质量负责。”
在销售完成后,家居易站将从销售额中抽取一定比例的佣金,但“家居易站没有仓储,也不提供物流配送,配送安装服务均由商家负责”。这不同于某些电子商务公司采取的传统零售业态模式。
为了控制自身的风险,家居易站“按照国际一流建材城的标准”遴选供应商。“这个标准有各项具体指标,比如品牌的受欢迎程度。”齐跃认为,主流品牌更能带来实际收益。“制定这些标准的人主要来自东方家园、百安居、宜家家居等传统家居建材超市。”
家居易站在其他方面也充满了传统建材超市的影子――甚至连呼叫中心的员工也全部要求装修相关的实践经验。为增强电子商务运营方面的实力,“4月份将有来自e龙、当当网、搜房网的人员加入家居易站”。
与商业化的家居易站相比,家宝网从一开始就涂抹上了浓重的协会色彩――这与其企图制定行业标准的思路比较一致。2006年11月,家宝网联合北京市建筑装饰协会连续举行了三场家居装饰流行趋势论坛。按照仇百全的说法,要制定行业标准,必须征得协会的支持。
几个月间,家宝网已经引进了130多个品牌供应商,并从每种产品的销售额中收取2%的提成“作为网站的运营维护费用”,针对同一个品牌的产品只选择一个供货商。仇百全认为,越来越多的品牌供应商为提高竞争力会提供更合理的价格。
由于刚上线不久,家宝网仅提供建材方面的产品价格,“还没涉及家居产品”。
晒价格
家宝网这种“晒价格”的方式,实际上存在一定的风险,因为有些同类产品的供应商会因为价格问题放弃跟家宝网的合作。这种担忧在王永强口中得到证实。
e家家居目前对客户产品不提供价格信息,一方面是因为价格问题比较敏感,同时“由于物流配送等因素,生产商供给各地的价格并不完全一致”。但他表示,目前正在考虑标注价格。王永强认为,如果建材之星的终端用户量足够大,当地供应商自然会提供价格给e家家居。
对于价格这个敏感因素,家居易站采取了一套独特的询价体系,不断监控同类产品在传统建材市场的价格,“但不会像某些电子商务网站专门制作一套软件实时降价”。齐跃认为,和传统建材超市相比,家居易站具有更加自由的定价空间。“价格基本上由家居易站来定。但也有例外,比如某些强势品牌供应商要求家居易站的价格与建材超市的相同,这时就需要采取一些灵活的手段变相降价,比如赠送其他商品。”
仇百全的家宝网采取了“一口价”的策略。仇百全之所以选择“一口价”,一方面是要改变消费者在传统购买方式中的“砍价”习惯;另一方面一口价暗含了几个因素:合理、透明。“这未必是同类产品的最低价,但会是一个合理的价格。”仇百全说,“即便消费者不通过家宝网购买,至少可以通过家宝网了解一个参照标准。”
不过,由于家宝网上的商品价格几乎全都由供应商提供,一口价的实际意义目前还不好验证。“如果有足够大的客户流量,供应商会自动调整其产品价格。”仇百全说,“因为家宝网并未损害供应商的利益”。
对供应商提供的参考价格,王永强认为那“基本上是产品的最高价格”,所以在网上标示价格实际上未必能直接带来销售。齐跃的观点刚好相反。“当当和卓越以及其他的一些电子商务公司,无论是对产品供应商还是对消费者,都已经普及了网上购物价格低的观念。”
谁能胜出
考察过不少家居建材类互联网公司的中经合副总裁左凌烨,并不看好家居建材类的门户和媒体类型的公司发展前景。“做网站媒体壁垒太低,但要做电子商务网站,除了充足的资金和成熟的管理团队外,单单与供应商的谈判就足以构成强大的壁垒。”左凌烨说,“比起其他行业,在家居建材行业做电子商务的优势还在于,单笔交易额多则上千元甚至更高,而交易成本类似。同时,供应商原本就负责配送和安装等售后服务。而有些电子商务公司销售额越大,可能面临的配送成本也越高”。
不过,对于“电子商务比媒体资讯更具商业价值”的判断,金沙江创投董事总经理丁健并不认同。“如果单从投资回报的角度,电子商务模式可能更具优势。”丁健说,“但从未来可扩展的角度看,媒体的影响力和利润增长空间要大得多。尤其在家居行业,有多少人会在网上买一套沙发?”
支持丁健观点的依据还有,“在美国和欧洲都有家居建材行业的大型媒体集团”。王永强说,“比如美国的家政女皇――玛莎•斯图尔特,甚至贝塔斯曼、时代华纳在这方面都获取了很大的收益”。以玛莎•斯图尔特命名的公司1999年在美国上市,到2005年底玛莎•斯图尔特的个人净资产已高达9.7亿美元。
性 别:男
工作年限:16年 所处行业:家具·建材
自我评价:16年销售工作经验,熟悉多行业企业内部运作管理;熟悉国内办公家具及建材市场运作,拥有全国广泛的办公家具、建材经销商资源及房地产、政府机关企事业单位关系;在广州市丽江椅业有限公司任职时,2010年年度销售目标达成率123.1%,较2009年年度销售同比提升63.6%。
简历编号:M040100366〈销售经理
性 别:男
工作年限:5年 所处行业:生物工程·制药
自我评价:5年医药行业工作经验,熟悉OTC产品的市场操作流程;能胜任新市场的开发以及原油市场的维护工作;拥有丰富的终端客户资源和广告资源;在广东润生药业有限公司任职时,曾参与操作了鸿茅药酒、陈李济舒筋健腰丸在深圳市场的成功上市,并成功与海王星辰合作。
简历编号:M010000720〈产品经理
性 别:男
工作年限:5年 所处行业:快消品
自我评价:拥有大型上市公司营销管理工作经验,善于市场整合推广、渠道拓展、渠道网点开发及维护、大型活动策划及执行;在北京汇源食品饮料有限公司任职时,负责新产品的品牌定位,产品提案,制定产品推广策略,进行市场追踪、分析与评估;负责产品的梳理与升级等。
简历编号:M040100370〈区域销售总监
性 别:男
工作年限:18年 所处行业:生物工程·制药
自我评价:1994年毕业后就进入医药营销领域,了解当前医药行业现状及发展趋势,具备健全广泛的商业公司、医院OTC销售网络, 并掌握全国自然人商网络资源近10万个;在广东某医药公司任职时,负责全国市场的招商工作,成功操作多个项目在全国市场的迅速启动。
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简历编号:M010000717〈KA经理
性 别:男
工作年限:8年 所处行业:快消品
自我评价:8年快消品行业销售管理工作经验,有丰富的KA渠道开发、重点客户管理经验;擅长与各类客户交流协调合作,对各种促销活动及年货销售有丰富的实践经验;在福建雅客食品有限公司任职时,全面负责“雅客”品牌糖果、果冻等系列产品在广东省超市渠道的销售工作。
简历编号:M080400121〈省区经理
性 别:男
工作年限:5年 所处行业:家具·建材
自我评价:5年销售管理工作经历,有一定的客户资源,积累了一定的市场开发、加盟商管理和团队管理经验;在志邦橱柜公司任职时,负责湖南省区的销售工作,2011年湖南市场的加盟商由7家增加到19家,截至2012年4月,加盟商增加到26家,回款已超过去年600万元的目标。
招聘企业:速乐客运动用品发展有限公司
招聘岗位:营销总监
人数:1人 地点:泉州
岗位要求:本科及以上学历,市场营销相关专业;5年以上快消、耐用行业渠道销售经验;熟悉客户管理,团队建设与激励,有一定的渠道资源,能组织并带领团队执行并完成各种业务指标;并积极配合公司招商部门全国招商项目的推动;有意者投简历至以下邮箱:。
招聘企业:北大方正集团
招聘岗位:销售经理
人数:1人 地点:北京
岗位要求:本科及以上学历;熟悉计算机的软、硬件;对网络有一定的了解;熟悉成本核算的概念;具有较强的逻辑能力和分析判断能力;具有较强的责任心及团队合作精神;负责所管辖区域的客户开发、客户联系与沟通;负责安排所主管的客户代表的日常工作等。
招聘企业:四川百利药业集团
招聘岗位:OTC产品经理
人数:1人 地点:成都
岗位要求:大专及以上学历,医学/药学或营销专业,多年的药企市场部工作经验;能独立完成上市产品的调研分析、产品和市场定位、销售模式及价格的制定;熟悉OTC营销模式及线下支持推广活动,能独立开展推广活动的策划、组织及实施;开展各市场的产品培训等。
招聘企业:沈阳红梅食品有限公司
招聘岗位:企划经理
人数:1人 地点:沈阳
岗位要求:本科及以上学历,三年以上策划经验;具备较强的市场策划能力、文案撰写能力和市场推广组织实施能力;熟悉运营商业运作流程和运营模式特点;熟悉市场分析及调研工具,有品牌推广工作经验;有食品行业工作经验并有成功策划案例者优先。
招聘企业:鸿星尔克集团
招聘岗位:销售经理
人数:1人 地点:厦门
岗位要求:大专及以上学历,市场营销相关专业;具备5年以上零售管理经验(包括货品/促销/陈列/培训/等),其中2年以上同岗位工作经验;具备广告促销、客户服务等零售管理知识;具有较好的思维分析能力、信息收集分析处理能力、店铺业绩提升指导能力。
招聘企业:熊猫烟花集团股份有限公司
招聘岗位:销售总监
【关键词】建筑工程;建筑建材;检测
1 建材市场存在一些问题
随着我国现代化建筑事业的发展,建筑工程在实际的运营中也存在不少问题。如个别建筑商为了谋取暴力偷工减料,创造最大的利润空间,建材质量违规,达不到国家的标准要求,监督部门管理疏松。由于建筑材质不达标造成工程质量低劣,影响着建筑工程质量的有序运转和良性循环。更为严重的是建筑商越级承包,非法层层转包的混乱现象。打着“一级企业的牌子,二级企业来投标,三级企业进现场,包工头来施工”这种高资质等级的企业将承包的工程随意肢解,倒手转包给低资质等级企业甚至个体包工头施工,造成层层盘剥、偷工减料、赶工省钱、降低质量标准,而又以包代管,不派出相应的技术管理人员到现场,建筑建材产品质量无人问津,其结果一方面造成在施工中不按标准规范作业,使用假冒伪劣建材产品,粗制溢造,直接对工程质量造成极大的威胁,另一方面工程一经转包,只顾赚钱,不顾质量,施工任其发展,转包者坐收渔利。这样破坏市场经济运行的基本规范,从而影响建筑市场的健康发展,制约了工程质量的提高。
2 建材的质量检测
2.1 检测试验项目
施工现场所用的建筑材料品种繁多,进场需检测,试验的材料检验项目要服从国家、行业及当地建设主管部门(或所属有关部门)的规定。比如混凝土试配需要如下步骤对各种原材料进行检验:首先配制混凝土所用的水泥要每批次的强度、凝结时间和安定性等指标进行检验;其次,配制混凝土所用的粗、细骨料按常规进行密度、含泥量、泥块含量、颗粒级配等项目检验。总之,通过对进场建筑材料检测试验能确保工程质量。
2.2 取样试样
取样要有代表性,一般是以一批材料(不同材料每批数量不同)不同部位随机抽取规定数量的样品,即不仅取样数量要正确,取样部位及方法也要按规定进行。试样的数量关系到试验结果的准确性,数量过少,取样部位及方法的偏差,都会使试验误差增大,甚至会得出相反的结果。但是,在实际检测中常常出现取样不具有代表性、取样数量不够,取样方法不正确等情况。
2.3 环境温度与湿度
温度与湿度对一些建筑材料的性能有很大的影响,故在检测标准中对材料养护、测试时的环境条件有明确的规定,必须严格遵守。如GB /T 17671―1999《水泥胶砂强度检验方法》规定,试体成型时的环境温度应保持在20 ℃ ±2 ℃,相对湿度应不低于50 %;试体带模养护的养护箱或雾室温度保持在20 ℃ ±1 ℃,相对湿度不低于90 %;试体养护池水温度应在20 ℃ ±1 ℃范围内。又如弹性体改性沥青防水卷材( SBS)等防水材料,其性能对环境温度较为敏感,进行拉伸试验时在GB/T328.8-2007《沥青类防水卷材试验方法――拉伸性能》要求室温应控制在23 ℃ ±2 ℃。
2.4 设备
设备要定期检定、校准及期间核查,以确保其能够满足试验室的规范要求和相应的标准规范要求。试验机加荷速度的控制也是非常重要的。在常温试验情况下,如果在测试材料力学性能时加荷速度较快,试件的变形将滞后于加在其上的荷载,测出的强度值就会高于材料固有的强度。例如在测试钢筋的屈服点时如果加荷速度较快,屈服点值会有所提高;测定水泥、混凝土、砖等试件的抗折、抗压时,加荷速度的快慢对测定结果都有影响。因此,应严格按照材料的相关标准和操作规程操作试验仪器,加荷要连续均匀,当试件开始迅速变形接近破坏时,停止调整试验机油门,直至测出试件最大的荷载值。
2.5 减少试验误差
在试验过程中,虽然严格按标准的规定进行,但由于试验操作者的熟练程度、材料的匀质性、仪器设备、环境条件等因素的影响,总会使试验结果出现误差,若该误差不超出标准规定的范围是允许的。试验通常有3种误差,第1种是同一组试件之间的误差,如果该误差超出范围,试验应重做。第2种是同一个样品分成2个或3个试样,用相同的方法在同一仪器上分别试验,所得出的结果之间的误差,称为平行试验误差。第3种误差是用同一材料、同样品在不同试验设备上所获得的试验结果的误差,称为再现误差或对比试验误差。一般是将水泥、钢材等较匀质材料的样品等分为两份,1份交当地权威性的测试中心,另1份本单位留存,分析比较两个测试单位的试验结果,如果相对误差较大,应找出原因并采取措施加以改进。根据需要,这种试验每年可进行1―2次,以提高试验质量。也可以定期使用有证标准物质或参加能力验证或试验室间比对,以此来保证试验质量。还有一些情况是在个别的试验室在进行钢筋原材拉伸试验时,只拉伸到试件出现颈缩而不拉断裂,这种情况不属于试验误差。钢筋不拉断,其测得的伸长率要比规定的试件断后的伸长率低,这是不正确的。
2.6 数据处理
由于各种原因,同一组试件中有时试验数据结果离散性较大。为使试验结果准确,标准规定对一些材料的试验结果数据有取舍的要求。如水泥胶砂强度抗压试验,以一组三个棱柱体上得到的六个抗压强度测定值的算术平均值为试验结果。如六个测定值中有一个超出六个平均值的±10%,就应剔除这个结果,而以剩下五个的平均数为结果。如果五个测定值中再有超过它们平均数±10%的,则此组结果作废。混凝土和砂浆的抗压强度平均值的计算等都有各自的取舍方法。应予注意,切不可简单地把数据相加计算了事。
计算后的数据修约的方法按GB /T 8107―87进行,其尾数要按四舍六入五单双法进位,并按标准规定保留数据的位数。试验结果数据有时会出现比预期的过高或过低,同一组试件中数据相差悬殊,或同一试件各项性能指标相互矛盾等异常现象,这需要我们特别注意,查明原因,并及时复试和复验。
3解决建材市场的不规范行为的措施
3.1 贯彻执行国家的质量法规、条例,在授权范围内审批和组织制定建材产品标准及有关规章制度。
3.2 组织编制建材产品质量监督工作的长远规划和年度计划,检查建材产品质量法规、标准及质量监督工作计划的执行情况。
3.3 严格检查建筑材料“三证”
为了控制以上材料配件的质量,严把材料进场检验关是一个重要措施。工程所使用的主要材料、成品、半成品、配件、器具和设备必须具有中文质量合格证明文件、出厂质量证明、型式检验报告(部分有)应符合国家技术标准或设计要求。进场时应做检查验收,并经监理工程师核查确认,实行生产许可证和安全认证制度的产品,应有许可证编号和安全认证标志。
招聘岗位:营销总监
人数:1人 地点:武汉
岗位要求:30―40岁,10年以上营销工作经验,3年以上同岗位工作经验;操作过全国30亿以上大的建材市场,有较强的市场管理能力,带领的销售团队至少200人以上;参与公司战略决策,有优秀的营销策划、市场开拓及全局掌控能力;制订营销工作方针、政策,提供公司内部营销管理改进方案,有很强的抗压能力,敢于接受新挑战。
招聘企业:北京安邦咨询公司
招聘岗位:市场总监
人数:1人 地点:北京
岗位要求:32岁以上,本科以上学历;具备丰富的销售经验,承担整体业务管理的职能,主管销售策略与综合业务拓展,负责建立公司销售策略与政策,开展经营活动;协助CEO制订公司的业务发展计划,并对公司的经营绩效进行考核;很好的语言表达和沟通能力,善于识别方向,发现问题;有5年以上销售团队管理经验者优先。
招聘企业:北京纤丝鸟服饰有限公司
招聘岗位:营销总监
人数:1人 地点:北京
岗位要求:本科以上学历,5年服装行业营销管理经验;负责全国销售渠道及销售网络的规划与建设,解决渠道开发及网络布局过程中出现的问题;合理分解任务,带领团队达成各项绩效目标;具有良好的营销策划及执行力、优秀的公关能力,精通商务谈判;勤奋敬业,高度的责任感,能适应经常出差。
招聘企业:汉王科技股份有限公司
招聘岗位:大区经理
人数:2人 地点:北京、上海
岗位要求:本科以上学历,具有知名品牌IT/电子产品3年以上渠道开拓与维护经验;负责管辖地区电纸书渠道销售,及商的开拓和维护工作;负责管辖地区渠道推广活动和行业推广活动计划制订与实施;熟悉负责区域内渠道状况,有丰富的客户资源;有强烈的进取心和责任心,能长期出差,适应压力。
招聘企业:福建福马食品集团有限公司
招聘岗位:销售副总监
人数:1人 地点:泉州
岗位要求:大专以上学历,6年以上快消行业工作经验,熟悉食品行业各渠道的销售状况;能出色完成销售策略制定,达成销售目标,有效管控市场费用,管理经销商,以及内部团队管理工作;抗压能力强,可塑性强,心态积极,有较强的管理能力和执行能力;适应福马的文化,认同福马的价值观,乐观豁达,富有开拓精神和强烈的进取心。
招聘企业:公牛集团有限公司
招聘岗位:大区经理
人数:3人 地点:全国
岗位要求:担任开关、插座、涂料、板材行业销售大区两年以上,上海、北京、广州、深圳等大区域建材行业办事处经理4年以上管理经验;有电工行业多区域运作经验,在行业内有丰富的人脉及资源;能独立完成市场营销计划,管理过30人以上大区销售团队,能够快速组建并管理销售团队;冷静分析能力,适合长期出差。
招聘企业:大唐移动通信设备有限公司
招聘岗位:海外销售总监
人数:若干 地点:海外
岗位要求:3年以上售前/销售工作经验;负责完成本地区市场的各项业绩指标及新市场开拓,以及本地区政府/运营商项目的当地市场运作、招投标、商务谈判、合同签订、回款以及发货验收等工作;英语或法语/俄语/西班牙语听说流利,具备良好的沟通技巧和内外部协调能力;适应长期出差,拥有渠道和客户关系者优先。
招聘企业:江苏紫罗兰家用纺织品有限公司
招聘岗位:市场总监