时间:2022-10-29 02:18:55
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公司内部会议是各部门沟通的重要桥梁,为了能更好的开展工作,提高工作效率,合理利用公司资源,制定如下管理规定
行政部负责公司会务管理工作。负责排出每周会议的日程表,写明会议地点、日期、内容、出席对象等,会议或专题会议由行政部负责通知会议参加者。凡是部门以公司落款拟定的会议通知,须经行政部审核后方可发出。
一、会议分类
公司主要会议为:董事会、员工大会、周例会、部门会议等。
董事会每年召开1次。由董事长负责召集,董事长因故不能出席时,应指定或委托其他成员负责召开。董事会应有三分之二以上成员出席方能举行。
员工大会每年至少召开一次,由总经理负责召集,全体员工必须参加。
周例会一般于每星期一上午9:30召开,(如时间调整,行政部将另行通知各部门)主要内容为各部门上周工作总结和下周工作计划讨论。
部门会议由各部门负责人召集。
二、会议要求
以上会议与会人员应提前5分钟到会场并签到、如确有公事而不能出席的应提前告知召集人。
董事会、员工大会及周例会由行政部会撰写会议纪要;部门会议由各部门指定专人撰写会议纪要,会议纪要应交行政部归档,以备查阅。
企业会议纪要范文范本1会议时间: 年 月 日14:00至 月 日12:30
会议地点:东莞太子酒店
会议主持:z
与会人员:zzzzzz
会议主题: 年度第二次管理评审会议
会议记录:z
会议主要内容:
本次会议紧紧围绕着上半年的工作、质量管理体系符合性、员工满意度调查、用户意见调查以及公司发展思路进行的,采取了大会与分组讨论相结合的形式,目的以查问题、找差距、提升管理水平为主,取得了统一思想,鼓足干劲的成效。
一、公司领导z总和z总助对20xx年度的工作进行了总结,指出了本次管理评审会议在公司发展过程中的巨大意义,阐述了公司的定位,明确提出公司以后的发展要为电信做好服务,客户的满意就是z人的期望,要保证电信物业在z的管理下得到保值增值,指出了公司下一步的发展方向就是要积极推进公司信息化建设,进一步加强流程管理,逐步建立健全规范的管理制度,积极向外拓展,努力争取通过省优、国优的评选、不断提升公司的管理资质。同时,也指出召开本次会议的目的就是为了发现问题、解决问题,从而提升管理和服务的质量。
二、品质管理部和客户服务中心分别对上半年的工作进行了总结,并就本次员工和用户的意见满意度调查情况分别进行了分析说明。
三、电信实业公司经营管理部z对公司的成绩进了正面的评价,指出了z物业有明确的思路和目标,而电信实业的主营项目就是服务,z物业的思路和目标符合电信实业的实际,同时也提出要直面问题,通过查找问题来强身健体,要利用数据和事实来说话,要采取措施,一方面抓好ISO9000流程的导入,另一方面要对提出的办法、建议努力转换成可操作的制度和规范,要以制度管人、以规范管事。
四、管理中心z提出要加强对z物业工作的理解,物业公司要加深对业主的认识和理解,要使枢纽大厦的物业管理在深圳市树立起自己的特色,指出要做好来访人员的登记工作,解决好前台押身份证的问题。
五、党支部z书记就员工满意度调查及用户意见调查反映的问题和管理中出现的问题提出如下建议:
1、关于社区文化活动的满意度较低的问题。社区文化活动本是物业管理工作中的重要内容,但由于信息枢纽大厦比较特殊性,必须注意对大厦机房的保密工作,因此办公区域要严肃,对社区文化的调查根本就不该提出。
2、关于薪酬、待遇的问题。员工的收入已不算低,要客观公平地进行横向比较,在这方面,管理宣传得不够,如清洁工、保安员每月都超过了1000元,比较而言是较高的。
3、关于职们晋升和激励的问题。晋升和激励是相对的,不应光谈物质鼓励,而不谈精神鼓励,两者都表很重要,而且更多就以精神鼓励为主,以物质鼓励为辅。激励措施应在可能的前提上提出,不能引起误导,引起思想上和管理上的混乱。
4、技术上的考评不能用主观臆想,只能拿硬性的指标来评价,如维修的频次、时间等。
5、关于文件用语有些提法不太妥当。如做好电信的坚强后盾、加强,降低行政干预等。
同时指出,本次管理评审会议犹如体检,要针对总是进行改善,让客户满意,要巩固现有的业务市,积极开拓外部市场。
六、会议还分成四个小组围绕着怎样提高员工的工作积极性和提升员工对公司的满意率、如何让用户更满意进行了深入细致的讨论。
大家普遍认为,应加强员工的忧患意识,将薪资待遇拿到市场上比,进行横向比较要正确认识这个问题,增强对公司的向心力和凝聚力。在管理上,要加强培训工作、强化流程管理,进一步合理分工,建立有效的激励机制,全面调动员工的工作积极性。
七、z总进行了会议总结,强调了管理评审会议对企业提升非常重要,各部门工作要不断提升、完善。
1、针对公司现行一二三类人员划分的问题,员工应摆正心态,在企业的不断发展中任何员工都将与企业利润挂钩。
2、下半年公司进一步进行合理优化,中层管理人员应加强工作职能,熟悉公司流程、了解跨部门工作,走进基层,互相支持配合,在工作中起到承上启下的作用;考核制度是为了保证各项服务质量的提升,管理人员应树立榜样并在管理中调动员工的积极性,工作上重在解决问题、完善问题。
深圳市z物业管理有限公司
品质管理部
企业会议纪要范文范本2时 间:20xx年1月31日上午9时45分
地 点:指挥部会议室
主持人:杨树安
参会人:领导班子、工程部、招标预算部、销售部、党政办公室、环境安全部,等部门相关人员
会议名称:总经理办公会
内 容:
20xx年3月31日上午9时45分,云南澂江天然山水房地产开发有限公司在项目指挥部会议室召开了总经理办公会,会议由公司总经理杨树安主持,公司领导班子及公司各部门相关人员参加了本次会议。(建议可删)
一、杨树安总经理对阳宗海项目前期工作进行总结、检讨以及对近期工作进行部署和安排
公司杨树安总经理首先强调:局党委对阳宗海项目高度重视并充满期盼,从人力、物力、财力等方面对公司进行了鼎力支持。整个项目关系到全局战略投资的成败与否,因此整个公司应改变思想,转变观念,团结一致,努力工作,高效、优质的完成整个项目工程。
针对目前户型设计不合理,施工过程存有安全隐患等问题,杨树安总经理提出了以下三点要求:
(一)要以市场为导向,客户需求为依托,方案为基础,前提规划。要充分结合自身优势,实地考察,做出一个精品优质规划,打造出一个依山就势,错落有致,跌宕起伏的高端花园住宅小区。一是要对户型进行置换,并形成主打户型,把519平米户型压至400平米。二是要对大露台进行调整,使其尽量在观海面位置。三是要慎重选用样板房。四是要进行海景面分析,观景面要求达到60%,尽量达到80%,如无法达到要求,更换设计单位。五是要对户型、高差做调整,所有户型调整在15天内完成。此项工作由副总经理李鑫牵头,总工程师张培福主办,副总工程师李宏琳配合。六是要在六组团加两幢房子,一组团花园中的一幢房子取消。七是只进行环水保工程,土石方工程全部停工。
(二)严格落实分工负责制度。一是样板区形成,主干道成型,要在规定时间点完成。此项工作由常务副总经理李金星负责,陈建民设计。二是所有绿化分段完成,由常务副总经理李金星负责,副总经理李鑫配合,花草搭配由副总工程师李宏琳提供依据,请绿化单位指派相关人员到项目进行实地考察。三是在环保压力不的前提下,将杯脚100米绿化完成。四是基本农田土块提高,四组团和其他组团可单独进行。五是环保工作由副总经理何建华负责。
(三)要堵塞质量监督和跟踪管理存在的漏洞。3月22日3号大坝的隐蔽工程未灌浆,现场无管理人员,无监理人员,如以后再有类似情况,对施工单位罚款10万,工程部罚款5万。
二、公司其他领导班子成员和相关部门负责人进行讨论发言,达成一致共识并表态:
一是要对之前工作中存在的问题,进行深刻反思,并寻根问源。
二是要充分认识到设计规划对整个项目所起的决定作用,总结经,吸取验教训,以客户需求为最终出发点,要具有前瞻性和长远性地制定设计规划应,打造良好的项目品质,为销售工作打好基础,埋好伏笔。
三是要加强公司内部各部门之间的横向联系以及和设计、施工单位的沟通、交流。
四是要提高对质量、环保问题的认识,加强监督管理,并形成目标责任制。由公司副总经理何建华负责,环境安全部配合各监理施工单位共同协作,在雨季前完成全部环水保工作。
三、公司杨树安总经理对近期工作进行部署和安排
1、20xx年4月5日,公司领导班子成员到规划设计院听取设计汇报,并根据现场情况,明确提出户型比例。
2、基本完成土石方标段内,土石方的施工单位经协商后可以退场。
3、所有的环保会议要形成会议纪要,做到有据可查,有据可依。
4、景观绿化优先,房屋施工让位,尽快赶工景观大道100米,在5月15日之前完工。
5、样板房的装修,到香港或深圳邀请设计公司进行设计,按最低标准每平米5000元进行装修。
6、7月底前完成会所施工,对大堂和卫生间进行精品装修,8月底前完成所有住宅建筑的招投标工作。
企业会议纪要范文范本3时间:XXXX年XX月XX日
地点:XXXX项目部
主持:XXX
出席:XXX、XXX、XXX、XXX
内容:
一、上周完成情况:
1、售楼处:XX月XX日按时完成打桩施工,XX月XX日按时完成静载试验。XX月XX日完成桩机撤场、检测砼块撤场,完成现场标高方格网测量,完成场地向总包单位移交。临建垫层开始施工。XX月XX日按计划总包单位应开始基础施工,但因挖机设备、材料未进场、施工人员不到位未动土施工。
2、XX地块:XX号、XX号栋土方开挖XX月XX日开始,但因卸土区,挖机设备投入不够,现场无测量技术人员等原因进度缓慢。
3、其他:已完成XX、XX地块围挡基础施工。
二、本周计划工作:
1、售楼处:XX月XX日前完成售楼处土方开挖、截接桩、桩小应变检测承台、地梁垫层、桩心砼、放线等施工。
2、XX地块:1#栋XX月XX日完成土方施工,XX月XX日开始引孔施工(XXXX根500桩)。X#栋XX月XX日完成土方施工,XX月XX日前完成垫层的施工。
3、其他:开始围挡的施工。
三、需公司尽快解决的问题:
1、售楼处及样板间施工蓝图(纸质版)尽快提供。
2、XX地块土方开挖及支护蓝图尽快提供。
3、XX地块施工蓝图尽快提供。
4、售楼处及XX地块规划控制点。
5、临时用水接入与自来水公司衔接配合联系。
则
为进一步适应公司质量、环境体系双认证的实施,规范公司行政事务管理行为,理顺内部关系,提高办事效率,特制定本规定。本制度汇编了公司内部的行政事务类文件,以加强行政管理的有效性,并在公司内部形成办事有程序,工作有标准,事事有人管,人人有专责的工作局面。
第一章 会 议 管 理 制 度
一、内部会议管理办法
(一)、公司会议主要包括总经理办公会议、工作调度会议、各种专题会议、全体员工大会、部门会议及临时会议等。
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(二)、公司级会议的组织者为综合处。
(三)、会议由综合处提供服务,会议召开应提供、做好会议通知、材料、会场、记录等各项服务,会议结束后,根据情况撰写会议纪要,必要时提供水果、茶水、录音、摄像、投影等服务。
(四)、会议通知形式主要为电话通知,处长、部门经理及以上人员应通知到本人,其他人员通知到部门,由各部门自行通知。 (五)、与会人庇ρ细褡袷鼗嵋榧吐桑不得迟到、早退、无故缺席。会议期间应关掉手机等通讯工具,会议期间要全神贯注,不得交头接耳,心不在焉或随意走动,影响会议正常秩序 SPAN lang=EN-US>
(六)、因故不能参加会议的,必须亲自向综合处说明理由。
(七)、会议决议事项,与会人员应在会后立即执行,不得拖延或敷衍了事。
(八)、各处室、部门要把每次调度会及其它会议精神传达到基层,也可根据自己部门的实际情况,定期召开部门级会议传达会议精神。
(九)、部门有关会议如需综合处协助的应提前通知综合处,以便做出统一安排。
二、对外出租会议室、多功能厅管理办法
(一)、公司所属会议室及多功能厅由物业处负责办理租用手续,综合处负责提供相关会议服务。
(二)、物业处根据会议室使用情况与租用会议室单位商定相关出租事宜,填写《会议室使用登记单》,经主管经理签字确认后通知综合处,综合处同使用单位协商会议室使用的具体事宜(预约时间、需提供的服务等)。
(三)、租用单位于租用当天将《会议室使用登记单》交与综合处会议管理人员,待会议室使用完毕后,由会议室管理人员填入会议室实际使用时间,由租用单位签字确认后,综合处返还物业处作为收费依据。
第二章 办 公 电 话 管 理 制 度
为了提高公司办事效率,节约办公经费,保证通讯联络,结合公司实际,特制定本规定:
一、公司电话主要用于办公业务。使用电话通话要言简意赅,禁止在电话中闲聊,严禁拨打声讯和信息电话。
二、各处室、部门使用管理插卡电话,经理办公室使用加锁电话。
三、电话卡由办公室负责刷卡。每次刷卡标准,处长30元,部门经理和管理人员20元,其他员工10元,综治办带班组长每人15元。使用完话费后,到办公室刷卡,并进行登记。
四、安装管理插卡电话后,不允许私接电话机通
,否则,将追究其直接责任人或部门负责人的责任,并依法追缴相应的电话费。
五、各处室负责人及员工要切实负起责任,以主人翁的态度管好、用好电话。员工因公或特殊情况需要拨打长途电话者,统一到办公室登记后,方可拨打。
六、由办公室定期到电信局对各处室及部门电话使用情况进行查询监督,并予以公布。
第三章 公 文 收 发 传 阅 管 理 制 度
根据有关规定并结合公司实际情况,现就非质量、环境体系文件收发、传阅管理办法规定如下: 一、公文撰写
soNormal >1、公文草拟。根据需要和领导指示初步拟定文稿。公司发文由综合处草拟,涉及各处室职责,需要由公司统一行文的,由各处室、部门草拟文稿。
2、公文审核。指对草拟文稿的审核,由综合处负责。审核的主要内容是:看是否的确需由公司统一行文、行文方式是否妥当、是否符合行文规则和拟制公文的有关要求等。不需由公司统一行文的公文,由各处室、部门自行发文。
3、公文复核。指公文正式印制前对文稿的校对、核稿,重点是看:审批、签发手续是否完备,附件材料是否齐全,格式是否统一、规范等。
4、公文签发。将经审核的文稿交领导签字,批准发文。公司级公文由总经理签发,各处室、部门或某特定业务范围的行文,由处室、部门负责人签发。
5、公文的印刷、用印。 经审核无误后的公文的即可印刷与装订。如需加盖公章的按《印章管理办法》加盖公章。
总经办?2013?1号签发人:总经理名字公文写作与管理
一、 目的
为规范公司内部公文格式,提高公司内部文件管理质量。
二、 适用范围
公司各部门
三、 文件种类
(一) 普通文件
普通文件一般指不涉及密级或没有紧急时间限制的文件。
(二) 密级文件
1) 分类:绝密(A密)、机密(B密)、秘密(C密)。 ? 绝密(A密)文件指内容涉及公司核心秘密,一旦泄露会使公司的利益遭受重大损害的文件。如公司及各部门生产发展中,直接影响公司权益的重要决策文件资料。 ? 机密(B密)文件指内容涉及公司重要秘密,一旦泄露会使公司的利益遭受严重损害的文件。如公司发展规划、财务报表、统计资料、各类操作参数、重要计划报告、重要会议记录、公司经营情况、给政府部门的各类请示及批复等文件资料。
? 秘密(C密)文件指内容涉及公司一般秘密,一旦泄露会使公司的利益遭受一定损害的文件。公司人事档案、合
同协议、职工工资等收入、尚未公开的各类信息、策划
方案等。
2) 制文:凡涉及秘密事项的文件要准确划定秘密等级,文件
的密级由制发部门根据内容涉及公司秘密的程度来划定。
3) 管理:公司及各部门的文件资料管理及保密工作由公司总
经办及各部门归口管理。秘密文件必须有严格的审批、印发、
借阅登记等管理制度,指定专人进行管理。
4) 发文:秘密文件一律由文件发出人或部门办公室打印,装
订,要严格按照核定的份数印制, 要及时删除或妥善保管电
脑里的秘密文件,草纸、废纸、多余的等要当即撕毁待销,
办公室工作人员应严守机密。
5) 借阅:若需查阅密级文件必须在办公室阅办, 不得带回家
中,不准携带出入公共场所。如借用密级文件资料,需经相
关负责人同意批准:
? 绝密(A密)文件:公司副总经理级人员可以查阅A密文
件,如需借用,报总经理批准; 副总经理以下人员确需
查阅A密文件,须经公司总经理签批后方可借阅。
? 机密(B密)文件:部门主管级人员可以查阅本部门B密
文件,如需借用,需部门经理批准;部门主管以下人员
确需查阅、借用本部门B级文件,须经部门经理批准;
跨部门查阅B级文件,须经主管副总经理批准。
? 秘密(C密)文件:部门主管以下人员需查阅C密文件,
须经部门主管批准。
备注:公司已经界定密级的文件、资料任何人不得对外泄漏。员工离职时,应交回相关文件与资料; 员工(包括试用期的员工)离职后,亦不得泄露本公司的商业秘密,否则依法追究责任。
(三) 紧急文件
根据紧急程度,文件可分:特急文件、加急文件、紧急
文件、普通文件。紧急程度是对公文传递和办理速度的要求。标明紧急程度,是为了引起特别注意,以保证公文的时效,确保紧急事项的及时处理。
? 特急文件,是指事关重大而又十分紧急,要求以最快的速度形成、运转和办理的文件。办结时限为4个小时内,
不分工作日或休息日。
? 加急文件,是指涉及重要工作需要急速形成、运转和办理的文件。办结时限为1天内,不分工作日或休息日。
? 紧急文件,是指涉及重要工作需要短时间内形成、运转和办理的文件。办结时限为3天,不分工作日或休息日。
四、 文体类别
(一) 计划类:包括工作计划、项目计划、经费预算计划、采购计划、
业务计划等。
(二) 总结类:包括工作总结、项目运营情况阶段性总结、制度落实
情况总结、培训情况总结等。
(三) 通告类:包括各类通知、通报、表彰、公示等。
(四) 制度类:包括管理制度、规范、明细、标准参照、方案等。
(五) 会议纪要:适用于记录、传达会议情况和议定事项。
(六) 请示:适用于向上级单位请求指示、批准。
(七) 批复:适用于答复下级单位请示事项。
(八) 工作函:适用于平级部门或无隶属关系的部门之间商洽或联系
工作、询问和答复问题。
五、 文件写作结构与格式
(一) 页面设置
1、 页面设置
上下页边距为:2.5cm;左右页边距为:2.5cm。
2、 页码设置
1) 单面打印,页码位于页面底端居于右下角。
2) 双面打印,页码位于页面底端居中间。
(二) 眉首
眉首又称文头,红色反线以上部分,由密级、紧急程度、文件类别、发文字号、签发人组成。
1、 密级:四号黑体,右上角。
如:公司A密
2、 紧急程度:四号黑体,右上角居于密级下方。 3、 版头:
“公司名+文体 ”
格式:28号华文中宋,红色,加粗,居中。
4、 文号
发文部门/办公室+【年份】+编码
格式:四号仿宋,位于版头的左下边。
如:总经办【2013】1号、财务【2013】23号
5、 签发人
格式:“签发人”采用四号仿宋,签发人姓名采用四号楷体,位于版头的右下边,与文号保持同一行。
(三) 主体
主体部分为红反线以下部分,包括标题、主送部门、正文、附件、落款、成文时间、印章等。
主体部分段落行距统一为22磅,采用的字体分为: 1、 标题:居中,二号华文中宋。
2、 主送部门:左侧顶格,四号仿宋字体。
3、 正文:首行空两格,四仿宋字体。
4、 附件:四仿宋字体。
5、 落款:四仿宋字体。
6、 成文时间:用汉字,四号仿宋字体,如“二一三年
八月三日”。
7、 印章:文件除了会议纪要和以电子版形式发文外,均
要盖相应的印章。
(四) 版记
版记包括主题词、呈送、报送、抄送。字体采用四号黑体。 1、 主题词:一般由关键词、文件类型组成。
例如:公司销售部会议纪要
主题词:销售、纪要
2、 呈送对象:一般指高层管理,即总经理、副总经理等。 3、 报送对象:一般指文件涉及的公司各部门。 4、 抄送对象:一般指公司总经理办公室。
六、 文件管理
(一) 发文管理
1、 发文部门将文件送至其他部门,或通知其他部门领取
文件,都需做收文登记。
2、 密级文件资料必须根据批示传阅范围由公司机要文书
专人传送;密级文件要在当天内阅读,阅读之后交回公司机要文书保管,以确保文件的安全。
3、 发文部门要负责催办,做到紧急文件、重要文件跟踪
催办,一般公文要定期催办。
4、 各部门发文登记表可参考附件,也可自行制定。
(二) 收文管理
1、 公司及各部门收到文件后,应及时做登记。
2、 凡是急件、会议通知或时间性较强的文件,必须随收
随送,尽快送到有关领导和部门;其他文件亦要抓紧传阅,一般不超过3天传阅完成;要做到急文急办、密级文件专送专管、紧急文件不压误、常规文件办理不拖拉。
3、 公司及各部门需当日批复紧急文件或重要文件,其他
一般文件需在3个工作日内批复。如不能及时对紧急文件或重要文件作出批复,应及时向发文部门说明原因。对不属于本部门职权范围或者不宜由本部门办理的文件,应当及时退回发文部门并说明理由。
4、 各部门收文登记表可参考附件,也可自行制定。
(三) 借阅管理
1、 借阅非机密文件,可以不经领导审批,而由各部门经
理掌握。但必须办理借阅登记。
2、 借阅密级文件,必须由各部门经理同意,并报副总经
理或以上的领导审批后,方可借阅。
3、 涉及公司核心机密文件,必须由总经理批准,才能借
阅。
4、 借阅文件时,文秘人员和借阅人应当面查清文件类别、
份数,然后在文件借阅登记表上登记签字。文件退还时,根据借阅登记表检查、核对,无误后予以销帐。
5、 对借阅的文件在限定的时间内还未归还者应及时催
退,以防文件散失或影响他人借阅。
6、 各部门文件借阅登记表可参考附件,也可自行制定。
(四) 存档管理
1、 公司级的文件由总经理办公室存档。
2、 部门级的文件由各部门自行存档。
3、 部门联合的文件由总经理办公室存档。
七、 常用表格参考模板(详见附件)
1、 发文登记表
2、 收文登记表
3、 文件借阅登记表
4、 文件处理呈批表
八、 常用文体参考模板(详见附件)
1、 通知
2、 请示
3、 会议纪要
4、 工作函
5、 工作报告
6、 方案
九、 附则
本制度属于暂行规范管理制度,在实际使用过程中将会有所修改,同时,鼓励并支持各部门提出建议或意见。
xxx公司
关键词:会议管理;b/s结构;j2EE
中图分类号:TP311.52
随着计算机的日益普及,网络的快速发展和数据库的广泛应用,使得企业计算机上进行会议管理已成为可能。企事业单位内部会议不断增多,会议信息量也逐渐增大。企业公司内部需要经常通过会议进行沟通、问题解决以及决策的制定。而现在企事业的会议管理工作繁重且处于无系统流程的状态。手工作业效率很低,不便于管理,而且容易出错。
会议是一个集思广益的渠道,会议是一个集合的载体。通过会议使不同的人、不同的想法汇聚一堂,相互碰撞,从而产生“金点子”。许多高水准的创意就是开会期间产生的。因此,必须运用计算机及其网络信息技术,摸索一条高校会议管理工作的现代化、科学化的模式。
1 总体设计方案
1.1 系统体系结构
B/S结构(browser/server结构)结构即浏览器和服务器结构。在这种结构下,用户工作界面是通过www浏览器来实现,极少部分事务逻辑在前端(browser)实现,但是主要事务逻辑在服务器端(server)实现,形成所谓三层3-tier结构。这样就大大简化了客户端电脑载荷,减轻了系统维护与升级的成本和工作量,降低了用户的总体成本,b/s结构模式如图1所示。
图1 本系统的三层b/s结构模式
1.2 开发工具
本系统开发的任务是现实会议管理的信息化、系统化、规范化。目的是开发一套完善的会议管理系统。本系统采用目前比较流行的BS架构,由Java语言开发的,采用了J2EE的框架技术,应用了ssh框架技术,开发工具使用Eclipse,数据库采用较强的oracle数据库。
Java是一种简单的,面象对象的,分布式的,解释的,键壮的,安全的,结构中立的,可移植的,性能很优异的多线程的,动态的语言。Java语言的特点是跨平台性、安全性、面向对象、分布式。ORACLE数据库系统是美国ORACLE公司(甲骨文)提供的以分布式数据库为核心的一组软件产品,是目前最流行的客户/服务器(CLIENT/SERVER)或B/S体系结构的数据库之一,作为一个通用的数据库系统,它具有完整的数据管理功能。
1.3 系统功能概述
根据系统的业务需求及职能划分,将系统分为会议室管理、编排会议、已结束会议和待参加会议四个功能模块。本系统又从会议室管理员,普通员工,编排会议人员几个不同用户的角度分别提供了有针对性的服务。每个模块都具有相应信息的输入、查删改等功能。会议管理具体说明如下:
(1)会议室管理
会议室管理部分主要是管理会议室基本信息,及申请会议的审核。会议室管理员可以修改会议室的投影仪,电脑,容纳人数等信息,还可以对会议室的变动情况及时进行修改,并且审核编排会议人员编排的会议,会议室管理员也可以关闭部分会议室。
(2)编排会议
编排会议部分主要是完成创建一个会议功能。编排会议包括主持人和参与人,会议时间,会议室地点,会议主题,会议说明,会议附件等,如创建完成会议会向主持人和参与人通过短信网管发送参加会议消息。编排可以保存为草稿,暂时还没编排好的时候先保存草稿,这样就不会发送消息给与会人员。
(3)已结束会议
已结束会议部分主要是与会主持人必须填写会议纪要,会议总结等等。会议参与人员可以查看会议纪要和会议总结附件等,方便大家会后继续查阅。
(4)待参加会议
待参加会议部分主要是员工查看自己需要参加的会议,并且自己可以下载会议附件,浏览会议主题等信息。
2 系统实现
系统实现是根据系统设计中所确定的功能与任务,采用面向对象的模块化分解方法进行模块划分,然后对各个模块进行具体实现,遵循“模块间低耦合,模块内高聚合”的原则,使得系统得到了较高的稳定性。本系统完全是一个基于internet,具有界面友好、交互能力强、操作简单方便、实用型强等特点。
2.1 数据库的建立
本系统中需要用到的数据表较多,基本数据库主要有:员工信息表、角色表、权限表、菜单表、会议室表、附件表、会议表、会议室每周开会统计表等。各个表字段数据类型根据所存储数据来定。附件则采用oracle的blob字段。
2.2 数据入库与界面显示
本系统采用hibernate技术,而hibernate使用c3p0技术。它提供了平台互用性和可伸缩的数据访问,主要原因是hibernate可以快速更换数据库,移植性好,能够支持多数据库,更换数据库时只需要修改配置文件。Hibernate将对象模型表示的对象映射到基于SQL的关系模型结构中去,使得开发人员能够随心所欲的使用对象编程思维来操作数据库。
2.3 web交互式动态网页的实现
internet应用从最初简单的静态页面到目前丰富的动态交互页面,其发展技术非常迅速,随着技术的不断改进,动态页面的实现更加容易,效率更高。通过多种技术的比较,选择了jsp来实现网页的动态交互,它具有以下优点:对于用户界面的更新,其实就是由Web Server进行的,所以给人的感觉更新很快。所有的应用都是基于服务器的,所以它们可以时刻保持最新版本。客户端的接口不是很繁琐,对于各种应用易于部署、维护和修改。
3 结束语
J2EE技术是一套完善web开发技术,用J2EE技术会议管理系统,大大简化了开发进程和程序设计难度,将会议管理过程和计算机技术有机地结合起来,使得管理流程更加清晰,管理更加简洁、灵活,是会议管理高效化不可缺少的一个重要组成部分。
参考文献:
[1]梁琳,许向众,洪超.Spring框架与AOP思想的研究与应用[J].计算机与信息技术,2006(04).
[2]陈甜甜,曾一,石锐,王健.基于Struts和Hibernate的冰品企业管理信息系统的设计与实现[A].2008年计算机应用技术交流会论文集[C],2008.
[3]王芳毅.基于J2EE的信贷管理系统设计与实现[D].电子科技大学,2009.
一切以效率为中心,低效的工作方式在会议中都被优化了:会议时间被缩短,PPT不再炫技、页数也不是越多越好,讨论在微信群里即时展开,只有传正式文件才通过邮件。
高效的背后是行业的迅速发展和变化,互联网行业是最重视更新迭代速度的行业。与任何一名在互联网公司工作的公司人一样,滴滴出行离职员工张雅楠曾告诉《第一财经周刊》,她的工作非常饱和,只有不断提高效率,才能给生活挤出更多时间。每天早上,她会给自己列3条今日计划。
传统企业有具体的年度规划,员工可以按照计划按部就班。而互联网公司的年度规划只能定个大方向,然后随时根据市场发展势头,调整上市的产品以及产品的时间―如果市场苗头稍有不对,计划内的产品就会取消,很多硬件产品也会提前上市。空降的产品则需要马上做研究,明确市场策略。
“变化非常快,要求大家的反应速度也快一些。”张敏说。加入小米前,他在传统广告行业待过5年,两者间对追逐时效的差异让他感受深刻。
“我现在虽然会议多,但是会议的效率比较高。”张敏说,每周,他除了要开部门会议,还要参加管理层会议、项目会、销售会以及外部商务合作会。平均每天都有一到两个会议,但每个都是“短平快”的节奏,基本控制在一小时之内。就算上午开了两个会,张敏仍有时间处理一对一沟通的工作。
开会和PPT是公司常用的工作方式,同时也是公司人的“烦恼”―没有什么比拖沓的会议、冗长的PPT更让公司人沮丧的了。而改进这些古老的工作方式,能让工作的效率立即提升。比如:
1 为开会立一套规矩。要求会议前做充分准备、限制开会人数、缩短会议流程、严格控制时间……一旦搭建了开会的制度,不仅能让会议迅速“瘦身”,后面的工作也会轻松许多。
2 做会议准备。不仅限于本周的工作计划,有时,一张列着所有员工上周工作总结的表格,也能起到对比激励的作用,有利于公司人养成以周为周期复盘工作的习惯。
3 限制开会人数,能让沟通更充分。小米内部普通的跨部门项目会,由每个部门的主管加各自的执行者组成,每场项目会一般不超过6个人。开会前,几个部门主管先拉一个微信群,事先沟通一下核心内容,做好会议准备。
4 限时开会。开短会的目的不是单纯地缩短开会时间,而是在短时间内找到解决方法。
一小时是张敏设置的会议时长上限,如果一件事讨论了一个小时仍然不能做决策或者有定论,意味着这件事再讨论下去也不会有实质性进展。这时候,他会让大家停下来,把这个“作业”领回去,重新思考,第二天继续推进。
5 一对一沟通最高效。会议的目的之一是集思广益,但在会议上与某个员工一对一讨论,会让其他人觉得“事不关己”,也容易让会议时间没有节制。把这部分时间转化为私下的面对面沟通,不仅让沟通更深入,私人化的交流也能建立信任,让公司人更有归属感。
面对面沟通通常会花费管理者不少时间,但重要的是,及时的反馈也许会帮助公司人在工作出错之前悬崖勒马,节省试错成本。这不仅体现在上下级沟通,减少工位间的隔板,也能增加同事间的即时互动。
A
PPT再不改,就只能被称为上一代“神器”
简化PPT
会议中使用的工具一定程度上会影响人的注意力。PPT弥补了Word冗长文字的缺陷,图表和关系图让逻辑关系变得清晰。这些诞生于1980年代的办公工具在帮助提升工作效率上确实有所贡献,但长时间占据公司人的日常工作后,人们对它们的使用有变复杂的趋势,这很危险,你该学着简化它们。
PPT能w现归纳、提炼、演示等综合能力,用它辅助逻辑,能在抽象的内容中建立清晰的逻辑顺序。大多数情况下,越简洁的的PPT越能被理解,其背后的逻辑和想法能更好地传达。
但你一定也有过看PPT看得昏昏欲睡的经历。冗长的PPT让人抓不住重点,过多的动画分散了你的精力。为了更好地突出重点,你最好减少PPT页数。有时在信息对等的情况下,直接使用原始的Excel数据表格代替PPT会更好。
换句话说,让PPT的使用回归工具性,对动画、特效等“高大上”的效果也别那么看重。
司思去年曾在亚马逊电子书部门实习,亚马逊有极简的PPT模板,仅在右下角放置logo,弱化了PPT的形式。而小米市场部的内部会议中,可以口头讲完的事情就不会使用PPT。项目会议若涉及具体的传播计划和市场方案,则会使用PPT辅助。张敏要求每页PPT讲清楚一件事情,10页PPT讲清楚一个方案。“一个人如果要听100页的PPT,基本上都会犯困的。一个方案的目的,怎么具体落实,时间安排是什么,目前有什么问题,列完了基本就10页。”张敏说。
具体到每页PPT则需要突出重点。辅助的文字同样会分散注意力,它需要主讲人直接讲述,而不是在PPT上罗列出来。张敏认为,一个项目若需要做PPT,就意味着它已经可以落到实际的操作层面,那在使用这项“工具”时就要用很快的逻辑串联,不要忘了它是为了效率而使用的。
用Excel取代PPT
有时,公司内部的会议涉及很多数据性内容,Excel表格可以充当PPT。换句话说,如果大家都是“行家里手”,制作PPT的步骤有时可以省略。
在下半年促销活动多的时候,亚马逊电子书部门原本每周的PPT汇报,会直接改为看Excel数据表单,节省了制作PPT的环节。也就是说,PPT正在被更高效的方式所替代。
B
更先进的工作方式来自新工具
画思维导图
在部分会议的讨论环节,德勤会采用视觉同传:画师用图像同步记录会议的讨论内容。视觉同传不仅记录会议流程,还做“翻译”―将讨论中的利益关系、上下游关系理顺。“以前开完会的汇报是一份PPT或者Word版的会议纪要,而现在用一幅画呈现,一目了然。”德勤中国创新规划主管合伙人冯晔对《第一财经周刊》说。
讨论具体的传播方案、会时,小米的张敏也会在白板上画导图,这样不仅有利于归纳会议纪要,也是对思维的整理。其中最重要的是时间轴,列好项目的时间节点有助于推进项目。随后,相应负责人会参与讨论,并在会议结束后在白板上形成一个环形图。
记录的角色通常由新人担任,每次新人入职,张敏都会在会上做一两次示范,再由新人尝试。白板最常用的元素有数字和字母,圆、三角、方形等图形,以及表示相关性的曲形箭头、直线箭头、粗箭头。在张敏看来:“图形化是工作中挺重要的能力,这个习惯养成之后,对于组织能力、表达能力、发散能力都有提升。”
数字化和移动化
除了快速发展的互联网公司,越来越多的传统企业也在改变管理理念,借鉴技术以及互联网思维方式,提升自己的投入产出比。
银泰是阿里巴巴旗下的“新零售”试验田,去年年底,三十多个家居淘品牌入驻银泰杭州武林店的House Selection生活美学馆。每一件商品都有二维码,消费者可以直接扫码从淘宝下单,并选择现场提货或者邮寄到 家。
从银泰的角度来讲,按照传统零售的流程,每次订货都要用邮件向供应商下单,有时还需要对方盖章,订货的流程非常长。House Selection的负责人刘志通对《第一财经周刊》说,生活美学馆线上和线下的库存完全打通后,供应商就能通过检测系统自动补货,减少了中间流程和环节。
移动办公时代,电子邮件并非一无是处。它的可加密、保存商业证据等功能,可以确保它在很长一段时间内不会被淘汰。但需要即时沟通时,最好用即时通讯应 用。
和客户一起解决问题
一些更加先进的呈现方式,也可以使得工作方式得以进化。
2月底,德勤在中国的首个勤创空间(Greenhouse)成立,这是德勤在全球的第39个勤创空间。这个会议空间配备了VR、AR、可触屏、电子白板等设备,冯晔认为,高技术设备以及开放式的环境,可以帮助客户打开思路,激励他们高效地产出更有建设性、更大胆的想 法。
勤创空间定位于服务战略客户,客户带着问题来到勤创空间,德勤协助客户产出创意。在勤创空间中,一场会议的参与者既有客户,也有德勤配备的“旅程引导师”、视觉同传和行业专家。为了产出的想法更好地落地,德勤还将数字化、数据分析、信息安全等原本散落在各个部门的技术人员集合在了勤创空间,共同办 公。
淘汰老套的工作方式更大的挑战在于打破固有的思维模式,在咨询业,传统的模式是客户带着具体的问题来寻找答案,而在勤创空间,客户带着一个公司层面的问题来,得到的不是一个答案,而是解决问题的方法。“原来是你问我答的方式,现在是我们一起寻找方法。”冯晔说。
关键词:国有企业 内部控制体系
一、国有企业建设内部控制体系的背景及意义
(一)建设内部控制体系的相关背景
2006年6月,国务院国资委颁布《中央企业全面风险管理指引》,要求从中央企业开始逐步建立和实施内部控制体系,进一步提升国有企业的管理水平,省市级国有企业也随之进入学习探索和建设实施阶段。2010年1月,G省国资委《加强全面风险管理工作的指导意见》,要求区内国有企业开展全面风险管理工作,切实提高企业风险防范和应对能力,实现稳健经营。广西财政厅、广西证管局《关于做好柳工机械股份有限公司等企业内部控制规范试点有关工作的通知》,选取一批重点大中型企业为试点企业,开展内部控制体系建设的试点工作。H公司作为国资委监管企业,决定开展全公司“风险管理年”活动,正式启动内部控制体系的建设工作。
(二)建设内部控制体系的意义
第一,H公司推进内部控制体系的建设,建立一套与经营决策和业务处理相结合的风险应对机制,将大大提高公司面对内外部风险的先觉性和主动性,提升公司防范风险的能力和水平。第二,进一步规范公司治理结构,更加明确决策、执行、监督等方面的职责权限,有利于形成科学有效的职责分工和制衡机制,构筑公司坚强的领导力量。第三,运用成形的内部控制机制,从防范风险的角度严格规范各种业务的手续、流程、审批、监督等,可以有效地对管理过程进行控制,及时发现、纠正错误与舞弊行为,避免不必要的损失。良好的内控体系可以优化业务流程,减少非增值作业,消除冗余程序,缩短审批时限,保证公司经营目标实现。第四,全面梳理国有资产的采购、付款、验收、保管、使用和处置等各个流程环节,明确关键的控制点,弥补现有制度的缺陷,从而确保国有资产的完整。完善财产物资的内部控制机制,在风险应对中规避经营失败导致资产流失的风险,注重防控内部管理薄弱导致资产损失的风险,从而确保国有资产的安全。
二、H公司内部控制体系建设的实践过程
(一)内部控制体系建设的启动阶段
1.成立公司内部控制体系建设的组织机构
为加强领导和组织,H公司成立了专门的内部控制体系建设领导小组,领导小组以董事长为组长,成员涵盖其他高庸芾砣嗽薄A斓夹∽橄律枰宰芑峒剖ξ主任、成员包括各个部门负责人的办公室。组织机构以董事长作为第一责任人,主要以财务部门来推动。内控体系建设办公室负责订公司内部控制体系建设实施方案,完善内部控制工作程序,执行内部控制建设相关标准和方法,按照内部控制体系评估测试标准制定测试方案,组织开展自我检查、评估、测试,完善各项业务流程和管理制度,最终建立一套能体现公司具体情况、反映公司行业特色的全方位、全过程、全节点控制的内部控制体系。
2.聘请中介机构辅助内部控制体系建设
因H公司缺乏相应的经验和专业人员,为提高效果确保效果,聘请了一家东部发达城市的风险管理专业咨询公司作为H公司内控体系建设的指导、辅助单位。H公司内控体系建设办公室与咨询公司派驻团队组成联合项目组(简称“项目组”),统一开展工作,先行制订内控工作计划,再制作流程框架、风险矩阵模板,出具风险评估报告、管理建议书,编制风险控制矩阵、优化版流程、内部控制手册,出具内控整改报告、项目总结报告等。
(二)风险识别与评估阶段
1.进行风险识别
项目组提取了公司和各部门制度和业务流程等资料,了解和掌握企业全部业务。继而设计访谈提纲,对H公司管理层和执行层进行了面对面的访谈,主要关注公司全局和业务层面两个纵向维度,同时聚焦访谈对象的工作内容、业务流程、控制文档、制度空白和管理缺陷、关注风险等横向问题。项目组访谈人员与访谈对象进行了充分的沟通和确认,制作了即时访谈记录。
2.开展风险评估与认定
项目组根据房地产行业惯例,结合访谈情况,设计编制包括宏观战略风险、战略目标风险、经营目标制定风险等在内的75个风险事项,涵盖H公司房地产投资、开发、经营等核心业务,对各项风险的可能性和严重性维度进行了定义,编制相应的填写说明。调查问卷通过OA系统向中高层管理人员定向发送并进行有效回收。
根据统计结果,项目组对各项公司层面风险根据风险等级进行初步排序,并就统计分析过程中注意到的高层管理人之间,以及高层管理人与中层管理人之间对重大风险识别的差异情况提交公司管理层进行讨论。项目组结合问卷及讨论结果,对评估意见做了进一步修正,并绘制相应的风险地图,识别出H公司的重大风险,并向H公司管理层出具《风险评估报告》。H公司总经理办公会召开专题会议讨论,以会议纪要的形式确认《风险评估报告》的结果。
(三)关键内控流程梳理与内控文档建立
公司各职能部门接受内控建设项目组的流程对接,项目组与职能部门一起对本部门内部控制流程进行梳理,对照监管要求及企业管理需求,检查是否存在内控设计缺陷,配合执行穿行测试,就设计缺陷及管理建议进行沟通确认。在此基础上,内控建设项目组制作《内部控制风险矩阵》、《流程图及流程描述》、《管理建议书》等成果文件(初稿),并编制第一轮《内控缺陷整改工作计划》,发至各个部门开展流程整改工作。
其中,《风险矩阵》的纵向坐标列示了公司业务流程的级别,而横向坐标则反映了最佳管理实践、标准化措施及公司现有的控制措施,综合体现了职能部门的业务控制情况和差距。《流程图及流程描述》以PROJECT图形文件的形式展示了单项业务的发起、审批、审核的具体流程,并描述了各个流程的主要步骤、时限和输出文档等,具体体现单项业务的办理过程。通过访谈、梳理制度及查阅穿行测试资料发现的问题,项目组在《管理建议书》中进行详细描述,并提出改进建议。
(四)内控整改、测试及自评价
这个阶段的主要工作是:各部门第一轮整改结束,接受项目组的内部控制测试;测试完成后双方沟通确认测试结果,形成测试报告;根据测试中出现的问题,开展第二轮缺陷整改;并接受项目组对第二轮缺陷整改情况的复查。为检查整改的效果,项目组组织了大量人力开展了全公司范围内缺陷整改的检查和复核,并出具了《内部控制缺陷整改预检查报告》,项目组督促各缺陷责任部门进一步查漏补缺,深化整改,落实措施,确保整改任务的顺利完成。在此阶段,项目组结合各部门内控制度的建设和整改情况,编制完成《内控评价手册》及操作指引,编制《内控评价报告》,基本搭建完成H公司内部控制体系。
三、H公司内部控制体系建设的经验和思考
(一)公司高度重视和认真组织是内控体系建设成功的关键
公司董事会行使最高领导职能,总体部署工作方案,明确了各机构部门的参与和配合职责,自上而下推动内控体系建设直至最终完成。董事会委派总会计师作为体系建设直接负责人,抽调财务部门和其他部门业务骨干组成了常设办公室,形成体系建设的执行保障。
(二)内控体系建设联合项目组解决了专业和效率的问题
H公司自有人员力量有限,缺乏体系建设的系统经验和系列知识,只依靠内部力量无法下手。如果单依靠咨询公司,一是建设过程中各部门和人员的协调沟通难以得到配合,二是整个体系建设的经验没有学到。设立内部控制体系建设的联合项目组,将公司内外部力量凝聚成合力,在确保专业的基础上大大提高了体系建设的效率,也确保了经验的积累和建设的效果。
(三)内控体系建设需要全员参与和支持
内控体系的特征就是全员参与的流程控制,缺少任何一个员工的参与都将导致某个环节的缺陷或者产生潜在风险。H公司正是意识到上述问题,因此召开了全体动员大会,开展了多次内控培训,举办了数次缺陷整改布置会,号召和安排全体员工真正参与到体系建设中来。随着项目组的深入沟通、访谈、整改检查等系列程序的开展,公司员工从认识上发生了改变,行动上也给予了积极配合。
(四)内控体系建设需要不断自我评估和自我完善
公司借助外部力量从无到有搭建形成了企业内控体系的基本框架,在咨询公司撤场以后,内控体系的建设决不能停顿下来。企业内外部风险因素不断变化,企业本身的业务范围也在扩展,公司内部部门和人员也不断更迭,既有的制度和流程是否能够满足实际需要,是否存在空白和漏洞,能否得到一贯有效的执行,需要公司内部控制体系建设办公室保持相应的关注,依然需要定期对既有体系进行自我评估、评价,发现问题并不断优化,持续不断地改进公司内部控制体系。
参考文献:
[1]万建国,马雪岩,周琳.经济新常态下企业内部控制体系建设实务探析[J].中国总会计师,2015(9).