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外贸主管需要拥有较丰富的商业客服经验和市场营销理论基础,谈判能力强。以下是小编精心收集整理的,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
外贸主管工作职责11、联系和维护国外客户,开发新的海外客户;
2、进行外贸定单的洽谈和签约;
3、缮制外贸出口单据,审核出口单证,定单管理;
4、外贸订单的跟踪和管理;
5、外贸订单的生产和货源跟踪和协调;
6、目标资料的整理,做好客户要求的及时反馈和处理;
7、合同履行过程中意外情况的妥善处理;
8、完成部门经理临时交办的其它工作.
外贸主管工作职责21、谷歌、阿里巴巴平台的操作,及修改产品,询盘回复及后期跟进;
2、学习产品知识及报价,并能给予客户准确的产品分析及报价;
3、及时收集、分析处理和反馈用户信息,为质量改进提供依据;
4、接收汇总用户来电、来函和来访提出的问题并传递有关部门;
5、业务相关资料的整理和归档;
6、相关业务工作的汇报;
7、参加国内外的展会;
8、不断学习,努力提升自身产品知识和业务能力。
外贸主管工作职责31、利用网络平台和展会等方式开拓新客户;
2、同新、旧客户保持联系增加沟通,了解客户所需;
3、接收客户的投诉信息,并将相关的信息传递到公司的相关部门;
4、掌握、了解市场信息,开发新的客源。
外贸主管工作职责41、负责国外客户的洽谈,熟练掌握公司产品的情况下,完成公司规定的销售业绩;
2、具有团队合作精神,带领团队完成公司下达的任务;
3、能够熟悉外贸流程,制定出相关的管理方法;
外贸主管工作职责51、外贸管理职位,组织建立外贸PK团队,制定部门工作计划及相关预算,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责帮助业务员对外贸订单的洽谈、签约、审核、订单管理,并需对外贸订单进行一定的评估、跟踪、管理和风险控制;
3、负责日常管理工作及下属员工的考核、指导、培训及奖惩。
4.制定公司外贸业务的工作目标、工作计划并按时带领团队完成所计划的目标任务!
外贸主管工作职责61、利用公司提供的网络平台开拓市场,负责公司产品的国外市场推广与销完成团队销售目标;
2、管理销售团队,制定部门销售计划或任务,对下属进行有效的管理、指导、培训及评估,带领团队完成销售目标;
3、协助经理制定国际贸易团队的管理制度、激励措施、优化工作流程,执行公司的相关政策、制度;
4.独立或协助部门销售人员跟进客户,指导销售人员销售策略或销售方法
外贸主管工作职责71、通过线上平台、SNS、Google、国际商展主动进行客户开发,拓展海外市场
2、负责搜集海外市场需求及市场动态,制定及调整相应的进出口策略、目标及方案;
3、负责年度目标分解,对下属人员进行业务指导和工作考核,实现外贸销售目标;
4.海外商的招募、谈判和维护。
5、负责外贸团队的建设,管理及外贸业务技能的培训;
一、指导思想
以科学发展观为统领,坚持以人为本、执政为民的宗旨,以整治水环境、遏制水污染、保护水资源、重建水生态、保证水安全为工作目标,以建立工作机制、落实工作职责、落实有效措施为工作重点,集中精力,全力以赴,全面实施污水治理各项措施,为建设环境优美、生态良好的和谐宜人新*,为我区经济社会又好又快发展提供坚强有力的保障。
二、工作目标
经过前一阶段对全区排污接管情况的调查,我区还有相当数量的企事业单位、个体经营户和居民住宅区没有实施排污接管,截污接管工作任务还十分繁重。为加快我区生态环境建设,全面推进截污接管工作,提高生活污水接管率,从今年10月起,区将根据排查出来的情况,按照管网建设的进程,分期分批排出工作计划,实施接管工作,争取用两年左右的时间,使我区的所有单位、经营户、居民住宅区的生活污水全部做到接管排放。
第一批需实施截污接管的单位共145家,完成时限为2008年11月30日。具体工作任务见附表。
三、工作要求
1、提高思想认识。做好生活污水截污接管工作是实施太湖水环境治理的一项重要内容,是我区加快经济转型发展的重要任务,也是今后一项长期的经常性工作,各级要从关爱民生的高度,充分认识做好这项工作的重要性,摆上日常工作的位置,以高度负责的态度认真做好这项工作,为水环境治理工作作出应有的贡献。
2、加强组织保障。做好污水接管行政许可各个环节的工作,对于加快推进截污工作步伐,全面完成截污任务至关重要,各单位要高度重视,全力支持。特别是在人员、办公设施等方面要给予充分保障,尤其是接管截污任务较重的单位更要抽取精兵强将,集中时间,集中精力,制订计划,明确重点,力求取得重点突破。各街道要明确主管部门和3名以上专职人员,负责截污接管具体工作,其主要工作职责是:负责《限期接管通知书》送达,建立排水户信息资料台帐;负责宣传动员和相关资料发放;受理方案审查阶段的用户资料并及时约请市、区排水机构组织审核;做好截污接管行政许可各个环节的联系协调工作。
1、2013年工作目标:根据全区污染源探查成果,经市、区相关部门核实,编制2013年截污纳管工程任务书,全年计划完成截污量不少于2.0万吨/日。3、2014年工作目标:根据全区污染源探查成果及2013年截污纳管工作实际完成及储备项目情况,统筹地块开发、市政基础设施、河道建设、黑臭河道整治、生态治理等工作计划,编制2014年截污纳管工程任务书,全年计划完成截污量不少于2.0万吨/日。4、2015年工作目标:根据全区污染源探查成果及2014年截污纳管工作实际完成及储备项目情况,统筹地块开发、市政基础设施、河道建设、黑臭河道整治、生态治理等工作计划,编制2015年截污纳管工程任务书,全年计划完成截污量约2.0万吨/日。
行动时间
2013年1月—2015年12月。分步实施,逐年推进。
工作任务和责任分解
1、加大市政基础设施建设力度。加大污水管网及泵站工程建设统筹力度,使已建成的污水管网尽快发挥效益;加快支小路建设,使配套排水管网满足周边区块纳管需求,解决污水出路与接纳;同步推进地块开发与配套道路排水管网建设,使开发地块污水与支小路、大市政的连网接纳,全面解决我区大市政配套区域污水出路问题,实现污水处理设施连片成网。【牵头单位:区住建局;责任单位:区住建局、区城管局、区科技工业区管委会、区城建发展中心、城中村指挥部、拱宸桥指挥部、区运河指挥部、各属地街道】
2、加快截污纳管工程建设进度。加大城市化区域查漏补缺工作力度,本着应纳尽纳原则尽快组织工程实施,促进区域连片成网,加快推进拆迁区块、城郊结合部(含农村)地区截污纳管工作,因地制宜采取截污纳管工程与临时性截污措施相结合的方式,确保污水得到有效收集处理。其中,临时性截污措施主要有二种:一是生化式处理,即周边大市政不配套的地区采用生态湿地、生化池、净化槽等分散处理设施就地处理,达标后排放;二是截流式处理,即周边市政管网具备的地区,在沿河或临时道路铺设截污管道,设置提升泵站及自控机械截流设备,晴天将污水接入管道,雨天进行截流以防止过多雨水进入污水管道引发外溢。(1)对两年内暂不拆迁的区域,主要采取临时性截污措施,区域内部不进行雨污分流改造,只对污水排出口进行处理。(2)对农居点尚未整体改造,污水难以分流收集的农村地区,采取截流式处理;对农居点分散,污水管道距离较远或一时无法配套到位的区域采取生化式处理。(3)对农居新村规划、外部大市政配套到位的区域,严格按照雨污分流的原则实施截污纳管,接入现状污水管道;对新居规划到位,大市政正在建设或即将建设的区域,先按照雨污分流的原则实施截污纳管工程,待外部污水管道建成后,再接入市政污水管道。【牵头单位:区城管局;责任单位:区城管局、环保分局、区住建局、区科技工业区委会、区城建发展中心、城中村指挥部、拱宸桥指挥部、区运河指挥部、各属地街道】
3、加快河道建设步伐。结合城市建设重点和区块开发以及水质改善的迫切性和可操作性,按照流域水系治理、区块连片成网的整治原则,加快河道整治建设进度,做好整治河道征地拆迁、清淤驳坎、沿河截污纳管等工作,加大河道防汛及引配水闸(泵)站的建设和提升力度,打通断头河,改善水环境。【牵头单位:区城管局;责任单位:区城管局、各属地街道】
4、加强生活污水治理及污染防控。根据全区污染源调查情况,按照污染源特点进行分类,重点开展城区生活污水收集处理,短期无法接入城市污水集中处理系统的区域,采取集中和分散相结合的方式,选用适宜技术进行生活污水处理;严格控制新建住宅小区污水系统环保验收环节,加强“八小行业”污水去向审批监管,落实雨污分流,从源头上杜绝生活污水直排河道或私自接入雨水管道的现象;采取必要技术手段,加强农业污染防控和整治,提高生态治理水平。【牵头单位:环保分局;责任单位:环保分局、区城管局、区农业局、各属地街道】
5、落实长效管理举措。(1)建立属地排水管网养护管理机制。按照属地管理原则,各街道要切实担负起污水管网、池、泵的日常养护和管理责任,建立管网巡查机制,将污水排河、排雨水管的行为列入重点巡查内容,在治理污染的同时杜绝新增污染。同时,应积极探索、稳步推进管网日常养护市场化运作。【责任单位:各属地街道】(2)加大执法和督查力度。建立执法、工商、环保、建设等部门联动、条块结合的长效管理机制,形成合力,加大对无证餐饮业污水、工业污水、建设施工污水违章排放的执法力度和未纳管直排河道单位的治理督查力度。【牵头单位:区截污办;责任单位:区行政执法局、区住建局、环保分局、工商分局、各属地街道】(3)建立严控验收与否决机制。建设、环保等相关职能部门要督促新建的住宅小区、公建单位及工业企业必须同步完成雨污分流、污水纳管工程,要求在工程竣工后介入排水项目验收,并在使用一年内复查,对未达到污水纳管设计标准的不予验收通过,并上报有关职能部门否决建设单位开发新项目资格和施工单位招投标资格,从根本上杜绝新污染源产生。【牵头单位:环保分局;责任单位:环保分局、区住建局、区科技工业区管委会、区城建发展中心、城中村指挥部、拱宸桥指挥部、区运河指挥部、各属地街道】(4)探索建立智能化动态信息监控系统。在基本探明全区污染源位置的基础上,开展全区现状排水管网地形图标注工作,建立全区排水管网信息数据库,随时准确查找应用,同时,积极探索排水管网数据计算机动态连网监控系统,努力达到实时动态监控。【牵头单位:区城管局;责任单位:区城管局、环保分局、工商分局、区财政局、各属地街道】
工作能力50%
问题解决能力
不满意(1分)
勉 强(3分)
好(5分)
很 好(7分)
优 秀(9分)
不能发现问题,遇到问题束手无策。
能发现问题,但没有解决办法,在别人的帮助下才能解决。
能及时发现问题,对一般问题能够独立解决,重大问题需在别人帮助下才能解决。
发现问题及时,处理问题当机立断,雷厉风行,解决问题能力较强,无需他人帮助。
在任何情况下,都能发现问题,并能独立解决问题,且不出现差错。
组织协调能力
不满意(1分)
勉 强(3分)
好(5分)
很 好(7分)
优 秀(9分)
常常无计划地的工作,工作混乱,没有章法。
在他人帮助下能制定一些简单计划,但计划的执行不力。
能够独立制定简单计划,而且计划较合理,执行计划能力较强。
能详细、合理地制定计划,并且执行措施详细,执行有力。
能独立制定计划并得心应手把握全局,计划非常合理,执行措施详尽,执行得力。
沟通能力
不满意(1分)
勉 强(3分)
好(5分)
很 好(7分)
优 秀(9分)
不愿和别人沟通,谈话态度生硬,缺乏谈话技巧,难以被人接受。
不主动和别人沟通,沟通方法欠缺,有时不易被别人接受。
能主动和别人沟通,说话有一定疏导技巧,能客观的看待问题,尚能被别人接受。
积极和别人沟通,态度诚恳,善于疏导,说服效果较好,能被别人接受。
积极并且善于和别人沟通,谈话说服力强,谈吐亲切和蔼,富有魅力,别人愿意向其述说、反映问题
领导能力
不满意(1分)
勉 强(3分)
好(5分)
很 好(7分)
优 秀(9分)
领导能力较差,不能够调动下属积极性,安排工作非常不合理,难以完成工作目标。
领导能力一般,不太能够调动下属积极性,安排工作基本合理,勉强完成工作目标。
领导能力较强,安排工作比较合理,下属愿意配合完成工作目标。
领导能力很强,安排工作很合理,下属积极性高并能高效完成工作目标。
领导能力突出,安排工作非常合理,经常带领团队超额完成工作目标。
分析判断能力
不满意(1分)
勉 强(3分)
好(5分)
很 好(7分)
优 秀(9分)
思维混乱,反应迟钝,逻辑性差。经常判断失误。
思维呆板、片面,经常判断有失误。
一般问题处理,思维较清晰、准确,反应较快,偶有失误。
较大问题处理,思维清晰准确,反应迅速,逻辑性强,无判断失误。
重大问题分析全面,逻辑性强,判断准确,无判断失误。
2013主管工作综合评价表( )月
岗位: 姓名:
工作态度30%
团队精神
不满意(1分)
勉 强(3分)
好(5分)
很 好(7分)
优 秀(9分)
态度傲慢,不肯与人合作
仅在必要与人协调时才与人合作。
肯应别人要求帮助他。
爱护团体,常协助别人。
与人协调无间,为工作顺利完成尽最大努力。
原则性
不满意(1分)
勉 强(3分)
好(5分)
很 好(7分)
优 秀(9分)
原则性差,是非不分,常常拿原则做交易。
原则性较差,有时为了情面放弃原则。
一般情况下,能坚持原则,但不能硬碰。
原则性较强,是非分明,能开展批评与自我批评。
原则性强,敢于硬碰,能够同违法乱纪的现象作不懈的斗争。
责任感
不满意(1分)
勉 强(3分)
好(5分)
很 好(7分)
优 秀(9分)
不热爱自己的事业,事事见异思迁,工作较消沉,经常完不成任务。
事业心不强,对本职工作缺乏责任心,遇事推诿。
工作勤恳,办事扎实,有责任感,能够保质保量地完成自己的工作。
热爱自己的事业,责任感较强,本职工作完成出色。
对事业倾注自己全部的精力,责任感极强,总是力图将自己的工作做得最好。
工作绩效20%
本职业务能力
不满意(1分)
勉 强(3分)
好(5分)
很 好(7分)
优 秀(9分)
本职业务能力差,难以胜任本部门日常工作。
本职业务能力较差,在具体指导下能处理日常工作。
本职业务能力一般,能独立处理本部门日常工作。
本职业务能力强,能独立处理较复杂的业务工作,是业务骨干。
本职业务能力强,能妥善解决本部门关键复杂的业务问题,事业上的带头人或尖子。
指导能力
不满意(1分)
勉 强(3分)
好(5分)
很 好(7分)
优 秀(9分)
根本不能对下级进行指导,下级对其感到失望
能对下级进行简单的指导
能对下级进行一般性的指导,对下属能力提高有一定的帮助
能对较大难度的工作进行指导,下属乐于接受并有效提高工作能力,其管理的部门具有良好的协作关系
能对下级进行正确的指导
出勤及奖惩
处罚:告诫 次×1+警告 次×2 +小过 次×3 +大过 次×9 = 分
奖励:表扬 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分
<!--[if !vml]--><!--[endif]-->操行加减分: 分
深入贯彻落实科学发展观,着力加强社区建设,完善管理机制,强化工作责任,遵循“客观真实、量化考评、绩效挂钩、公平公正”的原则。
二、组织领导和职责
成立双凤开发区社居工作目标管理考核领导组。
组长:
副组长:
成员:
领导组下设办公室,办公室设在社管局,由同志兼任办公室主任,同志兼任办公室副主任,办公室成员由相关职能部门工作人员组成。
社居工作目标管理考核领导组负责社居工作目标管理考核的领导工作,对考核工作中的重大问题进行研究决定,监督考核程序,协调考核工作,办公室负责日常工作。
三、考核对象
开发区各社区居民委员会,全体社居委干部。
四、考核内容
主要考核社居委党建、社会事务、计划生育、综治、物业监管、安全生产等工作以及围绕开发区中心任务布置给社居委的重点工作。
五、考核方式
社居目标管理考核实行按季度考核、年终考核的方式。
1、季度考核
季度考核,主要考核基础性的计划生育、综治、、物业监管、安全生产工作和围绕开发区中心任务布置的重点工作。考核实行540分制,基础性工作440分(其中计划生育工作240分、综治工作56分、工作64分、物业监管工作48分、安全生产32分,均参照年度考核该项工作分值的80%计算),重点工作100分(围绕开发区中心任务由考核领导组确定各社居委重点工作,指定相关具体部门拟定考核细则并派发)。
每季度结束,汇总考核结果并提交考核领导组审定,基础性工作由各部门自行考核,重点工作由考核领导组办公室进行考核。
2、年终考核
年终考核分值1000分,主要考核党建工作、社会事务工作、物业监管工作、综治工作、计划生育工作、安全生产工作等,其中党建工作100分、应急及宣传工作20分、社会事务工作280分、重点工作50分、物业监管工作60分(按季度考核分值加权平均计入年终考核)、综治工作150分(按季度考核分值加权平均计入年终考核)、计划生育工作300分(按季度考核分值加权平均计入年终考核)、安全生产工作40分(按季度考核分值加权平均计入年终考核),加分事项另计。
年终考核,根据考核领导组的安排,各部门结合考核细则和给定分值进行考核,将考核结果报至考核领导组办公室,考核领导组办公室汇总后上报考核领导组审定。
注:年终考核加减分事项说明
加分:因工作出色,获得上级表彰奖励和荣誉的,可以加分。获得省级表彰奖励的,在年终考核中可加50分;获得市级表彰奖励的可加30分,获得县级奖励的可加10分。均需为集体荣誉并辅以文件、奖牌、证书等证明材料。
减分:发生对开发区造成严重影响的不良事件,年终考核中给予扣除50分处罚,并不得被评为优秀和良好等次。具体由相关部门提出,考核领导小组认定。
一票否决事项:
对计划生育工作、综治工作、工作、安全生产、食品安全工作被“一票否决”的社居委,直接定为不合格,并按相关责任追究办法对社居委主要负责人及相关人员进行责任追究。
六、考核结果运用
1、季度考核
社居干部绩效工资与季度考核挂钩,由财税局根据考核结果按季度进行发放,社居委考核第一名的,社居干部绩效工资上浮30%;社居委考核最后一名的,社居干部绩效工资下调30%。社居委连续2个季度考核最后一名的,给予黄牌警告,连续3个季度考核最后一名的,报请区两委研究,给予社居委主要负责人和相关责任人组织处理。季度考核突出绩效奖惩,各社居委需加强对社居干部的考核,将绩效工资发放与个人实绩相结合,每季度确定奖惩明细表报财税局和社管局认可后发放。
2、年终考核
年终考核分优秀、良好、合格、不合格4个档次。总分在800分及以上的,考核第一名给予优秀等次,考核第二名给予良好等次,总分在800分以下的为不合格等次。
考核结果与社居委干部年终奖金挂钩,奖金基数为5000元/人,社居委年终考核为优秀等次的,发放社居干部全额年终奖金;社居委考核为良好等次的,发放社居干部年终奖金基数的80%;社居委考核为合格等次的,发放社居干部年终奖金基数的60%;社居委考核为不合格等次的,社居委干部年终奖金不予以发放,并对社居主要负责人进行诫勉谈话,社居委连续两年年终考核不合格的,建议区两委对社居委主要负责人降职使用。
七、相关要求
1、社管局作为社居委的主管部门和考核牵头单位,要认真组织,周密安排,保证考核工作取得实效,不走过场,不搞形式。
2、各相关职能部门要高度重视此项工作,遵守考核工作统一安排,客观、公正的进行考核。
保安主管需要以身作则,恪尽职守,严格遵守公司规章制度。以下是小编精心收集整理的保安主管工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
保安主管工作职责11、传达上级工作指示,有序地开展治安、消防和车辆管理等各项服务工作,做好管理区域内公共秩序的维护工作;
2、负责拟定秩序部各项工作的计划,贯彻落实,组织实施。
3、及时收集涉及管理区域安全工作的信息,采取有效预防措施,杜绝一切可控事故发生。
4、督导秩序部业务培训和专业技能训练,定期开展考核工作,建立培训档案。
5、负责拟定秩序部装备用品的采购计划。
6、坚持对各安全管理岗位工作情况进行日检,对各巡逻点不定期进行月检。
9、建议管理处组织开展文化体育活动,调动物管员的工作积极性,保持护卫队伍的相对稳定。
10、保持同辖区城管、派出所等部门的联系沟通。
保安主管工作职责21、制定管理目标、策略、流程架构、标准、制定安全管理团队的目标规划和工作计划,确保管理目标实现;
2、落实公司的安全和消防工作的制度要求,对日常工作进行监控和督促;
建立安全消防责任体系;建立健全队员值班、考勤和请销假制度,并负责对本队队员岗位考评工作,每月定期向经理汇报;了解物业管理相关政策法规,熟悉物业秩序维护各项操作流程,对物业出入口管理、车辆管理、放火、防盗、防事故、突发事件处理流程等方面有个人见解,能拟写相关工作分析报告。
3、开展组织和队伍建设,持续保持队伍人员业务技能达标,队伍稳定;队伍管理、组织建设;全面负责区域内的消防、保安工作,对消防设施、监控设施定期维护;
4、按要求建立区域内紧急和突发安全事件的处理机制和组织;
5、负责与周边区域安全管理部门的协调,建立联动机制。
6、专项风险评估及风险分析管理、安全问题反馈。
7、安全状况收集与预警;
8、物防、人防、技防管理
(人、车、物出入管理)
9、完成公司交办的其他任务
保安主管工作职责31.协助保安课经理组织制定和完善公司的安全管理制度、标准和操作规程,并组织落实;
2.协助保安课经理对保安课日常工作进行安排,全面负责保安课班组的日常培训、检查、督促、管理等工作;
3.负责检查消防设施设备、安防设施设备运行情况,发现问题立即处理,确保设施设备完好有效;
4.负责定期开展消防设施设备及防火安全检查工作,确保商场安全运营;
5.负责督导检查各班工作记录及表格表单填写是否规范;
6.负责落实施工现场动火、登高、喷漆等特殊作业的安全防范措施,发现隐患及时处理并上报;
7.负责对商场租户进行安全检查,并将安全隐患进行整理汇总,同时跟进安全隐患整改情况;
8.负责商场大型活动安全预案的配合工作,组织编排各岗位人员,确保活动的安全和有序进行;
9.负责各类应急预案的演练工作,确保保安课全体员工熟悉并牢记各类应急预案流程;
10.负责组织保安课全体人员治安防范及消防安全管理方面的知识培训,加强安保人员的消防、防盗安全意识及处置突发事件的能力;
11.负责下属员工的培养与培训、工作督导和绩效考核工作;
12.负责检查、督导各岗位保安员仪容仪表是否达到其岗位要求,并监督各岗位保安员岗位职责、工作纪律的执行情况;
13.负责外包安保服务的监管工作,对外包安保人员进行合理的岗位安排;
14.负责对外包安保的工作进行培训、指导、监督和检查,如:外包安保人员的工作流程、工作纪律、出勤情况、服务态度、仪容仪表等方面;
15.配合相关政府部门的工作安排,并维护良好的合作关系;
16.上级交办的其他工作。
保安主管工作职责41、做好所管辖区内公共秩序维护工作,根据本部门的工作目标、工作计划和实施方案,监督检查本部门各岗位履行职责情况。
2、负责协调班与班之间的工作关系和保安人员与客服、工程、消防、保洁、绿化人员之间的工作关系。
3、熟悉保安员各岗位职责,掌握管理区域内保安工作的规律及重点
4、负责安保部的文件管理工作,负责本部门器械及设备的使用、保养和管理工作
5、带领并督促全队保安员搞好训练,不断提高素质和业务水平,掌握保安队员的思想动态,做好思想工作,做好培训。
保安主管工作职责51、负责对物业管理处门岗、巡逻、监控和车管的工作进行培训和指导。
2、负责与物业管理处所在辖区公安派出所建立工作联系,落实区域安全防范工作。
3、配合品质服务中心、行政管理中心落实秩序维护班长和队员的检查、考核工作。
4、规范秩序维护服务的管理及内务管理。
保安主管工作职责61.、善于通过礼貌的询问甄别出是业主、租户、访客、员工、维修人员、送货人员、养护人员。
对企图进入大厦闲游、推销商品或分发广告等闲杂人员,应当以文明的方式劝其离开。礼貌劝阻客人、员工、维修人员、养护人员、送货人员等将易燃、易爆、易腐蚀物品携带进大厦(注:如发现任何人携带武器、弹药及管制刀具,立即报告上级领导)。
2、对衣冠不整、醉酒者、精神异常者,应立即查明其身份做出相应处理。
3、对前来大厦工作、检查或抄表的政府有关部门,如:公安部门、劳动局、卫生防疫站等机关部门人员在电话确认以后只要出示有关证件即可放行,但应立即报告领导以示重视。
4、对前来大厦送货、维修、养护等人员给予办理临时出入证登记手续。
5、确保大厦大堂门外道路畅通无阻,禁止一切车辆停泊,保持岗位内外环境整洁、明亮。
6、严格执行大厦物品出门制度,必要时可以检查离开大厦的送货、维修、养护、出租(空载)等车辆所携带的物品。
7、严禁在岗位上吸烟、吃零食、或看报杂志、小说、在岗位上睡觉和处于睡眠状态、在岗位上接待亲朋好友。
8、负责大厦公共区域的保洁、绿化,定期巡视、监督,发现问题,及时报修。
9、遵守公司和部门所规定的工作程序,认真完成上级交办的其它任务。
保安主管工作职责71.公司大门车辆及人员进出管理控制;
2.维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序;
三项管理:落实监管责任,实现专业监管
市场准入岗位责任管理。市场准入岗位责任管理是指以岗位尽职为基本要求,明确市场准入岗位的操作内容、方法、程序,落实市场准入业务工作责任,确保增强行政审批质效的管理规定。市场准入是防范银行风险的第一道关口,加强准入管理是保障银行机构稳健运行和银行体系安全的必要前提。依据银监会“建立规范、公正、透明的市场准入管理体系”的要求,市场准入工作应坚持以下指导思想:明确岗位职责,合理划分事权,规范尽职要求,加强内部监督,严格责任追究,做到公开程序、依法许可,实现发展与内控兼顾、效率与质量并重。制订《市场准入监管操作规程》和《市场准入监管岗位责任管理办法》,明确划分监管处长(分管局长)、分管副处长(分局副局长)及监管岗位人员的管理责任,界定各市场准入岗位的尽职要求,包括合规性要求、审慎性要求、程序性要求、时限要求、机构开业后经营管理状况评估要求、新业务风险跟踪识别与后评估要求、高管人员履职评价要求等。设立银监局市场准入专业考评办公室,每半年对各监管处室、各银监分局市场准入工作的合规性开展一次考察并进行市场准人监管岗位尽职调查,对市场准人工作基础薄弱、效率效能较低的处室,提出调整市场准入审批权限的建议。
非现场监管目标责任管理。非现场监管目标责任管理是指以数据指标的监测监控为基本线索,明确非现场监管的内容、方法、程序,突出工作目标考核,确保非现场监管过程和结果对整个监管工作发挥基础和指导作用的管理规定。管理思路是,制订《非现场监管工作指引》和《非现场监管目标责任管理办法》,建立统一规范的银行业非现场监管工作流程和监测分析框架,严格规范监管信息的采集加工、风险分析与评价、非现场监管分析报告、风险评价结论的反馈与使用等程序和要求,进而设定非现场监管工作目标,明确各级非现场监管员的职责,加强对非现场监管工作及任务完成情况的管理和考核,促使非现场监管人员及时、完整地收集监管报表等信息资料,定期进行监测分析、风险评估,及时识别、预警风险,跟进异常情况并向上级报告结果。
为保证非现场监管工作责任的落实,银监局非现场监管专业考评办公室根据《非现场监管目标责任管理办法》,每牛年对各处室非现场监管工作情况进行一次评价,年度工作结束后对全年工作目标任务完成情况进行考核,并重点考评工作质量和效率。考评的主要内容包括:信息资料收集的及时性和全面性、分析的合理性和准确性、报告程序的合规性、监管建议或措施的可行性、非现场监管的有效性和监管信息档案的规范性、完整性。
现场检查项目责任管理。现场检查项目责任管理是指以单个现场检查项目为管理单元,明确现场检查方法、程序及各环节责任,实行项目全过程管理和主查人终身负责制的管理规定。现场检查是银行监管的必要手段,为进一步提高现场检查的独立性、权威性,应根据项目责任管理的要求修订完善现场检查操作规程,并制定《现场检查项目责任管理办法》,规范现场检查的程序和质量要求。加强现场检查计划和项目立项管理的归口管理,严格对自选项目立项的合理性及可行性进行审查。年度现场检查规划一经审定,即印发各监管处室、分局执行,并提前通知各银行业机构,增强检查透明度和计划性。认真执行现场检查项目主查人(兼任检查组组长)负责制,主查人应自始至终参加检查,对现场检查项目的方案制定、检查实施、证据收集、工作底稿编写、报告撰写、档案整理等实行全过程责任管理。检查前,主查人拟订检查实施方案,报经项目申请部门和局领导审核后组织实施;检查中,认真落实检查方案,严格履行检查程序;检查结束后,按规定撰写检查报告、提出对有关问题的行政处罚建议及监管工作建议;向项目申请部门、办公室及分管领导报告工作完成情况;向项目申请部门移交检查档案。
对项目完成情况、检查组及其成员履职情况进行两个层次的评价,一是每季度安排现场检查人员述职,由所在处室每季度对其在现场检查中的履职情况进行考核;二是年末由银监局现场检查专业考评办公室参照后续现场检查及日常非现场监管规程对现场检查项目成果的跟踪监管情况进行检查;对全年所有现场检查项目实施方案、检查报告的质量和主查人履行职责的情况进行评价;评选出优秀项目和优秀主查人;对违规、违纪、失职的提出问责建议。
四项制度:规范监管行为,实现科学监管
银行业监管职责的顺利实施和充分发挥,在很大程度上取决于一整套较为完善的制度体系的确立和良好执行。
管检交叉制度。建立该制度旨在强化监管自律约束、提高监管透明度,使监管处室日常监管(市场准入监管、非现场监管)与现场检查职能适时适度分开、既独立又协作,现场检查人员与非现场监管人员和市场准入监管人员交叉整合使用,并对重大或特定的现场检查项目,在全局范围内统一调配检查人员、主要由与相关监管处室无日常监管关系的检查组实施。通过一定程度的管检交叉活动,实现日常监管与现场检查相互促进、相互补充、相互监督的有机结合。
查处分离制度。依照银监会《行政处罚办法》,明确查处过程中各有关部门的职权,规范对银行业务问题的查处行为,做到各有关部门相互配合、相互制约,确保行政处罚公平、公正;对日常非现场监管中发现且需立案检查的问题,按规定程序立案后实施检查,查清事实并充分收集相关证据,主查人提出处理建议,监管处室提出初步处理意见,形成完整的卷宗资料,移交政策法规处审查,主查人对检查、取证过程及所移交材料的真实性、准确性、完整性负责;政策法规处对监管处室、检查组移交的检查、调查材料进行审查,按照有关法律法规审核,提出相应的行政处罚意见,提交有关会议研定后实施,并对处罚意见审核、复议、执行过程及处罚的合法性负责。
跟踪问责制度。依据监管责任制及监管工作尽职要求,对监管过程及结果进行跟踪监督并对其中存在的问题实施责任追究。纪检监察部门定期对监管执法及职责履行情况进行执法监察,开展现场检查再监督,及时反映、纠正和防止现场检查中的监管宽容、不作为或乱作为问题,依规查处现场检查中的违法违纪行为。
绩效考核制度。该制度是指对照工作职责和目标任
务,按季度分级定性定量考核各监管处室、各银监分局的监管工作及责任目标完成情况,并将考核结果与季度绩效工资分配、监管人员晋职晋级等挂钩。设立银监局绩效考核领导小组及办公室,采取全方位考核方式,对工作人员季度或年度监管工作目标任务完成情况进行量化考核。每季度末,依据年初与各监管处室、各分局负责人签订的年度工作目标责任书,参考市场准入、非现场监管、现场检查三项专业季度考评情况,对各项工作目标任务完成情况进行定量考核,分级评定各考核对象每季度考核等次;年末综合汇总四个季度考核结果相应确定全年考核等次,依据考核等次核发季度绩效工资和全年绩效工资,发挥考核和绩效工资激励作用。
五项保障:强化监管基础,实现持续监管
强化监管信息系统支持保障。根据银监会“1104”工程统一规划,充分利用现代电子技术和信息技术,加快建立银监局系统的监管信息管理体系。一是加强统计信息规范化管理,实现“数入一门,数出一门”。制定《监管统计信息管理办法》,建立监管统计信息的数据处理中心,在数据的采集、加工、上报、共享以及等环节上实行归口管理,减少数据处理层次和环节,提高数据报送、处理的效率和质量。明确要求被监管对象专设统一管理报表、数据报送的专业部门,按规范流程实现监管报表“点对点”集中报送。二是加快网络建设步伐,大力推广办公自动化和信息管理系统。加快建设由银监局内联网、城市金融网、互联网接人工程组成的多层级、多通道的网络系统,实现“上联银监会,下接分局、办事处,内联被监管机构,外联国际互联网”的建网目标,为办公自动化及信息管理系统的应用奠定基础。三是加快信息监测和预警体系建设步伐,提高监管信息处理能力。建立以统计信息处为主导、各监管处室参与的银行业信息监测和预警中心,逐步实现统计数据收集校对、加工处理、编制报表的信息化处理。完善银行业机构风险监测指标和风险预警体系,加强对非现场监测数据的综合分析和运用,及时向监管处室通报和提示预警信息,提高非现场监管信息质量。
强化监管人才队伍建设保障。确立银监局系统人才队伍建设基本思路,即:以岗位培训、岗位成才为主导方式,以岗位细分、明确规范、专业达标、定期考核为基本架构,明确人才培训培养目标,制订实施《监管人才培训培养规划》,建立长远、持续的监管人才培训培养机制。采取以下措施:一是制定监管人员个人成长规划。力争用两到三年的时间,在全局系统建立由精通相关专业的100名现场检查主查人和综合分析人员、熟悉相关专业的300名专项检查人员和分析人员、200名保障支持人员构成的监管人才库。按总体目标,对监管人员个人发展目标进行统一规划,通过业余自学、脱产学习、岗位培训等途径,不断提高专业人才的理论水平和业务技能,并定期进行检查和评估,打造职业化监管队伍。二是加强岗位培训工作。按照“立足岗位,选定专业,限期达标,组织评估,奖励兑现”的原则,制定全局系统干部教育培训工作规划和分年度工作目标、计划,采取脱产进修、交流学习、专题讲座、专家辅导、专业培训、集中调研、担任主查等培训措施,分级分类组织开展有针对性的、多层次的、组织安排与自加压力相结合的培训活动。推进干部教育培训信息化和教学手段网络化,改进教育培训方法,完善教育培训登记制度,提高培训工作质量。三是强化教育培训激励。设立监管人员培训培养工作专家考评委员会,对各类培训教育项目和监管系列职务资格进行严格的考试考核。制订干部职工教育培训保障和奖励办法,对职工自学成才、参加培训及业余学历学位教育并取得成效的予以奖励。
强化监管资源系统管理保障。建立以省局为中心的省局、分局、监管办事处人员集中调度、资源统一整合的系统管理体制。一是加强监管工作的集中统一管理。省局负责组织、统筹全省银行业监管工作,部署辖内重大监管活动,统一安排大型现场检查,具体承担对省级及武汉市银行业金融机构的监管任务。银监分局负责辖内银行业金融机构监管和风险处置:工作,按照“管法人”的要求,重点抓好法人机构监管。监管办事处负责当地银行业金融机构日常监管工作,重点是农村信用社和邮储机构。二是统一调度监管力量。统一调配、集中使用现有监管力量,从全系统抽调监管人员,集中开展现场检查、高风险机构的风险处置、大型课题研究、金融机构风险评价等重点:工作。三是加强系统资源集约管理。本着集约、高效原则,强化省局的系统综合管理职能,减轻分局日常行政管理工作压力。
强化监管文化体系建设保障。监管文化是指监管机构所倡导并在监管过程中逐步培育形成的监管思想和行业精神,是全体监管员工普遍认同的价值观、事业观和监管行为规范的集中体现。成立湖北省银监局监管文化建设领导小组,以“科学监管、秉公执法、积极进取、从严治局”为基本要求构建监管文化体系。一是抓理念确立,增强科学监管意识。引导监管人员和被监管对象学习、贯彻并尽快确立“四四六三”银行监管理念,不断强化监管工作“五种意识”,即宏观意识、产业意识、专业意识、规范意识、责任意识,提高监管工作的针对性、敏锐性和有效性。二是抓活动开展,提高职业道德素质。深入开展“文明单位”、“创建学习型组织、争做知识型员工”、“青年文明号”、“优秀青年”等争先创优活动,坚持每月举办一次专题讲座,组织员工每月读一本好书,营造努力学习、积极向上、爱岗敬业、拼搏进取的工作生活氛围。三是抓内部管理,激发团结奉献精神。坚持“一岗双责”,加强正面宣传教育,增强干部职工的事业自豪感和单位归属感。健全职代会和民主管理制度,推行局务公开,提高局务运作透明度,充分调动各方面的积极性。加强法规法纪和反腐倡廉教育,认真落实“约法三章”和“八不准”,建设廉洁敢管、雷厉风行、高效运转的局风局貌,增强银行监管事业的凝聚力和向心力。