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关键词 媒体服务 媒介引导 舆论导向 国家形象
中图分类号G210 文献标识码 A
Service for Media and Conduct Media
――Analysis on the Experience and Special Characters of the News Communication of Beijing Olympic Games
Huang Ruotao
(Capital Institute of P.E., Beijing 100000)
Abstract Based on the exercice of the news communication of Beijing Olympic Games, the paper analyzes the concerned experience and special characters of the work of service and the conduction of media.
Key words media servicemedia conductionpublic opinionconductionnational image
北京奥运会、残奥会的新闻宣传工作不仅把握了正确的舆论导向和奥运宣传的主导权、话语权和主动权,在舆论引导的主动性、针对性、实效性和媒体服务的专业化、国际化上也创造了中国新闻宣传工作的历史新高,实现了“有特色、高水平”的工作目标。北京奥运会新闻宣传工作的经验和特色也成为本届奥运会知识遗产的一部分,为后奥运时代中国媒介的可持续发展提供了不可多得的借鉴和参考
北京奥运会记者人数超过历届奥运会,共有32278名①记者参加报道,其中注册记者26298人,非注册记者5980人,225家持权转播商参加电视转播工作。北京残奥会期间共有注册记者6626人,27家持权转播商参加转播报道。这是我国历史上接待记者人数最多、中外交流最深入、对外传播最广泛、最集中的一次盛会。北京奥运会第一次全部采用高清信号进行电视转播,200多个国家和地区的媒体进行了5000多小时的报道和转播,转播规模是雅典奥运会的3倍,全球共有47亿人收看收听了北京奥运会的转播,创造了奥运会新闻转播历史的新纪录。
北京奥运会的新闻宣传工作中在如此大范围和高密集性的报道中展开,不仅仅是对奥林匹克国际体育赛事的报道,更重要的是要传达出本届奥运会和残奥会的主题并建立起中国和北京良好的国际形象,由此,北京奥运会新闻宣传的协调和管理工作就显得尤其重要。
一、以“善待媒体”的原则做好媒体服务
在奥运会和残奥会期间,北京市委、市政府和北京奥组委领导都高度重视新闻宣传和媒体服务工作。刘淇同志提出了要积极引导国际舆论,“善待媒体”,兑现承诺的工作方针。“善待媒体”的原则成为本届奥运会媒体服务的基本原则,并体现在本届奥运会的媒介服务内容与模式中。
1.媒体服务的内容
2008年北京奥运会的媒体服务工作,主要包括下面四个方面的内容:
(1)信息服务
为满足参会媒体的报道需求,北京奥运会的信息服务工作不仅仅包括针对赛会信息的服务,同时提供了帮助媒体记者了解北京、感受中国传统文化的多层次信息体系。
对赛会信息而言:INFO2008信息服务系统可以让媒体从分布在各处的终端及时获得相关信息;奥林匹克新闻服务(ONS)为所有信息系统的使用者提供客观中立的新闻报道素材;55种语言24小时的服务确保了信息的及时获取,而主新闻中心的新闻服务台提供24小时的采访申请受理服务,帮助媒体记者及时落实采访安排。
与此同时也更为重要的是,围绕记者关注的经济、社会、文化、环保、旅游和民俗等热点话题及时组织的新闻会和集体采访活动提供了深入报道的资源,成为主动展示奥运会筹办工作成果和国家形象的平台,也是媒体获得权威信息的主渠道。在2008年7月8日至8月24日奥运会期间,主新闻中心和2008北京国际新闻中心共召开新闻会134场,平均每天两场。9月2日至17日残奥会期间,主新闻中心召开了15场新闻会,得到了境内外媒体记者的积极关注。
为满足境外记者的采访需求而建立的“采访线”工程(包括10条采访线和100个采访点)全面涵盖了“新北京、新奥运”的建设亮点,为落实集体采访工作提供了保障。奥运会和残奥会期间,两大新闻中心组织了近120场现场采访,不仅涉及奥运食品监测中心、环境监测中心、奥运交通指挥中心、北京气象局等奥运职能部门;还以中国文化为主题,组织记者参观了长城、故宫、国子监、孔庙等地;以发展成就为主题,组织记者参观了地铁10号线、北京规划馆、重新修复的前门大街等。这些活动给媒体提供了接触中国的机会,采访的素材也充分占领了记者的报道空间。
(2)生活服务
奥运会期间媒体记者也得到了多方面细致的生活服务:不仅包括总计为30万人次的丰富的用餐和饮水服务,近千辆24小时运营的媒体班车的免费服务等,两大新闻中心还创新了服务方式提供了有针对性的个性化服务:如组织400名境外注册记者开展的7次城市旅游,为奥运期间在京过生日的记者送去祝福,为残疾记者开展的全程陪伴式服务等。在在奥运会落幕当天,两大新闻中心和广播电视中心共送出2万张奥运会开幕式光盘,作为与记者们分别的留念,使得北京奥运的美好记忆成为永恒。
(3)文化服务
为媒体组织专场演出、到广场观看市民的社区表演、参与关于京剧、书法、美食、茶文化和传统音乐的文化讲座;到博物馆和展览馆免费参观等。文化服务不仅丰富了媒体记者的中国之旅,还为他们提供了深入了解中国传统文化的机会。
(4)技术服务
从硬件设施到配套服务都功能齐全、快捷舒适的“记者之家”充满人文关怀。主新闻中心使用面积6.2万平方米,文字记者工作间设有971个工位,其中680个工位设有即插即用宽带网络接口,能够实现各种类型笔记本电脑一卡上网,成为奥运史上的一项重要创新。国际广播中心使用面积9万多平方米,是奥运历史上最大的国际转播中心。注册媒体享受包括网络电话拨号,无线网络接入和宽带有线网络接入等通讯服务和互联网接入服务,可以满足高质量图片稿件的传输,。新闻中心同时提供虚拟局域网络传输服务。第一次通过互联网、手机等新媒体平台进行传播。这一系列服务措施创造了奥运新闻中心建设的新样板和新模式。
2.媒体服务的模式
为满足媒体服务工作的全面落实,北京奥组委在内部和外部两条线建立起高效保障机制。
(1)内部:建立“一站式”服务机制
为一揽子解决境外记者来华采访遇到的各类行政审批问题,从2007年7月1日起,奥组委牵头组织中央和北京市等17个管理部门成立了“一站式”服务机构,受理境外记者来华采访涉及的30多项行政审批事项,实现申请受理、审核、批准、协调落实等环节的“一站式”服务,成为奥运史上媒体服务的一项创新。
奥运会、残奥会前和赛时期间,“一站式”服务办公室共受理各类咨询15200余次,完成行政审批服务事项3100余件(次),核发签证2203人次,服务外国媒体的数量超过600家。在首都机场现场办公,为445位外国记者确认了身份,保证了他们顺利入境;为境外媒体等机构开立了38个奥运临时银行账户;为37个国家的53家外国注册媒体机构的1033名奥林匹克注册人员核发临时机动车驾驶许可证1041个;批准了来自36个国家70多家媒体的100多份文物拍摄申请;协调北京、青岛、深圳等海关为外国媒体出具《器材确认函》1100余份。“一站式”服务赢得了境外媒体机构的信任和称赞,为树立诚信守诺的国家形象做出了贡献。
(2)外部:建立采访受理的流程机制
为满足奥运期间接受媒体采访的工作要求,北京市主要职能部门都为外国记者在京采访提供了全方位的服务,建立起采访受理的流程管理制:即明确本单位一位采访联络员和一位采访接待负责人,制定一套受理采访的工作流程,建立一套突发事件的应对工作机制,制作一套本单位的双语外宣品,这项工作为采访的接待工作提供了组织保障。组织了来自北京市环保局、北京市交委、北京市旅游局等十几个政府部门的新闻发言人、“市民受访团”和“专家学者受访团”等不同层面的社会群体,接受外国记者采访,全方位实施舆论引导工作,满足了境外记者的采访要求。
3.强化媒体服务的意义
保障境外记者来华采访便利,提供高水平的媒体服务,是北京申办时向国际社会做出的庄严承诺。奥运会不仅仅是运动员的竞技盛会,同时,也是全球媒体的竞技盛会。所以,媒体服务工作不仅仅是奥运服务工作的一部分,同时,也在很大程度上决定了奥运会的成败和传播效果。
奥运会的媒体服务,还不是简单的服务工作。在服务的过程中要实现用服务体现管理,以服务来影响西方媒体报道倾向的目的,将“善待媒体”落实为优质高效的服务措施,不仅仅能获得西方媒体的尊重和友谊,同时,在这样的合作和交流中实现对中国传统文化的传播,实现对政府主导意见的报道和对中国积极国际形象建立的促进。
所以,奥运期间,媒体服务的核心意义就在于服务过程中的媒体管理与引导,把服务媒体与引导媒体相结合,来实现奥运新闻宣传工作的全面胜利。
二、以“实现良性传播”为目标做好媒体引导
奥运会(残奥会)作为全球媒介争相报道的国际性媒介事件具有非常显著的传播影响力,在媒介引导和管理中需要主动设置议程并通过一定传播途径来引导国际报道、引导国际舆论,实现良性传播的新闻宣传目标。
北京奥运会的媒体引导工作主要包括:设置议程和设置有效传播途径两个方面。
1.奥运报道的议程设置
奥运报道的议程设置的主要方式包括:设置传播基调、设置主题信息和设置多种实用版本,这些媒介议程的设置方式不仅仅有效地传播了中国主渠道的声音,同时,成为奥运媒体服务中信息服务的主要内容为全球奥运报道提供指南。
(1)设置传播基调
奥运会和残奥会新闻宣传工作以“三大理念(绿色奥运、科技奥运、人文奥运)”为主线、以“奥运惠及人民”为主调、以“同一个世界、同一个梦想”和“超越、融合、共享”为主题,全面宣传了筹办工作的成就,为整个奥运(残奥)报道垫定了基调。
“三大理念”涵盖了环保、科技和人文等多层面的内容,很好地组织起奥运会的报道框架,为组织专题会和现场采访提供了线索。“三大理念”宣传也为北京首都的科学发展观等提供了支撑的平台,为媒体组织专栏、专题和专访等节目提供了依据。而“奥运惠及人民”的主调表达了北京举办奥运会的重要目标就是要实现“新北京、新奥运”战略构想,通过筹办奥运提高人民生活的质量,使广大群众得到实惠。从奥运关注的交通发展、食品安全、城市环境、空气质量、社区治安等各个方面宣传奥运筹办惠及市民、惠及社会的丰硕成果。“同一个世界、同一个梦想”和“超越、融合、共享”的主题表达了北京奥运会是世界各国运动员和人民的盛会,建立起一个开放、友好和积极的北京形象。奥运会的世界性、体育性和大众性和残奥会“超越、融合、共享”的理念,全面树立起我国“和谐社会”的国际形象。
奥运会宣传报道的主线、主调和主题的设置,确立了奥运媒介事件的全球性报道中的“话语环境”,他们从不同层面呈现了中国现代社会的发展成果和基本价值体系,为北京奥运会的宣传报道工作提供了依据和指南,同时,不同国家媒体机构对其内涵不同角度的解读和应用为“世界了解中国”提供了线索。
(2)设置主题信息
设置主题信息是奥运会和残奥会新闻宣传工作在媒介引导中的第二个方式,主要体现在:以我为主,针对突发事件、敏感问题和阶段性核心问题开展主题信息的设置,并运用加大主流媒体报道量和关注度等多种方式引导媒体意见。
主题信息的设置主要体现在两个方面:一、对于突发事件和西方媒体关注的敏感问题,如空气质量、食品安全等与筹办工作直接相关的重要事件,主题信息的设置必须迅速,以及时公布权威信息来确立国际报道中的主动权,并消除潜在的负面影响。如在奥运会开幕前针对北京“雾霾”天气下境外记者对北京空气质量的质疑,北京奥组委及时组织北京市环保局、市气象局等部门连续4天召开会,特别是8月8日邀请联合国环境总署负责人参加会并以翔实的数据从第三方角度客观评价北京在环境保护方面所取得的成绩,很好地引导了国际舆论,消除了不良影响。二、对于阶段性核心问题,如奥运会的兴奋剂检测问题、场馆使用问题和奥运会收支问题等,主题信息的设置必须准确,时间的选择需要依据全盘工作的整体需求而定,不可贸然。
主题信息的设置和有效保障了在奥运媒介事件的全球性报道中对重要“话语权”的控制,有效控制了信息意义的生成,对“良性传播效果”起到重要的保障作用。
(3)设置多种实用版本
奥运会的宣传报道不仅仅通过媒介的报道,在媒介报道之外,设立多种实用版本来填补媒介之外的传播空间,对确立多渠道有效传播提供了保障。
多种实用版本包括:系列奥运宣传品,如《北京欢迎你》、北京城市地图和城市指南、《相约北京》宣传册、《奥运之城》宣传册、《奥运汉语300句》等针对不同人群的对外宣传品;还有《北京奥运故事》、《福娃漫游记》和由英国、法国、意大利、伊朗和中国香港5名知名导演拍摄的五部城市宣传片等视频资料;和《北京2008》杂志、“新北京、新奥运”资料包、奥运宣传片、招贴画、明信片等和奥运会和残奥会开闭幕式光盘等直接性宣传品等。除此之外,还有不同主题的展览资料,如“同一个世界、同一个梦想”大型展览展出实物1800多件,图片2200多张,全面展示了成就和思想,为北京奥运会留下了丰富文化遗产。
这些实用版本的设置拓展了在奥运媒介事件的全球性报道中的“传播空间”,超越了媒介的平台限制,在文字与影像,观众与游客,新闻事件和故事叙述间全面呈现出“新北京 新奥运”的形象。
2.设置奥运报道的有效传播途径
设置有效的传播途径是实现奥运报道目的的根本。在北京奥运宣传报道的服务与引导工作中,有效传播途径的建立紧密围绕着奥运宣传报道的议程设置要求的。主要的手段包括:
(1)传统传播途径的有效使用与规划
传统的传播途径包括:全面、客观与公开的信息公布平台;完善的定期的例行新闻会制度;及时跟踪分析舆情热点所设置的主题性新闻和主题性采访工作;设置职能部门的新闻发言人制度;建立健全在华国外记者的采访流程管理制度等。
对传统传播途径的有效使用和规划不仅能帮助我们更好地满足媒介引导的要求,实现掌握国际媒介合作中的主动权和发言权,同时有助于建立国内新闻管理的有序环境。
(2)新媒体和新技术的发展与管理
除了传统传播途径之外,对新媒体和新技术的使用在日益发展的网络平台上显得日趋重要。要充分发挥互联网的优势,使网络成为引导国际舆论的新阵地。
北京奥组委官方网站是北京奥运筹办工作和赛事信息的权威平台,用中、英、法、西班牙语和阿拉伯,赛时共发稿15000余条,图片25000余张,举行高端访谈38场,成绩系统共处理成绩信息140余万条。除此以外,新浪、搜狐、网易等主要奥运合作网站的奥运报道累计点击量高达103亿页次,日均点击量达到5.84亿页次。各网站还充分运用多媒体报道手段,截至9月17日,仅新浪、搜狐、网易三家网站转载、制作的奥运视频就已达到28000多段,网民点击超过9亿页次。网络的海量报道成为其较之于传统媒体的重要优势。然而,不容忽视的是,网络同样也是一个相对自由度较大的新传播渠道,规划和管理好网络平台对奥运媒介引导工作显得十分重要。
对网络平台的规划与管理主要包括:一、加强官网建设,合作网站配合官网共同开设奥运频道、奥运专题、专栏等不同形式的报道,指导各合作网站设立奥运宣传报道的阶段性工作及侧重点,如对火炬报道、奥运筹备、奥运赛事、奥运遗产和残奥会五个阶段的报道方案,推动了奥运网上报道的循序渐进。二、是组织网评员在主要网站论坛中奥运引导主帖和跟帖,奥运期间网评员网评5838篇,博客评论332篇,有效营造了有利、和谐和热烈的网上舆论氛围。
三、在“媒体服务”中开展“媒体引导”
北京奥运会最终赢得国际媒体的良好评价同优质的媒体服务是分不开的。奥运会媒体服务的国际性强、专业化程度高。在“服务媒体就是服务奥运,服务媒体就是服务国家形象”思想下“善待媒体”的工作原则,保障了我国在本届奥运会的媒体服务中遵循了奥运惯例和国际惯例,并用创新的手法和专业精神创造了奥运媒体服务的新标准。
媒体服务工作同时也肩负着对媒体的引导。主动新闻和信息,建立有效的受访机制,不仅仅方便了境外记者,也树立中国政府诚信守诺的良好形象。以更加开放的姿态创新媒体服务方式,实现有效管理,完全可以将国际惯例为我所用,寓媒介引导于服务之中,为北京奥运会、残奥会的成功举办营造良好的国际和国内舆论氛围。
“善待媒体”中要要积极引导国际舆论,始终把满足媒体报道需求放在重要位置,以多种议程的设置和鲜明的主题牢牢把握舆论引导的主导权,以令人信服的数据和事实,以国际化的语言和方式展现中国的发展与变化,赢得国内外记者的广泛认同,改变了大多数西方媒体的报道基调。
“把握话语权”还要敢于开展针锋相对的舆论斗争,针对热点问题及时主动,提供丰富的新闻素材;与国际组织加强沟通和协调;积极争取不同国家媒体的支持,利用网络等新媒体技术,取得国家形象的“良性传播”目的。
北京奥运会、残奥会新闻宣传工作为我国新闻宣传和对外宣传留下了宝贵的工作经验,为我们在实现媒介的国际合作和文化的“走出去”战略提供了有益的借鉴。
一、新媒体类型分析
随着新一代数字技术、网络技术、信息技术的快速发展,在既往科学技术进步基础上诞生的电视媒体开始成为传统媒体。已然呈现在我们面前的是:互动电视、网络电视、移动电视和移动多媒体广播等新媒体崭露头角并旺盛生长。目前,它们还披着业务形态的外衣,国家广电总局也为这些业务的准入设置了门槛,但正像当初电视从电影中脱颖而出一样,新媒体进入电视时空势不可挡,至少以下几种类型的新媒体将给电视带来一场不可避免的深刻革命。
1 面向电视机显示的“数字”服务:互动电视
互动电视,人们通常称之为IPTV或流媒体。是利用宽带互联网的基础设施,以家用电视机作为主要终端电器。通过互联网络协议来提供包括电视节目在内的多种数字媒体服务。这种服务具备三大强势功能,一是点播功能:一是时移功能,一是回访功能。
点播,不受时段和频道的限制;时移,错过的精彩还能再现;回访,电视节目随时调看。这些功能的发挥,弥补了电视线性传播的不足,变有限传播为无限传播。
2 面向电脑显示的视频服务:网络电视
几年前,我们在网上看视频节目,路堵现象严重,现在搜索百度,相关软件五花八门,它们的共同特点是,能够支持P2P直播,点播。
承载在互联网上的网络电视新媒体业务,发展势头强劲,网民一族不仅虔诚追捧。而且参与其中。派生的视频交流是先进的通讯工具,也是传播可视信息的一条现代化的途径。
3 面向社会显示的分众服务:户外电视
户外电视有别于家庭电视。主要针对移动群体,例如交通工具上的乘客,银行、医院和楼宇等公共场所的移动人群。它采用先进的数字电视技术,通过无线发射、地面接收的方法进行电视节目传播。用户可以在任何安装了接收装置的电梯、巴士、的士、轮渡、地铁等移动载体中收看到电视画面。
3G(第三代移动通信)等技术的应用,在高速行驶的列车和汽车上也可以享受实时的电视节目。
户外电视的诞生,意味着电视媒体将不只是以家庭为传播对象的大众媒介。
4 面向手机等显示的个:便携电视
便携电视,不妨定义为移动多媒体广播,它是指通过卫星或地面无线广播的方式,供7寸以下小屏幕、小尺寸、移动便携的手持类终端(如手机、PDA、MP3/MP4播放器、数码相机以及笔记本电脑等接收设备),随时随地接受广播电视节目和多种信息服务的一种业务。基于3G网络的手机电视也属于便携电视的范畴。
便携电视改变着人们的收视习惯。也将改变视频节目的传播内容和传播方式。
二、新媒体的现实表现
催生新媒体的幕后英雄是先进技术:为新媒体形成产业推波助澜的是电信,而全面发展新媒体,广播电视部门责无旁贷。这种“三合一”的产物,决定了它的生长空间。也决定了它的现实表现。
1 IPTV电视改变传统电视面貌
从2005年起,中国电信开始在上海、江苏、浙江、广东、陕西等省市进行IPTV业务试点。2008年是IPTV的突破之年。电信集团下属各试验省采取了多种积极举措发展用户。同时,抓住北京奥运良机,推出“奥运装机”、“奥运连连看”等主题营销活动。并跟家电卖场捆绑营销以及结合农村党员远教等农村信息化项目拓展市场空间。促使用户出现了爆发性增长。截至2008年三季度末,中国电信IPTV用户数累计达151万。
从产业发展的角度看,电视媒体对于IPTV觉醒得较早。进入新世纪,在国家广电总局的主导下。原有的有线电视网络加快升级为数字电视的步伐,为开展IPTV业务赢得了先机。上海文广、央视国际、南方传媒、中国国际广播电台和杭州华数率先获得IPTV运营牌照。IPTV牌照是国家广电总局颁发的《信息网络传播视听许可证》内容的一个业务增项,接收终端为电视机。
以数字化为特征的新技术拓展了电视频道资源,提高了信号质量,丰富了节目内容。广电部门在提供传统广播影视服务的同时,还能提供电子政务、文化教育、交通旅游、医疗保健、就业指导、生活资讯、电视购物、股市行情、短信彩信、电子邮件等各种资讯服务。尤其在互动服务方面,从根本上改变着传统电视媒体的面貌。
2 网络电视高频率地介入我们的生活
在广电系统,央视国际的网络电视目前处于领先地位。2006年4月,中央电视台宣布成立网络传播中心和央视国际网络有限公司。并对“央视国际”(CCTV,eom)进行全面改版。至2006年12月,中央电视台12套节目实现了网上同步视频直播,近400个电视栏目的主要内’容提供了网上点播。在北京奥运会期间,央视网对所有赛事提供全程直播,提供网上点播的视频9732个。网络带宽拓展到100G,可以实现供800万人同时在线观看视频,10万人同时点播。
在经历前两年的“跑马圈地”之后,商业视频网站开始真正考虑如何才能实现盈利。目前,在商业视频网站上开辟页面广告和视频嵌入广告的情况已经比较普遍。新浪宽频、悠视网、土豆网、优酷网等网站十分活跃,积累了大量人气。2007年,海外知名风险投资机构再次对中国视频网站进行投资。
3 户外电视在城市的发展初具规模
2003年1月,上海东方明珠移动公司在公交车上安装移动电视。最早开展车载移动电视业务。目前,已有北京、重庆、长沙、南京、武汉、成都、深圳等50多个城市的公交车上安装了移动电视。
2006年6月,南方传媒集团与广州地铁总公司合作经营地铁电视。2007年5月北京地铁开始大规模安装移动电视,设在北京市交管局指挥中心内的“北京移动电视直播室”正式启用。东方明珠地铁电视今年底开播。2007年10月,地铁电视在深圳地铁1号线列车正式开通。
楼宇电视基本是民营资本的天下。2006年1月,上海分众传媒以现金加股票总计3.25亿美元收购了即将上市的竞争对手聚众传媒。吞并聚众后的分众传媒实力增强不少。分众传媒的商业楼字联播网已经覆盖中国近75个城市,三万多栋楼宇,有六万多个液晶显示屏。在中国楼宇电视广告市场占到98%的份额,处于绝对垄断地位。
目前,一线城市的楼宇电视市场
已被瓜分完毕。但北京、上海等地广电系统的公司正在凭借无线数字电视传输技术和内容优势,阻止分众传媒的业务扩张。北京、上海、以及武汉等地开播城市频道,在城市的公共场所安装户外电视,挖掘新的商机。
4 手机电视领便携电视风气之先
手机电视的运营由上海文广新闻传媒集团(SMG)最先破题。2004年6月,上海移动与SMG旗下的东方龙就开展了手机电视的密切合作与业务探索。2007年7月,东方龙通过中国移动、中国联通网络开播全球首个专为手机电视打造的专业频道,命名为“第五媒体”。
央视国际的手机电视后来居上。2006年12月,央视国际联手两大运营商共同启动央视手机电视业务,移动和联通的用户分别通过“移动梦网”和“视讯新干线”进入央视手机电视专区,可选择直播、点播、下载以及定制推送等方式观看央视同步播出的8套节目,以及音乐节目、体育赛事、实时路况信息和衣食住行等视频内容。
北京电视台在2007年获得手机电视牌照后,积极与电信运营商合作,着力建设自有品牌的手机流媒体集成运营平台“京视新视界”。山东移动与山东广播电视局联手开通的“广视无限”,江苏移动开通的“江苏视界”。安徽移动与新华社安徽分社联合开通的“安徽移动新华手机报”也包括了手机流媒体服务的内容。
2008年9月,中广卫星移动广播有限公司被确定为广电系统主导的手机电视标准CMMB的“全国性运营商”。中广移动下一步将在37个城市设立分公司,加紧全国网络的建设。不久之后,手机电视可望大规模普及。
三、融合新媒体:电视媒体的当下选择
中央电视台以其绝对的平台和强大的资源,占据着得天独厚的先天优势,引领着中国电视与新媒体融合的方向。上海、北京、杭州、南京、广州等城市的广播电视机构也做了许多开创性的工作。各地方台,尤其是城市电视台应该迅速地积极行动起来。以求在与新媒体的融合中达到双赢的目的。
1 建设官方网站,开辟网络公共阵地
建设符合自己特色的官方网站,是双方融合的第一步。传统的电视是线性传播,无法存储,受收看时间和收看地域限制。互联网在很大程度上可以弥补电视的不足。
在官方网站上,可以设置台、频道、节目介绍;登载节目播出时间表,方便观众查阅;登载视频节目,开辟互动功能等。建设官方网站也是电视一种全新的营销、推广手段。各种官方信息都可以在这里。可以扩大电视的传播途径,提高电视的网络影响力,使电视在更加广泛的范围内传播。目前,全国各大电视台都建立了自己的官方网站。甚至一些电视栏目、电视选秀活动都有独立域名的官网。
2 利用新媒体的技术优势。加强电视的互动性
电视是单向传播,互动性较差。网络最大的特点是双向交流,互动性强。进入网络时代,电视观众除了选择看与不看之外,还可以选择通过网络来参与电视,发表自己对电视节目的看法。互动的需要使电视和新媒体融合发展成为必然趋势。
广泛应用的互动方式主要有以下几种:
论坛。论坛为观众提供了一个交流、讨论的平台,网友可以畅所欲言,对节目或褒或贬。
博客。与论坛相比,它更个性化―些。
即时评论。在新闻后面发表即时跟贴,予以评价。这是新闻门户网站广泛采用的一种方式。
网络参与。电视台可以利用网站,吸引观众通过网络手段参与到节目的制作。
网络报料台。设立征集新闻线索栏且,让受众能直接参与到信息的生产过程中,有电子邮件、BBS、留言板等方式。如今,网民可以成为生产者、提供者和传播者。网民用DV、手机等工具拍摄的素材。都可以成为电视节目的新闻素材。电视台可以开通网上空间,供网民上传自己的新闻素材。
网上调查。调查,是为了让受众看到大众的立场。编辑对节目、栏目或可能会引起普遍社会关注的重要现象、话题。根据调查主题预设几个答案,由网民选择。调查吸引了众多网友参与,也为电视台引进电视剧提供了参考。
短信互动。看过《超级女声》等选秀节目的人都记得,这些节目将手机用户参与节目的功能发挥到极致。虽然现在国家广电总局对电视选秀节目和手机短信业务进行限制,但电视与手机短信互动的趋势不可逆转。
网上直播。可以是嘉宾访谈,也可以是观众与网民之间聊天;可以是文字,也可以是视频;可以是单向的演讲;也可以是双向的对话。现场第一反应的真实性是直播的核心价值。
3 台网联动
奥运会期间。央视网与央视新闻频道联手打造的互动节目《我的今日之最》,开创了电视演播室与网络演播室在直播中无缝衔接、电视主持人与网络主持共同主持的节目模式。
网上直播是台网联动的最佳形态。有嘉宾访谈、观众与网民之间聊天等。实际上,我们今天的许多新闻节目开始在网上全程直播。
4 内容融合
媒介融合首先是指两种或多种技术融合后形成某种新的传播技术。但是其意义并非只限于媒体界限的淡化,而是节目内容和形式呈现更大的发展空间。这在传统媒体之间也已经展开,如《马斌读报》、《有报天天读》,是报纸与电视的融合。而网络与电视的融合也是方兴未艾。凤凰卫视的《网罗天下》便是这样一种尝试:从内容上讲,它每天为观众搜索全球各地的网站和论坛有价值的信息,展示网民意见。还有MP3下载乃至Flas,整档节目活泼有趣,又不失知识性。从形式上讲,节目基本上只有两个主体:主持人、网页。
《网罗天下》给大家提供了电视制作的一种新思路――融合网络资源。也许有人会觉得多此一举,但是网络信息的一大特点就是海量,为观众找到关注点也是媒体的一项工作。
四、建设新媒体:电视媒体的未来走向
无论是从产业发展的商业角度,还是事业发展的传播角度。电视媒体在利用新媒体、融合新媒体的基础上,必须在建设新媒体方面迈出实质性的步伐。 建设新媒体包含两层意思,一是参与新媒体建设,一是在融合、参与中建立全新的媒体,或媒体集团。
第一,要依托和发挥电视资源,积极发展互联网视频节目。
总书记在人民日报社考察时指出:互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力,高度重视互联网的建设、运用、管理。努力使互联网成为传播社会主义先进文化的前沿阵地、提供公共文化服务的有效平台、促进人们精神生活健康发展的广阔空间。
国家广电总局随后印发了《关于促进广电媒体发展互联网视听节目服务的若干意见》,要求副省级以上电视台办好所属网站,积极创作生产
视听节目;建立交易平台,探索产业发展模式。
电视上网是大势所趋。节目上网,实时直播,相机点播,能给观众提供更多选择;整合传统媒体的内容资源进入网络。能够获得更广阔的发展空间;电视与网络合作,多个平台、多种渠道宣传推广自己。也有利于提高现在线性传播模式的点击率。
但电视上网必须升级网站。升级网站投资颇大,难以即时见效。我们不妨借船出海。租船出海。或者引资造船。地方电视机构选择与央视、新浪、搜狐、网易、腾讯等网站巨头进行战略合作,是比较现实的选择。双方合作的基础是:电视有内容,网站有平台,目前已有50多家电视网站与新浪、搜狐签署了合作协议。
为了有效地进入新媒体,我们必须提高节目研发能力。虽然传统电视中有很多内容经过改编、后期处理等精加工后非常适合新媒体电视播放,但电视与新媒体融合之后,必然会出现一批充分利用新媒体的互动性和参与性、专门为新媒体的特点量身定造一些节目。
第二,要大力开疆拓土,主动参与新媒体建设。
数字电视是广电的优势所在,挖掘数字电视的商业价值应该成为我们的主攻方向。
开辟资讯频道。 目前,武汉电视台建有数字电视资讯频道。内容共分12个大类,包括天气、新闻、影视信息、旅游信息、交通信息等等。每天更新信息条数500多条。
资讯频道是计算机技术和电视技术结合的产物。与传统的电视制作方式不同。资讯频道的内容制作都在互联网上进行。具有人力消耗少,制作花费少等特点。
有线电视数字整体转换后,家庭电视变成多媒体信息平台,资讯频道的开辟,使广电部门在提供传统广播影视服务的同时,还可提供文化教育、交通旅游、医疗保健等各种资讯服务。
建立数字频道。数字电视是技术进步的产物。频道资源比以往更加丰富。可以说,只要你有内容,你的内容具有竞争力,就有你的播出空间。当然,进入数字频道还需要出入证,但我们可以预料,市场的法则将开启这个领域的大门。
还要介入手机电视业务,目前。手机电视巨大的产业商机和商用前景,成为各方注目的焦点。
IPTV与有线数字电视是竞争的关系,一个家庭的客厅不可能同时摆放两台电视机。国外的发展经验也证明了这一点,有线网发达的美国,IPTV进展缓慢,而有线网不算发达的法国,IPTV用户已达60万户。因此。在技术上要进行有线网络双向改造,以适应大规模发展IFrV的需要。否则,广电在“三网融合”中,很难继续保持主阵地、主渠道地位。
第三,立足广电。发展新媒体。
立足广电发展新媒体是一条正确的道路,潜能的发挥,毫无疑问地节约资源,节省投资,减少竞争的压力,同时也能够达到事半功倍的效果。
移动多媒体广播。这是依托广电的传统传输方式,实现随时随地接收广播电视节目的一种新兴业务。与基于移动通信网的手机电视相比,具有频率资源限制小、收看质量高、收视费用低等特点,因而得到国际社会的广泛关注。
2007年6月,北京地区移动多媒体广播开路测试获得成功,10月青岛电视塔播出CMMB信号。随后上海CMMB网络调试成功。至2007年底。6个奥运城市及深圳、广州共8个城市均开通CMMB发射站;全国其他大部分直辖市、省会城市、自治区首府、计划单列市都已完成前期的频率规划、发射选点等工作,准备铺设CMMB网络。
在移动多媒体广播这个平台上,可以拓展与户外电视和便携电视相关的业务。
电子商务。目前我国电子商务模式按照交易对象主要分为三类:企业对企业的电子商务B2B。企业对消费者的电子商务B2C,消费者对消费者的电子商务C2C。媒体的介入目前还是一个盲区。
电视在这个领域的发展优予其他媒体。以武汉电视台为例。我们办有一系列面向企业、面向生活的市场化服务性栏目,并且办有消费购物频道,假如我们与有关方面联手,建立电子商务服务平台,我们直接介入经济生活的能力必将大为提高,经济节目对经济生活的影响力也将大为增强。
广告作为信息传播的手段,可以通过众多媒体表现形式来实现!而最终的结果是因匹配有效实现销售。广告的目标就是销售的达成!
广告无处不在,已经塞满了我们的视野,填满了我们的生活!生活中就像洪水猛兽一样向我们涌来,我们无处可逃!我们有理由选择美的广告!
站在市场营销的角度来说,项目运营中存在的问题最主要是产品和营销模式对接的平台问题,一些好的产品无法走向市场,而传播,才是真正使产品走向市场的途径。不拿靠所谓品牌传播奠基宏图伟业的传统行业来说,就算所谓的直复营销,拿典型的安利来说,首先是人与人之间的传播,其次才是市场角度的公关与广告,在中国做公益事业和广告,是在中国这样特定的环境之下所初之对策,而不是主动的策略。
反过来看媒体,媒体细分逐日增加之后,各种媒体的广告效果每况愈下,很不理想。做过甲方的客户们都知道,产品靠一炮而红的广告事件很难发生了!也相继出现了媒体圈和媒体群概念!提出媒体圈概念的典型是分众,精准的媒介传播必需提供个性化的媒介服务。
为什么一再提出媒体群和媒体圈的概念,最终还是因为传播效果问题!
像以前一样“一招鲜,吃遍天”已经很不现实了!短期媒体轰炸就取得满意的传播效果也是很不现实的。
在媒体日益细分的现状下,媒体的广告价值其实已经在不断地贬低,而媒体并没有降低自己的价格,这样在很大程度上背离了价值理论!
提倡媒体圈和媒体群概念的终极目标是最有效的传播!但是不是每一个客户都能清楚的了解到自己完全真正需要的媒体群!所以“好耶”出来了,按效果付费的广告形式出现了!如果这样的效果监测能百分百实现,媒体将不再神秘,广告效果也不再是口上说的,而是数据系统中一各个阿拉伯数字!
中国之大,什么事情都可能也正在发生,媒体群和媒体圈的选择将是商家(甲方)的必然选择。
我们不要最贵的,而是要最好的!
因此,媒体战略联盟将迟早会出现,或者垄断性的媒体巨人也会出现,而涌现的小的有价值的媒体也必然为大鳄所兼并。
流式传输的功能是对连续的声音和图像信息进行打包处理,然后传到网站服务器,供用户进行下载,其中用户可在多媒体文件下载结束前,进行播放多媒体文件。其主要原理是开始下载的部分内容会被缓冲在某一存储区域中,如果网络传输速度跟不上客户机播放时所需要的转换速度,此时音视频播放器会自动的将存储区域中的缓存部分文件进行调配,保证用户播放多媒体文件的连续性,也可保持良好的播放效果。流媒体不仅改进了互联网只表现静态文字和图片的缺点,还可以展示直观、灵活的视频课堂,以及可对大量的并发点播请求作做式处理,这一优势可在大规模点播环境中得到很好的应用。本系统中建立了流媒体教学视频播放系统。其中,流媒体资源配置系统主要由流媒体服务器、媒体编码压缩工具包、客户端播放器、传输网和流媒体传输协议这六部分构成。其中媒体编码压缩工具包主要是在创建、捕捉和编辑多媒体数据时进行启用,以获取流媒体数据格式;客户端播放器,主要是对流媒体文件中的相关内容进行播放和浏览,以实现学习的目的;传输协议包括RTP、RSVP等。采用流媒体技术之后,系统达到了以下目的:
1)数据压缩比高。流媒体所利用的压缩方式,将流信息添加到文件,这一处理不但可以提高数据压缩比,还可以把动画、音/视频等多媒体文件打包成若干个压缩包,以便客户端能够实时连续地接收来自服务器的压缩包。
2)可节省客户端的缓存及硬盘空间。流媒体技术的应用,用户可以在多媒体文件下载的同时,在客户端计算机进行多媒体的播放和观看,其中下载的内容只是暂存在缓存区,播放后即可进行释放,这样可以节省客户端的缓存及硬盘空间。
3)缩短了延时等待的时间。大大的提高了系统运行的效率,减少了视频缓冲时间,使得网络视频教学播放的更为流畅。
4)采用了与以往不同的传输。流媒体技术应用一种实时传输协议,这一协议较好的解决流媒体数据传输问题,可以使媒体数据在网上快速有效的传输。针对.rm,.avi,.flv,.swf等格式的动画视频提供在线播放功能,能自动识别视频格式,选择对应的网页播放器,在带宽不足的情况下,能够实现同时在线的人数控制。相对于传统的下载后播放大幅度,流式传输减少了启动延时,且由于所有内容都被下载到缓存中,使得所需空间大大减少。目前,流式传输主要依靠以下两种方式实现:一是实时流式传输(RealtimeStreaming),二是顺序流式传输(ProgressiveStreaming)。如视频为实时广播,可以使用流式传输媒体服务器或者使用RTSP这样的专门设计的实时协议,如果使用HTTP传输,文件则是顺序流传输。
1)顺序流式传输顺序流式传输指的是顺序下载媒体文件,用户只能观看已下载部分却不能跳至未下载部分,由于HTTP协议本身存在限制,该传输方式亦不能根据带宽情况在传输期间进行调整。通常情况下,HTTP服务器可发送此类文件形式,所以该方式也称作HTTP流传输。
2)实时流式传输实时流式传输不同于顺序流式传输,它采用专门的流媒体服务器及传输协议,实时流媒体支持随机访问,可对观看内容快进和后退。特定流媒体服务器在实时流式传输中是必要的,如DarwinStreamingServer、HelixServer与WindowsMediaServer。这些服务器允许更多级别的控制媒体发送。特殊网络协议在实时流式传输中也是必要的,如:RTSP(RealtimeStreamingProtocol)或MMS。
2结语
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[关键词]传统媒体 新媒体 纸质媒体 对外宣传 对外传播
更广泛的外宣传播平台
新媒体是目前传播业界最流行的传播手段。不过,对新媒体来说,无论业界还是学术界都没有一个大家广泛认同的学术定义。在国内,清华大学新媒体传播研究中心主任熊澄宇教授曾概括说:首先,新媒体是一个相对的概念。现在以互联网技术、无线局域网技术及移动通信技术为依托的新出现的传播平台,相比较于电视、广播、纸质媒体就是新媒体。其次,新媒体是一个时间的概念。在一定时间段内,总有一种占主导地位的媒体形态。200年前的报纸、100年前的广播、50年前的电视和今天的计算机网络及移动通信网络,代表着不同时代的新媒体形态。然后,新媒体是一个发展的概念。它不会也不可能终止在某一固定的媒体形态上,新媒体将一直并永远处于发展的过程中。例如在互联网基础上又延伸出无线局域网(Wireless Local Area Networks;WLAN),在门户网站之后又发展出来博客、微博等新信息传播媒介等。这些跟计算机(或是智能手机和平板电脑)相关的传播载体,都可以说是现在的新媒体。
在国外,美国《连线》杂志(WIRED magazine)对新媒体的描述最为形象。他们认为,新媒体是一种“所有人对所有人的传播”,这就是新媒体最具有颠覆性和最有价值的所在。
新媒体的种类很多,而且还在不断更新之中,目前以网络新媒体、移动新媒体、数字新媒体等为主。在具体分类上,新媒体可细分为门户网站、搜索引擎、虚拟社区、网络视频、RSS、电子邮件、即时通讯、博客、网络文学、网络动画、网络游戏、电子书、电子杂志、网络广播、数字电视、手机短信、彩信、手机报纸、手机电视、交互式网络电视、移动电视、楼宇电视等等。通过互联网,各种不同种类的新媒体可以连接在一起,形成一个巨大的传播平台。
由于新媒体是近十几年才发展起来的,所以可以说中国与世界各国的发展机会是平等的。如果中国的外宣媒体能够抓住机会,利用好它,那么这将是一个更为广阔的传播平台。
正确的传播手段
2012年7月19日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京《第30次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2012年6月底,中国网民数量达到5.38亿(利用台式机上网的网民人数),增长速度更加趋于平稳;其中最引人注目的是,手机网民规模达到3.88亿。手机首次超越台式电脑成为第一大上网终端。如果再加上可利用3G网络或无线局域网络上网的平板电脑、利用移动终端上网的网民,很可能会超过利用台式机上网的网民(用这两种上网方式的网民群体可能有大部分的重合)。
在中国利用移动设备上网的用户尚且有如此的增长速度,在互联网和移动网络条件更加优越和移动设备普及率更高的韩国,这种状况就更加明显。调查发现,得益于韩国高普及率的宽带网络和发达的移动通信网络,韩国的年轻人对于手机和平板电脑的使用已经非常广泛,无论遇到什么问题,最便捷的方式就是拿起手机或平板电脑上网查一下;即便是对于一部分老人,也可以娴熟地利用电脑查询自己所需的资料、看电影、学习知识等。
对于外宣纸媒来说,除了“外宣三贴近”(贴近中国发展的实际,贴近国外受众对中国信息的需求,贴近国外受众的思维习惯)是对外宣传工作一以贯之的准则,了解对象国读者的阅读方式和阅读习惯也是很必要的。这一点常常没有被我们重视起来。
传统纸质媒体的抉择
在人类社会中,生产力(包括劳动者、劳动工具和劳动对象)决定生产关系(劳动者在物质文明和精神文明产品生产创造过程中形成的劳动互助、合作关系),而劳动工具是生产力水平高低的重要标志。外宣产品即生产关系中的精神文明产品(文化产品)。传播者利用什么样的劳动工具,就决定了将以什么样的形式向受众传播文化;反之,受众选择用什么样的劳动工具,就决定其选择相应的传播方式。在不同时代,传播者和受众的主动性不同。例如,在只有纸质媒体的时候,受众只能从纸质媒体接受信息。而现在,互联网、无线局域网及移动通信网络发展迅速,电脑及数码产品更新极快、层出不穷,受众选择接受信息的渠道也变得多样性。正像新闻集团的基思?鲁帕特?默多克(Keith Rupert Murdoch)曾说的那样:权力正在发生转移,从拥有和管理媒体的人向正在变得日益挑剔的读者和观众那里发生转移。这些读者和观众年轻而富有朝气,对新技术极其敏感,不愿意被领导,并且知道在这个媒体充满竞争的世界里,他们可以随时、随地、随心所欲地用任何他们喜欢的方式获得任何他们想要得到的资讯。而这些恰恰是传统纸质媒体的软肋。
因此,传统媒体应认真研究微博,总结经验,探索规律,结合自身优势找到一套稳定、有序的管理办法,从熟悉、熟知到会使善用、可管可控,最终实现立足传统媒体,用好自媒体,发展新媒体,打造全媒体的目标。
首先,实现这一目标对于贯彻落实中央精神,提高舆论引导能力,具有重要意义。微博具有很强的舆论影响力和社会动员能力,但由于缺乏传统媒体“把关人”的内容审核和正确引导,容易造成负面信息、非理性声音乃至谣言的传播泛滥,对国家安全和社会安定提出挑战。作为国家电台,中央电台有愿望、有需要、有条件也有义务,积极贯彻中央关于“积极推进主流媒体在微博客网站开设微博客,增强主流媒体的舆论影响和引导能力”的精神要求,通过跨媒介融合,增强新闻宣传吸引力、感染力,提高主流媒体公信力、影响力,发挥微博客的正面作用与社会效益。
尤其是在当今新媒体环境下,传统媒体要保持自己的权威性和公信力,仅仅在技术应用上“武装”自己还远远不够。已往的实践表明,微博是把“双刃剑”,如果使用不当,很可能会适得其反。除了会导致新闻失实、广告虚假、泄露秘密等传统媒体可能遇到的情况外,还会带来一些新的风险:比如员工个人言论与单位口径相悖,记者未经允许提前在微博上爆料,官方微博被盗用制造谣言等。要规避风险,就必须对微博的特性和法律风险透彻研究,通过建立完善的内部管理机制和工作流程,扬长避短、趋利避害,最终通过微博的应用,增强话语权,提高引导力。
其次,管理好、利用好微博,对于贯彻落实“全媒体”战略和推进文化产业发展具有重要意义。“十二五”期间,国家支持发展新兴文化业态,采用数字、网络等高新技术,大力推动文化产业升级。近年来,中央电台充分把握传统媒体转型的重要时机,发展新媒体,建设全媒体,围绕“使命、创新、和谐、卓越”的核心价值理念,通过“台网联动”、“台网互动”形成自己的核心竞争力。而微博依托于互联网的海量信息资源和广泛受众群体,在品牌推广、业务拓展方面的巨大潜力与“全媒体”战略具有天然的契合性。可以说,对于当前的传统媒体而言,该不该使用微博已不是问题,如何用好,才是关键。
市场经济是法治经济,无论是传统媒体还是新媒体,只有自觉遵守法律法规,才能保证产业的持续、稳定发展。举个例子,据我了解,央广购物频道已经在新浪微博上注册账户,做起买卖,利用微博低成本、高效率的特点直接进行广告营销,已经取得了很好效果。但是,如果我们没有摸清微博的特点,不注意法律意识的提高,不注重内部机制的规范,很可能就会出现虚假广告、不正当竞争等法律问题,而用户如果直接在微博上进行投诉,对商家诚信和品牌的破坏力更大。