时间:2023-01-22 18:20:43
序论:在您撰写银行上半年度工作总结时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。
回顾过去,可以汲取经验,扬长避短,更快更好地开展下一步工作。因此,下面将对我行近半年来的工作做一总结。
一、指导思想明确
存款是银行生存的根本,没有存款就没有贷款,没有贷款就没有效益,也就无所谓银行。银行争取存款的多少,直接关系到银行业务的盛衰、抗风险能力、发展潜力等等。因此,我行始终坚持以客户为中心,以市场为导向的指导思想,强化客户存款发展战略,加大储蓄客户的渠道开发,提高客户存款的市场占有率。
二、工作措施得当
在工作措施上,我行能客观认识所面对的基层环境,以客观事实为依据,认真制订工作措施,找方法,寻出路,为超额完成任务打下了良好的基础。
组织领导上,我行制订了客户分类、专人管理的办法。银行存款种类较多,按照不同的角度和不同的标准,可以分为不同的种类。其中对公存款数额大、成本低,是银行重要的收益增长源。但是,我行业务主要面向基层,大部分业务为零散储蓄,对公结算户数量较少,在此情况下,我行积极发掘对公存款,并且对于此类业务,我行领导亲自抓管,并取得了巨大成效。今年以来,我行共组织对公结算户8户,具代表性的有8户,其中1户组织资金达2000万元,资金来源为辖区内政府征地拆迁补偿资金。
工作方法上,我行对于一些重要客户民,会根据需求,为其量身订制个性化工作方法。以某一对公结算客户为例,为了满足客户要求,我行从共8人的营业室工作人员中抽出4名同志成立4个专班为该户征地拆迁服务。每天工作可谓起早贪黑,早上7点出发,晚上9点才能回家,在长达半个月的时间里天天如此。赢得了客户的称赞。
三、服务质量优良
xx年是工行发展史上浓墨重彩的一年,工行成功迈出了股份制改革的第一步。xx年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌最好的原创免费公文站握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。
xx年,我在长江村储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
一、切实履职尽责,加强风险管理
我行风险管理部按照总分行“扩规模,调结构,练内功,上水平,促创新,防风险”的业务发展政策,认真落实分行风险管理“坚持以科学发展观统领全局,紧紧围绕实现新增存贷款‘双百亿’的发展目标,认真贯彻分行2009年工作会议精神,以加强全面风险管理、主动风险管理和差异化风险管理为主线,着力提高风险管理能力和专业水平,在经济下行周期确保资产质量稳定,促进我行授信业务又好又快持续发展”的总体要求,克服业务发展压力大、风险防控难度高的不利影响,踏实工作,努力进取,授信审批工作取得了新的进步。
我行风险管理部上半年累计召开授信评审会议XX次,共计评审项目XXX个,金额XXX亿元,有力地保证了我行授信投放进度。增加对二级行现场业务指导频率,提升全辖风险管理水平,促进授信业务健康快速发展。上半年共派出XX人次,对XX个授信项目开展现场调查,较好地支持了地州行业务的发展和风险的防控。
我行风险管理部风险管理部消费信贷风险管理团队按照“一帮二管三监督”的指导思想,积极有效的开展零售贷款的风险管理工作,有力支持了我行零售贷款业务的健康快速发展。
2009年初,在了解到我行现有的零售贷款授信授权政策,已不能完全适应我行零售贷款业务的发展现状后,我们通过及时对审批人的跟踪、考核、评价,以《关于调整新疆辖内零售贷款授信审批授权的通知》(新中银险〔2009〕23号)文件,动态扩大调整了我行消费信贷中心授信审批人的审批权限;同时又进一步在其现有授信审批机制的基础上,对我行的个人授信中级审批人资格重新进行了考核和认定,增加了两名具备相应资格的授信审批人,从而改善了我行零售贷款业务发展中授信审批人不足的瓶颈问题,有力的支持了我行零售贷款业务的积极、快速、健康发展。
1、加强对零售贷款部门的窗口指导工作
如对分行消费信贷中心报送的新疆广汇广厦网络、中航投资、鑫泰投资、龙润国际、金坤、温商等房地产公司申报的执行一般程序34笔个人住房项目、15笔个人商铺项目(总额度共计14.7亿元)及时出具了反馈意见书,同时就上报的零售贷款项目卷中出现的各种问题进行反馈和交流等,从而有力的支持了我行个人购房贷款业务的发展。
2、加强信息反馈和交流
就业务部门的请示、征询意见出具批复;就存在的问题,发送提示或召开部门间的业务沟通会加以积极解决。如对分行个人金融部报送的零售贷款业务中级审批人申请资格认定表,在经过具体的考察、考量、认定后,以《关于对个人授信中级审批人资格认定审核意见》(新中银险邮2009(43)号)及时予以批复。对于分行个人金融部有关产权式酒店叙做按揭贷款的问题请示,我们也在调阅并掌握总行有关规定的情况下,以《关于对产权式酒店能否叙做按揭贷款的答复函》(新中银险邮2009(17)号)及时进行了答复。除此之外,对于我行零售贷款授信审批授权、汽车经销商融资相关客户、零售贷款在线审批系统(CCAS)流程、工程车辆贷款、存单质押贷款以及法人零售贷款等存在的相关问题,与个人金融部通过召开业务的沟通会来加强风险认识和寻求积极解决的办法。同时我们还不断探索各种方式,加强与一线部门的沟通交流,做好对业务部门的指导工作。
3、完成了对分行个人金融部风险管理能力评价指标有关业务管理及专家考核维度内容的制定
同时完成了对分行个人金融部、地州各二级机构零售贷款风险管理能力评价分值的测算,从而为持续提高我行整体风险管理能力奠定基础。
截止到2009年4月底,我行企业征信数据正确入库数为93424条,较去年底86696条增加6728条;差错数2809条,较去年底3122条降低313条;正确数据入库率为97.08%,较去年底入库率为96.48%提高了0.6个百分点;入库率排名在全中行系统由第18位上升到第14名,提高了4个名次。
尽责审查团队根据总经理室的安排,充分发挥主动性和积极性,克服了一切困难,高效、高质地完成了各项工作任务,取得了令人瞩目的成绩。截止2009年6月20日,尽责团队本年度共审查完毕项目个,超过2008年全年,人均完成项目个,平均每个项目耗时天。其中,由总行尽责、审批的项目有:“新疆兵团50亿元授信总量项目”“广汇集团6.78亿元总量项目”“金风科技公司10亿元总量项目”“新捷股份1.2亿元总量项目”“玛纳斯澳洋科技公司1.8亿元总量项目”“玛纳斯新澳特种纤维公司1.2亿元总量项目”“美克集团14.48亿元总量项目”“阿齐兰兄弟在华企业集团1.78亿元总量项目”“广西水利水电4亿元联合贷款项目”“喀什建工燃气授信重组项目”等;为争取及时投放,提高审批效率,由分行尽责、总行审批的分行直上项目有:“八钢集团18.83亿元总量项目”“巴州西姆莱斯石油专用管制造公司6.85亿元授信总量项目”“天富煤业3亿元总量项目”“南航股份7000万美元中期贷款项目”等。经努力,这些项目全部如期获批,确保了重点客户及重点项目的维护和拓展工作顺利进行。
009年围绕全行的业务发展目标和风险管理要求,今年我团队主要针对业务发展和授信客户的情况有区别地实施了信用评级差异化审核和快速审核,同时遵循“审慎原则”开展了资产分类、信用评级的年审、重审及动态调整工作、信贷系统和CCMS系统则根据授权有限的原则,严格按照工作流程操作,保障系统运行稳定,现将我团队年初到6月末的工作情况分别汇报如下:
(一)分类与减值:截止6月末,先后组织全辖开展了授信客户资产质量分类的年审及半年审、初审及认定,其中:半年重审183户、1364041万元,总行集中认定权限内的初审24户394564万元,发起动态调整2户3500万元,普华审阅14户,金额151100万元。截止目前分类偏离度为0。
在减值工作中,截止目前,已分拆下发了4次减值数据;截止4月末,我行减值准备余额160720万元,实现回拨7400万元,拨备覆盖率达140.85%,比目标超出近11个百分点。
(二)信用评级:截止6月20日,我行共对396户客户进行了评级终审。其中按终审权限统计:新疆分行终审客户353户,总行终审43户;按客户区域分布统计:分行本部客户72户,各二级行客户324户;按评级模型统计:PD评级客户324户,打分卡客户72户。
(三)系统管理上半年共受理新一代信贷系统、企业征信系统、CCMS系统各类柜员申请及授权155次,通过对各机构柜员管理及系统授权制度不断梳理和严格管理,强化了内控防范的效果。截止6月末,全年共汇总与填报新一代信贷系统的手工及平台月报、季报及各项临时调查等各类报表约200余份.
四、下半年工作计划
(一)规范信贷管理,提高营销手段,树立风险意识
在信贷资金管理上,继续把握好信贷投向,提高贷款管理水平,强化依法合规管理能力。一是进一步建立健全授权授信制度。对授权授信工作,内容要做到细致化、具体化,组织实施上要达到科学化、制度化、流程化。二是下半年全面推行贷款五级分类制度,提高贷款管理水平。三是要在制度化、规范化上下功夫,进一步健全完善贷款审贷分离制度,坚持杜绝单线定贷、一手清、个人决策行为,科学界定前台、后台贷款业务审批权限和责任,明确细化信贷员、主任、市场营销部、风险管理部、贷款审查委员会等权责,坚决杜绝超权、越权、违规办理贷款业务。四是细分市场,在信贷投放上,2009年下半年计划在巩固支持县域经济、民营企业基础上,拓展各层次的小额贷款市场。贷款投向上:一是严格控制大额贷款,最大单户和最大十户必须控制在银监部门的监管指标以内,二是重点要加大对中小民营企业的支持力度。首先计划组建银企对接信息平台,其次组织召开银企座谈会。对中小企业贷款政策、贷款程序、贷款条件以及需注意的问题进行专题讲座,通过银企之间相互对话增加感情和相互理解,根据企业代表提出的要求适时提供金融服务;三是加强“诚信”创建工作。在全市开展创建诚信企业活动,营造“诚信”就是生产力,“守信光荣,失信可耻”的社会舆论氛围。四是实行灵活多样的差别利率政策。在当前同业竞争激烈、资金供过于求、资金供给渠道多样化的新背景下,我们必须充分运用灵活的差别化利率政策来增强贷款营销的竞争力。在信贷操作中,在不影响安全性的前提下,能简化的手续要尽量简化,效率能快则快,以此来赢得客户、赢得市场。
(二)重视信贷员管理,建立正向激励
由于银行经营的特殊性,通过对已产生风险的贷款进行分析,信贷人员的道德风险不容忽视。因此,如何面对现实,加强对信贷员的管理考核,值得深思:
1.打破格局,选好信贷员。由于历史原因,现从事信贷工作的人员,大多是不能完全胜任财务或内勤工作的人员。随着业务一天天发展,目前很大部分已无法胜任信贷工作,如:分析判断能力差、撰写不好调查报告,驾御不了市场等。因此我们必须解放思想,在员工中公开选聘信贷员,打造一支业务精良的信贷队伍。
2、建立激励机制。⑴目标激励。对在信贷岗位上业绩突出综合能力较强者,优先选拔到领导岗位。⑵荣誉激励。每年根据各项任务完成情况、贷户满意程度,在全市范围内进行评比,对成绩突出者,在全市范围内采取光荣榜、简报报道、外出学习等方式进行大张旗鼓的表彰。⑶培训激励。对优秀信贷员给予提供外出学习的机会。⑷经济激励。对优秀信贷员给予一定的经济激励。
(三)强化营销风险意识,确立以质量为中心的发展理念
银行风险管理高低,主要表现在风险的识别、控制、管理能力上。探索先进的风险管理模式,制定严格的风险管理制度,做到风险控制抓一线,风险鉴别抓真实,风险管理抓制度,努力将新增贷款风险控制在最低限度是2009年下半年的首要任务。
(四)全力加强不良贷款管理
盘活不良贷款已成为我行经营管理中的不可回避的现实问题,由于历史遗留问题及经营方面存在的主、客观的诸多因素,多年来,尽管付出了很大的代价,但部分历史痼疾仍难以根治,因此,只有对症下药,才能真正使信用社“摆脱病根”。
1、对不良贷款总量、结构、账龄和形态等变化情况进行一次全面调查,综合运用各种清收手段,加快处置进度,提高处置效率,有效防止不良贷款价值贬损。
根据不良贷款调查、估价结果,制定全盘处置策略和分户处置预案,综合运用现金清收、以物抵债、重组转化和呆账核销等处置手段,加快处置进度,降低处置损失。要针对不良贷款中次级类贷款占比大、形成时间短,价值高的特点,逐户梳理,认真分析,制定出切实可行的处置预案,加大力度,加快处置。
2.对新发生的不良贷款,实行责任认定和追究制度。对新增不良贷款年末逾期率超过2%的责任人,风险管理部门会同纪检监察部门在15个工作日内提出责任认定意见,经贷审会审定后建立不良贷款责任档案,对责任人进行责任认定,采取考核、待岗、责任追究等方法管理。
一、积极采取各项举措,发展信贷业务
自进入2009年以来,通过积极主动的信贷业务管理,确保信贷发展全面提高。加强对重点行业的市场分析与预测,及时调整信贷政策;狠抓存量资产质量维护和贷后管理,防止贷款级次向下迁移;加强各客户的信贷管理,严控新增不良的发生;我支行在上半年信贷业务中,加强个人住房贷款管理,防范住房信贷风险;加大对不良贷款清收处置的检查督导,强化不良清收考核。
根据我支行经济发展的具体情况,我行在国际金融危机发生后,采取措施积极应对,加强行业风险研究,细分信贷政策,坚决贯彻文件精神,特别是自2009年以来,我支行根据国家经济政策的调整和总行相关工作布署,及时调整工作思路和工作重心,在防范风险的前提下全力支持和配合信贷业务的快速发展。我行评审、评级人员克服项目大量集中报批、时间紧、任务重的困难,加班加点审批客户的信贷项目,积极支持信贷业务部门的工作。加强对地区、行业、客户调研,结合我市优势资源和行业特点,重点支持优质大项目和符合政策的中小企业发展,引导业务条线继续加大对重点支持行业的投放力度,在上半年信贷业务中,创下了历史以来的新高,重点加强了对**、**、**行业的商务信贷额度。与去年历史同期相比我支行上半年的信贷业务超过**笔,其中小额贷款**笔,商务贷款**笔,二手房贷款**,与去年同期的**笔的额贷款业务相比,不管是在贷款金额还是在信贷笔数都有了大幅度的增加,同时在上半年的信贷业务中利息收入共计**万元,与去年的**万元的利息收入有了进一步的增强,为我支行的信贷业务的稳步快速的发展提供了保障。(尊敬的会员,您好,标红色字体部份的红色数字部份,是我们工作人员,不确定的数据,请您根据实际情况改变数据)
通过多方努力,我支行信贷业务不断发展,为我市的经济发展做出了一定的贡献。我行的信贷业务,特别是在小额贷款业务方面的发展取得的成绩,是在省行的正确领导下,我支行各部门、各条线积极配合,高度重视、大力支持的结果,是全行上下各业务条线和信贷管理人员克服种种困难,通过密切协作、共同努力的结果。
二、突破工作难点,夯实负债业务
我支行以降低筹资成本,提高负债业务的盈利能力为根本,培育黄金客户群,打造品牌产品,树立品牌形象,取得了初步效果。截至六月底,储蓄余额净增**万元,“商易通”户数新增**户,“商易通”绑定余额新增**万元,绿卡用户新增**户,各项基本负债业务与去年同期相比均有提升。
我行负债业务成效是明显的,主要措施是:
一是调整存款定活比例,促使负债结构合理化。狠抓优质企业业务,发展质量较高的活期工资帐户,促进活期存款的增长;全面提升服务档次,最大限度拓宽机构业务市场阵地,促进机构存款增长。
二是改变负债产品单一营销模式,以多种产品促使存款增长。在抓好存款营销的同时,积极发展基金、保险等多种业务,整合营销银行卡、电子银行、通存通兑、汇款托收等多种产品,创新设计多种理财方案以方便客户投资、满足客户资产增值的目的,从而稳定和吸引一批客户。
三是降低负债成本率。通过对营业网点分类分档管理,完善考核激励机制,提高增存主战场的战斗力;做好客户经理队伍、营销队伍的组建和学习培训工作,通过建立客户经理工作流程和考核、管理体系,充分激发优秀员工的积极性、主动性和能动性,达到增存揽存事半功倍的效果。
三、其他方面:存款业务、中间业务
1.存款呈现快速增长态势,在贷款总量增长的同时,存款结构趋向优化,各项存款快速增长。截至六月底,我支行各项存款余额为*万元,比去年末的*万元,增长*%,同比增加*万元,其中集体存款余额*万元,比去年末增加*万元,同比增加*万元、储蓄存款余额*万元,比去年末增加*万元,同比增加*万元;各项贷款余额为*万元,比去年末增加*万元,增长*%,同比增加*万元,其中农户贷款余额*万元,比去年末增加*万元,同比增加*万元、农业经济组织贷款余额*万元,比去年末增加*万元,同比增加*万元。上半年末,我支行累计实现营业收入*万元,营业支出*万元,实现盈利*万元,同比增加*万元。从上半年各项业务指标运行情况来看,今年以来,我市存、贷款规模持续扩大,结构持续优化,资产质量持续改善,经营效益持续提高,新业务发展持续加快,资金营运能力持续增强。
2.中间业务取得新进展。我支行根据市场调研掌握的信息,针对性开发目标客户,对保险业务、代销基金、代销理财、工资、养老金等中间业务上加大宣传,通过支行电视滚动字幕宣传、派发宣传单等形式提高支行各项主要业务的知名度。在上半年的各项中间业务中,我行业务完成情况良好,其中保险完成*万元;代销基金完成*万元;代销理财完成*万元,工资、养老金*万元。(尊敬的会员,您好,此段的中间业务,请根据你行的实际情况进行修改)
四、存在的问题
在上半年的各项工作中,我支行虽然采取了一系列的创新思维措施,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本能够很好的合作,但却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于有目标的客户群体也没有找到合适的介入机会。第三,关于“三农”方面的业务,做的不够细,一些工作协调不是十分到位。
五、下半年工作计划
下半年将继续贯彻落实上级行工作要求,以市行2009年度**支行各项业务计划为目标,以支行经济效益为中心,以科学发展为第一要务,把握我市农村市场机遇,迅速壮大我支行业务规模,正确处理好与各单位的合作关系,实现业务健康快速发展,确保2009年全年各项业务目标的全面完成。
1、超常发展,迅速壮大信贷业务规模
为进一步强化农村金融服务体系建设,着力缓解我县“三农”和中小企业贷款难问题,结合我支行信贷业务特点,加强措施,迅速壮大信贷业务规模。支行各部门要统一思想,提高认识,上下联动,积极支持开展信贷业务,有效解决农民和中小企业融资难的问题。
一是要高度重视,做大小额信贷业务。我支行要把开展小额信贷业务,要结合目前特殊的宏观经济形势,把金融工作摆在突出重要位置,积极开展调查研究,切实加强政、银、企的沟通,在工作中要提供便利,搞好配合,为我支行的小额信贷业务创造良好的环境。
二是要搞好协调,做强商务贷款业务。要积极发展有市场、有订单、有效益、有前景的企业客户,帮助企业客户解决发展融资难、贷款难的问题。
三是要主动营销,做好二手房贷款业务。要推出二手房贷款优惠政策,适当放宽二手房贷款准入条件,从方便客户着手,进一步简化贷款手续,向购房户和二手房合作中介机构提供更全面、便捷的金融服务,降低自身门槛,助推支行二手房业务的发展。
2、加强合作,实现中间业务健康发展
充分发挥支行中间业务上具有优势:营业时间长、贴近社会的特点,把握机遇,与保险、证券、信托等金融机构加强合作,实现支行中间业务健康发展。
一是强化柜台营销,进一步壮大保险业务规模。积极与各家保险公司沟通,争取适销的险种和有利政策,制定切实可行的保险方案,适实开展竞赛活动,激发柜台营业人员发展业务的积极性。充分抓住柜台阵地,耐心向客户推荐保险产品和灌输保险意识,激发他们购买保险欲望,提高服务质量,坚持诚信经营,避免误导客户,维护客户利益。
二是重点针对农村市场需求,进一步提升营销代销基金业务力度。从中短期来看以销售股票型基金为主,但考虑到市场风险,根据市场情况变化,调整保本、债券及货币型产品的营销力度。此外,针对农村市场的需求,支行也应会同相关机构研发合适的农村金融代销产品。
三是着力开发灵活配置,积极发展代销理财产品。根据投资者理财观念的演变,配置灵活的理财产品,逐步降低风险水平,免除投资者不断更换基金产品的烦恼,配置符合养老、年金或者教育储蓄投资需求的理财产品。做大中长期理财产品,鼓励投资者长期持有基金,有助于降低基金的流动性管理成本,从而提高总体预期收益水平。
四是加强企事业单位合作,促进工资、养老金规模。加强与理企、事业单位合作工资发放,加强与劳动和社会保障局合作养老金发放。从账户资金变动规律可以发现,工资和养老金会形成两部分资金:一部分是滞留资金,一部分是沉淀资金。两部分资金形成的收益不同。我们应大力延长沉淀资金的稳定期,形成银行收益。
当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,这样才有助于我们今后工作上的成长。下面是小编为大家准备2021年公司部门上半年工作总结大全,欢迎参阅。
公司部门上半年工作总结一光阴似箭,日月如梭,转眼间2021年已经过去一半,回顾我们半年来的工作还记忆犹新,在全体队员的共同努力下,使我们才有今天的成绩,在公司各级领导下,公司以其雄厚的经济实力,独特的商业眼光,在深圳物管市场开创了优异的成绩与口碑,在创造了社会效益与经济效益的同时,也为我们提供了就业机会与良好的就业环境,在如此前提下,我们没有现由不去好好珍惜这份工作,为了我们这个班集体在下半年度更好地开展工作,现将这半年的工作情况总结如下:
一、立足本职,完成各项任
__广场是以媒体单位为主,外租写字楼类型的物业,人员与车辆自然流动性大,管理复杂,一但管理不善,服务不到位,将造成车辆堵塞、损坏、财物丢失等现象发生,就会给业主(租户)带来工作上的不便。我自入职的那天起,便力求做到严格要求自己,努力学习,扬长避短,做好自己的本质工作。
保安二部上半年在_总与_部、_部的领导下,我们这个班集体会同其他四个班共同维护了商报广场的安全、稳定,确保各单位一方平安付出了努力。为积极完成公司“三好一满意”的目标,在这半年来,我班队员受派到文博会及其他部门组织的活动中协助治安,早出晚归,任劳任怨,无一安全事故发生,受到了主办方的一致好评;队员在执勤时,拾金不昧,拾到手机二部、钥匙四串、身份证件五件、手提包二个、银行卡二张、现钱共计300多元、专业照相机一部;商报广场半年累计二次装修施工程10多户数,期间管理严格,巡查到位,期间及时发现并处理了违规施工多起;对外单位租场开会、讲坐、培训等其他活动43场次,期间及时发现并制止吸烟人员多起;提倡节资降耗,发现电器设备电源未关并关闭的有320多次,处处为公司节约资源;发现业主(租户)遗忘关门并及时处理达17次;发现并处理车辆刮碰事故、车辆损坏设施设备、未关车门车窗共70多起,使其受损人及时得到赔偿并疏通了交通;发现不安全隐患及可疑人员20多余次,提出整改建议7条;1月11日凌晨3时许,在大院内发现三名可疑人向一辆货车内不断装货板,后经查实为偷窃,抓获后并报警。
在6月2日10:05分,正在东门岗巡查时,听到有路人叫抢劫,在询问清楚情况后向劫匪追去,同时呼求队员,在众队员的合力下,将其抓获并报警。多次发现并处理了各种推销人员、发传单人员及矛盾纠纷等安全事件。6月6日10:50分巡视奥林匹克18楼时,发现一名男子因业主问题与通信管理局工作人员发生矛盾纠纷,后受业主要求,报队长经调解将该男子带出大厦。时刻坚持“预防为主、防治结合”的'治安管理方针,时刻教育与要求队员,并严格要求自已加强对各存在安全隐患、可疑人员的巡查力度,确保“三好一满意”的目标顺利完成。
二、勤学苦练,强化自身素质
俗话说的好:“打铁还得自身硬”,建设高素质的保安队伍,是树立保安服务的良好形象,是确保__广场人员及财产安全的重要保障。我们的口号是“严格要求,刻苦训练,争当维稳尖兵”,积极发挥本班队员团结协作、互帮互助、刻苦训练的精神,借用___总编的话说就是“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于垒土”。
积极体能训练与业务技能训练就是安全的主绳,如果自己都一知半解、畏难畏苦又怎么能令客户满意呢?所以每周组织军事体能训练,内容包括:队列训练、擒拿格斗、俯卧撑、跑步等体能训练,休息时还组织队员坚持每周1次爬山等运动,工作总结《保洁部半年工作总结》练就了过硬的业务本领与强壮的体能素质,更做到了“招之即来、来之能战、战之能胜的要求,提高了每位队员的警惕性和战斗力,能够及时应对各种突发事件。
同时也积极组织了各种理论、专业技能与法律法规方面的培训16次,并组织学习了《物业管理文明用语和服务忌语》、《保安的工作方法与技巧》《保安员的职业道德规范》、各岗位的《保安员职责》等必备的知识,培训了各岗位执勤人员对大厦内公司及部门的熟悉情况及租户的资料撑握情况,这是安保工作运转的基础。为了减少不必要的时间,避免不必要的误会,做到有法可依、有章可循,不给犯罪分子半点可趁之机,把隐患降到零。特为本班队员各岗制定了更具体、更细化的岗位职责,让其每位队员在岗明白应该做什么,清楚不应该什么
三、端正思想,提高队伍建设
__广场的安全保卫是一项特殊的、并极为受气的工作,可我们每位队员没有因此而胆怯、抱怨。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过:“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的职业生涯打工。我们只能在业绩中提升自己”。因此,每月还对内务卫生突出者给予奖励,来提高队员的积极性,多次受到保安部卫生标兵称号;每周召开1次班务会议,总结每周每位队员的工作情况并将部例会议内容作出了传达;每周一在保安部例会上汇报上周本班的工作情况、队员的思想动态、工作意见与建议;平时我们还互相帮助、沟通交流工作、不定期提出案例结合实际交换看法等,形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式,还促进了彼此间的友谊;多次对个别有情绪波动的队员进行了谈话、引导,保持了保安队伍的稳定。维护好业主工作与生活环境的安宁;保护好业主人身与财产的安全是我们的天职,提高精神素质和身体素质,提高我们个人的形象,不仅仅是代表自己,更是代表着一个整体,一个企业。把硬件与软件相结合,才能更好的完成安保工作。
安全工作是一项长期的、艰巨的工作,要长抓不懈,警钟长鸣,虽然这半年来未发任何一起安全责任事故,但在下半年来我的工作还非常艰巨,在上半年的工作中还存在不足,个别队员岗位责任心不强,在工作中有些松懈;新队员的工作经验和相关知识仍需进一步学习、积累;在执行工作规范、标准化统一力度上还是存在偏差现象,在岗位标准坚持度要求上需要加强和巩固。随着尹总提出的对下半年创建窗口队伍建设,更进一步做好安全防范工作,本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成班组凝聚力、战斗力和对部门的集体荣誉感。
2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。
3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性
4、在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任,以此鼓舞队员的工作热情。
5、在各类培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观责任感和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。
总之,随着奥运圣火的顺利传递,抗震救灾也取得了阶段性的胜利,我们将满怀信心地迎来百年盛事,新的时期意味着新的机遇,新的挑战。“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,在_总的带领下,保安二部的工作将做的更好。作为公司的一份子,在下半年的工作我将一如既往,全心全意的为业主服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄。
公司部门上半年工作总结二行政人事部是公司人才开发和管理的核心部门,也是承上启下、联系左右的重要部门。为总结经验,促进部门各项工作再上新台阶,现将2019年度工作总结如下:
一、人事工作
根据公司发展需要和人员配置要求,及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。行政人事部对新员工的入职与转正流程进行了修订,增加了对新进员工的监控力度:员工转正须通过理论考核,由部门领导再对其做综合测评,合格后上报分管领导审核。组织各分管领导对各部门提报的当月计划完成情况进行评审和评分,再结合“岗位职责履行情况”“个人素质”三个方面对部门进行综合评定。由于行政人事部领导更换频繁,本年度未开展员工培训。没有形成一个完整的薪酬体系,没有明确的岗位工资,工资标准不统一。抓好社保工作,确保公司员工的合法权益得到落实,打破以往年底统一缴纳的传统,实行每月按时缴纳。
二、行政工作
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同时,加强了日常劳动纪律检查,严肃劳动纪律:检查各部门、各项目部工作期间劳动纪律情况,并做好记录。发现有违纪现象的,第一次对违纪者进行批评、教育,屡教不改者,将其行为计入绩效考核,使考勤真正做到“公平、公开、公正”。行政人事部对员工档案管理进行了改进,由原来单一的纸质信息变为纸质信息和电子信息并存,建立员工电子信息库,方便日常使用和查找,并根据实际情况随时更新,对新进、离职、调动人员及时进行备注。并收集整理应聘人员简历做好统计,建立信息库,为后期人力资源开发储备人才,提高工作效率。
行政人事部制定了办公区和生活区卫生管理规定,并定期进行检查,对不合格的卫生区进行拍照,并在OA上进行通报。在原有制度的基础上,完善各部门岗位职责,使各部门岗位职责上墙,三个项目部岗位职责也上墙完成;车辆、会议、办公用品、饮用水管理等日常管理严格按照制度执行。行政人事部对OA办公系统进行了改进,完善了各部门OA系统信息员网络,给各部门安装OA办公精灵,增添管理模块,充实了信息内容。
三、工作中存在的不足
工作制度和工作流程不尽完善,下一步要尽快完善公司各项制度和工作流程,使各项工作有据可依,按流程办事;工作细心度仍有所欠缺;工作效率需要进一步提高,积极配合各部门工作。
公司部门上半年工作总结三在繁忙的工作中不知不觉又将迎来了新的一年,2019年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程,在工作上取得了一定的成果,但也存在着不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、工作成就
根据公司生产部安排的生产计划和市场部的发货要求,质检部的员工任劳任怨,保质保量的完成了公司的产品检验任务。在这一年中质检部共完成箱式变电站检验___台,为保证公司产品现场二次安装后符合要求及外委产品的质量验收工作,质检部共进行__次现场验收,为配合工程部现场的其他产品试验及送电,质检部经主管领导的同意和安排共去现场__人次;为保证公司管理按流程顺利进行,质检部共下发联络单__份,有效保证正了公司管理的有效性和及时性。
二、存在的不足
尽管各项工作已取得新的进展,但总体来说,与我们所期望的高标准的要求仍有不小差距,还有很长一段路要走,主要体现在:过程细节检验不及时,一方面表现为每个班组干的同一个合同,产品安装及配线却各有不同;另一方面公司产品工艺不完善,细节不到位,员工生产和质检检验缺少标准,以及员工培训和技能还有待提高。员工质量意识还有待提高,表现为生产任务第一,不注重细节,未能完全按图纸施工。
质检员队伍不稳定,新员工在厂一年多有了一些经验后,感觉待遇跟不上,留不住,且已形成趋势。这样不仅给质检工作带来了许多问题,也给公司产品质量也带来了不确定的因素。质量检验设备不完善,有些检验项目无法在出厂前进行。因缺少必要的规范检验设备,__质量监督部门也提出了相关建议。部门工作质量和效率还有提升的空间,远远不能达到精细化管理的要求。
三、工作建议
强化员工质量意识,“意识决定习惯”提升员工对质量的进一步认识,重复出现的问题要及时纠正并改其不良习惯。不良习惯不改变,就没有创新、质量就无法改变,要统一思想意识,统一标准,以公司标准来塑造每个人工作标准,才能真正的与企业共同提升发展。激发员工的积极性,建立激励机制,适时地进行奖惩措施,逐步建立企业核心文化和质量价值观。树立公司精品品牌意识,打造企业的核心竞争力。在工艺方面根据生产实际逐步完善工艺方案并实行标准作业指导书制度。
新的一年即将开始,为确保质检部工作的顺利进行,质检部将以大局为重,以企业发展为己任,与各位同事携手并进,与各部门加强沟通,统筹安排,为实现工作圆满完成而努力工作。
公司部门上半年工作总结四今年上半年在院领导的正确领导下,通过有关主管部门及院属相关处室、相关部门的指导、配合与支持,院财务处紧紧围绕学院的中心目标,结合本部门的实际情况和工作重点,发挥群策群力,充分调动全体财务人员的工作积极性和工作能动性,精心安排,通力合作,全面完成了学院上半年的财务工作,受到了交通局审计处、交通局财务处、学院领导及相关处室、相关人员的好评,取得了阶段性的工作成绩。现将今年上半年的财务工作及下半年的工作思路总结如下:
一、今年上半年财务处工作总结
今年上半年学院为了适应市场经济的要求,实现“产业集聚化、企业集群化、资源集约化”,全面规范学院产业实体的会计核算和财务管理工作,充分发挥预算管理的功能,进一步加强财务核算、监督功能,使各会计主体的负责人做到既当家又理财,同时考虑到院财务处人员相对较少、历史的会计连续事项相对较多等现状,在进行了充分的论证和可行性研究的基础上,对学院的财务核算体系进行了大调整的一年。改变了原来学院及院属产业实体的所有会计核算、财务管理工作都由院财务处统一办理的情况,将原来院财务处负责核算的驾驶培训收支核算工作,大世界的会计核算工作,大通达公司的会计核算工作,小通达的会计核算工作,仓储物流公司的会计核算工作及相关的税务等事宜移交给新成立的会计核算中心进行会计处理。
1、认真、细致地做好会计报销、工资发放、每月离退工人的医药费定点上门报销工作、会计原始凭证、记账凭证的审核、记账、装订及相关财政、税务票据的领用、核销等日常会计核算、会计监督工作,做到工作仔细、认真、无差错。
2、每月及时办理学院个人所得税和所经办的产业实体的纳税申报、税款上交工作及相关人员的社会养老、公积金的交存工作,做到准确无差错,切实维护学院的整体利益和教职员工的合法权益。
3、按学院档案管理的要求并结合会计档案工作的特殊性,及时进行会计档案的整理、归档工作,确保学院的会计档案全面、完整,便于日常查阅和利用。
4、为筹措学院发展、建设所需的资金,积极与市交通局等主管部门进行汇报、沟通,并与工行南京分行、深圳发展银行南京分行、上海发展银行南京分行、建行南京分行、农行南京分行、交通银行南京分行等银行进行多次磋商并与多家银行达成贷款意向。
5、积极与相关税务主管部门联系争取相关部门对学院教育、教学事业的理解与支持,限度的利用国家相关的税收优惠政策,为学院节约每一分资金,确保学院发展和教育、教学工作的正常开展。
在院财务处和相关部门的积极努力和争取下,先后取得了主管税务部门栖霞地税局的批准,为我院教育、教学用车辆争取了近万元的车船税款税款优惠。
6、先后与南京市财政局进行沟通,取得了市财政局的理解与支持,在今年全市财政资金相对较紧并全面压缩的情况下,确保了我院今年的财政预算经费不但没有减少,反而有了适当的增加,确保学院教育、教学工作正常的开展。
7、先后与南京市物价局联系将学院及院属培训中心的各项收费项目进行物价核准,在核准的过程中,物价局考虑到我院的特殊情况,采取了“就高”的原则,使学院的各项收费工作既做到了有据可依,也依法取得了的收入。
同时,为支持我院的教育、教学工作,在收费许可证年检过程中,市物价局的领导在自己的职权范围内,给予我院的优惠政策,今年年检时按规定我院应交近万元的年检费用,但在院财务处的积极努力下,最后只收取了我院万元的的年检费,为我院的教育、教学工作争取了的资金。
8、院财务处在做好自己本职工作的同时,坚持“全院工作一盘棋”,积极配合相关部门的工作,利用财务处现有的各项资源做好力所能及的工作,先后为培训中心、车网俱乐部、人力资源公司、汽车运用技术大世界有限公司、大通达公司、小通达公司等相关产业实体争取了多项财政、物价、税务优惠政策。
利用与银行等金融机构的长期友好合作关系,为学院校园一卡通等智能化建设工作做出了自己的努力,就智能化一项工作预计就会给学院节省资金近万元。
9、为使学院的各项会计工作再上新台阶,在市交通局会计学会的支持下,对以前年度的会计事项进行了全面的梳理,特别是对以前年度的银行存款、现金等账项进行了全面地核对、整理,清理核销不用的银行账户个和其他相关的未了事宜。
10、完成了领导交办的其他相关工作及其他部门间的协调工作。
二、今年下半年工作思路
今年下半年在院领导的正确领导和相关部门的指导、支持、配合下,院财务处在现有成绩的基础上,将再接再厉,继续发挥整个财务群体的整体作用,不断学习新的业务知识,克服实际工作中出现的具体困难,使学院的整体财务工作再上新台阶。现将下半年的工作思路汇报如下:
1、继续做好日常的会计凭证审核、报销工作,每月的工资发放工作,每月定点为离退休人员办理医药费报销工作,按时进行会计凭证的装订、归档工作及相关的会计核算、监督工作,争取做到工作认真、仔细,无差错。
2、按时完成院财务办理的学院机关、处室、校区系部的分部门、分项目的会计核算和相关会计管理报表的编报工作,及时提交给相关的部门负责人和院领导,确保准确无误。
3、继续与财政、物价、税务等部门沟通、联系,处理好与学院及院属产业实体的相关的财政、物价、税务事宜。
4、及时与市交通局相关处室沟通、汇报,争取市交通局相关主管处室对学院财务工作的支持、帮助,特别是提供有资质的担保单位问题,完成以前贷款的转贷工作,并争取在新增贷款工作中有实质性的进展。
5、继续办理今年_月_日交账后的相关未了事宜及以前年度的未了账项,将今年_月_日前相关产业实体的账务工作尽量做到完整、规范(由于历史等原因,学院及院属产业实体以前的账需要进一步的进行规范)。
6、继续与银行等金融部门沟通,争取在全国银行资金相对较紧的情况下,银行对学院的资金支持有新的再投入,为学院的发展和教育、教学工作筹措需要的资金,确保学院发展与建设资金的需求。
公司部门上半年工作总结五20__年上半年,水利发电站严格执行上级规定,认真完成堤防水电管理处下达的各项工作任务及站内的各项事务和工作,具体总结如下:
一、政治思想工作
水利发电站按照堤防水电管理处党委的统一部署,加强政治理论学习。做为全体职工的思想教育工作,先后完成了“创先争优”、反腐倡廉、规范化管理年活动、党史教育活动、“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动、庆七一系列活动等。以“创先争优”活动为主线,其他活动与之相结合,一一贯彻落实。通过半年来的思想政治教育活动的工作,进一步提高了干警职工的政治思想素质,特别是学习英雄事迹更是激发了全体干警职工爱岗敬业恪尽职守的工作精神和热情,在博爱一日捐活动中,水利发电站的全体干警积极主动地献上了自己的一片爱心。
二、安全生产工作
安全生产工作是各项工作中的生中之重,在年初水利发电站按水电处的要求逐级签订了安全生产责任状,做到职责分明、增强安全意识。水利发电站在2月份,利用20天时间对全体职工进行了业务理论技能和安全生产知识及安全生产法的学习与培训。本培训班一是主要学习了安全生产法、劳动法、电力法和水电处的规章制度和技术规程等理论学习;二是学习了发电运行知识,电路有关知识、消防知识等,并结合实际进行了实际操作和演练,在技能学习上加大了力度。通过该培训班的学习,使全体职工在头脑中进一步加强了安全生产的意识,为更好地完成上级交给的各项工作任务奠定了良好的基础。在加强安全生产教育的同时,水利发电站认真组织有关人员对辖区内的线路、小区用电设施和易燃物、库房、车间等,进行了安全检查。在上级的要求下,对二电站及附属区安装了6路监控,加强了二电站的防火、防盗防控措施,确保了二电站的安全工作。
三、生产经营工作
水利发电站的设备老化严重,为了确保20__年能够正常运行发电,在3月下旬,水利发电站认真组织全体职工对电站的各种运行设备进行了检修。一是在电气维修中,对配电设备、辅电设备、控制回路、导体等,进行了维修和更换,并对设备进行了绝缘测试,确保了设备的完好;二是在机械维修中,对1﹟机组的水轮机导水叶轴全部更换,并且重新安装了6﹟主机的转轮,更换了二电站的3﹟机组的闸门扳,确保了安全生产。全体职工发扬不怕苦、脏、累的精神连续工作一个月,圆满完成了检修工作,保证了发电机组的正常运行发电,随着淖尔河的来水,4月19日水利发电站投入机组运行发电,截止6月27日,累计发电107万kwh。
四、今后工作