时间：2022-08-15 17:30:00
序论：在您撰写商务英语毕业总结时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是北京**的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班近两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心；遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：[1]与上司沟通不好；[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；[3]对琐碎重复的工作感到怨烦；[4]与上司发生争执；[5]情感方面。
针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
【关键词】商务英语毕业生 岗位 问题 探讨
【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1006-9682（2012）09-0075-02
【Abstract】With the economic globalization and China’s increasing openness to foreign trade expansion in trade between China and the West， cultural and other exchanges become more frequent. English as the official language of western countries is the most important communication tool， not just a business English used in China’s foreign trade activities， but also a practical application of language in all areas of our country， our foreign trade activities at all levels， all sectors. In this paper， the content of Business English and in the development of our country to start， the focus of the current direction of the graduates of Business English and specific positions， finally leading to the present business graduates in the common problems and corresponding countermeasures， with a view to the majority of business English graduates to provide useful advice and information.
【Key words】Business English graduates Job Problem Investigate
一、商务英语相关知识概述
商务英语（Business English），又被人们称为外贸英语（Foreign Trade English），从语言专业的角度来讲，商务英语主要是应用于商务环境中的英语，属于普通英语的一个分支。但商务英语和商务环境是相辅相成的，缺一不可，这是在商务环境的促进下，商务英语为了沟通才出现的，同时商务英语的应用也离不开商务环境，在国际上国家与国家之间的各种商务活动都需要通过商务英语这个交际平台来实现。其实，商务英语就是一种交流的工具，完成各个国家之间的商务交易活动。主要由商务背景知识、商务背景中使用的语言和商务交际技能三要素构成。商务贸易工作人员需要具备商务背景、专业知识和语言三方面的综合能力，才能在工作中熟练应用。
随着“地球村”的出现，传统的制造业模式已经被颠覆，中国已成为世界的加工厂，越来越多的中国企业和国外公司建立长远的发展战略和规划，商务英语存在的必要性凸显出来。随着我国对外贸易的频繁，与不同国家的企业之间建立长期的合作关系，随着合作的深入，公司人员会涉及到企业内部或企业间的商务沟通，这就需要具备相当商务英语知识和技能人士的参与。可以这样说，没有商务英语知识技能，国际合作只是纸上谈兵。商务英语的迅速发展，企业可以在全球的范围内寻找贸易合作伙伴和开展新的业务，所以商务英语是不同国家之间、不同性质的中外企业之间进行贸易往来的前提和手段。在人们平时的工作中，随着跨国公司和外资企业的不断增多、随着越来越多的中国人出国和越来越多的外国人进入中国，英语在工作和生活中的变化是必不可少的。越来越多的人在外企中工作，日常的交流和工作上的业务联系，要求必须掌握商务英语。
二、商务英语毕业生的就业现状调查分析
1.商务英语毕业生的就业岗位
【关键词】内涵；就业；对策；设置
据教育部相关就业部门统计，今年全国普通高校毕业生人数达到699万人，比2012年增加19万人，高校毕业生就业形势更加复杂严峻，工作任务更加艰巨繁重。毫无疑问，高职高专商务英语专业的毕业生人数也在增加，如何破解这一难题，至关重要，本人从商务英语内涵建设的角度出发，以任教的学生为例，探讨高职高专商务英语毕业生就业存在的问题及相应对策。
一、高职高专商务英语专业毕业生就业难主要问题表现在
（一）高等学校在职业教育方面存在着一些突出问题
在高职高专商务英语专业教育教学上，学生实际能力问题的培养方面不够重视，导致应试教学的倾向。学校人才培养的方向和市场对商务英语人才的需求脱节，这对高职商务英语专业毕业生的就业产生极大的影响。
（二）高职院校在商务英语专业的课程设置中存在的问题
高职院校在商务英语专业的课程设置中过多的强调理论知识，而理论实践课的安排的非常少，类似于情景模块实训，和进出口操作的课程比较少，在课程设置中过少的强调学生的实际动手能力，这就要求高职高专商务英语教学应在“实用”上下功夫。这些课程体现在课程设置上就是针对学生的实际，突出重点，以就业为目的。然而，高职院校国际商务专业在课程设置中并未充分体现这些要求。
（三）教师自身能力也存在一定的问题
主要表现在实训教学能力欠缺，具有实践经验的师资严重不足，特别是双师型教师严重匮乏。
二、根据高职高专商务英语专业毕业生就业问题分析，结合学校的实际，学生的需要和劳动力市场需求的前景特提出如下对策建议
（一）创新培养模式，提升内涵建设，合理推进课程设置，紧跟社会需求步伐
目前高职高专商务英语专业人才培养计划所培养的学生由于只具备单一的语言技能，这和企业对外贸人才的需求是不一致的。企业对商务英语人才的要求是多方面，不但会英语，还要具备很强的综合素质，因此，高校应该创新英语专业人才培养模式，努力培养复合型人才，满足用人单位的需求。如今企业等用人单位对高职商务英语专业的学生能力的要求越来越倾向于学生的综合能力和职业能力，这些能力包括吃苦耐劳 、工作责任心等良好的个人素质；良好的语言表达和沟通能力 、亲和力与感染力 、团队合作精神等社交能力 ；敏锐的洞察力和应变能力等分析问题的能力 ：创新能力：服务意识 、组织协调能力等。 随着我国对外开放力度的不断加大，社会对既熟悉商务英语又熟练掌握对外贸易的复合型人才的需求越来越大。这些对高职高专商务英语专业学生培养模式创新提出了挑战，要求高职高专院校创新商务英语人才培养模式，只要这样，学校的人才培养模式才能更得上时代的步伐。
（二）提升教师的教学执行力，使教师在教学中要坚持以人为本，以生为本，以就业为导向，明确教学目标
作为高职高专院校商务英语专业教师，要转变观念，在学习专业理论知识的同时，要提高自身的综合素质，按照双师型教师的标准来严格要求自己，从教学能力 、专业实践能力应用能力 、学习能力及实习、创业指导能力等几个方面来提升自己的双师素质，同时学校和系部领导也要给商务英语专业教师创造条件，到企业和校外进修学习。而就学生和学校而言，高职院校商务英语专业的人才培养目标是让商务英语专业的学生具有较扎实的专业知识和技能，不但具有较好的外语听说读写译能力，而且能熟练使用高级办公软件高效办公，能够胜任国际贸易进出口工作的应用型、复合型专业人才。总之，我们的任务是为国家和社会培养出一批又一批商务英语专业人才。
总而言之，市场经济条件下，中国的经济迅猛发展，高职院校商务英语专业毕业生就业工作还有许多需要积极探索和实践的地方，只要不断总结经验，学习借鉴，更新观念，努力探索，扎实工作，大力推进专业内涵建设，合理推进课程设置，就一定能开辟出一片新天地，为国家和社会输送一批又一批的商务英语专业人才。
参考文献
一、重点工作
1、打造精品课堂，积极申报《跨境电商实务》省级金课和国家级精品课；
2、修订商务英语系专业培养方案及配套的教学文件（含教学大纲、考核方案及各类实践环节的大纲）；
3、通过积极参加商务英语专业相关的会议或培训，加强商务英语师资队伍建设，推动双师型教师队伍的培训和提升；提升教师的科研水平和能力。
4、进行商务英语毕业论文改革；
5、积极开展校企合作教育、实习实践教学工作，加强学生和辅导员的互联。
二、创新工作
1.打造精品课堂，积极申报《跨境电商实务》省级金课和国家级精品课；
2.加强辅导员、教师和学生的互联，三者协同打造严谨、认真的学风。
三、工作进程安排
（一）一月份
1、监考、阅卷、试卷分析、成绩录入、试卷归档
2、2020年工作总结、2021年工作计划
3、2021届毕业论文初稿修改工作
4、教材的领取和发放
5、《跨境电商实务》课程申报书撰写和打磨。
（二）三月份
1、《跨境电商实务》课程申报
2、教研活动计划研讨、教学日历制定
3、课程教学大纲和考试大纲的学习和制订
4、补考监考、阅卷
5、科研、教改课题研讨、申报
6、2021届毕业论文修改工作
7、推荐老师参加外国语学院青年教师课堂教学比赛、校级公开课
（三）四月份
1、集体备课、教材研讨
2、邀请商务英语专家讲座和交流
3、组织毕业总补考命题
4、毕业论文的中期检查
5、组织学生参加全国商务英语技能大赛
（四）五月份
1、指导学生完成毕业论文撰写
2、毕业论文评阅和答辩
3、毕业总补考命题、阅卷
（五）六月份
1、期末考试制卷、审核
2、教学常规检查
3、筹建专业主干课程
4、2021秋季学期教材征订
（六）七月份
1、期末考试监考、阅卷
2、监考、阅卷、成绩录入、试卷分析、试卷装订
3、全国高等学校外语学科中青年骨干教师研修培训、学术研讨会
（七）九月份
1、教材的领取和发放
2、教研活动计划研讨、教学日历制定
3、课程教学大纲和考试大纲的学习
4、上学期期末考试试卷全面自查、互查
5、补考阅卷
6、公开课听课、评议
（八）十月份
1、集体备课、教材研讨
2、外邀专家的学术讲座
3、2021级学生毕业实习工作
4、商务英语专业培养方案的研讨和修订
5、组织学生参加“临博会”志愿者活动
（九）十一月份
1、外邀专家的学术讲座
2、科研、教改课题结题、申报
3、公开课听课、评议
4、2020-2021学年度第二学期公选课申报
（十）十二月份
1、期末考试制卷、审核
2、商务英语专业建设专题研讨
3、2022年春季教材征订
4、组织申报专业主干课程
5、组织商务英语毕业论文改革研讨
六、主要措施
1、修订商务英语专业培养方案，根据新形势下社会对商务英语人才能力、素质、知识结构的需求，确立新的人才培养目标、培养规格、培养模式；
2、继续完善并切实落实教研室管理规章制度，强化质量保障措施，加强课堂教学巡查；
3、组织研讨、申报各类教研、科研课题和成果奖，不断提高教师理论水平和科研能力；
4、加强师资队伍建设，通过参加商务相关会议或培训，建立一支专兼结合、数量足够、素质优良、结构合理的双师型师资队伍；
5、认真组织青年教师课堂教学比武、多媒体教学课件竞赛等活动，组织好省级教学名师和教学能手的推选工作，不断提高教师课堂教学水平。
6、加强学生实践能力的培养
1）进一步加强已建的校外实训基地的建设，加强与基地单位的联系与合作, 尽可能为实训基地单位和企业提供服务, 努力创造校企双赢的局面。
2）鼓励学生参加剑桥商务英语等职业技能和资格证书考试；发动、组织学生参加学校、山东省和全国性的大学生创业计划大赛，以提高学生的职业素质和职业技能；
7、加强辅导员和教师与学生的互动与沟通，三方协同打造严谨、认真的学风。
商务英语教研室
二二一年一月
【关键词】中小城市 商务英语 不足之处 就业去向 培养能力
一、中小城市商务英语专业毕业生存在的不足之处
（一）实习机会少，实习经验缺乏
中小城市经济发展水平和开放程度明显低于大城市，其地高校毕业生一般不易就近寻求到专业对口的实习工作。商务英语是一门实践性较强的学科，“实践出真知”，实习经验是很重要的。高校所在地没有实习机会，学生一般可以利用寒暑假去外地实习，在寒暑假有限的时间里，学生就要去外地与当地高校的学生竞争实习机会，在加强锻炼的同时也显现出难度升级。在毕业季之前的招聘时，高校自行组织的校园招聘中，一些中小城市的高校由于地域和知名度的限制，邀请到的发达地区知名企业可能会较少。
（二）教学方案不能够与时俱进
部分中小城市的高校是根据形势发展将学校的英语专业改为商务英语专业，这样的改革也是为了学生能够在就业时更有针对性，改革成就业性更强的商务英语专业后，但是教学课程与培训方案在摸索中仍然不能完全切合实际，或者存在专业名称改了，但其他内容不更改，类似‘‘换汤不换药‘’的现象。学校不能完全把握工作对职业能力的完全诉求的情况下，学生在某些方面的能力可能会有所欠缺。另外中小城市对教师的吸引力会较低于一线发达城市。商务英语专业实践性与应用性极强，如果教师有相关工作经验在教学的侧重点上会更明确。比如一些高校可以邀请知名外贸工作人员进行校园演讲，发达一线城市实习这种教学显然更便利。
二、中小城市商务英语专业毕业生就业的主要去向
（一）从就业地区来看，不同就业方式倾向的地区不同
第一：刚毕业的商务英语专业毕业生在寻求工作时，主要集中在上海、广东、深圳这些沿海发达城市或改革开放程度较高的城市。在这些城市，就业就会多，对商务英语专业的人才需求多，毕业生更容易找到专业对口的工作。第二，商务英语毕业生在自主创业时，更倾向于选择刚刚发展的二、三线城市，这些城市正处于起步发展阶段或者发展上升时期，创业的优惠政策多，创业的阻力较小，而且市场潜力较大，市场不饱和上升空间大。在创业成本和生活节奏方面具有显著优势的这些城市，必然会受到商务英语专业毕业生的青睐。对外贸易作为新兴的贸易方式，其创业空间还是很大的。随着全球化进程的日益深入，国内的的二、三线城市很多产业需要走向世界，进行对外贸易。在英语仍广泛使用的今天，既既懂外贸知识，又具备英语交际能力的人才，对促进对外贸易的发展一定能起到很大作用。
（二）从就业领域来看，主要集中国际贸易实务方向
具体从事外贸业务员、文员、销售员以及国际贸易翻译等。第一，商务英语专业虽然是英语专业的具体化，但二者的侧重点还是有所不同的。英语专业侧重培养学生英语学习兴趣和英语素养能力，英语专业的毕业生在就业时主要从事英语教育方向，如果英语专业的学生从事国际贸易方向，是需要一段时间的培训，来适应商务环境下英语语言的简明扼要与直接明确。商务英语专业则侧重于将英语语言与外贸知识的结合，注重培养商务背景下学生的听、说、读、写能力，比如商务英语口译、函电、笔译等课程的教学，学习的更多的是‘冰冻体’语言形式。学生的就业领域就会比较宽阔，甚至英语基础知识牢靠的学生也可以在就业时选择教育方向。第二，毕业生在从事国际贸易实物方向时，从事的行业不局限于服装进出口等传统行业，出现国际会展、工厂贸易，特色食品进出口等新兴行业、朝阳产业，这些行业毕业生从事相关工作，行业准入的阻力较小，毕业生作为新的力量的进入，能为这些产业、行业注入新的力量，养成新的活跃因素。
三、基于就业，商务英语专业毕业生需要培养的能力
（一）商务英语听说能力
商务英语毕业生在就业时，主要从事外贸，具有扎实的英语语言功底与熟练地掌握商务知识的复合型人才是大量需求的。商务英语听说能力尤为重要，在贸易活动中听说能力当然是必不可少的。商务英语专业毕业生在求职时，如果能很好的展示自身优秀的听说能力，必然会受到雇主的青睐。实际工作中，不需要高分低能的毕业生，拥有优秀的听说能力，是基本素养。听说能力的提高依赖于学生的刻苦训练。但很多学生由于缺少与外国人实际交流的机会，在毕业时不自信。要克服这种不自信，加强训练，长期合理有效的训练是可以提高听说能力的。
（二）注重提升文化素养，尊重文化差异
在从事国际贸易方向，需要与国际友人进行交流，文化差异是不可避免的。稍有不慎，就会导致文化冲突，从而不利于双方的经济贸易合作，造成损失。尤其是在从事国际贸易实务方向时，在与不同地区外国人进行贸易时，小的问题诸如参加会议的时间，习惯用语的表达等方面，文化差异都是很大的。在外语的学习中，所以需要培养语言的交际能力，了解语言的文化意义，尊重差异，形成文化意识和国际视野。
（三）参与学科竞赛，考取证书
参与学科竞赛是锻炼自身，提高能力的重要机会。比如外研社杯，商务英语谈判大赛等比赛，在竞赛过程中不仅能提高自己的专业能力，而且在竞赛中通过与他人合作，相互取长补短，在就业时也可以成为简历上的加分因素。毕业生在毕业生所持的学历证书，不同的高校之间是有所差别的，但技能证书的评判标准是全国一致的，商务英语毕业生如果在毕业时考取剑桥商务英语中高级证书，中高级口译证书之类的证书还是能够很好的说明自身实力的，在这样的全国统一的标准之下，拥有这些含金量较高的证书，在毕业时还是能成为竞争优势。技能要求精通，学生在考取证书时，应避免盲目考取很多证书的情况，多而无用。学生应结合自身特点与兴趣，可以考虑将来希望从事的行业和领域，有计划、有目的的去考取相关证书。
（四）在学有余力的情况下，可选择辅修第二专业
通过调查发现，商务英语作为一种新兴学科，市场上存在一定认识不足的问题，再加上商务英语在商务知识与英语语音技能的平衡上不完善，导致商务英语专业毕业生就业时就业方向不明确，就业技能不突出。学有余力的情况下，辅修相关的第二专业，提高自身的竞争力，能够彰显自身的技能特色。
（五）灵活教学，提高学生的课堂参与度与学习自主性
商务英语专业设计的语言知识多为商务贸易方面的，学校和老师可以鼓励和引导学生自己思考探索，总结出常用的商务英语词汇与语言，提高学生的学习兴趣。商务英语社会应用性较强，课堂教学不应该采用传统模式，应该应用新媒体教学，运用科技手段丰富课堂教学资源，增加课堂乐趣，更具有真实性，能更贴近学习、生活、工作的真实环境，使学生能够身临其境的感受氛围，更有利于培养学生的语言交际能力和语言运用能力。
参考文献
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[2]姜义丹，邵锡杰.浅析商务英语专业考研与就业前景[J].才智，2010（13）.
[3]张东霞.浅谈以就业为导向的商务英语教学改革[J].南昌教育学院学报，2012年第8期.
[4]吕博，李娜，陆一铭，焦健.商务英语复合型人才的就业形势研究[J].学理论，2011（16）：199-200.
关键词：高职院校商务英语实践教学文献综述
中图分类号：G710
文献标识码：A
文章编号：1007-3973(2011)010.166-02
1、前言
高等职业教育是培养学生的应用技能为主的教育。从某种意义上来说，它属于实践教育，强调专业性，实用性和针对性。近几年来，高职英语教学和研究走出了一条适合自身发展的路子，一种独具特色的教学模式和方法正在形成。在经济全球化的背景下，特别是我国加入WTO以来，中国的对外交流互动日益频繁，越来越多的企业投入到对外贸易合作活动中，对高素质的商务英语人才的需求也愈加旺盛。然而，一方面是大量高端商务英语人才的缺失，另一方面却是大量商务英语专业的毕业生无法就业的尴尬局面。2003年前后，教育部连续召开三次研讨会，探究高职教育产，学，研结合发展议题。会议提出了“以服务为宗旨，以就业为导向，走产，学，研结合道路”的发展思路，指出“产，学，研结合是高职高专发展的必由之路和重要的指导性方向”，将产，学合作教育的重要性提到关系高职教育的生存与发展的高度。此后不久，国务院的《关于大力发展职业教育的决定》(国发[2005]35号)第十条明确提出要“大力推行工学结合，校企合作的培养模式”，并规定高职院校学生在企业实习实训时间不得少于半年。在这一背景下，进行以就业为导向的高职商务英语专业实践教学技能训练与研究就显得十分重要。广大英语教学研究者特别是高职英语教学工作者结合商务英语教学实践，开展了一些关于高职商务英语实践教学的改革和研究。笔者作为一名从事高职教育多年的工作者，阅读了大量的文献，现综述如下。
2、国外职业院校外语教学的研究现状
进入21世纪，全球经济一体化和新技术革命，是与职业教育关系最密切的变化，这些变化给世界各国的职业教育体系带来了巨大的挑战。为迎接这个挑战，全世界各国都在改革他们的职业教育，尤其是改革外语实践教学的课程。外语教学中，老师不仅要注重听，说，读，写能力的培养，更要注重学生外语交际能力的培养。在西方国家，学校的实践体系教学环节占的比例很大，比如在荷兰，德国，法国以及北美国家的四年大学本科生教育中，实践教学和课堂教学时间的比例是一年级2：8，二年级4：6，三年级6：4，四年级8：2。国外的这些职业教育的研究已经采取了许多实际行动，也革新了许多教育理念，教学模式和教学方法，所有这些研究都给我国英语实践教学的改革提供了高贵的经验。
3、国内职业院校高职商务英语实践教学研究现状
提高商务英语实践教学质量，培养应用型商务英语人才是高职院校教育中至关重要的问题。在这样的前提下，国内很多高职院校的工作者对商务英语实践教学进行了多方面的研究。
3.1商务英语毕业生岗位能力分析研究
根据教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》，高职院校职业院校的商务英语专业旨在培养具有良好职业素质和职业道德，行为习惯优秀，具备一定的商务操作技能和业务处理能力，能够以英语为工作语言，参与国际商务活动，与实际工作零距离对接的应用型人才。而现实工作岗位中，高职院校商务英语专业毕业生往往不能很好的适应与外贸相关的工作中，与实际岗位的能力要求存在巨大的差距，在《用人单位对高职高专毕业生英语能力岗位要求的调查报告》一文中，作者通过对调查结果分析，得出不同层级岗位对英语需求及使用偏好，各岗位对英语技能的使用偏好，以及用人单位对英语各项技能的期望。该调查报告通过对150家当地的企业进行问卷调查，通过SPSS分析，数据准确，从而清晰地分析了企业对于商务英语毕业生英语技能要求。表明促进实践教学的重要性。在《以就业为导向的商务英语专业实践教学模式探析》一文中，作者通过调查分析，归纳出了商务英语专业学生应具备的岗位能力。提出高职商务英语专业毕业生工作岗位群主要是“涉外企(事)业单位文员，外贸公司业务人员等”，并指出其相对应的就业能力分析，主要包括“熟练掌握涉外企业文员涉及的语言应用能力，具备在商务交流中翻译英文资料，接待境外商务人员的能力；熟练掌握国际贸易实务操作技能，掌握商务谈判技能，熟悉合同签订，进出口业务流程，具有与人沟通的英语口语翻译能力等”。从而作者强调了促进商务英语实践教学的必要性。
3.2商务英语实践教学现存问题研究
笔者阅读大量相关文献，并结合自身的教学经验得出，高职院校商务英语现行实践教学还存在大量的问题。其中，问题比较严重的几个方面包括：(1)复合型教学人才，双师型师资的缺乏。高等职业教育的培养方案，要求从业教师既要有扎实的理论修养，也要有丰富的实践经验。而事实是，这样高素质的多面专职商务英语专业教师，在目前的高职院校里为数甚少。促进具有双师素质的商务英语专业教师，已是迫在眉睫。(2)实践教学目标不明确。很多院校虽然重视到了商务英语实践教学，但是对该专业的时间教学要达到什么样的目标，培养学生在哪些方面的实践动手能力都不是很明确。(3)商务英语实践教学体系不完善。对于这一方面，是大多数笔者所阅读的文献中涉及最多的一点，商务英语专业具有“英语”和“商务”的特点，要求在实践教学体系中把两者有机结合，注重课程之间的衔接，知识与技能的巩固和拓展，体现商务英语综合运用能力。而当前实践教学基本上是各课程任课教师进行的单项训练，教学内容也是有任课教师自行拟定，教学的随意性大，课程的连贯性和系统性不够，严重影响着人才培养质量。(4)实践教学评价标准和机制不完整。实践教学的考核和评价是确保质量的重要手段。当前的商务英语实践教学基本上都是围绕着书本展开，没有统一科学的教学评价标准。这样就不能客观的反应实践教学的真实状况，教师也无法准确把握学生学习状况和实践教学效果，不能帮助学生及时发现不足和提高学生的实践动手能力，达不到实践教学预期的目标。这些问题这在《建构主义教学理论下商务英语实践教学新探》与《构建商务英语实践教学体系的思考》等文献中，都探讨的非常详细。
3.3高职商务英语实践教学体系的构建研究
综合对于高职商务英语实践教学所存在的问题研究，研究者们提出了如何构建高职商务英语专业时就爱你教学体系的若干方法。在高职商务英语专业人才培养过程中，突出“职业技能为核心”的理念，加强英语交际能力的培养，同时重视商务知识和商务技能的学习与训练。在英语教学实践中探索并实行“三位一体”实践教学体系。笔者总结了多数文献关于商务英语实践教学体系的构建研究，得出以下观点。首先要提高商务英语教师素质，彭枚芳在《构建商务英语实践教学体系的思
考》中提到，提高商务英语教师素质，包括扩大引进既有专业英语语言知识又有商务实践能力的高素质专业英语教师，完善合理教师结构。加大对现有教师的培训力度，特别是纵深其专业商务知识的结构体系。其次是合理设置商务英语专业课程。熊伟在《构建主义教学理论下商务英语教学模式》提到，高职院校设置的商务英语专业课程，应体现“专业英语+商务知识+实际技能”的教学任务。笔者认为，应开设相应的课程模块，包括专业英语课程模块，国际贸易模块，商务文化模块以及实训模块，尤其开展跟单业务，网络营销或商务谈判，组织展会，签订合同等实际情景操作等来提高学生的实践技能。第三，创新教学手段和方法。这在多数文献中都涉及到。孙伟在《高职商务英语实践教学模式探究》以及丁金珠在《高职商务英语专业实践教学环节探索》中提到，教师职能从自己为主讲人的角色转变为以学生为中心，鼓励学生模拟设置各种商务情境，进行情景教学；在日常教学中融入案例教学。以此来加强学生对实际商务工作的认识，让学习者了解工作过程中可能出现的问题并培养他们解决问题的实际操作能力。当然，笔者认为还可以采用互动教学方，项目教学法，多媒体教学法，实验教学法，顶岗实习等教学方法，将课堂教学与社会实践有机结合。最后，要促进产学结合，校内外实训。蒋宏在《高职商务英语实践教学体系构建研究》一文中表述的非常详细。要使企业需求与学生实训真正接轨。包括校内实训环境的完善和校外实训基地的建立。只有充分利于校内实训坏境，并与校外实训基地有机结合，学习者才能真正把书本知识转化为实际经验和实践技能，达到既定的培养目标，同时也给教育者提供了最准备，详细的市场信息，更好的服务与教学。尤其要与进口企业，外贸公司，合资企业或其他对外经济机构建立密切的联系，经常给学生提供学习观摩，参观调研的机会，大力加强校企合作，打造实训平台。真正做到学校和企业的双赢。
4、结语
通过阅读大量有关高职商务英语实践教学的论文，笔者发现，不少刊物和杂志中的质量也参差不齐，观点较多重叠，学者文章以思辨居多，教师文章的经验雷同。但同时，通过文献的阅读，受到了许多启发。使笔者自身在从事商务英语实践教学研究中，获得大量可靠的资料和信息，并启发笔者进一步开展国内外实践教学体系对比研究，以缩小与国外实践教学的差距，真正通过研究，促进商务英语实践教学效果。
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关键词：商务英语；英语听力；课程改革
1.前言
本校属于建筑类高职院校，其中应用英语专业属于院级重点专业，此专业皆在培养适应市场经济需要，面向涉外建筑施工企事业单位，牢固掌握英语和建筑工程基础理论和专业技术，从事国际承包工程和涉外建筑工程施工、管理、翻译，懂得国际工程施工规范的高等技术应用型人。其中开设的课程有口语，听力等英语专业所需课程。而笔者发现建筑英语专业学生听力课所使用的商务英语听力教材大部分并不具备专业和职业特色，很难满足学生毕业后所从事的工作需求。专业英语学习者通常难以定义他们的语言需求，难以发现自己的欠缺。学生毕业后进入工作单位再来发现自己的不足以为时已晚，自身工作效率难以提高，同时也从侧面反映出学校教学内容及教学模式的改革势在必行。
2.传统商务英语听力课程调查研究
2.1调查对象及方法
本研究针对国际承包工程方向的商务听力课程。受调查对象共有两类：第一类为100名来自三所高职院校应用英语专业（国际工程承包方向）毕业生（100名学生均在国有跨国建筑公司工作）回收有效问卷95份；第二类为50个用人单位，回收有效问卷50份。；本调查针对学生采用多项选择题和书面意见形式。多项选择题调查为：商务英语毕业生对商务英语听力类课程的内容相关性和难度；书面调查为：对听力授课方式的意见，在日常工作中，商务谈判及施工现场英语听力理解方面的困难。对用人单位采用多项选择题和书面建议的形式，其中选择题涉及商务英语毕业生在商务谈判中所欠缺的技能；对商务英语毕业生的满意程度；对商务英语人才培养的建议。
2.2调查结果
对第一类问卷收集的数据经过整理和统计后，结果如表1所示：
在书面意见中，大部分学生认为教师在教授听力课时一味的以做题为主，授课方式过于单一，不能吸引学习积极性。超过60%的毕业生认为在日常工作和商务谈判中听力理解方面的困难来源于日常生活词汇在专业领域中词意的转变，无法听懂及理解其专业意思。30%认为口音与工地上的噪音会影响所听内容。在调查问卷中，有学生写道：“国外客户口语及书面语通常不够规范。我们接触到的客户是来自世界各地，尤其以东南亚和中东地区的客户为主。”
对第二类用人单位问卷收集的数据经过整理和统计后，结果如表3所示：
用人单位指出：即使毕业生在校成绩很优秀，但没有专业英语知识基础，非常影响其工作效率。大部分用人单位对学生的满意度为“一般”，且认为学校听力课程应逐步的与工作相衔接。
2.2调查结果研究
根据以上调查反映了一种客观现实。在国际商务领域，英语已成为一种国际性的语言，使用这种语言的人可能来自不同的语言文化背景。传统的商务英语听力课程内容完全以标准英语发音和无背景杂音为主，脱离现实真实生活工作场景，不能适应专业人才培养方案中本课程所承担的任务要求。商务英语听力课程改革的主要任务是根据应用型专业人才培养目标要求，对课程教学内容、方法、手段和课程的考核实施改革，培养学生职业能力。商务英语听力课程，其目的在于通过专门系统的听力训练，能使学生在各种商务环境下熟练运用英语知识和技能，在工作岗位上正确理解、分析、判断和推理所听到的信息，进行有效的英语交流和商务活动，为培养“一线商务人才”奠定基础。为此，笔者根据高职院校建筑英语专业人才培养目标要求，对商务英语听力课程的改革进行了探讨和研究。
3.商务英语听力课程设计思路
本课程包括五个学期的听力教学，一年级听力课程主要围绕基础听力展开，二年级以商务日常工作听力和商务实务案例为主，三年级模拟工地情景来循序渐进的开展听力教学，强调商务英语听力的实用性。在听力课堂，教师可以通过小组学习、案例分析、演示或者适时的提出激发学生思维的问题，来鼓励学生多开口说，借机让听力辅助口语教学。在教学过程中，充分利用网络听力资源，为学生提供丰富的实践机会，采用课堂教学和课外自学相结合，为学生走向工作岗位打好扎实的基础。本课程以实训课程为主，在整个听力实训过程中，适当穿插英语听力理论和技巧方面的知识，为提高学生的听力技能打好基础。
4.商务英语听力课程具体改革方案
英语从第二外语到国际性语言的地位的转变必定要求英语听力教学进行改革。在英语听力课堂中，教师应有意识地引入不同英语变体的材料，也应该非常了解英语不同变体的规律性特征。首先要明确课程定位，其受教者是从事工程专业领域的英语使用者。课程设置分为以下几阶段：
第一阶段：英语基础听力（一年级）
目前的传统商务英语听力课程符合这一阶段的要求，主要是通过听一些基本的生活用语、对话、文章来掌握正确标准的语音语调；通过听说基本技能训练，掌握初步的英语听力技巧；通过听说交际训练，辨别出说话人的态度和语气，抓住说话和交谈的中心大意；通过篇章听说训练，能对主要信息做出判断和分析，能听懂日常对话。此外，针对问卷调查反馈意见，结合多数学生工作地点在东南亚和中东地区的实际情况，可以增加英语口音的听力练习作为辅助课程。教师可以利用网络资源，收集这些地区英语听力材料让学生熟悉各种不同的口音。
第二阶段：日常工作听力（二年级上学期）
学生掌握英语基本听力后，开始进入与专业相关的日常工作听力训练。围绕公司企业的日常商务活动相关语篇材料进行听力训练，使学生能够大致抓住中心内容并根据线索进行合理推断和概括总结；了解基本的商务理论知识；能听懂日常商务工作中的对话，并就这些话题进行初步的交际。
第三阶段：商务英语实务谈判情景听力训练（二年级下学期）
商务英语教材范围很广，教师不必只用唯一一本特定的教材来授课，可综合选取几本教材上与建筑专业相关的谈判内容来训练。通过听力训练和特定商务场合进行模拟交际，使学生能够理解与工程相关的商务背景知识、文化知识和专业术语；熟练掌握相关的交际功能语句和表达方式；听懂商务实务案例的中心大意及具体信息；学生能在商务谈判时听出对方的言外之意。训练时有意识的提示日常生活词汇在专业领域词意的转变。
第四阶段：工地施工现场情景模拟听力（三年级上学期）
根据前期所做的调查研究，这一阶段的听力需加入背景音，例如施工工地机器的噪音、谈话的嘈杂音。绝对安静的听力背景已不适合这一阶段的听力训练，因为任何对话在现实中都不可能完全没有背景音。长时期的零背景音会影响学生在现实中的英语听力效果。逐步适应背景音后，学生在工作中的听力理解力以工作效率会大幅提高。
5.结论
传统的商务英语听力教程对国际工程承包类专业没有太强的针对性。为满足用人单位的需求，提高学生自身的素质，商务英语听力课程改革势在必行。在教材选用上，不必拘泥于唯一一本教材，如没有适合的教材，可节选不同教材上与专业相关的内容复印组合成有特点的练习内容。或根据学生和学校自身情况编纂适合本校学生的商务听力课本。（作者单位：四川建筑职业技术学院）
本文为“十二五”规划教育科研课题“基于工作过程的应用英语专业课程的改革和实践研究”的阶段成果，课题编号为WJ125YB061
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