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客服工作安排范文

时间:2022-09-18 17:21:33

序论:在您撰写客服工作安排时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。

客服工作安排

第1篇

为确保这一优质服务的实施:我们科室主要从三方面做起

一科学管理强素质:妇产科工作复杂繁重,风险较大,特别是产科母子两条生命掌握在我们医务人员中。为给患者提供安全满意的服务,我们妇产科实施了科学管理,把制度建设及其贯彻落实工作牢牢抓在手上,通过每天的交班,使每天的工作有条不紊的进行。我觉得妇产科是一支敬业奉献的团队,管理出素质,出成绩,以制度管人,以制度调动人的积极性,使科室工作顺利进行,得到社会的认可。

二优质服务树形象:医院应给病人信任感、安全感、亲切感,有了这“三感”服务质量就在其中了。但这三感离不开高质量的技术和周到细致的服务。近几年,科室在医院的支持下,先后派医务人员外出进修学习,同时积极联系专家来我院讲学,会诊,指导。对我们年轻医务人员传、帮、带,使我们的技术水平不断提高,给病人减轻了不少痛苦,科室对新技术高度重视,科主任以身作则,孜孜以求,不断学习新技术。

第2篇

一是制定出台市《优抚对象医疗保障办法》和《一至六级残疾军人医疗保障暂行办法》。拟定2月底或3月初召开出台“两办法”有关部门征求意见会议,争取2012年3月31日前完成出台工作。二是由于《壮族自治区实施〈军人抚恤优待条例〉办法》已于2012年1月1日施行,为贯彻落实好该办法,结合我市实际,草拟《市军人抚恤优待实施办法》。争取2012年年12月底前完成。三是检查督促指导各县区相应出台优抚对象医疗保障办法;四是根据2012年1月1日出台的《壮族自治区实施〈伤残抚恤管理办法〉细则》的规定,按照自治区民政厅的统一部署,规范我市伤残抚恤管理工作,组织申请对象到市和自治区指定医院进行复查鉴定上报工作,进一步提高我市伤残抚恤管理工作的质量和效力;五是健全完善优抚工作信息化建设,落实定机、定人、定程序的管理机制,为今后实施全区、全国联网运行打下基础;六是加强烈士纪念物的建设和管理。指导帮助各县区按照民政部《烈士纪念建筑物管理办法》规范管理,年内做好全市县区、乡镇级烈士纪念建筑物全面核查统计上报工作,并加强对烈士纪念建筑物维修项目资金的检查,健全完善烈士纪念建筑物管理各项制度。

二、落实优抚政策

按照中央和自治区有关优抚政策,认真落实新的保障标准。一是检查督促各县区民政部门严格贯彻中央和自治区出台有关提高各类优抚对象保障新标准,落实在乡老复员军人、带病回乡退伍军人抚恤补助标准自然增长机制。二是继续实施“关爱功臣”活动,指导各县区民政部门认真调查了解优抚对象住房情况,统筹安排建设资金优先解决优抚对象住房难的问题。三是按政策和有关规定,继续做好参战、参核退役人员的认定和政策落实工作。对生活确有困难的涉军人员,要按低保和救助保障办法给予解决。

三、全力做好复员退伍军人、参战民兵、支前民工维稳工作。

第3篇

Q:我在一家电器公司任销售部门副经理4年多了。当初,签劳动合同时,条款中也明确约定我负责销售工作。这期间我一直兢兢业业工作,业绩也很好。最近不知出于何种考虑,公司决定将我调离本岗位,做其他工作,当然奖金也会随之下降。我找公司,回答说是工作需要,如果觉得不合意,可以解除劳动合同。这有法律依据吗?

张俊生

A:正常情况下,公司职员的工作岗位与职务变化,应由公司统一考虑安排调整,但前提是,这种变化未写入劳动合同。否则,除非你与单位的劳动合同中有明确的关于降职、调岗约定,而且你的情况符合约定的降职、调岗情形,单位按合同约定对你进行降职是合法的。而你所在公司对你职位的调整,已经涉及到了变更劳动合同内容。这样的变更,依照《劳动合同法》的规定,公司应与你协商一致,才可以变更劳动合同约定的内容。而且变更劳动合同,应当采用书面形式。对此,你可以不予接受,要求公司按合同约定继续履行。

连续工作满1 0年应从何时算起?

Q:我在单位连续工作已经11年了,最近,因原来所签订的劳动合同期已满,单位要与我们续订合同,我提出我已经工作10年以上,依法应当订立无固定期限劳动合同,可单位说,法律规定的10年,是指从《劳动合同法》实施时算起,这种说法对吗?

安颖

A:不对!《劳动合同法》第14条2款规定了劳动者在用人单位连续工作满10年的,再订立劳动合同,除劳动者提出订立固定期限劳动合同外,应当订立无固定期限劳动合同。《劳动合同法实施条例》第9条做了明确的补充性规定:劳动合同法第14条二款规定的连续工作满10年的起始时间,应当自用人单位用工之日起计算,包括劳动合同法施行前的工作年限。

合同到期后顺延合法吗?

Q:我是一家热电公司职工。5年前,公司与我们一批职工签订的劳动合同早已到期,可公司迟迟未与我们续签合同。有人找到工会也没有个正式说法。听人说,若是中断一段时间,将来会影响我们转为无固定期限劳动合同。是这样吗?

何平

A:顺延分为2种情形,一是在合同中约定,到期后如无特殊情形,劳动合同自动顺延。另一种情形是,合同到期后,既不解除劳动合同关系,也不续签。上述两种情形,无论哪一种都不会给职工利益造成损失。合同约定顺延,属于合法地延长了合同期,当然对职工无任何影响。如果没有约定也不要紧,因为《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》第16条规定:“劳动合同期满后,劳动者仍在原用人单位工作,原用人单位未表示异议的,视为双方同意以原条件继续履行劳动合同。一方提出终止劳动关系的,人民法院应当支持。根据《劳动法》第20条之规定,用人单位应当与劳动者签订无固定期限劳动合同而未签订的,人民法院可以视为双方之间存在无固定期限劳动合同关系,并以原劳动合同确定双方的权利义务关系。“

此外,劳动者可以依法主张双倍工资。因为前一个劳动合同到期后,如果劳动者继续在原单位工作,又开始了一个新的用工情形。那么,依照《劳动合同法实施条例》第6条规定,用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当依照劳动合同法第82条的规定向劳动者每月支付两倍的工资,并与劳动者补订书面劳动合同。

单位收取服装费合法吗?

Q:上周,经朋友联系,我被市内一家大型超市聘用。工前,老板给我们开会说,超市员工都要着统一服装,每人得交服装费用500元,合同期满或解除劳动关系时,退还给本人。超市收取服装费的做法合理吗?

第4篇

一、基本思路

坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻关于扶贫开发系列重要讲话精神,坚决落实中央及省市关于脱贫攻坚决策部署,坚持精准扶贫精准脱贫基本方略,坚持以点带面的科技扶贫总体布局和县乡联动、精准发力的工作方法,以提升能力为主攻方向,以创新驱动和全面小康为目标,坚持县抓落实、工作到村、帮扶到户的工作机制,严格落实“四个不摘”要求,强化攻坚责任,加大工作推进落实力度,确保完成脱贫攻坚目标任务。

二、 主要目标

计划新增高新技术企业11家,新建6家农业科技专家大院,建立一批院士工作站、博士后工作站、产业技术创新战略联盟、企业研发中心、星创天地等科技平台。选派“三区”科技特派员15 名,本地科技特派员 30名以上(其中贫困村继续保持全覆盖)。继续推进产学研合作,加大科技培训力度,开展多层次、多形式的科技培训。以科技助力产业发展, 以产业发展带动农民就业和增收,提升科技在脱贫防贫工作和城乡融合发展工作中的支撑能力,确保完成全县科技扶贫目标,坚决打赢脱贫攻坚战,与乡村振兴有效衔接。

三、 重点任务

(一)重点开展科技特派员与贫困村结对帮扶

立足于贫困村主导产业需求,发展科技特派员,开展技术服务。计划今年新增选本地科技特派员30名,总数超过200人,科技特派员与贫困村进行结对帮扶,保持贫困村全覆盖。发挥科技特派员在培育壮大村级集体经济和特色产业中的重要作用,开展先进适用技术示范、推广,促进科技成果转化应用。

(二)加强科技扶贫服务平台建设

加大调研力度,积极摸底培育,建立创新创业服务平台培育库,成熟一个创建一个。在乡镇建设高质量的科技特派员工作站和科技专家大院,将科技要素送到农村。在开发区,培育和发展技术创新中心、科技企业孵化器、众创空间、星创天地,推动大众创业,万众创新。随着工业园区一些电子信息等高新技术领域的企业投产,力争今年新增高企11家,3年内即到2022年底,我县高新技术企业数量突破50家。联动形成核心区、示范区和辐射区,带动贫困群众脱贫致富。

(三)提升特色产业技术支撑

以全县80个贫困村和山库区为重点,围绕茶叶、油茶、中药材、优质粮油等优势特色产业,突出项目带动,实施以优良品种选育,高效栽培技术集成示范为主要内容的科技项目。同时,继续推进产学研合作,注重乡土人才的培养,通过项目的实施,带出一支人才队伍,为脱贫攻坚提供智力保障,以产业振兴带动农民增收和农业提质增效。

(四)实施重点人群帮扶工作

继续保持原有的扶贫政策不变、力度不减,实现已脱贫人口的持续稳定脱贫。要结合脱贫攻坚重点任务清单,及时分析掌握帮扶村贫困户、边缘户等重点贫困群众需求,在摸清底数基础上,对有劳动能力符合条件的重点人群开展科技培训,提升就业本领。对本县特色扶贫产业、工厂、车间等进行重点帮扶,采取主动上门与网络服务相结合的形式协助产业扶贫。

(五)促进成熟科技成果在我县落地转化

鼓励本地企业积极对接长三角经济带及我省先进的农业科技成果,以提升我县茶叶、油茶、水生蔬菜、中药材等优势特色资源,以及农业智能设备等发展水平为重点,熟化转化一批技术含量高、产业化应用前景好、经济生态效益高的农业科技成果,为乡村振兴提供科技支撑。

四、 有关要求

第5篇

一、指导思想

以特色产业为基础,以产业发展助推脱贫攻坚任务为目标,为贫困村引进新品种、新技术,建立科技示范基地,服务农民合作组织和种养大户,打通科技成果向产业发展转化通道。加强贫困村产业扶贫技术需求调研,针对贫困村产业发展中的突出问题和技术瓶颈,加快适用科技成果在贫困村转化应用,培育新产业,打造新模式,带动贫困村产业发展。

二、目标任务

立足区贫困村产业发展需求,在8个贫困村开展科技特派员对贫困村科技服务和创业带动。通过科技特派员与贫困村的有效对接,开展结对服务。重点任务是在贫困村开展先进适用技术推广和科技成果转化应用,培育壮大村级集体经济和特色产业。

三、选派服务时间

服务期限为2019年9月-2020年9月。

四、选派原则

计划选派科技特派员8名,主要从农业科技人员中选派,优中选优。科技特派员应具备以下条件:

1.热爱科技扶贫工作,政治素质良好,工作责任心强,创业积极性高,有促进贫困地区经济发展、带动贫困户脱贫致富意愿。

2.具有一定的专业技术水平和基层工作能力,能够保证一定的时间深入到贫困村开展工作,自愿到贫困地区从事科技服务和创业。

五、选派程序

科技特派员选派采取单位推荐或个人自荐方式,经区委组织部、区科技经济信息化局、区人力资源社会保障局、区农业农村局、区扶贫办五部门会商后由区科技经信局发文确认。

六、管理激励

第6篇

解放营子乡中心小学

为坚决贯彻落实国家、省、市关于突发公共卫生事件防控工作要求,积极应对突发公共卫生事件,做好学生返校工作,切实保障学生平安返校和校园稳定安全,根据要求,结合学校实际,制定本方案。

1、总体目标

全面做好开学前后校园的工作,及时有效地采取各项预防措施,保障学生平安返校,教学平稳运行,防止不必要的恐慌情绪,维护学校正常秩序和校园稳定。

二、组织领导

成立学生返校工作领导小组,全面负责学生返校期间的预防、管控、科普宣传、监管协调、掌控及及时报告、应急处置等工作。

组长:李会

副组长:梁玉兰  盛景峰

成员:各班主任

三、主要职责不措施全面做好开学准备、宣传不科普教育、和突况(事件)处置等工作。

(一)开学前全员排查分类处置

1、由政教处及学校防疫员负责排查统计。未接学校通知不得返校。学校全面通过微信群、钉钉群等各种渠道向学生和家长宣传普及防治知识和防控要求,收集有无外地返回、与外地人员接触和有无发烧、干咳、乏力等症状的相关信息。由政教处主任做好开学准备。从外地返回与外地人员接触、由发烧、干咳乏力等症状的同学在家自主隔离、14日后方可报到。

2、学校做好返校学生信息统计,政教处做好食宿安排。

3、后勤处负责完成对校园、食堂、教室、办公等重要场所的消杀任务。积极采购物资,配发洗手液。

(二)报到时全员检查妥善安排

1.   防疫人员负责在学生进校门时测量体温。车辆进入校园进行消毒处理。禁止校外人员进入校园,确需进入的,实行严格实名登记,并测量体温,一旦发现,实行倒查制,及时将接触人员送留观室观察。

2.   及时了解学生情况,对外地返回、与外地人员接触和有无发烧、干咳、乏力等症状的同学送留观室观察

(三)报到后全程防控及时处置

1.  坚持对所有学生每日进行早、午、晚三次体温检测,体温合格后按指定路线依次进入教室。体温异常者到隔离室由防疫员负责。

2.  各部门不进行不必要的学生集会和大型活动。

3.  政教处、安监办负责做好防控期间的安全工作。

(四)工作要求

1.  提高政治站位,把确保学生平安返校,保障校园教学生活秩序当作当前最重要的工作来抓。

2.  强化责任意识,及时掌握有关信息,做到早发现早处置,不瞒报、不漏报。

解放营子乡中心小学学生复课具体安排:

根据解放营子乡中心小学的实际情况,住宿生入校由校车接送,不可能分年级、班级错峰入校,只能根据校车接送的先后顺序入校,第一辆校车将学生送到学校门口有序下车后,由班主任在校门口接待,其它校车在待定区等待。前一辆校车学生全部下车后,待前面校车离开校门口,后面的校车依次跟进。

学生下车后由班主任接待登记后,依次经过测温台进行体温检测,每生间隔距离为一米,并佩戴口罩,体温检测合格后由各班引导员(四年一班:康孝平 四年二班:盛武军 五年一班:禹晴 五年二班:杨晓娟 六年一班:刘丽丽 六年二班:张宏志)引导学生按指定路线进入教室并负责学生的安全,将学生的行李依次送到宿舍交给舍间教师安排住宿,确保学生不聚集。

学生就餐时,由班主任引导按指定路线间隔保持一米进入餐厅,先洗手然后按指定餐号就餐,就餐纪律及安全由值周领导、值周教师、食堂教师负责。就餐完毕后,按指定路线依次退出。中午和晚上到指定的生活区活动,早上就餐后,按指定路线依次回到班级。

学生入厕时,按指定路线保持一米的距离入厕,入厕时男生每次不超过20人,女生每次不超过15人,便后依次返回,进入班级先洗手在入座。

课间活动时由本节课的教师负责学生的安全并指导学生不聚堆,进行课间活动。

走读生入校时要佩戴口罩按指定路线进入测温台进行体温检测,体温合格后按指定路线保持一米距离进入班级。放学时按指定路线保持一米距离依次离校。

所有学生每日进行早、午、晚三次体温检测,体温合格后按指定路线依次进入教室。体温异常者到隔离室由防疫员负责。

教室和宿舍每天进行3次消毒5次通风并做好相关记录。

中午学生就餐后按指定路线依次回到宿舍,由舍间教师负责学生的午休安全,晚上学生就餐后、入舍前的区域活动由值周教师和贾春刚老师负责,活动结束后进入宿舍由舍间教师负责学生的寝前卫生和就寝。早上起床后由舍间教师负责学生有序进行洗漱,并做到不聚堆。就寝和午休期间学生入厕时要求学生按指定路线保持一米距离,做到不聚堆,由舍间教师负责。

三区卫生由班主任老师负责合理安排学生分散打扫,结束后依次进入教室洗手入座。

第7篇

辅修学位教学安排及选课工作细则

 

一、 面向对象和报名条件

我校2017、2018、2019级在籍在校本科学生,学有余力的学生均可选辅修学位课程,修满相关专业辅修课程可获辅修学位。

二、 2020-2021学年第三学期课程开设

2017、2018、2019级辅修学位

辅修学位

总学分

2020-2021-1学期课程

学分

 

 

毕业设计2017级(老系统14004920)

8

工商管理(2017级,48学分;

2018级,48学分;2019级,47学分

)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            

48

财务管理(A)2018级可补(新系统B1440020)

3

创业管理(研讨) 2018级可补

(新系统B1430040)

3

战略管理(研讨,双语)(研讨)2018级可补(新系统B1430140)

3

项目管理2018级(新系统B1430150)

2

设计思维与创新管理2018级(新系统1430420)

2

组织行为学A2019级(新系统B1430500)

3

市场营销B2019级(新系统B1430020)

3

数字技术与运营管理2019级(新系统B1430510)

3

 

 

统计学2018级可补、2019级(新系统B1400120)

3

中级会计学2018级可补2019级(新系统B1440060)

3

 

 

财务管理(A)2018级可补、2019级(新系统B1440020)

3

 

 

成本会计2018级、2019级(新系统B1440050)

3

会计学

45

审计学2018级(新系统B1440190)

2

 

 

投资学2018级(新系统B1450180)

2

 

 

兼并重组与公司控制2018级(新系统B1440170)

2

 

 

毕业设计2017级(老系统14004920)                                                                                                                                                                                                                                                           

8

 

三、选课程序

1、第一轮选课安排在20-21-1学期第14周进行,请关注教务处主页相关选课通知。

2、第二轮退改选课安排在20-21-3学期第2周左右进行,请关注教务处主页相关选课通知。

 

四、教学安排

2017级工商管理专业辅修学位课程,安排在每个学年相应学期。

2017级会计专业辅修学位课程,安排在每个学年相应学期。

2018级工商管理专业辅修学位课程,安排在每个学年相应学期。

2018级会计专业辅修学位课程,安排在每个学年相应学期。

2019级工商管理专业辅修学位课程,安排在每个学年相应学期。

2019级会计专业辅修学位课程,安排在每个学年相应学期。

 

五、其它说明

工商管理专业辅修学位课程最多可接受辅修学生20人,会计学专业辅修学位课程最多可接受学生20人,授课形式均是跟随主修教学班上课,如主、辅修课程冲突,不可以办理免听申请。课程结束,参加主修班级的结课考试,考试通过者获得相应学分。