时间：2023-01-13 14:50:13
序论：在您撰写建筑商务经理总结时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
关键词：建筑管理；工程质量；项目管理；安全意识；精细化管理；管理制度
中图分类号：C931.2 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）04-0139-03
1 加强建筑管理具有重要意义
目前建筑业在我国的国民经济中占有举足轻重的作用，是国民经济的重要物质生产部门，它与国家经济的发展、人民生活的改善有着密切的关系，是拉动国民经济快速增长的基本力量。然而，随着社会的不断进步和改革开放的不断深入，我国建筑业在得到飞速发展的同时，建筑管理中存在的诸多问题也随之暴露。建筑管理的好坏，一方面影响着建筑工程的安全、质量和效益，另一方面也制约着建筑企业的稳定和发展。因此，管理者如何做好建筑管理工作，提高建筑企业管理层次和水平，对于促进我国建筑业持续稳定健康发展有着十分重要的作用。所以，在建筑管理工作中，管理者持续做好管理工作，提高企业层次和水平，显得尤为重要。只有管理者重视每个管理环节，建立健全管理机制，扎扎实实地做好各方面管理工作，充分发挥每个员工的积极作用，进而激活企业竞争力，才会使企业管理水平得到质的飞跃，迎接更大的机遇和挑战。
2 目前建筑管理中存在的一些问题
2.1 施工进程不及时
一是工资支付方式影响施工进程。在建筑业内，对建筑工人的工资的支付，主要有两种方式：第一种是“按工程量计算”，它是指工人工资的支付采取以工程完工量为标准支付，也叫计件工资：另一种支付方式就是“以天数计算”，即工人工资的支付实行干一天支付一天工钱的办法。在后一种支付方式的影响下，大多数建筑工人在工地上懒散，效率不高，工作不积极这样往往会影响施工进程。二是建筑商诚信意识影响施工进程。大多数建筑商承接建筑任务的时候都会给予一个确定的工程截止期，即合同工期。但是，由于建筑商自身管理、协调、资金以及现场施工等一系列问题，导致工程往往不能按时完成，再加上建筑商对建筑合同不够重视，往往使得委付方碍于人情方面的问题不得不同意建筑商推迟交付日期的提议，从而导致建筑工程经常延期交付。
2.2 工程质量不达标
大部分的工程质量问题，往往是由施工和管理不当造成的。分析其中原因，一是建筑技术落后。就目前我国的建筑承包商来看，超过50%的建筑商均为非建筑专业出身。这些建筑企业都保留和沿用着旧有的建筑技术，抵制新的建筑技术的引入，唯恐新技术不能适应建筑工作的需要，再加上出于建筑成本的考虑，这样就造成这些建筑工地上建筑技术的落伍，施工质量较差，不能适应高质量建筑物的建筑技术要求。二是建筑设施落后。建筑设施耗资巨大，这是造成建筑商迟迟不引入先进建筑设施的重要原因，在现有建筑设施的施工环境中，建筑工人不可能完全按照图纸进行施工，这势必会导致实际施工质量不能达到设计质量的要求。三是建筑商偷工减料。偷工减料是建筑商谋取暴利的主要手段，这也是建筑业中存在已久的问题。对于建筑商而言，偷工减料的主要手段有：选用低标号的混凝土，选用横截面小的建筑钢材，选用小厂家生产的低质量建筑钢材，减少配筋，用表面的优质掩盖内部的粗劣。
2.3 管理制度不到位
我国在建筑工程管理的问题上，管理制度的不完善是最突出也是最难解决的问题。完备的建筑行业管理制度要配备功能全面的项目管理机构，还应根据实际施工需求有针对性地配备不同数量的工作员工，从而满足管理过程中各项运行作业的需要。可是在我国，大多数建筑项目想要节省员工开支成本，都是采取大量削减建筑项目管理机构，删减员工数目的方式来实现，这样做会使得管理部门跟员工严重不足，甚至有可能使一些管理人员要身兼数职，才能让整个项目正常运作。缺少了完备的管理制度，那么建筑管理作业根本无从说起。现阶段，我国市政建设管理机构庞杂，既有代行政府职能的若干事业单位，也有行使政府职能的各市区街道管理部门，责权划分不科学。直接行政干预过多，审批手续繁杂，带有极强的计划性和行政色彩，扰乱了现有的市场秩序，难以适应市场经济的发展。
2.4 安全意识不深入
近年来，我们国家对建筑安全进行了大量的研究和探索，积累了丰富的理论知识和实践经验。一些标准规范逐步完善，安全生产管理得到加强，安全管理水平大幅提高。但是，当前建筑安全管理工作仍然存在着许多不足。在建筑管理过程中，管理工作的重点基本在施工项目工艺性、技术性、施工进程、质量、成本造价等重点上，而忽视掉建筑项目管理的安全性。我国大多数施工队伍都是由农民工团队组成的，他们基本上没有受到过相关知识的教育和专业化技能培训，致使其整体安全技能跟意识相对薄弱。在整体的施工过程中，大多数情况是因为施工人员自己做出带有不安全因素的错误行为，而引发了一系列安全事故。另外，在建筑工程项目实施过程中，施工单位很难拿捏好施工安全和施工质量、成本效益、施工进度间的联系，当施工质量、成本效益、施工进度跟安全管理作业间产生矛盾的时候，施工单位通常会采取安全让步行为，这样就会留下很多的建筑施工不安因素。
3 切实采取有效措施改变不良现状
3.1 加强施工进程管理
一是尽量采取“按工程计算”的方法结算工资，以杜绝建筑工人挣“日子”拿“工钱”问题的出现。二是要加强建筑工程的队伍建设，建立一支高效、科学的工程管理队伍。做好加入项目组织人员工作的团队合作意识，提高工作效率，避免频繁的人员流动，积极发挥个人在工程管理中的潜能与才能。三是应以经理为责任制的中心，将具体责任细化分配到个人，并制定严格的考核制度，对人员开展一定的奖惩措施。通过树立全新的管理理念，向管理要工期、要进度，保证预期目标按时完成。四是实施进度全程精细化管理模式，在进度计划的基础上，应制定其他的计划。在建筑工程开工之前，承包方应拟定一份精细化的进度计划，再根据进度计划制定其他方面详细的计划，如劳动力、材料供应、质量保证、资金管理等方面。
3.2 切实提高施工质量
一是加大法律监督和整治力度。要逐步地完善相应的法律法规，确实实现法律的监督职能，加大对于偷工减料的惩治力度，让建筑商认识到偷工减料进行建筑的严重后果，从建筑商心理上入手，让其对偷工减料产生恐惧，这是杜绝偷工减料现象的有效方法。二是加强建筑商及建筑人员技术培训和道德教育。要对建筑商和工人进行必要的公民道德教育和技术培训，让其认识到公民利益的相互性以及公民利益应该得到彼此尊重的重要性，这样才能够使得建筑商时刻考虑到他人的人身安全，并且通过技术培训不断提高建筑工人的施工水平。三是要提高建筑设施水平。加强对施工企业建筑设施设备的监管，对质量不合格、设备老化情况严格管理，不断提高企业设施水平，为提高工程质量打好基础。工程造价与施工期明显低于一般水平的工程，都要作为施工图审查和工程质量监督的重点。四是完善竣工验收工作。竣工验收是对工程施工情况的一个最终检测，在建筑投入使用前发现问题、解决问题，避免留下后患。所以，做好竣工验收工作十分重要，建筑工程管理者应当树立责任意识，认真做好竣工验收工作，使工程真正让人满意、放心。
3.3 不断完善管理制度
一是营造公平的企业环境。政府有关部门要制定合理的政策，简化不必要的行政审批手续，加强重点环节和部位监管，努力创造公平的企业竞争环境。二是要与国际惯例接轨，建立和健全项目管理的有关制度、法律、法规和条文。我国加入WTO后，为了更多地吸引国外资金，政府部门也应充分发挥和运用法律、法规的手段，不断培养和发展我国的建设市场体系，将建筑建设市场管理活动全部纳入法制轨道。三是企业内部要建立和完善各项管理体系。要建立健全各级管理机构，划定具体职责，落实管理责任与义务，明确管理岗位，锁定人员义务，科学、合理地设置具体岗位，并要对企业制度进行全面清理，然后将有效文件汇编成册，形成一套管理体系文件。从而实现用体系来完成管理，用程序来指导工作，有效避免管理中的很多人为缺陷。四是加强信息化管理。建筑行业是一种分工细致和劳动力密集型的产业。建设工程从立项到设计、施工，从成本分析到竣工验收都依赖数字化的信息。利用数字化、信息化和智能化的电子商务手段来管理是提升建筑企业竞争力、提高管理质量的必然要求。而我国的建筑行业的信息化管理起步晚，发展缓慢，应用范围有限，因此必须加快建筑行业的数字化进程和信息化进程。
3.4 增强安全责任管理
一是强化目标管理，加大安全投入。在加强对工人安全教育的同时，施工企业应加大检查力度，使各项目部对安全生产引起重视，并及时整改，对整改不力者，企业应死盯不放松，采取罚款、通报批评等措施，直至整改到位。二是强化现场管理，提高安全意识。在施工过程中，坚持以安全法规为标准，规范人的行为，消除物的不安全状态。实行标准化作业，落实安全生产法规。三是强化领导管理。要使建筑商给予重视。建筑商应该从施工环境方面入手，投资建设安全的施工环境，投资引进具有应急能力的设施。要把施工安全问题作为建筑工作的重要组成部分，作为年度总结的重要内容。四是加强监督和处罚力度。政府监管部门要进一步加强对建筑企业的安全监管，对违反制度规定的要切实加大处罚力度。同时要加强对建筑企业主要管理人员安全意识的培训教育工作，使企业不断增强责任意识和安全意识，使企业切实将施工人员安全和社会安全纳入日常管理的重要日程。
参考文献
[1] 蔡姗.影响建筑工程管理的主要因素及对策分析[J].科学之友，2010，（12）.
[2] 陈瑞物.建筑工程质量监督管理的探讨[J].科技资讯，2009，（5）.
[3] 赵俊光.浅谈建筑工程的管理[J].中国高新技术企业，2010，（20）.
关键词：建筑管理；工程质量；有效措施
中图分类号：F253.3 文献标识码：A 文章编号：
一、加强建筑管理具有重要意义
建筑管理方法是一个系统的、内涵丰富的课题，只有各级建筑主管部门不断的引导所有建筑人描绘出建筑管理体制创新远景。建筑主管部门既要强化政府市场监管职能，又要致力于引导市场的发展，既要有效地促进行业结构调整，又不能成为行业企业的代表从而导致忽视公共利益。只有这样，我们整个建筑行业才能是积极的、健康的顺应时代潮流的。在建筑管理工作中，管理者持续做好管理工作，提高企业层次和水平，显得尤为重要。只有管理者重视每个管理环节，建立健全管理机制，扎扎实实地做好各方面管理工作，充分发挥每个员工的积极作用，进而激活企业竞争力，才会使企业管理水平得到质的飞跃，迎接更大的机遇和挑战。
二、目前建筑管理中存在的一些问题
1、工资支付方式影响施工进程;在建筑业内，对建筑工人的工资的支付，主要有两种方式：第一种是“按工程量计算”，它是指工人工资的支付采取以工程完工量为标准支付，也叫计件工资：另一种支付方式就是“以天数计算”，即工人工资的支付实行干一天支付一天工钱的办法。在后一种支付方式的影响下，大多数建筑工人在工地上懒散，效率不高，工作不积极这样往往会影响施工进程。再加上建筑商对建筑合同不够重视，往往使得委付方碍于人情方面的问题不得不同意建筑商推迟交付日期的提议，从而导致建筑工程经常延期交付。
2、工程质量不达标;大部分的工程质量问题，往往是由施工和管理不当造成的。分析其中原因，一是建筑技术落后。就目前我国的建筑承包商来看，超过50%的建筑商均为非建筑专业出身。这些建筑企业都保留和沿用着旧有的建筑技术，抵制新的建筑技术的引入，唯恐新技术不能适应建筑工作的需要，再加上出于建筑成本的考虑，这样就造成这些建筑工地上建筑技术的落伍，施工质量较差，不能适应高质量建筑物的建筑技术要求。二是建筑商偷工减料。偷工减料是建筑商谋取暴利的主要手段，这也是建筑业中存在已久的问题。对于建筑商而言，偷工减料的主要手段有：选用低标号的混凝土，选用横截面小的建筑钢材，选用小厂家生产的低质量建筑钢材，减少配筋，用表面的优质掩盖内部的粗劣。
3、管理制度不到位;我国在建筑工程管理的问题上，管理制度的不完善是最突出也是最难解决的问题。完备的建筑行业管理制度要配备功能全面的项目管理机构，还应根据实际施工需求有针对性地配备不同数量的工作员工，从而满足管理过程中各项运行作业的需要。可是在我国，大多数建筑项目想要节省员工开支成本，都是采取大量削减建筑项目管理机构，删减员工数目的方式来实现，这样做会使得管理部门跟员工严重不足，甚至有可能使一些管理人员要身兼数职，才能让整个项目正常运作。缺少了完备的管理制度，那么建筑管理作业根本无从说起。现阶段，我国市政建设管理机构庞杂，既有代行政府职能的若干事业单位，也有行使政府职能的各市区街道管理部门，责权划分不科学。直接行政干预过多，审批手续繁杂，带有极强的计划性和行政色彩，扰乱了现有的市场秩序，难以适应市场经济的发展。
4、安全意识不深入;近年来，我们国家对建筑安全进行了大量的研究和探索，积累了丰富的理论知识和实践经验。一些标准规范逐步完善，安全生产管理得到加强，安全管理水平大幅提高。但是，当前建筑安全管理工作仍然存在着许多不足。在整体的施工过程中，大多数情况是因为施工人员自己做出带有不安全因素的错误行为，而引发了一系列安全事故。
三、切实采取有效措施改变不良现状
1、加强建筑工程的队伍建设，建立一支高效、科学的工程管理队伍。做好加入项目组织人员工作的团队合作意识，提高工作效率，避免频繁的人员流动，积极发挥个人在工程管理中的潜能与才能。应以经理为责任制的中心，将具体责任细化分配到个人，并制定严格的考核制度，对人员开展一定的奖惩措施。通过树立全新的管理理念，向管理要工期、要进度，保证预期目标按时完成。四是实施进度全程精细化管理模式，在进度计划的基础上，应制定其他的计划。在建筑工程开工之前，承包方应拟定一份精细化的进度计划，再根据进度计划制定其他方面详细的计划，如劳动力、材料供应、质量保证、资金管理等方面。
2、切实提高施工质量;一是加大法律监督和整治力度。要逐步地完善相应的法律法规，确实实现法律的监督职能，加大对于偷工减料的惩治力度，让建筑商认识到偷工减料进行建筑的严重后果，从建筑商心理上入手，让其对偷工减料产生恐惧，这是杜绝偷工减料现象的有效方法。二是要提高建筑设施水平。加强对施工企业建筑设施设备的监管，对质量不合格、设备老化情况严格管理，不断提高企业设施水平，为提高工程质量打好基础。工程造价与施工期明显低于一般水平的工程，都要作为施工图审查和工程质量监督的重点。三是完善竣工验收工作。竣工验收是对工程施工情况的一个最终检测，在建筑投入使用前发现问题、解决问题，避免留下后患。所以，做好竣工验收工作十分重要，建筑工程管理者应当树立责任意识，认真做好竣工验收工作，使工程真正让人满意、放心。
3、增强安全责任管理;一是强化目标管理，加大安全投入。在加强对工人安全教育的同时，施工企业应加大检查力度，使各项目部对安全生产引起重视，并及时整改，对整改不力者，企业应死盯不放松，采取罚款、通报批评等措施，直至整改到位。二是强化现场管理，提高安全意识。在施工过程中，坚持以安全法规为标准，规范人的行为，消除物的不安全状态。实行标准化作业，落实安全生产法规。三是强化领导管理。要使建筑商给予重视。建筑商应该从施工环境方面入手，投资建设安全的施工环境，投资引进具有应急能力的设施。要把施工安全问题作为建筑工作的重要组成部分，作为年度总结的重要内容。四是加强监督和处罚力度。政府监管部门要进一步加强对建筑企业的安全监管，对违反制度规定的要切实加大处罚力度。同时要加强对建筑企业主要管理人员安全意识的培训教育工作，使企业不断增强责任意识和安全意识，使企业切实将施工人员安全和社会安全纳入日常管理的重要日程。
4、不断完善管理制度;一是营造公平的企业环境。政府有关部门要制定合理的政策，简化不必要的行政审批手续，加强重点环节和部位监管，努力创造公平的企业竞争环境。从而实现用体系来完成管理，用程序来指导工作，有效避免管理中的很多人为缺陷。二是加强信息化管理。建筑行业是一种分工细致和劳动力密集型的产业。建设工程从立项到设计、施工，从成本分析到竣工验收都依赖数字化的信息。利用数字化、信息化和智能化的电子商务手段来管理是提升建筑企业竞争力、提高管理质量的必然要求。而我国的建筑行业的信息化管理起步晚，发展缓慢，应用范围有限，因此必须加快建筑行业的数字化进程和信息化进程。
参考文献：
[1]王治宇. 关于建筑管理项目控制的探讨[J]. 经营管理者,2012,12:324.
[2]罗碧娇. 建筑管理项目控制探讨[J]. 科技创新与应用,2012,22:238.
谢**（女 29 岁）
户籍地址：湖北-
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身高（cm）：163
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求职 意向
期望工作类型：全职
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期望从事职位：全职
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2006/8-/ 深圳市**装饰材料有限公司
工作地点： 深圳市
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2004/5-2006/6 香港**科技发展有限公司
工作地点： 深圳市
工作职位： 首席 外贸 业务代表
工作职责和业绩： 公司产品为电子安防类产品，主要客户为海外经销商和各领域工程商。通过国内外展会和网站等平立拓展和操作业务，在两年内达成与海外四十多个运营商的稳固合作，不定期整合及分析客户信息和动向促使其良性发展，定期更新网站、画册及其他推广资料并多次赴国外拜访客人以解决问题和争取 定单 。完成市场规划、销售、回款任务，提供满足客户需求的产品、方案及售后服务。
教育背景
2000/9 - 2004/7 广东外语 外贸 大学
学历： 本科
专业： 语言文学类 ： 英语 专业，辅修 国际贸易 专业
描述： 大学 英语 六级/英国剑桥 商务英语 中级（BEC VANTAGE）/驾照/ 护照 及美国 签证
语言能力
整个建筑建材行业合同毁约率几乎高达100%，然而这家公司经营10多年，现年销售额4亿多，呆死坏账仅为数十万元；在整个砖头行业几乎无服务可言，但建筑商对这家公司的评价是“价格的确贵，但服务绝对好”。
整个建筑行业合同毁约率几乎高达100%，然而这家公司经营10多年，现年销售额4亿多，呆死坏账仅为数十万元；在整个砖头行业几乎无服务可言，但建筑商对这家公司的评价是“价格的确贵，但服务绝对好”；在该公司初创期，建筑行业的关键角色建筑设计院对其不屑一顾，即便是用了其专利产品后，也仅限于浅层次的公关沟通，连在设计院举行会议都颇费周折，如今该公司免费随时使用诸多国内前十名建筑设计院的会议室，设计师甚至下函邀请该公司提供各类功能环保材料解决方案。
这家不一般的公司就是思诺恩（北京）科技有限公司，其创始人、董事长杨景全自2008年学习思八达课程以来将“真实”深入潜意识，随时PK身边人，本刊记者一上来就被PK，“传媒业太虚，得虚实结合，去做实业才能写出好的商业报道。”在点点浩瀚网络科技（北京）有限公司（思诺恩旗下建筑项目信息咨询公司）法人/总经理刘双吉看来，“杨总高瞻远瞩，在2007年看到了绿色建材市场推广的外包机会；杨总极富领导力，让我们在40多岁时还能激情创业。”
如今，杨景全不太愿意接受采访，并不是因为他不希望更多创业者看到其开创环保节能事业的成功路径，也不是因为他低调，而是他认为其经营智慧不但不能在文字中得到真实解码，反而被读者诽谤“吹牛。”2012年以来，杨景全成为思八达智慧使者，让企业家在现场将“不理解”在互动中消化。
杨景全已成了甩手掌柜，彻底不管建材公司具体业务，不时与高管谈思维方式，年底给大伙发分红。“他虽然不亲自参与，但预见性和掌控力非常强，有些事情我们不知道，但杨总知道。”北京达诺兴盛新型建筑材料有限公司总经理（思诺恩旗下建材公司）相海艳对《学习型中国》杂志表示。杨景全究竟是如何在短短10年成为建筑墙体节能行业的领跑者，如何在看到市场机会后研发出专利产品，粘住关键客户，优化管理流程，建立起富有12位股东的家企业？
不惜重金搞研发
作为创业者，首抓两件大事，第一研发适销对路的产品；第二深耕客户。尽管杨景全不是建筑材料专家，但在研发投入上不惜重金。
2003年思诺恩成立时，其产品除了大庆油田北京企业的空心砖外，还有外墙保温、涂料、门窗等。市场敏锐度极强的杨景全发现建筑材料行业低水平竞争，利润微薄，“其它传统行业成本比高，而生产砌块砖属于废物利用：用建筑垃圾、粉煤灰、炉渣作原料就可以，成本低，能获补贴，还环保，这事靠谱！并且看上这个行业的人很少，几乎属于蓝海市场。”
这并不是杨景全拍脑门想出来的定位，曾经他花了3个月考察北京周边厂家，当时北京周边的四大砖厂都是他们的重点考察对象。这一考察使得杨景全把整个市场行情摸得更为清楚：“当时砌块砖不被市场认可，传统红砖市场占比更高，但取缔红砖是大趋势。”另一好消息则是，思诺恩打算做的新型砌块砖尽管价格高，但比起传统红砖、加气砖、普通砌块砖，能给施工单位降低20%～30%的综合成本。
更令人狂喜的是，当时砌块砖原材料成本低到令人难以想象。粉煤灰从电厂出来就放到山沟里，满山沟都是炉渣、钢渣被风一吹，灰尘漫山遍野。当时粉煤灰不仅不要钱，大庆油田空心砖厂从电厂往外拉，还能拿到5元补偿。后来拉多了，人家醒过味来，开始要价，涨到10块钱1吨，再后来50～60元。即便这样，也有利润空间。
确立产品方向后，开始铺摊子。做到2004年，杨景全发现，思诺恩所生产的承重砌块砖，因为进口生产线所带来的高成本而引起的高定价未被北京市场认可，紧接着北京周边四大主要厂家也开始供应承重砌块砖，价格战打起来。这下杨景全煎熬了，但他深信有着1.2亿元投资的两条哥伦比亚生产线的大厂绝不能被质低价廉的小砖厂挤死。
2004年3月4日，杨景全把华北地区建筑设计标准化办公室的重量级专家，其中包括连锁砌块砖行业最权威专家陶驷骥等请到公司“会诊”——此日对杨景全意义重大。“当时我还没有资格说话，在下面听着反映市场情况：承重砌块砖市场只认MU2.5标准，我们进口设备的产出成本甚至高于市场最高价125元，怎么办？结果专家回答：那你赶紧提高标准吧，这样小设备就打不了！”是呀，标准提高，能做的企业就很少了。但成本也上去了，建筑企业愿意采用吗？（注：MU是砌块砖简称，2.5指其承压能力。）
早已熟悉建筑行业的杨景全分析，在这个行业，越往下越强调成本，越往上越看重质量。尽管承包企业通常强调成本，但开发商都要求质量，如医院、学校这些国家投资项目，计较的不是成本，而是质量。
2006年下半年，思诺恩花费 30多万元收购门头沟一家小厂，聘请一批在建筑工地拥有多年实战经验的工程师，进行新标准砌块砖研发。据一直跟随杨景全创业的刘双吉向《学习型中国》杂志回忆，当时公司盈利很少，然而杨景全投入了年利润的20-30%攻克新产品，最终将砌块砖标准逐步提高至内墙MU3.5，外墙MU5.0，保温、抗震、防火。在专家评估中，思诺恩所研发的高标准砌块砖在北京是唯一一家一次性通过，没有争议的新产品，专家很讶异，“这个产品怎么这么好。”彼时专家组组长为北京市政府建筑专业顾问杨驷信，曾参与人民大会堂建设，主抓过中央电视台老电视塔设计。专家认可后，他们甚至帮忙思诺恩推广新标准，至今思诺恩还与专家保持频繁沟通。
思诺恩从来没有停下研发脚步，不断与政府，行业专家和设计单位主动沟通，提高行业设计标准，思诺恩图集（即产品标准说明书）每年改版一次。除了抗压能力提升外，思诺恩将建筑节能标准从50%提高到65%，比首次建立标准时提高15%。据刘双吉了解，在砌块砖行业，这种对产品研发的专注，几乎找不出第二家公司。
2007年春天，通过与中国建筑科学研究院建筑物理/防火/工程抗震研究所、国家建筑材料测试中心等诸多科研机构的深入合作，思诺恩形成完善的以砌块、多功能块、特种砌块，专用砌筑粘接剂、卡件为主要产品的“砌块墙体节能体系”，获得两项连锁保温砌块专利、一项卡件专利和北京市建设科技项目专家评估证书，其砌块产品先后应用于国家体育场“鸟巢 ”、首都机场 3号航站楼、国家会议中心等数十个特大型国家重点项目和奔驰制造工厂等几百个大中型项目中。
粘住关键客户
客户是企业经营的根本，离开了客户，企业也就失去了存在意义。对于传统行业的创业者，能够拿下销售额至关重要。创始人杨景全的销售能力不容置疑，在国企自1998年转型做销售年年升官，直至2003年自己成立思诺恩，经销大庆油田的空心砖产品。
尽管最初的3年里很痛苦，他需要不断与国企领导磨合，在市场中摸索，彼时与思诺恩共同销售空心砖厂产品的还有另外两家企业，但3年下来，无论从市场开拓、销量、回款率，还是对生产企业支持上，两家合起来都远不如思诺恩，2005年10月，思诺恩成为独家商。
作为智慧使者，杨景全经常与中小企业家们分享中国式销售4绝招：第一知己知彼，第二充分准备，第三承诺安全，第四情感链接，此点尤关键。以杨景全亲自搞定的“鸟巢”项目为例，第一准备充分，早于项目开始数年前杨景全就东奔西走。当时共有11家企业投标鸟巢砖料供应，最后一轮剩下3家。杨景全代表企业去做投标谈判，在最后陈述时杨景全一番话既做了安全承诺，又进行了情感链接，杨说，“我用我的人格担保，缺一罚十，少一罚十，差一罚十，这些承诺都可以写在合同上，企业会24小时服务鸟巢项目，因为我们认为鸟巢是中国的形象。”中标后的2年多里，杨景全几乎长住在了奥运项目上。他回忆，奥运项目给企业带来飞速提升，从管理到思想，尤其是服务。
表面上是一次销售成功，但实际上思诺恩已经做了许多市场推广工作。建筑行业产业链条极长，像思诺恩这样的材料商处于“食物链”末端，其上端依次为分包商-总包商-开发商（委托给设计院）-业主-政府监管部门，若是要完成一种新型节能环保材料的销售，就得做整个产业链条的各个环节的市场推广工作，只进行末端的地毯式销售简直是做无用功。
有着国企多年管理经验的杨景全急政府所急，思诺恩找到独特的市场推广方法：多数企业展开市场推广工作，先从消费者做起，但思诺恩推广高标准砌块砖，则从各个省级政府开始，从上往下做工作。“这绝不是兜售产品。”杨景全说，“因为政府有节能减排指标，它们渴望更多环保产品。”思诺恩主动交流，让政府知道能够实现的节能减排手段有哪些，通过社会管理要求，提出新的节能标准。
“一旦政府定出标准，企业推广起来就很容易，否则自下而上推广比登天还难，因为开发商、建筑商只会被动按建筑法规办事，不会主动考虑节能。”这被杨景全比喻为：先空中作战，再派地面部队，进行开发商、设计院和总包商的公关工作。拿其2007年的专利砌块产品来说，当政府以高质量产品作为砌块行业标准后，推动造价信息办根据生产成本定出新价格标准后，自然代表甲方的设计院会按照造价信息价格来核算工程成本，那么总包和分包愿意来承担高品质但高价格的砌块吗？
在建筑材料业摸爬滚打多年的思诺恩很快找到总包方利益点，北京达诺兴盛新型建筑材料有限公司总经理相海艳对《学习型中国》杂志分析，“MU2.5这种低端砌块，市场价格完全透明，总包方在施工中没有利润空间。我们提升至内墙MU3.5和外MU5.0标准后，绝对的好产品，但因为新标准是新概念，市场信息不透明，而我们产品价格已获国家造价信息办审批，开发商自然认可，但实际上我们给到总包商的价格略低于国家造价信息办，总包商有一定利润空间后，所以积极与我们合作。”
这一番做市场的工作可谓耗时耗力，在节能环保建筑材料行业有很多创业者就死在这一环节，他们要么没有魄力，要么没有人力财力，要么不重视，以致有些公司新产品在市场上火一阵就销声匿迹。2007年，杨景全发现这一战略制高点，将设计院推广部发展成独立业务，成为节能环保建筑材料行业市场推广服务的外包商，思诺恩根据其所推广出去的产品销售额提取佣金，佣金价格远远低于公司自己做市场推广的投入。2013年，该项业务销售额高达5000万，其所掌握的华北地区建筑项目信息之详尽，可与政府监管部门相媲美。
设计院是建筑材料市场推广环节的关键利益方，2007年时，设计院对思诺恩不屑一顾，即便是用了其专利产品后，也仅限于浅层次的公关沟通，连在设计院举行会议都颇费周折，如今该公司免费随时使用诸多国内前十名建筑设计院的会议室，设计师甚至下函邀请该公司提供各类功能环保材料解决方案。
为什么设计院态度转变如此之大？因为思诺恩为其排忧解难。近年来，国家严抓环保，设计师为选取绿色建材头疼，因为市场发展初期，产品良莠不齐，技术标准不一。而思诺恩旗下的点点浩瀚网络科技（北京）有限公司有着1300多家节能环保建筑材料供应商，其中100多家企业资质优良。
目前，思诺恩已与北京院、建设部中国院等前10名建筑设计院达成战略合作，更有年咨询收入过10亿元的国企中国建筑标准设计研究院。刘双吉对《学习型中国》杂志说，“不少设计师会直接下函，让我们帮忙寻找外墙保温产品，屋顶绿化产品，水处理产品等，将数个方案包直接放进大型建筑群设计中。”
对材料商的筛选思诺恩极为严格，今年4月底，点点浩瀚网络科技（北京）有限公司总经理刘双吉就在辽宁省调研节能环保低碳材料商，就生产硬件，管理能力，高管领导力进行实地调研，还将请细分行业专家对其产品和技术体系进行评估，合格之后材料商还需接受平台的市场化筛选，让设计师用脚投票。
优化管理流程
市场从外部要收入，管理从内部要质量和效益。很多销售企业突出个人英雄主义，把命运维系在一两个“销售高手”手上，在杨景全看来，这样的企业必然活不长。“我们这个行业倒下过很多企业，往往销售模式出了问题。思诺恩要突出的是团队服务能力，而不是依靠一两个明星销售人员。”杨景全向《学习型中国》杂志感叹，在创业初期，就有1位销售高手携30万元巨款潜逃，至今没有音讯。
目前建筑材料行业管理粗放，销售人员负责与客户对接所有环节，包括销售、客服、收帐等等。然而在思诺恩，销售人员只代表企业进行售前服务，开发新客户完成签单，接下来就是企业与企业的合作，发货、收账这些后续服务由其他事业部团队完成。
将业务员从收账中脱身，能提升销售额，北京达诺兴盛新型建筑材料有限公司总经理相海艳对《学习型中国》杂志分析，“向客户卖东西和向客户要账本身就矛盾，业务员若过多考虑收账，就会因为顾及太多影响签单；收账总会有不愉快，影响二次合作，业绩亦下降。若是有专门的收账部门来处理，即使公司与客户产生不愉快，业务员还能把客户拽回来。”
专业化分工让思诺恩在业内获得如此好名声“你家东西很贵，但是你家的服务确实很好。”相海艳对思诺恩的服务流程如数家珍，“首先，由业务员收集客户信息；其二，商务管理部进行信息跟踪，标定ABCD等级客户，与相关决策人对接，签单完成马上转到第三个部门客服部，先进行前期服务，一旦进入到供货环节就由供应保障事业部来负责调配产品，在调配过程中如有疑义，白天由客服部，晚间由夜间协调部进行现场处理。我们公司的承诺是，24小时内必须到位，但通常我们会控制在6小时之内，远远高于行业2天的标准；对账环节则由统计核算事业部接手，而经营事业部则扮演着收账角色。”
2010年房地产业下滑，建筑行业资金紧缩，强压之下思诺恩优化经营事业部要账效率。整个建筑行业合同毁约率几乎高达100%，然而经营10多年，年销售额4亿多的思诺恩的呆死坏账仅为数十万元，杨景全本人曾经要账要伤了发誓再也不见这些总包商客户。这次，思诺恩如何突破困难？除了建立起法务体系，不断把劣质客户拉入黑名单外，思诺恩将催款环节区域化、艺术化、节点化。
所谓区域化，即每位员工负责特定片区，自然效率提高；“艺术化”则是“思诺恩不再一上门就直接要钱或采取过激措施，而是与客户交朋友，这次钱可晚几天，但请把下一个项目给我们做。”
“节点化”则是在摸清出货淡旺季和总包现金流状况下既大量地放货出去，又及时地收回款项，既保证销售额，又保证回款流。总结下来，规律是一季度大批量放货，二季度集中往回收款，三季度再放，第四季度再收。
无论是产品力，还是黏住客户，又或是管理流程创新都与公司文化有密切关系。一直以来，杨景全将数十位创业伙伴视作兄妹，打造家文化。因为杨景全信奉稻盛和夫所说：经营成功的必须条件是建立起“每名员工都热爱公司，为了公司的发展不惜一切”的企业文化。
经济管理会计专业实习报告范文一 实习时间： xxx
实习地点：学1601
实习目的：了解会计的基本操作
实习生：
指导老师：
会计是经济管理的组成部分，它是以货币作为主要计量单位，对会计主题的经济活动进行连续、系统、全面和综合的反映与监督，并向信息使用者提供会计信息的管理系统。可以这样说，对于会计的真正理解是从这个定义开始的，而会计实习对于我们来说是一次真正意义上的对会计的真正理解。在会计实习当中我们了解了会计并不是简简单单的计算，这是需要我们细心谨慎的去操作的重要工序，而且我们还认识到要真正的做好会计工作是需要非常小心谨慎的。
一、原始凭证的阅读
原始凭证的阅读是会计中的第一道工序，是会计的基础环节，也是一个重要环节，因为原始凭证是我们做好后面记帐凭证的编制、帐簿登记、科目汇总表及会计报表编制等一系列环节的基础，如果我们没有认真阅读原始凭证，没有正确的做出会计分录，我们是很难把后面的各项工序很好的完成的。在原始平整的阅读中，我们用自己平时所学的知识去认清会计科目，尽量搞清楚各种借贷关系，在会计的学习中我们知道资产、成本、费用这三个会计科目是借方记增加，贷方记减少，其他的科目都是借方记减少，贷方记增加。在我们对这些有了正确的了解后，才可以正确的写出会计分录。在我们正确的写出会计分录后，原始凭证的阅读也就比较好的完成了。
二、记帐凭证的编制
记帐凭证的编制可以说是会计中非常重要的一个环节，在记帐凭证的编制中我们首先得判断该笔经济业务到底是收款凭证、付款凭证、转帐凭证这三个凭证中的哪一个，判断这三者主要有以下几点方法：1、如果在会计科目中涉及有关现金和银行存款这两个科目的肯定不是转帐凭证。2、我们判断收款凭证和付款凭证是以现金和银行存款是否增加为依据的，如果增加就为收款凭证，反之则为付款凭证。3、在只涉及现金和银行存款这两个科目时，为避免重复记帐，一般只编制付款凭证。4、在会计科目中不涉及现金和银行存款的就为转帐凭证。根据以上所列举的这些方法，我们就可以较好的做好转帐凭证了。
三、帐簿登记
帐簿登记在我们做好记帐凭证之后，应该可以说是一个比较好做的工作，在实习刚开始时，我们偶尔会忘记登记一些会计科目，但在做了几笔会计业务后我们都发觉其实帐簿登记是相对比较简单的一道工序，但简单并不是说明这道工序不重要，这也是要认真对待的，在帐簿登记中我们也会发现我们不够小心谨慎，有时候把一笔经济业务登记丢了，在后来检查时才发现帐目不对，所以又不得不重新登记。所以在帐簿登记中我们是要分外小心的。
四、科目汇总表
科目汇总表，科目汇总表其实也是一道并不很难的工序，但是也得花很多的精力去做这道工序，最重要的是要小心谨慎，其实做科目汇总也是对以前各道工序的一种检查，在我们做汇总表时我们要把以前的各个科目都做一个汇总，对借贷的数目也要做较详细的记录，在本次的实习中，我们做的是半个月一次汇总，这样会计科目就比较多，也就相对复杂一点，当然也就需要我们更细心的去查证各个会计科目。在这次实习中，我们首先根据各笔会计的业务，我们把前半个月的记帐凭证从整个月的会计凭证中拿出，然后把会计科目一一的在科目汇总表中填写好，我们在填写借贷数据时，也对明细帐进行了检查，我们通过记帐凭证算出各个借贷数据的之和，之后又把明细帐在这个时间段内的借贷总和算了一遍，以确保记帐凭证和明细帐的数据无出入。这样所做的科目汇总表就比较正确了。在我们做完科目汇总表之后，接下来要做的就是总分类帐，值得注意的是，在科目汇总表中我们并不需要算出期初余额，但在总分类帐中我们要先写出期初余额，并在各栏中写出各个时间段的汇总，在最后一栏中我们要计算出本期发生额及余额，这样这道工序才算完成。
五、会计报表编制
当然在我们进行了这样一系列工序之后，我们最后要做的就是要进行会计报表的编制，我们仔细的填写了损益表，从报表中我们可以准确的看出企业在这个月的收益状况，当然企业也可以通过损益表准确的分析企业资金的流动状况，以及有利于对企业今后的发展以及投资做出较好的规划。
通过本次实习，我们对会计整个流程的操作有了较好的认识，我们学会了会计中各个环节的操作，以及懂得了细心和谨慎是作为一个好的会计工作人员所必备的条件。
经济管理会计专业实习报告范文二 在实习过程中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的xx物业管理有限公司，隶属于xx集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。xx花园是其所管辖的物业管理项目之一。xx花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对xx花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理，创学习型、创新型企业。
严把员工招聘关。xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。xx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。xx物业提倡工作就是学习，工作就是创新，每位员工都争做学习型、创新型员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，管理处严格参照lS09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在实习中，我看到一套由xx物业合作自行设计开发的一站式物业管理资迅系统物业管理服务软件。该软件包括：一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡 一站式服务、最佳保安的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行顾客互动年，促进公司与业主之间的良性互动。
xx物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在20xx年xx重点开展了顾客互动年活动。成立了xx俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动;六一儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
四、重视物业管理的重要基础工作设备管理。
对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。
五、管理处一道亮丽的风景线安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立友善与威严共存、服务与警卫并在的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。
短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。
通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。
营销管理专业实习报告范文三 一、实习目的：
为了加强对营销管理知识的理解，完善自己的知识理论体系。参观、学习企业的生产、销售流程和理解企业文化精髓，有利于加深对现代企业营销管理现状的了解，加深对企业管理活动的感性和理性认识，并通过实习调研活动，锻炼分析实际问题的能力，培养认真、严谨的工作作风，为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验。
针对于此，我在进行了三年专业课学习之后，通过对《管理学原理》、《西方经济学》、《人力资源管理》、《创业管理》和《管理思想史》等专业课的学习，可以说对有关管理学的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系已经基本掌握了，但这无非只是纸上谈兵，倘若能将这些理论性的知识和实际工作相结合，那必定会事半功倍，达到我的学习初衷。 实践是检验真理的唯一标准，只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的企业管理操作中去，才能真正掌握这门知识。
二、实习时间：
20XX年X月X日至20XX年X月X日
三、实习地点：
吉林省宏大防水材料有限公司。办公地址：延吉市朝阳街光明小区北侧。厂址：图们市图曲路365号。
四、实习单位概况：
吉林省宏大防水材料有限公司始建于1997年8月份，座落于美丽的长白山脚下、图们江畔。是集科研开发、生产销售、设计施工于一体的综合性防水材料企业。是国内较早生产改性沥青防水卷材、聚乙烯丙纶高分子防水卷材以及防水涂料的专业生产企业之一，是中国建筑防水协会会员单位，在同行业率先通过了 IS09001：2000国际质量管理体系认证。
企业拥有雄厚的经济技术实力，拥有国内先进的大型现代化流水生产线设备，年产量已突破600万平方米，产品的配方、工艺及性能指标等方面都达到了国内先进水平。
企业目前已形成了禹威牌改性沥青防水卷材、聚乙烯丙纶高分子防水卷材以及防水涂料等系列产品，其中包括柔性体、弹性体(SBS)、塑性体 (APP)改性沥青防水卷材、聚乙烯丙纶高分子卷材、聚氨脂防水涂料、JS复合防水涂料等，这些产品能全面满足防水工程方面多层次的需求。均获得省市优质产品称号，被吉林省政府命名为吉林省名牌产品、用户满意产品，被吉林省消协评为消费者信得过产品，被质协评为质量担保产品，被吉林省工商局评为著名商标、重合同守信用单位。
企业采用现代化经营管理模式，不断内求提高、外求发展，坚持以市场开发为主体，实施名牌产品战略的方针，用优良的技术和服务为顾客提供高品质的防水材料，与各界朋友真诚合作，共筑宏伟大厦。
五、实习内容：
我们的实习主要分为两个阶段，第一阶段从7月1日7月14日，主要是以走访延吉市各大建筑设计院为主，以延边大学学生的身份，以科研立项数据调查的名义，调查有关延吉市建筑业的在建工程数量和具体地址、延吉市未来的规划、建筑规模和数量等方面的数据。第二阶段从7月14日7月24日，主要是根据前阶段的调查成果，进行实地调查，以吉林省宏大防水材料有限公司推销员的身份，直接向各大建筑单位和施工方推销我们的防水材料。
吉林省宏大防水材料有限公司的李崇李总经理向我们详细的介绍了防水材料基本知识，包括材料的组成成分，材料的价格，材料的性能以及我们公司的销售情况，生产情况，盈利水平等等。下午，由于里总有事出去了，我们就被安排在办公室，帮着整理一些办公室的文件。
明确完工作的内容和步骤之后，我们开始着手了。经过大家的讨论，我们决定以延边大学学生的身份，以科研立项的名义进行调查，主题是《金融危机对延吉市建筑行业的影响》。
真正的工作开始了，为了是我们的调查更有效率，我们对每个人的工作内容进行了分工，我则负责记录他们的调查内容，并进行整理，以下是我们在7月6日向延吉市建筑设计院总工会的朴永默朴院长调查的一些内容：
根据朴院长对目前经济形势的评价，现有的房地产市场不是很乐观。主要原因有：国家政策的不鼓励，导致开发商可贷款金额减少，资金供应出现短缺，材料供应商也为周转资金而大幅降价销售材料。
这就是我们对每家建筑设计院所采取的调查方式，以及我们所得到的信息，信息的整理格式的样本。在接下来的问卷调查中，我们同样采取了以上的方式，整理出了以上格式的调查成果。前期的工作在两周之后顺利结束了，而接下来的工作对我们来说则更具有挑战性，从7月14日～7月24日，我们将根据前阶段的调查成果，进行实地调查，以延边宏大防水材料有限限公司推销员的身份，直接向各大建筑商推销我们的防水材料。直接前往工地是很不安全的，但为了提高工作效率，我们还是进行了分组，在出发前，我们都相互提出了一些应注意的事项，最主要的是要注意安全，同时要注意每天都要对当天所收集到的信息进行汇总，整理并向李总进行汇报。这就是我们实习的基本内容。
六、实习心得：
转眼之间，为期4周的实习已经结束了，虽然工作的时间很短暂，但对于我来说所有的经历都是刻骨铭心的，这是我人生当中的第一份正规的实习工作，在这里我学到了很多在学校里学不到的东西，也认识到了自己还有很多的不足，真是受益匪浅。
以下是我在实习期间对工作的总结和自己的心得体会。
首先，我要总结一下自己在实习期间的体会。
1、自主学习。工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。
2、积极进取的工作态度。在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。
3、团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。
4、基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。
5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。
其次，我想谈一下实习的意义。
实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。
最后，我想我在学习和工作我还有以下问题需要解决。
1、缺乏工作经验。
因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。
2、工作态度不够积极。
在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时虽能主动要求布置工作，但若没有工作做时可能就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。
3、工作时仍需追求完美。
在工作中，不允许丝毫的马虎，尤其是作为企业管理人员，严谨认真是时刻要牢记的。我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我以后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。
