时间：2022-02-04 15:47:15
序论：在您撰写教育培训行业时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
【江苏电力公司启动实施2013年技能类培训】3月4日，江苏省电力公司全面启动实施2013年技能类培训。2013年江苏公司生产技能类培训需求大幅增长，9866人次填报了单元制岗位能力培训，计划培训人次较2012年增长24%。同时，江苏公司人力资源部根据“三集五大”体系的岗位特点，组织调整了原“单元制等级工培训”，优化成“单元制岗位能力培训”方式，使培训与生产现场组织构架更吻合，与生产现场工作实际更一致，重点突出岗位能力提升，助推了生产技能人员培训需求大幅提升。（江苏省电力公司）
【山西省电力公司干部教育培训方案出炉】3月，为进一步提高公司系统各级领导干部的政治素质和理论修养，提升领导干部的能力素质，按照国家电网公司有关要求，山西省电力公司结合实际，制定并印发了《2013年干部教育培训工作方案》。2013年山西省电力公司干部教育培训重点是特高压与智能电网建设、“五大”体系建设和磨合提升、作风建设和党风廉政教育、道德修养与领导魅力、卓越领导力与执行力等内容。培训计划从4月份开始至9月份结束，共将组织11期，约600人次。（山西省电力公司）
【南方电网公司培评系统通过初步验收】8月22日，南方电网公司网络培训和评价系统设计项目初步验收会在广州顺利召开，验收专家组对系统设计项目交付的13项成果进行了认真质询和审核，一致认为该设计项目在国内外同类系统中具有领先性，同意通过初步验收。培评系统承接公司人力资源职能战略和“十二五”信息化规划，定位为公司人力资源域信息化“1+2”体系的专业系统之一。系统设计基于岗位胜任能力，面向31万员工的学习发展而设计，未来，公司所有员工都可以通过培评系统，开展岗位在线培训、在线评价和学习交流，实现了员工的定制化、菜单式学习，具有较好的驱动力和吸引力，有效促进员工的学习交流与能力提升，为公司队伍建设提供了良好的信息化学习平台支撑。（南方电网报）
【国网管理学院：完善国际人才课程体系 提供系统培训解决方案】在近期的研究过程中，国网管理学院课题组系统构建了国际人才培训课程体系，在整个培训体系的建设过程中迈出了关键一步。按照由“标准”到“课程”的研究逻辑，课题组对国际人才培训标准FLV（领导力、专业力、文化力）模型进行了系统解析，并分别对解析后的培训标准进行了课程内容匹配。同时，课题组形成较为完善的《国家电网公司国际人才培训课程手册》，为将来课程体系的实施推广打下了牢固基础。另外，课题组遵照成人学习的基本规律，按照学员特征、学习内容和现实条件三个维度对各项课程的学习方式进行了筛选分析，并提出了有效建议，使得国际人才课程体系的建设发展更趋完善。（国网管理学院）
【黑龙江省电力有限公司召开微博体系建设培训推进会议】10月17日，黑龙江电力有限公司在管培中心召开微博体系建设培训推进会议。公司各单位品牌建设相关人员参加了此次培训。会议重点培训了当前舆论环境、公司微博体系建设要求和官方微博运营知识。哈尔滨供电公司、大庆供电公司、绥化供电公司和供电服务中心四家试点单位汇报了微博体系建设试点经验。会议要求，要加强对微博系统运营的全过程管控，建立内部协同工作机制、横向考核评价通报机制等四项机制，强化内部协调联动，提高信息、答复事项时效，确保与社会各界实现有效互动，传播公司价值理念，树立良好品牌形象。（黑龙江电力有限公司）
【中广核成立中国首家核电产业链培训联盟】中国首家核电产业链培训联盟11月21日在中广核大亚湾核电基地成立，该联盟旨在提升核电建设者素质，以保障核电建设的安全与质量。中广核工程有限公司表示，此次号召核电产业链上下游企业成立培训联盟，将有力促进各单位实现培训技术协同、管理协同、资源集成；通过统一培训理念、加强培训专业化建设、整合培训资源及专家队伍，从业者的整体素质将得到有效提升。根据联盟组建协议，中广核工程有限公司、东方电气（广州）重型机器有限公司、上海电气电站集团、山东电力建设第三工程公司等23家单位加盟，并成为第一届理事会成员单位。（中新网）
【中国能源建设集团有限公司总部网络培训平台上线试运行】2013年12月5日，中国能源建设集团有限公司召开总部网络培训平台启动暨培训会议，标志着该平台进入试运行阶段。总部网络培训平台提供的学习内容涵盖经营管理类、业务技能类、语言学习类、人文国学类等近3000门课程，是总部员工网络自助学习的园地，计划于2014年1月1日起正式使用。会议指出，总部网络培训平台的创建是为满足总部员工的多种学习需求，提升总部员工整体素质，努力创建学习型组织的有效举措。网络培训平台上线后，将适时出台《总部网络培训管理办法》规范学习管理与考核。（中国能源建设集团有限公司）
关键词：教育培训行业；教育培训机构；现状；问题分析
一、教育培训行业的发展现状
（一）前景广阔，需求巨大，但发展不平衡
近年来，教育支出在我国家庭支出中的比例越来越大。据不完全数据统计，我国现有教育培训机构近19万家，每年有近1亿多人进行教育培训。我国著名教育培训机构学大教育的首席执行官金鑫表示，今后教育的发展主流将是个性化教育，并指出我国的教育培训行业领域是十分宽广的。[1]总之，中国教育培训行业进入到发展投资的高峰期，其市场前景广阔，潜力十足，机会较多，其竞争必然也会异常激烈。由于我国的教育培训行业还是一个崭新事业，多数机构在品质规模等方面均未达到标准要求，其内部发展亦不平衡。就目前形势来看，我国教育培训行业以中、低层次的培训为主要，高层次的教育培训事业虽有很大发展，但其所占市场份额相比中低层次市场而言较小。因而我国的教育培训行业有待于不断发展和完善。
（二）存在诸多的不规范现象
目前，越来越多的教育培训机构暴露出诸多弊端，例如一些机构采取相互诋毁竞争对手的不正当竞争，或是一些品牌较大的机构为争取更大利益与一些院校的招生单位暗地协商，签订保密协议以增加其培训学生考试通过率，这种极其不公平的不正当竞争现象，不仅对是竞争对手的不公平，更是对考生的不公平。2014年1月4日，央视报道某教育培训机构在2014年工商管理硕士招生考试中，在哈尔滨理工大学考点组织考生作弊，此外哈尔滨理工大学方面也承认了违规与培训机构合作。[2]此次作弊事件被曝光，暴露出我国教育培训机构在发展中的诸多问题。
二、我国教育培训行业存在的主要问题及分析
（一）无序竞争，监管不力
我国的教育培训行业存在大量类似培训机构与哈尔滨工业大学违规合作事件的无序竞争、违法违规现象，这也突出反映了我国政府在教育培训行业的监管不力问题。究其原因，无外乎是市场经济的盲目性和自发性导致个别教育培训机构唯利是图，行业混乱无序，甚至出现违法现象。此外，我国的教育培训行业中没有完善的法律体系，部门权责划分不明确。譬如，我国负责监管教育培训行业的相关部门主要有工商行政管理部门、教育部门和劳动部门，对比来说，归属于劳动和教育部门的教育培训机构在监管权责的分工上较为明确。而许多通过工商注册成立的公司打着办学旗号，涉及教育培训内容。对于此类公司，工商部门并没有监管权利，因此不能对其办学条件、教师资质和教学内容等进行有效监管。从而导致这一部分的教育培训机构处在无人监管的空白区域，一旦发生问题，教育和工商部门将会相互推卸责任。
（二）宣传虚假夸大，行业信度下降
当前，许多教育培训机构打着“签保密协议”、“保过”等旗号进行虚假宣传。造成这种现象的原因无非是我国的教育培训行业中的信息资源不够完善，社会对高等学历文凭存在着巨大需求，求职者主要想通过教育培训项目来获得更高的文凭和资格，以满足人才市场对学历文凭的需要，从而获得更高收入。一些教育培训机构也以此抓住求职者的文凭心理需求，打着各种虚假广告，致使整个行业诚信度下降，严重影响其健康有序的发展。
（三）品牌建设不重视，缺少正确的品牌定位
我国的教育培训机构多达数万家，但品质品牌均达到标准的机构却寥寥无几。这主要是由于企业缺乏明确的品牌定位，进而又造成教育培训行业混乱无序。例如，我国教育培训行业中高等教育培训机构由于品牌定位不明确而不能打造自己“术业有专攻”的绝对优势。又譬如，在研究生培训机构中，应主要进行某一专业的品牌定位，通过雄厚的师资力量和管理能力，打造该机构在某一专业上的绝对优势状态，从而在纷乱复杂、竞争激烈的竞争中获得一席地位，而非依靠投机取巧的“保过”等不正当策略来提升自我品牌。
（四）盲目扩张致使教育质量下降
制约教育培训机构发展的瓶颈是师资问题。教育培训行业作为新兴的人力密集型行业，人力资源不足，尤其是高层管理人员和高素质的培训教师匮乏。加之一些教育培训机构的激励机制不健全，也导致了人才流失较多。然而一些教育培训机构往往会在师资不足的情况下盲目扩张，致使其教学质量下降，声誉受损，进而使整个行业发展受阻。据了解，一般风险投资在对培训机构投资前会与之签署协议，通常协议里明确规定该机构的利润增长目标与年度营业额。若机构不能按时达到规定目标，则其所有者将转让股份给投资者。对此，一些机构为达到规定目标往往采取扩张办学方法。然而扩张速度过快，则人员配备、经营管理、教学质量等难以保障，进而将会引发经营危机。
（五）网络培训教育有待深入开发
近几年来随着网络技术的发展，越来越大的国家和地区推行网络培训教育，并将其打造为教育事业改革的重要战略性举措。有报告显示，在2012年我国经常浏览科技、教育等信息的网民已达832万，而在2007年的报告中，这项数字仅为678万。由此可知，中国的网络教育市场表现出良好的发展趋势。面对教育培训行业的新兴领域，如何更好的充分利用现在科技的发展，联接我国教育培训行业与世界的互动，以及如何在教育培训行业的发展中积极发挥网络的良性作用，使网络教育成为教育培训行业的新发展动力，都是值得深入探究的问题。百年大计，教育为本。对我国教育培训行业的现状分析利于我们认清当前教育行业的发展局势，以此为据，以提出促进我国文教事业发展的良策。
参考文献：
[1]教育培训市场潜力巨大亟待树立行业标准[EB/OL].新华网，2011.
关键词：教育培训；行业
中图分类号：G72 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）08-0-01
我国教育培训行业是在公办教育无法满足社会对教育需求的基础上发展起来的。经过十几年的发展，我国的教育培训行业有了突飞猛进的发展，形成了多种办学主体的市场格局。这些培训机构普遍特点是：现金流稳定，但是规模较小，多以区域发展为主，难以进行连锁，形成规模优势。由于培训机构的这些特点，使得我国的教育培训行业普遍存在一些问题。
一、我国教育培训行业目前存在的问题
1.战略盲从、定位模糊
教育培训行业是个细分程度很高的行业，包括职业教育培训、英语培训、中小学课外教育、资格认证考试培训等。一家公司如何进行战略选择是很关键的，是跟随行业翘楚，还是自己从一个大家都不是特别看好的领域入手，踏实开垦。目前很多公司在战略上对大公司盲从，不能制定自己的战略规划。此外，公司多数对定位模糊，不清楚应该主攻高端、中端，还是低端市场。战略盲从和定位模糊会制约教育培训行业的长远纵深发展。
2.业务同质化、创新力度不够
教育培训行业是个完全竞争的行业，公司的规模一般都不大，但是竞争异常激烈，而且公司受到规模小的限制，创新力度不够，这时候，如果行业内出现一家公司推出创新的课程服务或者新的营销手段，其他公司便会立刻跟风、模仿。这样，就导致尽管教育培训行业公司众多，但是放眼望去，各公司业务同质化严重，这就严重削弱了各家公司的竞争力，增强了家长和学生选择培训机构的难度。
3.管理粗放
管理粗放是我国中小企业普遍存在的问题，但是在教育培训行业尤其突出。教育培训行业还有一个特点，就是该行业前景广阔，同时准入门槛低，因此很多人涌入这个行业。这些人本身的素质并不高，当公司或学校逐渐发展壮大之后，他们的管理能力已经不适应企业发展的需要，依旧采用旧式的管理方法，而不是采用科学、现代的管理方法。
4.人才短缺
人才短缺是教育培训行业面临的又一个问题。我国不缺人，但是缺的是人才，尤其对于教育培训行业而言，更是这样。教育培训行业专门人才的匮乏，成为培训学校发展的短板。我国众多学校在发展到一定阶段，都面临一个问题，要引进人才，但是引进什么样的人才，从哪里寻找到这样的人才，这对于培训学校等都是一个不小的挑战。
二、促进我国教育培训行业发展的措施
1.构建企业文化，树立企业愿景
企业文化对于提高员工凝聚力，调动员工积极性，保证企业前进方向，构建企业价值观具有重要意义。只有员工的行为和企业的愿景一致，才能促进企业的长远发展。教育培训行业也要找准自己的企业文化。教育培训行业是个很特殊的行业，它是对我国当前教育体系的一个有益补充，对于促进国民教育的发展有重要意义。因此教育培训行业内的培训学校和企业应有远大的理想和抱负，不要单单追求利润的提升或者招生人数的增加，而要将关注的焦点转移到对教育事业的贡献上来。一流的企业讲究文化，二流的企业讲究制度，三流的企业讲究工具。企业文化的构建不在于企业规模的大小，而在于企业气度的大小，胸怀的大小以及见识的高低。
2.增加企业规模
增加企业规模，实现企业规模效益对于教育培训行业同样适用。企业不断通过增加规模，进而增加营收和利润，这样，培训学校就有更大的能力招募更多优秀的老师和管理人才，开发更多优秀的课程，采用更多的营销手段，如此一来，培训学校就可以招收更多的学生。同时培训学校规模的提升，也将大大降低企业的运营成本。这样，企业就形成了良性循环，将大大促进企业的可持续发展。
3.建立合适的商业模式
我国的教育培训行业一直都在寻找自己的商业模式。以新东方为例，新东方专注于英语考试辅导课程，并以此为核心，形成一个集教育培训、教育研发、图书杂志音像出版、出国留学、职业教育、新东方在线教育、教育软件研发等于一体的综合性教育科技集团，在行业内几乎形成垄断优势，确立起较高的竞争壁垒。新东方的模式是无法复制的，每个致力于教育培训的机构也要根据自己的企业文化和愿景，建立适合自己的商业模式。
4.引入资本
资本的力量是非常大的，如果使用得当可以极大的促进一个产业的发展，互联网行业就是一个很好的例子。很多教育培训机构正在思考的问题是到底应该把机构当公司做，还是当成学校做，这个问题想清楚了，那么是否应与资本合作也就明了了。我国教育机构如果想要实现跨越式的发展，紧靠留存收益来扩张，显然是不够的，如果能够出让部分股份，引入资本，对培训机构非常有利。同时很多风投不仅能够给培训机构带来资金，还能提供更多的资源，诸如管理、组织、人力等方面的建议，这些往往更重要。
5.关注国家政策的变化
教育培训行业属于民办教育，具有较强的政策风险，国家在政策上更倾向于公办教育，在资金、人力、税收上也向公办教育倾斜。教育培训行业能够得以发展，本身是因为国家提供教育资源的能力有限，为促进国家教育的发展，便允许和鼓励民办教育的发展，但是如果国家有足够的实力提供教育时，国家将收紧民办教育政策，那将对教育培训行业是个致命打击。
6.关注国家人口情况
人口是影响中国教育培训行业的特大因素之一。教育培训行业从业者要不仅要关注我国的人口基数，还要关注人口增长情况，同时人们的素质和生活水平也是需要关注的要素。一般来讲，人口数量越多，素质越高，对教育培训的需求越大。只有整个行业的规模大了，每一个从业者从中分得的份额才能越大。
7.提高教育培养行业企业创新能力
创新是一个企业发展的必由之路，是应该渗入到企业血液当中的。教育培训机构在开发课程以及管理方式上都应该有所创新，通过创新提高竞争力，实现培训机构的壮大。
在纽交所上市的中概教育股新东方和好未来的股价近日达到历史高位，两家公司在K12领域的亮眼业绩成为股价进一步上涨的有力支撑。
教育培训行业究竟是一个简单的领域还是一个复杂的领域，如何来评估？
四个复杂之处
首先，教培行业的运营模式就比其他行业更为复杂。它是一个既重视体验又重视结果的行业，导致这个行业既有情感黏性又有逻辑黏性。它的产品有明确的目标，即使学生不愿意接受培训，不喜欢老师，也可能会在特定目标指引下被强制消费。而且，学生和教师会形成天然的情感依赖。教师越关注学生越帮助学生，学生越愿意接受教的指导与教育，产生更好的学习效果以及更高的消费频次。反之，如果更换已经产生情感黏性的教师，哪怕替换上来的教师更优秀更出色更能帮助学生提高成绩，仍然会造成部分学员的流失。情感黏性与逻辑黏性任意缺一个都可能导致机构失去市场份额。
其次，教培行业的收入模式也比其他行业复杂。它是天然的预收款并且慢结转的行业，不需要任何额外优惠和引导就能实现预收款。这也容易让从业人员产生错觉，把应当在财务报表中计为债务的预收款当成利润，盲目地折扣促销、市场扩张，导致实际成本远远高于收入。教培行业过度的预收款模式就如同弱化版的“庞氏骗局”，只要销售收入还在扩张，那么已经危如累卵的机构还能表面上活得风风光光。一旦销售扩张不如预期，立马导致资金链断裂，机构资不抵债，只能倒闭跑路。现实也是如此，小心谨慎对待预收款的新东方、好未来成为了行业霸主，而疯狂做大现金流的培训机构几乎都折戟沙场。
第三，教培行业的市场模式也比其他行业复杂。教培行业的产品不具备“炫耀性消费”的属性，还是极其罕见的具有“竞争性消费”的属性。教培行业的产品的目标是帮助用户提升成绩或掌握技能，根本上是帮助用户在社会中更具备竞争力。这种目标带有排他的竞争属性。这种“竞争性消费”属性将阻碍教培行业产品口碑的传递，即使是优秀产品的市场成本仍然高居不下。
最后，教培行业的产品模式也比其他行业复杂。绝大多数行业提供的产品都是“白箱”产品，然而教培行业的产品却是“灰箱”，甚至是“黑箱”产品，我们已经能准确地掌握教师教学输出的运行机制，我们能判断出什么样的老师是优秀的“信息输出”教师。然而学生成绩的提升并不能只依靠教师的“输出”，还依赖于学生本身对“信息输入”、“信息内化处理”、“信息再输出”的能力。这种“黑箱”属性使得产品最后的结果具有巨大的不确定性。因此消费者对于教培行业需要的是一个直接通往结果包含“黑箱”部分的“完整产品”，这就是为什么教辅书只能卖30元，而拿着这个教辅书上课的老师却能卖出3000元的产品的原因。因为教辅书无法为最终结果负责（“非完整产品”），而老师却可以成为对结果负责的责任人（“完整产品”）。
速度定律
教培行业的第一条定律是速度定律。教培行业的不断进化，就是招生模式的不断进化，从名师导向到销售导向再到课程导向最后到行为导向。事实上，这四种导向分别对应了教培产品获取家长信任的四个方面：课堂体验、客服咨询、产品内容、课后落实。当行业不断进行到新的阶段时，并不是全盘否定以前的做法，而是不断调整上述四个方面对于招生影响的比例，使得这个比例正好满足当前消费者市场诉求的最优占比。
学而思和新东方优能在K12培训市场的快速崛起的本质原因就是把握住了教培市场的变化，以更低的招生成本介入市场，取得更强的竞争力而成为了增长速度最快的培训机构。
价格定律
教培行业的第二条定律是价格定律。教培产品的价格正相关于机构教师的平均教学质量，负相关于机构教师教学质量的离散程度。
现实中的定价有时为了促进业务增长或者促使利润提升而低于或者高于均衡价格，会等效于机构进行了正投资或负投资从而使得招生人数增长或下跌。由于教学质量是体验和结果的总和，所以不同班型的产品无法只用教师水平来衡量教学质量。例如，一个名师的大班课程带给学生的体验和结果很有可能比一个普通老师的1对1课程带给学生的体验和结果要差，所以1对1课程定价会比班课定价要高，但并不代表班课教师的教学水平低于1对1教师。
在同一个机构（或同一个平台）中的同一类教培产品，即使不同教师教学质量有差别，也不能进行普遍的因师定价，只能采用统一的价格，这和其他行业有着巨大的不同。这是因为教培行业提供的是“黑箱”产品，同时又是结果导向的刚需产品，这使得几乎没有家长愿意在明知教师在机构（或平台）中处于次要梯队而购买这个教师的课程，哪怕价格更便宜一些也不愿意。他们宁愿去更次的机构寻找这个机构中最好的老师。这样在机构中会出现强马太效应，即最好的老师进一步获得更优的资源和最多的学生来源，而其他老师因为没有学生而逐渐被淘汰，最终这家机构一类产品只能存在一个老师。这就是台湾地区和香港的模式。在笔者看来，新东方、学大和学而思把内地的教培行业往前推进了一个时代。教培机构马太效应的存在，使得如果机构要发展壮大，就不能因师定价。有些机构打出了不同级别教师不同定价的旗号，而最终结果往往是销售对家长做出让步，允许家长用C级的价格购买A级教师的课程，所谓的因师定价只是沦为了销售工具。
机构教师的教学水平越参差不齐，家长的挑选教师替换教师的频次就越高，产生大量的成本和负面口碑，使得价格不得不往下偏移才能吸引更多家长前来试错挑选。所以，同样是1对1教学，培训机构的价格远高于家教中心。因为培训机构至少能起到淘汰最次教师的作用，家长在培训机构中的试错成本远低于在家教中心，自然愿意支付更高的价格。
价格定律同样也解释了为什么几乎所有机构的“名师”都有跳槽单干的冲动。机构的定价比平均教学质量还低，这自然会让教学质量最高的老师不满，希望通过自己独立的方式来用最低的付出获取最高的价值回报。但价格定律同样也解释了为什么只有极少数的单干教师能获得成功。这是因为单干教师如果没有自己的个人IP，跳出机构进入自由市场后，就如同进入了一个巨大无比的“家教中心”，个人价值会被整个市场的教学水平和离散程度更大幅的拉低，反而需要付出更大的努力拿到可能更低的酬劳。尤其教培行业又是一个世代更替率高的行业，教师的个人IP如果没有得当的市场运作方式，其影响力就会不断下降，三五年后可能就泯然于众。
价格定律也能解释为什么家教O2O平台必然失败。与机构相比，平台省去了大量的管理费用和培训费用，这样导致平台上教师的教学水平参差不齐程度远远高于机构。家长一定还是会根据均衡价格来选择产品，这使得优秀教师的价值仍然被大幅拉低了，自然产生劣币驱逐良牛导致优秀教师离开平台。
利润定律
教培行业的第三条定律是利润定律。机构的长期利润取决于机构对教师的培养能力。机构的长期利润正比于所有在职教师个体价值提升的总和。
假设某家机构拥有全世界最顶尖教师，那么这家机构几乎必然是不盈利的。因为如果你给这些最顶尖的老师分成60%，就会有其他机构愿意出价80%挖走他们。如果你把分成提升到80%，仍然会有机构寄望于赔钱赚吆喝而给老师100%的分成。甚至你给老师100%分成了，仍然有机构可以打出补贴流量的旗号，给老师120%的分成。
换句话说，由于教培行业中学生对教师的黏性极大，同时拥有情感黏性和逻辑黏性，因此教师永远会有被“剥削”的感觉，如果教师有更多分成或赚钱的机会，一定会选择跳槽，从而使得市场竞争中的培训机构其长期利润趋近于零。所以，教师愿意接受“剥削”只有一个原因，那就是他在机构能获得个人价值的提升和成长，使得他在未来离开机构的时候能拥有更高的价值变现。所以，只有能使得教师提升和成长的机构才有可能长期获得利润。所以，培训机构其实主要不是赚取培训学生的收益，而是赚取培训教师的收益。因为教师的能力提升，他愿意把培训学生而产生的收益中一部分分给培训机构。而培训机构的师训部门成了机构实质上最重要的利润来源部门。
目前，随着计算机网络技术的不断发展，给我国的教育培训行业带来了巨大的冲击和挑战。我国教育培训行业要想占有更多的市场份额、要想在现代化的教育行业中获利就必须积极转变传统的营销理念，主动创新营销模式。在本文中，笔者根据网络在我国教育培训行业中的特殊影响，分析了当前我国教育培训行业在网络营销中的现状和所遇到的问题，认为只有主动进行创新网络营销手段才能为我国教育培训行业带来新的发展和机遇。
关键词：
教育培训;网络营销;行业机构;市场份额
近年来，随着我国教育体制的不断改革，民办教育及教育培训行业开始迅速崛起和发展起来。由于我国教育改革的不断深化，教育市场的开放化在很长的时间内不会发生变化，这也给我国的教育培训行业带来了更大的发展空间和更多的发展时间。但是，随着教育培训行业市场的不断扩大，其营销模式依然还停留在以纸张宣传、校园招生为主的传统营销模式上，殊不知这种营销模式已经远远不能满足当前的市场需求，同时也使得教育培训行业不能更好地发展下去。为了更好地适应当前的社会和市场需求的发展，我国的教育培训行业必须积极改变自己的营销模式，主动创新新的营销模式。随着计算机网络技术的不断发展，网络营销也同样成为我国教育培训行业主要的营销模式和手段。利用互联网技术展开教育培训行业的招生工作，已经成为当前广大民营教育组织机构发展和生存的必要营销手段。
一、网络在我国教育培训行业中的特殊影响
在教育培训行业中，网络营销成为最新、主要的营销手段，是因为网络对我国教育培训行业有着特殊的影响。具体表现为：首先，教育培训行业的培训对象绝大部分是占有大部分网民比例的青少年人群，因此，展开教育培训行业网络营销是势在必行的。其次，网络成为教育培训行业所凸显出来的人文教育、人文特色的最好的宣传载体。作为教育培训行业，它有别于企业，彰显出独特的人文教育和人文特色。而网络是绝佳的宣传载体，它充满了浓厚的人文气息，它以形象和直观的形式表达和传递信息，是教育培训行业最重要的宣传、营销平台。
二、教育培训行业在网络营销中的现状和所遇到的问题
教育培训行业开展网络营销已有20余年的时间，但是却不能很好地满足实际市场的需求，同时网络营销的发展也不成熟。我国的教育培训行业依然还是采用传统的纸张宣传、口碑宣传等模式展开招生工作，办学模式也是采用传统的办学方式，并没有形成自己的教育教学特色。教育培训行业对网络营销没有予以重视，只是建立起简单的官网和网校等网络产品，并没有很好地去利用它们展开网络推广和营销，这也导致了我国当前的教育培训行业漏洞百出，亟待创新。当前，除去网络营销在教育培训行业发展不成熟的原因外，在网络营销中，教育培训行业还遇到了以下几方面的问题：
1.更新网站不及时。大部分的教育培训机构建立官方网站后，对网站不予以重视，也没有设置专门的网站管理人员。在网站的管理上，对于培训机构的详细资料不能及时更新，也导致网站对所服务的对象没有吸引力，让网友没有再次登录的兴趣。
2.宣传力度不够。教育培训机构所开设的官网一般只在本地的平面媒体上进行宣传，或是被印刷在广告宣传页的角落位置，不被人关注，这也致使宣传的路径过窄，宣传的力度不大。
3.缺少服务、营销栏目设置。近年来，尽管各大教育培训机构的官网开始不断进行补充和完善，但是相对于企业的网站运营方面，缺乏相关的服务、营销性栏目设置，不能及时抓住用户的心理，这也导致了网络营销效果不佳。
三、教育培训行业网络营销模式的创新
我们知道，教育培训行业的网络营销是依靠各种网络营销手段的综合应用来实现的。各个网络营销手段也不是相对独立的，它们是靠相互作用来实现网络营销的职能的。因此，我们不难看出，教育机构对于营销手段的选择应该是不断创新的。
（一）官方网站
作为教育培训机构，为了介绍自己公司所开设的服务项目和教育课程所设置的网站，我们称为“官方网站”。建立官方网站的初衷，是为了让受培训对象更好地、更全面地了解公司的具体情况，更好地满足市场需求，去吸引客户，去占有更大比重的市场份额。官方网站是展开网络营销的第一步，它除了让客户更好地了解培训机构外，还能让客户加入到在线报名、在线咨询、在线缴费等服务中来。作为教育培训机构，对官方网站要予以足够的重视，要认识到官网是自己企业的品牌和形象代表，要指定专门的创建、维护、更新的管理人员，随时随地对网站的动态和所遇到的问题进行掌握和处理。以“个性化”、“人文化”、“严谨化”的管理理念，积极维护和完善好官方网站的管理工作。积极创建起自己的品牌，形成自己的教育特色，并运用官方网站推广出去，以期吸引更多的客户、占有更多的市场份额。
（二）手机
随着智能手机的诞生，网络也迎来了“4G”时代，智能手机在人们的日常生活和工作中占据着中要的地位。智能手机不仅可以接打电话、发短信，还可以无线上网、支付转账、群发、视频聊天等，它代表着新型随身媒体的崛起，是新型的迷你型电脑。它的使用频率、传播速度、便捷程度要远远高于其他媒介，它在以后的网络传播中必将扮演绝对的“霸主”地位。因此，作为教育培训机构，在以后的教育培训网络营销中，对于手机这一传播手段必须予以重视和侧重发展起来，以期在以后的网络发展中时刻占有最重的市场份额。
（三）网络搜索引擎
网络搜索引擎是一种产品促进消费和官方网站推广的手段，是企业为促进消费或盈利而采取的一种营销手段。作为教育培训机构，为了更好地吸引客户，更好地占有足够的市场份额，通过竞价排名的方式将自家企业的网站在网络上排名靠前，以期更好地吸引更多的客户通过网站或电话的形式对其进行关注或咨询，以期达到主动报名、自主消费的目的。网络搜索引擎消除了广告和电子商务之间的障碍，成为了教育培训行业的最重要的宣传优势。在网络营销中，由于网络搜索引擎操作相对灵活、同时便于管理，成为众多教育培训机构网络营销的首先方式。另外，网络社区、个人网络媒体、即时通讯工具等都是非常先进和便捷的网络营销手段，它们在我国的教育培训行业的网络营销中发挥着重要的作用、占据着重要的地位。
四、结语
总之，由于当前我国教育培训行业不能很好地满足社会和市场发展的需求，市场营销手段也相对滞后，亟需我国广大教育培训机构转变营销观念，以积极主动的态度采用网络营销的现代化手段开展教育培训工作。以期让我们的教育培训行业更好地辅助教育部门，培养出更多、更好的高水平人才。
参考文献：
[1]闪茜.X国际教育集团网络营销方案研究[D].北京：中国地质大学，2012.
[2]蔚鸣.职业教育是教育培训产业的未来———访精品教育营销服务机构总裁张洪昌[J].教育与职业,2007(01).
【关键词】教育培训；网络营销；行业机构；市场份额
近年来，随着我国教育体制的不断改革，民办教育及教育培训行业开始迅速崛起和发展起来。由于我国教育改革的不断深化，教育市场的开放化在很长的时间内不会发生变化，这也给我国的教育培训行业带来了更大的发展空间和更多的发展时间。但是，随着教育培训行业市场的不断扩大，其营销模式依然还停留在以纸张宣传、校园招生为主的传统营销模式上，殊不知这种营销模式已经远远不能满足当前的市场需求，同时也使得教育培训行业不能更好地发展下去。为了更好地适应当前的社会和市场需求的发展，我国的教育培训行业必须积极改变自己的营销模式，主动创新新的营销模式。随着计算机网络技术的不断发展，网络营销也同样成为我国教育培训行业主要的营销模式和手段。利用互联网技术展开教育培训行业的招生工作，已经成为当前广大民营教育组织机构发展和生存的必要营销手段。
一、网络在我国教育培训行业中的特殊影响
在教育培训行业中，网络营销成为最新、主要的营销手段，是因为网络对我国教育培训行业有着特殊的影响。具体表现为：首先，教育培训行业的培训对象绝大部分是占有大部分网民比例的青少年人群，因此，展开教育培训行业网络营销是势在必行的。其次，网络成为教育培训行业所凸显出来的人文教育、人文特色的最好的宣传载体。作为教育培训行业，它有别于企业，彰显出独特的人文教育和人文特色。而网络是绝佳的宣传载体，它充满了浓厚的人文气息，它以形象和直观的形式表达和传递信息，是教育培训行业最重要的宣传、营销平台。
二、教育培训行业在网络营销中的现状和所遇到的问题
教育培训行业开展网络营销已有20余年的时间，但是却不能很好地满足实际市场的需求，同时网络营销的发展也不成熟。我国的教育培训行业依然还是采用传统的纸张宣传、口碑宣传等模式展开招生工作，办学模式也是采用传统的办学方式，并没有形成自己的教育教学特色。教育培训行业对网络营销没有予以重视，只是建立起简单的官网和网校等网络产品，并没有很好地去利用它们展开网络推广和营销，这也导致了我国当前的教育培训行业漏洞百出，亟待创新。当前，除去网络营销在教育培训行业发展不成熟的原因外，在网络营销中，教育培训行业还遇到了以下几方面的问题：1.更新网站不及时。大部分的教育培训机构建立官方网站后，对网站不予以重视，也没有设置专门的网站管理人员。在网站的管理上，对于培训机构的详细资料不能及时更新，也导致网站对所服务的对象没有吸引力，让网友没有再次登录的兴趣。2.宣传力度不够。教育培训机构所开设的官网一般只在本地的平面媒体上进行宣传，或是被印刷在广告宣传页的角落位置，不被人关注，这也致使宣传的路径过窄，宣传的力度不大。3.缺少服务、营销栏目设置。近年来，尽管各大教育培训机构的官网开始不断进行补充和完善，但是相对于企业的网站运营方面，缺乏相关的服务、营销性栏目设置，不能及时抓住用户的心理，这也导致了网络营销效果不佳。
三、教育培训行业网络营销模式的创新
我们知道，教育培训行业的网络营销是依靠各种网络营销手段的综合应用来实现的。各个网络营销手段也不是相对独立的，它们是靠相互作用来实现网络营销的职能的。因此，我们不难看出，教育机构对于营销手段的选择应该是不断创新的。
（一）官方网站
作为教育培训机构，为了介绍自己公司所开设的服务项目和教育课程所设置的网站，我们称为“官方网站”。建立官方网站的初衷，是为了让受培训对象更好地、更全面地了解公司的具体情况，更好地满足市场需求，去吸引客户，去占有更大比重的市场份额。官方网站是展开网络营销的第一步，它除了让客户更好地了解培训机构外，还能让客户加入到在线报名、在线咨询、在线缴费等服务中来。作为教育培训机构，对官方网站要予以足够的重视，要认识到官网是自己企业的品牌和形象代表，要指定专门的创建、维护、更新的管理人员，随时随地对网站的动态和所遇到的问题进行掌握和处理。以“个性化”、“人文化”、“严谨化”的管理理念，积极维护和完善好官方网站的管理工作。积极创建起自己的品牌，形成自己的教育特色，并运用官方网站推广出去，以期吸引更多的客户、占有更多的市场份额。
（二）手机
随着智能手机的诞生，网络也迎来了“4G”时代，智能手机在人们的日常生活和工作中占据着中要的地位。智能手机不仅可以接打电话、发短信，还可以无线上网、支付转账、群发、视频聊天等，它代表着新型随身媒体的崛起，是新型的迷你型电脑。它的使用频率、传播速度、便捷程度要远远高于其他媒介，它在以后的网络传播中必将扮演绝对的“霸主”地位。因此，作为教育培训机构，在以后的教育培训网络营销中，对于手机这一传播手段必须予以重视和侧重发展起来，以期在以后的网络发展中时刻占有最重的市场份额。
（三）网络搜索引擎
网络搜索引擎是一种产品促进消费和官方网站推广的手段，是企业为促进消费或盈利而采取的一种营销手段。作为教育培训机构，为了更好地吸引客户，更好地占有足够的市场份额，通过竞价排名的方式将自家企业的网站在网络上排名靠前，以期更好地吸引更多的客户通过网站或电话的形式对其进行关注或咨询，以期达到主动报名、自主消费的目的。网络搜索引擎消除了广告和电子商务之间的障碍，成为了教育培训行业的最重要的宣传优势。在网络营销中，由于网络搜索引擎操作相对灵活、同时便于管理，成为众多教育培训机构网络营销的首先方式。另外，网络社区、个人网络媒体、即时通讯工具等都是非常先进和便捷的网络营销手段，它们在我国的教育培训行业的网络营销中发挥着重要的作用、占据着重要的地位。总之，由于当前我国教育培训行业不能很好地满足社会和市场发展的需求，市场营销手段也相对滞后，亟需我国广大教育培训机构转变营销观念，以积极主动的态度采用网络营销的现代化手段开展教育培训工作。以期让我们的教育培训行业更好地辅助教育部门，培养出更多、更好的高水平人才。
参考文献
[1]闪茜.X国际教育集团网络营销方案研究[D].北京：中国地质大学，2012.
[2]蔚鸣.职业教育是教育培训产业的未来———访精品教育营销服务机构总裁张洪昌[J].教育与职业,2007(01).
关键词：机械制造行业 安全教育 培训
【中图分类号】TD406
对于机械制造类行业而言，安全教育培训是该行业内企业安全管理、安全生产工作的重要组成部分，同时安全教育培训作为职工职业培训的内容之一也是我国法律、行政法规的立法规制内容，如《劳动法》第六十八条规定：“用人单位应当建立职业培训制度，按照国家规定提取和使用职业培训经费，根据本单位实际，有计划地对劳动者进行职业培训。”第五十二条同时规定：“用人单位必须建立、健全劳动安全卫生制度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，对劳动者进行劳动安全卫生教育，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。”由此可见，企业对安全教育培训的重视程度关乎到国计民生。
一、机械制造行业安全教育培训现存问题
近年来，随着国家安全生产教育培训各种规章、制度的出台和完善，机械制造类行业的安全生产监管体系初步搭建并设立成型，安全生产类人才培养工作也随之相应的取得长足长进。但同样不容忽视的事实是，当前我国机械制造类行业安全生产教育培训仍暴露出多样问题，主要表现在：安全培训理念陈旧落伍、培训手法单一、培训过程不重视员工培训感受，最终导致培训不能契合当前安全生产管理工作的需要；安全培训实施过程缺位，企业培训受众有限；部分企业的高危行业企业主要负责人、安全生产管理人员和特种作业人员，即“三项岗位人员”无证上岗的情况仍时有发生；安全培训流于形式，上至企业下到员工均未引起足够重视等问题。
二、机械制造业安全教育培训的需求应对
对于机械制造行业的企业而言，安全教育培训的目的并不是为了迎合国家政策或者法律、行政法规的要求而盲目组织实施的。只有在企业产生安全教育培训需求缺口的前提下，安全教育培训才有其实施的必要性。有鉴于此，在企业的安全教育培训实施前，有必要对培训需求进行应对性分析，这既是企业安全教育培训的行动起点，同时也对安全教育培训活动发挥着导向作用，保障了最终的培训质量。
（一）培训需求分析的思路
机械制造类行业企业的培训需求缺口，在于企业所要面对和解决当前问题或未来有可能产生的不确定性风险问题，此类问题即是促使企业产生培训需求的源动力。同时需要明确指出的是，企业培训与现存问题或将要发生问题之间并不存在必然的因果联系，也就是说，并非当企业一俟出现问题就要采取培训的方式予以应对和解决，只有当企业出现问题或将要面临的问题只有借助培训的方式才能予以解决或化解时，方能选择以培训的方式加以应对。对于机械制造类行业企业而言，安全生产问题是其所必然要面对和正视的问题，借助安全教育培训，必将提高员工的职业安全意识，降低安全事故的产生概率，保障企业生产的有序运行。
1.组织分析
对于机械制造类行业企业而言，减少损失与企业利润的增加在实质上是效果等同的。基于机械制造类行业重工业的属性，其员工工作环境存在相当大比重的作业风险。借助安全教育培训树立和提高员工的安全风险防范意识、掌握正确安全生产操作技能和危机应对方法，能够降低机械制造类行业企业风险事故的发生概率，是企业保持效益正收益的必由之路；反之，如果安全教育培训缺失或失位，必将导致企业安全生产事故频发，企业形象受损，将陷入于安全整顿之中，部分企业利润因用于员工赔偿安置而无法用于再投产，进而影响企业的正常生产和运营。
2.任务分析
按照麦吉和塞耶的观点，“任务分析即是职位分析，与职业分析不同之处在于其目的在于确定新员工的培训需求。”[1]就机械制造类行业企业来说，每年都有大量新进员工走向工作岗位，新员工工作热情旺盛，创新精神突出，但与此同时，由于其初涉机械制造行业，工作环境和工作流程的新鲜感易使其兴趣发生偏转，进而导致其对安全生产的关注度下降。此外，在安全生产经验方面，新进员工在面对突发状况时的表现也不及老员工。因而应借助安全教育培训帮助新进员工迅速转化角色，正视安全生产要求。
3.人员分析
人员分析是以非新进员工的已入职员工为目标分析对象。机械制造类行业企业员工入职后长时间从事重复化生产操作，极易导致员工对安全生产关注焦点下降，对安全隐患存在侥幸心理，为图方便省事而不按生产流程操作作业，因此，对已入职员工的安全教育培训，将使其保持对安全生产的关注，有效规避安全事故风险。
（二）培训需求分析的方法
机械制造类行业企业进行培训需求分析，可以借助观察法、访问法和问卷调查法。观察法借助观察者直接深入生产一线，通过近距离观察员工的生产过程完成培训需求分析。访问法是借助访谈者和生产一线员工面对面直接沟通的方式完成培训需求分析。调查问卷法是将有关安全生产的问题编成问卷发放员工作答，借助回收问卷答题情况实现培训需求分析。
三、机械制造业安全教育培训体系构建
机械制造类行业企业在培训需求明确的情况下，应针对培训需求构建规范化的安全教育培训体系。
（一）培训实施
机械制造类行业企业在安全教育培训过程中，首先应结合企业实际情况制定培训计划，以便保证培训质量和培训效果，并按照培训计划指导培训的实施。考虑到安全教育培训的重要性和必要性，笔者认为，安全培训计划应采用年度培训计划的方式，以年度为单位对一年中的安全培训做出系统化的全盘安排。年度培训计划中应明确安全教育培训的内容，即安全意识培训、安全知识培训和安全技能培训。培训方法可以采用培训师讲授法、实际操作预演法、案例分析点评法、阅读法等。培训形式除去专项的安全生产培训班之外，企业可以根据自身实际条件采取事故现场会观摩或安全生产知识竞赛的方式进行培训。
1.安全意识培训
安全意识培训的目的在于使安全生产理念和标准化生产操作方针内化为员工的自发性要求，使员工形成安全生产习惯，工作前能够事先进行事故隐患可能存在风险的确认排查，对标准化操作有助于降低事故发生风险有清晰的认知。
2.安全知识培训
安全知识培训的目的在于使员工具备安全生产的相关知识，理解安全生产管理中的危险度公式：R=f（F，C）（R代表危险度，F代表发生事故的可能性，C代表发生事故的严重性），此外还要掌握安全设备的正确使用知识，对危险源和重大危险源，以及事故的种类有准确认知。
3.安全技能培训
安全技能培训的目的除了使员工掌握正确的生产操作流程之外，同时员工掌握正确的风险事故应对技能，以便使员工在遭遇突发事故危机时能以最稳妥有效的方式加以应对。
（二）培训转化
安全教育培训的目的在于使员工借助培训树立安全意识，掌握安全知识和安全技能，并最终将自身在培训中所掌握的培训内容应用到具体的工作实践中。同因素理论（theory of identical elements）认为，“只有当受训者在执行与受训期间所学内容完全相同的工作时，培训成果才能够顺利转化。”[2]基于同因素理论对培训环境和工作环境相同的要求，机械制造行业企业必须在安全教育培训中为员工创设最为接近其工作环境的培训环境，使员工在培训中产生代入感和人同感，并保证了安全培训成果向员工工作实际转化的无阻滞对接。
（三）培训评估
笔者在前文阐述机械制造行业安全教育培训现存问题时提及安全培训流于形式，为了使机械制造行业企业的安全教育培训实现培训的预期目的，并据此对后续培训进行针对性的完善，有必要对每一次的安全教育培训进行评估。评估可以采取培训后测试、培训前后参照测试等方式。以培训前后参照测试等方式为例，该方式对接受过安全培训的员工进行培训前后的对比参照测试，即员工参加培训前进行先期测试，完成培训后进行后期测试，通过两次测试结果比对得出培训评估结果。
