时间:2022-07-31 15:47:28
序论:在您撰写医院入职培训总结时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。
随着现代医学从生物医学模式向生物-心理-社会医学模式转变,医务人员所需具备的知识结构也发生了新的变化,这对医院新职工入职培训工作提出了新的要求。人文精神(Humanism)是一种普遍的人类自我关怀,表现为对人的尊严、价值、命运的维护、追求和关切,对人类遗留下来的各种精神文化现象的高度珍视,对一种全面发展的理想人格的肯定和塑造。其核心就是“以人为本”,要把人放在最重要的位置上,尊重人的价值。这一理念对于改进新时期医院新职工入职培训工作具有重要的指导和借鉴意义。自2013年起,本院在总结过去入职培训经验的基础上,对于现行的入职培训模式进行了补充和改进,尝试引入人文精神和理念,探索建立新型入职培训模式。经过两年多的具体实践,该项工作取得了积极成效。
1.1工作目标秉承人本思想,倡导人文精神,通过采取更灵活的手段和更科学的方法,安排更有针对性的培训内容,更加关注新职工工作心态和职业素养培训,进一步提高新职工入职培训工作的投入和支持力度,实施多形式、多层次培训教育活动,推进知识技能、工作心态和职业素养培训的有机结合,为新职工成长提供全方位教育培训保障,打造高素质专业人才队伍[2]。
1.2实践探索
1.2.1创新培训形式,强化新职工交流互动。通过引入外出实地拓展培训、卓越团队训练营、新职工篝火晚会、入职宣誓仪式、医院文化展厅现场参观和消防技能实际演练等多样化培训形式,打破既往培训课堂教育枯燥宣教的教学模式,注重授课教师和新职工的双向沟通交流,鼓励思想碰撞和观点共鸣,更加关注每一名新职工的参与融入程度,使其牢固树立起团队观念和合作意识;同时利用现代信息化手段,建立统一的信息交流平台,提升培训组织效率,保障培训信息传达,实现培训资源共享,促进新职工沟通交流,增进相互了解和彼此信任。
1.2.2充实培训内容,支持新职工成长。充分考虑新职工社会经验匮乏、职业生涯刚刚起步和心理素质不过硬等群体特点,有针对性地安排培训内容,将其分为职业素养培训和规章制度培训两个主题。职业素养培训内容包括:(1)医院领导对医院发展概述,历史文化传承和远景目标展望等的总体介绍;(2)职业生涯发展规划,医、教、研思维培养和工作压力心理应对等专项知识培训;(3)医院资深专家从医生涯心得体会的亲身讲述和分享。这样,使每位新职工在第一时间认知和认同医院精神文化,明确职业发展规划。规章制度培训主要由医院各职能部门对新职工履职提出管理要求,明确工作内容、权利和职责,涵盖业务管理、综合管理和专项技能培训等多方面内容,引导新职工学习新的工作准则和行为方式,为其迈出职业生涯第一步指明方向。
1.2.3强化培训考核评估,树立良好绩效导向。探索建立培训效果评估评价体系,一方面对参加培训人员进行考核,将培训出勤纪律、结业考试成绩、培训总结报告质量和授课教师反馈等内容纳入考核指标,培训整体表现记入职工职业生涯档案,对于高质量完成培训的职工予以表彰,优秀培训总结推荐至医院院报和网站专版刊发,而考核不合格人员安排重考,并向业务科室和职能主管部门通报考核结果,从工作一开始就为新职工树立良好的绩效行为导向;另一方面对每年培训工作总体开展情况进行调研,通过发放调查问卷和新职工访谈等形式对培训整体组织安排、课程设置、师资力量和时间跨度等内容进行调查评估,征求新职工对培训工作的建设性意见和合理化建议,对于发现的问题及时跟进整改,实现对培训工作的持续改进。
1.2.4统筹安排培训日程,做好培训服务保障。秉承人力资源投资理念,将新职工入职培训工作纳入医院职工素质教育的总体框架中,不断加大对入职培训工作的投入力度,在师资、资金、场地等各方面给予全面支持和保障。医院领导、资深专家、外聘培训公司组成强大的培训师资队伍,精心准备、认真授课,展现出医院对每位新职工的高度重视和尊重;医院人事部门依据培训内容和逻辑关系统筹安排培训日程,保证培训环节前后衔接有序,专门编写印制新职工应知应会知识手册,下发课程讲义汇编,准备各类入职资料;医院相关职能部门认真准备培训课程,提供全面保障支持,宣传部门全程提供摄影摄像支持,制作纪念影像资料,开辟宣传专栏,为培训工作整体有序推进提供有效保障。
2新型入职培训模式培训效果
通过实施培训效果调查评估,整理统计各项工作开展评估指标,结果提示,本院新职工入职培训工作得到了参训人员的高度认可,总体满意度达到96%以上,各位参训人员同时还对培训工作提出了许多有价值的意见和建议,显示出良好的工作参与性和主观能动性。
2.1增强了新职工归属感和责任感,有助于加快其工作融入进程
通过加入团队建设和医院文化的培训内容,以及人性化的培训安排和人、财、物等资源的全方位保障,能够让每一名新职工切实感受到医院对新职工群体的重视和对人才成长的关注,激发其团队意识和荣誉意识,增强新职工对医院的认同感和归属感。新职工通过入职培训不仅获得了工作所需要的相关知识和技能,而且会在思想上逐渐理解和认同医院文化,从而使其更加积极主动地推进自身行为、更好地适应医院工作要求、加快自身融入医院的进程。
2.2搭建了新职工的交流平台,有助于保持其队伍稳定
短期互动式的集中培训,为全体新职工创造了大量沟通交流的机会。而打破身份、专业等限制,随机性地分组安排,重新组建新的学习团队,让来自不同学校、不同专业和不同学历的新职工能够在培训的过程中不断加深了解、互相增强信任,在相互交流与合作中增进了友谊,形成了许多以情感和爱好为基础的非正式组织。同时,信息化平台的建立也为新职工增进交流创造了便利,提供了载体,有助于消除新职工入职后面临新环境产生的孤独感和紧张感,使其更加从容地面对工作生活压力,保持新职工队伍的思想稳定,有效减少短期内因无法融入工作而离职的现象发生。下表列举了2012年(新型入职培训模式实行前)至2014年(新型入职培训模式实行后)新职工入职后6个月内离职的数据,显示了2012年至2014年间,医院离职人员比例逐年下降。
2.3明确了新职工的职业发展规划,有助于实现个人成长同医院发展的统一
医院入职培训感想范文(一)
作为妇幼院的一名新职工,经过为期十天的岗前培训后,对此有了更深刻的认识和理解,使命感也更加强烈了。通过此次培训学习,我对医院文化、发展历史及发展方向、医院的办院宗旨、软硬件设施、行为规范、服务理念,都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了护理相关规章制度、医院感染暴发与医院感染管理、病人安全与护理质量、临床护士应急处理方法、成功定律与阳光医疗服务新思维等等,了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。
培训之初,潘老师不仅为我们介绍了医院的概况以及十多年来的发展历史和业绩,还满怀深情地讲述了自身的工作成长之路,让我深切感受到一切的成就都来之不易,都来自于踏踏实实的努力和乐观激扬的精神力量。每个单位都是一个团结战斗的集体,靠精神理念来维系和支撑,这是一笔无形的财富,它激励每一位成员为之奋斗努力。所以,我们要像爱护家一样维护她的荣誉,在提高操作技术水平的同时,努力做到最好的服务。好高骛远是我们这代人的通病,一年多的实习历练,辛酸苦楚劳累挫折让我们看清了社会和现实,回头思考自己所经历的路,才知道脚踏实地才是真。天下大事必作于细,古今事业必成于实。我想我要学会感恩,学会珍惜,提高理论水平,发扬吃苦的精神,积极参加各项培训;学习在喧嚣浮躁中静下心来,脚踏实地,扎扎实实,每天进步一点点。
当谢老师讲到手卫生的话题时,那几张放大了的护士手的照片,满满的都是虫子!让我印象深刻的一定终生不忘!我充分明白了洗手的重要!洗手是减少院内感染的有效措施。今后的护理操作中,我一定勤洗手!值得反复思考的还有这一节课—目标、计划、执行力,老师讲述了如何制定目标、要遵循的原则以及如何达成目标、如何制定计划和提升执行力。记得孔子教育学生说:“取法其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣”。我也该好好思考自己的目标了,规划下人生中要做的重要的事情,然后为之努力。
想想自己来到医院上班已经一个多月了,对医院的环境基本了解了,工作上也已适应,领导的真心关心和帮助,带教老师的耐心指导,还为我们能尽快独立顶班提供培训,这一切都让我感动于医院的细心真诚。对于我们这些刚从学校步入工作岗位上的学生来说,身上一定还有很多要学习和改进的地方,希望老师前辈们对我们多加教导
医院入职培训感想范文(二)
作为在河源市中医院工作十几年的职工,我有幸能参加我院组织的赴和平温泉封闭管理培训班,首先相当感谢院领导的支持和管理创新,尤其新院搬迁后,全院同心协力,一股浓厚的创业锐气,大家决心用行动改变自己、证明自我。
这次培训意义有如下几点:
第一,能组团去三天封闭式学习,其意义已大于培训内容的实际意义,这本身就是管理创新之举。第二,培训老师讲授的内容通俗易懂,很贴合工作,观念性强、很有实用。第三,加强了全院干部的交流,为开展工作提供方便。第四,是对搬新院以来的一次快乐休闲放松之旅,为提高工作效益提供了活力和能量,相信一定达到事半功倍之效,也祝愿这样良好开端,以后年年有。
这次参加培训班我个人的几点认识是:
第一,管人首先要管理好自己,人格上加强修养,业务上要不断进取,只有自己尽量完美才能得到别人的认同,而认同与被认同的基础都在于自己的人格风范。第二,理事的原则是公平,把理事作为工作的重心,作为一名中层,其实许多工作都很简单、机械性,要想做出成绩、创新思维,明确院领导的指导及指示和科室医生、护士真实想法,在上下间找到平衡、理事清晰,工作就有了意义。第三,权与威的相结合及转化意义,正确地使用或认识权,作为中医院最小级别的“官”,不敢讲有多大的权,但是作为一名医生,其实得到患者的就医权就是我的追求,工作的严谨就能产生威望。
通过这次学习班,对当前提几点建议,已为自己今后工作提供方向指导:
第一、为中青年管理人提供更多的培训学习机会。第二、认真理顺院科二级管理,为中医院的中层创造更多平台,认识到中层需要什么,合理的要求需要院领导支持。第三、中层岗位要竞争上岗,不能仅此经济效益作为考核,提高工作的积极性。
最后,祝我们医院明天会更好。
医院入职培训感想范文(三)
10月17日至10月19日,我有幸参加了题为“增强管理意识,提升执行能力”中层干部管理培训班。通过两天的学习,使我受益匪浅,收获甚多。课程内容很结合实际,授课方式生动有趣,师生互动较多,学习氛围浓厚。使各位学员增长了知识,开阔了思想,达到了目的。对提高自己的管理水平有很好的启发作用。本人就本次学习作出几点感悟如下:
一、管理是管人、理事。首先要管好自己,树立威信。作为一名科室负责人,在日常工作生活中,一定要明确自己的职责。对一些医院制定的规章制度、诊疗规范,首先自己一定要以身作则,严于律己,做到正心、正行、正言。对违反纪律的同事,要严正批评,但要注意方式方法,不能有私心。做到以德服人,以理服人,不能做老好人。简单的事要一直做好是件很难的事。这就要求自己从小事做起,做到持之以恒,同时“己所不欲,勿施于人”谨记:身先足以率人,律己足以服人,轻财足以聚人,量宽足以容人。
二、工作要有计划,观念很重要。我们骨二区是一个刚分出的科室,大家对未来的发展感到很渺茫,总觉得病种少,病源不多,科室奖金少。作为一个科室负责人,就要有做战略的高度,制订科室未来发展的蓝图,找到新的增长点和发展方向。比如近期可投入成本较小、风险系数较低、收益较大的项目,有经皮椎体成形术、经皮颈、腰椎间盘汽化减压术。前者对老年性骨质疏松压缩骨折的病人,有立竿见影的效果。且能带来巨大的经济效益。结合我院目前的硬件设施,有一流的CT,较好的MRI,清晰的C型臂图像。只要经过人员简单的培训,就能开展起来。后者治疗方法简单,也能带来良好的经济效益。从长远发展来说,要有计划,有准备地引进一些新技术、新项目,才能把科室做大、做强,打造出一流的骨科团队。同时要深刻领会院方制定的成本核算经济方案,节省科室不必要的开支和浪费,尽量提高职工的福利和奖金待遇。
三、要善于沟通。是的,作为一名医务工作者和中层管理干部,一定要掌握沟通的技巧。首先,要善于与患者沟通。目前的医疗环境恶劣,恶性事件时时发生,医生的人身安全得不到保障,患者又得不到很好的服务,利益受到损害。作为个人,我认为要换位思考,多站在患者的角度考虑,多聆听患者的诉求,多询问患者的病情,多做有效沟通,减少各种医疗纠纷的发生。其次,要多与同事沟通,多听听他们的想法。对一些好的建议和合理要求虚心接受,增强大家的集体荣誉感,争取创造一个团结协作、战斗力强、共同进步的团队。当然,更要善于与领导沟通。对领导的工作部署要贯彻执行,把领导的指示及时传达,很好地配合工作。同时在执行中发现问题要及时反馈。
四、要善于总结。人的一生都是总结的过程。是的,人不怕犯错,就怕不认错。“温故而知新”,人总是在不断学习的过程。在日常工作中,我们要善于总结经验,将好的经验要及时推广运用,减少差错和失误。对于失败和教训要及时总结,以免重蹈覆辙。这就要求我们要很好利用每天的晨会和查房制度,充分利用有限时间,发挥高年资医生的传、帮、带作用。我们医疗行业是一种高风险的行业,面对的对象不允许我们犯错,但作为人就不可能不犯错,所以只能减少和避免犯错。对个人而言,要善于总结技术经验;对科室而言,要善于总结制定规章制度和诊疗常规。做到防范于未然。
由于时间有限,本次学习班课程短,学到的知识还远远不够,这就要求自己在今后的工作中,要不断学习,多参加一些培训,多看一些管理方面的书,多去感悟,多去聆听,多去沟通,多去总结,使自己每天进步一点点,做一名优秀的管理者,把科室的各项工作做到最好。
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2.医院新入职员工培训心得
3.公司新员工入职培训心得体会
医院护士岗前培训总结1
经过几天的岗前培训,按计划完成了所有培训内容,参加岗前培训的护理人员大都是岗毕业的护生,虽在校学得了一定的理论知识,但动手能力欠缺,操作技能与沟通技巧不足,护理部根据新护士的实际情况,安排了以下培训。
【培训内容】
一、 岗前基础培训
1、 护士礼仪
2、 医院概况、规章制度、劳动组织纪律、请假、销假制度等。
3、 护理各项规章制度。
二、 岗前素质培训
1、 院感控制相关知识
2、 护理质量标准
3、 中华传统文化
三、 护理专业素质培训
1、50项基础护理操作中常用的十几项
2、专科护理应急预案
3、护理文书的书写
4、健康教育和沟通技能
【培训后考核】
利用短短几天的时间对新入院护士的素质和护理专业知识、操作技能进行全面规范化、标准化培训,护理部对培训效果进行检查。每名护士都写出了心得体会,大会宣读;对护理专业知识进行了考试、考核,平均得分75分。培训结束后进行了
入职宣誓。
【总结】
通过岗前培训,使新护士了解医院的概况,尽快地融入医院氛围;使护理人员深切的体会到护理部对他们的关爱,并自觉遵守各项管理制度;使新入职护士从学生角色顺利过渡到护士角色,缩短了角色适应期,培养了良好的服务意识和职业道德。
新护士入科后,减轻了临床带教的负担,工作起来也容易适应,进入临床后,把更多的学习时间留给了护理流程、专科病种知识。
医院护士岗前培训总结2
经过两周的岗前培训,按计划完成了所有培训内容,参加岗前培训的护理人员大致分两类,即其他医院在职调入人员和医学院应届毕业护生。医学院的应届毕业护生还分为在本院实习过的和非本院毕业的实习学生。在职调入护士操作技能普遍熟练,其操作技能需要规范,对医院的院史教育、规章制度等不甚了解,应届毕业护士往往理论知识比较扎实,动手能力欠缺,操作技能与沟通技巧不足。护理部对每位新入院护士的理论知识、操作技能进行考核、评审、记分。理论、操作考核通过资料搜集、掌握新入院护士的基本情况及存在问题。
一 岗前基础培训
(1)岗前基础培训 内容主要以素质教育为主,包括院史教育、医院的文化教育、规章制度等安全消防、应急预案的流程等。
1了解院史、医院的文化背景,巩固专业思想;2掌握规章制度,强调劳动纪律;3熟练掌握基础护理和21项操作技能;4掌握与患者的沟通技巧,同时熟练掌握整体护理病历的书写;5对与护理质量安全相关的法律法规有所知晓。
(2)岗前素质培训,培训内容包括:1院史教育、医院文化简介;2医院各项规章制度;3医院感染控制相关知识;4医院相关法律法规;5医院信息系统;6介绍医院质量控制标准;7消防安全知识;
(3)护理专业素质培训,内容包括:1护理工作制度;2护理文件的书写;3医院感染知识;4护士素质与礼仪;5健康教育技能培训;6如何做一名好护士。
(2)护理专业知识、技能培训 内容包括21项护理操作。每项操作由专人负责讲解、给时间让大家练习,逐一考核。整体护理病历书写与健康教育技能的练习,还有沟通技能的演练。新入职参加统一的操作讲解和最终考核。
二 由护理部专人和指定带教老师共同检查各阶段的完成。
岗前培训后的考核 利用2周时间对新入院护士素质和护理专业知识、操作技能进行全面规范化、标准化培训,并对培训效果进行检查,每名护士都要进行理论、操作的考试,并由带教老师统一考核并做好分数记录,带教老师在考核之后把存在问题一一告知考生,以达到持续提高、改进。
三 总结
(1) 养成良好的服务意识和职业道德 通过岗前培训,使新护士了解到医院的概况,激发了他们做一名护士的自豪感和荣誉感,提高护士品格塑造的自觉性。使新护士尽快地融入医院的文化氛围。使护理人员深切地体会到护理部对他们的关爱,使他们自觉地遵守护理部管理制度,并从以前医院要转变为我要
为医院干。通过2个多星期的岗前培训,使新入职护士从学生角色顺利过渡到护士角色,缩短了角色适应期,培养了良好的服务意识和职业道德。
(2) 新护士进入科室后,减轻了临床带教的负担,即使随后到各科室轮转、学习,基本技能操作都是统一的,新护士工作起来也很容易适应,进入临床后,把更多的学把更多的学习时间留给了护理流程、专科病种知识。
医院护士岗前培训总结3
从懵懂的高中时代,跨入大学生活,坚持、松懈、勤奋、懒惰这些都循环出现在我的生活中直到“那个面试”才让自己到达了内心深处的目标。
我想在学习的阶段中得到老师的肯定,取得巨大的进步肯定是学生们梦寐以求的。但前提必须是认真,努力,刻苦奋斗,才能换来那样的想法。明确自己的目标,有上进心,恰当正确的渠道才会引领我们走向目标。在交大一附院三天的岗前培训中,我领悟到了老师所讲的内涵。“工欲行其善,必先利其器”。要做好护理工作,我们要从一个个体的人转变成一名合格的护士,从简简单单的护理变为高品质的护理工作。
在培训授课的过程中,我懂得如何更好的服务患者,它不仅仅是为其提供优质的`护理,更注重护士与患者之间的沟通交流,懂得如何询问患者,更有技巧地了解患者,且不仅仅认为他们是患者,更多的是拿他们当做朋友,亲人去了解帮助他们,不随意与他人讨论讨论病人的病况,生活,他们也有自己的隐私,更何况我们也应该遵守自己的职业道德,有一定的个人要求。患者的生命、思想、理想,应当受到关爱和尊重。
在交流问题中,应建立一种信任的关系。情感的投入、接纳的态度、合理的客观性,这也是建立的条件。学会做人,正确处理人际关系;学会做事,勤劳、诚实,虚心好学。学习的态度:积极,主动,向上。
工作中,因为自身性格的特点吧,总是认为没有活跃的思维,聪明的大脑是很大的缺憾。但经过岗前培训后从老师的讲解中,让我更加知道智商的缺憾,是不足以让自己退步的理由。多、快、勤,这才是前进步伐中的脚印。认真积极的动手操作,总会带来娴熟的技术;多问多做,总会提高自己对知识准确度的掌握,不能总是拿笨当借口,拿不会来推辞,这样你永远不会。勤学上进才是正确的“捷径之路”。
1.1调查工具采用一般资料问卷(包括性别、年龄、学历、毕业院校等基本情况)及注册护士核心能力量表(CompetencyInventoryforRegisteredNurse,CIRN)进行调查。注册护士核心能力量表由刘明等[3]编制,可用于自评或者他评,本研究采用其验证版本[4],含7个维度55个条目,7个维度分别为临床护理能力(10个条目)、领导能力(9个条目)、人际关系(8个条目)、法律和伦理实践能力(8个条目)、专业发展能力(6个条目)、教学和咨询能力(6个条目)、评判性思维和科研能力(8个条目)。量表采用Likert5级评分法:0=没有能力,1=有一点能力,2=有一些能力,3=有足够的能力,4=很有能力,总分220分,按分值高低将其分为3个级别,总分165~220分(条目均分>3分)为核心能力强,110~164分(条目均分2~3分)为核心能力中等,<110分(条目均分<2分)为核心能力弱,以此标准评价注册护士核心能力水平。量表的内部一致性Cronbach′sα系数为0.908,7个维度的Cronbach′sα为0.718~0.903,重测信度r为0.830,55个条目的因子负荷值为0.310~0.725,内容效度指数(CVI)为0.852,效标效度r=0.44(P<0.05)。
1.2调查方法在新入职护士参加医院岗前培训后发放问卷,调查员为中南大学护理学院全日制在读研究生,经过统一的培训,采用统一指导语,匿名调查,发放问卷1h后收回。共发放问卷487份,回收468份,其中3份问卷为有工作经验的新入职护士填写,予以剔除,27份问卷未填写完整,15份问卷的55个条目均选同一选项,视为无效问卷,因此回收有效问卷423份,有效回收率86.86%。
1.3统计学方法所有数据采用双人录入法录入SPSS18.0软件,采用描述性统计分析。
2结果
2.1新入职护士核心能力水平仅66名(15.60%)新入职护士具有较强的核心能力,277名(65.49%)具有中等水平的核心能力,80名(18.91%)的核心能力弱。新入职护士的核心能力总分及各维度得分,见表1。
2.2新入职护士核心能力得分最低及最高的5个条目见表2。
3讨论
3.1新入职护士整体核心能力处于中等水平核心能力(CoreCompetency)是完成绩效所需的关键能力,虽然它可能只是个人所有能力的20%左右,却影响着几乎80%的工作绩效[5]。本调查结果显示,65.49%新入职护士核心能力处于中等水平,核心能力总分为(137.19±29.74)分,且各维度的条目均分为(2.49±0.54)分,也处于中等水平,与Lima等[6]的研究结果类似。法律和伦理实践能力得分最高,评判性思维和科研能力得分最低,这与国内多位学者[5,7-8]的研究一致,但本研究得分均低于以上学者的调查研究结果,可能与研究对象不同有关,以上学者的研究对象均为医院具备一定工作经验的护士,随着工作经验的积累,护士的核心能力得到锻炼和提高,在护理岗位上越来越得心应手、驾轻就熟,而本研究的对象为刚进入医院1个月内的护士,各方面能力均有很大成长空间。表1、2结果显示,新入职护士法律和伦理实践能力及人际关系得分较高,新入职护士在临床护理工作中熟悉相关法律法规,能尊重患者及委托人的权益,能对自己的工作负责任,并乐于分担、信守诺言,与他人建立良好人际关系,这可能与学校课程安排及岗前培训课程有关。当前医疗环境复杂,频发医疗纠纷[9],因此,学校和医院均加强了法律及伦理学知识、沟通技巧的灌输,阐述各种经典案例,避免以后发生同类事件,如本院针对新入职护士的岗前培训多为人文社会学知识,包括护患沟通技巧、护理核心制度的贯彻与落实、医疗制度与法律、护理与法律、风险意识的强化、护患纠纷的防范、人性化护理服务等,强化了新入职护士这方面的能力。
新入职护士评判性思维和科研能力维度得分最低,紧急情况下,不能很快分析和确定出首要危机,不擅长在临床工作中发现问题及解决问题,虽然本研究调查的新入职护士95.7%为护理本科生,但评判性思维和科研能力得分仍然处于最低水平,提示国内医学院校尚不够重视对学生进行评判性思维及科研能力的培养,护理本科毕业生对此领域知识接触较少,而目前护理硕士及博士研究生在医院内护士群体中占的比例极少,护理改革创新及科研任务极大地需要本科生去承担。有研究显示以学生为中心、基于问题的学习(Problem-basedLearning,PBL)可提高学生的评判性思维能力及核心能力[10],建议国内本科医学院校可在以后的本科课程教学中采用灵活多样的授课方式,增加科研基础知识相关课程,注重学生科研思维的培养,激发学生的动力和潜能;医院也可通过举办学术讲座、提供护士之间学术交流的平台来提高新入职护士的评判性思维能力和科研能力。
教学和咨询能力得分稍高于评判性思维和科研能力,处于较低水平,教学和咨询能力强调的是理论知识与表达能力的结合,新入职护士刚离校,理论知识掌握较牢固,但不能很好地将理论运用于实践,表达能力不强,不能很好地将健康知识传达给别人,这可能是其教学和咨询能力得分较低的原因。此外,临床护理能力得分亦较低,临床护理能力是护士最基本的核心能力,是护士为服务对象提供良好照护的前提条件,新入职护士在毕业前均经历8~10个月的临床实习,临床护理能力已基本具备,但实习期间均由带教老师一对一跟班带教,学生多数时候处于被动学习状态,带教老师更多的把注意力放在提高学生操作技能上,临床护理能力的某些方面如提供多元文化护理服务、全面评估患者健康状态、为患者制定护理计划等得不到锻炼和提高,提示在以后的带教中需注意提高其综合临床护理能力。
3.2对策
护理是一份高压力职业,尤其对于新入职护士[11],从刚毕业的学生转变为一名新护士是压力最大的时候,而核心能力不足是新入职护士最主要的压力源,护士压力过大又是导致新入职护士离职率高的主要原因[12]。本文调查结果显示,新入职护士的整体核心能力处于中等水平,各方面能力均有待继续加强。为了减少新入职护士的压力,留住护理人才,就需尽可能在短时间提升其核心能力。
3.2.1合理制定岗前培训计划新入职护士岗前培训是为了让刚从医学院校毕业、即将走上护理岗位的护士尽快完成角色转变,胜任本职工作而进行的培训活动[13]。目前本院的岗前培训为脱产集中培训1周,培训内容主要包括医院的规章制度、沟通交流、护理与法律、人性化护理服务等,培训内容较单一,不利于新入职护士的快速成长。洪海兰等[13]基于岗位胜任力构建了新护士岗前培训大纲,涵盖了9个培训项目,31项培训内容,紧紧围绕新入职护士这一特殊的群体,结合岗位特点,注重知识、技能、态度、观念等培训之间的连贯性,值得借鉴使用。
3.2.2加强新入职护士的规范化培训及评价对护士进行规范化培训及管理,可提高其核心能力[14-16]。虽然新入职护士已经历岗前培训,但其核心能力仍然不足,需要在之后的岗位适应过程中继续加强培训,尤其对于核心能力处于低水平的新入职护士。目前本院针对新入职护士的培训已形成了规范化培训方案,持续时间3年,主要包括1年轮科培训,每名新入职护士需要去3个专科(内科、外科、急诊急救科或重症监护室)接受一对一导师制培训,每个科室培训4个月,每个月进行2次理论知识授课,病区护士长及带教老师进行不定期的操作技能培训,每个月1次理论考试、1次操作考试,出科时进行自我总结、考试总结及临床反馈,护理部组织专家到病房进行操作能力、沟通交流能力、临床应变能力等综合考核,考核情况在全院护士长会上反馈,针对问题进行原因分析并提出改进措施,年度末进行综合考核并总结上一年、部署下一年的培训工作。此外,还加强新入职护士与党支部、院团委的联系,实行分组管理,开展丰富多彩的班级活动,增强团队凝聚力。目前还缺乏对此培训方法的细化及有效程度的评价,可在新入职护士培训1年后、2年后及3年后再次进行核心能力的调查,以对规范化培训进行客观评价并找出不足之处予以持续改进。此外,还可借鉴他人的研究成果,如注重科研团队建设、举办科研培训班、采用多元化策略开展新入职护士规范化培训[17-18],以尽可能快地提高新入职护士的核心能力。
4小结
关键词:新形势 医院新员工 入职培训
由于聘任制的实行,目前医院的员工流动性很大,对医院不满意可以随时提出辞职,不利于医院的工作安排,也对医院造成了损失。如果医院的入职培训做得好,新员工就愿意留下来为医院工作,使医院在充实医疗队伍的同时,节约了二次招聘的成本及人员缺失带来的损失。成功的入职培训还可以减少新员工适应医院工作岗位的时间。由于新的医保政策的实施,医患关系紧张,医患纠纷变得常态化及复杂化,医疗岗位对医生和护士的要求也越来越高,单凭在学校学到的知识远远不能适应目前医院的工作需要。作为一项基础工作,新员工的入职培训越来越受到医院管理层的重视。实践证明,新员工入职后,及时为新员工进行必要的、内容丰富的入职培训,能使新员工较快地融入到医院的工作氛围中,并在具体的工作实践中,不断提升自身的工作技能,更大程度地发挥其工作的积极性和主动性。
一、入职培训需要解决的问题
1.职业道德问题。医院是以医疗为主的服务性行业,医德是医务人员应具备的思想品质,是医务人员的立身之本。无德无以立身,医务人员的医疗服务态度和医疗服务质量,具有重要的道德价值和社会意义。要注重对新员工的医德教育,提高新员工的医德素质,使其树立一心为病人服务的思想。医护职业又是高风险的职业,医疗质量服务水平,与千家万户的悲欢离合密切相连。因此,在新员工入职培训中进行职业道德和职业操守教育,显得尤其重要。
2.心态问题。新入职的员工,可能对自己是否能够适应新的工作环境和岗位要求、个人发展空间如何、能否融入新的环境等问题都会产生疑虑。针对这种情况,就要对新入职员工进行必要的入职培训,让新员工全面了解医院的情况,了解岗位工作的要求与流程,以及工作制度及行为规范,帮助新员工明确自己工作的职责,使新员工能尽快融入到医院的工作氛围中;同时也可以帮助他们减少心理上的不适应感觉,尽快进入工作角色。
3.安全感问题。新员工刚到单位报到后,从生活条件包括居住饮食到周围人际关系都进入到一个全新的陌生环境,通过入职培训,让新员工尽快建立起安全感和归属感,适应医院新的环境。
二、入职培训的内容
1.加强职业道德教育。作为一名医务工作者,自进入医学院校开始,所受到的教育就是救死扶伤,奉献为先,一切为了病人,保持职业道德,恪尽职守。由于新员工的组成多为80后,社会环境的改变,特别是随着近年来医院人事制度和分配制度改革的实施以及专业技术人员的岗位设置,各种利益冲突相对集中和增多,使人们的价值观念和价值取向都发生了一定的变化,新员工在医院实习过程中耳濡目染,也不能幸免,而且现在的年轻人对传统的说教方式已不能引起共鸣。医疗职业是一个特殊性职业,其工作对象是有鲜活生命、复杂情感而又深受疾病困扰的病人,他们直接掌握着人的生命权和尊严权。这就要求医务工作者应具备良好的职业道德修养,严格遵守医德规范,时刻为病人着想。医患关系是特定医治关系,如果医患之间缺乏信任和理解,不能设身处地替患者着想,而医患沟通不和谐,就会导致医疗纠纷。因此在入职培训时,应根据年轻人的特点,利用患者角色互换来进行教育,站在病人角度去体验一次看病全过程,使新员工设身处地体会患者的感受,增强责任感和使命感,有助于促进医患之间的理解和信任,增强和谐的医患关系,有助于在社会上树立良好的形象。
2.稳定新员工的心态。培养人际关系的沟通能力是毕业生必须面对的重要问题。新员工大多数都怀着美好的期望参加工作,对新的工作岗位既感到新异又感到陌生,但在工作现实和新环境中并非像想象中那么如意。从不担风险的学生转变成直接面向患者承担医务人员,承担着巨大的风险,新员工往往会产生有压力感,无所适从,期望值有很大的落差。另外,这些80后年轻人学历都高至硕士、博士以及博士后,自尊心强,以自我为中心,人际关系沟通能力有所欠缺。新员工还未融入到医院的大家庭,对医院的上级领导更感到陌生。为了让他们尽快从一个局外人转变到局内人,从入职开始就为他们安排好食宿,让他们进到医院就有家的感觉。我们为他们举办一个欢迎新员工仪式,邀请医院领导和各职能科室负责人参加,让院领导作动员讲话,介绍医院概况、服务宗旨、未来发展规划,让各职能科室负责人介绍本科室的基本工作流程,让新员工作简短的自我介绍,彼此有一个互相认识的过程。人力资源部门将医院的各项规章制度、员工的工资待遇、社会保险以及福利保障等和员工切身利益密切相关的事项交待清楚,让新员工做到心中有数。请科教处的主任讲解有关继续医学教育、科研项目申请和论文书写的一些问题,使新员工对自己的职业规划和未来发展有一个初步的认识。还特别邀请心理学专家对新员工进行心理辅导,使新员工能充分了解自己,对自己的能力做出适度的评价,制定出不脱离现实环境、切合实际的工作和生活目标,在不违背集体利益和社会规范的前提下,有限度地发挥人的个性,恰当满足个人的基本需求。通过这些方式和手段,稳定了新员工的心态,使新员工的流失率大幅下降。
3.专业培训。第一,作为新员工和经验尚浅的年轻医务工作者,发生医疗纠纷、医疗投诉的几率会多一些。为了更好地杜绝医疗纠纷,改善医患关系,我院对临床医护人员的操作进行规范化管理,提高操作技能,增强医疗安全意识教育显得尤为重要。在培训时,我们邀请医务科长为新员工讲授《医疗安全教育》,结合近年来发生的典型医疗纠纷作为案例学习,以真实的事件为题材,引导新员工吸取经验教训;还讲解各种医疗法律法规、防范医疗纠纷的技巧以及医患沟通技巧,让新员工留下深刻印象,在今后的工作中加强法律意识,构建和谐的医患关系。第二,随着医学科学技术的不断发展,医院专科越来越细化,如今新入职的员工有的职称已经是中级,过多注重专科知识,而对基础知识和基本技能重视不够。为适应现今医疗行业对医务人员的要求,重点强调对新员工基础理论、基础知识和基本技能的培训,并要求各科室主任作为一项长期工作来落实。第三,医保工作是一项政策性非常强的工作,随着我国医疗保险制度的不断完善,参保患者的覆盖面越来越广,新的医保政策不断出台,在医院涉及到医疗行为的各个环节,如医保处方的开具要求、医保门诊药费的费用控制等等。请医保办的专业人员为新员工举办医保知识讲座,详细讲解市医保下发的有关政策的基本知识和医保管理制度,熟悉掌握医保用药范围和诊疗项目,并结合医务处进行的临床医师培训,使新员工自觉规范自身的医疗行为,同时请医院的医技科室主任专门介绍医院目前开展的检验检测项目,开单要求及适应症,让新员工熟悉医院的各项工作流程,以便尽快适应临床工作。
三、培训总结及效果评估
为了对新员工入职培训计划实施的全过程做出科学的分析和判断,了解培训是否达到目的,培训结束后与新员工进行座谈,征求新员工意见,总结经验,了解培训中的问题和不足,以便为今后的入职培训打下良好的基础。
参考文献:
[1]万希.上岗引导:新员工培训的关键一步.中国人力资源开发,2007,5
关键词:新入职员工;岗前培训;问题;必要性;实践内容;意义
新入职员工进行入职培训,可以列入到人力资源管理的相关内容中,也成为组成医院文化的重要环节。现在医疗技术的发展非常迅速,医院更需要培养出一批批医术高、品质高尚的医学人才[1,2]。所以新员工入职培训,既能使员工更快地熟悉工作环境,对各个方面进行良好适应,又能在入职培训的过程中,发掘各方面能力较强的员工,然后重点培养,使其能在医学方面更好的服务于民众。如果入职培训进行顺利,将会使新员工在各自岗位上开展工作打下坚实的基础。
1 新入职员工进行岗前培训所面临的问题
目前大多数医院,在对新入职员工培训时,并没有把培养人才作为一项关键性事项,对待培训没有正确观念和战略眼光,所以总是走表面形式,虽然培训会经常性进行,但培训之后新员工的角色得不到转换,使得培训面临一系列严重问题,以下将列举几项在培训中产生的问题。
1.1培训负责人不重视入职培训 在我国,医学专业一直受到大学生的关注与青睐,但是医学专业性较强,导致待就业学生的专业水平和整体素质达不到医院所要求的标准。当有一批新员工入职时,有些医院索性不进行入职培训,直接让新员工上岗。忽视新员工入职培训,会对新员工内心产生无法估量的负面影响,思想得不到转换,对医院的基本事物不了解,无疑增加员工的盲目性,不能很快适应工作岗位,员工很容易产生消极情绪并增加烦恼[3]。
1.2入职培训时间不能得到均衡 在一些医院医护人员的潜意识里,并不注重对员工的培养。所以在入职培训中,只是走走形式,任意胡乱安排培训时间,或者培训时间比较短,草草了事,完全没有起到入职培训所能起到的作用。
1.3入职培训没有规范性 在入职培训中,出现一种现象,新员工一报道,随即就进行入职培训,新员工盲目跟从,并不能全面了解培训的目的,对培训没有一个整体的概念性,导致培训过程艰难,最终无法融入到培训计划中,也不能实现医院对员工进行入职培训的目的。
1.4没有切实联系员工 随着经济的不断发展,有些医院只注重盈利,不了解员工需求,不关注员工自身发展。其实医院与员工是始终紧密联系、共同成长的,医院没有员工,医院就成立不起来,员工没有医院这个平台,也就不能展现自己。医院应该注重员工的自身发展空间,帮助员工规划好职业生涯,使员工的规划与自身发展相适应[4]。
2 新入职员工进行岗前培训的必要性
新入职的员工,刚刚从大学校园里走到社会这个圈子,对社会上的一切事物都会感觉很新鲜,同时处于人生的另一转折点,对事物的认知能力、环境的突然转变、工作的适应程度都有着极大的挑战,所以,对员工进行必要的入职培训可以为其提供一个转换平台,让新员工尽快融入到工作环境中。以下说明对新入职员工进行岗前培训的目的。
2.1使新员工明白校园与社会的不同,改变心境。当新员工在面对一个陌生的环境时,难免会不适应,因为在学校生活中,只是掌握了基础知识和技能,但并没有运用到实践操作之中,所以刚接触工作,心里不能承受两者之间存在的差异,这就需要新员工去平心静气,调节自己的内心波动。在这个特殊时期,对新入员工进行基础培训、教育,使其经过简易的思想变换,逐渐熟悉工作流程,消除新员工内心疑惑感。所以,可以把入职培训看作从校园到社会的过渡阶段。
2.2使新入职员工有归属感,激励员工。通常在新单位,由于陌生环境的影响,新入职员工会有一种莫名的无归属感,所以人力资源管理者要对新员工的入职培训内容进行详细归纳及总结,使其培训完之后,消除内心的疑惑,并在短时间内融入工作团体中,并且在学习医院文化的过程中,让新员工体会到团队里强烈的凝聚力,以便在以后的工作中有极高的行为标准和道德标准。
2.3使新入职员工提升实践能力,加强沟通。医学工作者除了对医学专业要求很强之外,还有实践能力也需达到高标准。在校园里,学生只能通过课本掌握专业的理论知识,虽然有一些实践活动,但还不足以达到医院的水平。只有不断通过运用实际操作,在操作过程中,通过不断的学习,加强与医生、护士、患者之间的交流与沟通,努力提高自己的综合素质及道德素养[5]。因此,这是入职培训不可缺少的一项内容。
3 新入职员工进行岗前培训的内容
医院进行新员工入职培训一般是单位人力资源部门主管和医院职能部门相关管理人员共同进行培训,培训内容主要从以下几个方面进行。
3.1欢迎仪式 新入职员工,来到陌生的环境,心里会有一种陌生感。所以,首先对新入职员工进行欢迎仪式,医院的最高领导需出席,进行欢迎致辞后,与新员工一一握手以示欢迎,这样做可以使新员工消除内心的距离感。充分体现出医院领导对员工的关爱,使员工内心更有归属感,也促进了领导与员工之间的沟通交流。
3.2使员工了解医院历史文化 医务部相关负责人在为新入职员工讲解时,应从医学的历史文化开始讲起,主要包括医院建院开始到现在的发展历程、未来将有怎样的规划这两方面,把对医院的发展历程讲解的详细到位,可以使员工增加对医院的熟悉程度,并加入一些医院曾经的作为及取得的荣誉,会让员工从内心增加对医院的好感及自豪感;将对未来的规划加入到讲解中,让员工展望未来,对医院的发展抱有希望,明确将来在医学道路上的目标。
3.3依次介绍医院的所有职能部门 新入职员工在进入医院后,需要对医院的整体有较为深入的了解,理清各个部门的工作职责、办事流程及工作范围,所以讲解人要提前与各部门的职员进行沟通,各部门给予积极的配合,完成对新员工的详细讲解,使新员工可以对新工作做好提前准备工作。
3.4了解对医院人事、行为规范的所有规定。新员工进入新的工作单位,应对本单位的行政人事方面及从业人员基本行为道德规范的各项规定都要熟知。讲解内容主要包括人事方面的主要制度及各项福利规定,以及医务人员的行为规范,具体讲解这两方面是因为福利与员工的生活息息相关,员工才会加倍工作;对医务人员的行为规范进行讲解,是对每个医务工作者进行不当行为上的约束,使其提高自身的综合素养之外,还能提高对患者的高质服务能力,做到充分为患者着想,这样做既约束了自己,又树立起以人为本的理念[6]。
3.5培养人际关系沟通能力 新入职的员工,都是一些高学历的年轻人,自尊心强,会以自我为中心,在人际关系沟通方面会有所欠缺,并且新员工还未完全融入到医院的大家庭中,因此,培养新入职员工的人际关系沟通能力是很重要的问题,讲授队伍要与新入职员工积极沟通,使他们内心不胆怯,也敢于和别人沟通。
4 新入职员工进行岗前培训所产生的积极作用
对员工进行入职培训,不仅可以让新员工深刻理解医院的文化,而且更锻炼了整个医学团队的合作精神。总之,所产生的积极作用毋庸置疑。比如,讲解师友好及专业的讲解态度可以让新员工逐渐适应新环境,及时实现身份的转换和心态的调整;通过学习,加强了新员工的职业道德素质,对维护医务人员的良好形象打下了坚实的基础;新员工可以通过培训明确自己的工作职责及范围,并清楚需要具备怎样的道德素质和职业操守,能更好地适应工作;讲解师在讲授过程中,利用自己在工作上的实操经验,传授给新员工,可以引导其吸取经验和教训,不重蹈覆辙,犯老员工之前的错误思想,减少医疗事故的发生。总之,要加强医院人才的建设,就首先要经过入职培训,有句俗话也这样说,有了好的开端,就算成功了一半。
5 结语
综上所述,通过入职培训,使新员工了解医院的服务宗旨和发展,培养员工对企业的忠诚度,员工规范工作行为,尽快进入到主人翁的角色,全身心投入到服务大众的工作中。因此,医院相关负责人员要做好新员工入职培训的准备工作;而新入职员工,也要在不断的学习专业知识中充实自己,不断加强自己的道德品质和提高医疗水平,最终走向成功,实现自我价值。
参考文献:
[1]戴恩泽,加强医院新职员岗前培训的思考[J].管理观察,2014(07).
[2]李吴军,王敏丽.医院新员工岗前培训的实践与思考[J].管理观察,2013(29).
[3]符慧欣.医院新员工入职培训之探讨[J].人力资源管理,2012(07).
[4]吴文斐,医院新职工岗前培训的思考与探索[J].中国卫生资源,2014(04).
作为一名刚入职的护士,我有幸和同事们参加了贵州省人民医院为我们毕节市第二人民医院新员工制定的岗前培训.培训就医院规章制度、护士职业生涯规划、护理不良事件等进行了深入的讲解,合理地安排了理论知识及护理操作的学习课程,从中学到的知识使我受益匪浅.
理论课程让我们从对护理工作的泛泛认识深入到我们日常工作的系统流程,不仅让我增加了各项应急情况的处理措施,也让我们对护理工作产生了思想上的碰撞,做到了课间有互动、课后有反思、学完有所得.实践操作课程让我们从操作的不规范、概念的不清晰到大家都能够基本掌握,手把手操作教学,大家分组训练和课后的每堂小抽考中让我们真正体会到了课前有教育,操作有指导,课后有总结.各位老师用她们娴熟与优雅的操作手法让我看到了不一样的操作理念,了解护士是一个优雅与智慧、果断与坚毅并存的职业.
我深深地体会到这儿的每个老师和领导对工作的那种认真和负责的态度,就会让我不由地去反思:我对工作有没有那么付出?态度有没有那么认真?什么时候才能像她们那样取得研究生或更高的学历,让我无比的佩服和自愧不如.此次培训给了我上进的动力,不爱学习的我,让我觉得不得不学习.也让我在这几年里第一次感觉,自己还需要奋斗,生活和工作都仍然有紧迫感,生活节奏也可以像发达城市那么快!
这次岗前培训让我们更加规范了自己的行为,护理工作中要用责任心、爱心、耐心、关心去关爱我们的患者,真正地做到维护、促进、恢复病人的健康.用规范的操作去保护病人的同时保护自己,并且怀着一颗敬畏和自豪的心去工作.【新入职护士岗前培训心得体会】.两周的培训时间不长,但是学到的东西却值得我们用整个职业生涯去慢慢回味,我们所有的学员都会加油努力,做到学以致用.
新入职护士岗前培训心得体会(二)
时光荏苒,岁月如梭.转眼间,四年的大学学习生涯结束了.怀着激动与自豪的心情,在这个特别的季节里,作为一名刚刚毕业的应届毕业生,我很荣幸地成为贵州省人民医院队伍中的一员,开始了自己人生的新征程.作为一名新上岗的员工,上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应,所幸医院给我们这些新成员提供一次宝贵的机会.2014年7月14日到25日,我有幸参加了护理部组织的为期12天的新入职护士岗前培训.培训期间,我认真听讲,收获颇多,感触也颇多,深刻体会到护理工作是神圣、伟大而又平凡、琐碎的!借用三句古诗,以此谈谈我对这次岗前培训的体会与感受.
听君一席话,胜读十年书
学优网/两周的培训内容十分丰富,老师们抱着十分认真负责的态度,不辞辛劳地为我们分享他们的工作经验,先后进行了《优质护理服务与安全目标管理》、《查对制度》、《护理职业生涯规划》、《护理工作中的人际关系与护患沟通》等培训.作为一名#from 本文来自 end#新上岗的员工,这些课程和经验使我受益匪浅,对我以后的职业生涯将有很大的作用,我十分珍惜这样的学习机会,用心聆听,认真思考,不断总结.【新入职护士岗前培训心得体会】文章出自,转载请保留此链接!.
比如,当李勇兰主任讲到《护理十大安全目标》的时候,我联想到一些媒体报道中的医患纠纷,深刻认识到在护理工作中严格执行“三查七对”制度的重要性,也深刻理解了“安全来自谨慎,事故出于麻痹”的道理,并提醒自己在以后的工作中重视每一个细节,做好每一件小事,把小事当做大事做,以小见大.
又如,当付红英老师讲到《护理工作中常见的心理应激与调适》的时候,她给我们讲解了“什么叫心理应激”、“应激源”、“症状”、“后果”、“调适”等知识.众所周知,护理工作是一项对“人”的工作,患者生死攸关,生命相托,护理工作者责任重于泰山,这就要求我们做每一件事情、每一个细节都容不得半点马虎,时刻具备“慎独”精神,这也在无形中加大了护理人员的心理压力,使得我们时刻保持紧张的工作状态.如果处理不好,则易造成护理差错和护患纠纷,也容易产生心理障碍,影响正常操作.而付老师给我们提出了许多具体的调适方法,其中,我特别认同作为一个护理工作者要保持乐观的心态,要通过学习、竞争提高自己,以此减轻压力,做好自己的本职工作.
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行
古人言“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”.在培训期间每个技能培训的老师都尽其所能,细心地讲解每一项护理技能的操作流程、细节,还认真地示范.然而无论多么精湛的技术,如果没有被我们实际掌握,那都只是纸上谈兵.这就要求我们必须通过实际操作来真正掌握每一项操作技能.
在培训期间,培训的技能分别有“手卫生”、“心肺复苏”、“静脉输液”等等.看似一项简单的技能,却需要护理人员对每一个流程、每一个细节都谨慎细心.千里之堤毁于蚁穴,一个小小的失误可能会造成患者的生命危险.【新入职护士岗前培训心得体会】.比如说在静脉输液的过程中,不认真进行查对,就有可能误将其他患者的液体错误输入到另一个患者体内,这样极有可能酿成大错,造成严重的医疗事故,严重影响到护理人员自身以及医院的声誉.因此,我们必须加强护理技能训练,熟练掌握每一项操作技能,争取早日成为一名合格的护理人员.