时间:2022-09-08 18:19:54
序论:在您撰写银行高管培训心得时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。
一、从经济金融形势看银行业发展及私人银行业务的发展趋势
银行业的发展离不开宏观经济走势和金融形势,我们的第一节课就是由恒丰银行研究院的吴琦博士为我们讲解我们国家的金融形势、经济政策、重点产业发展趋势和银行业服务不足转型方向。通过这一节课,让原来晦涩难懂的金融政策变得生动有趣,让我们了解到银行业的发展一定是紧随着时代、经济的发展,在今后服务客户,为客户提供资产配置的时候要顺应政策导向,对金融形势要有自己的看法,紧跟金融市场迅速发展的步伐。下午是建行私人银行部梅雨方老师为我们分享建行私人银行的发展历程及以后私人银行的发展趋势,梅老师具有海外工作经历,讲课采用的是提问式,让每一位学员都可以参与其中,我有幸也回答了梅老师的一个问题,老师对我的回答进行了指导和补充,让我收益颇丰!这节课让我们了解到一个私人银行部运作的方式和金融大形势下我们应该抓住经济发展脉络去分析当前金融形势,可以在自己的岗位上为客户提供合理化的投资建议,增强客户粘合度。 这第一天的课程让我也深深地知道培训是一种快速学习的方式,是提高业务知识的最有效手段。
二、资产配置方法经验及资管新规的影响解读
作为一名理财经理,为客户提供资产配置便是我的工作之一。我行的定期储蓄存款优势、理财优势现在可以满足老百姓的现阶段需求,但是随着时代的发展,锦州银行的壮大,老百姓的风险承受能力会日益提高,我行零售业务的产品也会日益丰富,客户会越来越挑剔理财经理资产配置水平,这一天的课程有工行私人银行部战略配置主管马宽老师为我们分享金融产品的种类及其优劣势、资产配置方法和实践经验。下午是智信资产管理研究院郑院长为我们讲解现如今最热点、也是我们最关注的资管新规的影响,深刻解读资管新规,让我们了解到在资管新规之下我们的银行理财的发展。郑院长对资管新规的解读是我们学习的榜样,可以运用到我们的产品宣讲会、贵宾客户活动的宣讲中,更好的为客户讲解资管新规内容。
三、家族信托、高端财富管理业务和私人银行服务解决方案
有效推动业务部门的工作
渣打银行华北区人力资源总监郭迎谈到,人才的需求大、供给少是现在渣打银行面临的比较突出的问题。因此渣打针对大学毕业生制定了一系列管理计划,让他们能够完整快速学习银行业务迅速熟悉银行环境。另外渣打还针对那些没有直接经验,甚至完全没有经验的人制定了一些培养的计划:“我们相信,这样可以加强我们和其他业务部门的联系,让大家从最开始就意识到我们的作用,那么以后进行交流和合作时就会更加顺利。”
渣打根据多年的国外经验,提出要去了解应聘者的一些基本的知识结构以及知识能力方面的欠缺,配备好每个岗位的必备知识。这也要求HR要对各个岗位的知识点和能力非常清楚,还要制定一些相应的培训课程。“要指导员工在这个阶段应该掌握什么知识,要安排轮岗,还要给他提供走出去的培训的机会,让他们看看国外成熟的岗位是怎么做的。”郭迎表示通过这样的方式输送人才对公司的发展很有利。
传播企业文化,和业务部门建立联系
“老板会介绍很多公司的文化,而你就要尽可能去参加一些调研活动,去和应聘者聊天,传播企业的文化。要通过跟他们建立联系、不断去请教、听取下面员工的看法、接触和了解各个层面的问题等方式参与到业务中去。”
郭迎表示,做销售是成为业务部门亲密伙伴最直接的方式,同时也分享了自己的心得:首先,HR为业务部门做过什么事情决定了能否与他们真正建立起联系。HR大部分时间都是在参加业务部门的会议,很多时候都忘了自己是HR。第二,HR的自身定位也很重要。“如果我的定位是HR,你是业务部门,那么我们就是两个不同的部门,我们的交流就有一层隔阂;但是换个角度,如果我们两个是同一个部门,所有人都有同样的奋斗目标,就会为共同的目标奋斗。”第三,能力特别重要。HR需要具备影响别人的能力、目标管理的能力、数据表达的能力、对人的敏感度、对社会的敏感度,以及专业的技能等。因此,当我们期望业务部门对自己高认可度的时候,先要自我反思。
虽然城乡金融协调发展之路困难坎坷,但在人杰地灵的赣鄱之地,有一位优秀的学者型银行家,在他的引领和推动下,当地城乡金融服务资源流通顺畅,城乡金融服务互助互利,城乡金融协调发展势头喜人。他引领下的农村商业银行(“农商行”)的建设与发展,向我们展示了一幅农村金融改革的创新蓝图;他领航下的农商行作为农村金融机构,在城区牢牢占据着最大的市场份额,扭转了传统农村信用合作社(“农信社”)对农村金融资源“抽水机”的不利影响,真正实现了城市金融资源对“三农”发展的支持;他力主推动的农商行在治理、风控、业务发展和人才培养方面的创新,不断取得硕果,并屡屡成为全省农信社系统的标杆典范而被广泛推广;他谋划的农商行业务发展中,中间业务种类和收入占比增长迅速,每年投入数百万元用于产品和系统研发。他就是江西新余农商银行董事长——刘智武。
“城信社也要纳进来”
基于我国城乡金融发展二元性的现实,我国的金融改革尤其是银行业改革也分为城市和农村两个层面。在城市地区,调整和改革城市信用合作社(“城信社”)股权治理结构,按照现代银行业建立和发展要求,将城信社逐渐转变为城市商业银行(“城商行”);在农村地区,对金融机构的调整和改革更为复杂,经过多年摸索,国内逐渐形成了“农信社——农村合作银行——农村商业银行”的路径,但2010年银监会停止了农村合作银行的审批,要求符合条件的农信社和农村合作银行直接改制为农商行。因此,组建农商行成为农村地区金融业机构调整和改革的主要方向。在这种发展思路下,“城商行”和“农商行”的组建被习惯性地区分开来:城信社只能改制成为城商行,农信社也只有改制为农商行一条路,二者“井水不犯河水”。
这种习惯性的“隔离”,无疑人为地加剧了城乡金融二元分化,不利于城市金融服务资源流向农村。这种格局在全国绝大多数地区普遍存在,但唯独在新余是个特例。新余农村商业银行于2011年12月28日获批开业,其前身是成立于2006年10月16日的新余农村合作银行,该行也是全国第一家设区市的农村合作银行。截至目前,新余农村商业银行各项存款余额133亿元,各项贷款余额98亿元,存贷款余额及市场份额位居新余市银行业第一位,是新余市营业网点最多、客户资源最广、业务规模最大、社会贡献最大的银行金融机构。在新余农村合作银行筹建之时,作为筹备小组组长、时任人民银行新余市中心支行副行长的刘智武,从对我国金融改革问题的长期潜心研究心得出发,认为需要建立“城乡金融协调发展”的制度安排,战略性地提出在新余地区银行业改革中——“统筹全局,一步到位”。他坚持高起点的改革出发点,一方面,除统筹改制新余地区农信社以外,将城信社也纳入其中,打破城信社与农信社不能统一改制的“惯例”;另一方面,在改制中牢牢把握公司治理核心,组建一级法人银行业机构,在全国率先建立起设区市农村合作银行。
关于为何打破常规,将城信社也纳入改制中来,刘智武解释道:“银行业金融机构的本质是服务实体经济发展,银行业自身体制、产品和机构等方面的改革和设置,都要符合经济发展的要求,要始终把握住为实体经济发展服务的定位。”刘智武进一步指出,江西新余作为一座年轻的工业城市,经济发展特点是第二产业发达突出,而农业占比较小,仅占到全市GDP的5%左右,在这种经济运行特点下,虽然落脚点是组建“农村合作银行”,但必须从当地实体经济运行特点出发,将城信社也纳入进来。“当初纳入城信社的方案是全国首创,在银监会报批时也没有先例可循,但正是银监会的肯定和支持,才有了新余农村合作银行的成立,也才有了新余农商银行的今天”,刘智武至今仍对当初来自新余市、江西省和银监会的支持,颇多感慨。
城信社的纳入并没有改变刘智武致力完善农村金融服务的根本出发点和决心。在农合银行组建过程中,新余地区原有的30多家农信社机构网点全部保留,对城信社则统筹协调,在原有80多家机构网点基础上撤并了近30家。虽然部分机构网点的撤并过程遭遇到了较大阻力,但刘智武始终没有动摇。调整之后的机构网点设置,更加突出了对农村地区的金融服务支持力度,也捋顺了在城市地区的服务布局。在刘智武的推动下,突出服务“三农”,下大力气为农民服务,已成为全行所有员工的共识和行动出发点。
由于新余地区经济发展的特殊性,来自农村地区的存款也仅占新余农商银行全部存款的5%。目前,新余农商银行对“三农”发展的信贷投放额要超过来自农村地区的存款额,超过的部分来自从城市地区吸收的存款。从此角度来看,新余农商银行真正实现了长期以来“工业反哺农业,城市支持农村”的目标。这种金融服务资源由城市向农村的“回流”,扭转了存在已久(并在某种程度上有加强趋势)的农信社将农村金融资源“导入”城市的不利影响,改变了农信社和部分其他金融机构传统的“抽水机”角色,因而具有十分重要的标志性意义。
“行长也要罚”
风险管理对银行经营发展的重要性毋庸赘言,良好的风险管控体系是银行稳健持续经营的关键。在风险管控方面,大型银行普遍被认为比中小型银行做得好一些。而对于农村银行类金融机构,其风险管控问题往往未被高度重视,这一方面是由于国内银行业视野过窄和认识不够,另一方面则在于多数农村类金融机构规模较小,造成对其风险管控问题“无足轻重”的认识误区。
关于这一点,刘智武从整合改制新余农合银行至今,始终紧绷着全行的“神经”,突出强调风险管控问题,下大力气完善和不断改进风控体系、岗位设置、硬件建设和应急处置机制,从不因自身规模等原因而放松对风险的警惕。
新余农商银行在风险管控方面的成功实践有很多。第一,按照股份制商业银行定位,结合自身实际,不断完善公司内部治理。除切实履行职能的“三会一层”架构外,着重突出内部审计和合规要求,设立单独的审计部和合规部。第二,制定全行各个层面的《合规规范》,除在风险控制、业务运营、产品研发和安全保障等制定严格规范细则外,对员工服务规范,如着装要求、面部仪容和设备使用等方面也作出规范性要求。这种全行层面的《合规规范》由于创新性和良好的实践效果,被江西省信用联社在全省范围内推广。第三,创造性地引入第三方合规支持服务机构,以客观中立之立场,对公司内部各个方面的合规运行情况“暗访检查”,并严格执行奖惩机制。第四,提高内部培训力量和引进外部培训师资相结合,提升全行员工的风险意识和认识水平。新余农商银行已经建立起多层次的培训体系,既有一支不断壮大的内部培训师队伍,又有来自复旦大学等高校和其他科研机构的长期合作培训课程及师资;通过一系列的内部机制,在行内建立了“内控证书”制度,要求员工通过行内针对不同岗位和业务的考核,在获得“内控证书”后才能上岗;对爱学习、勤学习的员工,进行多种形式得奖励,提高员工学习积极性。“巴塞尔协议Ⅲ”出台后,在国内许多大型商业银行都没有展开系统性学习和培训时,新余农商银行即分批次、分岗位开展了对员工的相关知识培训,按照客户经理、柜员和会计主管的不同岗位及职责,有重点地区别讲解,收到了很好的效果。
正是这种健全的内控管理体系和对风险的高度重视,保证了新余农商银行的稳健发展。在对全行员工的第三方合规考核方面,刘智武特别看重。新余农商银行与多家专业机构合作,对自身内控合规情况定期评估和优化,并专门聘请来自深圳的公司作为第三方合规检查机构。该机构定期或不定期对全行员工合规操作情况“暗访检查”,对发现违规的,不论级别高低,均按奖惩条例进行处理。刘智武提到,该行曾有支行行长因违规被第三方机构检查发现而按规定受罚。目前,除董事长和行长外,所有高管人员及员工都要接受第三方的合规检查。见微知著,由新余农商银行的这种合规理念和执行力,可以窥见其在各个方面的自我严格要求。作为一家“农村”金融机构,这种远见和能力令人钦佩。
“要看到五年以后”
与国内银行业对风险管控的认识仍然不足类似,国内银行业对业务及产品研发和创新的意识亦不够强烈。总体来看,国内银行业产品创新的源头在屈指可数的几家大型商业银行,规模较小的银行,如绝大多数城商行,往往借口“能力不足”,产品创新能力更弱。银行产品创新能力弱,在某种程度上反映出金融机构对实体经济发展适应能力不足的问题,反过来看,适应实体经济发展的金融机构,必然是具有长远眼光、提前规划并能迅速实现研发创新的金融机构。
刘智武在人民银行新余市中心支行工作期间,对国内银行业经营发展问题及改革潜心研究和调研,尤其看重银行业对未来经济形势的把握和在此基础上的战略定位、业务创新和人才培养。担任新余农商银行董事长以来,刘智武在全行树立了多元化的经营发展之路,“单纯依靠存贷款业务,只通过利率差盈利,模式过于单一,而且风险还很大”,刘智武多次在全行员工大会上强调。
自2006年新余农合银行成立之初,刘智武即确立了“根据国内经济形势发展,侧重开展中间业务”的基本发展思路。作为规模小、刚成立的“农村”类银行机构,新余农合银行大力开展中间业务的思路曾引起诸多质疑,并不被看好。但刘智武坚持自己对我国实体经济和银行业发展的判断,“要看到五年以后”,提前谋划和创新业务产品。经过多年努力,目前新余农商银行中间业务逐渐发展起来,种类和营业收入在江西省都居于领先地位,其发展中间业务的理念和多种中间业务产品,被江西省信用联社在全省宣传和推广。
在促进中间业务发展方面,新余农商银行先后进行了以客户为中心的业务信息系统和以价值创造为中心的管理信息系统建设,开通了“百福卡”及农民工银行卡等特色服务项目,连通了全国银行间现代支付系统、“农信银”全国通存通兑系统等现代结算手段,“汇通天下”的清算体系基本形成。截至目前,新余农商银行中间业务已经成为其重要收入增长点,占比由组建前的0.58%提高到4.15%。资金业务从无到有,现已发展到年收入超过亿元,经营收入结构不断改善。电子银行业务坚持高点起步,市场占有率不断提高,短短几年内累计发放“百福卡”30多万张,并布设ATM、CRS和新一代自助转账终端近1200台。
在大力发展中间业务同时,刘智武在多年前即将发展的依托定位在“小微企业”,系统性地提出了“立足生活社区、服务三农、服务中小企业”的战略定位。作为纳入城信社组建而来,定位于打造“服务城乡金融协调发展”,实际上在城市地区担当“城商行”角色的新余农商银行,将其重点扶持对象放在了小微企业上。新余农商银行引入德国IPC公司小企业贷款技术,专门设立“微贷业务部”,以占全市金融机构约20%的资金来源,发放了全市80%以上的中小企业贷款,90%以上的农户贷款、下岗职工再就业小额贷款和100%的返乡农民工创业贷款。
除了特色鲜明、发展喜人的小微企业贷款外,新余农商银行坚持对农村地区的金融扶持,并积极创新金融产品,如推出的针对农村地区妇女创业资金需求的专项产品。在扶持农村产业发展方面,新余农商银行出人、出钱,帮助农户成立专业“合作社”,共协助成立储蓄、渔业、畜牧等多个合作社,创新贷款发放方式,推动“公司+农户”的专业化生产发展。
正如上文所述,新余农商银行实现了金融服务资源由城市向农村的“回流”,而破解农村金融服务难题,实现城乡金融协调发展,其中一个很重要的转变便是在此。“我们针对农村地区的小额贷款业务到现在基本还处在略微亏损的状态,但支持农村发展的定位不会改变,一想到农户贷款难,我们做再多的牺牲也是值得的”。除直接发放贷款外,自2007年以来,新余农商银行已经免费为15万农户累计发放30多项惠农补贴资金3.4亿元,免费发放全市新农保,做到及时、足额和准确拨付。
“人是最重要的资源”
无论是风险管理还是产品研发,都离不开高素质的金融服务人才,与其他行业不同的是,银行业对人才的倚重和需求更为强烈。目前,高素质的金融服务人才在我国整体仍比较缺乏,而其中的多数又集中在规模实力雄厚的大中型银行,城商行及农商行对人才吸引力普遍较弱。但在访问刘智武董事长期间,放在他办公桌厚厚文件上的一份名单引起了我们的很大兴趣,这是新余农商银行为规划设置中的“战略发展部”而预先向社会招聘的报名人员名单。在这份名单中,有来自国内大型股份制银行、其他先进城商行和高等科研院所的数百人。这些人中,有现任银行高管、中层业务骨干、一线实务人员,也有来自上海、北京等地的具有博士学位的高素质研究人员。“按照我们的治理优化和业务研发需求,我们要成立战略发展部,招聘通知一发出,就收到了这么多应聘报名,这么多的报名多少有些超出我们的意料”,刘智武解释道。
“银行发展离不开人才”是刘智武一直坚持的观点。在人才培养和队伍素质提高方面,他也探索并形成了系统的体系和机制。“把原来的东西全部忘掉”,在每年的新员工入职培训会上,刘智武都会着重强调这一点,他相信基础能力不同的员工都能通过学习和有效的培训,掌握并不断提高金融服务技能。新余农商银行曾有部分老员工由于接触电子化办公较少,在公司全面推行自动化办公过程中,操作吃力、效率不高,在刘智武的鼓励和行内促进措施下,通过新员工的帮助和带动,全部如期掌握了OA系统的高效使用。新余农商银行除建立起内部培训师队伍和长期邀请外部“智力”前来授课外,在员工的自我学习意识培养方面,刘智武每年都会挑选多本优秀的读物推荐给全体员工,让员工阅读和感悟,并通过召开“学习报告会”的形式,让高管与普通员工共同分享体会和收获,并对优秀的员工进行奖励。每次的“学习报告会”都会得到全行的高度重视,董事会和高级管理层都会全部出席并带动研讨。
此外,对创新奖励的“上不封顶”也是刘智武推行人才战略的重要体现。在新余农商银行规章办法中,有关创新奖励的部分占了很大比重,对员工创新在物质奖励上实行“上不封顶”,先后有上百员工因业务或操作创新而获得奖励。这种一方面依托内部和外部智力资源加强对员工的教育和培训,另一方面对员工将理论与实践相结合的创新不吝奖励,充分激发了员工学习、思考和实践的热情,在新余农商银行内部形成了“学习——创新——发展——学习”的良性循环。通过多种形式,刘智武致力倡导的“创新是银行发展的永恒主题”已深入人心。
除了不断提高本行员工的综合素质外,刘智武认为,“银行业有责任提高实体经济的金融资源使用素质,农商银行有义务培育和提高农村地区良好的金融信用意识”。为此,新余农商银行在其特色化的支持“三农”发展金融产品——农村妇女创业贷款——中设置了一道看似多余的流程,但这道“迂回”的流程恰是刘智武致力提升农户金融信用意识的用心所在。农村妇女创业贷款是新余农商银行联合新余市妇联推出的服务“三农”创新产品,由新余农商银行向选定的妇女发放扶持贷款,由妇联替其偿还利息,相当于向选定妇女发放无息贷款。如果从操作便利性角度,农商银行在发放完贷款后,农户不用偿付利息,由妇联向银行支付利息即可。但新余农商银行却并没有如此操作,而是与妇联沟通后,要求获得贷款的农户每月按时向银行缴纳利息,再持银行开具的证明到妇联报销相关利息费用。借助这道貌似多余的流程,刘智武希望能够逐步帮助农户建立起信用意识和信用自觉。用心如斯,可谓良苦。
后记:“很多规划的推进未达预期”
陈文
私人银行家俱乐部山东地区负责人
从2007年开始,我组建了青岛首个理财师俱乐部。从最初的理财师(AFP/CFP)到现在的私人银行家(CPB),我的成长是伴随着国内理财市场的发展而同步进行的。我们一起面对国内日新月异的理财市场,在深度的交流中提升业务技能,在实践中为客户提供最佳的服务方案。
彭少鹏
粤东道策启行金融理财师俱乐部理事长
在互联网金融的冲击下,金融产品销售成了夕阳岗位,定位于纯销售的理财人员难有前途。一个马云就可以把理财产品的收益率推高,把所有渠道销售一网打尽,我们必须从服务方式做出改变,从家族财富管理入手,达到更高的层次。
屈立楷
台湾理财促进会理事长,商允企管顾问上海有限公司高级培训师
CFP是独立理财顾问,每位顾问都有自己的见解,对于CFP的整合,这是一个必须突破的难点。成立一家公司,一时的热情没法让组织持久。公司要有长期明确的商业模式,并对市场的接受状况进行详细的检验;成立一个服务性非营利性组织,则要有明确的宗旨、服务对象及运作模式。
苗原
青岛五月的风理财师俱乐部负责人
虽然现在不做理财业务,但是正是因为做了对公,才能中立地担负起理财师的职责。有很多机会和客户公司高管接触,总能善意、中立地打动客户,帮到客户,也算是尽了理财师的职责。最大的感悟在于用心对待每一个客户,能中立地从客户角度考虑问题才是获得客户信任的终极方法。
罗剑
重庆银行贵阳分行零售银行部主管
我们需要冷静地运用各种手段和方法甄别收到的信息。不应对媒体的报道结论不加辨别地采信。也应把这个观点传导给客户,用基本的逻辑,证实和判断一则消息。如果理财师总是人云亦云,专业性将无所体现。君子爱财,取之有道。我们应该引导客户按照“道”的要求去赚钱,理财首先应该理心。
陈彬伟
粤东道策启行金融理财师俱乐部监事长
金融行业有2条路可以走,一条是管理路线,另一条是专业路线。理财师更主要的是专业路线,只有不断提升自身专业水平、跟上形势,才不会被淘汰。从2007年之前的公募时代,到2008年以后的信托时代,再到2013年的大资管时代,随着国家政策的完善和宏观环境的变化,财富管理会成为大众的普遍需求。
陈文彬
广发银行理财经理
我在银行从事过柜员、个人客户经理、个贷客户经理、公司客户经理、理财客户经理等岗位,这让我能更全面地为客户解决问题。我深知,提供服务或推荐产品都要以客户为中心,而不是为了业绩盲目营销。我的目标是真正站在中立的角度,不为业绩而做违职业道德的事。
傅超
湖北武汉超姐理财沙龙创始人
在银行工作21年,一度感觉很迷茫。在参加过多次商务沙龙活动后,每次都有新的感触。我希望通过沙龙平台普及金融理财知识,和更多的同业一起倡导诚信,共同维护金融行业的良性循环,拒绝为了任务而营销不合适的产品。理财市场前景广阔,目前市场虽不成熟,但互联网将是理财市场的契机。
刘志明
济南洛华保险有限公司创始人
CFP的核心价值是中立,理财师要始终保持利他之心,追随独立精神,秉持专业理念。如今,财富管理市场正成燎原之势,产品渐次丰富,供应主体亦不断增多。独立理财顾问模式可能成为一种创新型的财富管理经营模式。独立理财顾问应当成为我们努力追求的目标,这一过程同样值得我们珍惜。
任飞
福务网金融财经事业部副总经理
我先后在保险公司、第三方理财公司和互联网公司(金融)从业。为客户做理财服务、资产配置时,理财师首先要克制贪婪和恐惧这两类心理。不管客户是哪个类别,要保持平常心,不卑不亢为他们提供专业服务。不管我们从事什么具体工作,努力工作、快乐生活才是我们健康积极的态度。
刘孝臣
关键词:专业技术人员;继续教育;远程教育;华中科技大学
中图分类号:G72 文献标识码:A
改革开放以来,我国专业技术人才队伍建设虽然取得了长足进步,但从整体来看,专业技术人才队伍的整体规模、素质能力、结构分布、体制机制以及发展环境与经济社会发展和建设创新型国家的要求还有一定差距,如专业技术人员自主创新能力不强、基层专业技术人员专业技术水平亟待提高、专业技术人员队伍结构分布不尽合理等。华中科技大学作为国内高水平知名大学,发挥高水平综合性大学的专业和学科优势,以专业技术人员继续教育为切入点,构建专业技术人员继续教育平台,打造专业技术人员系列培训,服务地方经济发展。经过近两年的研究和实践,初步构建了国家级、省级、校级专业技术人员培训体系,打造了集中面授与平台学习相结合的培训模式,开展了30余项4000余人次的专业技术人员培训,取得了良好的社会声誉。
一、重视顶层设计,打造培训、学历提升和继续教育网站三位一体的专业技术人员继续教育平台
(一)专业技术人员知识更新工程系列培训项目
为进一步提高湖北省专业技术人员专业技能和综合素质,为湖北省中部崛起提供有效的人力资源保障,华中科技大学与湖北省人社厅联合打造专业技术人员知识更新工程继续教育项目。项目充分整合了人社厅主管部门行业优势、高校优质教育资源和教学经验以及现代远程教育技术优势,依托学校优势专业学科,结合地方经济发展对专业技术人才发展的需要,采取远程学堂与集中面授相结合的培训模式,打造专业技术人员知识更新工程系列培训,努力实现培训的高质量、低成本、大规模、可持续和有实效。系列培训项目按层次分为国家级专业技术人员高研班、省级专业技术人员研修班和校级专业技术人员研修班。
(二)专业技术人员学历提升项目
为满足专业技术人员学历提升需要,依托学校优质的教育资源和丰富的继续教育资源,远程与继续教育学院负责提供包括成人教育、网络教育和自学考试教育在内的专科起点本科学历继续教育,学校相关专业院系提供相关专业在职研究生教育。
(三)建设湖北省专业技术人员继续教育网
正在建设之中的“湖北省专业技术人员继续教育网”是一所能够为全体社会成员提升学历、更新知识、提高素养、陶冶情操、训练技术、提高能力提供无所不在支持服务的网上虚拟大学;是面向全省的大型学习资源超市;是各种类型学习型网站的集群;是为各级各类教育实现纵向衔接和横向沟通的云服务平台。平台以优质资源库共建共享为中心,规划建设一大门户,即“湖北省专业技术人员继续教育网”;两大管理系统,即针对非学历教育培训的管理系统、针对社区教育的管理系统;三大支撑平台,即面向政府和企业的学习型组织平台、面向社区教育的支撑平台和面向全民的社会化网络支撑平台;四大库,即底层支撑应用系统运行的学习者库、资源库、教师库和项目库等。整个大平台的运行以“学分银行”为纽带,将全民学习以及非学历培训与学历教育、职业教育和继续教育结合起来,从一定意义上真正实现全民学习,打造湖北省最大的终身学习公共服务体系。
二、整合资源,初步构建国家级、省级、校级专业技术人员培训项目体系
(一)整合学校优质教育资源,打造国家级专业技术人员高级研修班项目体系
充分调动专业院系积极性,整合学校优质教育资源,与机械科学与技术学院等专业院系联合打造了超大规模集成电路设计及制造技术高级研修班等19个一流水准的国家级专业技术人员高级研修班项目,初步建立高研班项目体系。
(二)挖掘资源,打造省级和校级专业技术人员研修班项目体系
针对湖北省经济发展对专业技术人员素质提升的需要,基地整合院系培训资源建设了湖北省咸宁市企业高管研修班、湖北银行系列研修班、湖北能源集团投资管理人员研修班等一系列省级和校级专业技术人员研修班,涉及机械制造、能源、经济等10多个行业领域,为湖北地方经济发展提供有效的人力资源保障。
三、精心组织,精细管理,专业服务,积极开展各类专业技术人员培训,服务地方经济发展
(一)积极申报,精心组织,国家级专业技术人员高研班受到广泛好评
两年来,继续教育示范基地先后申报承办了4期国家级专业技术人员高级研修班,凭借系统的课程设置、一流的专业师资和专业化的管理服务获得了参训学员的一致好评。以《传媒管理高层次人才能力建设高级研修班》项目为例,来自河南、山西、山东、青海、广东、内蒙古、广西、北京、浙江、湖北等12个省市的60余名传媒管理人员参加培训,大多数参训学员是总编、社长或者责编。高研班按照传媒管理高层次人才能力建设培训需求,通过媒介发展与政治文明、媒体经营的品牌化战略、省级卫视竞争态势和二线卫视崛起路径、风险社会的新媒体与社会管理创新等课程的学习,采取课堂授课、分组讨论、实地参观等形式,全面提升传媒管理高层次人才综合能力,挖掘传媒管理人员的潜能,更新专业技术知识和理念,逐渐提升传媒行业企业在国内、国际竞争中的实力和核心竞争力。培训课堂的管理采取专业化服务的模式,针对学员、授课教师分别实施专业化服务,在餐饮、住宿、报到接待环境设计、报到接待车辆调遣、报到接待语言问答、报到接待住房安排等细节方面,均采取统一标准化模式,并结合学员个人特点灵活处理。在教学组织和管理环节,严格按照企业模式操作,实行精细化管理,在管理制度化、制度流程化、流程规范化上下足功夫,受到参训学员的一致好评。湖北省十堰市电视台的某位学员是第一次参加专业技术人员培训,他感触颇深,下课后专程找项目组人员主动并交流学习心得及体会,由衷地感谢学校提供的专业化服务和系统化培训,提出回到十堰后,要向更多的同行推荐传媒管理高层次人才培训班,这对于华中科技大学来说是一种鼓励,更是一种鞭策。
(二)主动联系,积极开展省级专业技术人员研修班
在承担国家级的培训任务之余,基地还充分发挥自身资源优势,为地方经济建设出力,先后举办了由湖北省人社厅、咸宁市委市政府和华中科技大学共同举办的咸宁市首期企业高管人才研修班等20余项省级专业技术人员研修班,取得良好的社会声誉。
湖北银行专业技术人员系列培训是省级培训项目和校企合作培训的典范。湖北银行作为一家2011年2月27日正式成立的地方性商业银行,把组建一支懂经营、会管理、具有开拓创新精神的专业化管理队伍,作为湖北银行打开新局面的突破口。华中科技大学继续教育示范基地把满足企业需求作为人才培养的出发点和落脚点,整合优势培训资源,科学构建培训课程体系,通过系统学习知识,丰富学员业务知识,同时结合实际工作,提升参训学员综合素质,开拓视野,更新思维,搭建拓展相互交流平台。短短的2年内,华中科技大学远程与继续教育学院携手湖北银行人力资源部使支行行长、支行副行长、客户经理等6个班次共计300多名参训学员走进华中森林式校园,几十名培训授课专家通过培训建立了长效沟通平台,便于学员沟通交流,项目带班班主任通过专业化服务成为了各位参训学员的好朋友,更成为了湖北银行的一部分。系列培训获得湖北银行领导和参训学员一致好评,称赞华中科技大学组织的培训是:“一流的高校、一流的老师、一流的课程、一流的管理、一流的服务。”同时校企合作的2年中,湖北银行发展成为一家资产过千亿、利润过10亿,分支机构布满全省,资本充足、治理优良、内控严密、运营安全、服务和效益良好、具有区域竞争力的现代股份制商业银行,在湖北省同业地方法人金融机构中,湖北银行存款增幅排在第一位。
(三)开拓省外专业技术人员培训市场,校级专业技术人员研修班不断发展
关键词:金融;人才培养模式;教学;借鉴
中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2015)34-0225-03
笔者于2013年下半年赴台湾东海大学财金系进修访学一个学期,听了金融学本科相关课程,拜访了台湾东海大学管理学院詹院长和财金系张主任,受到一些启发,结合福建江夏学院金融本科人才培养模式与教学谈谈自己看法。
一、台湾东海大学金融本科人才培养模式与教学的特色
1.课程设计多元化。本科金融课程规划分为一般必修28学分,占比21.87%(其中基础必修17学分,占比13.28%;通识必修11分,占比8.59%);专业必修72学分,占比56.26%;选修28学分,占比21.87%;毕业学分128。核心课程有:银行实务、金融营销、金融市场学、保险学、投资学、证券投资实务、衍生产品、公司治理、财务报表分析、应用统计、理财规划和金融风险管理等,更着眼于微观金融方面。课程设计循序渐进,重视学生适性与多元发展,并强调国际化、信息化与专业化的教育。在课程设计上,专业技能是以公司理财、金融市场、投资决策及财务工程等四项领域的专业必修课程及其选修为设计主轴;另外,鼓励学生跨院系的选修课程,为学生提供更多元的学习环境。
2.重视对学生专业认知的教育。针对本科金融专业学生,台湾东海大学财金系在2013―2014年第二学期请实务部门如台湾金融研训院、证唤灰姿、银行公会杨、证券暨期货市场发展基金会、集中保管结算所、期货交易所、寿险公会、产物保险商业同业公会、信托公会、证券期货局、花旗保险公司等负责人,举办了12场金融讲座,内容覆盖面广,包括金融市场、金融服务业与经济发展、银行、证券、期货、寿险、产险、信托、投信投顾、保经保代、金融服务业的公司治理和金融服务业的社会责任等内容。通过一系列金融讲座,使学生对金融实际情况有了一定的了解,加深学生对金融专业的认知。
3.鼓励学生参加金融专业证照考试。为了本科金融学生的财金实务发展着想,财金系特别设计了“证照就业学程”的专业学群主题提供给同学们选择,并鼓励学生积极考取财金专业证照,达到理论与实务兼备的理念,增加自身竞争力。台湾地区金融主要技能证书考试科目包括:初阶授信人员专业能力测验、初阶外汇人员专业能力测验、进阶授信人员专业能力测验、信托业业务人员信托业务专业能力测验、理财规划人员专业能力测验、银行内部控制与内部稽核测验(一般金融)、银行内部控制与内部稽核测验(消费金融)、金融市场常识与职业道德、中小企业财务人员测验、金融人员风险管理专业能力测验、外汇交易专业能力测验、债权委外催收人员专业能力测验、金融人员授信担保品估价专业能力测验、BULATS剑桥博思职场英语检测和中小企业财务主管测验。
4.高起点的教师队伍。师资遍及英、美、法与本国,且大部分为财金专业博士。师资平均年纪小于40岁,充满年轻与活力,便于与学生间交流互动,成为学生的良师益友。台湾东海大学财金系教师分为专任教师和兼任教师。专任教师都是博士,兼任教师一般是由实务部门的高管或其他大学专业人士担任。如《银行实务》课程由花旗银行徐协理担任、《证券投资实务》课程由宝来证券集团白副总裁担任、《理财规划》课程由南山人寿处唐经理担任、《理财规划人员证照培训》由宏观财务顾问公司邱总经理担任、《金融营销》由台湾彩券黄总经理担任等等。截至2013年12月底,财金系共有专任教师13名,占比41.94%;兼任教师18名,占比58.06%。专任教师中,教授4名、副教授5名、助理教授(参考美国职称系列,介于副教授与讲师之间)4名,占比分别为30.77%、38.46%和30.77%。专、兼任教师学历高,博士21名,占比67.74%;硕士10名,占比32.26%。
5.灵活多元化的课堂教学。笔者在台湾东海大学进修访学期间,重点听了《财金概论》、《货币银行学》、《银行实务》和《证券投资学》等课程。就以公共基础课《货币银行学》,专业课《银行实务》为例。《货币银行学》由廖恩爱教授主讲。其主要教学内容:引言、货币和金融系统的介绍、货币和支付系统、金融系统的概述、利率、利率和利率的回报、资产配置理论、市场利率确定、风险结构和利率期限结构、金融市场、外汇市场和汇率、衍生证券和衍生工具市场、信息与金融市场效率、降低交易成本和信息成本、金融机构、银行的业务、银行业监管、国际经济金融、货币供给过程和货币政策、金融体系和宏观经济。教学主要特点:(1)偏重于西方理论与公式的推导与计算,注重实际,如各种收益率计算、套利等;(2)自编讲义里有相当部分是公式、符号、图表。《银行实务》由徐慧敏(台湾花旗银行的业务主管)主讲。其主要教学内容:银行概论、商业银行的存款业务、银行的出纳业务、商业银行的票据、票据交换与退票实务、国内票据托收业务与汇兑业务、商业银行的授信通论、商业银行的短期授信业务、商业银行的外汇业务概论、出口外汇业务概况、进口外汇业务概况。教学主要特点:银行业务非常熟悉,用流程图说明;案例教学;学生参与度高;注重学生实际能力的培养;教师英语水平高,在课程教学过程中不时出现英语词汇。
在课堂教学上,除了讲授外,还通过时事心得报告与学生上台报告方式,进行教与学的互动。时事心得报告,要求学生关注一周金融时事,选择自己最感兴趣问题进行分析,学生发言,老师逐一点评,最后总结。学生上台报告主要针对教学内容,安排某一章节内容,由学生制作ppt上台讲课,老师对学生上台讲课进行点评,强调该章节知识点,通过学生上台讲课,加深对教学内容理解与掌握。
6.进行金融仿真交易,提供实习机会,注重理论与实践相结合。目前已建立财金数字仿真实验室,包括虚拟交易所与操盘家策略分析系统,提供同学计算机仿真与数据分析的平台。加强与各家金融机构联系,邀请实务专业人士,以讲座方式教授课程,并提供校外实习参访机会,培养理论与实务应用能力。
二、对我校金融本科人才培养模式与教学的借鉴
1.调整金融本科教学课程设置。就以2014年金融本科教育培养计划中课程设置为例:课程规划分为必修课119分,占比72.12%(其中公共必修课42分,占比25.45%;学科必修课39分,占比23.64%;专业必修课42分,占比23.03%);选修课46分,占比27.88%(其中公共选修课16分,占比9.70%;专业选修课30分,占比18.18%);毕业学分165分。核心课程有:金融学、会计学、统计学、计量经济学、商业银行经营管理学、国际金融学、投资学、保险学和财务管理等课程。大一、大二进行公共必修课、学科必修课学习,大三开始分专业方向,目前金融本科专业分金融学方向、国际金融方向和互联网金融方向,进入各自专业方向选修课学习。课程设置主要存在问题:一是比例不合理。公共必修课占比过高,学科必修课和专业必修课占比偏低。二是金融学方向选修课课程定位不够明确,宏观课程偏多,微观课程偏少。如中央银行学、行为金融学、银行监管学。三是专业实验教学学分低,占比小。就以金融学方向为例,实验教学课程主有:银行信贷综合实验1.5分;外汇交易综合实验1分;保险业务综合实验1.5分;模拟银行综合实验1.5分;银行柜台业务1分;证券投资模拟交易1分;商业银行经营管理实战沙盘1分;合计8.5分,占比5.15%。四是所有课程都是专任教师承担,没有聘请实务部门人员。调整金融本科教学课程设置:首先是压缩公共必修课的课时与分值,增加学科必修课和专业必修课课时与分值。其次是明确金融学方向选修课课程定位,增添微观课程,如信用评估、理财规划、进出口业务、国际结算业务、公司治理与企业兼并等课程。再次是增加专业实验教学课程课时与分值,占比达到15%以上。最后是利用与金融业密切联系的关系,聘请实务部门的高管担任金融专业必修课与选修课,如银行信贷、金融营销、银行柜台业务等课程。
2.改进教与学的方式方法。目前从整体来看,教与学方式单调,学生缺乏实践感性认识和动手能力。课程教学方式基本上是以班级(或合班)为单位,采用多媒体课件,进行课堂集中讲授,辅之课堂提问、作业讲评和课堂讨论,偶尔还会放映有关金融方面的教学短片。在课堂教学中也主要是理论描述,缺乏数理统计模型分析和推导。从学生学习的方式来看,无非就是课堂听课、做笔记、拷贝PPT、课后做复习思考题,学习缺乏主观能动性。学生只满足于完成课程任务获得学分,缺乏实践感性认识和动手能力。(1)案例教学。案例教学的目的主要就是培养学生的综合能力。如:培养学生自学能力、解决问题的能力、人际交往能力等各方面的能力。案例分析的主要环节:课前布置内容、学生自主分析;小组讨论,形成共识;课堂指定学生发言,然后全班讨论;总结归纳,内化提升;课后学生进行书面归纳。要求答出分析案例时所用基本理论的主要观点,并结合案例提供的具体情况进行适当分析、解释和说明。同时还要注意分析过程的充分性、逻辑性和完整性。(2)仿真教学。如模拟证券交易、外汇交易和银行信贷操作等,如模拟股票交易,每个学生开立帐户,虚拟资金10万人民币,以一学期为期限,按照收益率排名,进行奖励,并记入学生平常考核成绩,提高学生职业技能。(3)课堂讨论。具体做法是,在一个单元课程结束后,授课教师根据本单元的基本问题和重点问题,结合当前经济金融运行中的热点问题,给学生留出若干讨论题,采取自愿选择的方式,把每个讨论题落实到人,同时为了鼓励学生积极思考,也允许学生结合本单元课程内容,自己拟定论题参加讨论,如重大财经新闻。在课堂讨论过程中,发言的学生围绕论题组织材料,阐述自己的观点和看法,开启大家的思维。教师则对小组主旨的发言进行点评,或进行必要的纠正。通过课堂讨论,巩固了所学知识,培养了学生组织材料的能力,锻炼了学生的口才,有助于提高学生的逻辑思维能力。
3.金融核心课程教学中,增加金融专业资格证书考试内容的教学模块。目前,我国普遍金融业实行资格准入制度,必须取得相应证书,才能从业。如银行业从业人员资格证书、证券业从业人员资格证书、保险人资格证书、理财规划师等,要取得这些证书,必须通过考试。在课程教学、作业方面理应部分体现金融专业各项职业资格证书考试内容,而大部分教学实际上就教材而论教材,与资格证书考试严重脱节。金融核心课程在教学安排上,针对性增加金融专业资格证书考试内容的教学模块。
4.引入高层次人才,加强师资培训,提高整体教学水平。截至2014年12月底,金融学院共有专任教师67人。从学历来看,博士4人,在读博士3人,合计占比10.45%;硕士39人,占比58.21%。从职称来看,教授3人,占比4.48%;副教授25人,占比37.31%。从年龄来看,50岁(含)以上有10人,占比14.93%;40岁(含)~50岁(不含)有22人,占比32.84%,两项合计占比47.77%。反映目前金融学院高学历教师少,正高职称教师少,教师年龄偏大。为了提高整体教学水平,向海内外招聘高层次人才,改善师资结构;鼓励教师攻读博士学位,加强与国内著名高校合作,选派教师到清华大学、中国人民大学、厦门大学进行短期进修,出台教授扶持计划,使一些基本符合条件的副教授尽快上教授。
5.指导学生社会实践和调查。社会调查是训练和培养学生观察和认识社会与经济的重要教学环节。通过社会调查能够很好地把课堂所学到的知识与实践相结合,加深其对专业的认知,提高其分析问题和解决问题的能力。金融专业的学生必须参加课程安排的社会调查。社会调查原则上全学程安排一次,按照学习小组进行。要求学生利用课余时间,到金融机构进行调查,如银行、保险、证券和典当机构调查业务、营销等内容。或要求学生参与工商银行杯暑期大学生社会实践、大学生创新训练和金融产品设计比赛活动。
6.充分发挥行业紧密联系优势,切实发挥实践基地作用。福建江夏学院是由四所院校合并组建。原金融学院是行属院校,为金融系统培养2万多名人才,其中支行长以上就有1000多人,在福建省金融系统,各金融机构骨干力量基本上毕业于金融学院。目前与中国民生银行福州分行、光大银行、国信证券福州营业部、英大证券福州营业部、东兴证券福州营业部、福州中大期货公司、泰康人寿保险公司福州分公司、民生人寿保险公司福州分公司为合作对象建立实训基地,签订实习协议书。要充分发挥行业紧密联系的优势,利用原有的实践基地,进一步完善管理,安排学生实习与教师调研,解决理论与实践脱节问题。
参考文献:
[1]钱晓燕.闽台高校合作办学模式探究[J].湖南税务高等专科学校学报,2014,(06).
[2]廖斌.闽台高校合作办学存在的问题与对策思考[J].重庆科技学院学报:社会科学版,2014,(01).
[3]刘贤昌,林仁灶.闽台高校联合办学的人才培养模式创新研究[J].重庆三峡学院学报,2014,(11).
建立学习型组织和让学习成为企业的核心能力无疑是企业界一句时髦的话题。许多企业老板为了实现这一目的,不惜重金到处去听课和参加各种培训班,以及从市场上买回大量的培训光盘来学习。结果钱花了不少,但是企业经营却越来越糟,甚至走向破产的境地。难道是学习错了吗?那么由于学习而导致企业走向失败的现象都有那些呢?
学习变成了企业折腾
许多企业老板,喜欢学习,喜欢到处去听课,这本身无可厚非,但是如果学习完后不是根据企业的实际情况去做一些改进,而是拿一些学来的东西去折腾企业,事情就有点麻烦了。
曾有一个在企业担任营销副总的朋友准备辞职,探问原因居然是老板太爱学习了,折腾的实在受不了了。原来该企业的董事长每个月都要到上海、北京等地去听几次专家的课,而且简直成了几个专家的粉丝,只要得到他们要讲课,就是再忙也要赶过去去听。听课到无所谓,但是每次听完课,还没有到家就要通知召集主要部门领导开会,美其名曰自己学了习要给大家分享,而且要命的是这个老板是个夜猫子,很多时候都是深夜了他还在兴趣盎然的大讲特讲自己的学习心得,有光盘的还会组织大家看光盘。讲完了后,大家还得写学习心得,要写出自己部门学习完专家的课后部门要根据专家的讲课内容拿出部门的整改方案。
由于老板每个月基本上都要出去听课学习,所以基本每个月大家都得写学习心得和整改方案。不同专家讲课所站的角度和参考的企业会有差异,所以就会经常出现才拿某个专家的讲课内容做出的整改方案,董事长听了另一个专家的课后就要更改,很多东西都自相矛盾,搞得大家不知道那位专家才是“高人”了,反正变来变去,搞得大家疲惫不堪,正常的工作无法进行。
刚开始时,曾有人对老板的这种做法提出意义,并建议老板在听完课后,要根据公司的实际情况去作一些调整,而且不要老变来变去。但是老板马上就训斥他“难道我去学习错了吗,我学习后给大家分享错了吗,如果你有专家的水平,我就听你的,行不行?”。后来就没人敢再提反对意见了,反正人家是老板,企业是人家的,要折腾大家就跟着折腾吧。
东施效颦,照搬模式
企业的运作需要建立模式,也需要向先进的企业学习好的模式,但是并不是所有的模式在所有的企业都适用,企业在学习别人模式并建立自己模式的同时更需要结合自身的条件。因为任何成功的模式都有其存在的前提条件和环境,如果不考虑这些因素而去照搬别人的模式,其结果给企业带来的可能就是灾难性的后果。
曾有一家食品企业A在前几年比本省的另一家食品企业B运作的还好,但是近几年双方的差距越来越大,对方已经成为行业前五名,而自己基本上还在原地踏步。所以这家企业的董事长就很苦闷,希望能够找到原因。为了能够找到原因,该董事长不惜代价从对方公司买来各种制度、资料,并且请对方的公司高管到公司讲课。经过这一系列动作,董事长好像有点醒悟了,原来自己公司与对方公司的运作模式上不一样,既然别人这么快在超越自己,那么说明对方的模式就是正确的,是有效的。
于是一场照搬对方企业运作模式的运动就开始了,董事长亲自在员工大会上做了动员。对方企业的组织构架、薪资体系方案甚至各种制度只不过是在文件的开头换成了自己公司的名字就开始照搬了,然后开始在公司强力进行推进。
但是公司运作却越来越混乱,业绩反而下滑非常严重。开始该董事长认为一开始大家还不适应,慢慢大家适应了就好了,但是事情却事与愿违,情况反而越来越糟糕。
其实对这两家企业我还是有一定了解的,A企业之所以在本次学习B企业模式中失败。是因为B企业的模式是企业在长期的运作中根据企业实际情况慢慢积累和提炼出来的,是与B企业的现实情况高度吻合的。而A企业无论从企业自身的人力资源和企业环境都无法有效支撑从B企业不结合企业自身实际情况而照搬的运作模式。
变化无常,企业失去方向
一个企业的战略得以实现,需要企业在确定了以后需要用时间来持之一恒的做下去,但是如果企业的战略处于飘摇不定、经常切换的状态,那么企业就离死亡不远了。
某饼干企业,在九十年代抓住当时饼干企业少,饼干市场快速发展之际,企业获得了快速发展,并且迅速在全国建立了两个生产基地,年生产能力达到了10万吨,但是进入2000年以后,由于大量的饼干企业进入市场,企业的经营环境和市场环境发生了重大变化,企业的经营陷入了举步维艰的境地,很难实现企业的再次突破。
企业的不利局面使该企业董事长如卧针毡,急希望能够找到企业的突围之道来改变企业现状。
在一次听某品牌专家的讲课中,该专家讲到企业未来的竞争力来至于品牌,没有品牌的企业将只能经营愈加困难,只能赚取很微薄的利润等等。该企业董事长听了课后,感觉如同醍醐灌顶,认为自己企业之所以局面如此不妙,原因就在于自己的产品品牌不够响亮,产品的附加值太低所造成的。
于是,该企业打造品牌的运动便开始了,为此企业专门聘请了咨询公司负责企业的品牌运作,在组织构架上设立了城市市场营销部门,成立上海、北京等一线城市办事处;在产品上为了支撑高昂的费用,就把原来的产品价格进行了大幅提升,在新产品开发上模仿一线品牌企业的产品;在品牌运作上,从银行申请贷款在央视和省级卫视大量投放广告,高调参加全国糖酒会实施全国招商,花钱去买名牌产品称号等等。
一开始企业的烧钱运作的确起到了不错的“效果”,大量的经销商被开发出来,企业的回款大量增加,生产车间陷入忙碌状态,形式似乎一片大好,但是没有半年,问题却接连出现,一是企业的资金无法继续支持这场昂贵的造品牌运作,不得不撤下电视广告,而且企业的所产生的利润也根本无法消化巨额的费用开支,而且更严重的是,由于企业的产品不适合市场,大量的市场出现了退货现象,向银行申请贷款,银行已经关闭了大门,还催促还贷,没有办法,企业就只能靠拖欠员工工资和经销商政策来艰难度日,花钱买来的名牌产品称号和证书也并没有如企业所愿能够跟企业带来滚滚财源,企业的现金链陷入断裂的危机,经销商队伍和员工队伍人心惶惶,出现大量流失。
面对日益冷清的工厂和抱着名牌产品证书,该企业董事长重新陷入了苦闷之中,烟量和酒量也越来越大。
为了能够找到企业的破解之道,董事长又开始学习了。
在一次听专家的课后,该董事长课后与该专家进行了深度沟通,该专家向他建议,应该确立像方便面行业的白象、华龙等企业的“农村包围城市,进而再占领城市”的企业战略和发展路径。该董事长听后感到重遇知音。
紧接着企业开始调整战略,撤销了运作城市市场的营销部门,主动放弃城市市场,把企业的营销中心向三四线市场转移,开发适应三四级市场的产品,渐渐的企业的现金流开始顺畅起来,银行的贷款也还了一部分,企业的运转开始进入正常状态。
日子才好过一段时间,企业邀请一个一线品牌企业的高管到公司讲课,该高管在介绍了自己所在企业的经营情况和盈利情况,并大谈特谈企业的经营之道和品牌理念。该董事长听着听着,觉得对方说的有理,对方企业的饼干吨售价超过3万元,而自己的产品吨售价才8000元左右,这样做下去前途好像不太光明。然后他分析了自己前次运作品牌和城市市场的失误之处在于企业没有找到合适的人,并不是战略本身有什么问题。
于是该董事长就以高新和股份邀请对方加盟公司并出任总经理,并且让他来组织公司的经营团队。
企业的战略又一次开始大规模调整,产品售价恢复到2.5万元/吨,放弃原来的产品,重点运作城市市场,原来运作三四级市场的团队遭到清洗。
前段时间,我听说该企业已经以非常低的价格卖给了其他公司。