时间：2023-02-18 11:40:10
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1 信息工程监理及关键成功因素的含义
1.1 信息工程监理的概念
信息工程监理是指具有相应能力和资质的监理单位，在委托方的委托下根据相应的法律和规范对整个项目建设中各阶段的建设方向和建设方法进行的监督和管理。
1.2 关键成功因素的含义
关键成功因素是指在工程监理进程当中要突出重视以及不间断关注的部分。信息工程监理的关键成功因素是指在整个项目进程中对建设结果产生决定性影响的全部要素，主要包含项目建设成功和监理成功两项标准，而文章所讨论的因素指的仅是对于监理工作的影响因素。
2 信息工程监理的关键成功因素
2.1 人员因素
2.1.1 团队建设
团队建设是人员因素的最主要部分，项目成功的前提是要有能够合理协调的人员团队。每个岗位都要设定两个以上的负责人共同负责，同时要求负责人不但自身要具有对该项目一定的熟悉和了解的程度，还要求具备一定的领导能力来带动整个团队。
2.1.2 工程负责人的个人素养
工程负责人的个人素养对整个项目的成功也起着至关重要的作用，要求工程负责人在掌握监理工作及其相关领域知识之外，还需基本的决策、筹划、组织和协调能力以及良好的沟通和表达能力。
2.1.3 专家组的参与
大规模的信息工程的建设是具有高投资和高风险的工程，同时要利用到诸多高新层面的技术，因此，专家组的参与是保障项目监理成功的关键。专家组在工程建设进程中给予实时的指导和帮助并在整个项目建设的关键时期起到统筹规划总揽全局的作用。
2.2 组织因素
2.2.1 监理项目部的构成
监理项目部是主要负责整个工程监理的部门。其形式和规模，要依据委托监理合同规定的服务内容、服务期限、工程类别、规模、技术复杂程度等因素确定。
2.2.2 人员结构的优化
整个监理团队的人员结构也是监理工作成败的重要影响因素，一般监理工程人员应配备有总监理和若干数量的监理员，各类人员的配比的原则是要符合实际工程建设的需要，同时监理员要服从总监理的工作安排，总监理也需对整个监理工作有初步的总体规划。
2.3 管理因素
管理因素也是整个监理工作成败的重要影响因素。而在管理因素方面，需要突出重视的几个方面如下：
（1）良好的管理文化
管理文化主要包括制度和业务流程两个方面。制度的规范化是监理单位能够长久平稳发展的关键因素。操作业务流程的不断创新，也是监理单位能够紧跟行业步伐的必要条件。将规范的制度和平稳的操作流程体系结合起来，才能够扎实和有效地确保监理工作和新的行业大环境始终接轨。
（2）过程管理
在信息工程监理实施过程中，要根据工程进程中不断出现的问题不断地提出相应的管理措施，阶段性地做出对工程进展进行评测，提出并落实新的计划和方案。
（3）风险管理
对于项目风险的管理是监理团队人员利用所具备的经验，在整个信息工程建设过程中尽可能地规避潜在的风险，确保工程建设的顺利进行。
2.4 技术因素
2.4.1 项目相关技术的合适性
技术选择的不同是不同建设项目之间的根本区别，在信息工程建设中，应以符合自身项目建设的技术为依据，而并非单一地选择最先进的技术种类。技术选择的合适与否将很大程度上决定整个工程建设的成败。
2.4.2 管理技术
监理依照其性质来说是一项管理性工作。对监理工作来说，管理技术不但包含对信息工程建设中常规情况的处理能力，还包含应对突发事件的能力，同时监理人员还需具备良好的组织协调能力及表达能力等等。
2.4.3 管理方法的综合运用
管理法的综合运用也是监理工作的一项重要手段，主要包括计划评审技术、工作分解结构、甘特图、挣值分析法、软件测试法等方面。
总之，信息工程监理对国家的信息化建设有着社会意义和经济意义。信息工程监理保证信息技术更好的运用于各个生产领域，从而促进市场经济迅速发展。监理规范的管理方法，手段和流程保证了项目的质量，并且减少了项目维护费用，从而降低了项目的运营成本，提高了项目的经济效益。
1.1输出管理与质量保证。输出管理是信息工程的核心，在信息系统建设过程中，监理方要具备规范的管理体制，其包括输出管理的理念和体系等。严格的输出管理体制可降低由于信息系统不协调导致的项目风险。质量保证是信息工程监理最基础的作用，把好质量关与技术关是监理的职责所在。信息工程建设过程中，全方面监控工程建设的每个环节，制定相应的管理规范，以第三方客观、严谨的态度进行监督，及早发现项目中存在的系统漏洞与性能缺陷，将影响信息工程的质量因素全面具体的控制，出现偏差时能够及时并有效的纠正，使整个系统按计划顺利进行。
1.2协调沟通与约束作用。信息系统的成功建立离不开监理方、用户方与开发方的协调沟通，监理方作为用户方与开发方的联系桥梁，缩短彼此间距离。监理方在技术与管理方面都比较精通，可避免因软件技术人员缺少管理经验导致与用户沟通困难的问题，开发方可以通过监理方更加深入了解用户的真实需求，设计出更加完善的信息系统。监理具有约束作用，对于开发方和用户方都是一种监督与约束。对于开发方，在项目工程实施过程中，监理方需要判断信息系统设计是否具有前瞻性和扩展性，系统是否存在安全隐患及功能缺陷等问题。对于用户方，监理方应督促和协助用户方进行需求分析，判断其需求的合理性及可行性等。
1.3基于软件工程理论的信息工程监理的必然性。信息化建设在当今社会正飞速的发展，但是，由于其自身的特殊性与复杂性，我国信息化建设的成功率还不是很高。因此，为提高信息工程项目的成功几率，必须通过第三方监理单位对信息工程项目的实施进行监督。我国的信息工程监理是参照传统的建筑工程监理模式进行的，不同的是建筑工程可随时对工程进度和工程质量进行监督管理，而信息工程监理无法做到现场监控、质量监督以及资金的使用操控等。这就导致了信息工程监理的可视度低、难度大、操作复杂等现象的发生。如何解决这些问题成为信息工程监理的首要任务，因此，我们必须基于软件工程理论，进行信息工程的监理。软件理论可将高度复杂的信息工程简单化处理，设计出有效的方案提高其可视度。信息工程监理可从项目的分析阶段、设计阶段、实施阶段、维护阶段进行全方位的监督控制，在管理方面可以从信息、合同、需求以及风险四方面入手，在控制方面上可从成本、质量及进度三方面抓起，从管理角度对项目每个阶段进行协调统一，形成信息工程监理的“三控四管一协调”模式。应用软件工程理论及“三控四管一协调”模式的信息工程监理将信息工程更规范法管理监督，使信息工程建设更加系统完善。
二、基于软件工程理论的信息工程监理模型的研究
软件工程理论和方法在我国信息化建设中应用比较广泛，受到大多数企业的欢迎。相比之下，借鉴了软件工程理论及方法的监理更容易被监理活动过程中的三方接受。结合信息工程建设的复杂度高、可视度低等特点，运用软件工程理论有利于对工程项目进行高效的整合，为信息工程监理提供一个有利的平台。
2.1信息工程监理目标的建立。运用软件工程的根本目标是采用科学有效的管理方法提高软件开发的质量，通过分解和细分的方式，改变过去传统软件的开发模式，依据信息工程各个阶段的特点采取不同的方法及工具，从而降低软件生产的复杂度，有利于对其控制及度量。除此之外，通过对信息工程各个阶段的严格控制，在工程的前期阶段发现并解决潜在的问题与风险，不仅可以提高工程质量，而且大大降低了软件开发的风险。信息工程监理的主要任务是科学合理的规划、控制工程项目的资金、进度以及质量。其主要方法是合理的目标规划、严格的动态控制、组织协调统一、有效的合同管理，将监理工作贯穿到信息工程的全过程中，通过对工程成本、进度以及质量上的控制，对其合同和信息的管理保证工程高效、高质量的顺利进行。
2.2信息工程监理模型的构建。依据信息工程项目的特点，可将其分为：项目分析、项目设计、项目实施以及项目维护等四个阶段。基于软件工程理论的信息工程监理在应用过程中，不是简单机械的照搬软件工程的相关理论，而是参照软件工程理论对可视度低、复杂程度高的项目进行系统管理和合理设计的一种方法。该模型以信息化项目过程控制为主线,形成信息工程监理的“三控四管一协调”模式。
三、结束语
随着社会的不断发展，信息工程在现代企业中的作用和意义愈加明显。在信息工程当中，主要包括信息应用工程、信息网络工程、信息资源工程等内容。而在信息工程监理方面，随着软件工程的发展和应用，使其更加的直观、系统，对于监理水平、监理效率的提升，发挥了重要的推动和促进作用。基于软件工程理论，可以研究和建立更为良好、适当的管理模式，从而更加深入、高效的对信息工程进行监理。
【关键词】
软件工程；信息工程；监理
随着社会经济和科技的不断发展，信息工程得到了极大的发展，在基础设施建设、系统建设等方面，都取得了较为巨大的进步。各个企事业单位，甚至政府机关部门对于信息工程监理的重视程度都在不断提高。在信息工程当中，通常都较为庞大、复杂，具有技术要求高、工期长、投资大、风险高等特点。因此，在信息工程当中，监理的作用不容忽视。随着软件技术的发展，基于软件工程理论，能够更加有效的进行信息工程监理，从而确保信息工程的顺利进行。
1信息工程的概述
信息工程是基于现代计算机技术、超大规模集成电路技术等，对信息处理的理论、技术和实现进行研究。信息工程技术的核心是控制系统和信息系统，在现代化社会的发展中，具有十分重要的作用。相比于一般的工程项目，信息工程具有较高的复杂程度和较低的能见度等特点。在信息工程项目当中，组织和建设之间存在着密切的联系[1]。根据项目组织的要求，信息工程应当遵循一定的组织思维过程，即前期准备、项目规划、项目设计、项目实施、项目验收、项目维护的过程。通过对这些组织标准的严格设立和执行，建立相应的技术标准。以组织需求为基础带动技术需求，并根据组织满意度来对技术满意度进行评价。与其它种类的工程不同，信息工程要求建设单位必须全员全程进行参与。究其原因，是因为信息工程项目具有较高的复杂程度，在传递知识的过程中，具有较为繁琐的步骤。因此，建设单位必须进行全员学习和了解，以掌握相关的知识技能。在开发单位和建设单位之间，应当实现协同共进、相互协调和相互适应。信息工程系统具有人机结合的特点，因此，如果建设单位没能够实现良好的全员全程参与，系统的全面性、完整性、有效性等都会受到一定的影响。在信息工程项目当中，通常具有十分复杂的需求，因此，其可见性无法达到其它工程项目的程度。不但检验过程复杂，维护期也比较长。另外，再加上一些非技术因素的影响，很可能造成信息化项目建设的失败[2]。
2信息工程监理的意义
目前，在我国众多企业当中，实现信息工程项目的成功几率较为有限。针对信息工程项目的自身特点，为了提高其成功的几率，就应当及时建立良好的信息工程，采用第三方监理单位，在信息工程项目建设的过程中，进行严格的监理。对于企业和开发单位之间的协调，信息工程监理能够发挥出良好的作用，从而确保信息工程项目能够顺利的开展。目前，我国很多企业信息工程监理都参考了传统建筑工程中的监理模式。但是具体来看，其与建筑工程监理之间，还存在着一定的差异。这是由于信息工程具有很低的可见度，拥有极高的知识密集度和复杂多变的开发过程。在其它的建筑工程项目监理当中，能够对施工现场的进度、质量等进行实时的监督和管理。但是在信息工程监理中，无法实时监督和管理其操作质量和操作现场[3]。因此，信息工程当中的软件质量、建设进度、资金使用情况、合同执行情况等，在操控和把握过程中都具有很大的难度。正是由于这种现象，造成了信息工程监理操作度低、复杂度高、能见度低等问题。在监理过程中，为了能够有效的解决和处理这些问题，应用软件工程理论是一种非常有效的方法。基于软件工程，能够有效的分解复杂度较高的信息工程项目，同时可采取有效的方案解决信息工程中能见度低的问题。利用当前现有的软件工程工具和平台，能够针对信息工程监理中存在的问题，提供一个相应的监理平台，从而提高监理的可见性、降低复杂度，对于我国信息工程的发展具有十分重要的意义。
3信息工程监理
3.1监理目标在软件工程当中，主要的任务在于对科学有效的管理方法进行充分的应用，从而不断的提升软件开发的质量。软件工程的主要意义在于改变传统小作坊式的软件开发模式，并且对其进行详细的分解和划分，根据各个具有不同特点的阶段，分别采用不同的工具和方法，在具有较高复杂程度的软件生产过程当中，进行可控制和可度量的有效设置[4]。通过有效、严格的对各个不同阶段进行控制，在前期阶段，就能够及时的发现可能出现的风险和存在的隐患，并且进行及时的处理和解决。这样，软件开发过程中的风险就能够得到有效的控制，最终实现提升软件质量的目的。在信息工程监理当中，科学、有效的规划和控制信息工程的投资、质量、进度等方面的情况，是信息工程监理最为重要的目的和意义。基于软件工程理论，在信息工程监理的过程中，通过对合同的有效管理，进行有效的协调和组织，从而实现动态的控制工程，最终完成理想的目标规划。在前期准备、项目规划、项目设计、项目实施、项目验收、项目维护的整个信息工程项目过程中，确保信息工程监理能够贯穿始终。通过有效的合同管理、信息管理、成本控制、进度控制、质量控制，信息工程监理能够确保信息工程顺利、高效的开展，并且保证信息工程的良好质量。
3.2监理模型从信息工程监理的目标当中来看，可对信息工程项目进行划分，主要包括项目分析、项目设计、项目实施、项目维护等不同阶段。基于软件工程理论的信息工程监理，并不是对软件工程的相关理论机械的复制和应用到信息工程监理当中，而是应当结合软件工程理论的相关内容，有效的管理和设计能见度低、复杂度高的信息工程项目[5]。在信息工程监理当中，将其进行有效的融合应用。通过这种方式，基于软件工程理论，可以进行信息工程监理模型的建立。在监理模型当中，其主线是信息工程项目的过程控制，在信息工程当中，全方位的监督和控制项目分析、项目设计、项目实施、项目维护等不同阶段中的工作。同时进行有效的需求管理、信息管理、合同管理、风险管理，以及成本控制、治理控制、进度控制。此外，还需要对信息工程进行总体性的良好协调。基于软件工程理论，对这些工作进行系统的整合，从而形成了三控四管一协调的三维监理模型，对信息工程进行更为有效的监理。
4结论
在当前社会中，软件工程是一种十分有效的工程，利用工程化的方式和手段，对软件开发和生产进行更为有效的管理，从而提高软件的质量。在信息工程当中，软件工程能够对其监理工作带来巨大的启示。针对信息工程监理中存在的复杂度高、可见度低等难题，基于软件工程基础，建立信息工程监理模型，为信息工程提供一个可见度高、复杂度低的监理平台，从而更好的监督和控制信息工程建设，最终确保信息工程的质量和进度。
参考文献
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[4]韩福霞，刘宏志.基于蝙蝠算法的信息工程监理多目标优化研究[J].现代计算机，2013，19：3~6.
关键词:信息工程;工程风险;监理
一、传统建设工程监理简介
广义的监理是指有关行着根据一定的行为准则,对某些行为进行监督管理,使这些行为符合准则要求,并协助行为主体实现其行为目的。
国外的建设监理是指咨询顾问为建设项目业主所提供的项目管理服务。
我国的建设工程监理的概念与国外基本一致,但也有其特殊的地方。按照建设部、国家计委制定的(建设工程监理规定),建设工程监理是指对工程项目建设,社会化、专业化的建设工程监理单位接受业主的委托和授权,根据国家批准的工程项目建设文件、有关工程建设的法律、法规和建设工程监理合同,以及其他工程建设合同所进行的旨在实现项目投资目的的微观监督管理活动。
二、信息工程监理简介
依据信息产业部(信息系统工程监理暂行规定},信息系统工程监理是指依法设立且具备相应资质的信息系统工程监理单位,受业主单位委托,依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同,对信息系统工程项目实施的监督管理。信息系统监理的主要业务范围有信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程。根据国内信息系统监理的实践,它涵盖计算机工程、网络工程、通信工程、结构化布线工程、智能大厦工程、软件工程、系统集成工程以及有关计算机和信息化建设的工程及项目。该监理的中心任务是科学地规划和控制工程项目的投资、进度和质量三大目标,井以此保证工程的顺利进行和质量。
信息系统监理的实行,将帮助用户解决信息系统工程建设过程中,从需求分析、方案优选、设备选型到工程监督、质量控制、组织管理、纠纷调解等方面的问题,有效保障信息系统工程建设签约双方的利益。
三、两者相同点
信息工程监理和传统建设工程监理存在着许多相同之处:
3.1两者的任务相同
工程监理都是对工程建设项目的目标进行有效的协调控制。具体来说,就是对经过科学的规划所确定的工程或项目的三控制(质量控制、进度控制和投资控制)、两管理(合同管理和信息管理Q和一协调(全面组织协调)。
3.2两者的目的相同
工程监理都是“力求”实现工程建设项目目标。这是因为监理单位及其监理工程师并不能直接实现工程项目目标。在预定的投资、工期和质量目标内实现建设项目是参与工程建设项目各方的共同的目标。
3.3在监理过程中工作的依据总体上相同工程监理都是根据国家批准的工程项目建设文件、有关工程建设的法律、法规和建设工程监理合同,以及其他工程建设合同。
四、两者不同点
信息工程监理和建筑工程监理也存在着不同之处:
4.1监理单位的介入时间和结束时间不同
传统的建设工程有时也需要前期的可行性论证,但这些传统建设项目的监理公司往往是在项目的施工设计完成后才介入监理工作的。因此,传统建设项目往往是在对施工单位进行招标之后再进行工程监理公司的招标,而信息工程项目则以启动就需要监理机构的介入,并由该机构协助业主组织对施工、开发单位的招标工作。有时,在工程项目验收之后,业主还要求监理单位继续协助制定信息化设施的运行管理制度。因此,信息工程监理的范畴,远远超出了传统建设工程监理的范畴,覆盖了信息工程项目从“可行性研究”,甚至从立项开始到运行和验收的全过程。
4.2工程的中期的监理内容不同
在工程的中期,信息系统监理的内容包含三个部分的施工与开发的监理(即综合布线、网络系统集成及应用软件开发),工程后期的监理内容主要为试运行及验收的监理,
与传统建设工程相比,信息工程多了“软件开发”这一部分的内容,这一部分内容的监理也是信息工程监理的最大难点,它涉及到是对无形产品设计、开发过程的监理,这是传统建筑工程监理中绝对没有的,这也是信息工程监理与传统建设工程监理最本质的区别。
4.3监理工作依据的行业技术质量标准规范不同
监理工作依据的行业技术质量标准规范上,两者存在着不同的地方。
传统的建设工程是采用相对成熟的建筑技术和艺术来建造不同的建筑物;而信息工程则是采用日新月异的信息技术“开发”不同的信息系统。
与传统的建设工程相比,信息工程领域目前还没有完整的国家质量标准与监测方法,只有一些局部的资料参考,如综合布线、软件工程等局部环节有国际和国家标准、规范可参考。所以,在施工监理过程中,往往需要请专家推荐某个厂家的企业标准或是将技术论坛上提出的某个标准作为具体工程的质量标准,经过业主和开发商同意,将其写人工程合同中,或与开发商协商,由其推荐某个标准。经研究后认为可行,在以文字确立为合同条款。
4.4设计监理和施工监理是否分开
在设计监理和施工监理是否分开的问题上,两者也不同,
传统的建筑工程的设计和施工是分开的,一般有建筑设计院负责设计,建筑工程公司负责施工,因此,传统的建筑工程的设计监理和工程监理是可以分开的,而监理工作的中心则在施工阶段。而信息工程的设计、施工、系统集成和开发是密不可分的,因此,信息工程的监理最好实施设计、施工、系统集成和开发全过程的监理。
信息工程监理概念第一次被提出到现在的全面使用，尽管在已经有了非常大的进步，但由于其发展时间较短，所以没有一个较为完整的知识体系。当前，我国该领域已经有了许多的实践，同时也有越来越多的科研人员提出了许多理论知识。这些所说的工作都只是信息工程监理当中的基本，也是其能够继续发展的前提。目前信息化建设已经将核心转换到了应用方面，同时也可以叫做开发与系统应用。但实践过程中，每个软件工程监理服务商对其监理进行的方式有着自己独特的看法，该现象导致软件工程项目之中的管理者对其具体的监理方法、监理活动与监理过程不能进行更好了解。所以，对软件工程方法在信息工程监理中的应用进行研究是一种必然选择。
1软件工程方法在信息工程监理中的质量控制
在整个项目建设当中，质量控制就是其核心内容，同时它也是后续进行资金与进度控制的基础。当前，许多相关的研究学者都提出大量对质量进行控制的方法，但质量控制在平时工作中，都是类似与流水账的方式存在于各个环节与材料之中，这使得研究者很难把握其重点。直至最后，所有应该做的监理工作都已完成，但还是不能得到控制项目效果的目的。在本文的质量控制环节中，主要将工程质量验收、施工验收规范与工程质量评审标准作为其依据，使得承包方能够达到之前合约总所规定的质量。相关研究者将软件工程中所使用的质量控制方法运用在信息工程监理里，同时对其相关的缺陷与问题进行完善，即对监理要素进行补充。其具体包括招标监督、组织评审与审查文档等。审查文档的主要做法是将相关项目资料进行收集与整理，同时监督承包方，使其在工程开始的每个步骤都要对信息进行维护、使用、储存、传输、加工等相关工作。在该基础之下，业主即可建立文档管理制度，更加方便了各种文档的使用。评审最为重要的目的即为保持公正态度，对项目的状态进行检测。该活动其一般发生在任务完成之后，例如，产品设计、总体设计、测试与编码正式完成以后。评审环节可以对发现出的重大问题，给予相对应的意见。完善评审之中的相关要素，对整个质量的监控也有着至关重要的作用。在信息工程监理之中，对投标方信息系统能力的测量至关重要。从软件的角度来说，一般使用CMM软件对整个过程进行评价与限制，例如明确表示只有使用CMM-3的企业才可以进行竞标。在类似条件的约束当中，能够规避许多认为因素所带来的质量问题，保证开发能力差的公司不能进入到工程建设之中。
2软件工程方法在信息工程监理中的资金控制
信息工程监理中的资金控制在整个监理过程中尤为重要。之前所拥有的资金，在许多程度上太过依赖项目成本管理，进而就不能运用系统的方法对每个监理步骤中的监理任务进行资金分配。在较为理想的资金控制环境中，业主将内部预算作为根本，运用招标征集的系统，使承包方提供相关的解决方案，其后承包方可根据业主所提供的标书与相关文件收取与之对应的佣金。在实际操作之中，并不会像理想状那么顺利。所以会产生许多各种各样的问题，这些问题中一部分为隐形。但若涉及违法的行为则为显，例如，承包方没有根据之前所约定的合约内容，提供质量达到标准的产品。由于显性原因所产生的产品成本变化，就必须按照承包合同之中的单价、合同价与工程支付方式进行支付；如果承包合同与之前所约定的不同、报验资料不完整、质量没有确定与违约，那么在监理环节中可以不予理会；相关工程量与其计算必须严格遵守其本身的计算规则；在对因为合同与设计变更所引起的索偿行为时，必须公正合理；若整个工程中出现有争议的工程与其款项时，必须根据相关规定进行协商，解决其问题，若协商时候还是不能解决，就应该根据总监理工程师做出最后的定论；同时对工程款与工程量进行审核的时间必须是合同中所明确划分的时间段之中。
3软件工程方法在信息工程监理中的进度控制
在整个信息工程监理的实际操作之中，进度控制最易拖延与变化。一般所说的“三控两管一协调”中的进度控制器只是一种形式，并没有重视与工程相关单位的沟通与协调，同时也没有考虑当项目发生变更时，对进度控制产生的作用。其中存在的问题具体如下：
（1）工程质量对进度控制所产生的相关作用。质量变更、质量目标不明确与质量要求都会对整个工程中的进度控制产生巨大的作用。
（2）设计变更对进度控制所产生的相关作用，由于之前设计本身所出现的问题，使业主提出了一个新的设计要求，但设计变更其本身就会产生各种质量与投资上的变化，进而影响整个进度的变化。
（3）相关单位对进度控制所产生的相关作用。简单举一个例子，设备供应商与政府主管部门，是整个项目在实施时，调节较为困难，进而对进度控制产生影响。由于进度控制是整个软件工程管理中的重要部分，所以在这里，我们将采用软件工程中的进度控制理论与方式，对整个监理之中的任务进度进行规范，同时对监理要素进行完善。在信息工程监理中进度控制的主要作用包括，工程进度纠偏与检测、进度计划审核等相关内容。进度控制中的根本就是项目计划，在项目计划中最为重要的关键因素有：任务是否已经被完全分解并安排；对相互次序与关键路径进行确认；定义项目范围；对各种资源进行充分描述等等。一般所说的项目计划是由许多个子计划共同形成，在不同阶段中的相关人员对其关注的角度也会有许多不同。监理工作人员更加看重项目里程碑的状态。在整个项目还处于需求阶段的时候，就要建立需求分析、需求获取与需求验证等里程碑。根据实践所得到的相关结果，若没有完成其项目里程碑，相关工作人员就会产生较多挫败感，进而对开发的拉低开发效率。不能达到里程碑的原因普遍都是由于设置的里程碑不科学所引起。这里所说的进度控制其本质就是保证可以顺利达到里程碑，所以在设置里程碑过程中，尽量保证其合理性与不变性。
4结语
一、委托人委托监理人监理的信息系统工程（以下简称“本工程”）概况如下：
工程名称：
工程实施地点：
工程总投资：
二、本合同中的有关词语含义与本合同第二部分《标准条件》中赋予它们的定义相同。
三、下列文件均为本合同的组成部分：
1、本合同标准条件；
2、本合同专用条件；
3、在实施过程中双方共同签署的补充与修正文件。
四、监理人向委托人承诺，按照本合同的规定，承担本合同专用条件中议定范围内的监理业务。
五、委托人向监理人承诺按照本合同注明的期限和方式，向监理人支付报酬。
六、本合同自双方签字盖章后生效。
七、本合同一式_______份，双方各执______份，具有同等法律效力。
委托人：（签章） 监理人：（签章）
住所：住所：
法定代表人：（签章） 法定代表人：（签章）
开户银行：开户银行：
账号：账号：
邮编：邮编：
电话：电话：
??本合同签订于：_______年_______月_______日
?
第二部分 标准条件
第一条 下列名词和用语，除上下文另有规定外，有如下含义：
1、“工程”是指委托人委托实施监理的信息系统工程。
2、“委托人”是指承担直接投资责任和委托监理业务的一方以及其合法继续人。
3、“监理人”是指承担监理业务和监理责任的一方，以及其合法继续人。
4、“监理项目组”是指监理人派驻本工程现场实施监理业务的有关成员。
5、“工程监理的正常工作”是指双方在专用条件中约定，委托人委托的监理工作范围和内容。
6、“工程监理的附加工作”是指：①委托人委托监理范围以外，通过双方书面协议另外增加的工作内容；②由于委托人或集成商原因，使监理工作受到阻碍或延误，因增加工作量或持续时间而增加的工作。
7、“工程监理的额外工作”是指正常工作和附加工作以外监理人必须完成的工作，或非监理人自己的原因而暂停或终止监理业务，其善后工作及恢复监理业务的工作。
第二条 委托人的权利
1、委托人有对工程规模、设计标准、规划设计和设计使用功能要求的认定权，以及对工程设计变更的审批权。
2、监理人调换总监理工程师须事先征得委托人的同意。
3、委托人有权要求监理人提交监理工作月报及监理业务范围内的专项报告。
4、当委托人发现监理人员不按监理合同履行监理职责，或与集成商串通给委托人或工程造成损失的，委托人有权要求监理人更换监理人员，直到终止合同并要求监理人承担相应的赔偿责任或连带赔偿责任。
第三条 委托人的义务
1、委托人应当负责工程建设的外部关系的协调，为监理工作提供外部条件。
2、委托人应当在双方约定的时间内免费向监理人提供与工程有关的为监理工作所需要的工程资料。
3、委托人应当在专用条款约定的时间内就监理人书面提交并要求作出决定的一切事宜作出书面决定。
4、委托人应免费向监理人提供必要的办公用房和其他办公设施。
第四条 监理人的权利
1、对工程建设有关事项包括信息系统工程的规划设计、项目实施、使用功能等要求，向委托人的建议权。
2、事先征得委托人的同意，对工程设计中的技术问题，按照安全和优化的原则，向设计人提出建议。发现工程设计不符合国家颁布的信息系统工程质量标准或设计合同约定的质量标准时，监理人有权书面报告委托人并要求设计人更正。
3、审批工程实施的组织设计和技术方案，按照保质量、保工期和降低成本的原则，向集成商提出建议，并向委托人提出书面报告。
4、事先向委托人报告，经征得委托人同意后，监理人有权开工令、停工令、复工令。
5、工程上使用的设备和工程质量的检验权。对于不符合设计要求和合同约定及国家质量标准的构配件、设备，有权通知集成商停止使用；对于不符合规范和质量标准的工序、分部分项工程和不安全施工作业，有权通知集成商停工整改、返工。集成商得到监理项目组或委托人的复工令后才能复工。
6、工程实施进度的检查、监督权，以及工程实际完成日期提前或超过工程实施合同规定的完成期限的签认权。
第五条 监理人的义务
1、保证自签订本合同时起至履行完毕本合同项下全部义务时止，始终、不间断的具备符合国家法律、法规、部门规章规定的执行本合同所必需的资质。
2、严格执行国家的法律、法规，守法经营，按章办事，自觉维护委托人的利益。
3、接受委托人的检查、监督，严格履行服务承诺，做到老实守信。
4、加强内部治理，提高监理质量，按照监理合同的有关规定开展监理业务，保证不发生质量问题。
5、按合同约定派出监理工作需要的监理项目组及监理人员，向委托人报送委派的总监理工程师及监理项目组成员名单、监理规划，完成监理合同专用条件中约定的监理工程范围内的监理业务。在履行合同义务期间，应按合同约定定期向委托人报告监理工作。
6、使用委托人提供的设施和物品属委托人的财产。在监理工作完成或中止时，应将其设施和剩余的物品按合同约定的时间和方式移交给委托人。
7、在合同期内或合同终止后，未征得有关方同意，不得泄露与本工程、本合同业务有关的保密资料，不得泄露委托人申明的秘密和设计人、集成商等提供并申明的秘密。
第六条 在监理过程中，假如因工程实施进度的推迟或延误而超过书面约定的日期，双方应进一步约定相应延长的合同期。
第七条 监理人在责任期内，应当履行约定的义务，假如因监理人过失而造成了委托人的经济损失，应当向委托人赔偿。累计赔偿总额不应超过监理报酬总额（除去税金）。触及法律的，还应当承担相应的法律责任。
第八条 监理人对集成商违反合同规定的质量要求和完工（交图、交货）时限，不承担责任。因不可抗力导致委托监理合同不能全部或部分履行，监理人不承担责任。
第九条?委托人或监理人向对方提出赔偿要求不能成立时，提出赔偿的一方应当补偿由于该索赔所导致对方的各种费用支出。
第十条 由于委托人或集成商的原因使监理工作受到阻碍或延误，以致发生了附加工作或延长了持续时间，则监理人应当将此情况与可能产生的影响及时通知委托人。经双方协商，适当延长完成监理业务的时间，支付监理人附加工作的报酬。
第十一条 在委托监理合同签订后，实际情况发生变化，使得监理人不能全部或部分执行监理业务时，监理人应当书面通知委托人。当恢复执行监理业务时，经双方协商后应适当增加时间用于恢复执行监理业务，监理业务的完成时间也应予以延长，并按双方约定的数量支付监理报酬。
第十二条 监理人向委托人办理完验收或工程移交手续，集成商和委托人已签订工程保修责任书，监理人收到监理报酬尾款，本合同即终止。保修期间的责任，双方可以在专用条款中约定。
第十三条 当事人一方要求变更或解除合同时，应事先通知对方，因解除合同使一方遭受损失的，除依法可以免除责任的外，应由责任方负责赔偿。变更或解除合同的通知或协议必须采取书面形式，协议未达成之前，原合同仍然有效。
第十四条 当委托人认为监理人无正当理由而又未履行监理义务时，可向监理人发出指明其未履行义务的通知。监理人在收到通知后应及时答复，否则委托人有终止委托监理合同的权利，并且由监理人承担违约责任。
第十五条 正常的监理工作、附加工作和额外工作的报酬，按照监理合同专用条件中约定的方法计算，并按约定的时间和数额支付。
第十六条 委托的工程监理所必要的监理人员出外考察、材料设备复试，在事先征得委托人同意后，其费用在预算范围内向委托人实报实销。
第十七条 在监理业务范围内，如需聘用专家咨询或协助，由监理人聘用的，其费用由监理人承担；由委托人聘用的，其费用由委托人承担。
第十八条 监理人驻地监理项目组及其职员不得接受监理工程项目施工集成商的任何报酬或者经济利益，果断杜绝商业贿赂行为。
第三部分 专用条件
第一条 本合同监理范围和监理工作内容包括：
第二条 委托人应提供的工程资料及提供时间：
第三条 委托人应在__天内对监理人书面提交并要求作出决定的事宜作出书面答复。
第四条 委托人免费向监理项目组提供如下设施：
第五条 委托人同意按以下的计算方法、支付时间与金额，支付监理人的报酬：
【关键词】信息工程；监理；知识管理
0.前言
信息产业的飞速发展以及信息工程的丰富建设，给信息工程监理开创了良好的工作环境与提升机遇，该项工作可确保信息工程的优质建设，符合计划进度目标，并令资金应用投入更加合理有效。还可为信息工程的协调管控、各方沟通联系、组织安排、监管评估提供优质服务，确保信息工程的优质顺利开展。
1.信息工程监理及知识管理内涵
信息工程监理工作范畴涵盖做好信息工程的综合管控与协调保障工作，确保其符合预期目标，顺利开展。具体需要完成对信息工程总体质量水平、实施进度、投资经营以及事项变更的管控。还需要做好信息安全管理以及关系协调。为优化管理效果，需应用知识管理手段将各类业务流程有效整合，进行科学有序的传输、规划管控，提升知识资源应用效益，进而优化信息工程业务工作以及技术管理水平。应借助科学信息手段，创建资源汇总、管理存储的体系。首先，应创建结构化、科学化、统一化的共享信息数据库，对信息工程业务流程综合信息实现高效的分析研究。同时，应规范信息资源应用标准。具体应涵盖制定数据元素以及信息编码的要求标准，还应进一步规范用户视图的具体要求，统一概念以及逻辑数据库应用标准，进而提升信息系统综合应用质量以及资源开发水平。再者应创建信息工程资源的设计规划应用方案，打下坚实的工作基础，促进隐性资源合理向显性有效的转变，进而实现有序的信息传输、全面汇总、分析研究、细化应用。可全面提升企业发展竞争优势，激发信息资源应用价值。另外，应促进信息资源的有效整合，实现海量信息的集成与创新应用，进而实现高度共享以及全面应用目标，令工作内容以及服务管理上升到更高的水平，杜绝信息孤岛问题，有效促进信息技术全面变成企业的内核发展竞争力。
2.信息工程监理中知识管理应用
信息工程发展建设阶段中，应优化全面管理、基于多元化、全方位视角，站在战略化的高度，实施过程管控。应科学借助知识管理技术与策略，实现协调管控，令知识管理渗透至信息工程管理监督工作的整体进程之中，优化技术以及实践服务水平，全面挖掘研究以及令现有知识信息进行汇总，并不断的开发新知识、新技能，进而提升工程质量水平。信息工程建设中进行知识管理主体促成企业应用知识、技术的规范化、标准化，进而实现业主同建设方、监理方之间相互的知识成果转化。信息工程监理工作则需要做好前期的充分准备，完成实施过程以及工程验收环节监督管理。实践工作中应把握好质量、进度、经营投资、事项变更以及风险事项的管控，确保信息、资产的安全有效，做好合同以及知识产权管控。同时，应做好各个参与方之间关系的优化协调。应借助知识管理手段明确监理工作的控制核心，并令信息工程分系统全面归入监理管理之中。应将知识管理、技术服务合理的渗透至工作中，进而形成全方位、综合性的知识监理工作，提升信息工程项目整体质量水平。
3.信息工程监理知识结构及模型创建
信息工程监理管理工作中，其具体的职能范畴包括管理决策职能、设计规划、协调组织以及人事安排职能、沟通管理、监督管控职能、投资决策、评估以及创新发展职能等。监理工作的核心目标，依据工程建设的内涵特点与现实条件不同而包含一定程度的差异。因此，监理管理需要依据信息工程具体需求标准、特征做好目标明确、方案选择，应提升前瞻性与创新性，注重监理手段策略的实用性、知识管理的安全优质性，进行业务流程的良好再造以及有效重组，进而确保总体目标的全面实现。信息工程具体任务在于，做好项目的规划评估、前期准备，完善项目的具体实施，并做好验收核查，优化后期的维护管理。
工作实施阶段中，应就信息工程项目的具体特征、不同用户的个性化、多元化需要，工程实施的进度、效率、各类经费资金的标准以及应用状况、工程项目其他相关条件，进行科学分析研究。并应参照具体信息工程各个阶段进行监理工作的细化分配。应做好前期环节的充分准备，采用有效的知识管理模式进行分析管控，并做好相关评定验收工作。优质的信息工程监理还需做好整体系统的全面评估。应注重项目整体各环节的质量研究，完善风险测评与安全分析。应依据信息项目主体功能特性、要求标准以及行业规范，应用系统知识原理、科学方式，配备充足的设备工具，进行科学规范的管控，优化方法论。信息工程监理管理工作知识结构通常来讲各自展开，然而并非互相孤立，而是应实现良好的渗透，进而协调构建成为有机整体。
其框架体系、结构模型包含三个维度，知识管理代表其核心工作过程，需要实现获取信息、知识共享以及科学应用。上述三类阶段需要相辅相成，不应分开独立。知识管理工作内容代表信息工程监理工作中各环节的具体内容，包括信息工程项目的招标、具体的规划设计、工程项目的建设实施以及验收管理等。伴随信息工程总量的扩充丰富，逐步会基于行业种类进一步明确指示管理工作内容，促进监理管理的科学化、专业性。创建良好的企业文化需要强化制度保障，扩充影响力，吸引员工积极参与。信息工程监理单位做好知识管理，应实现技术同文化工作的有效融合、全面匹配，方能扩充发展空间。因此在知识管理模型创建中，应涉及知识管理、监理工作以及他类关联工作内容，做好技术验证、完善全管配合，提升实践工作效益水平。
4.结语
总之，信息工程建设发展过程中，做好监理管理尤为重要。只有明确工作内涵，应用科学的知识管理手段，优化信息工程监理知识结构，方能提升监理管理水平，强化信息工程建设质量，创设显著效益，提升业主满意度、认可度，激发信息工程内涵价值，适应市场需求，准确把握市场动向，实现可持续的全面发展。 [科]
【参考文献】
[1]李玉慧.建设工程监理现场规范管理的主要内容研究[J].商品与质量·理论研究，2011（2）.
[2]林卫.信息系统监理实施初期常见问题分析[J].城市建设理论研究（电子版），2011（21）.
