时间：2022-02-16 08:13:07
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生活服务公司企业文化建设坚持以全体职工的共同愿景和公司价值观为核心，以激发和凝聚公司职工归属感、积极性和创造性的管理为中心，形成了以企业精神、优良作风、行为规范、品牌标识、制度建设等为主要内容管理理论，现将公司企业文化建设工作汇报如下：
一.坚持学习，素质文化建设稳中有升
长期以来，生活服务公司一直坚持以提升职工素质为己任，注重职工的学习工作教育，除利用班前会、专题会议组织职工学习业务知识和安全技能以外，还利用“”、党员大会、党课等形式向职工传达贯彻上级文件精神，组织职工学习党务基础知识等内容。另外，公司根据职工三年素质提升方案，有计划、有步骤的对不同工种进行岗位培训，保证了职工业务技能的不断提升，在扎煤公司第八届职业技能竞赛上，公司职工参加了电工、电风焊工、内训师以及文秘、党务等竞赛，虽未取得名次，但成绩均位列上游，达到了提升素质、锻炼队伍的目的。公司还积极参加上级公司组织的各种培训，安排员工分别参加了纪检、办公室、党建、法务等业务的培训，培训人员达20余人次。在对员工培训的过程中，十分注重理论与实践相结合。培训中利用公司现有的的技术、管理人员作为授课教师，对员工进行基本业务知识、安全知识、操作规程、法律法规等教育培训。在实践培训过程中，主要采取导师带徒、结对子、现场操作的方式进行，在具体工作中，接受锻炼，提高技能，使员工能够把实际操作与理论知识紧密结合起来。2018年公司有 名职工申报各种职称，有 名职工晋级职业技师，职工整体素质进一步增强。
二.规范有序，制度文化建设显著增强
管理制度是实现公司目标的有力措施和手段。 2018年以来，生活服务公司结合面临的新形势和发展的新要求，以及上级检查、巡察中提出的要求，及时对工作管理中缺少的制度进行了补充，对与目前公司形势和上级要求不相适应的制度进行了完善，今年以来公司建立了党支部议事规则、经理办公会议事规则等9项制度，同时修订了“三重一大”决策事项管理办法等6项制度，目前，正在建立制度台账，对制度汇编进行重新审议，逐步完善各项管理制度。通过各项制度的建立和完善。在建立和完善各项制度的同时，公司及时通过各种会议等形式进行了大力宣传，得到了广大职工的广泛认同，确保了制度的执行力，通过梳理、完善制度建设，形成了导向鲜明、体现企业价值观的制度文化，促进了企业文化的建设。
三.强化责任，安全文化建设深入人心
在严抓安全文化建设上，我们坚持“以人为本”方针，以全力打造“本质安全型”企业为目标，规范广大干部职工的安全行为，充分利用黑板报、宣传栏、宣传排版、标语口号、宣传提纲等宣传工具，班前会、动员会、安全大讨论等宣传形式，广泛进行安全生产和形势任务的宣传教育，以期达到人人学安全、懂安全、用安全的目的。围绕岗位责任、生产设备管理、基础工作等工作，先后完善了多个安全管理制度。今年以来，一直加强安全文化宣传建设，进一步落实各级人员安全生产责任制。坚持在职工中开展多种形式的安全生产宣传教育活动，安全管理监督到位。严格执行安全教育制度，将安全控制到位。全年无死亡、伤害事故的发生。一年来，积极开展安全生产年、安全质量标准化建设年以及安全生产月活动，悬挂横幅条，粘贴标语张，传递安全短信，且张贴了宣传漫画，制作了安全知识板报，征集了安全征文，形成了企业特色文化，有力促进了企业的文化的成功宣传。
四.公正廉明，廉洁文化建设严抓细管
在抓廉政文化建设上，我们坚持中心组学习和廉政教育不间断，严格贯彻执行上级一系列政策措施，强化对党员干部及职工的廉政教育，不断增强干部职工执行各种廉政制度的自觉性。在廉政建设法规制度落实方面，我们及时转发并组织学习了廉政建设相关制度，签订了党风廉政建设目标责任书和个人承诺书，把党风廉政建设目标责任落实到部门、人头，形成了权责明晰的责任追究制，使纪检监察、纪检监督工作全面渗透到人事任用、大宗物资采购等各项工作中去。在重要节日开展了谈话提醒和编发廉政短信，领导干部身体力行在前，要求职工做到的，领导干部必须首先做到，要求职工不做的，领导干部首先必须不做，公司今年以来未发生违规违纪行为。
五.多彩多姿，精神文化建设健康丰富
生活服务公司一直以来，注重公司职工的精神文化生活，努力为职工创造丰富多彩的文化娱乐活动，确保职工精神生活健康和谐。2018年以来，公司开展了“红色故事”朗读比赛、重温入党誓词、全民义务植树、职工登山比赛等意义丰富、群众参与率高的活动。同时在清明节、重阳节等中国传统节日组织了征文活动，广大职工都能积极参与，深受职工好评。同时公司密切关注职工生产生活，开展了春节期间慰问困难职工、困难党员活动，在端午节期间走访慰问了大学生公寓居住的大学生活动，组织职工开展为恒泰商贸城爆炸事故中扎煤公司职工募捐以及博爱一日捐等活动，深受职工好评。同时开展了安全月板报、漫画竞赛等活动，鼓励职工积极参与其中，扩大受教育面。另外积极参加扎煤公司组织的道德讲堂、观看厉害了我的国、红色故事朗读比赛、矿工节文艺演出等活动，在参与活动的同时也取得了较好的成绩。
六.取得的成绩
通过企业文化活动的开展，公司各项工作更加规范，公司的品牌形象得以更好的塑造，公司大修工程无论是质量还是工期都得到了有效保障，赢得了使用单位的赞誉；公司承揽的灵泉矿绿化工程圆满完成既定目标，得到了灵泉矿的好评，为灵泉矿质量标准化验收奠定了基础；公司承揽的四个生产矿垃圾清运工作均实现日产日清，在公司对四个矿走访调研时得到了一致好评；公司继续保持了自治区级文明单位称号。同时公司职工的凝聚力、向心力也不断增强，公司已连续多年无死亡、无重轻伤、无各类级别事故，同时今年以来公司没有发生违章行为，没有发生员工违规、违纪行为，并且涌现出了拾金不昧的环卫工人—田树成等一批优秀员工。
七.存在的问题
1.思路较窄，缺乏个性、内涵浅薄、新意创意较少，影响了企业文化功能的发挥。
2.公司职工队伍不合理，年龄老化，职工参与活动的积极性和热情不高，缺乏文体活动人才。
3.公司硬件建设略显不足，如场地、健身器材、多媒体设备等缺乏，影响了各项活动的开展。
八.下一步工作打算
1.加强职工学习教育工作，提升职工素质，为企业发展奠定基础。
一、认真学习，提高对企业文化建设重要性的认识
我店认真学习中央和集团公司一系列有关文化建设的文件精神，充分认识文化建设的重要意义，文化是民族的血脉、人民的精神家园。社会主义先进文化是政党思想精神上的旗帜，文化建设是中国特色社会主义事业总体布局的重要组成部分；没有先进文化的积极引领，就没有人民精神世界的极大丰富，就没有全民族精神力量的充分发挥。就企业来说，在社会主义市场经济条件下，随着企业的改革和发展不断深入，现代企业制度建立与不断完善，企业之间的竞争由资本积累的竞争到人才竞争，由人才竞争到企业文化的竞争。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。优秀的企业文化是吸引职工的重要载体，能够增强职工对企业的凝聚力，能够增强企业核心竞争力。为此，要化功夫用力气，把企业文化建设好，用先进优秀文化促进我店健康、持续、快速发展。
二、明确目标，持之以恒建设好企业文化
建设企业文化要明确目标，按照既定目标锲而不舍、持之以恒建设，取得建设企业文化的实际成效，以企业文化团结职工、凝聚职工、激励职工，为企业的发展提供不竭的发展动力，我店主要建设好以下四项企业文化。
(一)企业宗旨
我店企业宗旨为“内和外顺，日新行远；创造价值，互惠共享。”我店对内追求和谐共生，和则兴旺，和则顺达；提倡顾全大局，协作友爱，人文关怀，用心沟通，心往一处想，劲往一处使，努力形成情相融、心相通、力相合的温馨家园氛围。对外坚持真诚合作，顺则和畅，顺则融洽；加强联系交往，培育感情，建立互信，发扬风格，处理好各方关系，为自身发展营造宽松、优越的外部环境。我店坚持思想解放，坚持改革创新，把握发展趋势，不断超越自我，做到每天都是新起点，每天都有新进步，日盈月积，使企业欣欣向荣、蓬勃发展，成为充满新风貌、新希望的家园。我店持之以恒、锲而不舍，为客户优质服务，为员工创造前途；坚持互惠互利，利益共享，构建和谐社会，夯实长青基业。
(二)企业目标
我店企业目标为“以人为本，创新为魂；科学管理，追求卓越。”我店做到以人为本，培植时代观念，了解员工，尊重员工，关心员工，为员工创造良好工作环境，使员工健康成长实现人生目标。做到创新为魂，实现自身价值，解放思想，大胆求新，持续变革，实现突破，超越自我，倍增效益。做到科学管理，以管理求效益，以规范促发展，实施目标管理，注重过程细节，实现管理精细高效。努力追求卓越，树立精品意识，坚持“一丝不苟、精益求精”，务求工作卓越、万事精品，领跑同业，共创辉煌。通过这些努力，使我店成长为拥有核心竞争能力、屹立市场经济潮头的现代商业公司，经营效益年长，实现企业发展愿景。
(三)经营理念
我店经营理念为“诚信为本，承诺是金；规范服务，共创效益。”诚信是立身之本和合作基础，承诺是言必行、行必果。我店以感恩之心努力回报客户的的信任与支持，提供优质服务，注重服务细节，奉献热情、周到、专业、规范的服务；以精细之心，考虑客户的需求与利益，急客户所急，想客户所想，尽力为客户服务好；以真诚之心，珍惜合作机缘，视客户为合作伙伴，构建和谐买卖关系，与客户共创美好明天。
(四)工作理念
我店工作理念为“忠于职守，尽职尽责；日事日毕，日清日高。”企业兴衰，人人有责；完成任务，人之职责。我店要求每个员工树立我是本岗位最优秀、最称职的员工，是行家能手，具有最高责任的意识。要做到忠诚企业，热爱工作；爱岗敬业，恪尽职守；服从安排，执行到位；协作拼搏，共创业绩。要实现每日的工作每日做完，当天的事当天理清的目标，力争每日一进步，每日一收获，日臻日美，完善自己，实现价值。
三、明确载体，促进企业文化建设
建设企业文化有赖于全体员工的共同努力，有赖于每个员工的良好素质。我店以提升员工素质，促进企业文化建设，要求每个员工做到崇德修身、明礼诚信。
(一)崇德修身，提升员工素质
崇德要崇尚文化，重视教育，以学习为本，以知识为荣；要尊崇品德，提高思想情操与道德修养。我店要求每个员工传承和弘扬中华优秀传统文化，树立社会主义核心价值体系，进一步塑造和展现我店的文明形象，不断增强凝聚力、向心力和创造力，促进经营业务发展。要求每个员工加强加强思想情操、职业道德、社会公德和个人品德建设，不受世俗行为和腐朽风气的侵蚀，具有良好的道德品质和完善的人格品行，始终坚持敬业之德、求真之德、实干之德、创新之德的工作作风，立足本职岗位，认真努力工作，完成工作任务，取得良好工作成绩。
(二)明礼诚信，规范员工行为
明礼诚信是中华民族传统美德，是每个公民应当遵循的行为准则，也是社会主义精神文明建设的重要内容。明礼是要每个公民知书识礼，讲文明、懂礼貌、知礼节；诚信是要每个公民做到忠诚老实、诚恳待人，以信用取信于人，对他人给予信任。我店要求每个员工站在时代的前列，顺应时代的潮流，深刻认识明礼诚信的重要意义，增强明礼诚信建设的紧迫感、责任感和主动性、自觉性，争做明礼诚信建设的先锋与模范，以此规范自身工作行为，为客户提供热情、周到的服务。
四、真抓实干，企业文化建设成效显著
我店真抓实干，在企业文化建设上取得显著成效，促进了企业全面发展，创造了更好的经济效益，获得越来越多客户的光顾和青睐。
(一)营造温馨舒适的卖场环境
我店精心设计卖场，做到科学的客动线规划、多层次立体照明，具有人性化的服务设施，与许多优秀厂商建立起良好的合作关系，拥有500多个国内外知名品牌，为客户营造温馨舒适的卖场环境，成为深受消费者喜爱的现代百货店，经济效益连年递增。
(二)始终坚持诚信经营优良传统
我店践信守诺，以诚经商，坚持“货真价实”的商品特色；制定《售后服务工作规范》，做到“三个不出”：不出柜组、不出经营部、不出商场；深化服务内涵，实行规范化服务，为10万多名顾客建立了顾客档案，主动跟踪服务，提供超值服务。
(三)厂商精诚合作稳定货源渠道
取得了良好效果。
一、从行为规范起步，奠定“三工”考核的运作基础
“三工”考核的主要目的是评价员工的工作绩效和行为规范，通过考核把员工评定为优秀、合格、试用三个层次，形成有效的激励与约束。推行“三工”考核，是对我厂传统管理的一次改造，必须考虑员工的接受程度问题。推行之初，我们没有急于把绩效考核完全纳入，而是先从“5S”行为规范入手，制订管理细则和作业标准（A卡），在七个主体车间和厂机关试点，而后在全厂除两个多经公司以外的18个单位推开。根据各单位、各工种的特点，由企业文化办公室进行分类指导，经过合并归类，全厂共确定21类“5S”考核标准，然后制订班组考核日卡（B卡）和考核汇总卡（C卡），每月按照A卡标准，在B卡上形成日考核记录，C卡为全月综合排序。考核程序确定之后，我们又认真研究考核的范围。以前我厂也搞过双文明、生产经营指标等方面的考核，但效果不够理想，究其原因，在于只考核基层单位和普通员工，厂级领导层没有真正接受考核。这次搞“三工”考核，我们吸取以往的教训，首先从领导层入手，两级领导层既是考核者也是被考核者，都要接受考核与监督。厂副总以上领导由企业文化办公室组织有关部门进行考核，中层管理人员由主管厂领导和所在单位员工代表考核，考核情况及时公示，促使两级领导成员真正重视和认真对待考核。领导层考核问题的解决，产生了很强的示范效应，使考核工作很快在全厂推开，并在短时间内得到员工的认同。全厂每名员工都按照分值在月末排序，5％的高分值者为优秀员工，5％的低分值者为试用员工。海尔集团的优秀和试用员工每天站在大脚印上公开讲经验和教训，我们觉得这种做法暂时不适应我厂员工的心理承受能力，因此我们采取了由班长作班前讲评的精神激励法，并对优秀员工奖励50－100元，试用员工扣罚50－100元，连续试用三个月者到培训中心待岗学习，并将考核情况及时公开，接受群众监督。行为规范考核被广大员工认可和接受后，开始发挥出特有的效能，全厂劳动纪律明显好转，倡导文明言行渐成时尚。
二、向绩效考核延伸，增强“三工”考核的管理效能
以往企业管理中一个重要的薄弱环节就是对员工的评价机制不健全，而“三工”考核一经向绩效考核延伸，就很好地解决了这个问题，成为发挥企业文化管理功能的有效载体。基于这种认识，我们开始把“三工”考核向绩效考核延伸。全厂进一步完善A卡，把A卡考核细则分为共性和个性两大块，共性的主要是“5S”基本行为规范，个性的是根据各工种、各岗位实际，逐一制定的工作标准，并确定相应的考核分值。绩效考核细则的制订过程非常繁琐，制订后又经过上下反复推敲、论证、修订，才得以最后确定，基本上达到了岗位作业标准要求，具有较可靠的严密性。为防止考核流于形式及防止不公正现象的发生，厂“三工”考核领导小组下设了监督检查组，随时检查全厂考核情况，发现问题及时纠正。在一次检查中发现一个生产班长对全班二十几名员工的考核记录都是简单的“正常”、“无事”几个字，每名员工的分值也都一样，就马上对其进行了批评教育，并按照规定给予这名班长直接转为当月试用员工的处罚，然后针对这种现象对生产一线班组长进行了培训，做到亡羊补牢，及时防范。对考核中认真负责、扎实有效的单位、班组和个人则给予表扬，推广典型经验，以先进带整体，促进全厂规范考核。以前我厂对基层单位实行的是按人数定指标的工资政策，“三工”考核推行后，一些车间对连续三个月被评为试用员工的，不愿交到培训中心待岗学习，因为去待岗就要带走工资指标，而且人少了车间活不好干，因此就发生了人为控制连续三个月评为试用员工的现象，影响了正常的考核秩序。针对这一情况，我们在重新对全厂进行定编定员基础上，定死工资指标，做到增人不增，减人不减，激励员工兼岗兼职、多劳多得，既调动了员工积极性，又为“三工”考核良性运作创造了条件。两年来，通过“三工”考核共评出优秀、试用员工各1700余人次，优秀、试用高层管理人员各25人次，9名管理人员、17名普通员工到培训中心待岗学习。“三工”考核如抛石入水，在员工中产生强烈反响，干多干少、干好干坏有了评价，明确了奖罚，员工的积极性和危机感倍增。
三、把管人和育人相统一，打造高品质的管理文化版权所有
他在员工中率先提出“向我看齐”的口号，要求下属懂的，他必须熟；要求下属做到的，他必须做精，要求特别是归口管理的工作人员始终做到尽职尽责、德才兼备，并时时处处身先士卒，率先垂范。在他的带领与要求下，公司企业文化建设有条不紊、步步推进，载体创新、内容鲜活。在企业文化理念及论点方面，*同志提出的“公司领导的作风与风格是一个公司企业文化的灵魂，全体员工的作风与风格是一个公司企业文化的基础”论断，在公司企业文化建设实践过程中逐步被证实、领悟、运用。此外，在公司目前所形成的企业文化理念体系中，无一不凝聚着*同志的智慧和光芒，他几乎参与了每一步企业文化理念的培养和提炼，并亲自为之把关，使之成型。
二、对公司企业文化建设做出的贡献
冰冻三尺，非一日之寒。企业文化建设工作是一项极其庞大系统的工作，是在企业自身的发展过程中逐步形成的并体现出来的一种无形精神状态和风貌，离不开人为的培养与整合，绝非一蹴而就。*同志作为公司企业文化建设的领导和主要责任人，公司成立两年多来，领导组织公司相关政工人员，从未间断过对企业文化建设的努力，在各类会议上强调部署企业文化建设；从公司举办的各类精神文明活动中宣传、弘扬、培养企业文化精神；利用公司网站、广播、报纸、宣传栏、橱窗、标语等手段宣传企业文化工作，营造企业文化氛围；邀请资深教授为公司作企业文化专题讲座；加强与兄弟单位之间的企业文化建设经验沟通交流；组织公司政工人员外出参加各类企业文化相关会议及培训；组织公司政工人员对本公司企业文化进行总结与提炼等等。
三、相关企业文化论著及参加企业文化培训情况
*同志对公司企业文化建设工作的重视不光体现在抓公司企业文化建设的实践中，还体现在对企业文化建设的理论探索中。在他办公室里的日常藏书中，其中企业文化方面的书籍不占少数，每当探讨起企业文化的话题时，他总能滔滔不绝，正是得益于这些扎实的企业文化建设理论功底，他才能够在领导公司企业文化建设的实践中左右逢源。*同志亲自采写的**一文，字数达**多字，前后几易其稿，不光在*网站刊登，还成为公司历次企业文化建设工作方面汇报材料的不可多得的素材。
尊敬的各位领导、各位朋友：
欢迎你们不辞辛劳、迎着寒风莅临我们xx煤矿检查指导工作！下面我就xx煤矿创建省级安全文化建设示范企业工作向大家做简要汇报。
一、统一认识，明确目标
近年来，为了把我矿建设成“达竹公司科学发展排头兵”、“全国同类型安全高效矿井”，我们高度重视安全文化示范企业创建工作，始终不渝地把它作为企业文化建设的重中之重来抓，为此，成立了以党委书记为组长、矿长为副组长、其他矿领导为成员的省级安全文化示范矿井创建领导小组，由政工部、纪检审、工会、安监处、培训中心等部门负责人组成安全文化示范企业创建工作小组，制定和下发了《xx煤矿创建省级安全文化建设示范矿井实施方案》，加强了对安全文化建设的组织领导，明确了创建省级安全文化示范企业的奋斗目标。
二、加大投入，保障到位
我们把创建省级安全文化示范企业作为提升矿井管理水平，促进矿井科学发展的重要途径来抓，不断加大硬件投入，确保了创建工作顺利进行：一是年初就把创建省级安全文化示范企业所需资金列入了年度预算计划，矿财务全力确保了每项创建工作所需资金的及时到位。二是充分利用专项资金加大了硬件投入。近年来，我们在绿化、美化、亮化矿山的同时，因地制宜地在矿区主干道、工业广场、井下人行道等地添置了安全格言、警句灯箱，同时，集中改建了生产办公大楼、调度大楼，基层队办公大楼，并为各队建立统一的队干办公室、值班室、职工学习会议室，添置了计算机、多媒体等设备，从而极大地改善了职工学习条件。今年，我们还在井口、井下411及-411架空人车等职工上下班集中的地方，安装了三套听觉系统，定时播放宣传国家的安全生产法律法规及企业的各种规章制度、管理办法等。另外，我们投入一定资金建起了企业安全文化宣传长廊、在基层队办公大楼大厅、职工俱乐部门前、运动场添置了三个电子显示屏，改造了矿区广播电视收听收看系统。同时，建立了职工培训中心和“佐小云工作室”，建起了井下人员定位系统等。
三、突出重点，务求实效
在安全文化建设中，我们坚持“突出重点，务求实效”的原则，通过强化培训、召开“三个会议”、举办“三项活动”、促进“两项考核”、落实“一项达标”等措施达到安全文化建设的实际效果。
经过讨论，××集团的企业文化着重打造基础管理、注重各级团队建设，其案例被建议命名为《将军之道》，文化特色为“团队型文化”；××烟草专卖局地处儒家文化发源地，并注重文化营销，其案例被建议命名为《再造儒商》，文化特色是“新儒商文化”。
以上只是一次会议的插曲，但是反映出企业文化建设中存在的一个普遍问题――企业文化建设主题不突出，缺乏价值观背后的哲学指导。很多企业模仿《××基本法》、《××文化大纲》等一些范本，在未领会其文化真谛的情况下，编写成册制的文化文本，价值观种类繁多，经营管理原则全面，行为规范系统。但在执行过程中，这些面面俱到的文化理念却往往面面不到，员工只知其然，不知其所以然。
企业文化归根结底是企业在处理最基本矛盾时的价值倾向，这些基本矛盾可以概括为对外关注与内部关注的矛盾、集权控制与灵活自主的矛盾、长期发展与短期效益的矛盾等。作为外部咨询人员，透过企业利益相关者对这些主要矛盾和矛盾的主要方面的期望与落差，可以梳理出企业的文化脉络，进而提炼出企业基本哲学，用以指导企业文化理念体系建立。这如同找到一条线索，将珍珠串成一条美丽的项链，使企业哲学贯穿企业文化始终，打通企业文化体系经脉。
企业哲学的提炼，是中国企业在当前管理阶段文化建设的重要方面。企业文化管理基本可以概括为四个阶段：
1，无知而为阶段一一依靠习俗进行管理；
2，哲学理念/制度化阶段一一依靠权威、哲学、制度进行管理；
3，系统化/量化阶段一一依靠系统能力进行管理；
4，无为而治阶段一一依靠共识进行管理。
中国多数企业与西方先进企业的本质差距，体现为达到的管理阶段不同。中国很多企业处于第二阶段，这个阶段主要依靠企业家群体的哲学思考，指引企业组织的发展与变革。
模拟项目汇报要求新员工按小组为单位，对公司提供模拟案例材料进行讨论研究，最后制作成汇报PPT，由小组代表进行项目汇报，并当场接受专家组的提问。
项目汇报中需要成员之间的团结协作，因为项目难点和风险涉及各个专业，非个人之力能所解决;同时也需要成员们有一个全局统筹的思考，除了专业之间横向的配合外，还有项目纵向环节之间的衔接;最后一点就是突破传统的思维，去探索新的专业技术和管理方法。
这样一次项目汇报的机会，让大家获得了一次项目负责人的体验，也让大家去思考，自己将来在一个项目中该扮演怎样的角色，发挥怎样的作用。项目汇报结束时大家都意识到项目负责人们的付出和艰辛。
