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关键词:中小企业;人力资源管理;外包
一、企业管理中外包概述
资源外包其意思为“外部寻源”。我们采用大多数人所采用的的定义即:在企业内部资源有限或不足的情况下,企业为了在竞争中赢得更大的优势,仅保留企业的最核心资源,并借助于外部最优秀的专业化机构整合企业中的非核心资源,从而达到增强企业对环境应变能力、提升企业核心竞争力、提高企业绩效、降低企业运营成本的一种管理模式,又称为OEM(original equipment manufacturing)式网络化经营。资源外包的方式充分发挥了企业的核优势,可以大大提高了企业的运营效率。
目前,企业外包的管理理念和经营手法己经成为很多企业所采用的最重要战略方式,具有实质的策略重要性。企业外包有不同的类别划分方式,基于不同的研究角度,企业外包可以分为产品外包、服务外包和人力资源外包三类;而从另一种角度企业外包又可以分为销售外包、管理外包(含HR外包)、生产外包、研发外包、信息外包等种类。随着现代企业竞争的加剧,越来越多的公司认识到,企业间的竞争归根到底是人的竞争,只有人力资源是企业不可复制的核心竞争优势,人力资源具有可开发、可再生的特性,因此,人力资源管理外包引起了企业的广泛的关注。
所谓人力资源管理外包,指的是企业将一切涉及企业机密的职能进行保留,由企业内部的人力资源管理部门来完成和管理,而把一些事务性的、重复的、不涉及企业机密的人事及福利工作、一般人才的物色工作、技能性培训工作等外包给从事该项业务的专业机构。
中小企业在我国国民经济格局中占有着越来越重要的地位,其得到了迅猛发展,在我国发挥着不可替代的作用。在我国的中小企业中,由于其管理体制还不完善,人力资源管理部门在中小型企业的地位偏低,企业对人力资源管理的重视程度不够。在我国的很多中小企业大多都是家族企业,从事着简单的制造生产等工作,企业的管理理念也是把人当为一种机械性的“工具”,对人力资源管理工作不是很重视,没有充分发挥出人力资源管理的职能。在中小企业中,由于企业规模和性质的原因,企业中人力资源管理工作往往是由企业领导或者其他办公室文员,在企业中并没有设置专门的人力资源管理部门。正因为中小企业中缺乏专门的人力资源管理部门,中小企业的人力资源管理工作也只是仍停滞在传统的劳动人事管理阶段。
二、中小企业实施人力资源管理外包的意义
中小企业的人力资源管理存在着以上多种问题,为了使中小企业在竞争中能够突破重围,其人力资源管理职能的完善已是刻不容缓。由于中小企业在资金实力方面的欠缺,他们完全可以以信息技术和外包服务行业的蓬勃发展为契机,通过外包的方法弥补的企业人力资源管理先天的不足。因此,中小企业的人力资源管理外包工作也显得尤为重要,人力资源管理外包对我国中小企业有以下几点重要意义。
(一)人力资源管理外包能够使中小企业吸引和保留住优秀员工
企业间的竞争归根到底是人的竞争,企业员工时企业在竞争中脱颖而出的关键。据调查显示,最受员工信任、最能吸引员工加入的企业往往是那些将招聘工作外包给专门的人力资源中介机构,企业只进行招聘工作的最后收尾工作,如对所选员工做最后的定夺。因为参加应聘的员工认为,找外部的专业结构来负责招聘的中小企业在招聘水平上要比那些自己简单招聘的中小企业要高,招聘更专业、招聘质量更高。而且将招聘外包出去,可以最大限度的做到公正。因为,使用专业机构而非自己企业进行招聘能够使得招聘工作更公正,这就可以避免本企业的领导和招聘工作人员偏向于那些和自己有一定关系的应聘者。
(二)人力资源管理外包能够提高中小企业的效率
人力资源外包的核心作用就是可以为企业降低成本,将有效的资源用到企业具有竞争力的业务上去,合理搭配资源。因此,人力资源管理外包对中小企业最重要的意义就是使中小企业排除外部干扰,专注核心工作,集中有限资源,实现最大竞争优势。
中小企业由于其自身的实力,总存在自身不擅长的领域,不可能把所有与企业运营有关的事情都做好。对于那些专注于生产制造的中小企业,他们的核心竞争力是产品的生产效率,此时人力资源管理很可能就成为它的弱项,如果企业能够把企业运营当中那些不涉及商业机密的琐碎工作外包给专业的人力资源管理公司来做,在资源有限的情况下,这些企业就可以有更多的精力和资源来发挥其生产效率高的优势。
(三)人力资源管理外包有利于中小企业的人力资源管理制度
当中小企业发展到一定阶段,企业管理制度的不完善,会成为直接制约企业发展的问题。外部服务机构能够帮助中小企业制定清晰的工作说明书和岗位规范,管理员工进出记录,将员工考核记录及时归档,建立人力资源管理信息系统,使之走上制度化管理的轨道。有效的人力资源管理制度能够促进中小企业管理工作的规范性,能改善工作环境,有效遏制随意性的薪资、提高工作绩效。
(四)人力资源管理外包可以使中小企业获得专业的服务
人力资源管理者在进行人力资源管理工作时应能够及时的学习掌握最新的技术和知识,适应多变的环境和激励的竞争,但是中小企业往往不具备这种能力,通过外包人力资源管理业务就可以在一定程度上解决这个难题。通常来说,外包服务商都会对某个特别领域擅长,可以提供更先进的技术,更专业的人员,更高品质的产品和服务,也掌握着人力资源管理最前沿的理论和技术。
参考文献:
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由于我国大部分的民营中小企业业务多为改革开放之初的创业人员,包括自谋职业的闲散人员、乡镇企业职工以及农村干部等,因此就创业群体组成状况而言相对复杂。据相关数据统计,当前近八成的民营业主其文化程度普遍较低,多为高中以下文化程度,近九成的企业管理者没有经过专业的经营管理培训,仅仅通过经验与感觉来管理企业。
二、我国中小企业就管理模式方面存在的不足
(一)企业缺乏必要的管理战略能力。由于我国大部分的中小企业是由公有制经济演化而来,因此企业中的管理人员在个人思想上存有明显的计划经济色彩,这同当前市场经济体制下的整体环境格格不入,难以保障决策的有效性与可操作性。还有部分中小企业属于典型的家族式企业,由于家族企业素有任人唯亲不唯才的痼疾,因此不利于企业新鲜血液的引入。同时伴随着中小企业之间竞争愈发激烈,要求企业的管理者具备高超的管理能力,然而计划经济传统顽疾以及家族保守痼疾等不良因素的影响无疑阻碍了中小民营企业的发展。
(二)管理者知识内隐化,授权困难重重。广大中小企业的创业者在对于企业的经营管理上独具见解,然而由于自身文化水平的限制难以将其中的道理表述出来,因此难以同其他管理者分享管理理念与经验,也就是说企业管理者的知识呈现出内隐化的特点,其决策思维无法通过语言或书面的形式展现出来,对于后期企业的经营管理者而言也是难以起到指导的作用。另外,由于企业管理者在语言表述上同自身思维存在矛盾,而执行人员为避免出现失误往往会请示管理者,从而造成授权困难,导致效率低下。
(三)绩效评估与内控机制有待完善。一般中小企业在职能部门的设置上相对简单,特别是在企业的绩效管理上问题较多,甚至有的企业中缺乏必要的绩效评估体制,导致员工的薪酬待遇分配不公。中小企业在内部管控上也缺乏相应的制度,对于企业中员工甚至管理者追求私利的行为无法杜绝,正是由于制度上的种种缺陷,使得企业中员工工作积极性不高,领导疏于管理,人员流失严重,现有员工之间存在恶意竞争,从而制约了中小企业的进一步发展。
三、我国中小企业实现管理模式创新的对策
(一)注重企业的各项基础管理。针对当前我国广大中小企业在经营管理中所存在的问题,应当着重在资金管理、成本管理以及质量管理方面予以开展,首先,在企业的资金管理方面,中小型企业应当及时抓住国家政府部门对于民营企业扶持的优惠政策,从而能够第一时间争取到更多的资金支持与税收优惠。同时,在现有资金的使用上,应当充分考虑到资金的时间价值,从而能够发挥财务杠杆效用,提升企业资金的周转速度,做到以最少的资金投入完成最大化的营销任务,提高资金利用效率,为企业赢得更多的利润空间;其次,就企业的成本管理而言,应当尽量降低企业成本支出与消耗,做到以最少的投入获得最大化的产出与回报。企业对于产品各方面成本要施行全程管理,主要包括对于产品成本的预测、成本计划与控制、后期的成本核算与分析等一系列工作,从而实现企业成本支出的高效率投入;再次,在企业的产品质量管理上应当实行针对产品质量的全方位监控与品质保障制度,特别是当前国际上所认可的ISO质量执行标准,从而切实提升企业的产品质量,在激烈的市场竞争中以质取胜;最后,就企业的财务管理而言,要制定健全严格的企业财会标准,强化会计等基础性工作,严格执行企业的资金使用制度,实现资金的灵活高效调度,对于企业中的固定物质等要制定相应的收发与保管体制,实现企业经营预算与管理预算的有机结合。
(二)突出企业经营优势,实现科学定位。根据相关数据统计表明,当前我国大部分的中小企业在性质上为民营企业,相对于大型国有企业而言,广大民营中小企业在产品、文化以及管理领域独具优势,中小企业具有相对有利的社会环境与社会关系,更应当充分发挥自身的核心竞争优势,实现科学化市场定位。首先,企业的经营管理者应当认清企业自身现有的优势,然后将企业优势同市场环境有机结合,从而能够高效度寻找企业潜在的客户群体。同时,对于自身的优势企业要及时予以关注,在企业未来的战略定位上进行科学审视与分析,毕竟我国中小企业能够在激烈的市场竞争中生存发展就是合理开发企业优势并能够顾及市场空白领域,先入为主;其次,中小企业可以依托自身的特色产品与服务锁定目标市场,坚持专业、新颖、实用的原则,扩大产品在市场中的影响力与辐射力,做好相关的品牌宣传与活动推广工作,从而服务于更多的受众群,提升企业在市场中的占有份额;最后,企业要不断创新,加大新产品的研发与推广,提升产品的科技含量,集中优势资源以新品研发为核心开展技术攻关工作,唯有创新方能够使中小企业始终具有竞争优势,在市场中占有一席之地。同时,中小企业还要尽量避免同大企业之间的正面交锋,应当制定科学的战略手段,做到扬长避短,突出优势。
利器一:
金蝶K/3管理系统
金蝶K/3一直专注于中小企业管理模式的研究和探索,为社会服务业、中小型工商企业提供管理与IT整合解决方案。涵盖财务管理、人力资源管理、过程管理、客户管理、电子商务管理、供应链及分销链管理、商业智能分析等业务领域,以成本管理为目标,计划与流程控制为主线,通过对成本目标及责任进行考核激励,推动管理者应用ERP等先进的管理模式和工具,建立企业人、财、物、产、供、销科学完整的管理体系,实现流程再造、管理创新,从而增强企业活力,帮助其健康持续发展。
利器二:
豆丁网商业工具
豆丁网商业工具频道主要定位于为中小企业和创业人员,提供科学、系统化的文档解决方案,目前以人力资源和财务管理内容为核心。在两大领域下划分出了人力资源规划、职务分析与岗位要求、财务报表、财务流程与制度等在内的18个模块,并且每一份文档都是由13位行业专家,以世界500强标杆企业为参照制作完成。豆丁商业工具并不是简单的应用文档,而是通过系列文档的方式,对企业人财管理进行了系统化梳理,在为中小企业节约时间和成本的同时,更能为其有效地规范工作流程,实现专业、科学化的管理体系。
利器三:
用友ERP-U8企业应用套件
关键词:中小企业;管理模式;分析
中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)02-00-01
中小企业在当前我国的经济发展中发挥着十分关键的作用,但是随着社会经济的发展,当前中小企业的发展模式需要做出进一步的调整和完善。中小企业的管理模式对于企业的发展有着十分重要的影响,为了更好地提高企业的竞争力,促进企业的发展,中小企业需要进一步完善管理模式,实现企业的科学发展。
一、中小企业管理模式现状
当前我国中小企业的管理模式大都是企业的所有者同样也是企业的经营者,具有一定的家族式管理模式。但是这种管理模式存在一定的缺陷,尤其是在当前企业竞争逐渐激烈的社会中。中小企业的这种管理模式在当前的主要不利影响有以下几个方面:一是企业的管理缺少明确的分工。企业的分工对于企业工作效率和工作的质量都有着十分重要的影响,中小企业的这种管理模式对于企业的发展有着十分不利的影响。当前这种管理模式下,企业的规章制度并不十分完善,导致日常工作缺少规范性,企业的管理制度不完善,企业管理中缺少中长期的规划,严重影响企业竞争力的提高。二是企业缺少专业的管理人才。中小型企业的这种管理模式下,企业的工作人员大都是有家人和亲戚朋友组成,但是这些工作人员大都缺少专业的企业管理知识,导致企业的管理水平难以有效地提高。同时这也影响企业吸收一些专业的人才进入企业,为企业的发展增加新鲜的力量。
二、中小企业管理模式的转变
中小型企业的发展为当前我国社会经济的发展做出了重要的贡献,但是当前我国的中小型企业的管理模式需要做出重要的改革和完善。当前我国中小型企业转变管理模式的必要性:一是企业的竞争逐渐增加。随着社会的发展和国家政策的调整,中小型企业的发展受到国家的支持和保护,中小型企业的数量和规模逐渐增加,这也加剧了中小型企业之间的竞争,企业需要不断完善管理模式提高自身的竞争力。二是当前中小型企业管理模式存在弊端。当前中小企业大都是实行经营权和所有权的统一,这种家族式的管理模式不利于企业注入新鲜的管理方法和管理理念,对于中小型企业的长远发展有着十分不利的影响。
中小型企业的发展为我国的经济发展做出了重要的贡献,同时也为解决当前我国的就业压力做出了重要的贡献。但是中小型企业的管理模式在当前的社会中已经难以适应社会的要求,需要做出重要的改革和调整。
(一)中小型企业管理体制的改革
中小企业的管理模式已经不适应当前社会发展的需要,中小企业需要进一步完善自身的管理模式,积极探索对企业发展有利的经营模式。当前中小企业中经营权和所有权合一的管理模式已经难以满足企业发展的需要,中小企业需要积极寻找适合自身发展的管理模式。由于我国中小企业发展的局限性,很长一段时间内这一管理方式难以改变,因此在中小企业的管理中需要实现管理模式的局部改变和创新。在中小企业管理中需要引进一些具有管理经验的高级管理人员,设置一些组织机构,结合当前中小企业发展现状和发展中存在的问题进行局部的改革和完善。这样有利于解决当前中小企业发展中存在的管理方式落后和管理经验缺少的现象。
(二)提高中小型企业管理人员的素质
中小企业管理人员的素质有待于进一步提高,由于当前中小企业大都是家族式经营,企业的管理人员很少具有专业的管理经验,导致企业的发展受到一定的影响。当前中小企业需要加强工作人员的培训工作提高工作人员的素质。企业不仅仅需要加强工作人员专业素质的培训,同时还需要加强工作人员职业道德意识的培训,提高工作人员的工作积极性和工作责任感。另外针对当前管理人员缺少管理经验的现象可以引进一些高素质的管理人员,加快中小企业的管理改革。中小企业需要借鉴一些大型企业的管理经验,针对当前中小企业面临的问题及时解决,促进企业的健康发展。
(三)建立并完善中小企业的管理制度
中小企业的管理中存在不规范的现象,中小企业由于受到家族式管理体制的影响,由于企业的管理人员大都是亲人朋友,这导致企业的很多管理制度和规范难以进行,严重影响了中小企业的发展。在今后的中小企业的发展中心需要转变企业管理人员或者是工作人员的观念,制定企业管理和发展的规章制度,保障企业的健康发展。作为企业的工作人员需要执行企业的规章制度,这对于企业发展和企业的管理有着十分关键的作用。在中小企业的发展中需要健全责任制度,这对于提高工作人员的工作责任感,加强企业工作的监督有着十分重要的作用。
中小型企业的发展为我国的经济发展和增加就业有着十分重要的作用,但是中小型企业的管理模式仍然是经营权和所有权统一,这对于企业的发展有着十分不利的影响。中小型企业需要进一步改革管理模式,进一步完善企业管理体制,保障企业的健康长远发展。
参考文献:
一、中小企业管理的现状
1.中小企业管理的不规范性
我国中小企业管理的模式是传统的企业管理模式,即企业的所有者同时是企业的经营者的经营模式,这使经营者能够掌握企业的全程经营,企业的管理人员大多也是企业所有者的亲友,家族管理模式的特点比较突出。由于中小企业的公司规模不大,大多是小规模的生产,就难以形成大企业那种部门分工明确、权责分明的管理模式,曰常的管理工作也是由企业的所有者一手操办,尽管企业有所谓的经理,但是经理的职权也是有限的,只能在所有者的指挥中执行日常事务。中小企业缺乏一系列的规章制度和完善的管理模式,整个企业的管理都是混沌不清,企业的发展会受到极大的限制,这种不规范性是企业发展的绊脚石,越不规范越落后,最后企业的经营会日渐衰退。
2.企业管理信息化观念落后
企业管理信息化观念在很大程度上决定着企业经济管理工作的效果。目前,我国有很多中小企业管理者和企业职工都存在管理信息化理念落后的现象,没有认识到信息化管理对于企业经济发展的重要性,更缺少科学的管理方法来指导企业的日常经营和管理活动。尤其是随着信息网络化时代的到来和科学技术的进步,人们的思维变得开放和多样化,企业也越来越重视经济效益的提高,将全部重心放在企业的各项经济活动当中,而信息化管理思想观念却相对落后,不能及时更新,导致不能跟上社会经济发展的趋势,不能做到与时倶进。还有些企业虽然有一定的信息化管理理念,但是缺少与企业发展实际的联系,导致企业信息化管理工作难以发挥应有的效用。在当前的社会经济形势下,中小企业只有提高对信息管理工作的重视,转变自身的管理理念,才能建立科学的企业管理发展战略,从而推动中小企业的健康持续发展。
3.自主创新人才匮乏
中小企业自主创新能力不足主要是取决于自主创新人才的缺乏,使得中小企业研发能力不足。中小企业发展处于初级阶段,自主创新仅靠自身的力量显得太过薄弱,而产学研相结合的模式和中小企业之间的合作机制尚未建立或完善,因而,其创新得不到提升。创新人才不能引进,而原有研发队伍的创新不足,影响了中小企业创新的连续性。创新人员缺乏的直接后果就是中小企业自主创新心有余而力不足,技术研发能力差,技术成果转化生产力能力低。因此,人才是制约中小企业自主创新能力提高的重要因素。
二、加强中小企业管理创新的建议
1. 引进合理的先进企业管理理念,提高企业管理的质量
在这个知识飞速更新的时代,只有追随先进的理念、方法才能在这个竞争激烈的市场上立足,中小企业在大环境改变的同时,一定要注重自身的提高,要规范企业管理模式,大到决策层级,小到业务部门、执行过程,都要规范化。首先要制定相应的规章制度,严格抓紧规章制度的实施,逐渐形成大企业的权责分明、分工明确的管理模式,其次,在引进先进理念的同时,一定要注重摒弃不合理、不符合中小企业发展的管理理念,更新与时倶进的管理模式,提高管理的质量。
2. 提升中小企业领导对管理信息化的重视
为了确保中小企业领导管理信息化工作的顺利进行,必须提升中小企业管理者的认识,并认识到管理信息化对企业发展的重要性,建立一个规范和完善的企业管理工作。让中小企业领导能够意识到管理信息化工作的开展需要。结合目前我国中小企业自身的实际情况,以及中小企业管理和信息技术的具体状况,进行管理信息化工作开展。当然更要针对目前我国经济发展具体情况进行管理思想和科技成果的借鉴,完善中小企业管理信息化工作。最后需要特别注意的是要让中小企业领导认识到管理信息化本身就是一个长期的工作需要在实施过程中做到循序渐进,确保中小企业管理信息系统开发和应用的相互协调。
3. 重视人才培养,建立高素质的人才队伍
目前市场机制尚不健全,企业与企业之间的交易容易最后转变为企业与个人之间的交易,这种私人交易对企业来说是一种威胁,因此,家族企业式的管理模式可以釆取,但是需要进行改革创新,既保留这种管理模式的有利性,同时注重人才引进,这对公司的长远发展具有战略意义。在改革创新的过程中,最重要的是对企业中占有重要职务的亲友进行知识的更新与培训。
4. 构建合理的企业文化,促进企业全面发展
企业文化是企业经过长久经营总结出的经验,在中小企业进行构建企业文化的过程中,不能生搬硬套,一定要切合实际,要结合行业特点和企业的内部经营状况,可以借鉴外国先进的企业文化,注重员工的培养,注重企业的协调度,适时候对企业文化进行评价,在企业经营的过程中通过自身的探索进行完善。
[关键词]互联网+;中小企业;管理创新
一、“互联网+”背景下,中小企业管理创新的必要性
在信息化时代,随着互联网的不断普及,人们无论是在工作、学习以及消费等方面都越来越离不开互联网带来的便利。从而使得一部分的电子商务企业不断的发展壮大,对实体经济产生巨大的冲击,导致部分传统企业在激烈的竞争中不断的被淘汰。因此,传统企业要想在激烈竞争的市场中稳定的发展,需要积极的进行有效的管理模式的转变和创新。以互联网技术作为基础,从而实现管理创新与互联技术相结合,才能保持企业竞争的优势,增强企业的核心竞争力。企业运用互联网技术对企业管理进行创新,一方面,能够提高企业管理工作的效率。通过互联网技术与企业管理相结合,促使企业管理向信息化、技术化的方向发展,提高企业管理的智能化水平,帮助企业更好的提高工作效率。另一方面,有助于企业管理体系的完善,加强企业内部信息的互联互通,提高企业资源的整合性和企业决策的有效性。
二、“互联网+”背景下,中小企业管理存在的问题
(一)中小企业管理模式比较落后
管理模式的创新,可以给企业带来更好的成效,对一个企业的管理效果有着直接的影响作用。在当前互联网+的背景下,企业应该运用互联网的优势,对企业的管理模式进行创新。在现阶段的企业管理模式中,大部分的中小企业都有意识到互联网的重要性,与过去相比,在管理模式上有了一定的改进。但是受到传统管理模式的影响,还存在着一些不足。在管理的过程中,主要是通过互联网来进行比较基础性的管理,没有充分运用互联网信息技术的优势,深入挖掘其功能来对企业管理模式进行创新。存在明显的形式化现象,技术使用还是比较单一。例如,企业在客户管理上,没有充分利用互联网信息技术对相关信息进行收集、整理和分析来让企业更加清楚地了解客户群体的需求变化,以便让企业的管理能更加适应消费者的需求和市场的变化。尽管有些企业比较重视互联网技术管理模式的创新,但是在管理上存在缺乏系统性、智能化程度不高、技术方面十分薄弱等系列问题,使这些创新的管理模式没能给中小企业管理带来更加积极的作用。
(二)中小企业管理缺乏整合性
在“互联网+”环境下,越来越多的中小企业将互联网信息技术融入到企业的管理中。但是,想要更好的应用“互联网+”技术,一定要对企业的各方面的资源进行有效的整合,使其能够共同发挥积极的作用,提高企业管理效率和管理决策的准确性。但是,很多企业在这方面还有待提高,特别是一些中小企业,由于自身的实力不强,缺少专业的技术人员对企业内部和外部信息进行深入研究和分析,不能将企业的生产、营销、财务、人力资源等方面的信息资源有机的整合起来,在管理上没有形成系统。例如,在企业的销售管理中,虽然使用了专业的系统进行业务的管理,但是没有将具体的销售业务情况进行专业的数据的分析,与公司的管理进行有效的融合,在企业的管理上缺乏整合性。
(三)中小企业缺乏互联网管理的专业人才
人才是企业的核心竞争力,也是影响企业管理创新发展的重要因素。在“互联网+”时代,企业越来越离不开人才的支持,专业技术人员是企业管理创新发展的根本保障。但是,中小企业互联网管理的专业人才储备还存在不足的情况。一方面,要充分利用互联网技术对企业进行管理模式的创新,这就需要具有很强专业能力的人才。但是部分中小企业由于自身实力的不足、人力资源管理模式上缺乏创新性等因素的限制,导致无法有效防止本企业人才的流失和吸引更多优秀人才的加入。另一方面,在互联网信息技术领域,例如大数据等这种新型的数据处理方式,在我国兴起比较晚,市场上专业人才短缺。使中小企业在互联网管理的专业人才的招聘上遇到不少的困难。
三、“互联网+”背景下,中小企业的管理创新策略
(一)企业管理模式创新
在互联网信息技术发展的时代,中小企业的管理模式需要随着时代的变化而不断的进行调整。要对中小企业的管理模式进行创新,首先,需要在管理观念上有所改变,要求中心企业管理者不断的学习和了解成功企业的管理模式,对“互联网+”的概念和发展趋势有清晰的认识,把创新的观念融入到企业日常的管理运营的工作中。其次,加强互联网管理体系的建设,构建信息交流平台,为企业内部员工与企业外部消费者提供更多的交流途径,为企业的管理决策提供更多的信息,适应消费者的需求和市场的变化,提高企业管理的有效性。最后,加大软件系统和硬件系统的投入力度,提高企业管理的智能化水平。
(二)提升中小企业管理的整合性
企业有意识的把互联网信息技术运用到企业的管理当中,但是如果只是形式化,或者没有充分运用互联网的优势,将企业各方面的资源进行信息的整合,提升中小企业管理的资源整合性,那么就无法有效的发挥互联网管理的作用和提高企业管理的效率和决策的有效性。这就需要企业首先树立企业管理资源整合的观念,把这个观念落实到企业的实际管理中。其次,提升企业管理的系统化水平方面,通过加强系统化的管理,增加企业各部门的沟通与联系,使企业各部门的管理内容能进行有效的融合。比如,中小企业在开展在营销管理的过程中,通过对企业客户管理、财务管理、人力资源管理等多方面的信息和数据的收集,运用数据分析技术进行分析,了解客户在使用公司服务过程中的态度和使用情况,把客户进行分类,从资金、公司的员工服务等方面进行分析,给顾客提供个性化的服务,从而提升客户的满意度,获得更多的潜在顾客。
(三)储备互联网管理的专业人才
人才对于一个企业的发展来说非常的重要,在“互联网+”背景下,中小企业要想对企业管理进行有效的创新,需要对人力资源管理模式进行创新,重视互联网管理的专业人才的储备。在防止人才流失方面,中小企业首先要找出企业员工流失的主要原因,例如,员工的工作压力过大,企业不注重员工自身的发展等。其次,企业可以根据了解到的原因,在企业的人力资源管理方面进行创新,可以从薪酬制度、提供更多的培训机会等来激发员工的积极性,特别是让专业核心的技术人员为企业的发展,发挥出更大的积极作用。在互联网管理专业技术人才储备的方面:首先,中小企业在人才招聘上,可以通过互联网的平台对现有的招聘方式进行创新,通过更多的渠道让应聘者了解本公司。其次,通过完善公司的激励制度,鼓励更多的优秀人才加入。最后,企业可以实施专业人才培养计划,对企业内部的优秀员工提供培训和深造的机会,来解决专业技术人员短缺的情况。
四、结论
综上所述,“互联网+”时代对中小企业的发展提出了更高的要求,由于中小企业规模较小、实力不足等因素的限制,在企业管理上存在一定的局限性。这就要求中小企业要适应“互联网+”时代的发展趋势,通过分析自身存在的不足,努力探索更加科学、有效的企业管理方式,对现有的管理方式进行创新,特别是在企业管理模式、企业资源的整合化以及互联网管理专业人才等方面下功夫,推动管理方式的创新,为中小企业的健康、持续发展提供保障。
[参考文献]
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【关键词】中小企业;政策建议
一、中小企业存在的问题
(1)企业融资困难,资金少。中国的企业由于企业规模小,无足够的抵押资产,融资困难,资金问题一直是制约中小企业发展壮大的因素。企业融资困难主要表现在两个方面:一方面,企业从银行的贷款困难,有80%以上的中小企业有融资困难,这主要是因为中小企业没有足够的能力控制财务风险,这也就导致了企业没有足够的能力偿还贷款,银行不愿意贷款给中小企业。另一方面,中小企业在中小板进行上市融资也是比较困难的。这是因为中小企业的数量大,想在中小板融资的企业多,所以,从实际来看,中小企业版的上市融资的隐性的标准是比较高的,中小企业在中小板市场上融资困难。(2)企业技术能力低下,处于产业链低端。由于企业没有足够的能力进行融资,所以中小企业想要扩大规模更是难上加难。企业由于资金和规模上不足,无法使企业引进一流的人才和先进的设备,这一直是困扰中小企业发展的瓶颈。与大企业相比,中小企业开发新产品的成本较高,在规模下、资金少的情况下,企业无力承担开发新产品占用的资金,如果企业不能掌握新的技术开发新的产品,这是中小企业发展壮大面临的一项挑战。(3)企业员工素质普遍不高。一方面,企业管理者的管理水平不高。中小企业的所有权和经营权是统一的。企业的所有者就是企业的经营者。并且中小企业管理者的管理水平较低,这样就不能为企业提供科学的,更加有利于企业长期发展的战略规划,这就限制了企业的整体发展水平。另一方面,由于企业受到流动资金的限制,相对于大企业来讲,中小企业招聘人才提供的经济和精神条件较低,所以,中小企业招聘的员工普遍素质都不高。再者,由于企业管理者的管理水平有限,企业的监督和激励机制不完善,这就使得中小企业的人才流失严重,人员变动大,甚至出现了招工难的现象,这不利于企业得长期发展。
二、中小企业发展的政策建议
中小企业要发展壮大,要不断地走差异化的创新道路,不断的从单纯的技术创新向资源整合研发进展,加快技术创新的脚步,企业管理者要不断提高自身素质,加快人才队伍建设,改变原有的发展模式,使企业由成本推动型向知识密集型发展。但是中小企业的发展不仅需要企业自身改变发展模式,而且需要政府从政策上支持中小企业的发展。(1)政府要加大对中小企业融资、税收等方面的支持。首先,加强对中小企业的重视程度和引导力度。各级政府要认真了解中小企业在本地区的重要作用,充分认识到中小企业发展的重要性。要提高政府地方经济发展和投资的信息透明度,指导中小企业发展战略。企业在政府采购和地方投资方面要对中小企业进行政策上的倾斜。在相关领域的创新与中小企业加强合作。其次,政府要鼓励企业进行多方式的融资方式,如私募基金、担保业务、股权质押等方式,降低企业融资的风险,开辟企业多维度的融资方式。(2)企业要进行技术创新、战略创新、人才引进。一是中小企业要进行技术创新。中小企业要加强与综合性大学合作,进行科研开发和学术实践。要建立多层次、多维度的研发平台,注重产品的质量和产品特色,走品牌之路。二是中小企业要进行战略创新。中小企业过去的家族式的治理模式已经不能适应现代企业发展的要求。中小企业要改变过去“所有权和经营权统一”的治理模式,引入职业经理团队,改善企业监督和激励方式。三是加强人才引进。中小企业不能吝惜在人才方面的投资,尽可能为人才提供良好的待遇。企业要加强人才培训,不断强化企业的人力资本。唯才是用,改变以前任人唯亲的现象,为企业引进真正的人才。四是建设企业文化。中小企业领导者要设计建设文化的方案,各层员工进行实践、反馈,然后进行修正。对已经能够对企业产生积极影响的文化形成制度,使建设文化的措施制度化、规范化,这有利于企业提高竞争力。
中小企业管理创新是企业发展壮大的良好途径。在政府资金、技术、税收各个方面的政策支持的基础上不断的进行战略创新、技术创新、人才引进、建设企业文化等方面的管理创新,整合资源,提高企业产品的质量和企业竞争力。
参 考 文 献
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