时间：2022-06-09 18:33:36
序论：在您撰写个人学习经验总结时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
课堂教学的导入，犹如乐曲中的引子，起着渲染气氛、酝酿情绪、集中注意力、渗透主题和带入情境的作用。一个好的导入能迅速抓住学生的心，促成学生的情绪高涨，步入智力振奋状态，有助于学生获得良好的学习成果。生物学本身就是趣味性很强的学科。将一些跟本堂课有关的生物现象，可以更加吸引学生的注意。比如，在讲《基因指导蛋白质的合成》一节时，用电影《侏罗纪公园》引入，可以立刻引起学生的注意。影片中的恐龙是科学家提取亿万年前已经灭绝的恐龙的DNA分子繁育而来。那么，现实生活中这种情况是否可以实现?如果可以实现，DNA分子又是如何一步步指导制造出生命来的呢?让学生带着这些疑问开始这节课，可以让他们更加积极思考。
二、讲授技能。
这学期我们讲授高中生物必修二《遗传与进化》，这本书的很多知识很抽象，而且是学生从未接触过的，所以教授起来有一定困难。一旦听不懂，学生极易放弃整堂课。这样就必须反复讲，细讲每个部分。现在我可以基本做到，把握教学目标，讲授清晰，讲授内容从实际出发，深入浅出。比如在讲授《减数分裂》时，我将的形成过程，每一步细胞及染色体的行为变化画在黑板上，同步讲解，来加深学生的印象。
三、提问技能。
经过一段时间的积累，我现在可以掌握好提问的尺度，并且考虑不同知识层次学生的能力，会提问不同难度的题让不同层次的学生回答。同时更加注意多问开放性问题来迫使学生开动脑筋思考问题，而不是人云亦云。使他们上课注意力更加集中。提问题后，会针对学生的回答进行补充归纳，让学生对其知识的漏洞有所注意。
四、互动技能。
实行新课标后，要求不再是老师讲学生听，而是更加突出学生的本体地位，老师只起到引导作用。在《减数分裂》第二节课中，我让大家准备五分钟，之后临时抽调两名学生上讲台画的形成过程，其他学生在下面“挑错”，画完之后下面的同学对图补充修正，看谁画的正确，然后总结。这样可以激发学生的竞争意识，同时牢记知识点。
五、调控技能。
高中生虽然有了一定的自制力，但是毕竟有限。而起整天面对书本，极易产生厌烦情绪，在上课难免哟各种各样的突发状况。，比如睡觉、看闲书、说话。我慢慢学会了控制课堂，不再因为几个学生耽误整堂课。
关键词：市场营销；营销动态能力；构成维度；战略
中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1001—8204（2012）03—0073—03
在快速变化的市场环境中，企业产品生命周期不断缩短，顾客需求日趋多样化，企业营销活动面临着更大挑战。营销是企业为获得竞争优势而采取的各种活动，也是企业面对复杂环境，赢得市场竞争优势的重要手段，因此，企业营销动态能力成为决定企业市场优势的重要因素。然而，现有针对营销能力的研究均是建立在企业已有条件和环境基础上的静态研究，一个仅停留在已有优势上的企业将很快被富有创新性的对手取代，因此，研究营销动态能力对企业获取竞争优势具有重要意义。本文将在企业营销实践的基础上，从战略与策略两个层面探索营销动态能力的构成和维度。
一、相关研究回顾
营销能力是一个复杂的多维度现象，是人力资源、市场资产、组织资产的综合体，穆勒从企业内部和外部两方面分析了营销能力的构成，外部营销能力包括：企业宏观环境分析能力、行业环境分析能力、顾客关系、竞争者关系、渠道关系等微观营销能力；内部营销能力包括：企业商业理念、战略导向、企业功能整合、操作层面的市场定位等。纳佛和斯拉特则进一步分析了市场导向对企业赢得持续竞争优势的作用。韦博斯特从文化、战略、策略角度研究营销能力，认为从文化角度来看，营销能力主要是指企业培育共同的组织信仰和价值观的过程，这个过程主要通过企业的市场导向体现出来。在策略层面，营销能力主要体现在运用4Ps培育顾客关系的过程中，德益根据营销能力的侧重点不同，将营销能力分为由外向内、由内向外以及内外整合的能力。由外向内的能力主要包括企业的市场敏感度、顾客关系维系、渠道关系、技术支持等，由外向内能力的核心是企业能够比竞争者更快、更准确地预测市场需求的变化，并通过与顾客、供应商、渠道成员等方面建立稳定的关系而满足这种需求的变化。相反，由内向外的能力主要集中在企业的内部资源和能力，但是这些能力本身没有价值，其价值主要体现为外部需求和市场机会提供支持的过程之中。Vorhies和Harker则从营销策略的角度指出，营销能力应包含市场研究能力、定价能力、产品发展能力、渠道管理能力、促销能力、营销管理能力，核心是顾客的获得与顾客管理。
在营销能力研究的基础上，Fang和Zou提出了营销动态能力的概念，并将其界定为能在市场变化中创造和传递较好顾客价值的跨部门商业流程。营销动态能力属于较为宽泛的管理能力，它是管理者长期构建、整合和重构企业能力的基础，反映了企业为适应市场和技术变化而创造、使用和整合市场知识和营销资源的过程。Maklan和Knox从需求管理、创建营销知识、打造品牌、客户关系管理四个层面，分析了交易型、一对一营销、网络营销所要求的营销动态能力构成。可以看出营销动态能力是企业准确把握市场需求及变化趋势，整合运用自身知识、技能和各种资源，不断满足顾客需求，赢得市场竞争优势的动态过程。尽管现有文献已对营销动态能力的构成要素进行了探索性分析，但是，营销动态能力的构成和维度问题还有待进一步研究。
二、战略层面营销动态能力构成要素
战略层面的营销动态能力主要指影响和决定企业基本方向的基础性营销能力和要素，它是企业在市场中存在和发展的基础，也是企业的核心价值所在。其构成要素主要包括企业价值观、员工学习和个人学习。
1.企业价值观是基础，创新是保障
在20世纪70年代的经济危机中，美国学者针对美国、日本企业竞争力进行了比较研究，发现社会文化、企业文化是造成竞争优势差异的主要原因。如今，在新一轮经济危机中，世界经济面临严峻挑战，以创新为主导的德国企业却依然一枝独秀，早在十多年前，面对美国的新经济以及日本的家电、手表等传统制造业的崛起，德国企业积极进行精密机械、高端装备制造业等高科技行业的创新，使德国企业在该领域树立了明确的竞争优势。在创新的氛围中，德国平均年专利申请量为5万～6万项，职工平均专利生产率在发达国家也位居前列，因此，对于企业营销动态能力来说，企业价值观依然处于核心地位，它对企业的所有活动都产生了重大影响。而创新仍然是决定营销能力的重要方式，是营销动态能力的重要构成。企业在扩大创新积极性的同时，会在管理中容忍模糊，给员工以空间、自主性，如微软、苹果等企业弹性工作时间，同时，通过有效的信息管理和严格的工程进度计划管理来规范模糊性。此外，企业内部的正式、非正式交流对于创新和学习是十分必要的，不同视野的经验整合、公开对话和交流能够促进知识共享，激发新创意。企业应鼓励跨部门、跨层级结构、跨文化以及跨技术领域的交流，通过交流、碰撞为企业创新提供新的想法和思路。
2.组织学习是培育营动态销能力的方法
组织的营销静态能力主要包括：现有产品结构、品牌、客户资源、渠道网络等。在长期的经营过程中，企业逐步形成了具有自己特色的商业结构，这种结构成为营销静态能力的基础，它是对过去和现有经验的总结，需要通过动态能力不断增添新的内容。有时由于结构惯性的存在，还可能成为组织学习或变革的障碍，因此，企业只有不断通过创新、学习进行结构调整才能使企业的内外环境相匹配，提高企业营销能力。随着企业的成长，企业有增加层级结构从而变得更加机械化的趋势，因此，企业应鼓励创新、激励学习，降低机械化和制度化造成僵化的可能性。企业动态营销能力包括：企业学习、创新氛围、经验总结、营销战略规划等，通过这种自主的学习和总结，可以进一步提升、丰富营销静态能力。可以看出，这些构成要素更像是“无形资产”，其培育和构建均与企业价值观密切相关，并与静态能力相互影响、相互作用。
3.个人学习是促进营销动态能力成长的有效途径
个人的知识和技能一般被划分为人力资本的范畴，但是，个人的经验、能力、团队精神等确实是营销静态能力的重要构成要素，这是个人成长过程中的沉淀和积累，这种积累对于以后吸收同类知识、进行经验总结具有积极的促进作用，同时也有利于加强在工作中的学习能力。个人的知识来自于学习，学习方式包括规范的正式教育、参与企业培训、自我学习。个人通过学习可以增强、改变自己的知识结构，提高个人知识存量，不断获取市场经验，进而提高个人营销能力。
无论是个人或组织的营销动态能力、营销静态能力，都受企业价值观的影响和作用，企业通过动态的学习、培训、战略调整等方式，可以有效扩大和提高静态能力，从而实现企业营销能力的良性循环。可以看出，战略层面的动态营销能力构成侧重于企业内在无形因素的构建，重在塑造良好的企业内在价值、理念和氛围，但是，这些内在价值和理念的贯彻仍需要具体的、策略层面的能力。
三、策略层面的营销动态能力构成维度
作为企业能力的重要组成部分，营销动态能力的培育和发展离不开企业资源状况，并根据经营环境的变化及时进行更新和调整。策略层面营销动态能力主要是指实施层面的方式、方法，通过策略方面的能力将企业的基本价值观、创新、组织和个人学习等企业内部价值外在化。其构成维度主要有：企业营销观、环境分析能力、技术研发能力、营销传播能力、市场敏感度等。
（1）市场营销观是企业经营活动的指导思想，这种思想以企业价值观为基础，以竞争为导向，主要是明确以什么为中心开展营销活动。在营销过程中，营销观念直接体现了企业价值观，并对员工行为、团队精神等个人营销能力，以及环境分析能力、技术研发能力等都有直接的影响和作用。（2）环境分析能力。对于企业营销来说，市场分析是企业开展营销活动的基础，在消费者需求特征的基础上，通过技术研发将消费者的需求特征以及需求趋势变成现实的产品。没有良好的市场环境分析能力，就不能准确把握市场的脉搏，企业的市场开拓和技术研发就可能“南辕北辙”。（3）技术研发能力。如果说环境分析能力保证了企业信息系统的通畅，那么，研发能力则是将各种创意变成现实产品的保证，没有强大技术实力的企业，往往只能处在产业最低端的生存边缘。尤其是技术的快速变化，给企业市场细分的内涵、所在行业的内涵和外延等营销活动都造成了显著影响，更对企业的技术研发能力、新产品设计能力提出了更高的要求。此外，由于生产和制造外包产业的发展，许多企业已经开始采用控制研发设计与营销，外包生产制造的模式，获得了极大的市场成功，如苹果的iPhone与iPad、耐克、Adidas等著名品牌都采用了这种方式。（4）营销传播能力。营销传播能力类似于Vorhies等人所提出的营销管理能力、促销能力，其核心是将企业、产品的内在价值外在化，让相关利益者意识到企业、产品的价值。尤其是在我国市场上，营销传播能力在某种程度上已经成为决定营销成败的根本因素。如洋河酒业的一个蓝色包装定位，加上良好的广告文案，成就了一个著名白酒品牌。（5）团队精神是一个介于组织营销能力与员工个人营销能力之间的概念，它受企业价值观以及营销观的影响和作用，并通过员工行为和具体的服务活动体现出来。对营销动态能力来说，团队协作是进行市场开拓，增加组织知识和经验，提高员工素质和能力的重要方式。（6）市场敏感度。市场敏感度是企业和员工对市场信息和机会的捕捉与把握意识。良好的市场敏感度不仅使员工可以更好地收集市场信息，也可以增加员工的营销知识、经验和意识，这既是员工营销能力的存量资源，也是员工进一步学习、总结，提高自身营销能力的基础和保证。对于企业来说，较高的市场敏感度不仅能够迅速收集市场信息，而且有助于提高市场竞争优势。如海尔公司敏感地了解到农村洗衣机既要洗衣服，还要洗地瓜，及时推出了新款洗衣机，有效赢得了这一市场。（7）营销知识和经验总结。营销的实践性要求企业和员工不断学习、总结最新的营销经验和方法，这种总结和积累不仅有利于增强企业静态营销能力，而且有利于提高企业的市场开拓能力。
四、对我国企业的启示
我国企业普遍没有经历过成熟市场经济的洗礼，不但缺乏必要的企业价值观、营销理念，也缺少相应的营销专业人才、技能、经验和能力，这造成我国企业过分看重策略层面的营销能力，而普遍缺少战略层面营销动态能力。目前，我国企业对营销能力还有许多误解，如“渠道为王”、“品牌是广告打出来的”、“做营销就是做销量”等过于看重短期的经营行为。由于缺乏战略层面营销动态能力的支撑，致使我国许多企业经常面临诸多营销挑战和问题，营销人员像“救火队”一样到处灭火，而不能从根本上消除隐患。因此，企业营销动态能力培养必须两条腿走路，兼顾战略与策略。
首先是培育创新导向的企业文化和价值观念。企业文化是企业共同遵守的价值观、信念和行为方式的总和，重点是企业价值观、企业理念和行为方式的塑造，是企业生产与发展的指导思想。企业文化是对内的，主要是为了明确企业生存与发展指导原则，并形成一套以价值观、理念为核心的制度和规范体系，它将对员工行为、心理有重大的影响和作用。创新作为企业的一项具有很大不确定性的工作，既需要有形资源的投入，更需要宽松、自由的无形氛围，让研发人员有足够的空间和时间开展工作。此外，由于创新结果的不确定性与风险性，企业不能用一般的绩效评价方法、管理方法来衡量创新的产出，企业务必从时间、资金、设备等方面给员工创造一个有利的环境使得创新制度化、常态化。
其次，积极进行个人学习和组织学习，不断提高营销动态能力。企业营销动态能力对企业绩效有显著影响，而员工的受教育程度和技术能力在决定企业绩效的因素中占据很大比重。此外，营销是一个动态的过程，在这个过程中，环境在变，营销能力也要不断变化，如新加坡航空公司为了提高营销能力，更好地满足客户需要，不断更新客机、服务流程、服务内容，同时，经常进行企业学习和员工培训，提高企业的营销动态能力。
“三二一”工厂在增产节约运动发动之初，党、行政、工会、青年团确定了统一的方针和步骤，又分别对各方面，就其工作的特点，提出具体要求。党委对团委提出三项要求：（一）协助党作好政治思想教育工作；（一）发动全体团民带头找家门和学习先进经验；（三）协助作好技术学习工作。团委掌握住这些重点，在运动的每一环节上，配合党进行工作。如一开始就配合全厂的劲员，广泛进行了宣传，除宣传今年增产节约的意义与有利条件外，并说明今年本厂团员和青年工人的觉悟、技术部提高了，在这次运动中应起更大的作用。以后全厂开展了群众性的找窍门运动，团员也带头找。经过“公认窍门”之后，各道工序都总结出先进经验，全厂在先进经验的基础上制订了增产节约的计划。团也帮助团员带头订了学习先进经验、同时帮助别人学习的个人保证计划。
一、研究先进经验未推广的原因，掌握青年均思想动态
全厂订完计划之后，领导上检查了各车间第一周计划执行情况，发现全厂平均完成个人计划只占百分之六十三，有百分之三十七的个人计划完不成。团委也参与这工作，深人二、五车间抽查了几个小组，了解个人计划不能完成的原因。发现先进经验在多数团员和青年群众中并未得到重视和推广，先进人物也未受到尊重和拥护，二车间第九小组二十四名工友中，有两名团员、十八名青年工人，却只有两人学习团员张喜贺的先进经验，个别团员竟公开表示不服气，这说明团员和青年群众在推广和学习先进经验上存在着思想问题，阻得了个人计划的完成。另外也发现有功先进经验总结得不好，增加了学习的困难。团委将这些情况及时反映给党委。
党委掌握了全面情况，决定肯先解决思想问题，但必须进一步切实掌握住思想情况，才能心中有数，对症下药。于是，在党委领导下，全厂进行了群众性的思想调查，团组织一方面参加了总的调查工作，另一方面还专门调查了团员的情况。二车间团干部先协助党、行政、工会在一百零九人中作了调查，接着又调查、分析了全支部团员的思想动态。调查方法是通过个别谈话，小组座谈，研究生产情况，检查“个人积累手册”和组织汇报等。据分析结果，团员思想大体可分为三类：（一）对推广和学习先进经验有一定认识，肯努力学习，有些还能带动别人学的占百分之三十八。（二）学习不经常、明学暗不学、口服心不服，对学习先进经验的重要性缺乏认识的占百分之五十六。（三）不肯学习，甚至公开抗拒，思想问题较严重的占百分之六。
团内思想和一般工友比，虽然先进的较多，固执的较少（一百零九名工友中第一类占百分之三十四，第三类占百分之十七点五），但思想没通的仍占多数。阻碍推广与学习先进经验的思想可归纳为四种：（一）自满，不服气，处处和别人比高低（比工龄、工薪、技术等），总不肯承认别人先进，主观地认为先进经验和自己的操作法差不多，不值一学。并且觉得学习别人太“低气”，不光荣，特别是觉得向比自己差的人学习更可取。（二）不了解先进经验的价值和意义。没有认识到先进经验是生产技术和操作方法的革新，推广先进经验是实现增产节约计划的基木方法，认为“学它又能省多少粮食”，把学习先进经验和完成任务对立起来，“任务还完不成，学什么窍门”；有些人则认为先进经验是靠机器好使，或是增加劳动强度，不是靠先进技术，所以不愿学。而且“机器不一样，一个人一个手法”，也没法学。（三）认为学不学也是八个点（干八小时工作），也照样挣二百多分。而且“人吃饭还掉饭粒呢，在机器上干活还能不出废品”，”老师傅都出废品，徒弟更不能行了”。（四）缺乏克服困难的精神，没有坚持性。初学先进经验，在没有掌握纯熟以前，常感别手，有时还会影响产品数量。各人就认为“看花容易绣花难”，灰心泄气，不能坚持到底。此外，也有个别青年工人因家庭、婚姻恋爱等问题，影响学习情绪的。
产生这些不正确思想的原因，主要是认不清推广先进经验，提高劳动生产率对巩固国家和社会发展的利益，认不清个人利益和国家利益的一致性，而粉缠于个人打算。这些都是缺乏国家主人翁责任感，缺乏对新鲜事物的感觉的表现。这正反映了青年的特点，青年上进心强，阅历少，很容易自满，加上好“面子”追求个人光荣，所以不服气的思想很普遍。又由于青年劳动锻炼的差，因此，坚持克服困难的精神不够。保守思想在青年中虽不似老工友严重，但新事物出现时，一般也不易就认识到它的重要性，不免仍有保守思想。
厂领导方面根据各方面调查，掌握了全面情况，决定展开思想教育工作，使工友自觉自愿地推广和学习先进经验。教育方针是巩固、提高第一类工人，影响和带起第二类工人，教育和批判第三类工人。教育方式是启发、诱导、典型示范。步骤是先党员、团员、干部，后群众。
二、进行干部教育，统一领导思想
xx年，根据公司“两项建设”工作要求，结合自身工作的实际，参加了公司组织的集中学习，进行了个人自学活动，现将个人学习情况与收获，总结
一、xx年度学习概况
主要学习内容。一是根据公司学习“两本书”的要求，利用自学时间学习了《工作重在尽职》、《领导者的高效执行力》两本书；二是利用在北京参加建安公司史志审稿的时间，购买学习了《******在上海讲话实录》一书；三是利用办公室订阅的《施工企业管理》杂志、公司分发的《中煤集团报》进行了学习。
学习方式。一是参加公司组织的周五集中学习；二是个人自学书籍与杂志；三是根据公司及部门安排到大观园项目部生产施工管理一线参加实践锻炼学习。
学习安排。利用工作暇余时间学习、利用节假日时间到项目一线学习，通过学习笔记、季度总结，记录学习内容，撰写学习收获，通过参与部门主题活动组织、参加项目管事务理把学习和实践相连，学以致用。
二、学习收获
一是学习让人静下心来，洗去铅华，稳实工作。 生活本身是平凡的，工作不只让生活了生存的依靠，更应能体现人生的收获，而学习就是让工作中收获人生的一个重要方式。学习让人在工作的繁锁中静下心，在文字的阅读中思考创新、提升、突破，在事例中收获提升新环境下工作的执行能力，在先前行走的人的经验中，提高后来者做事执业的效果。
二是学习是执业能力提升的有效途径。从教师到教育管理再企业员工的角色过度，人说“隔行如隔山”，但学习恰恰拯救了这一遗憾。特别是在项目一线的学习中，从党务工作到安全管理，到现场生产施工组织、再到技术管理，在专业性的提升的确不可能突然提升，但是从管理的角度来看，一线的现场参与，恰恰让人体会到管理的相通与相融之处，也将个人管理思想与生产工作实际拉得更近了，也提升了管理在执行中的效果。
三是专业素养的夯实。从办公室工作本身来看，办文、办差、办会、办事主项工作必须要实现效果。对在企业管理机关，从事文字工作的人员来说，文字表达的不能是艺术，应该是工作，是指导，文字必须服务生产、服务于企业。汇报材料、领导讲话、工作经验总结，源于实践，高于实践，也必将回归到指导实践。通过学习和部门负责人的指导、现场交流的收获，让我收获到，从事文字工作的人，必须在专业上、写作上走群众路线，文字必须让人看得懂、想得明、知道做什么、怎么做、达到什么样的标准，从事文字工作的人，必须记住专业素养的另一个层级就是“真、实”，而非“假、空”，方能服务企业，助力企业。
三、关于学习的思考
一是不能“忙于事务，疏于学习”。一定程度上，由于受时间因素，工作量、工作强度过大，工作节奏过快等因素的影响，学习成了“短、平、快”。真学习，就是放下思想上的花架子、假秀才想象，不能因为时间而不学，不能因为为了学而学。所以在下一个年度，个人学习的执行目标性要明确，以取证为契机，检验专业学习效果，以参与一线管理的组织、设计、考核为契机，检测学习管理能力。
我近期接触了一些应用E-Learning系统的企业，有些仅仅将其作为员工个人学习的辅助手段，让大家获取一些知识或信息，虽然有些企业应用学习地图和岗位胜任力等方法，对课程体系进行了设计，指定了一些必修课和选修课，但对于学习者来说，仅仅是“知道了”并不够，还需要关注行为的改善、能力和绩效的提升。与此同时，这样应用远未发挥E-Learning系统应有的价值。
按照美国乔治・华盛顿大学教授马奎特的看法，技术是组织学习系统中非常重要的一个子系统，而且已经渗透、影响到当今组织经营管理的方方面面。在我看来，如果设计得当、使用到位，E-Learning系统可以成为构建组织学习体系、打造学习型组织的基础设施和支撑平台；而如果应用不好，它们也只是“摆设”或可有可无的配角。
按照我对组织学习的研究，打造组织学习系统需要提升三种机制的活跃水平：创新与适变、知识与信息以及社会互动与能力提升。E-Learning系统作为支撑组织学习的基础设施和平台，不只是局限于支持员工个人学习，也可以激发组织创新、推动知识管理、提升组织能力。
利用E-Learning激发组织创新创
创新离不开创意，但创新也不等于意。要想激发组织的创新，不能仅仅停留于培养个体创造力或创意的层面上。在我看来，要想让一个创意真正转变为创新，并最终产生效益，需要经历创意激发、创意管理、创新实现和创新扩散四个阶段。
在激发组织创新方面，E-Learning系统也有用武之地。根据国内外一些优秀企业的实践经验，这方面的做法包括：
开发或采购“创新思维”“创意管理”“创造性问题解决”等E-Learning课程，普及创新思维方法，开发员工创造力；
通过快速课件开发工具或线上讨论空间，将员工的创意进行分享；
通过在线学习、问答和协作空间等非正式学习方法，开展改善建议或创意征集，激发员工的创意；
通过协作空间，促进团队协同创新；
通过在线学习和非正式交流，推动组织变革；
通过将E-Learning系统应用扩展到顾客、经销商、供应商和其他合作伙伴，促进开放式创新。
利用E-Learning推动企业知识管理
在当今知识经济时代，员工都是知识工作者，企业最宝贵的资产或最具生产力的要素是隐藏于员工个人头脑中的隐性知识，如工作心得、经验、诀窍等。如果能把这些隐性知识全部挖掘出来并得到充分共享，企业的效益就可以大幅增长。然而，日常工作中，这些宝贵的知识并未被有效管理和分享。因此，知识管理成为持续推动组织学习的必备要素。
事实上，现在大多数知识管理系统侧重于显性知识的获取、维护，虽然也提供了一些协同工作或群体交流的机制，但其功能和效果远远不能满足人们的预期。同时，很多E-Learning系统和学习资源也是孤立、刻板的，只能提供一些信息或知识，不能有效地促进知识的产生和分享。
尽管如此，在一些E-Learning系统中，我们可以找到或者创造性地应用下列与知识管理相关的功能：知识文档（如案例、工作经验总结、规章制度等）的上传、分类、分享；利用课程开发或快速课件制作等工具，促进工作经验的沉淀和分享；通过问答、企业内部微博、即时通信工具、在线研讨等手段，促进学员之间的交流；通过虚拟班级、电子化学习、在线研讨，增强对知识的理解和应用；通过问答、微博、开放创新网络等，实现知识和经验的梳理、传递。
当然，E-Learning如何与知识管理深度整合、充分发挥功效，还需要深入探索和研究。
利用E-Learning提升组织能力
当下，对于个人而言，终身学习已经成为一种生存方式，而E-Learning所具有的及时性、按需定制、多媒体与交互式等特性，使它成为适合成年人终身学习的有效方式。
关键词：成人教育 社会 政治 经济 功能
《中国教育改革和发展纲要》明确指出：“谁掌握了面向21世纪的教育，谁就能在21世纪的国际竞争中处于战略主动的地位。”
我国的各类成人教育部门，担负着培养、教育跨世纪人才的重大历史责任，在跨世纪的时刻，对成人教育的各种社会功能进行重新审视，无疑具有现实的和历史的意义。
一、成人教育的经济功能
“成人教育主要是对走上各自生产和工作岗位的从业人员进行的教育。它能直接有效地提高经济效益和工作效率。”不言而喻，成人教育对经济发展具有极大的促进功能。
1．促进科技进步的功能。成人教育对科技发展的促进功能主要体现在以下两点：其一，成人教育是培养科技人才的基地。通过发挥其教育的功能，成人学校能够为科技发展输送大批不同专业、不同层次的人力资源，为科技进步及创新提供人力、智力上的保证；其二，成人教育的对象大都是在岗人员，其中不乏一些业务骨干和技术能手，他们在成人学校学到的知识能够直接作用、应用到生产第一线，能解决生产、生活中丞待解决的难题，从而直接为科技创新服务，直接促进科技的进步。
2．提高劳动力素质的功能。这里所谈的劳动力素质，主要是指劳动者的文化水平及技术水平。
马克思认为：“要改变一般人的本性，使它获得一定劳动部门的技能和技巧，成为发达的专门的劳动力，就要有一定的教育和训练。”可以看出，在现代化大生产条件下，劳动者素质的高低主要取决其所受教育的多少：受教育程度越高，劳动者的素质则越高；反之，劳动者的素质则越低。
通过一定阶段的教育，不仅可以使劳动者掌握最基本的文化知识和基本技能，同时也可以提高劳动者的判断、思维能力，提高劳动者的整体知识水平及技术技能，从而使他们的智力开发能够与产业结构、生产的发展相适应。
对于已经从业的劳动者来说，劳动者素质的提高，意味着生产力的发展水平可以得到提高，经济也可以得到快速发展。
二、成人教育的政治功能
成人教育最基本的政治功能就是提高劳动者的政治思想素质，以使每个人的思想意识、价值取向、自主行为及判断是非的能力等符合规范、符合要求。这里，成人教育的政治功能主要体现在以下方面。
1．指导功能。主要指成人教育有对人们的认识、思维、意识、情绪、行动等按照既定的目标和方向进行调节和引导。
目前，我国正处在新旧体制交替之际，形形的新思潮纷至沓来，外来思维方式、价值观及外来意识，犹如一股强大的冲击波一齐涌入人们的眼前，令人眼花潦乱、目不暇接，在各种新思想、思潮面前，一些人往往茫然不知所措。
要使每一位社会成员树立正确的人生观、价值观，个人的努力不可或缺，家庭、社会、学校的综合教育亦缺之不可。就学校教育而言，通过对成人的爱国主义和集体主义的教育，重视榜样、发挥典型作用的教育以及加强政治理论课与思想教育课“两课”的主渠道教育，无疑可以使陷入困惑的人们少一些瞒怨和指责，多一些理解、支持和参与，激励他们积极上进，不断进取。
成人教育通过对成人政治价值观念的不断灌输，可以影响他们一生的政治态度、观念意识及理想信念。
2．规范功能。我们知道，现在的成人学员虽然思想较成熟，言行较谨慎，但他们的意识、思维、行为等较之以往已有了较大改变，可以说现在的成年人是很有希望与潜力的一代，在他们每个人身上都有煜煜生辉的地方。但是，由于年龄、家庭、知识水平等因素制约，在一些成人学员的言行中，仍然有一些不尽如人意的地方，随着学习环境的逐渐宽松，成人身上长期积淀下来的不合规范的行为更是得到了淋漓尽致的发挥。
原则上讲，成人学校对于所有成人学员在接受教育期间，对其学习、人际交往、服装仪表、品德、行为等都有比较明确、清楚的规范性条文予以规范和约束，同时，通过教师的言传身教、要求等也对每个人意识、行为予
以严格的规范，从而使每个成人学员
的行为、言行符合规范和要求。
强制性的条文规范——刚性规范，对于规范和约束人们的行为实属必然，也很必要，而持之以恒的道德教育及法制教育等对于制约成年人的行为也至关重要，通过这种柔性规范，能够让人们在潜移默化的学习中深切地体会到一个人的行为，任何时候都不应与社会主义道德规范背道而驰；一个人实现“自我价值”更不能违法犯法；“个人利益”的获得与实现，必须要受到社会公德及法制的约束和限制。
三、成人教育的文化功能
我国是一个拥有13亿人口的泱泱大国，由于教育投资少，整体人口的文化素质较低，仍是我国现实经济发展的潜在危机，所以需要大力发展成人教育。
成人教育对于成年人接受知识、更新知识、学历教育及上岗培训等具有十分显著的功效。
1．传递功能。这是成人教育与普通教育共同具有的功能。在成人教育中教师是知识的传授者，在整个社会的发展中，通过教师的“传道、授业、解惑”，使人类的文明得以延续，使我们的社会得以发展和进步。
在“传道”的过程中，教师要把各种有用的文化知识，传递、输导给成人学员，通过持久、深入、由浅入深地不断传授，可以使成年人在成人教育中吸收、汲取许许多多的传统文化及现代科技知识。在成人教育中，教师是文化传递的直接者，通过教师潜移默化的影响，各种文化知识、价值观念、道德、修养等都会传导到社会成员的脑海中来，使他们充分掌握在一定的组织机构、工作岗位担任特定角色应具备的知识、技能和行为模式，从而对他们的一生知识的掌握和运用受益无穷。
2．创新功能。作为文化的直接传播者—教师，对文化知识不仅有传递、解释、传承的义务，同时也有选择文化、创新文化、更新文化的责任。正如列宁所说：“只有确切地了解人类全部发展过程所创造的文化，只有对这种文化加以改革改造，才能建设无产阶级的文化。”不言而喻，只有在传播文化知识的其中，不断地对旧有文化、传统文化进行再创造，文化才能不断地推陈出新。
我们知道，成人学员是社会的劳动成员，也是社会某种职业的承担者，他们的学习，不仅仅是为了认识社会、认识自然，而且也是为了改造社会、造福于社会，所以在学习中成人学员渴望学到良好的文化知识，和先进、有用的科技技能。
综上所述，充分认识成人教育在社会生活中的经济功能、政治功能和文化功能是成人教育走向健康发展、和谐发展和可持续发展的必然选择，只有这样，才能认真总结成人教育的实践经验，探索规律，为成人教育的改革和发展服务；只有这样，才能更好地为建设终身教育体系和学习型社会作好经验总结和理论探索服务。这是成人教育理论与实践的重大课题。
参考文献
[1]叶忠海.成人教育学通论[m].上海:上海科技教育出版社,1997.
[2]高志敏.终身教育终身学习与学习化社会[m].上海:华东师范大学出版社,2005.
关键词：成人教育 社会 政治 经济 功能
《中国教育改革和发展纲要》明确指出：“谁掌握了面向21世纪的教育，谁就能在21世纪的国际竞争中处于战略主动的地位。”
我国的各类成人教育部门，担负着培养、教育跨世纪人才的重大历史责任，在跨世纪的时刻，对成人教育的各种社会功能进行重新审视，无疑具有现实的和历史的意义。
一、成人教育的经济功能
“成人教育主要是对走上各自生产和工作岗位的从业人员进行的教育。它能直接有效地提高经济效益和工作效率。”不言而喻，成人教育对经济发展具有极大的促进功能。
1．促进科技进步的功能。成人教育对科技发展的促进功能主要体现在以下两点：其一，成人教育是培养科技人才的基地。通过发挥其教育的功能，成人学校能够为科技发展输送大批不同专业、不同层次的人力资源，为科技进步及创新提供人力、智力上的保证；其二，成人教育的对象大都是在岗人员，其中不乏一些业务骨干和技术能手，他们在成人学校学到的知识能够直接作用、应用到生产第一线，能解决生产、生活中丞待解决的难题，从而直接为科技创新服务，直接促进科技的进步。
2．提高劳动力素质的功能。这里所谈的劳动力素质，主要是指劳动者的文化水平及技术水平。
马克思认为：“要改变一般人的本性，使它获得一定劳动部门的技能和技巧，成为发达的专门的劳动力，就要有一定的教育和训练。”可以看出，在现代化大生产条件下，劳动者素质的高低主要取决其所受教育的多少：受教育程度越高，劳动者的素质则越高；反之，劳动者的素质则越低。
通过一定阶段的教育，不仅可以使劳动者掌握最基本的文化知识和基本技能，同时也可以提高劳动者的判断、思维能力，提高劳动者的整体知识水平及技术技能，从而使他们的智力开发能够与产业结构、生产的发展相适应。
对于已经从业的劳动者来说，劳动者素质的提高，意味着生产力的发展水平可以得到提高，经济也可以得到快速发展。
二、成人教育的政治功能
成人教育最基本的政治功能就是提高劳动者的政治思想素质，以使每个人的思想意识、价值取向、自主行为及判断是非的能力等符合规范、符合要求。这里，成人教育的政治功能主要体现在以下方面。
1．指导功能。主要指成人教育有对人们的认识、思维、意识、情绪、行动等按照既定的目标和方向进行调节和引导。
目前，我国正处在新旧体制交替之际，形形的新思潮纷至沓来，外来思维方式、价值观及外来意识，犹如一股强大的冲击波一齐涌入人们的眼前，令人眼花潦乱、目不暇接，在各种新思想、思潮面前，一些人往往茫然不知所措。
要使每一位社会成员树立正确的人生观、价值观，个人的努力不可或缺，家庭、社会、学校的综合教育亦缺之不可。就学校教育而言，通过对成人的爱国主义和集体主义的教育，重视榜样、发挥典型作用的教育以及加强政治理论课与思想教育课“两课”的主渠道教育，无疑可以使陷入困惑的人们少一些瞒怨和指责，多一些理解、支持和参与，激励他们积极上进，不断进取。
成人教育通过对成人政治价值观念的不断灌输，可以影响他们一生的政治态度、观念意识及理想信念。
2．规范功能。我们知道，现在的成人学员虽然思想较成熟，言行较谨慎，但他们的意识、思维、行为等较之以往已有了较大改变，可以说现在的成年人是很有希望与潜力的一代，在他们每个人身上都有煜煜生辉的地方。但是，由于年龄、家庭、知识水平等因素制约，在一些成人学员的言行中，仍然有一些不尽如人意的地方，随着学习环境的逐渐宽松，成人身上长期积淀下来的不合规范的行为更是得到了淋漓尽致的发挥。
原则上讲，成人学校对于所有成人学员在接受教育期间，对其学习、人际交往、服装仪表、品德、行为等都有比较明确、清楚的规范性条文予以规范和约束，同时，通过教师的言传身教、要求等也对每个人意识、行为予
以严格的规范，从而使每个成人学员的行为、言行符合规范和要求。
强制性的条文规范——刚性规范，对于规范和约束人们的行为实属必然，也很必要，而持之以恒的道德教育及法制教育等对于制约成年人的行为也至关重要，通过这种柔性规范，能够让人们在潜移默化的学习中深切地体会到一个人的行为，任何时候都不应与社会主义道德规范背道而驰；一个人实现“自我价值”更不能违法犯法；“个人利益”的获得与实现，必须要受到社会公德及法制的约束和限制。
三、成人教育的文化功能
我国是一个拥有13亿人口的泱泱大国，由于教育投资少，整体人口的文化素质较低，仍是我国现实经济发展的潜在危机，所以需要大力发展成人教育。
成人教育对于成年人接受知识、更新知识、学历教育及上岗培训等具有十分显著的功效。
1．传递功能。这是成人教育与普通教育共同具有的功能。在成人教育中教师是知识的传授者，在整个社会的发展中，通过教师的“传道、授业、解惑”，使人类的文明得以延续，使我们的社会得以发展和进步。
在“传道”的过程中，教师要把各种有用的文化知识，传递、输导给成人学员，通过持久、深入、由浅入深地不断传授，可以使成年人在成人教育中吸收、汲取许许多多的传统文化及现代科技知识。在成人教育中，教师是文化传递的直接者，通过教师潜移默化的影响，各种文化知识、价值观念、道德、修养等都会传导到社会成员的脑海中来，使他们充分掌握在一定的组织机构、工作岗位担任特定角色应具备的知识、技能和行为模式，从而对他们的一生知识的掌握和运用受益无穷。
2．创新功能。作为文化的直接传播者—教师，对文化知识不仅有传递、解释、传承的义务，同时也有选择文化、创新文化、更新文化的责任。正如列宁所说：“只有确切地了解人类全部发展过程所创造的文化，只有对这种文化加以改革改造，才能建设无产阶级的文化。”不言而喻，只有在传播文化知识的其中，不断地对旧有文化、传统文化进行再创造，文化才能不断地推陈出新。
我们知道，成人学员是社会的劳动成员，也是社会某种职业的承担者，他们的学习，不仅仅是为了认识社会、认识自然，而且也是为了改造社会、造福于社会，所以在学习中成人学员渴望学到良好的文化知识，和先进、有用的科技技能。
综上所述，充分认识成人教育在社会生活中的经济功能、政治功能和文化功能是成人教育走向健康发展、和谐发展和可持续发展的必然选择，只有这样，才能认真总结成人教育的实践经验，探索规律，为成人教育的改革和发展服务；只有这样，才能更好地为建设终身教育体系和学习型社会作好经验总结和理论探索服务。这是成人教育理论与实践的重大课题。
参考文献
[1]叶忠海.成人教育学通论[m].上海:上海科技教育出版社,1997.
