时间：2022-03-15 01:14:47
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去年5月,我通过竞争上岗走上办公室副主任岗位,主要负责文秘方面的工作。在当时的竞职演讲中,我曾经说过:不管竞职能否成功,作为在办公室岗位工作的一名公务员,我都要努力到"五勤"、诚心当好"四员"。"五勤"就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,"四员"就是为各级领导和地税事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。一年来,我主要从四个方面实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。下面,我就这一年的工作情况向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议。
一、努力学习，全面提高自身素质
办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我十分注重学习提高O一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读《中国税务报》、《中国税务》、《税务研究》等报刊杂志外,我还经常自费购买一些工作需要的参考书。如去年省局在我们这里召开精神文明研讨会时,为了高质量地完成会议材料,我自费到书店买了一百多元钱的书。通过博采众长,我撰写的会议材料得到与会专家学者的一致好评。二是向领导学。在办公室工作,与领导接触的机会比较多。一年来,我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得,市局机关的每位同事都是我的老师,他们中有业务专家,有科技尖兵,有文字高手。正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。在市局机关工作一年多,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步,工作业绩也得到了领导的肯定,年底被评为优秀公务员和先进工作者。
二、加强修养，时刻注意自我约束
在办公室工作,与上下左右及社会各界联系非常广泛,我始终牢记自己是地税局的一员,是领导身边的一兵,言行举止都注重约束自己.对上级机关和各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从;对基层对同事,做到严于律己,宽以待人;对社会对外界,做到坦荡处事,自重自爱。一句话,努力做到对上不轻漫,对下不.张狂,对外不卑不充,注意用自已的一言一行,维护市局机关和各级领导的威信,维护地税部门的整体形象。
三、勤奋工作，回报领导和同事的关爱
我从基层调入市局工作以来,市局领导和机关的同志们给了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天,永远也不会忘记领导和同志们的关爱。我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作,珍惜这良好的工作环境,同时,也被市局领导和机关全体同志的敬业精神深深感动。一年来,对领导安排的所有工作,我从不讲任何客观理由和条件,总是默默无闻地努力完成。多少个节假日,多少个不眠夜,我都是在拼命工作中度过的。据自已粗略统计,全年撰写各类文字材料近200篇计90余万字,平均每天近3000字,地市级以上各类媒体采用32篇。虽然常常感到身心疲惫,头发也白了许多,但我的心情始终是舒畅的。每当我的工作得到领导和同志们的认可,每当看到自己的努力为我市地税事业发展起了一些作用时,那种成就感,那种自豪感是任何语言也无法表达的。古人说:四十而不惑。年近四十的我对人生、对事业也有了自己的感悟。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我最大的追求。说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择.
四、尽心履职，全心全意当好配角
作为办公室领导的副手,我的理解,没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他几位同志的工作协调上,A做到真诚相待,互帮互学。一年来,办公室的工作得到了省局、市局领导和同志们的认可,这是我们团结奋斗、共同努力的结果,从本人所处的角色看,可以说总体上是称职的。
在20*年的工作中，我始终坚持以科学发展观为指导，紧密结合勘察公司的实际，按照院党委、院行政的总体发展思路和要求，兢兢业业、勤勤恳恳立足本职工作，自觉履行一名党的基层干部的职责，尽职尽责地开展工作，为全面完成院下达给我们的经济任务和指标付出了辛勤的汗水。回首过去的一年，忙碌而充实。静下心来总结，收获颇多。一年的锻炼使自己思想更成熟，工作也有所成就。下面我就谈谈在过去的20*年度里，我的感想和在各方面的进步、成绩与存在的不足：
一、强化学习，理论武装头脑
学习是获得知识、提高素质的重要途径，学习更是在知识经济时代对党员领导干部的基本要求。我在基层工作，总觉得自身的专业知识、业务水平、政治理论和思想觉悟等方面，都远远不够用。这种强烈的知识危机意识，促使我历年一直把学习做为一项十分重要的任务，无论工作多忙，时间多紧，都挤出时间学习。
今年的学习内容，主要体现在对科学发展观理论的学习。我积极参加了“解放思想”大讨论活动。在这个活动中，自己的思想进一步得到解放，视野和境界也进一步得到拓展。
在学习实践科学发展观活动中，我按照要求认真学习了规定的内容、学习资料，聆听了多次专题讲座，结合勘察公司的实际，对改革、发展、稳定中的一些重大问题也作了一些深入的思考，获得了较大的收获。
首先，我认识到了科学发展观具有重大的现实意义和实践意义，是建设中国特色社会主义的根本指导思想，明白了发展是什么，什么样的发展是科学发展，为什么要科学发展，怎样才能实现科学发展，检验发展成果的尺度和标准等科学道理，增强了落实科学发展观的自觉性和坚定性。更明白了不从实际出发，不按客观规律办事、不落实科学发展观，必然要误入歧途，必将受到规律的惩罚而遭受损失。
第二，落实科学发展观，必须体现在实际行动和实际工作中。在勘察公司从事技术工作，就是要把好质量关。想问题办事情，始终把创西勘品牌，维护西勘品牌和形象当作是勘察公司义不容辞的责任;一切以实现好、维护好、发展好勘察公司广大干部职工的根本利益做为工作的出发点和落脚点，把“以人为本”的要求具体化，着重实际，尊重客观规律，把“严把质量关”的工作具体化，把“一要吃饭，二要发展”的现实任务完成好。
除对政治理论的学习外，我还在继续注重对与本职业务工作相关的知识的学习。
总之，通过今年对学习的强化，我个人的政治业务素质相对于上一年，有了新的明显的提高。我始终体会到“不学习就会落后，不学习就不能适应工作，不学习就不能适应发展变化中的社会”，始终牢固树立“终身学习”的思想。
二、真抓实干，认真对待工作
年初以来，勘察公司上下一心，团结拼搏，开拓进取，各项工作都取得了重要进展，全年完成勘察项目72个，灾评及矿产压覆评估12个，地基灌浆1个，共85个项目，上万米的勘察就有三个。岩土勘察累计总进尺达116637.77米;圆满并超额完成院下达的各项经营指标、计划效益、管理费、劳保统筹等。目前，全公司团结和谐，人心思进，出现了形势喜人的发展势头。这些显著成绩的取得，是院的正确领导的结果，是在勘察公司经理带领下共同努力的结果。在工作过程中，我从主任工程师的职责出发，做了很多工作，主要有以下几个方面：
1、以质量工作为重点，为勘察公司的发展提供坚强有力的技术保障。
2、督促检查职工加强理论专业知识学习的成效，进一步提高了技术人员的业务素质。学习过程中，要求大家都要自觉做到理论联系实际，在实践中提高，并在公司组织的专业技术工作会议上作总结发言。
3、加强引导，进一步凝聚了职工干部的智慧和力量。使全公司技术人员更加关心公司发展，形成了谋事心往一处想，干事劲往一处使的良好局面。
三、廉洁自律，严格要求自己
反腐倡廉是党的一项重要工作，也是构建和谐勘察公司、推进勘测院又好又快发展的重要保证。一年来，我坚持以科学发展观为指导，以服务于全公司工作大局为原则，牢记为人民服务的宗旨，忠诚于党的事业，尽职尽责地开展了工作。
工作过程中，能以实现好、维护好、发展好全勘察公司广大干部职工的当前利益和长远利益作为工作的出发点和落脚点;能坚持解放思想、实事求是，特别是能坚持从技术工作的特点和规律出发开展工作;能求真务实、真抓实干，不说空话、不做表面文章;能处处起先锋表率作用，要求别人做到的，自己首先做到：坚持原则、顾全大局、团结同志、严于律己。
工作过程中，特别是能严格遵守总书记关于加强五个方面的作风建设、树立八个方面良好风气的要求，清清白白做官、老老实实做人、踏踏实实做事;能自觉做到为人正派、品行端正、言行一致、表里如一，从不说不利于团结，不利于维护大局的话，从不做不利于团结，不利于维护大局的事，能坚决反对自由主义和各种歪风邪气，规范个人言行，严格遵守了各项纪律，没有任何违纪违规行为。
四、探索创新，明确今后的努力方向
一年来我与同志们做了一些工作，也取得了一定的成绩，尤其是对勘察公司的发展有了更加清晰的认识，方向明确，干劲倍增。
同时，我也看到自身在思想、工作、作风等方面存在的一些问题，还有很多需要改进和创新的地方。在思想上，主要是眼光不够远，旧的思想和传统观念还时不时地在束缚自己，影响自己的工作;在工作上，主要是自己业务知识还掌握得不够，对具体的工程项目指导和参与的少;在作风上，主要是自己工作的方式方法太简单;除此以外，对如何最大限度地调动广大工程技术工作人员的积极性和创造性，都还缺乏深入的了解和研究。我一定认真总结剖析自己，总结成绩和经验，查找不足和教训，采取措施，发扬成绩，克服不足，努力使自身的素质进一步全面得到提高，以更好地担当起勘察公司主任工的重任，把党和人民交给我的任务完成好。
当前，我们正处在一个非常好的发展机遇期。勘查局、勘测院对勘察科学技术的重视，为我们送来了发展的春天;和谐勘测院的建设，为我们创造了很好的发展氛围，我们应该抓住这个机遇，乘势而上，加快发展，让西勘品牌更响更亮发挥我们的作用。我作为主任工程师，一定进一步加强理论学习，特别是要用中国特色社会主义理论武装头脑，指导实践,推动工作;一定坚定不移地走中国特色社会主义道路,特别是要把科学发展观的要求落到实处;一定恪尽职守,努力工作,特别是要努力把勘察公司事关质量、技术、发展的各项事情办好;一定进一步转变作风,特别是要密切同干部群众的关系,要把人民群众的利益作为考虑问题、处理问题的出发点和落脚点，实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益,求真务实、真抓实干，把党和人民要我们办的事一件一件地落到实处;一定继续严格要求自己,切实做到“为民、务实、清廉”;一定加强研究和探索，协助经理走出勘察公司又好又快发展的新途径新路子。
一、秘书办的日常工作
秘书是一项特殊的工作，具有很大的灵活性。作为秘书办的职员，我认识到秘书办是行政办公室直接领导下的辅部门，是传递信息、沟通内外重要部门，秘书办的主要负责文书处理、档案管理、文件收发、人员接待等工作，为了更快地适应工作，我注重工作质量，力求提高工作效率，能够基本完成本职工作。
1.努力学习各种办公室辅助事务，熟练掌握了各种办公设备如复印机、打印机、传真机、扫描机的基本运作，并且在办公软件的使用上不断精益求精;
2.认真对待前台工作，注重个人的仪表仪态，对客人亲切有礼，对同事和蔼可亲，努力提升公司的服务形象;
3.在部门例会和公司中层例会中，不断提高会议记录及写作水平，做到不懂就问，有错就改;
4.对于拍卖行的工作从低学起，基本了解了拍卖的全过程，并且能够主动加班完成工作。曾代表拍卖行到中级人民法院进行拍卖抽签，陪同工作人员到佛山宾馆举行拍卖会，从事辅工作;
5.能主动帮助同事解决工作上的问题，例如电脑、打印机的故障等;
6.对老总交办的工作认真完成，不拖拉;
7.完成上级临时交办的其他任务。
二、存在的问题和今后努力方向
秘书工作是具有灵活性和艺术性的工作，它要求永无止境地更新知识和提高素质。在这两个月期间，本人敬业爱岗，基本胜任本职工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，对于刚毕业的我来说，新的工作环境充满了机遇和挑战，许多工作流程、工作模式需要适应，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作做的不够细致，粗心大意偶有出现，一些细节问题需要进一步改进;第三，由于本人临近毕业，毕业事项比较多，偶尔的请假会给同事带来不便，对工作也会有一定影响。
如有幸通过试用期，本人决心继续努力提高工作水平，为公司贡献一份力量。我将不断学习，一是向资料学习，通过对秘书办各种存档资料的学习提高工作质量;二是向领导学习，亲身感受各领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，学习待人处事的方式方法;三是向同事学习，正所谓“三人行，必有我师”，各位同事都是各自工作的专家，只有不断地向同事们虚心求教，才能不断提高我的自身素质和能力，业务水平才能有所提高。
我相信，机遇只会提供给有准备的人，我今后将会扬长避短、尽职尽责、开拓进取、追求卓越，努力完成领导、上司交办的各项工作任务，为国信实业今后的发展贡献力量。
大家好！
非常感谢董事长给我提供工作的机会，特别是在全球经济不景气的情况下。同时感谢公司的各级领导，你们的面试和信任让我进入公司成为了可能。
入职以来，通过日常观察、与部分员工交谈，以及执行公司固定资产管理的过程，对公司的企业文化从初步感受，到逐步深入，逐渐有了管窥之见。短时间之内，感受最深的，是公司对现代管理方式的积极追求。在总经办的主导下，一切都按照现代管理的方式去操作，其中体现最为显著的一点，就是执行以结果为导向的关键目标的绩效考核制度，另外在制度建设、工作伦理方面，都体现了我们公司的这种现代化追求。直接的结果就是：管理专业，员工敬业。可以预见在以后，公司的管理趋势必将是：管理规范、配合流畅、思想统一、务实高效。
入职之初，做总经办高级储备干部，总经办安排的绩效目标有两个，一个是公司的固定资产管理，一个是结合公司状况做工作报告。
管理固定资产，公司重视，对我个人也是第一次绩效展示。我的管理目的是：防止资产流失，控制经营成本。首先扩大原来固定资产的定义范围（原定义：单位价值XX元以上，使用年限1年以上），把能控制的资产都纳入管理的范围，特别是增加了个人管理的公司文件类资产。
重点是对固定资产的登记造册。
登记的步骤是：
1、具有固定办公场所的职员，把公司配备的设备、工具、重要的文件作为固定资产登记，建立个人固定资产台帐，直接责任到人，作为职员岗位异动和离职时的物品及工作交接依据。
这一部分资产统计的比较详细，大到空调，小到订书机，因为有具体的责任人，资产的针对性、追溯性都比较强。
对于某些办公环境内的公用设备，都归于该环境内的最高行政职员责任内。
2、对公共场所的资产，以具体场所为单位进行登记。
3、初步登记结束后，检查财务、物控、文控等部门的相关登记，核对原始记录，查漏补缺，与公司原资产册对接。
4、责任人签字确认，下发，原件由总经办保管备案。
这样管理的优势很：不但清楚了公司资产的具体分布情况，关键是能够随时追查资产的去向及现状，为资产的配备、折旧、报废、更换提供了可靠依据。
截止到今天，该项工作已经比原定计划日程提前完成。统计造册结果已经上报总经办。感谢各部门主管及同仁的大力配合。
接下来的工作：制度重申、制定运行方案并负责实施等。
下面的这些课题，都是关于公司管理方面的思考，是我认为有必要改进，或者引起重视的。其中的某些课题，不一定是实际存在的问题，只是我认为在某些方面需要特别注意，因此也列入了课题范围。
课题一、保持较低的离职率
1、课题现象
我在总经办办公以来，总有员工在不间断的离职，主要成分是普工，也有少量基层管理干部，在基层登记固定资产时，发现部分基层干部还没有补充到位。
2、造成问题
人员不稳定，特别是核心员工不稳定（核心员工包括：各级主管、文职专员、技术领头人、营销主力人员），就谈不上构建企业文化，公司的运作流程就总是存在着某些断层，给生产、经营、管理带来被动。
3、解决手段
1）暗访周边企业，通过各种途径了解周边企业的薪酬标准，然后结合我们自身实际情况，适当的调整工资、奖酬，在薪酬上做到行业平等。
2）合理奖酬，通过有效的绩效考核办法，对同岗位不同绩效的人员计发薪酬，做到岗位平等。绩效考核是一种激励机制，要做到激励和鞭策互动，防止出现激励和打击互现的局面，在奖励优秀的同时，也要帮助、鼓励绩效临时不理想的职员进步，不能因为激励了优秀，造成部分临时不优秀的失去了上进的动力。
3）对部分关键技术岗位，实施内部人才培养战略，重点对那些认可企业文化、扎实肯干、谋求长远发展的员工进行培养，鼓励他们勇于尝试，替他们承担责任，慢慢地培养他们自己承担责任的能力。争取在某些重要岗位，形成技术竞争的态势，这样不但可以做到技术人员的互相制衡，也消解了因为技术资源垄断给管理带来的被动局面。考虑把培养技术新人，作为直接主管的年度绩效考核内容之一。
4）为核心员工规划职业生涯，公司要加强对核心员工的企业文化培训，加强他们的归宿感，同时，要为他们提供发展的空间和平台。可以考虑把某些具备条件的员工补充到重要岗位，这样不但可以降低招聘和培训的成本，还可以通过对他们晋职经历的宣传，让其他员工感受到公司对于人才的渴望和重视，从而对自己的前途充满信心。这也是以人为本的体现。
5）改善工作环境，特别是食宿条件、文体娱乐设施等方面，有些条件的改善可能临时不能一步到位，但是要让员工体会到公司的不断努力。这一点的达成，可以充分利用板报、内部报刊等一切宣传手段。
6）在企业经营、生产任务许可的前提下，考虑让部分岗位拥有更多的自由时间，以下几条思路可供参考和选择：a、逐步执行双休日制度；b、实行大小礼拜的休假制度；c、一个月之内至少有一次休息双休日。以上三条，目的是让员工能有机会改变休假节奏，制定计划处理个人事务。
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课题二、把客户当作目的，也当作手段
1、 课题原因
鉴于我司产品的特殊性，客户群主要是学校，目前学校基本是政府主管，其采购计划肯定要受到政府主管部门的限制，所以，我们必须要对政府资源保持足够高的重视。
然而，未来的发展趋势，教育行业一定会逐渐被政府断奶，走向自主，而且，一些民营企业将会越来越多的进军教育行业，也就是说，在不久的将来，我们越来越多的面对具有自主采购权的客户。而大多客户在采购前，他们的产品信息来源一般有两个，一个是制造商的产品宣传，另一个是向熟人打探。而后者，是中国人一贯的购买习惯。所以，营销人员要逐步学会让客户成为我们第二业务员的能力。
2、达成手段
1）加强对市场营销人员业务伦理的培训，通过大力宣传公司某些被提拔的业务员的事迹，来激发他们的归宿感和积极向上的精神，逐步达到业务员对公司提供的工作平台的价值认同感，从而让更多的业务员（特别是业务骨干）建立长期为公司服务的意识。
2）建立强烈的服务至上的营销理念，为客户提供最优质的服务，因为优质的客户都是来源于优质的服务。
3）合理、准确评估客户。加强与客户的情感交流，对报价邀请、投标邀请等订单前期客户要准确的定位和评估，确定哪些对象渴求真诚的合作，哪些对象只是想获取对比信息，哪些对象是纯粹的把我们当做衬托，从而确定市场工作重点，从以上对象中确定哪些是主攻方向，哪些是争取对象，力争让所有可能的对象都最终成为我们的订单客户。百分之一的希望，当付出百分之百的努力。
4）营销人员要逐步学会：在心里上，不仅仅局限在表面上，不但要把客户当做服务对象来看待，也要当做朋友来看待。客户既是我们服务的对象，是我们工作的目的，也要努力让客户做到如下转变：被服务的客户朋友推销员，如此一来，就完成了目的向手段的转变。
课题三、营销中心的管理需要改善
1、 课题现象
根据总经办的安排，我旁听了营销中心的周例会。例会反映出如下的问题：
1）营销中心的负责人被内勤杂务所累，疏忽了营销的重点。主要原因在于：对内部内勤人员工作内容的安排缺少条理性，工作职责不分，推诿责任。
2）内部内勤人员活跃有余，严谨不足，
3）在理顺责任的过程，中心负责人做的矫枉过正，忘记了内勤人员的服务本质。
2、造成问题
1）管理混乱，形成了短板效应。
2）思路不清晰，内部职责不清，使得工作流程不畅，工作量匹配失衡。
3）为了规范职责，牺牲了服务宗旨，产生的直接后果，就是客户导向上发出错误信息，导致出现全员推诿责任的局面，最终受到损害的是公司的利益。
3、解决手段
1）营销中心从负责人自己开始做起，建立严谨、积极、无条件服务的中心思想，内勤人员就是为客户服务，为市场人员、为技术工程人员服务，服务的宗旨必须贯穿到全员意识中。
2）理顺内勤人员的工作职责，这个过程不要急于求成，可以一边试验一边持续改善，最终做到工作职责分明、互相配合顺畅。
3）在这个理顺的过程中，不能牺牲工作的激情，不能把理顺变成了推诿，要加强对内勤人员职业素质的培训，建立客户第一、服务至上的工作观，对于不属于自己职责范围内的工作内容，要合理、积极引导，绝对不能粗暴推辞。
4）严格杜绝发牢骚的现象，严密融入企业文化之中，要勇于承担自己应该承担的责任，要勇于为下属承担责任，要鼓励内部职员通过各种途径向上级或者直接向部门负责人提出自己的合理化建议，甚至鼓励职员提出自己心中对某些工作程序和工作安排的困惑和不满，然后根据实际问题和实际情况，逐一解决。把所有消极因素解决了，轻装上阵，全力、愉快、顺利的投身工作。
5）对于内勤中某些专业性很强的岗位（比如给客户提供技术服务的内勤工程技术人员），要防止因为责任人因为技术资源独占给部门运作带来的被动，比如岗位责任人因为某些不满以离职威胁公司等，所以必须给类似岗位足够的危机意识，通过各种手段确保该岗位的稳定，或者备用一个选择，或者给该岗位配备一个相关专业的下属分担他的工作（公司储备的接班人），让该岗位的技术人员负责培训下属的责任，把培训合格下属作为该岗位员工的长期绩效成绩之一。
6）营销中心的工程技术人员，针对产品，主要负责对客户的技术指导、客户答疑方面的帮助，有时候可能会难以满足用户提出的纯粹技术方面的问题，这种情况，可以由营销中心向用户提供解答疑问的研发技术人员的联系方式，或者其他能够解答此类问题的人员的联系方式。部门负责人的职责在于，针对这些作业流程，要与各部门负责人之间达成责任共识与配合和谐。
4、达成效果
只有先把内勤工作理顺了，作业流程固化了，中心负责人才能从繁杂的内勤事务中解脱出来，把主要精力转移到市场和客户的方向上去。
对于营销而言，市场的评估、客户的开发和维护才是事业的核心。
课题四、建立全员服务意识
1、课题现象
部分部门之间出现责任不清，互相推脱责任的情况
2、解决手段
1）在整个公司建立服务意识，营销中心要建立为客户服务的意识，整个公司要建立为营销服务的意识。因为营销是公司的生命线。共3页,当前第2页2
2）明确作业流程，明确部门之间的职责，来确保各部门之间的合作关系。
3）任何部门都不能推脱责任，在部门内部，可以通过如下途径建立全员服务的理念：负责人通过一个一个部门之间配合出现的实际责任问题，来现场解决并宣传公司追求的服务理念。
4）当出现部门之间的争执时，部门内部的执行人员，首先绝对不允许掩盖自己部门的失责，或者通过夸大指责其他部门的失责之处来狡辩，相关责任人及主管首先要检讨自己部门的失责之处，对外表明自己的服务太度。对于对方部门在事件中所要担负的责任，由部门负责人出面，与对方的负责人沟通，达成共识。长久的坚持，必定会产生良好的结果。
课题五、实习生的生产质量问题
1、课题现象
公司里学生实习生比较多，实习生具有成本低的优势，同时具有责任心低的缺点，所以实习生是一把双刃剑，用好了，可以为公司带来更高的利润，同时是公司企业文化传播的一个重要渠道，他们也会成为公司很有效的人力来源，用不好，则会生产更多次品，而且还会浪费或损坏更多的生产资料，提高生产成本。
2、解决手段
1）提高技术辅导人员或者作业辅导人员的职业操守。进入我们公司，可能是实习生人生第一次步入社会，接受的东西对他们的人生可能会产生至关重要的影响。所以，我们的辅导人员，不但要辅导实习生的操作技术，也要关怀他们的生活，帮助他们建立健康的职业观和职业操守。这一点可以通过加强与实习生的日常交往开始做起，并通过深入展开交谈、举办联谊活动等方式来强化效果。
2）在实习生实习期满离开公司前，请他们对辅导人员进行满意度评价，把调查成绩纳入辅导人员的绩效考核。
3）提高质量检验人员的责任心，让成品检验人员加大检查的力度和范围，把好最后一道关。
4）无论如何，不能把质量问题流到客户那里，不能等客户提出了投诉，我们才去管理。事后管理永远跟不上市场的脚步。
以上几个课题，是我在公司这近一个月的时间内，有所思考的，对其中的有些问题提出了自己的思路，不一定正确，但是可以供参考。
记得有这么一句话:我到河边饮水的时候,我觉得那水也渴着,我饮水的时候水也饮我，我认为我的个人前途与公司的发展是紧密相连在一起的公司能够发展的好,我自己才能发展的好,近段时间内我的目标是做好本职工作,精益求精,我希望能够在电子板检测及电子维修这两方面有所发展,争取能够成为公司的技术骨干,对公司和自己的发展做出自己应有的努力!
5月份我的工作成绩还是完成的不错的，下面就是我在5月份的报告和总结：
一．5月份主要工作内容及工作心得
1、人众人的制服订单
其实说起人众人的订单，我不由想起上次文校长来我司做的培训。当然我又是文校长培训时举例的善意调侃的“反面教材”，用他的话说就是和我最熟。当然我从来也不曾在意。从他的培训中，其实收获还是挺多的。首先就是态度问题，大家也都知道人众人的活挺繁琐的，单子小，价格低，款式的要求还挺多的，加之文校长还总会不断地提出一些确实不容易实现的“设计点子”，其实那些点子更多的是从一个客户的、外在的角度去思考，应该谦虚的接受和借鉴，当然要实现的话还需要结合我们的具体情况加以考虑。
文老师的培训同时让我明白创新意识有多么重要，我在这方面确实存在很多的不足。工作中我经常不太愿意去尝试太多新的东西，我更愿意选择成熟的东西来完善自己的设计，用后期细节很好地快速地实现出成品的效果，用跟踪细节和监督质量来完善自己的设计。创新的具体方式，我的理解，是有跳跃型的或者渐进型的，我更多的应该是后一种。也就是建立在成熟的基础之上，对已有经验积累的升华，起到移花接木的效果。因为不管是对于个人还是对于公司来说，创新出来的东西同时也意味着没有得到验证，代表着一定的风险。因此，始终是一种权衡。我会尽可能改善自己的不足。
2、设计、调整及确定09年秋季的设计稿
这是5月份最主要的工作内容，截止5月底已基本完成。与去年相比，同样的任务，今天算提前完成了很长一段时间，在时间上首先奠定了向后工作开展的良好基础。
但是今年的设计在起步阶段还是延续了去年的做事风格，缺乏设计主线的贯穿，没有主题，没分色系，而设计稿已经出的差不多了。
但最值得提的是在开发后期我们都有了共同的意识---想做主题和设计主线的想法，并在不断的和别人沟通和借鉴怎样把我们公司的定位和设计很好地联系在一起。个人觉得这是我们开发部在之前一年工作经验中的质的飞跃，在以后的设计思路上也更加明确。相信我们的开发力量也会越来越成熟。
在每一次的员工大会上，当我们部门被拿来当反面教材和没有突出贡献的部门时，每一次开完会，我都深深地体会到开发部的重要性，同时也会因为销售状况的不好而自责，甚至觉得自己不能胜任如此沉重的寄托。但同时也那么深刻地体会到公司的生死存亡就在我们每个人手中。我时常能感受到自己和一些同事对公司、对整个团队有着像对家一样的感情，希望它成长，希望它壮大，而我自己更希望能够和公司一起去经历这些。我会尽我所能为公司多贡献一点，改善自己的不足，发挥自己的长处---做我能做的，并把它做好。
问题还是存在的，首先由于个人身体原因，领导也会下意识地让我少分担一些工作，在此表示非常的感激。加之经常去医院或有身体不适的请假，给工作任务多少有些拖延，但我会尽我所能。
3、参加面料展
两天的面料展，听了很多的颜色流行趋势，收获的更多的是怎样去找灵感，并从中提炼出产品具有说服力的主线，即主题。慢慢地我会把学到的应用到以后的工作当中。
还有就是找到了很多面料商新开发的面料品种，对我们的产品开发的面料风格又多了些新的选择。
二. 6月份的工作重点
1、第一版样品出来后。及时调整第二版的修改细节和确定要生产的款式。
2、确定具体款式的面料。
3、人众人的订单的样衣及裤子板型的确定、细节及安排大货的工期。
4、跟踪面料供应商的胚布、小缸的染色时间。以便安排计划大货生产的时间。
一、强化学习，提高个人的综合素质
把加强学习作为提高个人工作能力的有效形式，制定了详尽的学习计划，保证了学习时间、学习内容的落实。在政治理论上，认真学习了党的*精神和*”的重要思想，增强了贯彻执行区委、区政府和镇党委、政府的各项方针、政策的能力，使党的方针、政策和镇党委、政府的各项工作任务、目标都得到了较好的贯彻落实。在工作中，不断学习相关的法律、法规知识来提高了个人的业务水平和工作能力。同时，以“立党为公，执政为民”的宗旨，不断增强个人的思想道德品质和处理问题的能力，克服了一些难题，充分发挥自己的亲合力，调动分管部门的积极性，认真完成组织安排的各项工作任务。
二、履行职责，扎实推进各项分管工作
（一）改善办学条件，提高教学水平。
20*年是我镇教育全面落实科学发展观，大力实施教育均衡协调发展的起始年。我镇在重点工程项目投入较大的情况下，投入资金100万元，完成了*小学、*小学、*等学校的校舍建设；投入资金50余万元，加快了一中、*小学后续工程的建设步伐；投入近80万元建成的高标准成人教育中心已竣工并交付使用，又投资约2.5万元充实了成教中心的内部配套。借全市“三新工程”的东风，镇党委、政府投资近12万元为两处中学、中心小学、*小学、*小学、*小学等添置新课桌凳2100余套，80%的学生用上新的课桌凳，走在了全区的前列。为了解决幼儿入托难的问题，又投入近60万元，建设800余平方米的中心幼儿园，年前可投入使用。学校环境的改善，促进了教学水平明显提高。全镇53名学生考入八中正榜，全区录取比率乡镇第一；共有300余名学生升入高中就读，全区乡镇中学名列前茅；各项竞赛成绩优异，在全区初中素质文化检测中，我镇尖子生人数名列前茅。
（二）加大新型合作医疗的推广力度，解决群众的就医难题。对新型农村合作医疗工作高度重视，制定了宣传工作计划。
在宣传形式上，采取了发放明白纸、出动宣传车、张贴宣传标语、入户等形式，大力宣传新型农村合作医疗的意义和好处，共计发放刘区长《致全区广大农民群众的一封公开信》和《*区新型农村合作医疗制度问答》8000份，粉刷张贴宣传标语200余条，在全镇上下营造良好的舆论氛围。在宣传对象上做到了“三个提高”。一是提高党政成员的熟悉。先后召开党委会、党政联席会传达市、区领导讲话精神，充分熟悉新型农村合作医疗是实践*”重要思想的具体行动，是解决“三农”问题的重大举措。二是提高村干部和机关干部的熟悉。教育广大党员干部，提高做好新型农村合作医疗重要性的熟悉，激发工作的积极性。三是提高广大村民的熟悉。通过召开村民会议、入户动员等形式，向广大村民宣传新型农村合作医疗与传统合作医疗的区别，消除疑虑，提高参保的积极性，全镇已有2.4万人参加新型合作医疗，参保率达85％，大病统筹报销260余人次，报销金额15万元。“一体化”治理工作得到完善和加强，消除了一村多室存在的弊端；严格规范了医疗服务行为，提高了医疗服务水平；对村级卫生室就医环境进行全面整治，不断提高就医条件，真正做到为民、利民、便民。
（三）争创省级环境美丽乡镇，改善群众的生活环境。
投资2350余万元对驻地*路、*路的脏、乱、差集中整治，清除卫生死角3处，清运垃圾4吨，整治广告牌50余块，规范道路2条*，清理乱贴乱画100余处，清理三大堆180堆（粪堆、砂堆、柴草堆），铺设人行道花砖3万平方米，修排水沟12.8千米，硬化路面（铺油）13.6万平方米，取缔占路摊点5处，安装路灯230盏，查违法建设1处，建筑面积达200平方米。投资3万余元对欣兴路、复兴路实施了美化工程，栽植大叶女贞1100株。同时，对镇容镇貌、村容村貌的工作加强治理，大力实施环境整治工作，改善了村容村貌，树立了新**新形象。
三、统筹兼顾，努力抓好包村工作
根据党委政府的安排，本人联系*并帮包北于村。这一来年来，和其他包点党政一起积极抓好三夏、三秋生产、计划生育工作等阶段性的工作和中心工作，突出抓了计划生育工作摸底调查，加强设施建设，计划生育工作上了一个台阶。同时，抓好了“四强”竞赛活动，促进了经济发展、集体经济增长和农民增收。
一、不断学习，提高自身素质
作为一名村党支部书记，我始终坚持以学习来完善提高自己。每年都认真参加区组织部和乡党委组织的村干部集中培训班，同时在科学发展观学习实践活动中，又系统学习了党的基本理论、党的十六届五中、六中全会和十七大、十七届三中全会精神，重点学习了科学发展观，等等这些学习活动，进一步坚定了自己的理想信念，增强了落实党的政策的自觉性，强化了立党为公、执政为民的理念，使自己在大是大非的问题上立场更加坚定，态度更加鲜明，对贯彻执行党的方针政策和上级党委的指示更加果断。作为一名年轻的党支部书记，在向书本学习的同时，注重向本乡、本村有经验的老同志学习，向群众学习，主动向他们请教，学习他们严禁的工作态度、果断处理问题的经验、较好的工作方法和领导方式。对工作中碰到的一些棘手或吃不准的问题，总是向上级早请示、早通气，遇事敢于碰硬，不推诿扯皮，有效提高了工作效率和工作能力。
二、搞好村级组织建设
村党支部是村级组织和各项事业的领导核心。三年多来，本人与支部一班人，认真贯彻执行党的路线方针政策和乡党委及本村党员大会的决议，坚持“”制度，按时召开支委会和党员大会。及时督导村政务公开工作，把全村工作主动置于全体党员和村民的监督之下。注重对党员和积极分子的教育培养及管理，开展各种活动，充分发挥党员在新农村建设、扶贫帮困、救灾捐款、民事纠纷调解等活动中的带头作用。三年来，支部转正预备党员1名，新发展党员1名，完成了发展党员工作。我为本村促进文明生态村率先捐款××××*元，带动全村捐款××××万元，在20*年为四川地震灾区捐款活动中，党员干部带头交纳特殊党费××××元，带动全村群众捐款达××××*元。在支部日常工作中，把村两委班子有机的融合在一起，拧成一股绳，形成一个拳头，扭转有些人认为支部书记是党员选的，村委会主任是村民选的，各吹各的号、各唱各的调的提法和做法，以正面教育和个别谈话的方式把两委班子紧紧团结在一起。再搞好对村民的服务上，不论哪家哪户出现家庭纠纷、邻里矛盾、红白事务，我和村班子成员都及时到场，妥善处置，或多方协调解决困难，三年来，村班子的威信得到提高，没有出现村民上访和刑事、民事案件发生。
三、因势利导，抓好本村经济
我村苹果栽植有一定的基础，村民通过多年的管理，积累了一些经验，我们利用这个优势，新发展果树××××多亩，同时增加地膜花生的播种面积××××*亩。由于近几年养殖业不景气，养殖业发展不大。总之，种植业的调整，不仅增加了村民收入，也起来很好的示范带头作用。为了巩固村民种植承包地的积极性，防止村民村民外出务工而撂荒土地，及时解决多年来村民浇地难等问题，如，为了解决农田水利用电问题，投资××*万多元，安装了电子插卡表，极大地方便了群众。正是搞好农业生产服务，提高了农业生产的效率，村民气顺了，村民的陈欠仅用半个多月的时间就顺利清理完毕。
四、严格落实计划生育政策
计划生育是基本国策，也是党支部工作的一大重点、难点。我和村党支部一班人协同村委干部，及时督导计划生育干部在乡计划生育办公室的指导下，搞好育龄妇女的每季免费体检，寓管理于服务之中，突出计划生育政策宣传，制作宣传一条街，在十星级文明家庭评选中，认真落实村民、小组和村两委评星程序，严把计生星认定，公开张榜和挂牌，引导群众文明向上，崇尚科学，自觉履行计划生育义务。
五、搞好新农村建设，实现后进支部转化
