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关键词：非日语专业教育；日语教育
中图分类号：G42 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2012）06-0256-02
良好的日语教学是由教师优秀的教学水平、学生自身的努力、教材的选用、硬件设施的配备、好的教学环境等方面共同构成的。本文重点从日语教师的教学方法、学生自身的学习方法、课程的安排等方面，浅谈目前培训机构的日语教育存在的问题和解决办法。
一、非日语专业教育中教师及培训学校存在的问题和解决办法
首先，教师在日语教学中起到的是引导性的作用，一个优秀的教师具备好的教学法的同时，还要能很好的活跃课堂气氛。好的教学方法能够提升学生对专业知识的理解力，提高学习效果。活跃课堂气氛能激发学生的学习积极性，提高学生在课堂上的消化理解能力。教师在教学中的地位是举足轻重的。
高校日语专业面向大学生，学生的年龄、学习经历大致相同。日语培训一般是面向利用业余时间学习日语的所有人，如上班族、在校大学生、待业青年、假期中的中小学生等等。学生的年龄段、学习经历、对知识的理解能力等不尽相同。就客观而言，对日语培训教师的水平要求应该更高。
但实际情况恰恰相反。高校的日语专业教师以毕业于正规院校的博士或者硕士为主，专业知识要求较高、教学责任较重。而目前全国范围内的日语培训机构内，除了个别位外聘的高校教师和外教之外，在职的日语教师大多是本科或者专科毕业。不能否认一些优秀的培训机构中的一些优秀日语教师的素养是很高的。同时，这些教师在调动课堂气氛、与学生的相处等方面并不逊色于高校日语专业教师。但是由于学习经历相对短一些，所以知识深度上会略显不足。一些培训机构在招聘日语教师的时候，往往是先考察学历，一般要求本科，至少是专科，符合要求后安排笔试考察专业知识，再通过试讲考察讲课能力，经过综合考核之后，决定录用与否。录用之后，有一个问题，就是有一些教师在参加教学工作之前，刚刚大学毕业，完全没有教学经验。由于经费等客观原因，培训机构往往没有针对零教学经验的教师，做教学法培训和日语基础知识的再检查。没有教学法培训的话，教师在教学工作的初期一般只是按照以前学到的知识去教学生，并没有好的、自成风格的教学方式。更重要的是，如果教师不能保证假名、单词发音的准确度，如日语五十音图中的「く、「ひ、「ふ等音、复合名词的发音等；不能保证语法的讲解、近义词的区别讲解等是否准确的话，将给学生的学习造成一定的困扰。
这就要求日语教师和培训学校共同努力，教师在教学的过程中严格要求自己，认真做好备课工作，及时审视、总结自己在教学中存在的问题，发挥“教学相长”的作用。在不断的教学过程中，教师会逐渐摸索自己特有的教学方式、系统的归纳出日语语法、找出快捷的日语单词记忆法等。加强和其他教师间的沟通和交流。同时培训学校不应将大部分精力和经费投放在招生方面上，应该将招生和教学并重，加强对教师教学工作的监督指导，经常和任课老师沟通，定期组织教学研讨会等。
二、非日语专业日语学习者的学习状况和学习效果
在日语学习中，教师起的更多的指引的作用，好的单词记忆方法、言简意赅的语法讲解等。如果只是有教学水平高的老师，而学生自身不努力或者没有好的学习方法，也不会收到好的教学效果。本文将学习者自身的努力和教师的教学方式放在同等重要的位置。从实际教学经验中入手，考察学生最初的学习动机、课上的理解能力、课下的努力程度，与最终学习效果的关系。
（一）培训机构内日语学习者的学习状况和学习效果
在学习时，学习者有明确的、积极的学习动机，会驱使自己为了目标而努力。因为培训机构内的学生学习背景不同，学习动机也不相同。在某培训机构的日语教学过程中，笔者曾对17位零基础开始的日语学习者最初的学习动机和最终的学习效果做了统计。
学习时长为120个课时。这17位学生中，有2名是英语专业大三的学生，准备考研，考试的第二外语是日语。有3名学生将去日本留学。这5位学生由于学习目标明确，课上学习积极性高。课下能认真复习，学习效果好。
还有5名学生学习日语是出于工作需要。学习效果：有1名女生的接受能力稍微慢些，其余学生的听课效果好，学习态度非常认真。只是课后复习时间有限，整体学习效果还算可以。
另外有3位学生是出于兴趣爱好，在实际学习过程中，明显表现出在学习初期，学习积极性高，听课效果很好。但是到了中后期，积极性有所减弱，主要表现在课后不复习。学习效果为基础很好，但是总体来看效果一般。
还有4名学生目前没有固定的职业，所以选择先学习一门外语，以后找工作时可能会用到。由于这种学习动机具有不确定性加上学习者自身对未来定位的迷茫性，所以这4名学习者的学习积极性不高，课上听完课后，课后很少主动复习，学习效果不理想。
17名学生的数据虽然少，但是能明显体现出一个整体的特征。1、明确的学习动机能产生认真积极的学习态度。但是仅仅依靠一时的兴趣不一定能让自己长久的保持积极的学习态度。2、课堂上的听课效果都不错，但是课下的复习程度和理解能力的高低决定了最终的学习效果。
（二）高校内非日语专业学习者的学习状况和学习效果
在某高校内的某家辅导机构中，笔者通过实际教学，对2个班共39名日语学习者的学习动机和学习效果做了调查，课程共70个课时。共33名大一新生、4名大二学生和2名大三学生。大一大二的37名学生中，大部分学生的学习动机是想考国际日语4级证，一小部分学生希望能增加一门技能。另外2名大三学生均是英语专业，学习日语的目的很明确，就是考研需要。
学习效果显示，非日语专业的大学生在刚开始学习的初期到中期，对日语这样一门新的外语充满了兴趣，课堂上的学习积极认真，能够很快的领会老师讲解的内容。但是到了后期，整体学习效果差异很明显，其中有8名学生学习效果非常好，这其中包括2名准备考研的学生，另外6名表示是在学习过程中喜欢上日语，课余时间会做复习。其余31名学生的学习效果一般或非常不好，有24名学生表示因为专业课的学习负担重和课余活动很多，只是课上认真听讲，课余时间很少复习。还有7名学生觉得日语很难，自己学不好，到了课程的最后阶段选择了放弃。这个课程结束之后，39人中有3名学习效果好的学生表示今后想继续学习日语。
综上，目前大部分高校内非日语专业学生学习日语最初的动机多是想考个证或是多学一门技能。但是在实际的学习过程中，学生根据实际的学习水平感觉到仅仅70个课时的课堂学习根本达不到日语4级考试的要求，或者仅仅掌握皮毛，几年以后的工作中可能派不上用场。课程结束之后，隔了一段时间，笔者再次询问了一些学生，想继续学习日语的3名学生确实付诸了行动，目前还在利用课余时间继续学习日语。还有一些学生表示，课程结束之后就没再复习过日语，当时记住的内容大部分已经忘了。
综上，不难发现，出于考证或考级等功利性的学习动机，造成了一些学生既不是真正喜欢所学的知识，也达不到考级的水平。所以课程结束之后，就不愿意再复习当时学的内容，导致学习效果近乎为零。
但是反过来也可以看出，现在有一部分大学生能够把握住在校的学习时间，在以后就业的准备道路上不断摸索前行，这也是值得鼓励的。所以教师在教学过程中，对非日语专业学生的学习严格要求的同时，对学生的学习和未来职业规划做一些积极的指引。帮助学生更好的树立学习日语的信心。
三、培训机构课程安排方面存在的问题和解决方法
培训机构的日语教学多是速成式的，短期一般为100个课时左右，长期的一般控制在500个课时以内。即使是500个课时，也只是接近高校日语专业一个学期的日语课时数。由于课时比较紧凑，所以课程安排相对单一，往往侧重日语精读的学习，忽略日语听力和会话能力的培养。日语能力的提高是应该一个听说读写同步进展的过程。目前培训机构的学生甚至日语专业的学生也存在这个问题，就是听、说、读的能力弱。另外，外语的学习需要一个良好的语言环境，例如笔者曾教过一名在日企工作的学生，在学习日语一段时间后，他的发音就比较接近日式发音，而且经常主动问问题，学习积极性高，成绩也非常好。询问原因，学生表示，因为每天能听到办公室里的日本人和翻译的对话，语言环境好。
关键词：商务日语；培养问题；培养模式；模式实施
中图分类号：G648 文献标识码：B文章编号：1672-1578（2014）09-0008-01
我国经济的高速增长以及对外开放的深化进行，日本企业对中国的投资力度逐步加大，传统的日语专业早已不能满足市场对复合型日语人才的需要，各大高校也纷纷增设商务日语专业以适应社会的需要，各个人才市场对于商务日语人才的需要也呈现出不断上升的趋势。然而，通过对市场的调研发现，商务日语专业的学生素质并不能满足各个用人单位的期望。导致这一现象的重要因素就是商务日语专业的培养模式主要来自于传统日语教育模式，传统的教育模式侧重于语言的教授和学生的练习，这些学生的知识结构比较单一、日常实际应用能力不强，导致现在的商务日语学生不能满足单位对复合型人才的需要。因此，对于商务日语教育的研究，尤其是商务日语日常运用能力的培养研究变得越发紧迫和重要。
1.商务日语人才培养存在的问题
进入新世纪后，随着全球经济一体化时期的到来，国际上的交流日渐频繁，呈现出了复杂化与多元化的趋势，也对日语人才的要求也向着高质量、复合型能力方向发展。所以，传统模式下的日语教育注重培养的是学生的语言能力，研究型人才的做法，与当今社会严重脱节，也与企业的需要相互矛盾，已经不能满足市场的需求了。
1.1 日语人才市场需求的现状分析。当今社会对日语型人才的需求已不单单是要拥有专业的知识，而是更加注重专业知识能力的运用、与人的沟通能力、语言的组织应用能力和责任感等等的综合能力。当今社会对人才的判断标准并不仅仅是以专业知识为依据了，而更看重的是实际运用能力和人才的综合素质。商务日语是指既具有扎实的日语语言基础和管理、财务、商贸、经济等等专业知识又掌握了商务活动的业务操作、语言交际、跨文化交际等与此相对应的综合性商务人才。
1.2 日语教育的现状与存在的问题。在传统的日语日常教学中，目标虽然也是培养学生的听、说、读、写等日语综合能力，但是在课程安排上很大程度仍然偏重于语法的教学，从而忽视了学生的工作能力培养与特定行业对学生专业素质的要求。而且，由于受到传统研究方面的影响，国内学校对于商务日语教学的模式研究和成果仍然有欠缺，对商务日语的教学模式特别是商务日语应用型人才的培养模式深入探索的风气并未形成。
2.商务日语人才的培养模式
第一阶段：建立以学生技能和就业为重心的日语人才培养体系。我们应该秉承"教育创造学生价值"的教育观点，以提高的教学质量为核心。根据对市场的调查研究和对企业需要进行分析，传统模式下日语人才的培训方式已不能满足当今应用型日语人才的需求。对此我们以实践为切入点，以学生的实用技能和就业为中心建立了日语人才培训的实训体系。该体系本身就是以知识体系为核心内容的传统日语人才培训课程体系的一个重大突破。本体系的主旨是立足于学生的就业和就业所需的技能，从实际运用的角度探索日语人才的培养体系，突破了以往以知识结构为核心课程的局限性，发挥发达的网络资源、日本企业文化的讲座、优秀的日籍老师和日语朗背诵读等资源，打造出了良好的实训环境，构建了贯通人才培训整个过程的日语人才培训体系。开始了初步以应用型为主导的商务日语人才培养模式的探索。
第二阶段：商务日语人才培养模式的构建。商务日语人才培养目标是培养具有比较强的日语语言能力，理解日本的企业文化，并且能够熟练的运用商务日语以及办公自动化软件，同时又具有良好的心理素质、道德品质和文化素养的实用型商务日语人才。学生在毕业以后就能在BPO行业、商务企业和涉日IT企业等领域开展工作。
3.商务日语人才培养模式的实施
在确认了人才培养模式的基础上，加强以学生就业为主导的课程建设就成了我们目前的首要任务。
在课程设置方面，按照CDIO教学模式，以核心课程《商务基础日语》为主导，同时还设有《日文OFFICE案例》、《会计学基础》、《高级语言程序设计基础》等等课程。商务日语专业在课程的设置上还要注意课程与课程之间的联系、注重学生整体学习经验的培养。
商务日语和其他学科一样，长期以来对学生的评价标准就是学期末的一张考卷。分数的高低成为了检测学生的唯一准则，导致出现了大批高分低能的学生，他们并不能满足当今社会的需要，商务日语教学的目的是要学生掌握日语，并以日语为沟通的桥梁参与到日企之中。评价学生应本着鼓励性、活动性、参与性的原则，开展以提高实际应用能力为主的考试改革，建立以实际应用能力为主的全程的、多样化的考核体系，将考核本身贯穿于教学课程的全过程，这样既注重了结果也注重了过程。通过老师的评价、学生的自我评价、学生们之间的互相评价等各方面，全面地公正公平地评价学生，不仅仅要对学生的日语学习态度和主观能动性等方面进行评价，更为重要的是要告诉学生们如何公正和正确地评价自己和他人，也使得学生可以及时地总结自己学习的效果、学习的态度、以及合作学习精神等情况。同时也能看到他人的优点以及自己的不足之处，进而取他人之长补自己之短，进一步提高自己的学习效果。
结束语
当今商务日语人才的培养模式，充分体现了应当适应社会需求、以应用为主的教学观念，为促进商务日语教学改革发展起到了积极的作用，有针对性地解决了商务日语语言教学的问题。我们也将致力于发展和完善商务日语人才培养体系，争取在未来使其朝着良性的道路发展前行，为社会输送更多更有用的复合型商务日语人才。
参考文献：
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关键词：日语学习；综合能力；学习现状
中图分类号：G42 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2014）12-0220-01
近几年在对日本国际教育协会组织的日语能力一级考试的答卷抽样调查的过程中，发现在“文字”，“读解和语法”，“听力”的三项考试中，“文字”，“读解和语法”，基本上可以取得较为理想的得分，但是“听力”却是薄弱环节。同时，大多数学生为应对日语能力考试而过分重视书面知识，在口语方面有严重缺陷，在语言交际中百分之四十五的时间用于听，百分之三十用于说，而学好一门外语最重要的就是说，提高日语综合能力已成为当前日语学习的重要课题。
一、日语综合能力存在的几点问题
1.学习目的的问题。目前，我国的大部分日语专业学生的日语学习还是围绕着国家日语等级考试和日语能力考试为中心。在这个前提之下，自然而然地就从比较容易的，通过强化训练就能得分的“文字”，“读解和语法”，等方面入手，而放弃了难度较高的，必须结合生活场景，社会实态，语言环境等各方面因素的“听力”，“口语”等综合能力的培养。
2.日语学习环境的问题。目前国内日语学习的状况是以书本为主，缺少学习语言的必要环境，在学习日语的过程中，学生如果不积极主动的去说，日语能力很难提高，很难形成一个提高日语综合能力培养的环境。3.学习方法的问题。目前日语专业学生日语的学习现状是较为注重书面文法，即使是教科书里的应用会话，接触到的也不是很多。然而，在生活场景里的听力和口语，是要求以口语为主的表达方式，口语的学习不足，必然造成在这方面的缺陷。此外，在传统的教学过程中，学生记忆单词的过程主要是围绕单篇文章或文法点为中心来进行记忆的。
二、通过问卷调查了解到学生们在日语综合能力运用方面存在的问题
笔者为了了解日语专业学生日语综合能力运用能力如何进行了一次相关问卷查，通过问卷调查分别总结了学生在答各个部分的题遇到的问题与难点（表1）。
调查结果表明只有29.2%的学生在听力部分的题可以答满分，98.4%的学生在文字部分的题可以答满分，43.2%的学生在文法部分的题可以答满分，77.2%的学生在读解部分的题可以答满分。由此可见，大部分人对单词的掌握是可以的，读解部分不太好，听力部分是最薄弱的一项，语法次之，大多数人表示听力语速过快，听不清楚，反应不上来。语法题，题型活，不会活学活用。读解部分的题，题量大，难易程度尚可，部分内容难以理解。其各项具体问题如下：
1.听力部分：（1）时间不充足；（2）选项内容不理解；（3）听不懂听力内容；（4）选项内容都理解但还是不会选；（5）速记能力较差。
2.文字部分：（1）基础知识不扎实；（2）词汇量不够；（3）题看不懂；（4）答题速度过慢。
3.文法部分：（1）语法点记忆的不够多；（2）答题卡填错；（3）不能对语法点活学活用；（4）选项内容不理解；（5）答题时过于紧张。
4.读解部分：（1）文章内容不理解；（2）选项内容不理解；（3）文章内容大致理解但无法提取重点信息；（4）逻辑归纳能力欠缺。
此外，调查还了解到通过教材学日语的人占100%，通过网络学日语的人占87%，通过日剧和动漫学日语的人分别占80%和85%，通过培训机构学日语的人占40%，用其他方法学日语的人占10%，大多数人在文字这一题型答的比较好，基础知识掌握扎实，这是认真学习教材的结果；通过动漫或日剧来学习的人听力比较好，语法也比较好；通过培训机构来学习的人，在读解能力方面稍稍优于其他没参加培训的人，通过网络学习的人，听解能力比较好；通过其他途径来学习的人包括与同学老师交流说日语，与日本外教交流等，他们的听力和口语都相对比较好。
三、结论
笔者通过对问卷调查的编制和应用，从听力、文字、文法和读解四个方面了解到了现阶段日语专业学生日语学习现状，这一项活动同时也让日语专业的学生可以更好地提高自身认识，使其有效应对各方面的日语学习问题，以期提高本人的日语学习的成绩，为今后步入社会工作打下良好的基础。
参考文献：
[1]王煜青，石荷花，唐艳梅.日语专业学生学习动机的现状调查研究――以四川省某高校为例[J].北方文学.2013（4）.
近年来，中日关系因等问题呈现不稳定的发展态势，中日关系的发展态势是否成为影响日语学习的最重要因素？为了厘清这一问题，我们以武汉市日语学习者为调查对象，采用问卷调查的方法，获取第一手数据资料，进而深入分析武汉市日语学习者的学习动机。
二、武汉市日语学习热潮形成的社会背景
（一）大量日企进驻武汉
自2004年中央提出“促进中部崛起”战略之后，武汉作为中部崛起战略的龙头城市，经济得到了飞速的发展。随着中外经贸交流的不断深入，越来越多的外资企业在汉落户，截至2011年底，日资企业将近5亿美元投向武汉，同比增长205.6%。目前，已有222家日企进驻武汉，投资总额逾64亿美元。大量日企进驻武汉为武汉的经济发展注入新的活力的同时，也带动了武汉市日语人才的需求。
（二）日语课程的不断增设
随着武汉市日企对日语人才需求的快速增长，近年来开设日语专业的高等院校也在不断增多。据调查显示，目前在武汉开设有日语专业的本科高校有武汉大学、华中科技大学、武汉理工大学、中南财经政法大学、中南民族大学、华中师范大学、湖北大学、江汉大学、湖北第二师范学院等10余所。一些武汉专科院校也增设了日语相关课程。此外，包括武汉平成日本语培训学校、武汉求精外语培训学校等资深日语培训机构，已有16个日语培训品牌在汉开设面授课程。
（三）武大赏樱热
近年来每到3、4月总会有大批全国各地的游客到武汉大学来赏樱，特别是2010年武广高铁开通后，每年赏樱的游客数量更是急速增加。武大樱花现象已经引起了武汉市政府，特别是旅游管理部门的高度重视。来自武汉大学社会调查研究中心的统计显示，来武大赏樱的游客主要是年轻人群，并且以在校大学生居多，其中武汉本地的学生占了半壁江山。樱花是日本的国花，武大赏樱热自然会吸引一批学生对日本文化产生兴趣，并通过日语学习加深对日本社会的了解。
三、调查结果与分析
（一）武汉市日语学习者的学习现状
我们首先利用网络发放调查问卷，回收的样本量达到400份。为避免调查结果受上网人群的影响，我们将纸质调查问卷有针对性地发放给样本偏少的较高年龄人群，最终发放调查问卷500份，回收470份，其中450份有效。
调查结果显示，样本中四分之三为女性，年龄在19至25岁之间的人群占八成以上，且多为学生群体。有近74%的回答者表示对日语学习感兴趣，其中近三成表示非常感兴趣，这与年轻人容易接受并乐于学习新鲜事物的特征相符合。
在学习方式上，回答者中以看动漫、日剧等方式自学日语的为主，其次为在学校进行专业学习，再次为在培训机构进行学习。由此看来自学还是大家普遍采取的学习方式。在期望达到的水平上，回答者中以达到会简单句型和少量词汇的基础程度的居多，希望达到能够无障碍视听、交流甚至达到专业翻译程度的回答者较少。这和大多数日语学习者只是通过动漫、日剧自学来学习日语有较大关系。
总体而言，武汉市日语学习者以年轻人为主，大部分是在校学生，他们主要通过观看动漫、日剧的方式来学习日语，其他学习者则通过正式的校内外课程来学习。他们对自己的日语学习程度有着各自不同的要求和期许，希望自己的日语水平能有进一步的提升。
（二）武汉市日语学习者的日语学习动机
调查结果显示，武汉市日语学习者的学习动机主要是对动漫、日剧感兴趣，其次是对学习语言感兴趣，同时也有近22%的回答者表示由于专业需要、出国需要及工作需要而学习日语。经过交叉分析，我们认为日语学习者的学习动机与上文提到的日语学习者的主要人群是在校学生有很大联系。时下的年轻人更乐于接触外界事物，对日剧、动漫等流行文化感兴趣，同时学习一门新的语言、掌握一门新的技能也对年轻人学习、求职等方面有一定帮助。所以这几个因素成为武汉市日语学习者的主要学习动机也是十分正常的。
在学习日语是否对生活产生影响这一问题上，回答者普遍表示学习日语对自己有影响，其中近63%的回答者认为学习日语对他们影响较大甚至非常大。而在具体有什么影响的问题上，大多数回答者表示学习日语丰富了他们的日常生活，使他们对日本文化有了更深刻的了解。近59%的回答者表示学习日语后能够听懂看懂日语相关作品，同时也有近40%的回答者表示学习日语对他们求职以及工作晋升有帮助。
而针对影响回答者日语学习热情的因素的调查显示，对动漫日剧感兴趣及对语言学习感兴趣是回答者学习日语的主要影响因素。对于大学生及公司职员而言，日企对日语人才的需求也成为影响日语学习热情的一个重要因素。此外，近年来的武大赏樱热对武汉市民学习日语的热情也有一定促进作用。
与此同时，有近三成的回答者表示中日问题会影响他们学习日语的热情。但据我们的调查结果统计，回答者中仅有不到14%的人表示对日本有一定的厌恶心理，近68%的回答者表示不会因为过去的历史对日语采取一种排斥的态度。67.7%的回答者对日语学习者表示理解、认同，剩下的则表示无所谓，没有回答者表示会因为历史因素而对日语学习者产生厌恶心理。
四、总结
从调查结果可以明显看出动漫、日剧的吸引成为影响武汉市民学习日语的最重要因素，而并非是最初所设想的中日关系的发展态势。并且，对于武汉市民而言，能够看懂听懂动漫、日剧内容不仅仅是他们学习日语的主要动机，也成为影响他们日语学习热情的主要因素。相反，真正因为中日争端等历史问题受到影响，对日本、日语乃至日语学习者持反对、厌恶态度的仅占非常小的一部分。也几乎没有家长会因为历史问题拒绝让下一代学习日语。因此，相比较历史问题，文化的渗透对武汉市民学习日语的影响更为深远。
参考文献：
【关键词】日语主持人；语言能力；培养
一、引言
主持人作为各类活动中不可缺少的角色，在活动中担当话题开始的提起者，过程中的串联者和节奏控制者，结束时的总结者，以及在遇到突发事件时的引导者。一个优秀的主持人，不仅需要有对活动的全体了解，临机应变的能力，还需要有丰富的学识和独特的人格魅力。
而日语主持人需要站在台前用日语组织各类活动，除了具有上述的各项能力外，还需要有卓越的语言能力。如何在进行主持人应有的技能培养上，再结合日语进行活动的主持，本文将以语言能力为中心进行探讨。
二、主持人语言的重要性
主持人作为活动与观众的中介，语言是至关重要的因素。作为一名主持人需要口齿伶俐，表达清晰，串词要行云流水，承上启下，才能成为整个活动中的引领者。
语言是主持人活动内容形式的重要载体，即使有优美的画面、宏大的音乐也不能完全表达出活动的宗旨与内容。语言则是能够精准、简练地把重要的信息传达给观众，鲜活的主持人形象更是能大大增加人性化带来的亲近感。
（一）主持人的职责与作用
主持人作为活动的重要一环，必须非常了解整个活动的流程，并且要本着主持引导为主，管理应对为辅的原则进行主持工作。
在我校日语系主持人培训基地的培训中，首先要针对该活动内容及流程进行主持稿的撰写，在此过程中必须与活动的工作人员进行沟通，以便在活动策划期间对活动内容的更改和突况时及时更改主持稿。
在活动开始前对会场的环境进行观察观众等的位置，以便在活动中主持人能够适时与观众等进行活动和交流。
活动开始后，主持人就担负着控制整个活动流程的中心人物，同时主持人也要兼顾着以下几点的工作。
维持现场秩序：在活动中难免会发生各种突况，在场面失控前，主持人必须要维持现场秩序，让活动做上一个完整的收尾。
活跃现场氛围：作为一个活动的主持人，在活动中用诙谐的语言活跃现场的气氛是很重要的一环，同时也是主持人最重要的职责之一。
紧记活动流程：想要掌握现场话题气氛，首先要对整个活动流程有深入的了解。只有了解整个节目流程和活动的中心，才能在节目中有较好的掌握，在活动中用紧扣主题的语言来抓住观众的心。
在活动结束过后，要针对活动流程和个人应对进行总结和回顾，倾听老师和会场工作人员的建议，不断吸收经验，在下次活动中能够不断作出调整和改善。
（二）主持人语言失范的负面性
主持人是一场完美的活动中不可或缺的重要存在，主持人的职责是把所有的节目完美地做到承上启下、一气呵成。主持人语言中一旦暴露出来各种问题，不但对活动、甚至对观众的思想也会产生影响。
首先在语言态度方面，作为一个主持人，如果表现出高人一等的架势，自然而然表现出来的不耐烦以及装腔作势的态度会让观众感到厌恶。作为一位日语主持人，需要清楚了解日本是一个典型的“纵社会”，更是要看清自己的位置，不可逾越。
其次，在言语方面，主持人不能不懂装懂，夸大其词，或者废话连篇，这种言辞的失误也会引起观众的反感，甚至会传达给观众不正确的信息。
另外，主持人要注意自己的语言用词。口头禅、过多的语气助词，也会让主持人形象显得过于轻浮。
因此，在我看来，在每场活动前拟定一份主持稿并熟记流程，有利于主持当中减少语言失范的可能性。
三、日语主持人语言能力要求
语言是沟通的桥梁，需要培养能够感染全场的语言能力并且能够转化为技巧运用到实践当中的能力。而作为一名日语主持人，日语能力也是必不可少的，如何正确运用「tdZ和「尊敬Z，正确区分「内与「外，也是一名日语主持人所考虑的问题。
（一）日语表达的准确规范
主持人需要凭借自己的语言能力、心理素质和思想素质来促进活动质量的提高，因此需要注意语言的运用是否得当、准确、优美，否则影响活动整体水平。因此在活动中，主持人需要尽量修正自己的语言用词，注重推敲语言细节，语速不要太慢或者太快，在于观众互动的时候，不渲染卖弄。1
而作为一名日语主持人，「尊敬Z与「tdZ的使用也是不可或缺的。敬语是日语的独特现象，是日语区别于世界其他语言的显著特征。因此，日本人在他们的言语生活中经常使用敬语、敬语表达。2
无论是邀请嘉宾发言还是与观众的互动，也要随时保持使用「尊敬Z与对方进行互动。而对于自己则要用「tdZ强调自己的身份，真正做到“观众才是上帝”。
另外「内与「外意识是日本社会的固有特征之一，对敬语使用方面也有着深远的影响。因此在公开场合中，强调「内・外集团意识显得尤为重要。日语中，需要根据听者的人际关系、社会地位等等的因素来选择说话方式与词语。
在我校日语系主持人培训基地的培训中，作为一名日语主持人时需要知道自己是处于哪一方的立场上，在公开场合中，对「内的一方进行介绍和互动时可以不使用敬语来显示“自家人意识”；但在内部活动中，只有自身则属于「内的一方，即使是“自家人”也是变成「外的一方，这时候就必须要对“自己人”使用「尊敬Z。
（二）拥有语言感染力
优美的语言能够感染观众。主持人艺术化的语言所体现出来的美感，成了主持人个人魅力的重要因素。从传播学意义上说，主持人的语言艺术就是借助大众传播媒介并以语言为载体的传播信息的艺术。3
优美的语言并不是指用华丽的造词装饰，显得很“高大上”，而是用观众容易接受的亲和力强的语言。作为一名日语主持人，就是用恰当的敬语来维护好主持人和观众之间的距离，让观众一听就能喜欢上这名主持人。
真情实感能够感染观众。“感人心者，莫先乎情”4，语言是人类情感表达的重要载体，在我校日语系主持人培训中，一直强调只有真情实感的表达，才能与观众产生共鸣，过于无趣和死板的语句只会让观众感到主持人很“冰冷”。主持人的一个重要的工作就是有机地将节目进行串联，运用词语巧妙地串联不仅让活动一气呵成，又能引起观众的兴趣。
精辟的总结能够感染观众。主持人在思考串词的时候，要认真地对每一个节目进行观测与思考，仔细推敲出每一个节目想表达的宗旨和中心，然后融到串词当中，用总结式的语言把节目想表达的东西表达出来，给观众启迪，从而强调活动的中心和能够传播观众正确的信息。
（三）具有语言控制及应变能力
语言交流沟通是一个控制与被控制的过程。主持人在活动中要运用语言的魅力挖掘节目深度、吸引观众目光。
良好的语言知识基础是一切发挥的先行条件。主持人需要具有比较强的语言逻辑能力，这样才能使观众得到信服。同时，拥有比较强的语言逻辑能力又能体现出主持人丰富的知识。要做到语言的说服能力以及逻辑性必须具有扎实的语言功底能力。只有掌握了观众的心理活动，才能根据观众的心理进行调整从而达到活动所应有的效果。
同时，在现场中常常由于不可控因素过多导致突况的发生，意料之外的观众的提问、天气的突变、嘉宾情绪的变化等等，都需要主持人一一把握，控制现场，保证情况不会出现不可控制、无法调节甚至不可挽回的错误。5因此需要有主持人根据实际情况进行合理的协调，尽量避免活动中断或者无法进行。
四、日语主持人语言能力的培养
在写作课上，老师都会培养学生思维和表达，思维严密才能构出好的框架，语言表达清晰明了才能行文流畅。而一名优秀的主持人需要有好的思维和语言能力，才能串起一个好的活动流程。
（一）增加知识积累
作为一名主持人，自身要具备丰富的文化内涵和较高的文化品味，才能有自己独特的语言与见解，从而传达观众信息。
专业知识是语言沟通的基石。拥有了丰富的知识储备，才能在各种环境、各种场合下不胆怯，谈吐自如。而作为一名日语主持人，是需要一定的日语能力，并且要合理运用「尊敬Z与「tdZ。虽说如此，但即使是日本人，也不能完美掌握运用敬语，况且我们只是作为一名学习日语的人，更容易出现差错。
因此首先我们需要正确区分「尊敬Z与「tdZ。「尊敬Z是对对方表示尊敬的词语，一般会在词语后面加上「れる、られる或者是「お（ご）になる，还有会把特定的动词改变形式来表示尊敬，例如把「来る变成「いらっしゃる、把「言う变成「おっしゃる等等。
而「tdZ则是运用谦虚的语言来表达自己，间接对对方表示尊敬的意思。一般会在词语后面加上「お（ご）する（いたす），还会把特定动词改变形式例如「言う变成「申し上げる等等来表达自谦意思。
「尊敬Z与「tdZ的练习不仅需要书本上知识的积累，还需要在主持人实践机会中不断体会和理解，在我校日语主持人培训中一直强调敬语的作用，是作为一名优秀的日语主持人必须熟练运用的技能之一。
（二）形成语言风格
目前国内脱口秀节目的盛行，主持人需要和大量的观众进行面对面的交流来传播信息，这样便要求主持人有高水平的临场反应和思维转换能力。日语主持人虽然不需要与大量观众进行面对面交流，但是作为一名优秀的主持人，适度和观众交流也是十分有必要。
现在观众更喜爱语言幽默、思维敏捷、风格独特的主持人，因为这样会在无形之中拉近了主持人与观众之间的距离，作为主持人，要如何形成深受观众喜爱的语言风格呢？
除了要了解目前社会上的新闻热点，丰富自己的阅历，还要不断更新自己的思想，以此不断丰富自己的语言内容，这样才能让观众能够受到语言所带来的愉悦。同时要培养思维方式的开放性，用一种不拘泥于常规的多角度思维方式思考问题。把这两者结合，让主持人的言语新颖独特，让观众耳目一新。
作为日语主持人来说的话，不仅要时刻运用书面语，「尊敬Z与「tdZ更是不可缺少，要在这种被大量“规则”束缚的情况下能形成自己的语言风格，则需要实时结合身边热点添加在串词中，从而拉近主持人与观众的距离，并且实时更新自己的语言，不能墨守成规，让观众感到无趣而死板。
（三）培养即兴能力
主持人需要在活动开始之前做好充分的准备，熟记活动流程和主持串稿，这样才能减少在活动进行期间出现问题。然而活动进行时候会出现预想不到的问题，所以需要要求主持人有较强的即兴组织语言的表达能力来应对突况。
思维能力的提升首先建立在一个良好的语言基础上。一个优秀的主持人，要有完整的知识结构，对社会上各种事物有敏锐的观测能力，对客观事物有正确的认知和判断，培养自己的逻辑思维能力，从而在节目中表现中强有力的思维能力和应变能力，才能在活动中表现出随机应变的即兴口语表达能力。6
可是这种即兴的能力不是短时间能够培养出来，需要经过长时间的主持人实践中不断积累，这样才能在遇到突发问题的时候不会紧张，能够镇定应对。
五、结 语
一个完美的活动需要有主持人从中穿针引线，其作用是不可替代的。一名合格的主持人，需要从专业素质、文化素质等方面进行培养和提高。而日语主持人，在拥有一般主持人应有的技能以外，还需要较强的日语能力。并且作为一名日语主持人作为一个较为新型的领域，更需要的是不断在实践中吸收经验，完善这领域中的不足之处。
基金项目：本文为2015年度国家级大学生创新创业训练计划项目“培养具备‘主持能力’的应用型人才”的阶段成果（项目编号为201512620002）。
作者简介：
陆嘉丽，广东外语外贸大学南国商学院东方语言文化学院日语系2013级本科生。
任升浩，讲师，江苏南京人，法学硕士，现任广东外语外贸大学南国商学院日语系教师。
参考文献：
[1]王XQ.“内・外”意识下的日语敬语使用方法――以“公司内部敬语”为中心.语文学刊・外语教育教学，2012（3）.
[2]谭力.舞台主持专业人才应具备的三种能力.戏剧之家，2015（2）（上）.
[3]蔡蕊伊.播音主持专业学生语言应用能力的培养研究.科教导刊，2013（3）（中）.
[4]赵丹丹.试论播音主持语言表达技巧的培养.中国传媒科技，2011（12）.
[5]仝文慧.探讨播音主持语言控制及应变能力的重要性.一线，2016.
注释：
1.谭力.舞台主持专业人才应具备的三种能力.戏剧之家2015（02）（上）：116-117.
2.张文捷.从敬语表达看日本人的敬语意识.山东师范大学，2007：6-8.
3.肖沛雄，张天健.主持人语言艺术的传播学思考[J].新闻界，2007（02）：8.
4.杨丽君，郝耀宗.语言意识对于培养主持人的重要性.华章，2013（20）：325.
关键词：商务日语；培养方案；BPO；计算机应用技能
中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）01-0190-02
一、问题的提出
目前，面向对日BPO（Business Process Outsourcing，业务流程外包）业务非常普遍，这些从事BPO业务的公司目前急缺的是既具备熟练日语又精通计算机数据处理和操作的复合型人才，然而，普遍的问题是，不论是本科院校还是高职院校，大都只侧重其中的一个专业方向培养人才，而忽略了对日BPO企业对复合型人才的需求规格，其结果是企业招聘的人才需要重新培训，增加了企业成本，也制约了BPO业务的开展。因此，如何制定一套人才培养方案，将二者有机地结合起来，以日语能力为主线，将计算机数据处理能力通过各种手段和方法融合在整体培养方案中，比如开设IT日语、日语Office等日语版的数据处理软件等课程，实现对日BPO复合型人才的培养。高职院校商务日语BPO专业方向人才培养目标可概括为：培养对日BPO服务外包企业日文数据录入员、日文数据校改员、日文数据处理软件操作员等；培养熟悉对日BPO业务流程，熟练掌握日文版计算机操作系统和日常办公软件，具有扎实的日语语言基础和较强的语言运用能力；具备日语与IT应用技术复合型BPO技能。从以上专业人才培养目标定位可以看出，BPO作为现代服务业，不仅要求具有熟练的日语交流、阅读（特别是IT日语）和书写技能，还必需具备较强的计算机双语（中、日）应用软件的操作技能，正所谓“没有IT技术就没有BPO”。如何提高对日BPO人才的计算机日文数据处理能力，日文IT软件应用能力，一直是本专业教学改革和课程建设的重点课题，也是教学组织实施的难点，需要采取多种途径，设计多层次、立体化、全方位的学习与训练，方能培养出对日BPO企业所需要的复合型人才。
二、对日BPO符合型人才培养方案的设计与组织实施
1.对日BPO就业岗位的分析。目前，通过对大连、青岛等城市BPO企业的调研分析，企业对日BPO接包量很大，项目比较多，其业务岗位大体包括：日文数据处理、日文软件测试、日语呼叫中心、日文IT系统运维等，这些都是人力密集型的岗位，对BPO人才的需求比较旺盛，这对高职院校日语专业的改革、人才培养的修订提供了机会和依据。
2.商务日语专业BPO方向复合型人才能力结构的设计。笔者经过多年从事对日BPO计算机方面的教学实践和在对日BPO企业学习与训练中总结出一些对日BPO教学的经验，由于对日数据处理业务量比较大，企业急需大量即精通日语又具备熟练操作计算机日文操作系统和数据处理软件的BPO复合型人才，因此，针对本专业学生就业和市场需求特点，商务日语（BPO方向）专业迫切需要对人才培养方案进行调整，在保证日语课程设置的前提下，需要开设有关计算机应用软件技能、数据录入操作技能和办公软件的课程，其能力结构要求如下：①日本语（要求达到N3/N2以上水平）；②IT日语；③双语（中、日文）Office办公软件；④日文数据快速录入系统（日文数据处理软件）；⑤BPO业务流程管理（与BPO发包方，客户一般是日本公司，进行会计对接、人力资源管理、采购、业务协调等内部业务流程管理）。
3.商务日语专业BPO方向计算机技能培养措施。由于商务日语（BPO方向）专业的学生对就业领域的理解不够，在日常学习中更加关注对日语的学习，而轻视对IT技术的学习，因此，要培养对日BPO复合型人才，必须科学的设计教学计划，分阶段、多措施培养学生的计算机方面的应用技能。①技能认知阶段，由于学生计算机软件应用基础比较薄弱，在第一学年，主要进行计算机通用性基础技能培养，提高学生的计算机常用软件的操作能力，由于这个阶段学生的日语能力不够，因此，计算机应用操作使用中文平台和软件，并要求考取某个级别的计算机等级证书。②技能加强阶段，经过一个学年的基础学习，学生对未来的就业领域也有了更清楚的认知，学生对BPO职业对复合型人才的技能要求也有了更深的理解，因此，学生对IT技术的学习更加重视，并表现出强烈的学习需求。因此，在第二学年，除按照教学计划完成有关IT专项教学和实训外，将计算机应用与日语结合起来进行训练，开展课外第二课堂，目的是训练学生不仅要学习专业日语，又要学习和训练日文IT应用技术，以适应未来BPO岗位的要求。③技能提升阶段，经过两个学年的系统性学习，学生日语水平提高的同时，也基本上掌握了日文计算机操作技能、日文软件应用技能。在第三学年，教学计划要与BPO企业对接，根据BPO企业对人才需求规格，制定全面系统的培养方案，将BPO企业的业务流程管理、专用日文数据处理软件等内容嵌入到教学实践中，并由企业对学生提前进行岗前培训、BPO业务流程培训、操作软件培训等。该阶段教学组织可以按照企业岗位需求，采取校内集中实训、校外顶岗实习等形式，由企业兼职教师参与授课和实训指导，该阶段的特点是：就业岗位明确、岗位对技能要求层次清楚、实践性实用性强，实现学习、实习、就业一体化管理。
4.商务日语专业BPO方向专业课程体系的构建。按照以上三个阶段学习规划设计，商务日语（BPO方向）专业课程体系构建采用“1+1+X”模式，其中，第一个“1”为日语能力模块；第二个“1”为BPO专业技能模块；“X”为顶岗实习企业定制模块。人才培养方案的设计和组织实施如表1所示。
商务日语专业BPO方向人才培养方案的落实和实施需要完善相关教学条件，一是具有日语和IT技术能力的复合型师资，这是实施教学计划的关键和瓶颈，由于BPO作为比较新的产业，这方面的师资比较少，需要对日语专业教师和计算机专业的教师分别培训，以适用对日BPO有关双语课程教学、双语计算机应用操作等要求；二是教学组织与实施要与BPO企业密切结合，因为BPO企业的业务流程具有独有的特点，因此，学校必须与企业开展深度耦合，让BPO业务流程指导学生的学习、实习和就业；三是建立校内专业实训基地，为学生提供一个专业训练的硬件环境。
关键词：中职学校；日语教学；具体措施
【中国分类号】G633.46
一、中职学校第二外语中日语教学的现状
随着日语人才的需求量逐年增多，中职学校将日语列为主要的外语培训项目，除了开设专门的日语专业，同时也在第二外语中开展了日语教学。但是由于日语教学与其他的外语教学存在差异，加上中职学校的日语教学基础的欠缺，导致中职学校第二外语中日语教学的开展并不理想。目前中职学校第二外语中日语教学的现状可以归纳为：
1、中职学校的日语教学环境欠佳，教学模式、方式、手段较为传统
中职学校中关于日语教学的基础建设投入少，日语教学环境构建不足，师资力量缺乏，能够具备足够的日语教学能力的学校比较少，多数的学校还处于日语教学的初级阶段日语教学基础薄弱，只能进行一般性的日语教学。中职学校的日语教学环境比较薄弱，许多中职学校甚至没有建立起像样的日语教学体系，在教学模式、方式和手段上依然采用传统的方式和方法，不能适应新形势下的日语教学要求。
2、中职学校对于第二外语中的日语教学，重视程度不够
许多中职学校没有将第二外语中的日语教学与专业日语教学等同看待，对第二外语中的日语教学重视程度不够，没有将日语教学作为一项重要的教学内容来看待，导致中职学校的第二外语中的日语教学成果不理想。
3、中职学校的学生日语基础薄弱，导致日语教学开展起来难度大
由于日语属于我国外语学习中的小语种，具备日语基础的学生非常少，并且由于长期的教育制度的束缚，日语的普及程度远不及英语受众范围广，除了学习的人数少以外，从事日语教学的老师数量也较少。基于中职学校的学生基础薄弱的这一现状，导致日语教学开展遇到了很大的难度。
二、如何在中职学校开展日语教学
要想在中职学校开展好日语教学，就要从多个角度、多个层面，采取多种措施，予以保障。通过对中职学校日语教学开展情况的分析，我们认为应该从以下几个方面制定具体措施：
1、根据中职学生的实际学习能力，制定教学目标、明确教学任务
中职学校日语教学的目标是为社会培养更多的日语实用型劳动人才。针对这一目标，中职学校有必要采取切实可行的措施，优化日语教学的每个环节，使日语教学能够有效培养学生的日语运用能力。首先要明确的就是教学目标，否则日语教学将流于形式，无法取得预期效果。其次，还要明确教学任务，制定具体的日语教学计划，将培养学生的日语运用能力放在首位，使日语成为学生未来谋职的手段。再次，要根据第二外语中日语教学的总目标，制定若干个子目标，细化日语教学目标，使得日语教学的不同阶段，有相对应的目标，做到按照目标开展日语教学工作。
2、创新日语教学方法，改变传统日语教学模式
日语教学由于日语自身的特点所决定，与拉丁语种不同，所采取的教学方法也必然与拉丁语种教学方法是不同的。在教学过程中要不断尝试，日语教学方法的研究和创新，并以学生为本，充分重视学生的主体地位。了解中职学生学习的心理因素，准确把握学生的思想状况，培养和激发学生的学习动机，增强学生的学习动力。所以，要想提高日语教学成绩，就必须对现有日语教学方法进行创新，改变传统日语教学模式。
3、根据中职学校学生的日语基础，选择合适的日语教材
在日语教学中教师应根据学生的日语零基础的情况，选择合适的日语教材，降低日语教材的难度，使得难度与学生日语零基础相适应，做到循序渐进的教学。并根据中职学校的培养目标是为社会输送合格的实用性人才，因而中职学校的日语教学内容必须突出实用性，锻炼学生的日语应用能力。这种选择尊重了学生的基础，符合日语教学的规律。
4、加强提高日语教师自身知识水平，构建良好的中职学校的日语教学师资
在中职学校中，对于现有的日语教师师资，学校应鼓励和支持教师加强学习或外出进修、培训，满足教学需要。日语专业课程老师自己也应积极参加高级日语学习，加强计算机应用、口语能力的培养，提高教学辅助手段的应用，要想在中职学校中开展日语教学，就要构建强大的日语教学师资队伍。
5、加大中职学校的日语教学基础设施建设
日语教学与英语教学等一样，也需要现代化的电子教学设备作为保障。计算机多媒体教学改进了教师讲授为主的单一的课堂模式，很好地弥补了传统授课的不足，多媒体技术可以反复单独地进行外语听、说训练的优势，从某种程度上也为学生创设了一个日语听、说锻炼的语言环境。在中职学校中，要想在第二外语中开展日语教学，就要加大中职学校的日语教学基础设施建设，完善日语教学环境，增加日语教学设备，使日语教学的基础设施环境得到改善和提升，为日语教学提供良好的物质条件。
6、增加中职学校学生的实习机会，锻炼日语运用能力
中职学校开展日语教学的目的就是为了增加学生的实用技能，使学生在就业的时候能够多拥有一项技能。因此在日语教学中要增加学生的实习机会，要选择一些日资的企业作为实习单位，锻炼学生的日语运用能力，检验学生的日语实践技能，使学生的综合素质和能力得到提升。
7、定期对中职学校第二外语中日语教学成果进行总结
中职学校要想做好第二外语中的日语教学工作，就要将日语教学工作当作一项长效的工作来抓，要定期的对日语教学成果进行总结。在总结中，找出影响日语教学的不利因素，并进行深刻分析，找到问题的原因，予以有效解决。只有这样，才能保证日语教学的健康发展，才能保证中职学校的第二外语中日语教学取得预期的效果。因此，在中职学校第二外语中开展日语教学的时候，必须采取定期总结的方式，促进日语教学工作健康发展。
三、结论
中职学校开展第二外语的教育是为了拓展学生的专业技能，使学生能够在中职学校中获得更多的专业技能，能够在社会竞争中处于有利地位。中职学校的第二外语中开展日语教学是对现有外语教育的一种有效补充，让学生获得专业技能的同时，也能开阔视野，获得能力的综合提升。本文通过对中职学校开展日语教学的探讨，分析了中职学校应如何在第二外语中开展日语教学，对于这些具体措施，我们完全可以应用在中职学校的教学实际中。
