时间：2022-02-23 19:13:22
序论：在您撰写家具半年工作总结时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
撰写人：___________
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期：___________
销售是一个过程，得到一个客户___，意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中，这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。现总结
一、在家具专业知识方面：
1)产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
2)公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3)客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4)市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。
5)专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。
6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、___等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
二、自身销售修养方面：
1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类;有AB等客户，我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
4)签单技巧的培养。“怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计成功签单售后___售后维护人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。
5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
一、在家具专业知识方面：
1)产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
2)公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3)客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4)市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。
5)专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。
6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
二、自身销售修养方面：
1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类;有AB等客户，我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
今年以来，区物价局在区委、区政府的正确领导下，在市物价局的业务指导下，认真落实科学发展观，深入贯彻落实党的十七大和十七届四中全会、市委九届七次全会和区委三届七次全会精神，紧紧围绕区委“增实力、惠民生、促和谐、上水平”工作目标，服务大局，履行职能，深化打造“价格服务进万家”特色服务品牌，努力打好“六张牌”，营造了全区优良的价格服务环境，促进了经济健康有序发展。
一、打好“行风建设牌”
针对我局行风评议情况，继续抓好行风建设。一是深入查摆问题，敢于正视不足。结合全区行风评议结果，通过三个月时间的“学习提高、查摆问题、集中整改”，全局上下对行风评议活动更加重视，对自身存在的问题深挖根源、认真对待、彻底解决。对于群众提到的问题本着“有则改之无则加勉”的原则，给予正确对待。一方面，对行风评议中群众的意见和建议进行分析，向全体干部职工做了反馈；另一方面，召开全局工作汇报会，听取局6个科、所（队）对本科室工作的总结和计划。会上，全局6个科、所（队）负责人做了工作汇报，认真总结了本科室的工作情况，查摆存在的不足，并就如何发挥职能、搞好服务提出工作设想，各位局长给予了点评，肯定了成绩、指出不足，明确了新的一年物价重点工作任务。尤其提出了价格服务要实现四个转变，即“从权力来源于官向权力归属于民转变，从执法单位权为本位向群众利益本位转变，从无情执法向有情服务转变，从事后处罚向事前规范转变”。通过总结、查找不足，全局干部职工进一步统一了思想，明确了责任，认清我们的工作在服务质量、工作效率、宣传物价方针政策和宣传物价工作职能，在治理乱收费、减轻企业和群众负担工作等方面存在差距和不足，明确了今后的努力方向。
二是召开了物价局行风建设座谈会。局领导向行风建设监督员汇报了我局政风行风建设工作情况，提出了物价局新的一年在此项工作上的设想，听取了各位监督员对物价局政风行风建设工作提出的建设性意见，对进一步开展政风行风建设工作起到了很好地指导作用。
三是完善各项制度，规范服务行为。从创新工作机制入手，进一步健全完善各项制度，更好地依法行政、文明服务。把《检查回执制度》、《监督制度》、《首问负责制》、《岗位责任制》、《责任追究制》列入政风行风建设制度中，日常抓好制度的落实，做到责任到人，量化考核。清理规范收费项目，在集中审验收费许可证时，实行现场办公、上门服务，简化办公程序，办理1个收费许可证由原来几天缩短到2个小时即可办结，提高工作效率，为办证单位提供便捷服务。制定《物价局规范化管理.标准化服务实施细则》，从六个方面把岗位职责、工作制度、工作行为、办公秩序、内部监督和考核问责进行细化，有效进行规范；同时实行告知服务制、预约服务制、限时办结制、延时服务制等标准化服务。四是下大力抓好落实，搞好监督。要求机关所有人员，认认真真、不打折扣地遵守各项制度。遵守情况与年终考核、评选先进挂钩。接受价格服务对象监督，目前共收到服务对象征求意见监督函36份，反馈满意率达100%。今年上半年，物价局无一件政风行风举报。通过落实各项措施，政风行风建设成效显著。
二、打好“重点牌”
一是为全区重点工程重点工作服务，认真开展价格鉴定评估工作。例如今年4月份，我们接受泗村店、大良镇政府委托，为武清龙凤新城、大良开发区二期占用土地地上物进行评估。共涉及企业3家、大型机器设备200多台（套）、各类树木1万多棵，村民200户。在时间紧、工作量大，要求标准高的情况下，物价鉴定人员发扬“5+2”、“白加黑”的精神，出动100多人次，二十天时间，深入车间、厂房、田间、地头，对评估标的物逐一进行现场勘察、鉴定，准确地出具了评估报告,评估价值共计400多万元。同时，还帮助当地政府做群众的思想工作，既保证了重点工作的进度，也维护了群众的利益。
二是为经济社会稳定发展服务，积极开展收费年度审验工作。今年3月20日至4月30日我们对全区296个收费单位的行政事业性收费许可证进行了年度审验，共涉及收费项目30项，收费金额为14808.78万元。通过审验，注销《收费许可证》12个，为企业和群众每年减负554万元，有效规范收费单位的收费项目、收费标准，从根本上制止乱收费。
三是为政府宏观调控服务，强化农产品成本调查、市场监测职能。重点对全区小麦、玉米、蔬菜、生猪、鸡蛋、奶牛等生产成本和收益情况进行定点（设立27个调查点）调查，形成《农民种植意向调查》、《农户购买农资调查》、《农户存粮情况调查》等6个分析报告。日常加强农产品成本调查，准确地掌握第一手材料，及时向上级政府部门及农民和社会各方面反馈。如配合市物价局深入到我区小麦主要产区进行调研，对农调户小麦的生长情况、生产中农资投入及土地成本进行了详细的调查了解。由于今年气温 反常，小麦生长情况并不乐观，因此今年小麦的收益由于产量的下降相对去年同期肯定会有所下降。加强市场监测，如针对市场上绿豆等农产品价格的异常波动，深入到农贸市场、大型超市加强市场巡查，及时上报价格变化情况，为上级部门出台价格调控措施提供有力的依据。截至目前，深入全区农产品调查点和城镇主要市场调研40次，及时了解和反馈农民种植收益情况和市场供求变化等相关信息200多条。
三、打好“八有牌”
为实现价格工作的“八有”目标，即“有板有眼、有声有色、有棱有角、有为有位”，上半年，共出动检查人员539人次，检查427户，查出价格违法案件8件，处理8件，查处违法金额5.04万元，实现经济制裁5.04万元。
一是重点围绕经济发展和民生问题，开展了惠农和涉农收费专项检查。深入全区村镇建设办公室、计划生育办公室、畜牧水产站、农机局、农业局、民政局等101个单位，主要对农民建房收费、计划生育收费、农村自来水收费、农用机动车检验收费、农产品检验、检疫收费、农村殡葬服务收费等进行监督检查，还重点抽查了256个村级组织的相关收费，查处违规金额2.86万元，有效规范了收费行为。
二是突出重点，加强节假日市场价格巡查。在“春节”、“两会”和“五一”期间，深入到家乐超市（三个店）、北运河粮油购销公司、名都商厦、友谊商厦以及泉州路农贸市场等单位，对粮食、食用植物油、肉禽蛋奶等群众生活必需品，以及成品油等紧缺消费品价格进行了市场巡查，为维护我区良好的市场价格秩序和市场物价的基本稳定做出了应有的贡献。
三是延伸触角，加强农村价格监督网络建设，发挥全区近千人价格监督员的作用。安排重点检查化肥、籽种、农药、农膜价格等工作，发放各种价格宣传资料3000余份，张贴标语200余条，悬挂横幅5处，接受价格咨询200余人次，化解价格矛盾33件，有效地沟通了监督者、经营者和消费者的和谐关系。
四、打好“服务牌”
树立“服务为先、服务为本、服务为责、服务为荣”的观念，提供六项服务：一是维权服务，切实维护群众的知情权、参与权、表达权、监督权、投诉权。畅通“12358”价格举报电话，实行24小时专人接听，及时处理群众价格投诉和举报，维护人民群众的合法权益。1-5月份，共接到群众价格咨询31件，价格举报11件，经查6件存在高收费问题，为群众挽回经济损失2.26万元。
二是自律服务，帮助经营者增强价格诚信意识，完善内部管理制度，规范价格行为。对全区22个挂牌诚信单位进行跟踪管理，通过召开座谈会、深入到单位检查、提出合理化建议等多种形式进行监督指导。同时，积极开展全区第三批价格诚信创建活动。
三是政策服务，大力宣传多予少取、增收减负的优惠政策。认真落实市、区为企业服务的措施，及时召开涉企收费单位会议，并深入建委、房管、土地等7个单位进行涉企收费专项检查。开展各项检查的同时，进行法律、法规和价格政策宣传，让服务单位更好地了解国家有关价格政策、规定。
四是信息服务，提升企业决策水平。每月“逢5”将“主要涉农商品和服务价格”25个品种登在武清区物价局网站，每月下发《中国市场与价格信息》刊物200份，帮助企业做出正确判断和决策，规避风险，增加效益，减少不必要的损失。
五是协调服务，及时化解价格矛盾纠纷。用耐心、细致，公平、公正的工作方法，对价格争议案进行了有效调解，达到了双方当事人的满意，避免了房屋、汽车民事纠纷等4起上访案件。六是综合服务，发挥职能作用，促进公平竞争。深入市场搞调研，撰写《天津市普通住宅小区物业管理服务收费管理办法》和《天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准》，呈报区政府；深入天津新奥燃气有限公司、京宾工业园污水处理厂等，进行实地调查了解，向区政府呈报《关于天津新奥燃气天然气销售价格》和《收取污水处理费》的请示；与区水务局、交通局共同完成我区地下水资源费的调查工作，制定新的客运票价标准备案工作。
五、打好“宣传牌”
加大宣传力度，及时将近期物价工作动态、新的政策规定，群众所关心、政府所关注的价格热点问题等报送政府信息科、《武清资讯》、武清电视台、区委文明办等部门，并且在本局门户网站上进行公开。半年来被各部门刊登的信息、文字材料有：《我区召开农村价格监督网络工作会议》（《近日要闻》第3期）；《区物价局贯彻落实“乘势而上、创新突破、跨越发展汇报会精神》（《近日要闻》第7期）；《区物价局发挥价格鉴证职能作用，服务全区重点工程重点工作》（《近日要闻》第15期》；《物价局开展年度审验收费工作》（《近日要闻》第17期）。区电视台播报的新闻：《加强农村价格监督.服务农村经济发展》（1月20日）、《物价局齐心聚力.营造良好价格服务环境》（4月16日）、《我区又有4家单位获得价格诚信单位称号》（4月23日）、《区物价局转变工作作风.提高工作效率》（4月27日）四条。另据区信息中心统计，物价局子网站1-6月份信息40条，访问量达141413人次，进一步提升了物价局的工作职能，有力地宣传了物价局的新形象，提高了物价局部门的社会地位和影响。
六、打好“和谐牌”
努力争创和谐机关，大力实施“和谐物价”、“快乐物价”。首先营造舒适的办公环境。在局党组的积极争取和区领导的关心下，物价局迁入新址，极大地改善了办公条件，目前办公环境是一个规范、整洁、优美的工作和生活环境，让职工感觉在这样的环境中工作舒心、生活开心。其次注重外部环境建设。让物价工作得到上级的重视、区委区政府的支持和相关单位的配合。一是处理好物价部门上下级之间的关系，主动、自觉地接受市物价局的业务领导，积极、热诚地为市局服务。
二是处理好与区委区政府的关系，服务、服从于区委区政府工作重心，发挥好职能作用，竭力维护我区经济秩序和良好的价格服务环境。
三是处理好与其他执法执纪部门的关系，加强沟通和交流，注重协调配合。
四是处理好与被检查单位的关系，在执法时，做到客观公正，文明执法，不以执法者自居，口大气粗，继续坚持“24+4”方针，说明事理、说通情理、说透法理，实现“说理式价格执法单位”。第三，创造和谐的机关环境。重要的是构建和谐的人际关系，一是抓学习，以先进文化教育干部职工。为使机关学习取得实实在在的效果，充分调动机关干部学习的积极性，改进学习方式，实行机关干部“轮流授课”，人人当“先生”：每次学习确定一名主讲人，几名重点发言人，全体机关干部参与发言讨论，切实锻炼机关干部的逻辑思维和语言表达能力，努力使全体机关干部提高张口能讲、提笔能写、遇事善思、平衡协调、依法办事、调研反馈“六种能力”。同时大力提倡友谊和谅解，提倡将心比心，换位思考；教育干部职工开阔视野，开阔胸怀，能够容人、容事、听取不同意见；教育干部职工大事讲原则，小事讲风格，做到多律己不责人，多沟通不猜疑，多谦让不争功，多宽容不挑剔，以和为本，营造一种互帮互助、平等友爱、融洽相处的机关氛围。二是抓班子，以人格魅力引导干部职工。目前物价局领导班子是一个年轻化的班子，工作干劲足，凝聚力号召力强，每周坚持例会制度，做到班子成员之间坦诚相待，和睦相处，遇事多商量、多沟通，带头落实和谐机关建设的各项要求，努力当好“四个表率”：即遵纪守法的表率、诚信文明的表率、道德高尚的表率、勤奋工作的表率。另一方面注重与干部职工交心谈心，善于听取意见和建议，及时了解同志们的思想动态，做到从日常生活点滴处关心、爱护同志们：机关干部家里有大事小情，局领导亲自到场；积极组织全体干部体检，今年区里安排在职干部参加体检，不包括退休人员，局党组通过努力，大力争取了包括退休人员在内的52名机关所有人员进行了体检。三是抓活动，以健康活动凝聚干部职工。适时开展丰富多彩、健康向上的文化体育运动。如春节前，组织机关全体人员开展了羽毛球、乒乓球、象棋等各种文体竞赛活动。日常开展“五比五看”活动，即：比学习，看思想政治素质的提高情况；比纪律，看各项制度和政策的落实情况；比团结，看顾全大局和协作共事情况；比业绩，看业务能力和工作实绩情况；比奉献，看勤政和克己奉公情况。通过开展活动，陶冶了干部职工的情操，给同志们提供一个相互交流、相互了解和相互学习的平台，让同志们之间多一份了解、少一份隔阂；多一份宽容，少一份挑剔；从而凝聚干部职工思想，做到心往一处想，劲往一处使，有力打造物价团队精神。
XX年以来，在市党委、市政府的正确领导下，严格按照全区物价工作会议要求及全市经济工作会议的具体部署，着力加强价格调控监管，着力保障和改善民生，为促进全市经济平稳健康发展与社会和谐稳定营造良好价格环境。现将上半年的工作总结如下：
一、加强价格监管，保持物价基本稳定。
综合运用价格调控监管手段，加强对市场价格监控，实现了价格总水平基本稳定。1-5月我市cpi同比累计上涨1.14%，比年初自治区制定的3.5%控制目标低2.36个百分点，居民消费价格指数涨幅处在可控范围之内。
（一）加强市场价格监测，严密监视市场价格动态。重点监测粮、油、肉、蛋、菜、奶、液化气等群众生活必需品，以及汽油、药品等98种重要商品价格，严格执行价格监测报告制度，加强对价格形势的分析判断，特别是高度关注粮油价格变动趋势，了解并分析粮油生产、销售、库存及价格运行情况，为党委政府科学决策提供重要依据。
（二）抓好物业服务收费管理。认真抓好物业服务收费申请备案工作，每个住宅小区均派员到场实地审查，对尚未交房的，均不予同意申请备案，有效保护了业主的合法权益，规范了物业服务收费行为。认真开展价格备案工作，XX年1-5月共对33个商品房楼盘进行销售价格备案，严格要求经营单位进行明码标价，不得在价外收取任何费用。
（三）加强节假日市场价格监管。在元旦、春节、五一等传统节日到来前，为了保障市场价格基本稳定，确保人民群众过上幸福祥和的传统佳节，我们积极开展节日期间市场价格监管工作，严厉打击各种价格违法行为，确保市场价格稳定。局主要领导和分管领导在元旦、春节期间分别带队到各县（区、市）巡查，密切关注市场价格动态,特别是对粮油、副食品、燃气、交通运输、成品油、停车、旅游景点等与人民群众生活密切相关的重要商品和服务价格进行重点检查,并请电视台、报社等新闻媒体报道有关价格信息。通过开展市场价格监管和巡查,规范了市场价格行为,抑制了价格总水平过快上涨,维护了人民群众利益。
二、规范收费行为，减轻企业和消费者负担。
（一）清理和规范市级部门行政事业性收费、经营服务性收费。根据xx市人民政府办公室关于印发清理规范市级部门行政事业性收费经营服务性收费工作方案的通知精神，由我局牵头联合市编办、财政局等部门对市级部门的行政事业性收费经营服务性收费进行清理。清理工作从XX年1月起，到6月20日止，清费工作已进入总结统计上报阶段。
（二）开展全市收费单位XX年度行政事业性收费统计工作。根据《国家发展改革委 财政部关于取消收费许可证制度加强事中事后监管的通知》（发改价格〔XX〕36号）文件规定，我局在全市范围内停止《收费许可证》年度审验工作。同时根据文件精神，对全市各收费单位开展XX年度行政事业性收费统计工作。
（三）将国家、自治区各项收费政策落实到位。
一是根据xx财政厅、物价局关于《关于取消一批地方性行政事业性收费项目的通知》（x财综〔XX〕1号）的通知精神，取消教育、公安、交通等部门一批行政事业性收费项目。
二是根据xx财政厅、物价局《关于取消、停征、免征一批行政事业性收费的通知》（x财综〔XX〕24号）的通知，取消、停征或免征国土、人力资源等部门一批行政事业性收费项目，进一步减轻企业特别是小微企业负担。
三是根据xx物价局、xx财政厅《关于减免养老和医疗机构行政事业性收费有关问题的通知》，非营利性养老和医疗机构建设全额免征行政事业性收费，对营利性养老和医疗机构建设减半收取行政事业性收费，减轻企业和社会负担，促进经济稳定增长。
四是根据《xx物价局关于降低我区养老机构有线电视收视维护费等收费标准有关问题的通知》，从XX年5月1日起，各类养老机构的有线（数字）电视安装费收费标准按70%收取，基本收视维护费按当地居民用户主终端收费标准50%收取。
（四）核发和变更各收费单位的《收费许可证》。到6月底止，核发了市公共资源交易中心、市职业技能鉴定中心等5个单位的收费许可证；变更了市交警支队等3个单位的收费许可证。
三、加强市场价格监管，整顿规范市场价格秩序
（一）强化市场价格常态监管。对商贸流通和服务行业不标价、标价不规范以及价格欺诈、价格串通等问题进行专项整治。对港口区百家惠超市、百惠超市、金海市场、港口汽车站、洗车场等进行检查；针对港口区部分快餐、米粉店，习惯性春节后在本经营场所张贴公告，散布物价大幅度上涨信息，统一提高早餐粥、米粉等餐饮价格的做法，市价检分局在春节前派出价格行政执法人员给港口区餐饮店送达《价格行为提醒告诫书》，将检查工作前移。同时要求各县（市、区）价检分局对餐饮店也提前进行检查和告诫引导。
（二）集中力量开展专项整治工作，切实保护经营者和消费者的合法价格权益。一是继续开展教育收费检查工作。今年春季学期开学，与各县、区（市）物价局组成联合检查组，围绕教辅材料征订、有偿补课、学校收费行为、高中执行“三限政策”等情况重点，通过查看材料、收费票据及走访教师、学生、家长等形式对学校的各项教育收费情况进行严格的检查。通过检查发现，各项教育收费总体情况良好。
（三）做好价格违法所得收缴入库工作。按《价格行政处罚程序规定》，收缴上思县林业局扩大收费范围，多收木材调运检疫费269108.50元入国库。
四、加强价格基础工作，提高价格服务水平
发挥价格裁定和价格矛盾、价格纠纷调解处理的职能作用，积极稳妥地开展价格鉴证工作，努力为全市经济社会发展提供优质服务，取得一定的成绩，上半年共完成价格鉴证总件数为1164件，鉴证金额为23779.59万元。其中：刑事案件价格鉴证业务为352件,金额1621.48万元；行政案件价格鉴证业务463件,金额8688.08万元；涉税财物价格认定案件332件，金额13565.67万元。
五、开展专题教育实践活动，全面加强机关建设
（一）开展“三严三实”专题教育活动。自“三严三实”专题教育活动开展以来，我局按照市委和市发改委党组的通知要求，积极组织专题党课活动，将“三严三实”专题学习教育活动作为促进党员干部提振精神士气、锤炼过硬作风的重要契机，把专题教育与当前工作结合起来，落实“马上就办、办就办好”的实干要求。
（二）开展党风政风行风建设社会评价工作。为进一步加强党风政风行风建设，我局做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，认真开展党风政风行风建设工作，进一步增强服务意识，规范行政行为，提高服务质量，使我局的精神风貌、服务功能、社会评价大幅提升。
六、存在问题
在肯定成绩的同时，我们仍要清醒地看到，价格工作还存在一些问题和不足。主要表现在市场秩序还不够规范，乱涨价、利用垄断地位暴利以及价格欺诈等现象还不同程度存在，市场菜价仍处在易波动状态，保供稳价任务艰巨；市场价格监管的新思路、新方法需要进一步研究和探索；价格案卷质量有待进一步提升；抓班子、强队伍力度还不够大，要求还不够高；内部管理还要从制度层面更加规范，更加完善。对这些问题，我们务必高度重视，采取有力措施切实加以解决。
机构设置不合理，人员编制太少，严重影响业务工作的正常开展。目前市物价局只设价格管理科和价格综合科2个科室，没有价格监测中心。只能将价格监测工作分摊给二层机构有限的几名工作人员去兼职，加重了工作人员的负担，致使业务质量上不了新台阶；同时由于价格工作涉及面广，工作细致入微，需要一定编制人员作保证，而目前，市物价局只有5名人员编制，除了1名司机，实际工作人员连正副局长在内只有4人，人手不足造成一些工作任务完成质量不够高。
七、XX年下半年工作安排。
（一）加强价格监测分析。密切关注粮油肉蛋菜等主要居民生活必需品价格情况以及相关价格指数变化，发现市场价格异常波动及时预警预报。加强价格监测预警。围绕经济发展，立足市情，密切关注市场价格变化，对苗头性、趋势性问题，做到早发现、早预警、早应对。
（二）进一步加强清费治乱减负力度。强化收费管理，完善收费公示制度、收费许可证制度。
20__年上半年，物价工作在县委、政府的正确领导下，按照省市物价工作会议及县委十二届七次全体会议精神，全面贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全年政府主要预期目标，认真履行价格职能，积极稳妥地推进价格改革，更加注重运用价格杠杆促进经济结构调整，更加注重保障和改善民生，更加注重对市场价格的引导和规范，管理好价格预期调控目标，促进全县经济平稳较快发展与和谐建设。
一、主要工作
（一）加强和改进价格调控，保持价格总水平基本稳定
上半年，继续深入贯彻省政府办公厅皖政办〔〕24号文件精神，结合我县实际，坚持综合运用多种调控手段，管理好价格通胀预期，运用价格政策促进经济平稳较快发展。稳定农产品价格，及时落实国家稳步提高粮食最低收购价格政策，合理引导市场粮价，配合有关部门继续落实化肥、柴油等与农资综合直补联动机制。完善生猪价格调控预案，加强春蚕价格监管。继续推进价格改革，促进结构调整。推进小水电供电辖区同价步伐。规范小水电上网电价，完善小水电代燃区代燃料电价。不断完善天然气价格。加快我县工业和服务业用水同价工作，巩固完善垃圾处理收费制度，并不断向乡镇延伸。关注民生，积极疏导价格矛盾，进一步完善商品房销售一价清制度，规范物业综合服务行为，开展旅游景点门票价格监审。适时调整河砂销售价格。与相关部门配合支持家电下乡和“以旧换新”工作。运用价格政策推进殡葬制度改革，规范墓地、殡葬收费和丧葬用品价格。加强成品油市场监管，确保历次成品油价格调整政策顺利出台，加强液化气价格管理。
（二）强化监管，着力加强价格监督检查
今年价格监督检查工作继续围绕促进经济平稳较快发展这一主线，坚持落实价格政策与规范价格行为并重，坚持强化价格监管与优化价格服务并重，坚持推进业务工作与推进队伍建设并举，坚持改革创新与依法治价并举。按照省市统一部署，相继开展了涉企、涉农、节日市场、旅游景点门票价格、行业协会等专项检查，共查处违法案件5起，责令整改21次，处罚违法金额11.8万元。围绕促进职能转变，大力推进价格服务进万家活动，营造和谐有序的价格关系。围绕促进社会稳定，大力推进价格举报工作，化解相关各方的价格矛盾，按照“热情受理，快速办理，妥善处理”的要求，进一步做好价格举报工作。围绕促进依法行政，大力加强价格法制工作，大力加强市场价格监督，维护公平竞争的价格秩序，组织开展市场明码标价检查。
（三）惠及民生，优化环境，着力加强收费管理
一是深入推进医药价格改革，加强基层医药卫生体制改革试点医疗服务价格管理，会同县卫生局、财政局进行调查测算，核定乡村一体化管理的村卫生室（站）纳入新农合门诊报销的医疗服务价格。进一步规范药品差价率、差比价作价办法及耗材差率控制。二是加大教育收费管理，加大幼儿园收费政策落实力度，核定公办幼儿园收费标准，规范民办幼儿园收费行为，加强义务教育和高中阶段服务性收费、代收费监管。三是进一步清理和规范经营收费，加强涉企收费监管，创造条件在园区及更大范围实行“零收费”。重点整治“转性”收费和各类中介服务收费。四是与财政局配合，组织开展一年一度行政事业性收费年审，已年审行政事业单位41个，收费项目61项，其中涉企收费33项，其他收费28项，收费总额3755.11万元，其中涉企收费1606.24万元，其他收费2148.87万元，核发收费许可证112个。
（四）强化价格监测，提高价格监测的针对性和有效性
上半年，经济企稳向好，但不稳定因素依然存在，国际金融危机、自然灾害及多变的价格形势，农副产品出现“豆你玩”、“蒜你狠”等价格异动，进一步加强应对价格异常波动的应急处理工作领导，完善应急监测机制，加强价格预警能力建设。完善主要产品价格监测报告制度，加强监测分析，确保信息报送的及时和准确。在抓好对日常生活必需品、农资、建材、成品油及低收入群体的价格监测同时，密切关注生猪市场价格变化，落实国家防止生猪价格过度下跌工作预案。为推进基层医药卫生体制改革试点工作，加强对药品价格监测上报工作。继续加强农产品价格的监测分析，提高农产品价格走势的预见性。
（五）加强基础建设，不断拓宽工作领域
1、强化成本调查工作，认真贯彻全省成本工作会议精神，做好成本调查选点布局，上门培训工作。认真贯彻《政府制定价格成本监审办法》，加强对自来水、天然气、旅游 门票等价格成本监审。围绕中心，突出重点，主动服务。上半年组织开展生猪价格、稻谷收购、河砂价格等专项调查。
2、围绕“服务司法、服务政府、服务社会、服务系统”的要求，不断推进价格认证工作，在提升素质、改善服务，稳步推进价格行政许可双认定和价格信用认证工作下功夫。上半年共完成涉案财物价格鉴证26起，775273元；价格认证2起，249464元；道路交通事故评估56起，92万元。圆满完成全省价格认证工作会议会务工作。积极做好重新确认全省规范化认证中心申报工作。
3、重视价格舆论宣传工作，增强宣传的主动性，不断改进宣传方式，努力为价格工作营造良好的舆论环境，搜集、引导网络舆情民意，对热点价格问题、突发事件及时解疑释惑，坚持正确导向，引导社会舆论，重视网络问政，加强政务信息工作，不断改进价格网，建立新闻发言人制度。
4、大力推进价格服务进万家活动，营造和谐有序关系，坚持全面推进，把价格服务进万家活动打造成系统工程；深入推进，把价格服务进万家活动打造成民心工程；持久推进，把价格服务进万家活动打造成品牌工程。
（六）树立形象，着力提升物价队伍整体素质
以深入开展创先争优活动和省物价局统一部署的继续开展学习提升创新活动为契机，不断巩固深入学习实践科学发展观活动成果，建立长效机制，进一步提升素质，转变观念，改变作风，提高效率，建设“三型”机关，注重理论学习，加强业务培训，扎实开展“五五”普法宣传和教育，做好迎检各项工作。全面开展文明创建、平安、法制、双拥等活动的开展。加大招商引资力度，力争开创佳绩。做好党建、工会、综治、计生、扶贫等项工作。
二、存在问题
一是在坚持综合运用多种调控手段，管理好价格通胀预期，运用价格政策促进经济平稳较快发展方面，虽然做了一些工作，提出一些建议，但有待于新的突出、新的举措，在更加注重实效方面下功夫。
二是今年以来价格形势多变，一度农副产品价格居高不少，出现了“蒜你狠”、“豆你玩”等价格异常现象，虽做了及时监测上报，但预警预测工作深度不够，剖析不深刻，防范乏力。
三是在民生价格监管方面，特别是关系群众医、食、住、行、学等方面热点、难点问题仍较为突出，价格监管工作有待于进一步增强主动性、针对性。
四是在开展价格公共服务工作方面，进农村、进企业、进社区等工作，因受经费、人员等限制，工作拓展不够。
三、下半年工作要点
（一）继续深入贯彻省政府办公厅皖政办〔〕24号文件精神，结合实际，坚持综合运用多种调控手段，管理好价格通胀预期，运用价格政策促进我县经济较快发展，在营造环境、清费治乱、规范市场秩序、服务经济等工作有新的探索，新的突破。
（二）加大监督检查力度，坚持围绕促进经济发展、围绕促进结构调整、围绕促进内需增长、围绕促进民生改善，加强监督检查的针对性，重点开展涉农、涉企、电力、环保、教育、卫生等专项检查。
（三）继续开展收费清理，进一步清理和规范经营收费，加大涉企收费清理力度，落实国家稳步提高农民收入等各项收费政策，开展已取消和减免收费的专项检查，做好一年一度收费年审收尾工作，完善收费公示，收费许可证制度，不断规范涉企，涉农等收费明白卡、收费登记制度。
（四）加强价格监测预警，进一步提高监测信息数据的可靠性和有效性，围绕经济发展，立足县情，密切关注市场价格变化，对苗头性、趋势性问题，做到早发现，早预警，早应对。
（五）强化基础工作，不断拓宽领域，做好成本调查和价格认证工作。加强对公用事业及垄断行业的成本监审，做好农产品成本调查工作，围绕中心工作、热点问题，主动选择课题，开展调研工作。着力推进价格论证工作，不断提升素质，改善服务，稳步推进价格行政许可双认定和价格信用认证工作。
（一）注重价格监测，及时掌握价格动态
切实做好应急监测与常规监测衔接工作，确保价格监测数据的准确性、及时性和上报率，不断提升价格监测信息化水平，提高预警快速反应能力。注重重要节日期间市场价格监测，每周向上级报送价格监测数据，及时分析价格运行中的苗头性、倾向性、潜在性问题，增强监测预警的前瞻性。认真抓好每月22日的常规监测，对粮食、食用油、肉禽蛋奶、水产品、蔬菜、水果、调味品等类80余种重要食品价格，化肥、农药、种子、柴油、水泥等25种生产资料价格实时采集、监测、分析和上报，提高分析研判的准确性，为领导决策提供有价值的价格预警分析和全面准确的数据支撑。半年来，我县物价总水平运行平稳。
（二）强化价费管理，夯实物价基础工作
1、落实收费公示制度。根据省市《关于全面实行收费公示制度的实施意见》，首先做好收费项目标准的清理与审核，在各部门自查的基础上，对全县30余家相关行政事业单位百余项收费进行校对审核；其次做好宣传与服务，采用电话联系、上门指导、提供样式样本等逐一落实；再是组织人员对各系统公示情况进行监督验收，对公示不规范的督促重新修正，通过努力，使我县的收费公示基本得到落实。
2、积极稳妥推进价格改革。一是稳步推进医药价格综合改革。定期对我县两家公立医院的药品价格及医疗服务项目收费执行情况进行监督，指导其收费严格按照医改的标准执行。二是召开听证会制定城区公交车执行季节性票价。随着我国社会经济的不断发展，城市交通问题日趋严重，交通堵塞已成为城市居民最热门的话题之一；同时，由大量增加的机动车辆带来的环境污染，资源浪费等一系列问题也亟待解决，因此县政府决定开通了城区多条公交线路以解决此类问题，但由于夏季、冬季需要制冷和采暖，车辆运行成本随之增加，我局按照县委县政府的要求及东光县公交公司递交的请求，组织成本监审科人员，从成本调查、核算再到价格的制定，依法、依纪、依序，于2016年5月20日召开了价格听证会，最终落实了城区公交车执行季节性票价。
（三）突出监督检查，积极维护市场秩序。
1、加强了市场价格巡查。在元旦、春节、“五一”节假日期间，围绕人民日常生活必需品和节日消费热点，以开展春运票价、商品明码标价为重点，加大了市场巡查力度，规范了市场明码标价，整顿了市场价格秩序。
2、开展了医疗卫生服务价格检查。围绕医药卫生体制改革的总体要求，结合社会反映的热点问题，全面、深入地开展医药价格、医疗服务收费检查，重点对医疗卫生主管部门、县级医疗卫生服务机构、各乡镇卫生院等单位进行检查。
3、开展了全县涉农价费专项检查，主要检查有线电视、农村中小学、农村医疗机构、农资经营、农产品检验检疫等领域价费问题的执行情况，推动减负惠农政策落实。
4、配合省局进行专项检查。年初我局抽调精干检查人员配合省物价局联合调查小组对我县拥有的两条车辆检测线收费情况进行了检查，按照检查要求，我单位检查人员进行实地调查核实，翻阅近1年收费台账，结合省局处理意见，相关处罚工作正在进行中。
5、承担了“一问责十清理”活动中的专项工作。今年河北省开展了“一问责八清理”专活项动，市县开展了“一问责十清理”专项活动，按照活动部署，我局承担了其中“清理政府部门行政许可中介服务及服务乱收费”这项工作，接到任务后，局领导班子高度重视，积极制定工作实施方案，抽调精干力量组成检查小组，在规定时间内完成了对我县10个部门32项中介服务事项的检查，共查出2个部门2项违规问题，随后上报县活动领导小组后，督促问题部门进行了整改，并对其做出批评
教育处理决定。（四）提升服务质量，巩固价格工作成效
1、认真开展价格评估鉴定工作。坚持独立、客观、公正的原则，秉承严谨的工作作风和操作规程，依法做好了司法和仲裁领域涉案财物价格鉴定工作。半年来共受理各类价格鉴定49件，鉴定标的总额45.5万余元，在已完成的认证、评估案件中，没有一件案件提起复议或被司法机关退回重新鉴定，真正做到了评估程序合法、评估结果公正、评估过程高效，为司法和行政执法机关办理案件提供了科学客观的价值依据。
2、认真办理价格举报。严格执行《__价格举报管理信息系统工作规则》，认真处理群众举报。共计办理县政府门户网站公众互动平台、__举报平台，东光物价网、省人物周报社记者等留言件、群众来电等价格咨询、诉求18件，做到了及时调查处理、回复反馈，办结率100%。
（五）、加强自身建设，不断提高服务水平。
坚持“五严”抓党建，把管党治党要求与业务工作同部署、同落实、同检查、同督促，认真开展机关作风整顿活动，持之以恒纠正“”，深入抓好“讲政治纪律、守政治规矩”、“三严三实”专题教育活动、“两学一做”专题教育活动，为工作开展提供坚强的政治保证。加强党风廉政建设，落实好党风廉政建设主体责任，分解任务责任，层层签订责任书，抓好各项廉政制度落实，结合工作职能，各层级岗位职责，实行四级双向廉政承诺。
经过全局干部的共同努力，整体工作水平有了进一步提升。但是也存在一些问题和不足：
（一）价格执法有一定的难度。由于价格监管法律依据还不够完善，机构改革出现的问题还未解决，在价格检查过程中对处理违法违规的价格行为中带来一定难度，导致执法力度不够，乱收费现象依然存在；
（二）创新性工作不够突出。价格管理中，价费审批权限逐步放开，一些新的价格、收费热点问题随之产生，破解这些价格难点、热点问题等方面方式方法不多。
（一）开展“两学一做”教育，推动物价事业发展
将学习教育与价格管理工作紧密结合起来，明确学习教育的指导思想、总体要求、方法步骤和各环节主要任务。促使党员干部以良好的精神状态、改革的勇气胆识、实干的工作作风，脚踏实地、真抓实干，努力推动全县物价工作再上一个新台阶。
（二）完善价格监测调控，保持价格基本稳定
做好价格监测分析预警，及时掌握市场信息，密切关注价格动态。完善价格调控机制，建立价格应急预案。完善市场价格调控联席会议工作机制，协调相关职能部门合力稳控物价。完善价格联动补贴机制，保障困难群>:请记住我站域名/
（三）严格收费清单管理，促进经济稳定发展
建立服务经济发展的长效机制，从政策扶持、收费监督、价格服务、定价指导等多方面为企业提供优质、高效的价格服务。严格规范各类收费行为，严肃查处擅自制定和调整收费项目标准、超过国家规定标准收费等价格违法行为。
（四）开展价格监督检查，加强市场诚信建设
认真开展涉农价费、涉企收费、医药价格、教育收费等价格专项检查，着力纠正和查处擅提价格和标准，强制服务收费等价格违法行为。加强市场诚信体系建设，依法打击价格欺诈、变相涨价、串通涨价等违法行为。进一步推进明码实价，促进商家诚信经营。
（五）化解社会价格矛盾，营造和谐价格环境
深入推进公立医院价格综合改革，全面实行药品零差率销售管理，完善医疗服务价费项目和标准。加强各类教育收费监督管理，规范学校服务性和代办性收费。认真落实住宅商品房销售“明码标价”、“一价清”等项制度，切实规范物业管理收费行为。
2009年市中区物价局在市物价局收费处的指导下，不断创新年审工作方法，克服时间紧，任务重等困难，按照科学发展观为基层、为企业服务的理念，遵循“实、严、细、快”的工作标准，认真抓好每一个环节，较好地完成了审验工作。其主要做法：
一、审验工作重点抓好四个方面。一是收费单位有无越权自定收费项目，提高收费标准或扩大收费范围；二是有无按规定申领或换领《收费许可证》及做好收费公示工作；三是国家、省历次明令取消的收费项目和降低的收费标准是否真正贯彻落实；四是有无使用财政部门统一印制的收费票据和落实“收支两条线”管理制度。
二、年审中坚持做到“三到位”。一是依法行政到位。严格依法对持有《收费许可证》的单位实施年度审查，从“严”从“细”入手，对各执收单位的收费项目、标准、时间逐项逐笔地审核，查清执收单位的实际收费情况，规范收费管理制度，有效遏制和纠正了各类乱收费行为。二是服务基层到位。用优质的服务赢得执收单位对年审工作的理解、信任和支持，对因故不能送账年审的单位，就上门审验，保证了年审工作按期完成。三是廉洁自律到位。严格遵守各项廉洁自律规定，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”行为，自觉接收被查单位的监督，树立了物价执法人员的良好形象，得到被审单位的好评。
三、年审中发现存在三方面问题。一是有些单位的收费票据使用不够规范，收费项目和收费标准填写不够清楚。二是个别单位存在自立收费项目的现象。三是个别部门存在超出《收费许可证》范围收费、超标准收费的现象。
四、通过年审需要改进的四个方面。一是加强法规学习，提高物价执法水平。加强物价工作人员的业务学习，做到“三个过硬”，即：政治素质过硬、法规水平过硬、业务能力过硬；加强收费人员的业务培训。要求做到：亮证收费；按物价部门下发的文件收费；使用规定的票据收费；规范填写收费票据。切实增强收费人员依法收费的自觉性和职业道德素养，使收费工作制度化、规范化、合法化。二是加强收费公示制度。收费单位的收费公示牌要及时变更，该取消的取消，该降低的降低，切实增强收费透明度，使收费公示制度作为一项长效机制来抓。三是做好相应的宣传工作。运用街头社区宣传公示栏、媒体、网络、印发宣传材料等形式以及“价格服务进万家”活动，进一步加大行政事业性收费相关法规的宣传公示力度，充分发挥社会监督作用。四是建立健全收费审验管理制度。建立收费年审台账制度，进一步完善审验结论书；建立收费年审工作情况通报制度，年度审验结束后，及时通报各收费单位年度收费情况，促进收费工作的健康发展。
