时间：2022-09-26 10:34:25
序论：在您撰写岗位能手事迹材料时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
随着通信市竞争的加剧，宽带等数据增值业务是其他运营商竞争的重点业务。20*年2月，通过岗位竞聘他被聘任为公司数据业务维护工作。他充分认识到这是一项工作的重要性和艰巨性，于是他下定决心要把这项工作做好。20*年*县网通宽带业务正处于大发展时期，网络正在加紧建设扩容阶段。为加快宽带业务的发展，提高市场占有率。他结合公司网络实际和业务发展区域，对县城宽带网络进行合理优化，拓宽覆盖范围，合理建设了城域网，加快了宽带业务的发展。在网络优化、宽带容量扩容中，无论是公路沿线的电线杆上，还是高楼楼顶、污水横流的地下管道都是他的工作现场，条件极为艰苦，他总是冲在前头。20*年12月，正值装机的时候，又面临我分公司印刷厂模块局机房设备搬迁。在重重充困难面前，他没有想的太多，一心只想着早点完成设备搬迁和扩容，加快数据业务的发展。几天来，他白天忙于宽带安装、维护，晚上冒着零下5度的气温到机房核对数据，安装硬件设备，修改用户数据，手冻僵了、脚站麻了，他就座在机房地板上休息一下继续工作。就这样连续二天只争朝夕，赶时间抢进度，比原计划提前一个工作日完成了两个模块局设备扩容，满足了广大宽带客户通信需求。每当提到这些，余孝逵充满青春与智慧的脸上总会露出孩子般灿烂的微笑：
“这些都是我应该做到的，干工作就是要对得起自己的良心，对得起领导与同志们的信任”。每次设备端口扩容或修改用户数据后，从缆线的捆扎到机架的摆放，他都要进行仔细检查，对各个端口数据进行详细记录。就是在这样的风风雨雨的磨练中，塑造了余孝逵甘于吃苦，乐于奉献，敢为人先的高尚情操与朴素情怀。
卓越的企业源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。随着通信市场竞争越来越激烈，客户对通信服务提高了更高的要求，尤其是宽带、数据通信等客户通信质量提出了更高的要求。。余孝逵同志常常这样说“打铁还得自身硬，只有埋头苦干，潜心钻研业务，不断提高服务质量和服务水平，满足客户通信需求，才能促进企业更快地发展”。为提高宽带装维服务质量，他努力拓宽知识面，潜心钻研业务，努力提高专业技术水平。在数据业务管理上，他对全县2000多个数据业务客户档案进行了规范化整理，实行微机化管理存档；在数据业务装维上，他加快工作进度，提高工作效率，向社会承诺：大客户、重要客户的数据业务开通、安装时限，由公司服务质量管理规定的7天开通改为当日开通，大大缩短了开通时限，有效提升了企业服务质量；在员工队伍中，他是个热心肠，经常帮助一些计算机基础知识差的同志学习计算机知识，帮助他们解决工作中的难题；在设备维护方面，他努力学习各类知识，向有经验的同志学习，钻研计算机终端维护等专业知识，积累了丰富的维护经验。他充分业利用业余时搜集各类技术资料，与同事及厂家技术人员探讨各类故障，总结经验吸取教训，每次处理完故障时，他都要对故障现象进行详细的分析，提出解决的办法，回去后写出解决问题的心得。尽管工作很忙碌，他还不忘在努力工作之余，挤时间钻研技术技能知识，克服重重困难刻苦学习基础知识，提高自身综合素质。20*年，他结合日常网络维护实际，撰写了“宽带维护障碍案例分析”一文荣获信阳市通信分公司运行维护案例分析一等奖。
20*年3月的一天，县城一位姓张的宽带客户打来电话，说他家的计算机不能开机。作为维护人员他当然知道客户计算机故障应该不属于他的维护范畴，可他二话没说骑上摩托车就匆匆赶往用户家。经检查后，确认用户的计算机电源及主板被雷击坏。他主动帮助客户选购了*主板和电源配件，并对电脑进行软、硬件进行安装。用户花了少量的费用使电脑重*修复，高兴地非要请他吃饭，被他婉言谢绝了，客户连声称赞：“你们网通的服务真是太好了”。
一、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年来，他能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
二、完善制度的修订工作
按照公司的安排XX年度要将《安全一岗一责制》重新改版，为了有岗必有责，吕庆伟他深入车间、工段、班组，细化了每个岗位，在原《安全一岗一责制》基础修改了483个岗位，重新编制了51个岗位，事迹材料《公司青年岗位能手先进事迹材料》。新的《岗位hse职责汇编》已于8月份印刷成册下发到公司每个岗位。为全厂职工责任制的落实打下了基础。
对照中石化安全生产监督制度修改了公司安全制度中的有关技术内容，完善了临时用电制度、动土作业制度、高温作业制度等。另外还对公司hse体系文件、hse管理手册有关内容进行了修改，草稿已印刷成册。
三、.加强现场管理，及时纠正违章行为。XX年度他加强了对公司所有的现场检查管理工作，除积极参与了公司的年检、季检、月检、周检和上级单位的各项检查外，他还时常到车间了解情况，检查现场，发现问题及违章及时纠正，特别是对在乙烯、罐区、聚乙烯、水气、成品、丁烯车间施工的外来车辆及人员的违章，都及时给予教育和严肃批评，有严重违章者就给予一定的经济处罚。这使外来施工人员的违章行为有所收敛。另外，他还积极参与各车间的班组安全活动，与大家共同探讨加强现场管理的办法和建议，开拓了思路，增加了管理方式，又能促使大家在进入现场工作时都自我约束，起到表率作用，从而有效地遏制了现场混乱的现象。
四、.结合《职业病防治法》的要求，加强了职业卫生的管理。一是重新规范了职业卫生档案，特别是对公司新的丁烯装置安全和职业卫生验收的材料进行了重新整理，报省市安全、卫生等部门审批，现公司已得到了省卫生厅职业卫生验收批复。二是坚持做好职业卫生监测工作，XX年积极配合市职防所对公司职业卫生现状进行了监测评价，确保了职业卫生监测率100%，合格率大于95%的目标。
五、严格动火程序及审批权限制度，凡现场动火作业都是亲自到现场落实措施。XX年，共审批动火65次，都确保了动火安全。
六、、加强教育，促进安全管理工作。
要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是化工厂安全工作的基础。
李宇飞同志自从从事中国银行**分行虎山路支行综合柜员工作以来，在平凡的工作岗位上，兢兢业业，恪尽职守，勇于创新，做出突出的成绩。在2011年度中，该同志刻苦钻研专业技能，努力学习金融业务知识，先是于行内技能达标竞赛中取得一级能手称号，获评四星级柜员，后是取得AFP金融理财师认证资格。以其良好的职业道德素养、扎实的专业理论基础知识和职业技能获得全行干部职工的一致好评。
1、勤奋学习，默默为工作奉献
二、勤勤恳恳，积极为工作创新
三、广研深钻，努力为工作进取
李建军，瘦高个，一付金框眼镜显得温文尔雅。
可就是这位年轻人，在团中央，冶金部联合在太钢主办的全国冶金系统青年岗位能手技能大赛中，不畏众多强手，勇夺维修电工第三名，是这次攀钢四位参赛选手中最好名次，也是攀钢参加全国性技比赛以便为的最好单项名次，为攀钢获团历史最好成绩第三名立下了汗马功劳。
学子“下山”操旧业。
88年7月，李建军从攀钢冶金中专电气专业毕业，“下山”来到正在筹建中热轧板厂。
“板厂，一个正在筹建的新厂，有好的岗位锻炼自己，提高自己，是一个很好的学习天地。”
他感到十分幸运。
88年90年，他先后鞍钢，本钢实习培训，实习中感到自己所学的知识有限，又重新将专业书籍学习了一遍，并用业余时间自学了《PLC反码知识》、《电机拖动》、《工业企业供电》、《电力拖动自动控制系统》等书籍，有这几位“老师”相陪，连续两年寄居北国春节的他并不感到寂寞。
91年5月，他去武钢学习PLC，接受知识的沐浴。
91年11月，他再度北上，去北京整流器厂参加精整线设备出厂调试，对他来说是一次难得的好机会，成了他技术生涯的转折点。白天找图纸看，听工程技术人员讲课，并有亲自动手调柜子的“福份”，这犹如鱼儿得水，他欣喜若狂，把握良机，认真实践，晚上整理笔记。在那儿他学到了很多有关可控硅的新知识，回厂后整理成10多万字的调试报告，为组织编写精整电工维护规程和精整线设备安装，调试打下了坚实的基础。
由于工作需要，92年他去贵州险峰参加轧辊磨订出厂调试，磨订对他来说还是一个“未知领域”，可他不耻下问，在短短的十多天时间里就掌握了磨订的性能和控制原理。
“住单身宿舍，有很多好处……”，他说。因为挑灯夜战已成了他的习惯。
潜心研磨宝剑
93年6月，热轧板厂精整线设备进入调试阶段。
纵切线设备调试，乙方十分担心甲方这批年轻人“坏事”，准看不准动，好学的李建军心里憋着慌，手直发痒。
横切线设备调试开始后，他主动“讨好”乙方工长、班长，为了锻炼自己，他大胆向厂里请命，从十九冶手中接了一套柜子。第一次调，的确慢、费劲，难免叫人心中担心，可他从校线开始，一步步进行下去，不但没有拖工期，而且该系统运行十分稳定。
从中他似乎尝出了味来，从此后，他的“胃口”越来越大。
纵切设备交给甲方后，李建军发现纵切开卷张力功能，上卷小车自动对高、自动对宽功能，自动切分、切分显示功能存在很多弊病，他利用所学的知识，修改有关的参数，补充完善PLC程序。1993年5月初，负荷试车一次成功。
一、坚定政治信念，做一名新时期的优秀员工
参加工作多年来，我始终坚持不懈地学习政治思想理论，认真学习党的各项方针政策，深刻领会十报告的重要思想和科学内涵，主动以“三个代表”的思想理论为指导，紧密结合自己的工作实际，将其思想充分融入到自身工作当中。在做好本职工作的同时，我还利用业余时间刻苦钻研与本职工作相关的理论知识，努力使自己向“复合型”人才靠近。为了取得到更大的进步，也常常虚心向身边的同志学习，取人之所长，补己之所短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。
二、爱岗敬业，全力以赴做好本职工作
经过多年的工作历练，我深深感到自己所从事的这份工作需要具备高度的责任心。“在其位，就要尽其责”。责任意味着付出，意味着奉献。责任胜于能力，责任提升能力。我一直坚持“责任大于一切”的工作信念，努力做到立足责任讲奉献，正因如此，我把工作永远放在第一位，并能够做到识大体，顾大局，尽职尽责地对待自己的工作，在遇到困难时，总是主动承担。在工作中，加班加点是常有的事，有时还不得不牺牲一些个人的利益，但是我从没有半句怨言。在参加工作的这些年，我从不图名利，不计得失，把全身精力投入到干好本职工作和促进公司的发展上，真正在平凡的岗位上践行着上级领导的要求，履行着上级领导的宗旨，充分展现一名人寿保险工作者应尽的义务。
三、严谨细致，认真完成各项工作
现在，随着保险市场日趋激烈的竞争。我知道，要干好工作，不能怕字当头，要有勇气，要敢于藐视困难，这样才能把工作做好。从07年进入中心支公司业管客服部工作以来，我就做好准备，在自己的岗位上发挥余热，要为公司的发展献上自己的一份力。
（一）、注重优质服务，提升公司形象
客服部是我们公司的窗口部门，代表着公司的整体形象。服务好不好，客户一眼就能看出来。因此，在工作中，我一直坚持“全心全意为客户服务”的理念，秉承“热情周到，耐心细致”的服务态度，努力通过自己的热诚服务，让每一位来公司的客户，都能感受到我们热情、高效、便捷的服务。在客服管理工作中，一是积极转变服务观念，注意服务礼仪。对待客户要像对待亲人一般，细心、耐心、周到。在服务过程中，要始终保持微笑，文明用语。二是认真学习公司相关业务流程和保险方面的专业知识。力争做到客户来到营业厅，就能及时了解她的来意，并及时为其提供相应的专业服务。不耽误客户的一分时间，让客户得到优质的服务。截止到今年14月，在省公司组织的每月客服后台运行执行力通报中，我公司会办单处理情况都能获得满分，在全省同类别公司中名列前茅。三是积极指导和督促四级机构客服岗咨询单和投诉件处理工作。全年共处理95519件流转会办咨询，预约服务单2166件，处理投诉4件（含无效投诉1件）。四是认真做好与省公司客服部的沟通协调工作。通过我的努力工作，以及与相关部门积极协调，使每一件服务单都能按时得到处理和答复，及时解决了客户遇到的问题，也维护了公司的服务形象。工作中多次受到客户的点名表扬。我认为，客户的肯定是激励我继续前进的动力，增加我跨越困难的勇气。五是认真、详细的核对报送信息，及时上交资料，确保上报工作及时准确、规范、有序。在2014年客户服务执行能力达标竞赛活动中，我公司客服信息上报工作二次被省公司评为第一名，并多次取得位列全省前3名的好成绩。
（二）、规范管理，提升公司管理水平
俗话说，“不以规矩不成方圆”。一个公司的整体发展，都是围绕着相应的制度进行的。我作为公司的网点门店主管，自知责任重大，不敢懈怠。为此，在工作中，我不断结合实际工作，完善相应的规章制度，确保管理工作进一步规范、标准。在实际工作中，我也是率先垂范，以身作则，别人做不到，我要带头去做。制度不允许的事，我是坚决不能去违反。每天坚持做好对晨会检查、着装监督、礼仪规范等监督检查工作，并坚持每天两次的对公司网点柜面的定期巡查。督促各项工作都能够顺利开展。我公司的服务品质始终位列全省各公司品质巡检前列，并多次受到省公司的通报表扬。
四、取得的工作成绩
__年，年满23岁的__学校毕业后决定投身于矿山，他选择来到了__矿开始人生路上的新征程。工作五年间，__始终坚持刻苦钻研相关专业知识，不断加强实践操作技能，他从采掘区队技术员被提任为综采二队技术副队长。他被__团市委评为__年度“__市优秀青年岗位能手”称号，并连续多年获矿先进个人荣誉称号。
在提高自身业务素质方面__向来坚持自己“三勤三多”的学习原则，他坚信无论从事哪行哪业，如果心存懒惰，没有上进心，那就不会取得成功，更不可能干好工作。他在平时工作中严格要求自己，一是要手勤多干：要多学、多问、多干、多思考，常与一些老前辈、老师傅们共同探讨并多参与到处理设备故障的实践中去，并从中学到各类电气设备性能与特性方面的要点知识；在井下他也总是积极主动参与各类电气故障的处理，认真研究各种开关的结构原理，钻研和思考解决电气故障的简便方法；二是口勤多问：他常给工人们讲：“在科技快速发展的今天，矿井使用的电气设备也在日益更新，井下机械化程度不断提升，现代化矿井逐步走向成熟，今日的我们如果不学习将会被明日所淘汰”。__已感到在学校学的东西远不能满足自己的需求，他便暗下决心边工作、边学习，在遇到新问题、新技术时，他经常向专业人员请教指导，区队搞不懂的就向专业科室请教，__对学习的认真态度同事们都看在眼里还常常夸他“年轻有为、前途一片光明啊！”他听后总是说：“哎！要学的东西太多，如果不学就赶不上趟了！”正是他的这份坚持与执着，在长时间的学习实践与摸爬滚打中积累了丰富的经验，掌握了处理电气故障的知识，如今的他能出色地解决井下电气设备上较为复杂的技术问题。三是眼勤多看：处处留心皆学问。__一方面利用到先进单位参观学习的机会，留心观察他们所使用的各类电气设备，并用照相机、笔记本做好记录作为自己的参考资料。另一方面，他为能多接触些实际性的东西，着力提高自己的下井质量，在遇井下有处理电气故障时，他总会上前搭把手，正如他自己常说的：“帮助了别人的同时也提高了自己，何乐而不为呢！”
__担任综采二队技术副队长的期间，深知自己责任重大，他把狠抓安全不放松作为一切工作的重点，时刻牢记“安全责任重于泰山，搞好安全工作关键在实施精细化管理、落实责任”的理念。在井下他以带头弘扬煤矿人特别能吃苦，特别能战斗的奉献精神来调动职工的积极性，始终坚持每班与职工同开班前会、同升井同下井，现场解决工作难题，时时刻刻起到表率的作用。同时，他还带领全队职工认真贯彻落实公司、矿各项安全管理制度，以真抓实干、务求实效的作风，严把安全质量关的严谨态度，坚决杜绝各类“三违”现象发生。
1994年8月从西南财经大学国际经济系毕业以后，当时还不满21岁的xx同志被安排到了xx市分行xx办事处接手刚刚空缺的对公会计业计算机机房管理工作。应该说，作为办事处唯一一名大学本科生，领导的安排一半是信任一半是考验。面对完全陌生的柜面业务和与自己大学里所学专业相去甚远的计算机知识，xx同志算是真正体会到了“年轻是个宝，经验不能少”的涵义。于是，凭着一股不服输的劲头，一方面，他在实际工作中仔细观察、认真体会，通过各种途径向老同志们虚心学习业务知识;另一方面，凭借自己良好的英语功底，访名师，啃书本，查资料，孜孜不倦、坚持不懈地从头开始钻研计算机知识，并努力培养自己对计算机知识的兴趣。功夫不负有心人，随着他开始顺利地独立上岗操作，xx同志的计算机知识也开始突飞猛进地提高，很快就成了行里小有名气的“土专家”，大家的计算机、终端设备有了问题，都习惯喊：“小谭!来帮我看看机器。”。直到现在，在xx同志工作的市分行营业部，虽然他早已不再兼职计算机管理，但是当同事们的计算机出了故障的时候，大家也都会说：“让xx来看看吧。”。XX年10月，营业部的pcc系统突然崩溃，这是我行对境外业务的处理系统，而当时北京软件公司的专家因为无法到现场查看，通过电话指挥还是无法解决问题，只好建议重新安装系统。如果这样，不仅要耽误业务的正常开展，而且多年的历史数据也会丢失。经请示领导同意后，xx同志在机房泡了整整一天，终于琢磨出了解决的方法，同事们都说，xx这个“土专家”，有时还真能顶用。
1996年10月，xx同志调入xx市分行国际业务部，先后从事了外汇业务多个岗位的工作，当然，由于在大学里所学国际贸易专业的优势，他主要的工作还是集中在国际业务的核心—国际结算业务上。虽然当时xx分行的国际结算业务全部都是由省分行具体办理，作为二级分行的业务人员他只需负责业务的初审和单据的传递，工作比较简单琐碎，只需要有一些简单的业务知识和一定的英语能力就可以胜任。但xx同志并不满足，他深知，要想成为一名出色的国际结算专业人员，就必须不断提高自己的眼界和业务能力，不能碌碌无为，得过且过。于是，他一方面自费购买了各种专业书籍，跟踪学习国际结算业务的最新知识，不断提高自身的知识层次和专业英语水平;另一方面，他利用当时频繁到省分行送取单据的机会，当面向上级行业务经验丰富的同志请教自己遇到的各种专业问题，“偷师学艺”，有时一周两三趟地在成都和xx穿梭，省分行的同志都打趣地说，嗨，这个小谭，又来混成都的伙食了。这样，随着xx国际结算业务的飞速发展，xx同志的业务能力也得到了极大的提高，1998年，他顺利通过了国家金融专业英语初级考试，取得了合格证书，同时，他和同事们在工作中表现的出色的业务能力也为xx市分行赢得了了上级行的青睐—1998年4月，xx分行被省分行列为首批进口开证项下直接收单和开通下延pcc系统直接处理业务的二级分行。这项业务流程的简化，极大的提高了业务处理效率，为进一步拓展xx分行国际结算业务未来的发展奠定了坚实的基础。1999年3月，xx同志又被总行选派参加外派后备干部国际结算培训班学习，通过这一个月紧张而充实的强化学习，通过与全国各兄弟行国际结算专业业务骨干们的切磋交流，他惜日如金，抓紧每一分一秒，如饥似渴地汲取着知识，最后顺利取得了培训合格证书，圆满结束了这次培训;11月，他又通过了国家中级专业技术职称考试，取得了资格证书。这些各种层次、不同种类的培训考试和平时不断地积累学习，使他的综合素质和知识结构得到了不断的提高和更新，在工作中发挥了越来越重要的作用。 【1】
从1999年开始，随着xx行国际结算业务水平的逐渐提高和各级领导的不断着力营销，xx行最重要的国际业务客户-xx公司的国际结算业务开始有了极大幅度的增长。从一开始，xx同志就作为国际业务部专职服务人员坚持天天到该公司上门服务，全面拓展国际业务，无论寒暑，风雨无阻，注重与客户面对面的坦诚交流，用心征服、感动客户。他一方面利用自己与该公司财务部门主管良好的个人关系，协助各级领导高层公关，本着坦诚、公平、互惠的原则，确立了xx分行在外汇业务上与该公司的长期互惠共利的合作关系;另一方面，他还先后主笔草拟了《关于我行拓展xx公司出口结算业务面临困难的情况反映》、《关于授权我行加入外汇交易中心的请示》、《关于xx公司开展保理业务的现状及相关建议的情况汇报》以及《关于拓展我行国际业务的分析报告》等情况反映和分析材料，数据准确，内容翔实，为领导和上级行的决策提供了可靠的信息参考，在客户关系维护和客户信息收集方面做出了大量卓有成效的工作。XX年6月，xx同志作为xx公司结构性存款业务项目小组的核心成员，经过近四个月的艰辛努力，同年9月，该项目小组在xx市金融同业和四川省工行系统第一次向客户成功营销了xx万美元的结构性存款，这个产品的成功营销，一方面，直接带来了xx万余元人民币的中间业务收入，更为重要的是，它树立了工行在国际业务市场锐意进取、勇于创新的市场形象，为此后我行国际业务的发展奠定了良好的形象基础。该项目于XX年被评为xx分行XX年度突出贡献奖(项目小组)二等奖。XX年7月，由于他在平时工作中有目共睹的成绩和在xx分行客户经理公开招聘会上的出色表现，xx同志受聘担任了xx分行国际业务处业务经理，主要负责在全市范围内协助各支行拓展国际业务，压在他肩上的担子更重了：各支行拓展国际业务方面的客户需要他全程介入，为客户答疑解惑;各内部处室的其他专业涉及到国际业务时需要向他咨询相关问题，提供数据;日常负责的国际结算科的工作不能拉下;每天到xx公司的上门服务更是雷打不动。面对困难和压力，xx同志没有叫苦也没有退缩，一心一意把精力扑到工作上，经常加班加点更是家常便饭。这几年来，通过他的不断努力，共累计为客户办理进口结算业务xx余笔，金额xx余万美元;结售汇业务xx余笔，金额xx余万美元;营销外汇贷款xx万美元，在我行外汇业务所及的范围内，最大限度地实现了客户价值的挖掘。由于他在工作岗位上的优异表现和突出的工作业绩，XX年7月，xx同志被共青团中国工商银行四川省分行委员会授予中国工商银行四川省分行杰出青年称号，XX年11月，以xx同志为项目负责人的XX年度四川省分行突出贡献奖申报项目又获公示通过，被评为XX年度四川省分行突出贡献奖(项目小组)三等奖。
