时间：2022-04-06 14:01:33
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认真做好事业单位的办公室工作，需要办公室人员开拓创新。事业单位办公室工作直接为单位领导服务，联系沟通领导与下属各部门以及各部门之间的配合联络，为共同完成事业单位的任务起桥梁作用。因此，办公室工作必须勇于创新。文章从承上启下、内外沟通、综合协调、参谋助手、监督检查和服务保障6六个方面探究办公室工作的创新。
一、做好承上启下方面的创新
办公室工作主要提供的是服务类的职能，其各项工作任务的开展主要以单位领导的正确决策为基本点，并帮助领导干部正确认识基层的整体情况，以便制定具体工作方向及任务。办公室的一项重要工作是在单位领导干部进行相关决策时，为其提供参谋服务，帮助领导及时全面了解工作内容及进展。在帮助领导干部做出有利于当前形势的决策后，应当自觉及时地总结本次参谋服务的工作要点和工作经验，争取在下一次提供参谋服务时有更加完美的表现。
办公室承办任务的内容主要来自两方面：一是单位领导干部的指示。二是事业单位下属各科室。在日常工作中，当单位领导干部或部门做出相关明确的工作指示后，办公室应当及时做好开展工作的准备，上级发出的工作指示，主要是专项调研、信息反馈、任务总结等方面的内容，不论是哪种类型的工作任务，都需要办公室去认真谨慎地完成。按规定在执行任务时，负责领导组织的办公室工作人员为第一责任人。事业单位下属各部门需要处理的工作比较多，在向办公室提出工作帮助时，应当首先与办公室负责人及时取得联系沟通;当工作人员需要对单位的具体情况提出针对性建议时，也应当和相关负责人取得及时联系。面对事业单位下属科室工作人员提出的相关工作要求，办公室主任应当及时开展实际情况调研，根据实际调研的客观结果来制定详细的工作计划。
二、加强内外沟通方面的创新
办公室所负责的日常工作，涉及多种类型，因此，内外沟通是否顺畅很大程度上将会影响办公室工作的完成情况。想要出色地完成办公室涉及的工作任务，必须时刻注意做好对内对外意见的沟通和协调，在执行工作过程中，有意识地找寻这方面的客观规律，为日后的沟通工作提供便利。办公室工作人员应当及时了解需解决问题的方方面面，并将获得的信息及时反馈给领导干部，帮助领导正确理清工作思路，办公室应当与领导充分地沟通思想建议，力争做到消除领导认知范围内的思想误区。
事业单位下属各单位向办公室提出的工作要求，往往是一些繁杂琐碎的事，因此需要办公室工作人员具备相关的专业素质。事业单位下属部门在日常工作中，时常需要办公室协助解决工作难题，办公室在提供相应帮助时，应当从部门的角度进行全面考虑，详细调查其所面临的现状与困境，尽最大的可能简化办事流程，提出最能帮助解决实际困难的工作方案，只有建立良好的双方沟通，才能提高工作效率，真正帮助基层解决实际困难。办公室也是对外提供服务的窗口，当外单位提出相关的工作要求时，办公室都应当及时开展讨论，并将结果反馈给外单位，帮助其解决工作中遇到的问题。
三、发挥综合协调方面的创新
办公室经常承担综合性极强的工作任务，因此需要做好协调各方的工作能力。这项工作的良好执行对事业单位的日常运行有极大好处，也是非常基础性的工作，它能够有效增强事业单位下属各部门间的凝聚力，为日常工作事务铲除不必要的误解和阻碍，极大地提高各部门的工作效率。办公室应当对事业单位各级部门有全面的掌握和细节的了解，能够清楚各部门及各事务间错综复杂的关系网，做好各部门间的协调工作，有效减少领导干部和各部门间在解决琐事时浪费的时间。
事业单位办公室的综合协调工作，虽然极具基础性，但实际操作起来有一定的难度。在协调各方的工作中，应当从把握全局的角度出发，对任务的整体情况有全面清晰的了解。对各项任务的展开都应以大局为重，坚守工作原则。办公室工作人员应当保持学习的积极性，从正确的政治角度出发，时刻坚持正义的工作立场。想要做好事业单位各部门或同事间的协调工作，应当注意在日常生活中便与同事密切联系，做好自己职责内的服务工作，综合协调各方是一个需要长期学习并积累工作经验的过程，对事业单位来说是不可或缺的职责所在。
四、当好参谋助手方面的创新
新时期针对当好参谋助手方面的创新工作，应当强化做好各方面工作的意识。办公室工作人员应当强化自身的参谋意识，及时发挥重要的参谋助手作用，做领导合格的“大脑”。当好参谋助手，是新时期事业单位各项创新中办公室人员必须掌握的工作技能，也是办公室工作的主要任务之一。想要做好参谋助手，不应当局限自己的眼界，在日常工作中应当具备长远的眼光以及全局思维能力，能够及时掌握事态发展的动态变化情况，提供有实践操作价值的有效建议。
当好参谋助手，仅靠其中一方的努力是不够的，需要双方共同努力。因此，事业单位领导干部也应贡献出自己的一份力量。领导干部应当全力支持办公室的各项工作，重视办公室工作人员在整个意见决策中的正面作用，调动办公室在工作中的主观能动性和积极性，为办公室各项工作的展开创造有利条件。领导干部不能只在需要办公室帮助决策时，才临时通知其参与;在日常工作中，必须尽一切可能创造条件使办公室能够参与各类现场会议，允许其能够调阅对工作有积极帮助的文件资料。对于一些理应由办公室出面处理的工作，应当全面相信其工作能力，提供给办公室实现工作成效的平台。
五、重视督促检查方面的创新
不断扩大监督检查方面的有效范围，完善有关监督管理的各项条例规定，对已实施的工作机制进行改善和创新，加强监督检查的实施力度。在办公室正常做好日常工作任务的同时，应逐步推进对工作现场的核查力度，促进办公室工作人员对工作情况进行及时记录和总结，从而帮助完善监督检查方面的工作创新。事业单位办公室各项职能极其复杂，因此，对办公室的监管工作不能只交给一个部门承担。在进行监管工作时，应当强化与相关部门的日常沟通工作，保持信息共享的有利局面，促进监管工作的良好开展。
在建立专门监管部门的同时，应当做好对社会各界及网络渠道监督的利用，及时在网络媒体上公布工作信息，注重对社会各界提供的有关办公室实际工作情况的收集，充分发挥社会舆论监督在督促检查中的优势。
六、优化服务保障方面的创新
办公室工作综合性强，专业技能要求高，需要工作人员时刻注意全局性的统筹兼顾，因此，针对办公室工作人员的服务保障工作也尤为重要。事业单位应加强对办公室人员综合素质的培养，在培养过程中，应当合理利用老职工的工作经验，使其能够帮助年轻工作人员取得进步，挖掘年轻职工的工作潜力。有关事业单位办公室职工的年龄层次优化工作应该得到重视，事业单位领导干部应当尽量创造条件使年轻人得到更多的工作机会，通过这种帮助促进年轻工作人员的成长，能够较快地帮助他们尽快适应办公室的工作状态。此外，还应当加强对办公室工作人员的理论知识教育和相关专业技能培训。
事业单位办公室是直接服务于领导干部的部门，更是联系各部门上下的主要渠道，因此，具有重要的特殊地位。为了使其日常职能更加满足新时代的需要，一定要做好办公室工作的各项创新工作，只有适应时展，及时对办公室的工作方式进行更新，才能充分发挥其服务水平。
参考文献：
【关键词】事业单位；办公室工作
一、对办公室的认识和理解
（一）办公室的主要工作。从办公室工作来看，随着社会的进步和政府各项职能的转变，办公室工作的地位和作用日显重要，任务日益加重，要求越来越高，绝不仅仅限于文件转发、来人接待等此类琐碎工作，而应该在办公室的参谋助手和综合协调作用上多做文章。其实办公室作为一个承上启下、协调左右、联系内外的综合办事、办文、办会机构，既要为领导服务，又要为机关各科室服务，具有明显的综合性和服务性，肩负的担子也较重。办公室不同于业务的科室，其工作范围较广，如文字材料、会务组织、信息督查、公务接待、文书处理、档案管理、保密、综治维稳、目标考核、后勤保障等工作都要由办公室来承担。同时，上级的政策，领导的批示，局机关的规划、计划、决策等都需要办公室来传达，各科室和下属单位对各项政策、批示、决策等的贯彻落实情况，都需要办公室来督促、汇总、处理，体现了办公室工作的综合性。
（二）办公室的主要作用。办公室的主要作用在于为领导和职工服务、做好信息收集和传达、维护好窗口形象。充分认识办公室的工作特性和作用职能，对做好办公室工作，确保领导正确决策，提高办事效率，推动事业发展，具有重要意义。一是起到参谋助手的作用。办公室承担着为领导决策提供文件、资料、信息和建议，对领导工作部署进行组织、协调、监督、检查，以及协助领导处理日常事务的任务。二是起到信息枢纽的作用。办公室在单位中起着综合组织、协调平衡各部门关系的作用。三是办公室的窗口作用，办公室承担着上下级和相关部门来文、来电、来函的处理工作以及公务接待任务，需要沟通上下左右，联系四面八方，因此要求办公室人员在言行举止、接人待物、行文办事方面一定要把握好分寸，这都与办公室的形象息息相关。
二、当前事业单位办公室工作存在的主要问题
由于前些年受到经济利益的冲击和不正之风的影响，许多事业单位对于自身的定位开始模糊起来，导致领导阶层和办公室工作出现了巨大误差，主要体现在：
一是忙于事务性工作，参谋助手作用发挥不充分。办公室主要精力被用于应付事务性工作，对核心工作的总结反思少，发挥主观能动性少，服务对象和目的不明确；办公室工作深陷于无止境的人员接待、会议事务和人情往来中，对于事业单位核心工作、业务进展、人才技术等方面思考和认识不够，在为领导提供前瞻性、全局性的建议方面还有很大欠缺。办公室工作在一定程度上存在着忙于眼前不求创新、安于现状不愿创新、怕担风险不敢创新的现象，没有以主人翁的姿态去深入思考事业单位当前存在的问题，不能有效认识问题、研究问题，当然就不能提出有效的解决问题的办法了。
二是办公室基本没有组织过办公室工作专业培训。办公室人员只能在工作点滴中积累学习经验，缺乏较为系统的办公室工作理论基础，基本没有赴总部、赴其他兄弟单位学习培训的机会，因此工作中办公室系统之间基本没有工作经验的相互学习与交流，难以有效地开阔视野，拓展思路；加之事业单位办公室工作无法量化，办公室的工作和事业单位核心使命疏离较远，大多数办公室人员又是陆续从业务部门转到办公室的，这对办公室人员的职业发展造成不小影响。
三是办公室工作繁杂。从工作情况看，绝大多数工作人员承担着繁重的任务，工作时间也不像其他科室一样能自主掌握支配，且加班较多，又没有相应的补贴，同时办公室受编制名额和工作内容所限又无法启用新招录职工，只能从单位内部借调人员进行补充，造成办公室队伍组织结构的不稳定和人员更替缓慢，缺乏新鲜血液输入，对已有的工作模式和思路冲击较小，思想容易僵化。
三、对改进事业单位办公室工作的一点思考
要持续做好事业单位办公室工作，必须在国家赋予事业单位使命的引领下，紧密围绕工作核心，继续解放思想，进一步提升思想理念，转变工作思路，改进工作作风，完善工作方式，创新工作机制，不断提高办公室工作质量和服务水平。
（一）加强理论学习，提高对办公室工作的思想认识。办公室的工作头绪多，服务对象多，方方面面应酬也多，事务多而杂，哪一方面做得稍有不周，不是上级不满意，就是职工有意见。这就对办公室的工作提出了更高要求，需要办公室人员沉下心来，安心并全身心地投入，着眼于大局并能从细微处着手。办公室人员可以在工作实践中培养提高组织协调能力、公关技巧、综合分析判断能力以及文字综合能力，要珍惜岗位、把握契机、使我们的全部聪明才智得以充分发挥；要坚决克服忙于事务、疏于学习的倾向，坚持把学习放到重要位置，跟上全局跨越式发展步伐。要加强国家关于事业单位的政策方针的学习，提高办公室工作人员的政策理论水平；树立甘于奉献的意识，耐得住寂寞，守得住清贫，抵得住诱惑，（下转第15页）（上接第10页）自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想的侵蚀，增强拒腐防变能力；树立严谨细致、精益求精的作风，牢固树立“办公室工作无小事”的思想，扎实做好每一项工作，认真对待每一件事情，力求把工作做实、做细、做好、做精。
（二）坚持以文辅政，提高文稿服务水平。提供文稿服务是办公室工作的核心任务，必须坚持把文稿服务放在各项工作的首位，努力加强核心工作的信息收集和调研，不断提高文稿质量，充分发挥办公室的参谋和助手作用。一是进一步提高对文稿工作重要性的认识，把文稿质量作为衡量办公室服务能力高低的依据、检验工作效果好坏的参照和评价干部优劣的标准，提升文字工作在各项工作中的分量。二是准确领会领导的意图，弄清领导的要求，把握领导的风格，站在领导的角度和全局的高度去思考问题，力求写出的文稿与领导的思路合拍、与形势的发展相符。三是紧扣核心任务有针对性地抓好信息工作，善于从领导讲话、工作部署以及对问题的看法和提法中，掌握领导的思路和急需了解的重点问题，同时，对决策落实过程中的新进展、新情况，及时开展信息追踪，使信息更具实效性，为领导科学决策提供有效支持。
（三）关注人才发展，促进人员流动。事业单位办公室的工作涉及面广，同时千头万绪，每一项工作都与全局有着密切的联系。要做好办公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排，才能做到忙而不乱、紧张有序。然而，再统筹兼顾，合理安排，也要有足够的人员来落实一项项具体的工作任务，因此，一是提升现有人员综合素质。充分发挥老同志的传、帮、带作用，帮助年轻人成长，努力挖掘办公室人员内在潜力，提高其综合协调能力。全面落实多岗锻炼和工作制度，使办公室人员成为能够胜任不同岗位工作的多面手，避免因一人脱岗而其工作无人接替的现象。二是优化办公室人员年龄结构。按照个人自愿和组织安排相结合的方式，采取轮岗制，以1-2年为一个周期，让更多的年轻人轮流到办公室工作，既有利于办公室年龄结构的年轻化，也有利于办公室新入员工快速、全面了解本单位情况，尽快进入角色，适应工作。三是加强专业人才队伍建设。建立办公室领导干部和文秘人员后备库，加强对后备人员的理论和业务培训，适当放宽对办公室选人用人的种种限制，将优秀的文秘人才引入办公室队伍。
【参考文献】
[1]王澜明.事业单位改革的历史与现状[J].红旗文稿，2006（15）.
【关键词】办公室管理；事业单位；原则
在改革开放不断深化的今天，我国事业单位办公室工作呈现出协调工作复杂化与管理服务效能化这些不同的特点，办公室在事业单位各部门的协调与运转工作也有着越来越重要的作用。
在新的时期，办公室作为事业单位的工作运转中心，其管理工作必须保持以人为本的原则，在创新的同时保障发展，使工作水平有效提高，只有这样办公室管理工作才能够满足新的发展趋势。
一、办公室管理工作中存在的问题
（一）管理职能不明确。事业单位办公室要将其管理职能很好地发挥出来，就一定要对自身的管理职能有一个明确的认识。
就目前来说，我国事业单位当中的办公室管理职能一般有：辅助领导进行决策、协调各部门以及单位与外界的关系、使内部的规章制度更加健全和完善、管理单位的日常事务等等。其中对于事业单位日常事务的管理仅仅是k公室众多管理职能当中的一小部分，但是现在的许多事业单位当中，办公室最主要的工作就是日常事务管理工作。
长此以往，办公室就逐渐成为了事业单位的后勤部门，办公室部门的工作人员成了事业单位的“管家”，陷在了各种各样的烦杂琐碎的工作当中。这样的情况如果持续下去，那么事业单位办公室管理效率一定会逐步低下，这就导致办公室工作人员的精力都浪费在了琐事当中而无力行使其他管理职能。
（二）规章制度不健全。要使办公室管理工作发挥应有的作用，那么办公室管理的规章制度一定要得到有效的完善与健全。
我国对于办公室管理理论的研究是在上个世纪80年代才开始起步的，直到现在也没有形成一个健全、完善的理论体系，很多管理的规章制度借鉴了国外办公室管理工作经验，这样就使我国的办公室管理制度总是处在一个落后的状态，而且国外借鉴过来的经验不一定适合我国的国情，容易出现“水土不服”的情况。
事业单位办公室部门的管理规章制度不健全，那么工作就很难做到及时、有效，这就难免在人力、物力上出现不必要的浪费。同时，我国的办公室机构对于工作人员没有进行激励的政策，这导致办公室工作人员在工作时很难有较高的积极性，工作的效率自然不会很高。此外，事业单位对于办公室工作人员的培训普遍不太重视，这就使工作人员工作的专业能力很难增强。
二、完善办公室管理工作的对策
（一）努力实现转变，做好协助工作。目前，事业单位的发展已经进入了一个全新的阶段，在这样的形式下，办公室的工作绝不能再仅仅做领导助手以及那些文件收发或者上传下达的工作，办公室的工作要实现合理的转型，更多地做一些出谋划策的工作。
在转型的过程当中，办公室要由以办理平常事务为主要工作内容转变为着眼全局、为事业单位谋求更大的发展。在做好平时具体事务的基础之上，办公室工作人员还必须用具有战略意识的眼光去发现问题、分析问题并解决问题，以领导的视角去分析问题，使提出的建议科学合理且具有一定的实际操作性。此外，办公室要从以往的被动服务转变为主动服务。工作人员和领导要进行主动的沟通，理解领导真正的思路，从而为领导提供一个切实可行、科学合理的建议，协助领导进行决策。
（二）把握管理的基本原则，为事业单位正常运转提供保障。事业单位办公室工作有着一定的基本原则，工作人员在工作中一定要严格遵守。办公室工作的基本原则就是办公室工作人员工作时一定要遵守的规章制度与道德规范。这些内容因为不同阶段的发展以及办公室职责的变迁也会产生一定的改变。
总之，办公室工作必须遵守的原则是基本不变的。如各项工作必须要做到准确，工作人员在工作当中一定要根据具体的实际情况，提出恰当的解决办法，最后使各项工作平稳地得到解决。工作人员在工作过程中一定要有一个认真的态度。此外，办公室工作人员一定要注重工作效率，争取工作能够高效地解决。办公室工作人员要有高度的责任感，最终实现办公室工作效率整体提高。
三、结束语
综上所述，事业单位办公室管理工作如果能够有效的开展，那么对于事业单位各项工作的协调与发展都有重要的促进作用。事业单位一定要重视加强对办公室工作人员的培训，使办公室工作人员的综合素质得到提高。办公室工作人员要提高思想觉悟、加强有关知识的学习并使自身业务水平得到提升。事业单位工作人员的能力得到提高，那么其办公室的管理工作才能做得更好。
【参考文献】
[1]樊杨.做好新形势下办公室管理工作的几点思考[J].经营管理者，2017（02）：174.
［关键词］事业单位;办公室;行政管理;管理制度
1办公室行政管理工作的重要意义和作用
1.1组织信息传达的关键环节
事业单位办公室的行政管理工作主要是将上级部门的同事和命令下达到下级的各个行政工作当中，其是一种联系领导与员工之间的重要枢纽，是组织内部的一个重要的枢纽。在实际的工作处理中，办公室需要能够结合本单位的实际情况，对上级机关部署的工作给予认真的贯彻和执行，同时还要起到一定的监督效果。而且办公室也具有参谋作用，能够进一步地深入群众中，对基层的情况和实际需求有一个更为全面的掌握，其可以倾听到群众的最真实的意见和建议，从而针对于具体的问题给予具体的分析，将实质性问题反映给上级领导，保证组织的上下协调。其能够促进各个部门的关系协调，具有非常重要的作用。
1.2组织服务的核心环节
众所周知，办公室的事务综合性较强，其是保证组织正常运转的关键因素。办公室的人员需要有效地沟通好上下级之间的工作，与内部的工作人员做好沟通和交流工作，从而保证顺利完成各项任务。而且办公室人员在信息传达的过程中，其要保证相关信息的时效性和及时性以及重要性，做到全面考虑，快捷迅速，这样才能够更好地促进相关信息的规范和有效传达。与此同时，办公室是组织服务的核心环节，其必须做好工作内部的组织，充分地凸显出领导服务，办公室从属之间的关系，进一步地突出每一个员工的工作职责。
2事业单位办公室行政管理工作的现状及其存在的问题
2.1相关的管理制度不够健全
办公室的行政工作具有一定的复杂性。为此，我们为了有效地促进经济持续发展，满足经济体制的要求，就需要对相关的工作给予有效的改革。纵观实际的事业单位的发展现状，我们不难发现，这种改革已经取得了一定的成果。但是随着事业单位规模的不断扩大，依旧会发现很多问题无法避免，这就严重地影响了事业单位的发展进程，使得办公室的行政管理模式无法满足实际的社会需求。［1］
2.2办公人员的综合素质有待提高
在实际的事业单位行政办公中，我们不难发现，办公室的管理工作的有序性也与工作人员的办公能力和综合素质具有很大的关联。而在实际的办公中，我们不难发现，很多事业单位的办公人员的综合素质比较低，相应的业务水平也有待提高，管理人员的能力有限，这些因素严重制约着相关工作的有效协调和开展。除此之外，我们还会发现，办公室的工作具有较大的复杂性，每一个工作的流程都涵盖了多个环节，这种逐层传递的工作方式会造成资源的浪费，还会降低工作效率。
2.3办公室的建设作风亟待优化
在经济不断发展和社会不断进步的环境背景下，很多事业单位在发展的过程中，严重地忽视了办公室人员的工作作风，其中主要包括:学风、生活作风和思想作风以及工作作风等。少数工作人员存在着消极情绪，部分工作人员存在过于保守的思想，还有一些工作人员不能够将务实精神进行有效的践行，这样就使得办公室的行政管理工作非常困难。［2］
3完善事业单位办公室行政管理工作的有效策略
3.1有效提高工作人员的工作服务意识
办公室行政工作是事业单位的形象窗口，其能够直接反映出事业单位的整体服务程度。为此，我们就要保证相关工作人员能够树立良好的工作服务意识，具有求真务实的精神，能够在实际的工作中，将实践与理论进行有效的集合，对办事的方案和方式给予合理的完善和优化，从而帮助事业单位赢得更高的经济效益和社会效益。
3.2将权、责、利给予有效的明确划分
办公室的工作涉及的因素比较多，比较繁杂，这不仅会给相关的工作人员带来较大的工作压力，而且一旦出现问题时，相关的工作人员还相互进行责任的推诿，从而造成了管理的混乱和资源的浪费。为此，我们应该有针对性地细化工作岗位，针对具体的工作任务和内容进行有效的划分，保证工作的效率、质量和秩序。
3.3加强对工作人员的思想道德的建设
办公室行政管理工作是一种综合性比较强的工作，因此，相关的工作人员应该具备充足的专业知识和沟通技巧，与此同时，其也应该具备良好的工作作风和政策理论素养。因此，事业单位应该加强对工作人员的思想道德的建设。首先，我们应该能够建立健全相应的管理制度，保证各个工作的规范性;其次，事业单位还要时刻关注国家的相关方针政策，能够及时地践行相应的政策和方针。最后，事业单位还要端正员工的工作态度，要求其能够做到谦逊、热情、认真，避免在办公的过程中，出现尴尬的局面。［3］
3.4加强对相关的管理和工作模式的创新
事业单位要能够根据实际的办公情况，对办公现状进行分析，充分地意识到工作中的不足，然后能够有针对性地对工作和管理模式进行完善和优化。事业单位要能够充分地意识到其在社会上的主要服务职能，并且在此基础上，对单位中的各个职能进行细化和调整，保证每一个工作岗位的有效性和资源利用的高效性。通过这样的方式，更好地实现事业单位办公室行政管理工作的规范性和科学性，为事业单位办公室行政管理工作提供便利的条件。
3.5提高团队的凝聚力
在实际的事业单位的行政办公中，我们不难发现，办公室人员常常由于分工不明确，导致很多工作都是由个人独立来完成，而某些需要多人合作来完成的项目最后的完成效果不满足实际的要求。为此，相关人员要加强办公室的管理工作，培养职员的团队协作精神，提高其凝聚力，构建和谐的合作管理，这样他们在实际的工作过程中才能够互相帮助，进而发挥更大的作用。
3.6提高办公室的工作效率
在实际的行政办公中，办公室的办事效率亟待提高。只有提高了办事效率，才能够提高服务的水平。为此，我们首先应该精简办公机构和部门，尽可能地避免设置一些中间部门，保证相关的命令和精神实现更为精准和高效的传达。与此同时，办公室的行政工作要做好衔接工作，保证各个工作部门的一致性。各个部门也要充分地意识到办公室行政工作的特定意义和重要职能，树立起全局观念，树立积极为领导办事、为基层服务和为群众谋利的精神和观念。只有这样才能够更好地提高办公室的办事效率。实现更好地“服务”形象。
3.7加强外部动力的引进效果
在实际的生活中，我们不难发现，外界社会对于办公室行政工作的认知不足，这就影响了很多问题的时效性。为此，我们可以加强对大众传播媒介的有效利用，做好宣传工作，能够使得更多的人重视办公室的行政工作。而且为了进一步拉近与群众之间的关系，部门办公室还可以举办一些“开放日”活动，使得群众对办公室的行政工作有一个更加全面的了解，消除一些误解，从而为办公室行政工作提供更好的动力源泉，也在一定程度上为群众谋得更大的利益。
4结论
总之，事业单位办公室行政管理工作是事业单位的重要工作环节，其工作的质量和效果会直接影响事业单位的整体形象和价值的发挥。为此，相关的事业单位人员在发展的过程中，应该对此项工作涉及的各个因素和环节给予有效的完善和优化，提高工作质量和效率，促进事业单位更好更快地发展。
参考文献:
［1］刘文英，吴长山，傅大鹏.关于进一步加强行政事业单位固定资产管理工作的调研报告［J］．天津经济，2017(3):43－46.
［2］于学信.关于加强行政事业单位财务管理的思考［A］．决策与信息杂志社、北京大学经济管理学院.“决策论坛———创新思维与领导决策学术研讨会”论文集(上)［C］．决策与信息杂志社、北京大学经济管理学院，2017:1.
2009年我从基层单位调到局运管处办公室工作。新的环境新的起点也给我提出了新的要求。工作以来在处领导的关怀下，在全处职工的帮助下，我能恪尽值守全身心地投入到工作中去，尽自己的全力履行好自己的工作职责。
在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。办公室是综合部门，对各方面的能力和知识都要掌握。要做好本职工作就必须首先用理论武装头脑。我积极参加局里处里组织的形式多样的学习教育活动，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素质，不断提高工作能力，以便更好地完成领导交办的各项工作任务。
在工作中重视学习业务知识，提高自身的业务能力。严格要求自己，积极主动地研究工作中遇到的各种问题。讲奉献，讲正气，以诚待人。虚心向老同志学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，充实自己，提高自己。各项具体工作按计划推进，分清主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的工作，不拖延，不出差错，有始有终。快速反应，各项临时工作和紧急任务雷厉风行地完成。坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为大家服务。和同志们的关系比较和谐，工作气氛融洽配合默契互相支持。遵章守纪、务真求实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。积极学习新知识坚持每天阅读各类报纸和文章学习有关经济、政治、科技、法律等新知识。认真学习党的十七大精神，努力做到融汇贯通联系实际，在实际工作中把政治理论知识、业务知识和其它新鲜的知识结合起来，开阔视野拓宽思路丰富自己，努力适应新形势新任务对本职工作的要求。
通过半年多的工作与学习我深刻地认识到了办公室是沟通上下协调左右的综合部门。办公室工作无小事，每一项工作都关系到办公室工作整体功能的发挥和整体效率的实现。办公室所处的地位和所属的工作性质决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢。办公室工作的核心就是服务。办公室的工作繁琐复杂要及时传达领导指示，及时反馈各种信息，做到快捷和实效保证全处上下政令畅通，做好宣传工作。可以说办公室是联系我处与外界的纽带，是反映我处精神面貌的“窗口”。强化自身建设促进我处工作正常有序运转是办公室的职责所在，也是提高工作效率完成各项任务的前提，作为办公室的工作人员我认为必须要强化服务意识，实现思想新的突破。
在新的一年里，在新的环境下我将继续发扬戒骄戒躁发扬团结务实开拓进取的精神，为我所热爱的这个集体做出自己应有的贡献！
xx年我从基层单位调到局运管处办公室工作。新的环境新的起点也给我提出了新的要求。工作以来在处领导的关怀下，在全处职工的帮助下，我能恪尽值守全身心地投入到工作中去，尽自己的全力履行好自己的工作职责。
在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。办公室是综合部门，对各方面的能力和知识都要掌握。要做好本职工作就必须首先用理论武装头脑。我积极参加局里处里组织的形式多样的学习教育活动，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素质，不断提高工作能力，以便更好地完成领导交办的各项工作任务。
在工作中重视学习业务知识，提高自身的业务能力。严格要求自己，积极主动地研究工作中遇到的各种问题。讲奉献，讲正气，以诚待人。虚心向老同志学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，充实自己，提高自己。各项具体工作按计划推进，分清主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的工作，不拖延，不出差错，有始有终。快速反应，各项临时工作和紧急任务雷厉风行地完成。坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为大家服务。和同志们的关系比较和谐，工作气氛融洽配合默契互相支持。遵章守纪、务真求实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。积极学习新知识坚持每天阅读各类报纸和文章学习有关经济、政治、科技、法律等新知识。认真学习党的xx大精神，努力做到融汇贯通联系实际，在实际工作中把政治理论知识、业务知识和其它新鲜的知识结合起来，开阔视野拓宽思路丰富自己，努力适应新形势新任务对本职工作的要求。
通过半年多的工作与学习我深刻地认识到了办公室是沟通上下协调左右的综合部门。办公室工作无小事，每一项工作都关系到办公室工作整体功能的发挥和整体效率的实现。办公室所处的地位和所属的工作性质决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢。办公室工作的核心就是服务。办公室的工作繁琐复杂要及时传达领导指示，及时反馈各种信息，做到快捷和实效保证全处上下政令畅通，做好宣传工作。可以说办公室是联系我处与外界的纽带，是反映我处精神面貌的“窗口”。强化自身建设促进我处工作正常有序运转是办公室的职责所在，也是提高工作效率完成各项任务的前提，作为办公室的工作人员我认为必须要强化服务意识，实现思想新的突破。
在新的一年里，在新的环境下我将继续发扬戒骄戒躁发扬团结务实开拓进取的精神，为我所热爱的这个集体做出自己应有的贡献！
关键词：事业单位 办公室 服务工作 存在问题 研究对策
1.事业单位办公室服务工作的重要性
办公室工作千头万绪，琐碎繁杂，但并不是无章可循，是具有一定的特点。其特点为：一是领导重视。随着事业单位的进一步改革，各单位领导都把办公室作为单位的核心组成部分，着力加强办公室的业务建设和人才队伍建设。二是综合性强。它不同于业务部门，担负着上传下达、沟通左右、出谋划策等重要职能，是单位的信息中心、服务中心和指挥中心。三是政治性强。办公室工作是直接为领导工作服务的，在协助领导贯彻党和国家的路线、方针、政策方面负有重要的责任，稍有疏忽就可能给工作造成重大损失。四是从属性强。办公室从属于领导工作的一部分，是直接为领导决策工作服务，它不能自身独立存在，有明显的从属性。五是服务性强，办公室工作的一项重要职能就是直接为本单位领导、兄弟单位、各个科室和每一位职工服务。
根据以上特点，决定了办公室的服务工作在本单位的重要性，办公室作为服务发展、服务决策、服务落实的中间机构，承担着为单位的发展提供服务，为领导的决策提供服务，为工作落实提供服务，为单位的职工提供服务。因此，即处于参谋助手的地位，同时，在本单位起着综合组织、协调平衡各科室关系的作用，又起到中心枢纽的作用。按照办公室职责，还要承担接收各级单位的来文、来函、来人、会务工作、督查调研、档案管理、组织人事、财务、安全保卫、后勤保障等项工作都要由办公室来承担，需要沟通上下左右，联系四面八方。所以说，办公室作为一个单位的内外“窗口”，充分展示了它的特点、地位及工作的重要性。
2.事业单位办公室服务工作主要存在的问题
2.1服务意识不够。办公室人员没有充分意识到办公室服务工作的重要性和作用；没有意识到办公室既是一个科室，也是一个指挥机关，它需要具有协调全局，协调内外和前瞻性工作的举措和服务意识；更没有意识到办公室服务工作的好与不好将直接关系到全单位的好与不好的问题。
2.2创新精神不够。主要表现在综合材料的拟写上，思维上仍未脱离定式，没有经常变换角度思考，部分形式陈旧，单凋，缺乏新意；信息采编上，缺乏深度分析和建设性意见，信息的数量和质量有待进一步提高。
2.3竞争激励不够。办公室工作都是一些日常工作，没有具体的量化指标，以致形成了干好干坏都一样，干多干少一个样的思想，个个工作得过且过，只求过得去，竞争激励机制不够完善，不能充分调动工作的积极性，办公室人员的综合素质还需要进一步提高。
2.4主动思考不够。办公室工作覆盖面宽，工作要求高。当前办公室主要做日常性、事务性工作和领导交办的任务，对于领导未安排部署的工作缺乏主动思考，对工作滞后反映得多，预见性和前瞻性不强，参某作用没有充分发挥。
2.5综合调研不够。调研工作未引起重视，深入基层调研时间太少。日常工作中，虽从报送的各类材料中可以了解一些情况，但内容掌握仅停留在表面，缺乏认真核实，也没有及时综合整理，对一般性、普通性问题抓得不实，而对全局性、宠观性问题抓得不够。
3.解决办公室服务工作的主要措施与对策
3.1做好“三个服务”。一是服务发展。办公室作为一个单位最重要的综合部门，要始终坚持把服务发展作为第一任务、第一责任、第一追求，自觉把办公室的工作放在科学发展的要求中去思考，放在单位工作的大局去谋划，不断增强服务发展的主动性和自觉性，提高服务发展的能力和本领。二是服务决策。办公室作为辅助单位领导决策的参谋和助手，必须坚持以科学发展观为指导，把服务决策作为重要职责和核心内容，把发挥参谋助手作用，贯穿于决策的全过程，遵循科学决策规律，运用科学决策方法，完善科学决策机制，提出切实可行的、高质量的意见和建议，为单位领导决策提供优质服务。三是服务落实。办公室承担着协调落实，督查落实的重要职责，要紧紧围绕单位的中心工作，把重点放在领导最关心、最带全局性的重要决策和工作部署的督查落实上，把各个层次的积极性调动起来，努力形成强大合力，排出障碍和阻力，促进问题的及时解决，确保各项决策和措施的顺利实施。
3.2发挥“四个作用”。一是枢纽作用。按照系统论的观点，大系统里有小系统，母系统里有子系统，要实现系统中各因素的正确导向和紧密联系，办公室必须最大限度地发挥枢纽作用；二是协调作用。任何系统都有自己的运行规律和运行目标，而总系统要实行科学、有序、高效的管理，就必须对各个系统或小系统进行调整、规范和协调，使其沿着正确的轨道运行。三是参谋作用。要为领导提供了解问题有广度、分析问题有深度、解决问题有力度的调研报告，积极提供政策依据，提供参考方案，抓好决策反馈和督办落实；四是“窗口”作用。办公室的各个岗位，几乎都要与外单位和本单位所有人员接触，一定要把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为办公室服务工作的出发点和归宿点。
3.3严格落实“五心”。一是诚心服务。服务是办公室工作的天职，树立服务工作无小事的观念，做到不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕苦，从被动服务转变为主动服务，诚心诚意地为领导服务，为基层服务，为职工服务。二是细心工作。办公室工作无小事，事事关系工作大局，要做好办公室工作，没有严谨细致的工作作风是不行的，凡事举轻若重做详细周密的安排、精益求精、细致入微地对待每一件工作。三是真心落实。办公室人员做每一件事都要统筹兼顾，精心组织，做到事先有计划，事中有考核，事后有奖惩，做到人人有事干，事事有人管。四是用心学习。学习已经成为工作和生活的第一需要，必须增强紧迫感，树立终身学习的观念，不断拓宽知识领域，更新知识结构。五是公心办事。办公室人员要心底无私，公道正派，坚持对上负责与对下负责相统一，原则性与灵活性相统一，树立廉洁从政的良好形象。
3.4增强“六种意识”。一是思想意识。要高度重视办公室人员良好思想意识的培养，持之以恒地开展政治思想教育，通过有效的途径促使办公室工作人员树立起学习意识和创新意识，不断提高思想觉悟。二是服务意识。严谨细致的做好每项工作，全心全意为机关、领导、职工、群众服好务，力求把服务工作做实、做细、做好、做精，做到热情、大方、细致、得体，充分发挥“服务窗口”作用。三是大局意识。站在单位大局的角度做好后勤保障工作，自觉把后勤保障工作放在单位发展的大局中去思谋，服从服务于大局；四是责任意识，从事办公室后勤保障工作要有强烈的责任心和责任感，做到“不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为”；五是效率意识。要做到快而有序，忙而不乱，雷厉风行，坚决克服拖踏懒散、推诿疲沓的不良作风，注重工作质量，讲究工作效率；六是奉献意识。办公室服务工作人员要有奉献精神，吃苦耐劳，不讨价还价，要经得起委屈、受得起白眼，做到精心办文办会，诚心待人待客，真心干事谋事。
3.5处理“七种关系”。一是对上服务与对下服务的关系。要在坚持为领导搞好服务的同时，特别强调为基层和人民群众服务。二是主动服务与被动服务的关系。处理好主动服务与被动服务的关系，要变被动为主动，主动地总结经验、探索规律，善于运用规律来指导工作。三是为制定决策与落实决策的关系。要在协助领导解决热点难点问题上多下功夫，落实决策服务就是督促决策尽快付诸实施，通过督促检查来发现问题，汲取教训，改进工作。四是岗位效率与整体效能的关系。必须充分发挥每个岗位、每个人和整体的作用，处理好效率与效能的关系，不断总结，找出规律，高效运转。五是办公室作用与职能部门作用的关系。办公室要强化内部管理与协调，发挥好参谋助手、督促检查、综合协调三大职能作用，达到事半功倍的效果。六是扎实工作与深入学习的关系。办公室工作要把工作与学习兼顾起来，坚持边干边学，使理论与实践更好地结合起来，不断增强开创工作新局面的能力。七是提高技能与个人进步的关系。做好新形势下办公室服务保障工作，要不断优化用人环境，坚持综合技能培养，该提拔的要提拔，这样做不仅有利于工作，也有利于调动大家的积极性，形成一种干事业、奋发向上的工作氛围。
