时间：2022-08-18 09:38:39
序论：在您撰写前台顶岗实习计划时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
关键词：工学交替 任务驱动 项目导向 顶岗实习 教学模式
一、引言
教学模式是相对稳定的范型式的教学结构，或者说是教学要素的一种相对固定的联系。这些教学要素包括：教学思想或教学理论、教学目标、操作程序、师生角色、教学策略、评价。高职院校汽车检测与维修专业往往采用传统的“三段式”教学模式，大多以课堂为中心，形式单调，已明显不能满足当今社会对高职汽车专业学生的要求。
2006年11月16日，教育部了《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号文件）文件，明确提出，要积极推行订单培养，探索工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式。
二、工学交替教学模式
工学交替，又称工学结合、半工半读，它利用学校、社会两种教育资源和教育环境，把整个学习过程分离为学校学习和企业实习交替进行的两部分，对学生进行“知识+能力+素质”综合培养的一种教学模式，其目标是培养基础扎实、专业精通、能力较强、综合素质高，且具有创新能力、实践能力和创业精神的高级专业技能型人才。
“工学交替”教学模式下，各教学要素存在于校企二元环境中，来自校企双方。在工学交替具体实施阶段，工作的时间应安排在企业用工需求的高峰期，专业学习的时间和假期安排在企业用工的淡季。
我院汽车检测与维修专业是一个相对比较年轻的专业，但它却有着相当蓬勃的朝气。该专业系江苏省品牌特色专业，其所属教学团队具有较强的师资力量和教学条件。为了适应现代汽车企业对人才的要求，近几年来，本专业积极筹措并运作“工学交替”教学模式，已初见成效。汽车检测与维修专业采用工学交替教学模式时，需要合理安排企业教学时间和学校教学时间，将工学交替教学模式穿插在整个人才培养的工程中，图1为工学交替教学模式的总体安排。
图1 工学交替教学模式的总体安排
近几年，汽车检测与维修专业的学生在常发集团、黄海客车等企业及常州的汽修厂、武进汽车城的4S店进行“工学交替”实习，并不断加强与企业的交流合作，拓展“工学交替”实习企业的种类和数量，对“工学交替”这一新的教学模式进行探索。此模式遵循了高职教育特点和人才培养规律，实现了理论教学与实践教学资源的优化配置。在实施过程中，改变了以课堂为中心的传统教学模式，专业课程采用贴近企业实际的施工现场教学法，理论与实践相结合，与岗位相结合，学中干，干中学，边讲边练，突出了学生顶岗能力的培养；根据职业岗位能力要求，重构了课程体系，加强了实践教学环节，密切了校企合作，提高了学生的学习积极性和“顶岗”能力，实现了“零距离”上岗。
三、任务驱动教学模式
采用任务驱动教学模式进行教学，教师教学和学生学习都是围绕如何完成具体的任务而进行。任务驱动教学模式的教学过程可以用图2表示：
图2 任务驱动教学模式的教学过程图具体实施任务驱动教学模式时，把教学分为实践教学和理论教学两段。在实践教学这个阶段中，以任务驱动的方式来实现教学，然后自然地过渡到理论教学阶段。首先，把要学的“知识技能”放在任务中，以任务为“诱饵”，来提高学生的兴趣；其次，解决任务前要使用一些必需的知识技能，学生使用这些技能来完成任务；最后，面对圆满的任务结果，自然要想一想为什么，明白了为什么，理论教学也基本完成了。这是一个先明确要学的知识技能，再掌握所需理论的一个“探究性”学习过程，是一个引人入胜的过程。
该教学模式适用于培养学生的自学能力和相对独立地分析问题、解决问题的能力，在汽车检测与维修专业中采用时，以《汽车空调实习》课程的教学为例，实习教师设计的工作任务为：一台桑塔纳3000轿车，由于年代长久，空调系统问题较多，经检查后，需要全面检修和保养。学生从工作任务中分析完成工作任务所需的专业知识，同时制定工作计划，确定报告方式，成立工作小组，制定相应的工作规程。学生在小组内协作完成工作计划中涉及的工作任务，并进行记录。工作任务完成后需要写出工作报告，检查空调系统中的问题是否解决，故障是否清除。最后，指导教师进行知识的拓展讲解，主要介绍其他空调系统类型及今后空调系统的发展方向。
四、项目导向教学模式
项目导向式教学模式是指在工作过程导向的课程理论基础指导下，遵循“做中学”教学原则，以工作过程来组织教学过程的一种教学模式，它是教育思想、教学理论、学习理论的集中体现，也是教师、学生、项目及教学媒体这四个教学系统要素相互联系、相互作用而形成的教学活动进程的稳定结构形式。
图3 汽车检测与维修专业“项目导向”教学模式示意图
此模式中，学生以项目小组的形式进行学习，第一步的工作是项目的选择。对于汽车检修与维修专业而言，进行“电控发动机故障诊断与排除”这一内容的讲授时，针对某一特定车型，打开点火开关，发动机不能起动；第二步的工作是查阅该车型相关资料，根据故障诊断过程中先查油路、再查点火、最后测电路的总体思路拟定总项目故障诊断与排除的方案；第三步的工作是分解项目并制定各子项相应的工作计划。例如，油路故障的诊断与排除，分别检查油箱、油泵、供油管路、喷油器等；第四步是根据故障诊断与排除的情况进行项目总结，并撰写项目报告。在项目完成的每个步骤中，学生都处于主体地位，采用“发现问题文献查阅与思考拟订解决办法尝试解决办法”四步循环法进行自主学习，在自主学习过程中出现问题，可以与项目组指导教师讨论，指导教师根据实际情况引导项目组自主解决出现的问题。图3给出了汽车检测与维修专业“项目导向”教学模式实施过程示意图。
项目导向教学模式是职业教育的一种有效的教学模式，在对汽车检修与维修专业的人才培养过程中使用，使得学生可以在实践中“学会”与“会学”，锻炼了学生的动手能力、分析能力和解决问题的能力，培养了学生团体合作精神。
五、顶岗实习教学模式
顶岗实习教学模式不同于其他教学模式的地方，在于学生被置于实际的工作环境中，学生完全履行其实习岗位的所有职责，独挡一面，具有较大的挑战性，对学生的职业能力锻炼起了很大作用。我系汽车检测与维修专业安排学生到企业顶岗实习一年，这样有利于学生了解岗位特点，熟悉企业环境，认同企业文化，获取就业信息；有利于学校了解企业用人要求，实施“无间隙”教育教学。
顶岗实习教学模式实施的过程中，首先，要明确顶岗实习的教学目的，同时进行全新的教学设计；其次，要根据社会需要科学合理的设置顶岗实习内容；第三，要把握好校外顶岗实习教学的主要环节和工作流程。这当中，在顶岗实习开始时，使学生清楚了解顶岗实习内容是教学过程的一个难点，根据专业人才培养方案，提出了汽车检测与维修专业顶岗实习内容的安排情况，具体包括新员工培训、汽车维修工实习、汽车维修电工实习、汽车检测实习、汽车维修前台接待实习、汽车美容维修工实习、汽车维修材料仓管实习、汽车保险与理赔实习、汽车维修班组长管理实习。主要使学生了解企业历史与现状，学习企业规章制度和岗位的职责；熟悉发动机和底盘维修的常用工具、量具和设备，零件检验方法、汽车总成装配、大修竣工验收标准、维修作业的工艺过程、常见故障的诊断和处理等；熟悉汽车电气设备的线路，汽车音响、空调和防盗装置升级、安装及检修方法；学会汽车检测设备和仪器的正确使用、检测项目并对检测结果分析；了解汽车维修前台接待的程序，与客户进行沟通与谈判，掌握汽车的外观检验与判断汽车的维修项目，掌握汽车维修前台与维修车间衔接流程，做好售后跟踪服务；掌握汽车美容的项目，常用汽车美容护理用品的性能和特点，各个汽车美容项目的工艺规程以及常用汽车护理设备的使用；掌握仓库的管理程序、配件的进出货与登记检验；掌握车辆保险的承保实务及理赔程序与方法，学习汽车消费贷款及信用保险实务和车辆置换的相关业务等；了解汽车维修企业管理模式，掌握所在车间与班组的工作流程，学习车间与班组的生产管理、技术质量管理、配件管理的方法。
学生在实习过程中，可以参考实行“三导师”制，即专业导师、职业导师和企业导师。专业导师负责下达顶岗实习任务书，解答学生在实习过程中存在的问题，指导学生完成实习报告，对学生的实习成绩进行评定，并负责与企业导师沟通与联系；职业导师由辅导员或班主任担任，对学生在实习期间和就业过程中进行思想指导和职业指导，负责维持实习纪律、生活、安全等；企业导师由学生实习单位主管或技术骨干担任，负责学生在实习过程中的日常工作与学习，对学生在工作和技术上进行指导。
通过顶岗实习，可以使学生了解汽车检测与维修企业的组织及整体运作模式，掌握运用汽车检测与维修的基本理论和基本技能，提高从事汽车行业单位的业务管理、技术服务的能力，开阔学生视野，丰富学生的知识结构，培养良好的职业素质和团队精神，进一步提高学生分析问题解决问题的能力。为培养适应汽车行业需要的汽车检测与维修生产第一线高技能人才奠定坚实的基础。
关键词：PHP语言；用户管理；日志管理；查询统计
中图分类号：TP312 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）06-0064-03
Design and Implementation of the PHP-based Internship Platform
FENG Xin-yue， CHEN Da-li
（Foshan Vocational and Technical College， Foshan 528000， China）
Abstract： In order to improve the efficiency and management of higher vocational colleges， in this paper， based on the development background of Foshan Polytechnic ，according to the characteristics of the task of nation-building vocational colleges， existing MVC development model has been studied， designed the functional modules of the system， using the PHP language to research have been proposed， using MySQL as the database backend design， and developing a platform for internships. The system implements user management， log management， query statistics and so on.Improving the working efficiency greatly.
Key words： PHP language； user management； log management； query statistics
实践教学的主要任务是培养学生的实操能力，在学生的学习过程中起着非常重要的作用。由于学生实践教学过程并不局限于课堂教学，有些实践环节还提供了学生与企业近距离接触的机会，有些甚至还采用了校企结合的方式。在整个顶岗实习过程中，学生的专业不同，学生所实习的单位遍布在全国各地，实习学生人数多，学校派出的指导学生实习的教师少，在顶岗实习过程中长期存在着以下问题[1-3]：
实践教学环节的主要问题：1）沟通渠道有限；2）联络受阻、过程管理不好控制；3）安全问题、权益伤害；4）考核评价流于形式；5）不能及时总结与统计、实践成果难以积累。
因此在学生顶岗实习过程中如何有效的监管学生的实习过程，保障学生的学习效果，并利用现代信息化技术手段来进行科学管理显得十分迫切。
1 顶岗实习平台的设计
1.1 需求分析
顶岗实习管理系统主要是为学院、企业、系部、教师和学生提供一个能够进行信息交流和监控管理的平台。为了开发设计出一个更加符合实际需求的顶岗实习管理平台，我对我校顶岗实习工作的管理过程进行了仔细的推敲和系统的分析，总结归纳出要想开发出一个完善的顶岗实习平台，应该满足以下基本功能[4]：
第一，实习学生在企业的监控管理，实时掌握学生的实习动态以及相关信息等，企业不仅要采用实地管理还且还要与学校进行远程监控，以保证实习的安全性。
第二，学校、企业、学生三者之间经常保持沟通，学校与企业在了解学生动态的同时，处理学生实习过程中遇到的问题。
第三，学生、企业对于学生实习期间的表现给予一定的成绩，在学生实习的过程中校企双方均要参与。
第四，实习信息的统计与分析。
1.2 系统架构
本系统采用PHP+Mysql+Apache进行开发，使用MVC架构，分离出应用程序的逻辑层与表现层，由HTML元素组成前台页面，提示信息完善，界面友好并且有亲和力；后台数据库的开发采用的是Mysql。页面设计主要是用Eclipse for PHP Developers 和Dreamweaver开发。
1.3 数据库设计
学生顶岗实习平台的数据表包括：实践教学用户表（the_user）、实践教学计划表（the_practice）、实践教学总表（the_practice_pool）、实践教学计划表：（the_practice）、实践教学与校内指导老师关联表：（the_practice_tusers）
实践教学日志表（the_practice_logs）
1.4 功能模块设计
顶岗实习系统是由不同的模块组成，其中主要包括，学生模块、教师模块、院系管理员模块和系统管理员模块。不同的模块分别完成不同的功能，使系统形成一个有机的整体，实现对顶岗实习整个过程的监控管理。本系统功能模块设计如图6所示。
2 平台若干关键功能的实现
2.1 数据库连接
在动态网站中，调用数据库是十分频繁的，为了避免编写重复的代码，编写一个数据库连接文件是非常重要的。在本系统中，新建了一个config.php文件用来设置MySQL数据库的连接，下面是部分config.php文件配置数据库的代码：
2.2 时间模块实现
通过内部函数以及switch语句来实现对实习时间的控制，具体代码实现如下图所示。
2.3 日志模块实现
通过开始时间以及结束时间，计算出实习时间段，并通过函数自动统计出这段时间内有多少天，多少周，多少月，然后按照指定的实习计划在相应的时间内完成实习日志的填写与提交。具体代码实现如图9所示。
2.4 总结模块实现
通过实习开始时间以及结束时间，计算出实习时间段，然后通过统计这段时间学生完成的日志篇数来控制学生是否可以提交实习申请。（若学生在实习期间完成了指定的实习日志总篇数，就可以提交实习申请了。）具体代码实现如图10所示。
3 系统效益
系统已运行1年半的时间，总使用6602人次，共有225 指导教师和4389企业在顶岗实习系统中。解决了原来学院对整个顶岗实习过程管理、监控和评价失控的问题，同时学生顶岗实习的数据统计为学院领导提供了全面的决策参考，对系部和指导教师提供了全面的管理支持，也为指导教师和学生提供了便捷和高效的联络手段。系统使用情况如下图11，图12，图13所示：
4 结束语
顶岗实习平台是一个服务于学生、指导教师、学校领导、企业和家长等角色用户的管理系统。传统的手工管理方式存在很大的弊端，本系统的开发与应用弥补了传统手工管理方式的不足，解决了很多高职院校对学生在校外顶岗实习中的管理不便等问题，并且具有实时性。系统提供的互动平台使学生在校外任何地方，都可以和平台保持联系，使得管理成本更低、管理效率更高。此外，在学生的顶岗实习过程中，本系统所统计大量数据对学院做好顶岗实习管理工作有非常重要的意义。经过验证，按以上思路开发设计的顶岗实习管理平台能达到预期的目标，并且可以获得较好的运行效果。
参考文献：
[1] 万荣泽， 余思东， 黄欣. 基于ASP.NET高职学院学生顶岗实习管理系统的开发及应用[J]. 高教论坛， 2014， 3（3）： 47-50.
案例1：小曹经学校安排到某五星级酒店顶岗实习，从事客房服务工作。进入夏季，酒店业务增加，遂要求学生加班并承诺按酒店员工待遇给付加班费。但到实习结束时，加班费仍未支付，后经校方协调半年后才取得加班费。案例2：小徐在实习酒店的一次退房检查中发现了客人遗忘的墨镜，但未通告前台，而是自己留了下来。事后，失主寻回酒店，酒店调查之后，让小徐退回墨镜，并由经理向失主道歉，才得以原谅。因为此事酒店给小徐的实习考核成绩计了差并责令其提前返校。案例3：小刘在顶岗实习的酒店负责传菜工作，一日由于地滑，不慎摔倒致小腿粉碎性骨折，前后治疗共花费近2万元，而酒店只愿承担其中的一半，双方遂起纠纷。
二、酒店管理专业学生顶岗实习过程中常见的法律问题
(一)工资待遇。酒店与高职院校合作让学生到企业内部顶替正式员工实习工作一个重要的原因是因为学生的工资较低，可以为企业减少开支。经调查，大部分酒店实习生的工资是以所在地区最低工资为标准的，而且个别酒店在给付工资时，还会无故拖欠与克扣。
(二)意外伤害。在实习中由于学生安全意识薄弱、操作技能有限、经验严重不足会导致意外伤害事件的发生。因此造成的损失学生主张应由酒店全部承担，因为受伤时是为酒店工作且与酒店正式员工工作内容相同，应属工伤。同时顶岗实习是学校安排，学校也应负有连带责任。酒店认为学生与酒店未形成真正的劳动关系，不构成工伤，酒店无义务承担全部费用。校方认为自己只是学生与企业的桥梁，只负有帮助协商处理的义务，无须与酒店共同承担责任。
(三)违法行为。酒店管理专业学生在酒店顶岗实习的过程中常见的违法行为主要有侵权行为、侵占行为与盗窃行为。侵权行为是指民事主体违反民事义务，侵害他人民事权益，依法应当承担民事责任的行为，如实习生在上菜时不慎将客人烫伤，花费医药费若干。侵占行为是指以非法占有为目的，将他人交给自己保管的财物、遗忘物或者埋藏物非法占为己有，拒不交还的行为。在服务时常与客人的财物接触，个别学生由于法律意识淡薄、自身素质不高，抵挡不住物质诱惑，一时冲动做出了盗窃行为。
三、解决酒店管理专业学生顶岗实习过程中产生的主要法律问题的方法及几点建议
根据现行法律法规，酒店管理专业学生顶岗实习过程中遇到工资给付、意外伤害损失承担等问题可依照双方的合同，通过协商方式来处理。如无法达成共识可通过诉讼解决。而违法行为则应根据不同情况区别对待。侵权行为属工作中发生的，应由酒店承担责任，事后对有过错的实习生有权追偿。相反如侵权行为是非工作中产生的则应由学生自己承担。侵占行为如经调查属实应将财物返还，对于损失企业应先行垫付，后向实习生追偿。盗窃行为应属个人行为，应由顶岗实习学生自己承担。
(一)健全顶岗实习法律法规。为进一步调整实习中各主体之间关系，改变这一领域无法可依的局面，国家应该加快对《职业教育法》、《高等教育法》等相关法律法规的修改步伐，制定详细的规定，规范企业、学校、学生的权利、义务及违约责任，以维护各方的合法权益。
案例1：小曹经学校安排到某五星级酒店顶岗实习，从事客房服务工作。进入夏季，酒店业务增加，遂要求学生加班并承诺按酒店员工待遇给付加班费。但到实习结束时，加班费仍未支付，后经校方协调半年后才取得加班费。案例2：小徐在实习酒店的一次退房检查中发现了客人遗忘的墨镜，但未通告前台，而是自己留了下来。
事后，失主寻回酒店，酒店调查之后，让小徐退回墨镜，并由经理向失主道歉，才得以原谅。因为此事酒店给小徐的实习考核成绩计了差并责令其提前返校。案例3：小刘在顶岗实习的酒店负责传菜工作，一日由于地滑，不慎摔倒致小腿粉碎性骨折，前后治疗共花费近2万元，而酒店只愿承担其中的一半，双方遂起纠纷。
二、酒店管理专业学生顶岗实习过程中常见的法律问题
(一)工资待遇。酒店与高职院校合作让学生到企业内部顶替正式员工实习工作一个重要的原因是因为学生的工资较低，可以为企业减少开支。经调查，大部分酒店实习生的工资是以所在地区最低工资为标准的，而且个别酒店在给付工资时，还会无故拖欠与克扣。
(二)意外伤害。在实习中由于学生安全意识薄弱、操作技能有限、经验严重不足会导致意外伤害事件的发生。因此造成的损失学生主张应由酒店全部承担，因为受伤时是为酒店工作且与酒店正式员工工作内容相同，应属工伤。同时顶岗实习是学校安排，学校也应负有连带责任。酒店认为学生与酒店未形成真正的劳动关系，不构成工伤，酒店无义务承担全部费用。校方认为自己只是学生与企业的桥梁，只负有帮助协商处理的义务，无须与酒店共同承担责任。
(三)违法行为。酒店管理专业学生在酒店顶岗实习的过程中常见的违法行为主要有侵权行为、侵占行为与盗窃行为。侵权行为是指民事主体违反民事义务，侵害他人民事权益，依法应当承担民事责任的行为，如实习生在上菜时不慎将客人烫伤，花费医药费若干。侵占行为是指以非法占有为目的，将他人交给自己保管的财物、遗忘物或者埋藏物非法占为己有，拒不交还的行为。在服务时常与客人的财物接触，个别学生由于法律意识淡薄、自身素质不高，抵挡不住物质诱惑，一时冲动做出了盗窃行为。
三、解决酒店管理专业学生顶岗实习过程中产生的主要法律问题的方法及几点建议
根据现行法律法规，酒店管理专业学生顶岗实习过程中遇到工资给付、意外伤害损失承担等问题可依照双方的合同，通过协商方式来处理。如无法达成共识可通过诉讼解决。而违法行为则应根据不同情况区别对待。侵权行为属工作中发生的，应由酒店承担责任，事后对有过错的实习生有权追偿。相反如侵权行为是非工作中产生的则应由学生自己承担。侵占行为如经调查属实应将财物返还，对于损失企业应先行垫付，后向实习生追偿。盗窃行为应属个人行为，应由顶岗实习学生自己承担。
(一)健全顶岗实习法律法规。为进一步调整实习中各主体之间关系，改变这一领域无法可依的局面，国家应该加快对《职业教育法》、《高等教育法》等相关法律法规的修改步伐，制定详细的规定，规范企业、学校、学生的权利、义务及违约责任，以维护各方的合法权益。
关键词：宠物养 护与疾病防治 顶岗实习
中图分类号：Q95 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2012）12（b）-0-01
为适应宠物行业发展的需求，我校于2006年创办宠物养护与疾病防治专业，目的是培养与宠物医院、宠物美容店、宠物驯养等与宠物相关的技能性人才。从社会企业对我校毕业生信息反馈来看，毕业生通过顶岗实习上岗后，用人企业普遍认为我校相关专业的学生具备理论基础扎实、动手能力强，上手快等特点，深得实习单位的好评。经过近5届学生的实践，我们积累了许多有价值的经验，但在顶岗实习过程中也出现了一些问题。现分析如下。
1 我校宠物养护与疾病防治专业学生顶岗实习现状
我校宠物养护与疾病防治专业学生，在学校的第三年到宠物相关企业进行顶岗实习。即前两年在学校内进行基础理论课程和专业课程的学习，第三年进入相关企业实习，理论与实践相结合。通过顶岗实习让学生熟悉宠物行业、掌握相关技能、积累工作经验，培养学生良好的职业道德、纪律、吃苦耐劳等基本职业素质。近几年来我校宠物养护与疾病防治专业学生顶岗实习主要分布在郑州市、开封市、宁波市、杭州市等30多家宠物医院，每个提供顶岗实习的宠物医院都是学校从位置、面积、规模等多方面因素层层选的，每个宠物医院在学生顶岗实习期间能提供5名左右学生岗位，每个实习点都有相关指导教师，宠物医院在学生这一年的实习期，前半年一般是先让每位学生熟悉宠物医院各个部门的工作流程，如按计划、分时间分别在宠物化验室、药房、诊断室、美容室、前台等工作，然后后半年让学生根据个人的喜好及未来发展目标，分配到相关部门的一种实习模式。
2 宠物养护与疾病防治专业顶岗实习中普遍存在的问题
2.1 实习点分散，师生沟通难
随着相关宠物行业对我校宠物人才的需求增多，我校联系的相关宠物医院遍布在不同城市中，以河南为例，目前学生在河南实习的宠物医院不超过5家，且分布在郑州、开封、洛阳等地，每个实习点都要有指导教师，但由于空间和时间的问题，师生之间面对面的沟通相对比较困难，目前我系教师检查学生实习的主要方式是：电话方式、QQ群及利用空闲时间直接去实习医院检查学生，学生在刚进入相关实习点时，由于刚从学校步入社会，对外界环境不适应，在工作上也不一定能顺利的适应相关岗位，而且还面临生活上的一系列问题，这时需要相关指导老师的及时沟通，如果沟通不到位，学生心里上必然会产生厌烦情绪，而且频繁更换实习地点等一系列不良问题也随之而来，由此，为学生的管理工作带来困难。
2.2 学生思想认识不到位
顶岗实习过程中，学生的角色也从学生变换到员工，宠物医院对学生实行员工化管理，部分学生在实习期间，角色变换慢，如在宠物美容部门的实习生来说，部分学生普遍认为，他们在实习期间只干扫地、倒垃圾、洗狗等体力活，而与美容有关的相关技能，上手慢或者部分医院不让上手等因素，学生由此产生了厌烦情绪，也有部分学生片面追求报酬，认为只有付出没回报，由此工作就更不积极，甚至产生脱岗等现象，由此直接影响学生毕业就业等问题。
2.3 实习缺乏针对性
宠物养护与疾病防治专业学生毕业后可以从事与宠物有关的行业范围比较广，比如可以从事宠物医生、宠物医生助理等。大部分学生不知道自己要干什么，没有一定的目的性和方向性。这样在实习期间，就得过且过，过一天算一天，为了完成任务而完成任务，随着时间的推移，学生对实习就越没兴趣，甚至有部分学生在实习结束时，有转行现象，这样就失去了实习的意义，也难以完成顶岗实习的目的。
3 宠物养护与疾病防治专业顶岗实习的对策与建议
3.1 高层次选拔顶岗实习基地，以实习促就业
目前，大部分大型宠物医院选择实习生目的是为留住部分有能力的相关技术人才，使其一毕业就可以在其实习的部门工作。由于目前宠物行业门槛低，宠物相关行业存在着行业与行业之间流动性比较大的特点，所以一部分宠物医院由于害怕留不住学生，在对学生的培养方面存在着保守等现象，这就要求，学校在对顶岗实习基地的选拔上要高标准、严要求，可以加强与规模大，管理严格，经营规范，社会声誉好的宠物医院建立长期联系，签订长期合作协议，能够使学生在实习过程中得到更好的锻炼，也利于实习生的管理。
3.2 做好岗前培训工作
岗前培训工作要有计划、分步骤、分时间进行。第一阶段是学生在入学第一学期，这一学期学生对顶岗实习还是个模糊概念，要组织专业课老师进行的详细的专业介绍等方式，使学生对自己所学专业的性质、将来要从事什么样的工作、该专业的发展前景，从而形成对本专业的初步认识及对自己未来将要从事的职业的一个整体性的感知。第二阶段是从第二学期一直到实习之前，这时期大部分学生已经指导自己马上就要顶岗实习了，对顶岗实习充满着疑问和渴望，这要求相关任课教师、班主任及辅导员对学生要及时引导，让学生明白在实习期间，自己要做什么，做这些的目的是什么，以及实习后对自己的未来工作有何种好处。第三阶段，是实习前两周，这时期主要是要求企业和相关任课教师结合的方式，除了岗位相关技能培训外，还要对学生进行社会认知、岗位工作性质和职业道德素质等方面的培训。
3.3 加强实习过程管理体系
严格选派实习指导教师：指导教师的水平高低以及其积极性与创造性的发挥是决定顶 岗实习过程效果的主导因素。学校一定要制定顶岗实习指导教师管理的具体细则，对指导教师的职责、管理与考核等作出明确的规定。建议一个实习地点指派两个指导教师的方式，即校内指导教师和企业一线指导教师相结合的管理方式。加强顶岗实习的管理：顶岗实习的管理是整个实习活动的主体，直接影响实习效果。由企业一线指导教师安排每个实习的学生具体所在的实习部门，填写考勤表格，若实习期间学生有工作或生活上的问题，由企业一线指导教师或校内指导教师及时解决。在学生顶岗实习中，校内指导教师应该全面、细致的督查和指导，并及时的和企业一线指导教师及实习小组组长沟通，掌握学生的思想动态，并及时和实习单位沟通，尽量让学生轮换不同岗位。学生实习成绩考核应该是学校与实习单位的综合考核。
参考文献
关键词：高职教育；物流管理专业；工学交替
在教育部倡导高职教育要“大力推行工学结合，突出实践能力培养，改革人才培养模式”之际，广东交通职业技术学院物流管理专业积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，探索校内教学和企业顶岗实习在内容与组织过程方面的有效衔接机制，探索并实施了以“常年生产性轮流顶岗实习”为主要特征的工学交替人才培养模式。在创新人才培养模式方面迈进了一大步，也为高职物流管理专业工学交替人才培养模式的进一步改革积累了丰富的经验。
一、“常年生产性轮流顶岗实习”实施概况
（一）工学交替概述
工学交替是高职院校一种新的培养模式，也称为工学结合、半工半读。所谓工学交替，是将学校学习和生产岗位交替进行的培养模式，即把整个学习过程分解为学校学习和企业工作两个过程并交替进行。工学交替是在校企双方联合办学的过程中逐步形成的，其实质是产学合作、联合育人，该模式可充分利用学校与企业等多种不同教育环境和资源在培养人才方面的优势，从培养学生的全面素质、综合职业能力及就业竞争能力出发，培养适应企业需要的高技能运用型专门人才。工学交替有4个基本特点：学校学习与企业实践交替进行，学用紧密结合；企业参与了育人的过程；学生具有双重身份（学生与员工）；具有两个教学场所。
（二）顶岗实习依托企业及起始时间
在该院物流管理专业创新人才培养模式之际，广东省机械进出口仓储运输有限公司（GMG）动产质押监管这一新型的物流业务量的迅速增长，形成了对动产质押监管员的大量需求，这为该院物流管理专业工学交替人才培养模式的改革与实施提供了很好的平台和机会。在学院和GMG就学生顶岗实习合作事宜进行多次协商并达成共识后，双方签订了产学合作协议，从2007年5月1日开始，GMG全年留出一定数量的相关工作岗位（包括：动产质押监管员、仓管员、文员等），作为该院物流管理专业学生长期固定的轮训岗位，校企合作实施以“常年生产性轮流顶岗实习”为主要特征的工学交替人才培养模式，学生在工作学期到GMG安排的工作岗位上进行顶岗实践，按质完成公司分配的工作任务，公司为学生支付一定的劳动报酬。
（三）顶岗实习进程安排及实施方式
从2005级学生开始，该院物流管理专业各教学班（共分为4个教学班）的第2学年分为3个学期，其中1个学期为工作学期（3个月左右），各教学班学生分批在工作学期轮流到GMG进行生产性轮流顶岗实习，为保证企业业务的连续正常开展，每相邻两批顶岗实习学生安排有3天的工作交接时间，同时有两个教学班的顶岗实习时间延伸到寒、暑假。物流管理专业生产顶岗实习进程如表1所示。
（四）顶岗实习考核
学生顶岗实习成绩由校企双方共同评定，企业兼职教师在《工作学期学生工作鉴定表》中对学生顶岗实习情况做出评定，评定成绩占实习成绩的50%；校内专业教师根据学生的生产顶岗实习报告完成情况评定学生实习情况，评定成绩占实习成绩的50%。实习综合成绩排名在前10%的学生被评为实践标兵，颁发顶岗实习实践标兵荣誉证书。通过实践标兵的评比活动，一方面激励学生积极、主动地投身到顶岗实习的学习、工作活动中，另一方面也为在顶岗实习中表现优秀的学生积累就业素材，提升就业的竞争力。
二、“常年生产性轮流顶岗实习”实施保证
自学院和GMG达成共识并签订了产学合作协议后，为保证“常年生产性轮流顶岗实习”的顺利开展及企业业务和校内教学活动的有序进行，主要做了以下工作：将学生的生产顶岗实习环节纳入教学计划之中，为此，修订了顶岗实习年级的实施性教学计划；在每级学生实习之前，制定了详尽的生产实习计划，明确了实习的目的、实习安排（班级人数、时间、地点、岗前培训）、实习组织工作、实习纪律、实习资料要求和实习成绩考核等内容；为保证顶岗实习工作的有序进行，学院制定了物流管理专业工学模式操作流程，明确了生产顶岗实习准备阶段和实施阶段学生、工学协调员、系、企业和学院综合办各自的职责和任务；为了对学生的生产顶岗实习情况进行监控和评价，编撰了工作学期学生工作鉴定表（企业主管或师傅填写）、企业顶岗实践证书和实践标兵荣誉证书；为保证学生能够在生产实习岗位上尽快熟悉并安全、高质量地完成公司安排的各项业务工作，对每批实习学生均进行岗前培训工作，GMG岗前培训的具体内容见表2；为确保学生实习过程中的安全性，实习前学校对学生进行了实习安全、纪律教育并组织学生统一购买了保险。
三、“常年生产性轮流顶岗实习”的管理
该院成立了由主管教学院长、系主任和企业领导、人力资源部经理组成的联合协调小组，小组每学期召开一次联席会议，共同协商、解决学生顶岗实习过程中遇到的问题。校企双方均设立了专门的工学结合协调员，对口联合安排和协调顶岗实习的岗位确认、学生岗位落实、实习指导教师指派、行政后勤保障和安全等事宜。对于顶岗实习学生的管理，主要采取了以下措施：一是考虑到学生顶岗实习地点的分散性，学生到达公司生产实习岗位后，由公司指定师傅或主管担任实习学生的指导老师。企业实习指导老师指导学生的日常工作并监督检查学生的工作表现，填写工作学期学生工作鉴定表。二是实习期间，学校工学协调员协调学校、企业和学生之间的关系并帮助学生解决实习过程中遇到的问题，对于难以解决的问题及时反馈给专业系和学院的相关负责人，以便使问题得到及时的解决。三是学生顶岗实习期间，物流管理系的教学工作和班主任工作延伸到企业，企业和学校共同制定考核标准，共同考核学生的顶岗实习过程表现和绩效完成情况。
四、“常年生产性轮流顶岗实习”实施效果
常年生产性轮流顶岗实习从2007年5月1日开始至2008年9月1日结束，共有6批学生先后轮流到GMG的相关工作岗位上参加了生产顶岗实习活动。总体来说，6批学生的顶岗实习组织工作经过校企双方的密切配合，能够有序地进行，也体现出了校企合作的双赢性――在保证企业服务质量和业务正常运作的情况下，为企业节约了成本；在真实的工作过程中培养了学生的职业素质、实践操作技能、综合职业能力以及就业竞争能力。学生顶岗实习训练情况体现在以下方面：
（一）专业实践操作技能大大增强
在与专业相关性较强的工作岗位上顶岗实习的学生，实习结束后都能熟练地进行货物出库及入库的组织管理工作、盘点工作、质押监管业务电子平台的使用、监管业务报表填写及监管账务处理等工作。
（二）社会能力得到培养
作为动产质押监管员，工作中需要协调银行和质押贷款企业的关系、承担责任、工作中与其他同事和谐相处，在实际工作中训练了学生良好的职业道德和敬业精神、较高的人文科学与自然科学素养、较强的语言文字运用能力、信息采集分析能力、团结协作能力、与人沟通能力和终身学习能力等职业人应该具备的基本职业素质与能力。
（三）促成职业道德和职业素质的养成
在真实的工作情境有利于培养学生的职业兴趣、职业态度、职业道德、抱负水平、竞争意识、协作精神、职业习惯等心理品质。
五、“常年生产性轮流顶岗实习”遇到的问题及思考
在校企双方的共同努力下，该院物流管理专业常年生产性轮流顶岗实习取得了一定的实效，但是也存在着以下问题亟待解决：
（一）企业和学生在实习时间的长短问题上存在争议
在“常年生产性轮流顶岗实习”的实施过程中，实习计划安排每批学生的实习时间为3个月左右。企业认为3个月的实习时间太短，希望每批学生的实习时间能延长至半年，这样可减少频繁的上岗培训、工作交接及“永远的新员工”对企业业务造成的影响；而学生则认为实习时间太长了，希望实习时间能缩短为1个月左右，因为学生认为1个月时间已经可以熟悉并胜任顶岗实习岗位上的工作，熟练掌握相应技能，掌握了技能之后就应该回校参加校内教学活动。显然，这一矛盾是因校企合作过程中企业和学生追求的目标不同造成的，企业追求的是业务的正常、高质进行和成本的节约，而学生追求的是实践技能的增强。
（二）顶岗实习工作专业对口性问题
GMG考虑到实习女生到动产质押监管点工作的安全性问题，将参加顶岗实习的绝大多数女生分配到了总部文员等和物流专业对口性不强的工作岗位，从事前台接待、办公室文员、出入车辆牌号登记等方面的工作。这部分学生认为实习工作过于简单、和所学专业相关性不强、3个月实习从所学专业角度考虑收获不大，对顶岗实习工作安排意见较大。
（三）相邻两批顶岗实习学生工作交接的及时性问题
在生产实习计划中明确规定了每相邻两批顶岗实习学生有3天的工作交接时间，但由于企业业务开展的需要，有时不能按计划安排学生及时进行工作交接，造成同一批返校的学生不能同时返校，校内教学安排受到了一定程度的影响。
（四）企业对顶岗实习学生男女生的需求比例问题
该院物流管理专业男女学生比例基本为1：1，而企业对男女生的需求比例约为5：1，男生不足、女生过剩的现象十分突出。对于过剩的女生问题，物流管理系采取了以学生自行联系实习单位为主、统一安排为辅的方式进行解决，但针对目前的市场需求情况，一个在校生中途出去找一份3个月的实习工作又谈何容易！
六、下一步工学结合人才培养模式的改革思路
总体来说，1年多来的“常年生产性轮流顶岗实习”实施道路上喜忧参半，这一实践对高职物流管理专业在工学结合人才培养模式的推行及校内教学和企业顶岗实习的有效衔接方面积累了非常宝贵的经验。面对“常年生产性轮流顶岗实习”实施过程中遇到的难以解决的问题，下一步将从以下方面对工学交替人才培养模式做进一步的改革：一是推行“2＋1”人才培养模式，将工学结合和预就业有机结合起来。有效地解决安排在第2学年的工学交替人才培养模式实施过程中遇到的难题，对于培养适销对路的高技能运用型物流人才具有非常重要的意义。二是充分利用阶段性的特殊物流业务（如会展物流等）形成的对短期物流人才的大量需求，灵活开展阶段性的顶岗实习工作。三是鼓励学生利用寒、暑假期间自主寻找相关物流企业进行假期顶岗实习，积累工作经验和体验，增强实践操作技能，提升自身的就业竞争力。
参考文献：
1、教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[Z].教高［2006］16号.
2、王少岩.高等职业教育产学研合作教育模式的构建[J].辽宁高职学报,2004(1).
一、大连高职院校商务日语专业的分布以及顶岗实习概况
多年来大连高校的商务日语专业依托大连日资企业、服务外包企业及国际商贸企业多的区域优势，各高校在建设发展过程中都把日语专业作为比较重点的专业去发展，日语专业的师资和生源相比之下有明显优势。在大连的所有高职院校中，除了大连枫叶职业技术学院、大连航运职业技术学院、大连装备制造职业技术学院外，均有商务日语专业的设置。
大连市高职商务日语专业分布一览表（统计时间2012年12月）
课题组通过毕业生所属辅导员、学校就业办等对上述毕业生顶岗实习的情况进去了全面的调研。2012届毕业生926人，其中648人进入以企业名称冠名的订单班学习并进入该企业顶岗实习，占本届学生数的70.0%；上述订单班的学生主要从事日文输入、单证制作、机械制图、日文数据处理及桌面排版等工作，初次签约率达到100%。其余学生分别在科技、贸易、进出口、商务咨询、外语培训学校、职业顾问等企业顶岗实习，分别在办公室文员、前台接待、销售员等岗位上顶岗实习，专业对口率很高，符合商务日语专业人才培养目标的就业岗位要求。学校和实习单位一般为长期合作的关系，对实习单位有一定的了解。实习开始时，部分学校的系领导、辅导员、班主任、日语教师还会到实习单位，阐明实纲及实习计划内容，明确实习目的和要求。实习过程中，结合实习单位的具体情况，帮助学生学会具体地分析问题、解决问题，学会深化专业知识，用专业知识指导实践，指导学生做好具体工作；在业务不多的实习点，引导学生“找事做”，挖掘他们的实践经验；检查学生实习工作日记，掌握实习情况，指导工作及时有效；督促学生认真完成实习报告。指导教师往往通过电话、电子邮件、QQ、面谈等方式与学生及时沟通，达到了及时发现问题，解决问题，提高实习质量的目的。同时，各实习单位也为定岗实习的学生配备了指导教师。指导教师以师傅带徒弟式的方式指导学生的日常实习，不仅指导具体工作，还无私的为学生介绍自己的工作经验与社会经验，学生在实习单位以双重身份完成了学习与工作两重任务。
二、研究结果与分析
为了进一步了解大连市高职商务日语专业毕业生顶岗实习现状，课题组对这些学生进行了抽样调查问卷以更好地进行分析研究。本次问卷调查共设计了17道题目，其中选择题12道，主观题3道，简答题2道 题目从学生学校及企业三方面出发，内容涉及全面，能准确反映三方在整个顶岗实习的过程中各自的位置及问题所在共发放问卷60份，问卷回收60份，其中有效问卷56份，因此有效率为93.33%在这样的基础上，我们对回收的问卷运用SPSS统计软件进行了数据处理与分析。
（一）学生对顶岗实习的基本认识
调查结果显示从学生定岗实习的企业的性质来看：日企占70%，私企占25%，国企占5%。这和大连与日本距离近，日企多有密切的关系。70%商务日语专业的校外顶岗实习的实习单位是自己找的；另一方面，与学校或系里的校外实训基地也并未得到真正而合理的使用调查发现；在学生自己找到的实习单位中，80%的学生是通过网络联系找到实习单位，10%的学生通过招聘会获得，另10%的学生是通过家人和朋友的介绍。学生这种自行寻找的顶岗实习单位就带来了一些弊端，如50%的学生并未与实习单位签订实习协议这一方面导致学生的权益得不到应有的保障；另一方面，也造成了学生对职位的频繁更换。调查发现，有80%的学生在实习的过程中更换过实习岗位，究其原因，有45%的学生只是由于无法适应工作岗位，另有25%的学生称与自己的兴趣爱好不同。
（二）学生在顶岗实习期间的心理特征
1.待遇较低产生心理失衡，缺乏关心导致学生没有归属感。大连工资水平低，且高校众多，所以大连实习生的工资水平也自然很低。就研究结果显示，学生在顶岗实习期间，待遇普遍较低有。50%的学生实习期间工资1000元以下，1000元到2000元之间的占46.6%，只有的3.4%学生能够获得2000元以上的待遇，这就导致有16%的学生因为薪酬不满意而离职和更换岗位。在他们看来，这样的待遇甚至不及在校期间父母所给的生活费。因此，矛盾也就随之而来一方面，学生主观上不愿意接受低工资的工作，另一方面，又害怕自己找不到高工资的工作，这种内心的矛盾也就直接导致学生在顶岗实习的工作中出现不积极的现象同时，由于客观因素的存在，有些企业也并未从内心真正接纳顶岗实习的学生，因此在很多方面难以让学生产生对企业的归属感和责任感。
2.基层岗位产生厌倦心理，经验不足导致压力过大。就心理准备而言，学生对校园以外的世界充满着憧憬，很多学生自我定位很高，再加上这个年龄段的学生大多是独生子女，生活缺少历练，因此也就缺乏从底层做起的兴趣和耐心一旦发现现实的工作与预想中的差别较大，学生就会出现厌倦的心理现象，调查发现，80%的学生认为上岗后的工作状况和预想的差别很大，做的工作比较小，比较杂，有点接受不了；15%的学生认为和预想的差不多，基本可以适应；只有5%的学生认为比预想的要容易，可以马上进入工作状态而在选项参加工作后，你觉得自己最欠缺的是什么的调查中，55.5%的学生认为经验最重要，21.6%的学生认为交际能力很重要，也有15.9%的学生认为人际关系必不可少。而另外的如“创新能力”、“细心”、“认真”、“自学能力”、“性格”等竟无人选择，这就说明学生在这方面亟需教师的指导。
三、策略和建议
