时间：2022-07-16 02:33:36
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第一条为创建统一开放透明高效的公共资源综合交易市场。维护公开公平公正的交易秩序，保护交易当事人的合法权益，加强廉政建设，实现资源整合、增收节支目标，根据等法律法规规定，结合我市实际，制定本办法。
指各行政事业单位和国有企业以项目业主身份，第二条本办法所称公共资源交易。对应纳入市场化配置的自然性资源、资产性资源、社会性资源、行政性资源的所有权、使用权、经营权通过招标、拍卖、挂牌、竞价、协议等交易方式确定中标人（买受人、受让人）活动。
第三条本办法适用于我市行政区域内公共资源交易活动的实施及监督管理。省、常德市另有规定的从其规定。
第四条公共资源交易应当遵循管办分离、公开透明、公平竞争、公正诚信、廉洁高效的原则。
不得以任何方式非法干预交易活动。第五条任何单位和个人不得设置不合理的条件限制或排斥潜在投标人（竞买人）参加公共资源交易活动。
第二章管理与服务机构
负责公共资源交易管理的重大事项决策、协调和领导工作。第六条市公共资源交易管理委员会（以下简称“市公管委”公共资源交易管理的决策机构。
负责全市公共资源交易的组织、指导、协调和综合监管工作，第七条市公共资源交易管理委员会办公室（以下简称“市公管办”市公管委下设的日常办事机构。贯彻落实市公管委决定的事项，牵头拟定公共资源交易规则、管理制度、配套政策，对各行政主管部门的公共资源交易执法活动和市公共资源交易中心的场内交易活动进行监督，受理举报投诉和咨询，督促各行政主管部门对举报投诉事项及时作出处理。
不取代各行业行政主管部门履行对公共资源交易活动的直接具体监管职责。市公管办对各行政主管部门的公共资源交易执法活动和市公共资源交易中心的场内交易活动只有监督权，市公管办履行综合监管职责时。没有行政执法权。
为公共资源交易活动提供场所和其他相关配套服务，第八条市公共资源交易中心是市进行公共资源交易的有形市场、统一服务平台和唯一指定场所。为行业监管、行政监察和中介提供必要的工作条件，负责场内交易活动的组织、管理、服务和实时监督工作，对违反交易程序和规则的行为及时予以制止，并向有关行政主管部门通报情况。
按照各自职责权限，第九条市发改、财政、住建、水务、交通、卫生、国资、国土等相关行业行政主管部门。对公共资源交易活动实施直接具体的监督管理，受理举报投诉，依法查处公共资源交易活动中的违法行为。各行业行政主管部门应与市公管办密切配合，各司其职、相互合作，共同做好公共资源交易的监管工作。
重点督促各单位依法开展公共资源交易活动，第十条市监察局依法对全市范围内所有公共资源交易活动开展监察。督促市公共资源交易中心履行服务职责。
严格依法办事，第十一条公司、拍卖公司等中介机构应遵循诚实信用原则。为当事人提供优质服务。
第三章交易范围
必须进入市公共资源交易中心进行公开交易：第十二条市行政区域范围内的下列公共资源交易活动。
建设工程项目的分包，1依法应当招标的新建、改建、扩建工程建设项目（含建筑、水利、公路、桥梁、市政、园林、信息、供水、供气、管线铺设、土地开发整理、地质灾害治理等）勘察、设计、施工、监理单位的选定以及与项目有关的重要设备和材料等的采购。采用BTBOT等融资方式的工程建设项目实施单位的选定；
2政府集中采购目录内及限额标准以上的项目和权限范围内医用耗材、医疗器械集中采购项目的采购；
3国有（集体）产权、股权转让；
4国有土地使用权、矿业权的招标、拍卖、挂牌；
5大型户外商业广告经营权、路桥和街道冠名权、特种行业经营权、出租车经营权的出让；
6行政事业单位的房屋租赁、资产处置；
司法机关和行政执法部门罚没财物的拍卖，7公共债权的转让。国有及国有控股企业破产财产的拍卖；
8全部使用财政性资金或以财政性资金为主的项目规划编制、工程咨询、评估、招标等中介服务机构的选定；
9全部使用国有资金、国家开发银行贷款或以国有资金、国家开发银行贷款为主的政府采购限额标准以下的工程建设项目的设计、施工、监理单位的选定以及与项目有关的重要设备和材料等的采购；
10农业综合开发项目、扶贫开发项目、移民开发项目、科技重大项目等财政性资金项目实施单位的选定；
11其他依法应当采取招标拍卖挂牌等竞争方式进行公开交易的公共资源交易项目。
法律法规有规定的从其规定。法律法规未作规定的由市公管办会同行政监督部门制定具体范围和规模标准，前款所列公共资源交易项目具体范围和规模标准。报市公管委批准后定期公布。
并报市公管委主任同意和市监察局备案。禁止任何形式的未经批准的场外公共资源交易。因国家安全、保密、应急及其他特殊原因不能进入市公共资源交易中心进行交易的必须报市公管办批准。
必须在市公共资源交易中心进行。第十三条所有进场交易项目的信息、投标报名、资格审查、入围投标人选定、交易文件的（售）投标文件的签收、评标（审）专家抽取、开标、评标、挂牌、拍卖、竞价、谈判等过程。
按照业主自愿的原则，第十四条全部使用非国有资金的招投标项目和本办法第十二条第一款规定范围之外的公共资源交易项目。凭书面申请，可以进入市公共资源交易中心进行公开交易，执行市公共资源交易中心的交易规则和程序，且不得随意撤回申请，变更交易场所。
第四章交易程序
第十五条公共资源交易应采用招标、拍卖、挂牌等法律法规规定的方式。
市公共资源交易中心不得擅自变更。公共资源交易的具体范围、交易方式、交易组织形式、交易程序等事项由相关行政监督部门依法核定并抄送市公共资源交易中心。确需变更的应经原核定机关批准。
公共资源交易项目未完成法定审批、核准、备案等相关前置手续的水利除险工程除外）市公共资源交易中心不得接受申请开展交易活动。
接受有关行政监督部门监督。第十六条交易活动当事人应遵守市公共资源交易中心交易规则。
第十七条交易活动当事人应对其提供的资料的完整性、真实性负责。公共资源交易行为可以由项目业主向公证机关申请公证。
由市公共资源交易中心统一代收代退。第十八条公共资源交易保证金实行专户管理。
且必须在法律法规规定时限内完成。第十九条市公共资源交易中心设置各类公共资源交易的法定专家库抽取终端。所有评标（审）谈判专家必须从市公共资源交易中心法定专家库抽取终端随机抽取产生。
健全交易信息、查询、咨询体系，第二十条市公共资源交易中心应当建立统一的公共资源交易信息网。收集和有关公共资源交易政策法规和信息，制定快捷透明的信息制度。公共资源交易信息网应提供网上投标报名、投标咨询、答疑、下载资格审查文件、招标文件、电子评标等服务。
应当同时在公共资源交易信息网。任何单位和个人不得强制项目业主或中介机构在其他报刊、信息网络等媒介上交易信息。各类公共资源交易信息除必须由项目业主或中介机构在国家、省指定的报刊、信息网络或其他媒介上外.
保证评标（评审）活动封闭进行。第二十一条公共资源交易中心应当采取措施。
第二十二条有下列情形之一的公共资源禁止交易：
1权属关系不清的
2己实施抵押担保未经抵押人、抵押权人同意的
3未解除查封、扣押等行政、司法强制措施的
尚未超出期限的4合同约定期限内不得交易。
5交易活动当事人提交资料不全或弄虚作假的
6应经相关行政监督部门审核但未履行审核手续的
7法律、法规规定禁止交易的其他情形。
第二十三条有下列情形之一的交易行为无效：
1违反国家法律、法规有关规定及交易程序的
2项目交易活动当事人不具备交易资格的
3交易活动当事人相互串通、弄虚作假或故意操纵交易价格的
4交易项目业主以买方的身份或者委托他人受让自己管理的公共资源的
5法律法规规定交易无效的其他情形。
第二十四条有下列情形之一的交易应当中止：
1因不可抗力致使交易不能进行的
2交易期间第三方对交易标的物权属提出异议尚未裁决的
3出现其他依法应当中止交易情形的
第二十五条有下列情形之一的交易行为应当终止：
1人民法院、仲裁机构或行政机关确认交易项目业主对其委托交易的公共资源无处分权的
2交易标的物灭失的
3其他依法应当终止的
第五章交易监督
形成互相制约、高效有力的公共资源交易监督体制。第二十六条公共资源交易采取场内监督、职能监督、综合监督、行政监察、群众监督相结合的方式。
也可以临时指派人员到市公共资源交易中心，第二十七条市发改、财政、住建、国资、国土等行业行政主管部门及市公管办可向市公共资源交易中心派出常驻监管人员。代表所在部门履行监管职责。
第二十八条交易活动当事人及其他利害关系人认为交易活动不合法的有权在法定时间内向市行业行政主管部门、市公管办、市监察局提出质疑和投诉。有关部门接到投诉举报后应按规定及时调查处理或移送有权处理的相关部门。
对现场活动进行音视频全过程同步监控；建立档案管理制度，第二十九条市公共资源交易中心应当建立交易现场音视频监控系统。对各类交易活动中产生的文字、音视频、图片资料等相关原始记录收集、整理、立卷和统一管理，按规定程序提供档案查阅服务。
报市公管办备案后严格执行，第三十条市公共资源交易中心应自行制定公共资源交易流程图、开标（拍卖及谈判）室纪律、评标室纪律、监督室纪律、工作人员纪律等内部管理制度。并在市公共资源交易网站公布，接受社会监督。
实行动态管理，第三十一条市公管办要协助各行业行政主管部门建立投标人（竞买人、受让人）中介机构、评审专家、设备（材料）供应商等单位或人员从业信用评价制度。规范其资格审查，定期对其资质和信誉等情况进行评定和审核。凡有违反规定或不良行为记录的列入黑名单，限制其进入市公共资源交易市场。
由相关行政主管部门依法予以行政处罚。对市公管办、市公共资源交易中心、行业行政主管部门违反公共资源交易管理法律法规和有关纪律规定的行为，第三十二条对参加交易活动的交易双方、机构和评标专家违反公共资源交易管理法律法规和有关纪律规定的行为。由市监察局依法查处。
不得参与评标定标活动，第三十三条市公管办、市公共资源交易中心、市行业行政主管部门工作人员要严守工作纪律。不得推荐投标单位，不得以任何方式泄露内部信息以谋取私利，不得从事与工作有关的个人经济活动。
第六章责任追究
第三十四条任何单位和个人不得将依法必须招标的项目化整为零或以其他方式规避招标；不得以不合理条件限制或者排斥潜在法人、自然人或其他组织参加公共资源交易；不得将本办法规定的必须进入市公共资源交易中心交易的项目在场外交易；不得违规以协议方式直接进行公共资源交易。违反规定的由市公管办、行业行政主管部门或市监察局责令立即纠正。拒不纠正或不采取措施立即纠正造成有违反上述规定后果的由市监察局依法给予行政处分。
市公共资源交易中心不得为其出具成交确认书（或交易鉴证证明）,第三十五条对应当进入市公共资源交易中心交易而未进入的项目。项目审批部门应依法暂停项目执行，有关行政主管部门不得为其办理资金拨付、许可证照、产权过户和验收使用等手续。违反规定的由市公管办、行业行政主管部门或市监察局责令立即纠正。拒不纠正或不采取措施立即纠正造成有违反上述规定后果的由市监察局依法给予行政处分。
依法应追究行政责任的依法给予行政处分；构成犯罪的依法追究刑事责任。第三十六条市公共资源交易中心及其工作人员、行业行政主管部门及其工作人员有违反本办法规定行为。
构成犯罪的移送司法机关处理。交易项目业主、机构或市公共资源交易中心严重违反公共资源交易管理规定的交易结果无效，第三十七条投标人（竞买人）有恶意串通、提供虚假信息谋取中标（成交）等行为的交易结果无效。并应依法承担相应的民事赔偿责任。
第七章附则
收取必要的服务费，第三十八条市公共资源交易中心对入场交易项目实行有偿服务。其具体收费项目和收费标准由常德市物价部门核准。
可参照本办法执行。第三十九条本办法交易范围以外的公共资源交易活动和集体所有的资源交易活动。
经市公管办批准后施行。第四十条市监察局和行业行政主管部门应根据本办法分别制定公共资源交易行政监察细则和公共资源交易行政监督细则。
关键词：建筑地下室；防水；施工要点；管控措施
中图分类号：TS958文献标识码： A
一、地下室防水工程施工的主要特点
第一，建筑地下室平面较大，所以在施工过程中通常都会采用后浇带的方法来进行，利用后浇带方法进行施工，可以有效的解决混凝土早期干缩和结构沉降所带来的问题，但利用后浇带施工时还存在着一个关键性的问题，即二期混凝土和一期混凝土交接处的抗渗问题，由于后浇带属于二期混凝土，所以与一期混凝土的交接处是极易导致渗漏发生的薄弱部件，需要在施工过程中予以充分的重视。第二，地下室的底板属于大体积混凝土，这就需要在进行浇筑时需要控制好温度，因为在水泥水化热及混凝土约束作用下所产生的温度应力极易导致混凝土发生裂缝，而一旦地下室底板出现裂缝，则极易导致裂缝变成渗水的通道，导致地下室发生渗水。第三，许多建筑的地下室都是用来安装建筑的各种设备，而这些设备在安装过程中则需要有管道从地下室引出，当管道需要穿墙而过的时候，需要预留洞口或开凿洞口，一旦这些洞口防水处理不好，则很容易导致其发生渗漏。第四，地下室的外壁是混凝土墙，混凝土墙支模定位时要使用对拉螺栓，对拉螺栓的止水片处理不当，也会形成渗漏通道，造成地下室外壁渗漏。
二、地下室防水主要施工方法、施工要点及其管理措施
（一）SBS橡胶改性沥青卷材施工。防水卷材的铺贴先附加层，然后立面。附加层需要在平面和立面的交叉处进行铺贴，同时要保证粘贴紧密。对于底板平面混凝土进行铺贴时，宜采用空铺法和点粘法，对于立面的混凝土宜采用满粘法。而在进行保护层施工时，要使卷材错茬接缝进行铺贴，从而起到保护防水层的作用。同时还要在接缝处利用盖缝条或是密封材料来减少发生渗漏的可能。卷材铺贴完成后要及时进行水泥砂浆的涂抹，使其形成必要的保护层。地下室卷材防水的管控要点的立面与基础底板的接茬长度及施工质量、卷材的搭接宽度及上下两层防水卷材错开铺放。
（二）涂料防水施工。常见的防水施工方法为聚氨酯防水涂膜的施工，施工前将涂膜基层清理干净，待干燥后开始涂刷底料，将聚氨酯防水涂料和稀释剂按一定比例配合，搅拌均匀，再用长把滚刷蘸满稀释好的涂料均匀涂刷在基层上，涂刷量以0.2kg/左右为宜，涂刷后应干燥固化4h后进行涂膜防水层的施工。
1、材料的配制：根据施工需要用量，按材料说明书规定的比例注入拌料桶中，用电动搅拌器均匀搅拌约5分钟左右。
2、涂层施工：在底胶基本干燥固化且干净的基层表面上，用塑料或橡胶刮板均匀刷一层涂料，涂刮时要求均匀一致。第一遍涂层完全固化以后，再进行第二遍涂层施工，涂刮的方向必须与第一遍涂刮方向垂直，时间间隔不小于12h。涂膜厚度根据设计要求，分层涂刮，角缝、接缝处要涂刷均匀饱满。
3、保护层的施工：对平面部位涂膜表面，采用干铺一层纸胎沥青油毡作保护隔离层，并在其上浇筑50mm厚的细石混凝土作刚性保护层，再绑扎钢筋和浇筑混凝土底板。立面根据设计要求做防水保护层。
（三）混凝土结构防水施工方法与措施
地下室底板、外墙采用商品混凝土泵送抗渗混凝土，机械振捣。施工前通过优化配合比起到减少土原材料质量，要求砂含泥量在3%以内，石子含泥在1％以内，并不得有泥块，有良好的砂石级配。采取减省水泥用量的方法以降低水化热，在混凝土中掺入适量的强度。掺入微膨胀剂，微膨胀剂可吸收部分水化热后发生化学反应，在产生自应力使结构处于受压状态，以补偿混凝土的收缩，从而避免裂缝的产生，提高混凝土的抗渗各抗压能力，严格控制混凝土坍落度。地板混凝土浇捣采用斜面分层、自然流淌、连续推进、一次到底的施工方法。分层厚度为0.4~0.5M按一定的坡度斜向推进，采用二次振捣工艺，减少面层混凝土的收缩量。在进行底板施工时，需要对混凝土进行振捣，使其达到设计的密实度后，再对其表面进行打平、抹实和压光。当混凝土达到初凝后要进行保温养护，以避免出现干缩和温差而导致裂缝的发生。外墙混凝土亦采用“斜面分层施工法”，遇坡道、楼梯等高低处的混凝土采用“二进施工法”，即先底部的混凝土向前施工5～8m，再倒回施工高处，以防墙角混凝土产生漏浆。为了防止外面墙混凝土干缩和温差引起裂缝，在混凝土初凝后，墙顶盖上草袋加强养护，养护14d后将外墙模板拆除。
1、底板混凝土浇筑。在进行底板浇筑时，则需要以后浇带和沉降缝为界进行分块浇筑，而且为了避免浇筑过程中出现施工缝，则需要利用多台混凝土泵确保浇筑的连续性，同时减少混凝土停留的时间。而对较厚的底板，在浇筑时则需要分层进行。
2、墙体混凝土浇筑。浇筑混凝土前先浇筑一层30～50mm厚与混凝土同配合比的减石水泥砂浆，再正式浇筑墙体混凝土。对于高度超过2m的墙体，为防止混凝土离析，采取在混凝土泵管的末端加一节帆布软管，浇筑时先将软管放入墙内，然后分层（深度不大于450mm）浇筑、分层振捣。
3、施工缝、后浇带防水施工
对施工缝以及后浇带进行防水施工时，要确保施工人员全面理解掌握后浇带施工设计要求，严格按照设计方案与施工方案来进行。对于施工过程中出现的各种不符计划的施工，必须要与设计单位后进行工程变更，杜绝出现私自更改施工项目或者不按施工图纸进行止水带施工现象。另外，对于新旧混凝土接缝的施工处理，需要在混凝土浇筑施工前24h，用高压清水对施工缝进行冲洗，然后选用湿润混凝土接搓面，保证新旧混凝土能够具有良好的接搓。对于施工缝的处理，要严格按照设计方案来施工，并准确牢固的安装膨胀止水条或是止水带。在进行水平施工缝浇灌混凝土前需要对施工表面进行清洁，然后铺净浆，再铺30~50mm厚1：1水泥砂浆或者是涂刷混凝土界面处理剂，此过程中要保证混凝土浇筑及时。
4、穿墙部位管道施工
对于穿墙管道的施工，需要在混凝土浇筑施工前进行预埋管的施工，其中穿墙管对于内墙角以及凹凸部位等距离应控制在250mm以上，而管道之间的距离应控制在300mm以上。如果设计的穿墙管道数量比较多，需要将穿墙盒封口钢板与墙上预埋角钢焊接严实，并从钢板上预留的注浇孔将改性沥青柔性密封材料或者是细石混凝土注入。
5、对于混凝土的养护管理，需要有专门的人员对养护温度进行管理，对测温情况进行有效的分析，并通过分析及时调整养护温度。为了防止温度裂缝的形成，温差控制在25℃以内。如果施工环境温度比较高，可以设置简易的遮阳棚，并选用低温水进行混凝土的搅拌工作，降低混凝土入模温度。
（四）特殊部位处理
建筑地下室常常作为各种设备用房，预埋铁件、窗墙管件等特殊部位都可能导致渗漏。预埋铁件可采取在端头加焊止水钢板的方法处理，窗堵管道一般采用套管焊止水环的方法处理，管理人员应现场逐个检查止水环、止水钢板与套管、预埋铁件的焊接质量，保证双面满焊且焊接饱满，并保证预埋铁件及穿墙套管的固定质量，套管与穿墙管之间的缝隙用密封材料嵌填密实，再用封口钢板封堵严密。施工时应注意将这些部位周围的混凝土振捣密实。固定模板的铁丝与螺栓不要穿过防水混凝土结构，结构内部设置的各种钢筋以及绑扎铁丝均不得接触模板，否则应采取止水措施，即采取螺栓或套管上加焊止水环。
三、结语
以上主要简述了目前民用建筑地下室防水的主要施工方法和主要控制措施，其中混凝土结构自防水的地下防水室的关键，应该引起管理者的足够重视。此外建筑地下室防水工程的效果好坏取决于很多因素，尤其是防水材料、防水施工过程以及管理维护等这些方面都大大影响着整体的质量。因此要严格规范防水材料的选择工作；在设计防水工程时，重点设计防水构成及构造措施，此外还应重点做好建筑地下室防水工程的过程质量管理工作，从而有效的确保地下室防水施工的质量。
参考文献：
[1]毛杭军.房屋建筑工程的防水施工研究[J].门窗,2013,05:113.
凉山州中西医结合医院，四川凉山 615000
[摘要]目的 总结分析我院住院药房工作流程的改进措施。方法 对我院药房工作特点，设计方案以及相关整体药房布局，药品货号编位和改进药品质量管理方法等方面进行分析。结果 通过有效的改进方法，极大地优化了我院住院药房工作流程，使我院住院药房的药品供应和调剂功能极大地完善和流畅化。结论 积极有效的住院药房改进措施，可以极大地优化住院药房的工作流程，可以有效提高药物服务质量，提高医院的竞争力。
[
关键词 ] 住院病房；工作流程；分析
[中图分类号] R95 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2014）06（c）-0175-02
医院药学是项涉及到药品采购、管理、存储、供应等多个方面的药学学科，其涉及内容将广，药品基数较大，实践性极强，对管理方法和相关工作流程要求较高[1]。随着我国医疗改革的不断深化，传统的药品供应模式正向以患者为中心的用药模式转变，同时还改变了以前的临床配合的被动型供药，逐渐形成了深入病房进行医药学服务的主动型供药模式。基于这些模式的转变，越来越多的医疗机构发现了住院药房工作流程优化的重要性，转变传统的供药模式，科学合理的规范工作流程势在必行[2]。
1我院资料概述
我院是一所高速发展的地级综合性医院，共设有床位300多张。随着我院业务的不断增长，相关药品需求也随之扩大，但是由于传统的药房管理模式存在见方拿药没有分工、责任不清、调配效率低等滞后性，对我院的供药流畅、准确性存在一定影响，早已无法满足现阶段药房工作需求。如何在现有的人力、物力的情况下，提高药品供应效率，改善住院药房工作流程成为我院研究的重要方向。我院通过利用电子技术，将计算机信息管理技术引入到住院药房管理中，改变了传统的工作流程，推行“统一编码，分区包干，流水作业”的工作模式，起到极大的效果。该工作模式应用后极大的改善了我院住院药房工作效率，为我院发展做出了重要贡献，笔者现将实践方法做如下分析。
2改进后的工作流程
2.1药品的货位编码
合理有效的药品编码可以有效保证计算机信息管理技术对药品信息的控制。我院将药品编码工作放在了工作流程变更的首位，只有完成了相关编码工作，其余工作步骤才可以有效进行。我院住院药房共有药品1400多种，编码时需根据药品的剂型、规格以及药理作用等方面出发，再根据注射药、外用药、口服药、冰箱、冷藏药及药架等不同种类和存储方式进行统一编码。药品存贮时，其编码由3个部分、6个数字组成，可由数字和英文共同组成。如头孢拉定胶囊存储在第2个药架的第4层第5格上，则该药品的编码为A204005。将所有的药品按该操作方式编码后，再进行分类排序，并输入微机中，最后进行计算机定位。药品的货位代码即是其在药房中的具置。医生在下达药方时，医护人员将药方输入电脑，并打印出发药单，发药单上显示的药品和其编码与药房药品的货位码是一致的。相关药品调配人员可以根据药品编码来寻找药品放置位置，可快速的完成调配工作，极大的提高了工作效率。
2.2药品货位码分区
药品完成编码后，就需对药品货位码进行分区，可划分为A、B、C、D、E、F6个区。分区时，需考虑药品的用量、使用频率以及相关调配工作量等方面。药品用量较大、使用频率较高可分置在同一个区中。药品调配工作量较大，其分区时，区内的药品量需控制在一定基数上，以免过多，而影响调配效率。我院分区时，A区主要为口服类药剂，其货位码为A101001-A1109500；B区主要为一类精神药品、二类精神药品、麻醉药、需冷藏药品、贵重药品等，其货位码为B101001-B1108450；C与D两区主要为注射类药剂，包括小剂量注射液以及注射用灭菌粉末，C区货位码为C101001-C1109500，D区货物码为D101001-D1109500；E区存储的主要为外用药剂以200 mL以上的大瓶输液药剂，其货位码为E101001-E1109500。药品分区的同时，还需将药品调配人员分为5个小组，每组人员3~4位。不同组别负责不同区域，进行分区包干，负责本区的药品验收、存储、调配、发放等工作。
2.3流水取药
住院药房改进后的工作流程第三步为按发药单进行发药。药品调配人员需结合自身负责药品区进行传递和调配，通过流失作业来完成发药工作。实际操作时，病房收费人员将医生处方审核完毕后，将处方上显示的药品按照名称、数量、规格输入微机中，并将信息发往药房计算机系统中。药房再接受到信息后，将发药单打印出，各个分区调配人员根据发药单进行传递取药。如部分大的科室其患者较多，其需求药量也较大，取药单上往往会有70~80多种药物[3]。这时，取药单到达药房后，先A区调配人员将药单上显示的本区药品优先调配出，在将调配药品分选出，并防止在药车上，然后将药单传递给下一个区域，下一个区域调配人员继续完全本区药品调配工作，如此重复，直到完成所有药剂调配工作[4]。
2.4药品核对发放
在药品流水取药完成后，便可进行下一个步骤，即是对以完成调配的药品进行核对然后发放。最后一个区的调配人员取药完成后，药品核对人员需将药车内药品一一取出，并对照样品发放单进行核对，核对内容包括药品的种类、数量、规格等。在核对无误后，便可以将药品放回药车，再交给病区医护人员或患者[5]。在与患者或者病区医护人员交接时，核对人员需备注相关药品的用量、用法以及注意事项，最后在发药单上签字，整个工作流程便全部结束了。
3改进后工作流程优势分析
3.1优化了调配途径，节省了大量时间和人力
传统的调配工作中，每种药品在发药单的位置时随机的，其位置与药品在药房中的位置不存在之间的联系。药品调配人员无法根据发药单药品顺序进行调配，需一一寻找，行程极其混乱，路径重复多次，存在大量的无效搬运，极大的浪费了时间和人力。改进后的工作流程，发放单上的药品顺序与药品实际存储顺序是一致的，药品调配人员只需根据发放单顺序逐个取药即可，行程较短，无路径重复，节省了大量的时间和人力，同时工作效率也大为提升。
3.2出错率降低，效率提升
传统的给药管理模式，每一个调配人员都需对1400多种药物存储位置有一个大致的了解。基数巨大的药品种类使得调配人员记忆存在一定的偏差，在加上不同种类的药品其计量、规格也存在不同需求，这极其容易形成药品错拿、误拿情况。改进后的药品取药工作流程通过合理的编码、分区，以及相互协作，不同区域的调配人员只需负责本区药物，平均而言只需了解200多种药物位置即可。调配人员需要记忆和管理的药品种类大为减少，工作效率也随之提高，出错率也大为降低[6]。
3.3工作流程严谨，工积极性大为提升
改进后的工作流程为流水线模式，部分区域的调配人员工作滞后，不会影响其他区域的调配工作，调配人员的工作量和依赖性大为降低[7]。由于不同区域完成自身区域药品调配即可，这极大给与了调配人员工作积极性，也有利医疗对调配人员的工作考核和奖励。
3.4药学服务理念的引入，改变药剂师的角色定位
传统给药模式中，药剂师精力主要用于药品调配、发放等工作中，与患者直接接触较少，其专业知识难以发挥。改进后的工作流程，工作效率大为提升，药剂师有一定时间可以与患者直接接触，可以运用自身的专业知识解答患者的疑问，形成了新的药剂师角色。
4讨论
随着现代医疗模式的推广，高效、优质的药品管理模式越来越被当今医疗单位所强调[8]。由于传统存在种种缺陷，其无法满足医疗机构发展需求，药品管理模式的改进势在必行。我院推行的“统一编码，分区包干，流水作业”工作流程，在减少调配人员工作量，增强工作人员积极性，降低调配出错率等方面有极大的优势。同时，该工作流程对医疗机构精简人员，提高效益上也有重要作用。
[
参考文献]
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1.武汉产业结构升级背景
上世纪90年代初，经国务院批准先后设立了国家级经济技术开发区———武汉经济技术开发区、国家自主创新示范区———武汉东湖高新技术开发区，重点发展汽车、电子信息、激光、生物工程、新材料等新兴产业。与此同时，武汉已逐渐发展成为中国内陆主要的商贸中心和全国重要的金融中心。进入新世纪，湖北省为实现中部崛起战略，出台建设“武汉城市圈”，该城市圈在2007年被国务院批准为“全国资源节约型和环境友好型社会建设综合配套改革试验区”。近年来，武汉积极转变经济增长方式，加快产业结构优化升级，努力实现经济社会的快速发展。
2.开放合作办学教育模式的确立
随着产业结构调整，区域经济对高职经管类人才的需求在能力、数量等方面处于转型调整过程之中，这就要求职业教育要密切关注产业结构调整和市场需求变化，教育教学全面与市场接轨，为地方经济服务。为此，武汉软件工程职业学院根据武汉产业结构升级调整形势，积极进行教育教学改革。商学院通过对高职经管类专业教育教学模式进行的深入系统研究，确立了服务区域经济、适应产业结构升级的“开放合作办学”的教育模式，并在实践中不断发展完善。
开放合作办学教育模式的内涵
1.校企合作，共育经管人才
（1）成立校企合作办学管委会和专业共建委员会，共商经管教育发展。商学院各专业在设立之初就明确了以市场需求为导向，以学生为主体的办学方向，为更好地把握行业发展和市场需求，培养适应市场需求的经管人才。商学院积极与行业联系，选择行业中有代表性的企业，成立了由企业领导、专家组成的校企合作办学管委会和专业共建委员会，保障了商学院培养经管一线从业人员和基层管理者的办学定位。校企合作办学管委会和专业共建委员会定期召开会议，共同谋划服务区域经济的经管教育发展，在行业调研、专业建设、课程开发、学生实习就业等方面为商学院的发展提供帮助，成为联系学校和行业之间的紧密纽带。（2）深入行业调研，深化校企合作。为了更好地了解行业需求，商学院各教研室走访了武汉城市圈众多企业，开展了应用型经管人才培养调研。比如，从2008年起，金融管理与实务专业教师先后调研了平安养老保险湖北分公司、农业银行洪山支行、金元证券武汉洪山路营业部、招商证券武汉航空路营业部、中国银行湖北省分行、光大银行武汉黄鹤楼支行等金融机构。物流管理专业教师走访了武汉市东西湖区舵落口大市场物流协会、武汉大道物流有限责任公司、武汉金致物流有限公司、武汉京昌物流有限公司、九州通集团湖北物流公司等企业。通过问卷调查和访谈等方式，深入了解当前企业对应用型经管人才培养的要求，并与企业在加强校企合作方面达成了意向。通过坚持不断地深入行业企业调研，商学院了解了企业的需求，加强了与企业的联络，并就校企合作基地建设、人才培养、学生实习就业、教育服务等方面，签订了校企合作协议。（3）开展订单培养，满足行业需求。商学院创造各种机会深化校企合作，针对经济社会人才需求制定培养计划，相应加大实训和实习在整个教学内容中的比例，使学生通过仿真实训和顶岗实习接受企业文化熏陶，在实践中锻炼学生的职业技能。商学院积极创新订单人才培养模式，采用定向培养模式、“2+1”人才培养模式等订单培养模式培养行业企业所需人才。在实习实践过程中，商学院派出骨干教师对学生进行跟踪指导，使学生在实习期间权益有保障、实践过程有指导，确保学生真正通过在岗位上顶岗实践，全面提高职业能力和就业竞争力。一是物流管理、连锁经营管理专业采用定向培养模式，与武汉中百连锁仓储超市有限公司、武汉苏宁云商销售有限公司等多家企业密切合作，为企业“量身定做”培养人才。在订单培养方式下，学校与企业共同制订人才培养计划，签订用人订单，双方通过在师资、技术、实习和就业等方面的合作，从培养方案、课程设置、实习就业等方面入手，共同培养企业的亟需人才。新生入学即确定就业方向，接受订单培养，毕业后根据订单直接到企业就业，实现学校课堂与企业岗位的零距离对接，同时也为学生就业提供了坚实的保障。二是金融管理与实务专业采用“2+1”人才培养模式，为招商证券、捷信金融输送人才。在“2+1”人才培养模式下，学校根据对行业企业调研结果制定前两年的培养方案和课程体系，学生前两年在学校学习金融类通识课程，企业在第三学年进入学校与学生签订订单，与学校共同制订实习方案，为学生提供实习和就业岗位。这种培养模式解决了金融专业学生顶岗实习和工学结合的难题，解决了教师“教与学”脱节问题，帮助企业解决了人才需求短缺和岗前培训问题，也实现了学生实习与就业的零过渡。在物流管理、连锁经营管理和金融管理与实务专业的引领带动下，商学院各专业积极探索适应本专业的拓展订单培养模式，实现人才培养与企业岗位的全面接轨。（4）建设校企合作基地，引入企业资源办学。商学院全面推进校企合作基地建设工作，各专业都建立了较为稳定的校企合作基地。比如，金融管理与实务专业于2011年与招商证券成立了“校企合作基地”，学院与企业相互支持，企业为学院提供顶岗实习、学生就业等方面支持，学院为企业提供人才输送、员工培训等方面支持，双方实现互利共赢。又如，物流管理专业与武汉大道物流有限责任公司等多家物流公司设立了物流管理实训基地，使物流管理专业教学过程实现“教学做一体化”，学生在干中学，提高了专业操作能力，丰富了专业实践经验。
2.开放互动，服务产业发展
（1）成立连锁经营管理研究所，探索教育提振区域经济发展途径。为了更好地服务区域经济和行业发展，商学院在2013年成立连锁经营管理研究所，研究所具有区域经济人才需求趋势和就业信息研究、经管类政策咨询、经管人才培训项目开发与服务、行业互动交流、学术交流、经管应用研究等服务功能。成立三年来，中心已先后立项课题近30个，内容涵盖专业建设、教学改革和社会服务等领域，极大地推动了专业建设和社会服务，为高职教育提振区域经济发展起到积极的促进作用。（2）提升培训功能，助力行业人才继续教育。商学院依托学院教育教学资源，积极开展各类企业培训。根据产业结构调整升级形势，尤其是市场对应用型、复合型经管类人才素质提高要求，商学院组织教师深入了解行业企业培训需求，根据市场需求开发培训项目。比如，物流管理专业根据当前物流行业发展迅速亟需中基层管理人才的现状，开发了物流企业经营管理技能培训，帮助受训者深入认识物流管理的主要环节，参悟科学的管理原理和方法，全面提升物流经营管理能力。培训项目一经推出便受到物流企业的欢迎，并开展了多期。又如，会计专业与武汉市市政建设集团合作，面向该集团及其下属分、子公司管理人员开展ERP沙盘模拟经营培训，通过培训使受训者提高企业全局和长远策略意识，更好地理解不同决策对企业总体绩效的影响，提升其策略性思考能力和沟通技巧。再如，会计专业与武汉市财政局合作，面向全市会计从业人员开展继续教育培训，根据市财政局的要求设计并录制培训课程并传送至会计从业人员继续教育培训网站，实现培训内容的信息化建设，培训效果受到市财政局、企业和受训人员的肯定，实现了商学院利用优质教育资源为行业和地方经济服务。（3）推进咨询服务功能，促进企业转型升级。商学院依托专业优势，面向行业积极开展咨询服务。比如，金融管理与实务专业在与行业企业合作时，了解到楚天激光三大产业集团之一的武汉市楚坤文化科技有限公司亟需金融专业人才支持进行融资和资本运作方案设计，学院选派金融专业能力强、熟悉资本运作的骨干教师赴企业提供咨询服务，协助进行融资方案设计，方案实施后实现了较好的经济效益，为该企业的发展提供了重要支持。再如，在了解到当前餐饮行业整体不景气的背景下，酒店餐饮经营普遍存在困难，商学院组织相关教师针对酒店餐饮经营管理进行咨询策划，为企业提供全面的分析评估和策划，帮助企业调整经营思路，拓展营销渠道，加强内部管理，降低管理成本，确保企业正常的经营运行。通过开展咨询服务，商学院取得了良好的社会效益，促进了企业转型升级，为区域经济发展添砖加瓦。（4）借力开放平台，服务社会大众。为了拓展国际视野，自2012年以来，商学院连续三年先后选派优秀中青年教师远赴美国、英国、加拿大、澳大利亚、新加坡等国交流学习，在职业教育的专业设置、课程开发和社会服务等方面学习他国先进经验，并与加拿大圣力嘉学院、百年理工学院、乔治布朗学院等多家高等职业院校达成合作意向。商学院还选派优秀中青年教师赴国内知名高职院校（如浙江金融职业学院、广州番禺职业技术学院等），学习高职教育教学的成功经验和先进做法。国内外交流与合作拓宽了教师们的视野，促进了商学院教育教学服务经济发展的改革创新。武汉软件工程职业学院承接了国家数字化资源中心武汉中心、武汉终身学习网建设。这两大远程开放学习平台的建成，让广大群众足不出户就可免费获得学习辅导和技能培训等服务。商学院依托这两大远程开放学习平台，积极推进课程的信息化建设和资源共享，将积累多年的教育教学改革成果转化为网络公开课程资源，供学生、从业人员和广大市民自由浏览自主学习，为经管知识与技能的普及搭建起开放平台。
开放合作办学教育模式的效果
1.人才培养随行业变化动态调整
传统上由于高职教育人才培养周期为三年，学院对人才培养目标和过程的调整存在滞后期，总是跟在产业结构调整之后。而按照开放合作办学的教育模式，校企深度合作和订单培养使学生提前明确就业去向和培养目标，培养过程也随企业需求而定，商学院对人才培养过程根据行业、企业人才需求类型、数量、层次及时进行调整，实现人才培养和行业企业需求协调发展，近三年各专业学生就业率均在90%以上，为武汉经济建设输送了一批批急需的应用型高素质经管人才。
2.学生具备良好的适应力和发展潜能
商学院在以市场为导向，服务区域经济宗旨的指导下，通过校企深度合作、工学结构和订单式培养，教育教学过程加深了对经管类专业学生应用能力和职业道德的培养，使学生具有更强的就业适应性和进一步深造的能力，能更好地适应产业调整升级加快的经济形势，也为学生专业学习和可持续发展打下基础。
3.共享教学资源，提高办学效益
开放合作办学教育模式下，商学院不仅建设了一批管理类、经济类和金融类的网络公开课程供学生和公众使用，还积极主动根据行业和企业需要开发社会服务项目，以优质的师资、完善的教学管理为行业和企业提供培训服务；以实用的专业知识、科学严谨的工作为行业企业提供咨询策划服务，更有效地发挥教育教学资源的作用，避免了教学资源配置的闲置和浪费，提高办学的效益。
4.形成办学特色，增强学院竞争力
一、组织领导
成立市城管行政执法局招聘工作领导小组，*同志任组长，*、*、*同志任副组长，下设招聘办公室，*同志兼任办公室主任，*为成员。
二、招聘条件
1、*市户口，在市城区有固定住所；男性为年满18周岁至30周岁（40名），身高1.65米以上，女性为年满18周岁至28周岁（10名），身高1.58米以上；高中以上文化程度，身体健康；
2、遵守国家法律法规，无违法违纪和犯罪记录，能适应城市管理工作要求和规定；
3、大专以上文化程度和军队复员退伍军人在同等条件下优先录用。
三、应聘办法
1、报名。应聘者需提供本人身份证、简历、毕业证书、相关资格证书原件和复印件、居住地公安派出所和居委会（社区）现实表现证明材料和一寸免冠彩色照片三张，到市城市管理行政执法局人事教育科报名，并交考试、资料费50元。时间为*年11月5日—11月13日上午8：30—17：30，联系人：何军卫，联系电话：7706370。
2、笔试。经初步的资格审查后，组织对法律、法规和时事政治的考试，主要内容为：《行政处罚法》、《湖南省行政执法条例》、《*市城市管理行政执法局工作行为守则》和当前的主要时事政治，试卷分值为100分，考试成绩按高分到低分排名。考试时间：*年11月23日上午9点，地点另行通知。
3、体检。根据应聘者笔试成绩排名的情况按1：1.5的比例组织进行身体检查（费用自理），体检不合格者淘汰，并依次递补。时间：*年11月27日。
4、面试。按照考试成绩排名和体检情况组织应聘人员面试，主要考察应聘人员的语言表达能力、应变能力和综合能力以及容貌举止等，按百分制进行评分并排名。时间：*年11月29日、30日。
5、录用。人事教育科根据应聘者各项成绩进行综合后提出录用名单，经局党组研究后办理有关录用手续。
四、其他事项
1、录用者设定3个月的试用期，试用期满经所在大队评定合格后签定正式劳动合同，并按照国家和市政府的相关规定为其办理养老、医疗保险；
《重来2》把重点聚焦在了远程办公这个话题上，两个作者以自己成功的软件公司37signals为例，详细介绍了远程办公这种全新的工作方式，包括相关的工具、陷阱以及不利因素。书中所有的内容都来自他们的亲身经验，下面是一些精彩的内容：
1.分布式员工团队（distributed workforce）带来了一个巨大的转变：人们的工作方式从“同步”协作变成了无需同步的协作。
2.对于那些需要在形象中彰显出成功气质的公司，比如广告公司、律师事务所，或是只做企业高管业务的高级猎头公司，一个高档时髦的办公场所是有意义的。
3.我们姑且假定这是真的：唯有面对面才会产生突破性的创意。可问题依然存在：一家企业究竟能消化多少突破性的创意？肯定比你想象中要少。
4.如果我们不知该不该信任某位员工，那就说明当初的招聘决定是错的。如果某个团队成员不能取得好成果，或是没法管理好自己的工作日程和工作量，那我们就不再继续聘用他。
5.我们制定了一套安全规定：
a）所有电脑必须使用硬盘加密功能，比如苹果；
b）不要使用自动登录功能；
c）把你访问的每一个网站都加密；
d）确保你的智能手机和平板电脑都设置了密码，而且可以远程擦除信息；
e）使用1Password这样的密码管理软件，为你访问的每一个网站加上独特的长密码；
f）使用Gmail的时候要使用双重身份认证，这样一来，如果你不能从手机上获取登录密码，就没法进入邮箱。
6.企业文化是组织里说出和没说出的价值观和行动准则。以下举几个例子：
我们是如何与客户交流的――他们总是对的吗？
我们可以接受什么样的工作质量――够好就行，还是必须达到完美？
同事之间是怎么交流的――是外交辞令，还是看谁嗓门高？
工作量――我们是推崇熬夜加班，还是星期五轻松放假？
对风险的态度――我们是崇尚豪赌一场，还是喜欢慢慢成长？
这些价值观加起来，就赋予了公司某种气质，某种文化。
7.当你想放松对员工的掌控时，企业文化会起到不可思议的重要作用。企业文化越强，越不需要对员工进行明确的培训和监管。
8.人人都在办公室里坐着的时候，你很容易就会养成一种坏习惯：不管大事小事，不管什么时间，也不管是否会打断对方的工作，只要想起来，就去打扰对方。为何有那么多人在传统的办公室里工作效率低下，这就是关键原因。
9.可以过几个小时再得到回答的问题，可以发邮件解决。几分钟内需要知道答案的问题，可以用即时消息。至于那些如天塌下来一般、不能等的急事儿，你可以使用一种老式的发明：电话。
10.WebEx， GoToMeeting， Join.me等工具软件全都可以轻松地实现屏幕共享。运用共享屏幕，样样事情都可以一起做：做演示，把网站上的最新修改过一遍，一起用Photoshop作图，或是共同编辑一个简单的文档。
11.我们制定了一项制度：大家每周交流一次，主题是：“这周你做了什么？”每个人都进来说说自己上周做了什么，下周打算做什么。它不需要你对工作进度做出精确无误的评估，也不是为了协调大家的配合问题。它只是为了让每个人都感到自己身处同一个团队，而不是被困在自己的一小片天地。
12.会议应该像盐，小心翼翼地在菜品上洒上一点儿，用于提味，而不是一勺一勺地哗哗倒上许多。盐放得太多，菜就毁了；会开得太多，人们的士气和积极性就会降低。会议还是造成干扰的一大主因。它迫使人们放下手中原有的工作。如果你是会议的发起人，那你最好能保证，把这7个人从各自的工作中拽出来开上一个小时的会，其价值比7个小时的工作更高。
13.远程工作如何与客户打交道：
a）第一，在销售阶段，要让潜在客户很早就知道你们不在同一个地方。
b）第二，在客户开口索要你的背景资料之前，就主动给他们。
c）第三，经常把工作进度拿给他们看。客户都会焦虑，而这是减轻焦虑的最好方法。
d）第四，让客户很容易就能找到你。既然你们没法面对面，那你最好迅速地回电话、邮件、即时消息等等。这些都是非常基础的业务，但是，当你远程工作的时候，它的重要性会飙升十倍。
e）最后，要让客户参与进来，及时掌握工作进度。
14.结果证明，在公司待了很久的老员工最适合远程工作。他们认识所有同事，熟悉全部流程，也知道自己该做什么。
15.在人生最为持久的幸福来源中，和卓越的人共事、做出卓越的业绩正是其中之一。让一群优秀的团队成员合作很长时间，是取得巅峰绩效的关键。
16.工作压力变大时，就算大家的意愿都非常好，相处时也有可能出岔子。最好的解决办法就是让积极乐观的人越多越好。有句老话依然有理：不招浑人。在远程工作中，你需要把这句话再拓展一下：不许犯浑，不许出现闹剧场面，不许出现糟糕的气氛。
17.聪明的解决方案、友善的服务、前沿的设计都出现在专业能力与生活阅历的交汇线上。
18.对于绝大多数可以通过远程工作完成的任务来说，根本没必要采用这种间接方法。 相反，你可以让文案撰写者把他写过的稿子拿给你看看，让咨询顾问把报告或结果交给你，让程序员给你看代码，设计师给你秀设计，让营销人员跟你说说他做过哪些市场活动等。
19.身为一个总是想方设法削减成本的企业老板，从生活成本低的地区寻找人才是个很有诱惑力的想法。在某些利润很低的行业中，这个做法或许很值得一试，但对于实行远程工作的绝大多数知识型公司来说，它的意义不大。
20.远程工作方式中，那种安静但高产的员工有了优势，而在传统的办公室环境中，这种人常常会败下阵来。想要做一个优秀的远程员工，笔头功夫一定要过硬。当绝大多数争论都要通过电子邮件和即时通信工具来解决的时候，你最好做足准备。
21.身为承包商，你必须能够制定合理的时间表，定期展示阶段性成果，把往往很模糊的工作定义转变成清晰易懂的概念。这一切能力都非常适合远程工作。
22.如果大家在所谓的“真实世界”里见面混熟了，一同吃饭，一同欢笑，远程工作就会变得更加顺畅。团队中有新人加入时，见面聚会就变得尤为重要。
23.我们提倡管理者经常检查全体员工的工作进度（反正你在总部办公室里会碰见他们），而对于远程员工，这个频率应当更高一点儿。我们把这种定期的检查沟通称为“一对一”，其他公司可能只是把它称作“检查”或“常规汇报”。关键在于，这种对话应当是轻松随意的。它不是对某个项目的评论或反馈，反而更像是“嗨，最近怎么样？”的问候电话。这种闲聊一般会持续20～30分钟。
24.正式的年度述职报告通常关注的都是大局，没法解决小事。正式述职要谈的一般都是长远目标、薪资调整、升职机会等等。但真正的危险都来自于细节――在每年一度的见面之间悄悄浮现出来的担忧情绪。
25.如果你读过媒体上关于远程工作失败的报道，你多半会认为把人们放回家工作的最大风险就是他们会变成不干活的懒骨头。可在现实中，在成功的远程工作环境里，最大的敌人是过劳，而不是偷懒。
26.想要激发出员工的动力，唯一靠得住的办法就是鼓励他们从事自己喜欢的、在乎的事情，而且跟他们喜欢的、在乎的人一起做事。此外没有捷径可走。
在世界的各个国家，每天都会发生校园欺凌的事件，并不时有校园学生暴力案件的报道，其中还有一些性质相当恶劣的案件。
任何形式的欺凌行为都是不可接受的，因为欺凌不但对“受伤者“造成伤害外，而且对“欺凌者“和“旁观者“同样造成伤害。同时“校园欺凌“也会影响到学校的整体纪律和风气。所以，学校须正视并加以制止和预防欺凌事件的发生。
什么是校园欺凌？
校园欺凌是指同学间欺负弱小的行为，校园欺凌多发生在中小学。比如：对受害者的直接攻击，包括拳打脚踢、掌掴拍打，敲诈、强索金钱或物品等等。欺负同学会对同学构成心理问题，影响健康，甚至影响人格发展。
校园欺凌也不仅仅包括肉体上的折磨，还包括了区别对待的软暴力。比如：给同学取侮辱性外号与喝骂，传播关于受害者的消极谣言和闲话等等。较之前者，软暴力对孩子的自尊心和性格的伤害更大。
为什么会出现校园欺凌？
青春期的孩子身心发育不完全，情绪不稳定、容易暴躁失控、自我调节能力差是常见的现象，这是导致青少年暴力行为多发的一个重要原因。除去生理因素外，更主要的原因则是青少年对施暴行为的认知出现了偏差。而偏差的出现与其所处的环境息息相关，包括家庭、社会等诸多方面。
中国教育科学研究院的调查表明，在很大程度上，校园欺凌的根子在家庭：“我们在调研中发现，许多施暴的孩子有着相似的家庭背景：或是家境优越，认为不管出了什么事，家长都可以摆平;或是家境恶劣，自己也有过被父母暴力对待的经历。孩子的成长是一个不断学习的过程，家长处理问题的方式，往往会引起孩子的模仿。”
做事不讲程序规则、处理问题简单粗暴、缺乏沟通，诸如此类的社会大环境，也会潜移默化地影响孩子，成为校园欺凌滋生的土壤。比如电影电视剧中出现的用暴力解决问题的情节，网络游戏里大量的打斗、杀人的情境，这些都会让孩子形成一种“心理免疫“。换言之，当孩子接受了、习惯了暴力的环境，暴力对他们而言就是一种正常现象，一旦现实生活中出现了矛盾，他们就会不自觉地将暴力行为应用到现实当中。毕竟青少年心智发育不成熟，分辨能力不足，很容易产生思想上的混乱。
如何预防校园欺凌？
1.学校要切实肩负起教育管理的责任，采取有效措施防范校园欺凌。
2.经常对学生进行青少年保护相关法律知识教育。
3.加强青少年学生心理知识教育和心理技能训练，提高学生处世经验和能力。
4.家长要承担起预防校园欺凌的责任。
5.看管好孩子远离暴力游戏、暴力性动画片及电视剧。不要沉迷于网络。
6.给予孩子更多家庭关爱、注重和孩子的沟通与交流。尤其对于单亲家庭的孩子，更应付出更多关爱在孩子身上，避免产生自卑、孤僻性格。
7.平日教育孩子时，不要采用打骂等极端行为。否则会对孩子心理造成负面影响。
8.对孩子爱之有道，不要一味的满足其要求，言听计从。适当进行挫折教育，培养孩子坚强品格。
9.当然，最重要的还是需要社会各界共同努力，一起重视起校园暴力问题，加强打击力度。
怎样应对校园欺凌？
1.告诉孩子遇到校园欺凌，一定要沉着冷静。采取迂回战术，尽可能拖延时间。
2.必要时，向路人呼救求助，采用异常动作引起周围人注意。
3.人身安全永远是第一位的，不要去激怒对方。
4.顺从对方的话去说，从其言语中找出可插入话题，缓解气氛，分散对方注意力，同时获取信任，为自己争取时间。
5.教育孩子上下学尽可能结伴而行。
6.家长给孩子的穿戴用品尽量低调，不要过于招摇。
7.在学校不主动与同学发生冲突，一旦发生及时找老师解决。
8.上下学、独自出去找同学玩时，不要走僻静、人少的地方，要走大路。不要天黑再回家，放学不要在路上贪玩，按时回家。
