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1物流企业经营管理沙盘实训室的现状及实训内容
11本校物流企业经营管理沙盘实训室
本实训室由工商管理学院与中海物流校企合作建立，利用沙盘形式（电子沙盘、物理沙盘）模拟物流企业的整体运营过程，让学生进行运输调度、仓储选址、配送线路选择、库存管理和客户服务水平确定、成本管理等战略、战术、运营层面的决策与实施。本实训室包括物理沙盘教具一套、沙盘电子软件一套、沙盘桌24张、电脑49台（其中教师机一台）、投影仪一套，最多可96名学生参加物流沙盘实训。
12实训对象和时间
实训对象为高职物流管理专业大三学生；实训时间为第5学期为期一周集中实训。
13实训内容
实训内容既包括管理层的战略决策，也包括各个物流环节的战术制定；物流成本管理贯穿沙盘演练的始终，学生时时面临成本控制与客户服务的双重压力；同时强调队员的团队合作。
根据班级人数可以按照赛区分配学生，每个赛区有8个团队，每个团队4名学生，各团队在初始年份拥有140万元资产，经营良好的虚拟第三方物流公司，按照既定规则，通过连续2期（每期6周，每周5天）的经营活动，最终以订单满足率、营业收入、成本费率、利润率和期末净资产为依据进行综合排名，计算成绩。
2物流企业沙盘实训的教学内容与安排
根据我校校内现有的实训条件和人才培养方案，我院在2013年引入了中海物流沙盘实训课程，根据近几年的物流沙盘实训教学，形成的物流企业沙盘实训的教学内容与安排如下。
21准备阶段
教师介绍物流企业沙盘实训的内容，激发学生对该实训项目的积极性和学习的主动性；引导学生自主完成组队、角色分配、公司命名和公司使命和目标的确定，各个角色的岗位职责如下。
总经理：总经理作为团队中的最高领导者，要认真听取团队成员的意见和建议，尤其在成员意见不一时，能够站在战略的高度，找准企业的发展方向，敢于拍板，做出最终的决策，并协调好成员间的关系。
仓储及库存经理：由仓储及库存经理根据企业的经营策略和目标来决定是购买还是租赁仓库，购买还是租赁几个，是中心仓储还是普通仓库以及仓库的位置的确定，无论是中心仓库还是普通仓库，所存货物的数量和天数的统计、库存成本的计算等均由仓储及库存经理来确定。
运输及配送经理：运输及配送经理不仅制订计划和实施计划，还要监控物流运作的整个过程，对企业目标的实现负有重大的责任。由运输及配送经理根据企业的经营策略和目标来决定是购买还是租赁车辆，购买还是租赁几辆车，是配送车还是运输车，还要规划物流企业的运输能力、制订车辆配载计划、优化配送路线等，并填好车辆统计表。
财务经理：财务经理主要是负责物流企业的现金收支管理，财务经理根据企业所报的服务费率和拿到的订单总额来计算营业收入，做好现金预算，对企业订单处理费用、管理费用、仓储与库存成本、运输及配送成本、缺货费用及积压?M用等一一进行分析和核算，填写管理报告单，配合团队其他成员搞好投资决策，保证现金流顺畅，使财务费用最小。
以上各个角色的工作职责紧密相连，环环相扣，需要团队各个成员的团结协作，为企业的共同利益做出合理、有效的决策，从而实现企业既定的目标和使命。
22制定策略阶段
首先，教师要给学生详细讲解物流企业沙盘实训的服务/订单处理规则、仓储管理规则、运输/配送规则、财务管理规则等，并带领学生模拟操作一期的沙盘实训。
其次，学生在理解物流沙盘实训的运营规则，并进行为期6周的模拟操作之后，小组成员共同讨论，制定自己的经营策略。尤其是在第一期结束之后，第二期抢单多的一个制约条件就是第一期的安全库存，安全库存多的话会形成积压成本，安全库存少的话会产生缺货费用，还会影响订单满足率。所以，在实训开始之前就要确定企业的经营策略，这是模拟经营取得成败的关键。
221冒险型策略
冒险的经营策略要确定合理的服务费率和安全库存量，企业经营者需要认真分析完成订单的收益和成本，还要认真分析竞争对手的经营策略和经营风格，果断决策。如果竞争对手均是冒险型策略，企业通过稍微低一点的服务费率拿到大单，则企业会带来比较好的收益，根据一期的效益来判断下期是继续冒险还是保守，从而选择一期期末的安全库存，但是同样存在风险，因为竞争对手也会改变策略。需要注意的是，在所有进攻型策略中，要保证服务费率的合理，至少要保本经营，风险太大的事情不要去做，特别是在第一期竞争激烈的情况下尽可能不要冒太大风险，否则企业的损失是严重的，这对于企业也是非常致命的。
222保守型策略
保守型策略所报服务费率可以是30%，拿到8号单，企业跟随竞争者进入市场，开始属于沉默型竞争对手，在一期的第6周，保有较高的安全库存，在第二期发起进攻。换句话是说，别人冒险时你保守，别人保守时你冒险。但这种策略主要受影响因素是竞争对手的经营策略和安全库存的多少。受沙盘实训相关规则的限制，采取保守型策略的企业一般不会成为经营最为成功的企业，而冒险型的无论客观条件发生怎样的变化，一般不会成为经营最差的企业，在物流企业沙盘比赛中，参赛队员为了获得好成绩，一般都会选择冒险型，但在教学过程中，部分学生因为学习的积极性不高等，会选择保守型策略。
此外，以上两种策略要根据企业内部条件和竞争对手的策略改变而进行调整，随时对策略进行适当的改变，结合冒险和竞争策略的特点综合使用，让对手把握不住自己的经营策略，以订单满足率、营业收入、成本费率、利润率和期末净资产5个指标整体最优化作为实施标准，提高得分。
23企业模拟经营阶段
231市场信息
一期：需方会在1W、3W、4W、5W、6W就F1产品向物流公司订货，交货期逐渐缩短，最短为1天。公司拿到的订单为一个月的订单，只有F1产品订单。
二期：需方会在7W、8W、9W就F1产品向物流公司订货，交货期最短为1天；F2产品拟在8W与9W的时间进行促销活动；需方会在7W、8W、9W、11W就F2产品向物流公司订货，交货期最短为1天； 某些路段在第9周预计将检修3周。
232市场投标
一期：订单按投标服务费率的高低分配，竞标费率相同的公司以掷硬币的方式决定选单顺序。
二期：公司拿到的订单为一个星期的订单，有F1和F2两种产品订单。以上期实际发生的需方订单满足率修正本轮竞标之物流服务费率，从低到高顺序排列，确定选单顺序。计算公式：本轮竞标之物流服务费率+（供应商要求服务水平-上期实际服务水平）。
233公司运营
教师根据每个小组选单的情?r下发订单（二期订单按周下发），小组成员根据选择好的订单制定并执行经营策略，同时填写库存变化统计表、运输及配送车辆情况统计表。
234支付费用
在沙盘上模拟现金流动支付经营过程中发生的各项成本费用。若现金不足，则到老师那填写贷款申请（贷款额不得超过上期末资产总额的1倍）。
235填写管理报告
填写需方订单满足率，结算物流公司营业收入，核算物流运营发生的各项费用，计算成本费率和利润率，统计公司的期末净资产等。
236公司排名
根据订单满足率、营业收入、成本费率、利润率和净资产5个指标进行排名，每项指标最高分20，以2分依次递减，计算5项指标的综合得分，两期公司排名的得分=一期综合得分×40%+二期综合得分×60%。
24总结阶段
物流沙盘实训是针对物流企业真实经营状况和业务数据为基础的背景资料，对学生进行分角色扮演，学生应用所学知识进行讨论、分析，进行模拟经营，最后需要对模拟过程出现的问题进行分析总结。
（1）自我总结。由总经理进行总结，并提交实训报告，分别就三个方面进行：
①业绩汇报：公司目标是否达成，制定的经营策略的原因及策略的实施情况如何，以及原因的分析，得出了哪些经验与教训。②自我评价：作为总经理，也是团队的第一责任人，在此次的运营中，自己对团队的贡献是什么，哪些还有待完善。③团队评价。
（2）老师点评。
3物流沙盘实训项目的教学评价
物流沙盘实训从准备阶段到总结阶段，是一个连续的过程，公司人员制定及实施策略，填写相关表格都是耗时且不间断的过程，因此，则此实训项目时参考仓储实训采取集中实训教学，学生可停课实训或安排在周末连续上课，对学生的考核由以下四部分组成：
31考勤（20%）
主要包括课堂出勤率，早退及迟到等，由于沙盘实训是团队作战的方式，它的考勤与理论课不同，一人缺席会导致公司不能正常运营，尤其是市场投标阶段，影响的就不仅仅是自己所在公司，会导致整个市场其他公司不能如期拿到订单，所以考勤这部分非常重要，若一人缺席，整个公司的成员的考勤全部扣分，若是公司成员考勤的分数扣完，那么公司宣布退出市场，小组成员全部缓考。当然，总经理也可以考虑开除公司该成员，这样只是该学生一人缓考。这样既考察学生各司其职和团队合作的能力，也考察了“总经理”的领导及决断能力。
32公司排名（40%）
公司的排名是小组在模拟经营中最终的企业经营成果，根据小组两期的运营情况来得分的，两期公司排名的得分=一期综合得分×40%+二期综合得分×60%，对于小组成员内部来说，不分彼此，得分相同。
此项内容是实训的核心环节，无论人员分工还是制定及实施策略，目的就是提升企业的综合排名，反映了同学们将理论应用于实践的能力。企业经营的好坏，主要也是通过排名来体现，所以，此项分数所占比值最高。
33角色完成情况（20%）
因为物流沙盘实训是以小组为单位进行，小组是分角色来运营的，如果我们“一刀切”，不区分对待，以小组成绩来作为每位成员的最终成绩，有失公平公正，还会出现个别学生“搭便车”现象，一方面为了防止个别学生不作为；另一方面是选拔出虽然公司整体运营不好但角色完成较好的学生，因此我们根据5项评分标准的指标对应的角色完成情况一一给小组成员打分。
34实训报告（20%）
此次到舒兰调研，吴晓光副主任对舒兰市的农业科技推广服务工作和阳光工程培训工作进行了认真地总结，对取得的成绩和实效给予了充分的认可和肯定，并对下一步舒兰市的农业科技推广工作和阳光工程培训工作做了具体的安排和指导。他指出：舒兰市农业科技推广工作和阳光工程培训工作之所以取得显著的成绩和实效，主要是在“新、细、实、特”四个字上下了真功夫。
“新”是创新培训推广形式。农业科技培训、新技术推广能够和农业技术改革示范县项目相结合，能够和重大新技术、新成果推广项目相结合，能够和当地的产业化发展项目相结合，培训现场设在了蔬菜棚膜经济建设园区实地、沼气池建设现场实地、米业加工车间以及田间地头，受训农户能够现场听到、看到、操作到，能够听懂、看懂，真正能够学会，真正能够把新技术、新成果运用到生产实践中；“细”是技术培训和推广工作抓得细。培训和推广能够密切结合各个生产时节和环节，冬春农闲时间结合备春耕生产开展理论培训，从开始春耕到秋收各个生产环节实地培训和技术指导，把农业新技术、新成果及时指导农民正确运用到每个生产环节，让老百姓真正在生产过程中享受到新技术、新成果，使农民真正体会到传统农业向现代农业转型发展的一个过程；“实”是真抓实干，工作抓出了实效。舒兰市在新技术培训和推广工作中，以农业农村经济科技效益年活动为载体，脚踏实地，工作层层落实到位，任务细化分解到位，责任目标明确到位，运行考核机制到位，检查督导通报到位，确保了工作抓出实效。舒兰市农广校通过阳光工程培训和实训现场的新技术、科技新成果推广和指导，菜农学科技、用科技的意识得到了显著提高，视野拓宽了，发展观念转变了，经济效益得到了显著提升。朝阳镇新旭村从原来简陋的蔬菜大棚发展到现在的钢筋骨架的现代化棚膜经济园区，先后改建扩建蔬菜大棚244栋，就目前一栋大棚一亩地栽培5000株黄瓜计算，一株可生产黄瓜2公斤，一栋大棚可产商品黄瓜10000公斤，每公斤按市场平均批发价2元计算，就可实现产值20000元，纯经济收入可达15000元，朝阳镇的244栋棚膜大棚目前就可实现纯经济收入360多万元，一年按两季栽培计算，经济效益非常可观，老百姓的经济收入上去了，社会效益显著提升；朝阳镇合兴村的沼气池建设抓得也非常富有成效，舒兰市农业环保监测站把沼气池建设项目有机地和阳光工程培训项目相结合，培训出了400多名技术能力强的沼气工，深入到全市44个沼气池服务网点、8455座户用沼气池在产前、产中、产后进行技术指导和技术服务，为沼气池安全使用、生产优质高效的沼气燃料提供了坚实的技术保障；舒兰市绿色食品管理站在开办农产品贮藏加工专业阳光工程培训班时，与法特镇友诚米业公司联合办班，重点把公司农民工、水稻基地农户作为主要培训对象，既提高了公司职工的从业操作技能水平，又提高了基地农户水稻品质，农户粮食卖上价了，公司的市场也打开了，农户和企业的经济效益都得到了提升，企业又聘用了23名农民，平均每名农民一个月收入2500元。
最后，吴晓光副主任强调了三条意见：一是农业科技工作要以农业农村科技效益年活动为载体，切实抓好技术推广体系和服务体系改革建设，真正把农业新技术、新成果投放到生产实际中；二是把舒兰市的做法和经验认真加以总结和推广，确保全省农业科技工作抓出实效，全面提升效益年活动的实效性；三是要加强领导，加强管理。把国家的强农惠农资金真正用到农业科技项目上，为农业农村经济又好又快发展做贡献。
一、引言
用友新道公司以制造企业为原型，研究开发了一款实训平台“虚拟商业社会环境”（Virtual Business SocialEnvironment，简称VBSE），我校于2015 年3 月引进该平台，并面向全校所有本科专业开设了《虚拟仿真综合实训》课程。VBSE是一款面向院校的跨专业综合实践教学平台，通过对真实商业社会环境中典型单位、部门及岗位的系统模拟，让学生体验身临其境的岗前实训，认知并熟悉现代商业社会内部不同组织、不同职业岗位的工作内容和特性，培养学生从事经营管理所需的综合执行能力、综合决策能力和创新能力，使其具备全局意识和综合职业素养。VBSE 系统的主体企业为同一行业内的若干家生产童车的制造公司，这些生产制造公司在相同的市场经济环境下，各自按照自身的经营方针去经营企业，在经营过程中做出的决策，最终反映在各自经营业绩上的差异，每家制造企业之间是竞争对手的关系。
VBSE 实训的教学主要分为实训动员、团队组建、期初建账、固定数据、自主经营、实训总结几个阶段。学生在固定数据阶段的经营中要掌握企业的经营规则、熟悉业务流程，为课程后面的自主经营奠定基础；而在自主经营阶段，学生将独立完成自主的决策、经营和竞争。
VBSE 实训中的制造企业在自主经营前需要做好多种计划。每个制造企业根据市场需求（由实训教师扮演“市场”在自主经营前，包括数量和单价）和自身的目标利润，确定年度销售计划；企业以销定产，有了销售计划后，首先看一下库里已经有多少产品，需要再生产多少产品。产品的成本包括料工费三部分，因此生产计划包括：要生产的这些产品需要多少原材料，即物料计划；要用什么设备去生产这些产品，即设备产能计划；要生产这些产品需要雇佣多少工人，即人力资源计划。物料计划以及设备产能计划构成了企业的采购计划，人力资源计划即薪酬计划。采购计划和薪酬计划共同构成企业的资金支出计划，而资金收入计划来源于初始的销售计划，当资金支出大于收入时企业又需要考虑筹融资的事情。以上过程如下图所示。
本文以此为基础，针对影响自主经营计划制定的几个因素进行分析，并结合我校开展自主经营的经验加以阐述，以期与同行交流分享。
二、自主经营计划制定的影响因素分析
（一）市场需求
实训教师要提前向所有企业自主经营期间的市场需求预测，比如我校在某期实训的QQ群中了如下市场预测（6家制 造企业）
学生应针对市场需求，确定企业自主经营阶段要生产的童车产品的类型，即经济型、舒适型、豪华型三种中的一种或多种；实训中也有学生另辟蹊径，作为其他制造企业的代工，仅生产车架，这也不失为一种不错的选择。
需要注意的是，市场预测与实际是有差距的，实训教师在做自主经营的市场订单时应考虑到市场的变化，以考量学生适应变化做出调整计划的能力。
（二）收入、成本与利润
以我校6家制造企业自主经营2个月为例，在实训教师提供的市场订单较充分的情况下，每家制造企业销售收入平均可达5千万，利润总额平均可达2-3千万。另外，以我校实训的历史数据看：童车成本中原材料占比最大，平均可达90%以上；经济型童车成本400-500 元，舒适型童车600-700元，豪华型童车950-1050元。类似的历史数据可以在自主经营前提供给各家制造企业做参考，以方便其做销售计划。
（三）原材料、库存商品及产品结构
1.期初原材料：钢管5000；坐垫5000；车篷5000；车轮20000；包装套件10000。原材料立买立用，但自主经营前的期初在途原材料将不会到货使用。
2.期初库存商品：经济型童车2000；在产经济车架5000、在产经济童车4000。在产车架及童车在自主经营1月初将会正常下线，可以使用。
3.此外，还应了解经济型、舒适型、豪华型三种童车产品的结构以确定物料采购计划。如下图所示，以经济型童车物料清单为例，即：2 个钢管和1个坐垫能生产1个经济车架；1个经济车架、1个车篷、4个车轮和1个经济童车包装套件能生产1辆经济童车。车架加工和童车组装皆需经过一个虚拟日才能完工。
（四）人员
关键词：上班式课程教学模式；教师角色；任务驱动；出纳岗位；实训
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2012）10-0069-02
教师是引导员
在上班式课程教学模式中，教师的角色定位首先是引导员。以《出纳员岗位实训》上班式课程为例，出纳工作是财务工作的一个重要组成部分，假设一个学生初入某个单位的财务部门，要把他引领到出纳员的岗位上来，就应该从以下两个方面下工夫。
（一）确定和调整教学内容，让学生了解自己所扮演角色的内涵
课程伊始，学生对出纳工作只有一个笼统的认知。教师要通过课程定位，规划课程内容，让其对课程的认知“由点到面”，并明确自己“该做什么，怎样去做”，即出纳员应该完成财务工作中的哪些业务，要具备哪些基本操作技能。上班式课程教学内容的选取，要与实际岗位工作紧密联系，尽量做到“零距离”对接。这就要求教师在原有教学内容的基础上，切实做好企业调研，了解和掌握企业出纳工作的现状和相应政策法规的新信息，及时对教学内容进行调整。比如，发放职工薪酬业务，要让学生除了掌握现金发放，还要掌握怎样通过企业网上银行用银行存款发放；再如，新版发票与旧版发票相比，防伪识别点有哪些不同等等。要学生学到的都是真实的实际知识。
（二）根据教学内容设计教学环境，引领学生从感官上自觉进入角色
上班式课程教学模式要求教学环境尽量接近企业实际，尤其是实训类课程，无论是在硬件还是软件的建设上，在方便教学的同时，一定要尽量做到仿真。
实训室的硬件环境布置，要打破传统“填鸭式”课堂的布置习惯，即便做不到与实际财务部门一模一样，也要尽量做到方便教学。比如，将学生分为若干小组，每一小组围坐，一人一桌一台电脑；每一小组配备若干实训工具，如点钞机、支票打印机、计算器、印章盒等，指定专人负责；设立实训成果档案柜，定期整理、评价和统计小组实训成果。在条件允许的情况下，这样布置实训场景，既方便学生学习讨论和查阅资料，也便于实训过程中的角色模拟、分工协作和互动。
在软件环境建设上，教师应根据出纳岗位的经济业务、工作流程和应掌握的操作技能，精心设计教学内容，根据企业调研成果，结合企业实际，做好案例开发，把知识点融于实训软环境中。要让学生在工作中学会“按程序办事，用凭证说话”，在教师的引领下，不断积累工作经验，总结和体会知识技能点，自觉进入出纳工作状态。在完成实训任务之前，教师还要交给学生“三把尺子”，即实训技能标准、相关法律法规和工作行为规范，以方便学生度量和评价自己的工作业绩，培养良好的工作习惯和严谨的工作作风，使其明确怎样做才能成为一名合格的出纳员。
教师是辅导员
采用上班式课程教学模式，学生是主体，在前台；教师是后盾，在后台。教师要脱离“满堂灌的教书匠”角色，从繁重的主动讲解中解脱出来，放手让学生“当家作主”，让其不但从感官上进入角色，还要从理性上自觉接受并融入这个角色。作为“辅导员”的教师必须要做好以下工作。
（一）教学组织设计
教师要根据课程定位和教学目标，量化教学内容，要搭好教学组织的框架，进行“工作项目——工作任务——工作情境”三段式设计。首先，结合企业实际设计完整的案例，将教学内容置身于案例之中，并划分工作项目，如出纳员基本操作技能、现金业务处理、银行存款业务处理、银行转账结算方式业务处理、外币业务处理等。其次，在每个工作项目中设计若干工作任务，如现金业务处理项目包括的工作任务有现金结算的管理、现金收入、现金支出、现金的保管与清查等。再次，在每个工作任务中设计若干工作情境，如在现金收入的工作任务中，根据现金收入的范围，可设计的工作情境有用现金支票从银行提取现金、收回剩余差旅费和小额零星销售收入现金等。
教学组织的框架搭好之后，要让学生在这个框架里行使“当家作主”的权力，最有效的方式是交给每名学生一枚出纳个人印章。印章代表着权力和责任，要让学生身临其境，通过实际工作，去体会作为一名出纳员，如何才能立足本职，使用好手中的这枚印章。要让他们有使命感，有角色意识，在工作中体会这枚印章的分量。
（二）教学过程设计
上班式课程的教学过程设计理念是“上班式学习、研究性工作、竞赛式考核”。所谓上班式学习，指学生的身份是工作者，在实训环境里不是被动地学习，而是主动地工作，学生的学习过程就是上班的过程，要在规定的上班时间内完成工作任务。研究性工作，指在完成工作任务的过程中，师生之间、学生之间都是同事关系，在工作中遇到问题要相互讨论协商解决。学生遇到难点和关键环节解决不了时，教师要做学生的后盾，以“师傅”的身份出现，答疑解惑。竞赛式考核，指教学过程的组织形式是以小组为单位，采用小组竞赛的模式，完成工作任务，考核和评价工作成果。
为了突出上班式课程的教学过程设计理念，应将整个教学过程按以下几个严谨的工作步骤设计：（1）教师分配工作小组，下达工作任务通知单，公布工作任务内容、流程、知识和技能标准。（2）学生分小组进入工作情境，分析、讨论工作任务，明确完成工作任务的难点和关键环节。（3）教师进行关键环节的指导和知识技能的拓展。（4）学生以小组竞赛的形式，在规定时间内完成工作任务，提交和展示工作成果。（5）教师根据任务内容、流程、知识和技能标准评价学生工作成果。（6）学生完成工作任务总结和报告，教师对其进行评价，找出教学中的问题和薄弱点，以调整以后的教学。
关键词 银行会计实习 前台基础业务 后台综合业务
中图分类号：G424 文献标识码：A
银行会计实习是银行会计课程的辅助教学手段，通过选择《银行会计》的重点内容和银行会计的实例，说明银行会计相关实务操作的全部程序和方法，既包括手工记账也包括电脑操作，引领学生完全熟悉银行会计的前台基础业务和后台综合业务的操作，其内容覆盖了商业银行储蓄、存款、贷款、结算、联行、年终决算等业务种类。目前已有少数高校为银行会计课程设置了教学实习环节，总体来说银行会计教学实习设计方面还需要进一步思考和提高，从而强化银行会计实践教学这一薄弱环节。
1 实习目标
通过教学实习，让学生对银行营业部门的实际账务组织与处理过程有所了解，熟练掌握存款、贷款、支付结算、联行等业务操作流程和核算方法，熟悉商业银行的账务处理，掌握会计决算相关报表的编制。银行会计是一门实践性和专业性很强的课程，通过训练，培养学生的综合素质能力，注意理论和实务的结合和互动，从而较快地培养出接近商业银行要求的会计复合型人才。
2 实习内容
银行会计教学实习目前在国内高校中开展不多，需要更多的实践和思考，以求进一步的突破和创新。所以在实习设计方面要做好下面几个工作：
2.1 场地准备
银行会计实验室，配置服务器一台和电脑终端若干，可以提供商业银行对公存贷款业务、结算与联行业务、银行内部业务及对私储蓄业务的模拟实习，备有供实习用的传票和账簿以及各种练习题，同时，通过投影机及麦克风进行形象的演示。
2.2 教材选择
目前，国内出现的银行会计实习教材很少，应精选教材，首先要选择紧密结合银行会计课程且内容完备的教材，其次要注意选择教材的新颖度，在选定基本教材基础上，应结合实际进行必要的修正，以期更接近实际。实习用教材，其内容应覆盖商业银行储蓄、存款、贷款、结算、联行、年终决算等业务种类。
2.3 内容安排
实习内容配套《银行会计》理论课程教学内容和进度适时安排，帮助学生掌握银行会计基本核算方法、支付结算办法和联行往来账务处理全过程，学生通过综合业务的实习，可以熟悉和掌握商业银行的支付结算及财务处理流程，包括商业银行的利息核算、年终的决算损益计算及利润分配，年终决算相关报表的编制以及对主要的财务报表的分析。内容上注重银行会计的实际运用，培养学生的综合素质能力。具体可分为10次实训。
实训1为模拟建立银行会计总账和明细账。在总账名称栏填写科目名称，填写期初余额，并在各科目下设置分户账，同时结转明细账户期初余额。
实训2模拟银行储蓄业务的核算，根据资料填写活期储蓄存取款凭条，定期存单，如涉及利息计算还应编制利息清单，根据填制完整审核无误的银行会计凭证登记活期储蓄、定期储蓄、存款利息支出的分户账，填写现金收付日记簿，记账后加盖现金付讫章后留存。
实训3为模拟银行信用卡的核算，根据相关业务填写信用卡存款单、取款单、转账单、签购单和进帐单，根据相关凭证登记持卡人的存款账户并结出余额，同时登记现金收付日记簿，记账后加敢现金付讫章留存，并将属于同城他行的会计凭证按不同的行别进行清分，分别加计金额及凭证张数，准备提出交换。
实训4模拟银行贷款业务的核算，包括一般贷款和票据贴现，贷款发放业务填写借款借据、贷款收回业务填写借款偿还凭证，商业汇票（包括商业承兑汇票和银行承兑汇票编制相应的贴现凭证；根据借款借据登记借款人的存款和贷款账户，根据借款偿还凭证登记借款人的存贷款账户并计算贷款利息，据此登记利息收入账户，根据贴现凭证登记贴现账户和借款人存款账户，并计算贴现利息登记利息收入账户。
实训5为模拟银行现金交款单、现金支票、转账支票、银行本票业务的核算，现金收入业务编制现金缴款单，现金付出业务编制现金支票，转账业务则填写转账支票和进账单，银行本票业务编制本票申请书和银行本票；模拟银行受理相关凭证，据此登记各分户账和现金收付日记簿，将各笔经济业务中属于同城他行的怀集凭证按行别清分，分别加计金额及凭证张数，准备提出交换。
实训6为模拟银行汇票、商业汇票的核算，银行汇票业务编制银行汇票申请书，审核通过后编制银行汇票，商业承兑汇票编制商业承兑汇票和托收凭证，银行承兑汇票编制银行承兑汇票和托收凭证；根据银行汇票登记申请人分户账和汇票账户，并对汇票业务进行相关业务处理。在办理票据受理业务后将属于同城他行的凭证按行别进行清分。
实训7为模拟银行汇兑、托收承付、委托收款的核算。信汇业务填写信汇凭证和联行邮划报单，电汇业务填写电汇凭证和联行电划报单，托收业务则编制托收凭证，根据相关凭证登记分户账。
实训8为模拟银行联行往来的核算。发出报单业务根据实训7中填制相关凭证和报单，编制联行往账报告表，收到报单业务根据材料编制相关报单，并填写联行来账报告表。
实训9为模拟银行票据交换业务的核算，分为提出交换和提入交换两个系统。设计若干家银行进行票据交换。同城票据交换提出票据，填写银行清差表，将票据按提出借方和提出贷方分别加计，按各银行清分后装入信封，信封上注明对方行名称，提出交换。提入票据，同样按提入借方和提入贷方进行加计并填写银行清差表，计算应收和应付差额，并对提入票据进行相应的业务处理。根据银行清查表填制往来划账单，并提交人民银行办理，如为应收差额，则银行在央行账户存款增加，如为应付差额，则银行在央行存款减少。
实训10为模拟银行日终结账的核算。将相关凭证按科目清分后科目日结单，特别注意现金科目日结单的不同之处。根据科目日结单登记相应科目总账，同时进行核对登记总账，看发生额和余额是否相符。编制日计表，分别加计发生额和余额的借方金额和贷方金额，如分别相等，则表示账务轧算平衡。
3 实习方法
银行会计实习应当采用丰富的案例，手工操作和电脑操作相结合，引导学生讨论，从而加深学生对实习内容的掌握。银行会计由于银行行业的特殊性和会计工作的保密性，学生实地进行实践操作困难很大。如确有条件，还可组织学生到银行柜台进行实地观察或操作，进一步扩大学生的视野。
实习中有教师和学生两种主要的角色。教师在实习中扮演着设计者和激励者的角色，通过投影仪和编选的教材向学生提供相关实习案例和背景材料，帮助学生实际操作和参与讨论；学生根据老师提供的实习案例进行实际操作，完成相应的任务，从而加深对知识的理解，并通过和教师良好的互动，不断丰富实践常识和理论知识。教师在实习过程中要做好以下三方面工作：
3.1 教学准备
首先，设置一个普通银行的情境，准备模拟银行会计的一系列基础数据和事例。要选择适当的案例，根据银行会计实习目标的要求，内容能充分体现所学知识，难易程度适当，并根据学生的基本情况，提供相应的提示和背景材料。根据教学目标要求和案例的内容确定练习题，练习题要有一定的典型性，使学生通过训练，深入掌握并运用银行会计知识。第二，确定实习组织形式。实习过程中教师要根据实习目标、案例内容、实习环境、学生人数等规划相应的组织形式，如小组如何划分、对主管和柜员的指定等，并精心设计和布置实习环境。
3.2 实际操作
教师先用投影演示会计操作过程，并将凭证填写进行示样，然后学生模拟柜员操作。具体操作分为手工操作和电脑操作。
首先，手工操作包括根据实习案例填制相关会计凭证和编制会计分录，然后根据各种传票处理业务并登记各相关分户账、现金收付日记账、登记簿等，将相同的科目下传票进行整理合，据此编制各科目的科目日结单，并根据科目日结单登记相关科目总账，最后根据总账内容编制日计表，进行日终的结账平衡，总分账的核对，令账款相符。其次，上机操作包括根据相关案例填写各类凭证，登记明细账及总账 ，按不同业务种类进行电脑输入，最后打印出相关账表。
3.3 主持实习讨论
实习中要组织学生讨论。教师首先简要介绍银行实习基本情况，引导学生思考，通过提问等方式相互交流，适时补充介绍背景知识，拓展学生的知识面。
教师要引导学生积极讨论，倾听学生发言，重点解答学生在金融实务中发现的一些疑难问题，促进学生对银行会计知识理解的深化，提高学生分析和解决实际问题的能力。
3.4 总结
实习结束要做简短的总结，或者由教师总结，或者由学生总结。首先要对学生的实习情况进行总结，包括学生的出勤情况，有无积极参与实习和主动操作，分析优点和缺陷等；二是对实习内容进行总结，说明实习内容的关键之处，指出其中包含的银行会计知识，通过实习巩固所学的知识，也为后续的实习教学提供准备。
金融业的迅速发展需要学校培养具有综合素养、理论知识与实践能力并备，有广泛适应性且具有发展潜力的复合型人才。银行会计实习也必须紧跟时代步伐，不断更新实习内容，选择更切合实际的新颖案例，探索和总结更好的实习方式，从而切实提高银行会计实习的质量和效果。
参考文献
会计工作与经济关系是密不可分，随着社会向前发展，会计工作已经成为经济管理工作中一个不可缺少的重要组成部分。随着我国会计工作法制化、规范化程度的不断提高，对会计人员的知识水平和业务素质提出新的要求。《基础会计》是管理类一门专业基础课，操作性和实践性很强，实训教学不可缺少的环节，是巩固学生会计理论知识并提高实际操作技能的重要手段。为了加强培养学生会计实务操作能力，避免基础会计在课堂教学中师生“空对空”，而且解决学生到企业、单位实训的困难，在ERP沙盘模式下对《基础会计》实训教学改革进行研究，将是一个行之有效的途径。
二、《基础会计》实训教学中目前存在的问题
《基础会计》是经管类专业必须学习的一门专业基础课，对于刚刚从高中毕业进入大学学习的学生，课程里的专业术语比较多，学生在学习时不仅掌握会计核算的基本知识和各种基本方法，而且还要通过大量的实训，以掌握《基础会计》的操作技能和各种核算方法之间的联系，然而我们目前《基础会计》的实训课主要存在以下问题：
（一）教学计划中实训课时少
基础会计是实践性很强的专业课程，脱离了实训环节理论知识是很难理解，作为高职学生来说，应该是理论够用，重视实训教学，体现“基础+技能+实训”。然而许多高职院校对实践教学的重视程度不够，实训课时少，理论课时多，严重影响学生的实际操作能力。
（二）教师对实训课的重要性认识不足
会计核算的方法是一个整体，相互联系，紧密结合，一环紧扣一环，只有通过实训课才能让学生掌握。由于教师对基础会计实训课的认识不到位，实训教学中普遍存在“重填写，轻程序”、“重核算、轻审核”的问题。在课堂上，对原始凭证、记账凭证的审核过程以及账簿的核对只停留在理论上，对审核程序轻描淡写，一句话带过，会计单证的传递各个环节也基本忽略不讲。而在实际工作中，审核会计凭证和会计单证传递是非常重要的。
（三）实训内容繁多，形式单一，学生被动学习
目前进行基础会计实训教学的方式基本上是，先给学生发放大量在实训教材上印制的支票、发票之类的凭证、账页，接着是老师说答案，学生听写的办法，最后让学生照着书本上的填写。学生坐在教室里只是为了做作业而去填写做凭证，处于被动型学习状态。
（四）缺少企业的实训环境，学生学习积极性不高
由于缺少企业的实训环境，上课和实训课都是在教室里，上实训课时，学生把实训课当成了在上课时间做作业课，再加上没有按岗位来分工，一个人充当了多个角色，由于综合实训时涉及的会计业务多，任务量大，学生在实训中遇到许多困难，对实训课程渐渐失去了积极性，严重影响了实训效果。（五）实训课程考核方式不合理对基础会计实训考核方式：一般是把实训资料发给学生，然后让学生在课下规定时间内把实训作业交上来，这样造成学生实训作业并不是自己亲自做的，而是照抄别人的实训作业，没有达到实训的目的,我们考核只时注重了实训结果，没有把实训过程纳入考核体系中。
三、ERP沙盘模式实训教学的优势
ERP沙盘实际上是将“企业”的各个环节搬进了课堂，借助沙盘模具和电子信息软件，再现企业生产经营管理的全过程，解决了学生到企业进行顶岗实训难题。具体来说有以下优势：
（一）熟悉了企业各个环节，实现了学生在校的学习和实际参加
工作中用之间的衔接ERP沙盘实训中有供应、生产、仓库、销售和报表等环节。分别设置了实训岗位：企业采购部、生产部、销售部、出纳岗位、制单岗位、审核岗位、记账岗位、保管岗位、财务主管岗位等，然后将学生分成几个组，每组代表一个企业，这些企业是同行业中的竞争对手，在与其他企业的激烈竞争中开展经营活动，与企业实际环境基本上是一样，学生产生仿佛置身于真实企业环境中。
（二）提高了学生基础会计实际操作能力
通过实训，学生对基础会计中的各种核算方法、会计核算方法之间联系、审核凭证、会计凭证传递、会计账簿的启用、对账、结账、财产清查、错账更正方法、编制银行存款余额调节表、应收账款收回及坏账处理、生产成本计算、固定资产折旧的计提，以及对企业偿债能力、企业营运能力、企业赢利能力、企业发展能力等各项财务指标的分析，有了更深刻的理解和感悟。
（三）培养了学生们之间的沟通与协作，增强了学生集体荣誉感
在基础会计实训过程中，每一个环节都需要与其他成员共同协调，通过沟通制定合适的策略,学生们身临其境，真正体验到现实生活中市场竞争的激烈与残酷，真正体验到权力与责任的关系。
四、《基础会计》实训教学的具体实施过程
（一）播放企业录制视频，给学生一个感性认识
不同行业的会计处理方式是有很大的不同，大部分教材是以工业企业为例。因此，可选择非常有代表性几家工业企业，并且选择一些关键的环节进行录制。在原材料仓库录制：原材料入库是填写的入库单，原材料领取时填写的出库单；在成品仓库录制：产成品的入库时入库单产品销售时的出库单；在生产车间，录制原材料进入车间，在机器上加工成半成品，以及到产成品；在财务室可以录制会计工作人员，支付货款的凭证，收到销售货款的凭证，出差人员出差及回来报销时的有关原始凭证，编制的利润表和资产负债表等表格。使学生对企业生产运作过程有个身临其境的感觉。
（二）根据实训所设的岗位，恰当确定每组实训人数
仓库保管部、财务部等。由于实训的重点在做账，因此财务部可多设几个岗位：设出纳员、制单员（兼记账员），财务经理（兼审核人）等等。使每位参与实训的学生人人有岗位，个个有任务。
（三）突出会计核算的主体地位，对沙盘面作简化处理
由于基础会计实训是以会计核算为主体，因此我们要突出重点，对产品销售市场只设定一个本地市场，产品种类不超过两种，原材料的数量不超过五种，如果设置太复杂，会分散学生的注意力，造成本末倒置，没有突出我们实训的重点。
（四）合理确定经营起点及经营期限
为了使比赛公正，每个组开始条件要完全相同，如要拥有相同数目的固定资产（生产线、厂房）、相同的流动资产（如库存现金、银行存款等）、负债和所有者权益数也相同。经营期限设为一年，选择一年作为经营期间，使学生对整个会计处理过程有一个全面认识，从新的会计年度会计账本的更换，到上个年度余额结转到本年度，以及本年度结账、对账、财产清查、年末损益类账户进行结转、资产负债表和利润表的编制，学生把所有的会计过程都进行了全面实训。
（五）企业发生的经济业务举例要全面
实训的资料最好是从实际企业中得来，并经过适当的筛选，实训难度适中。一般要包含以下常见经济业务：把现金存入银行和从银行提取现金；向外单位采购原材料和原材料运回入库；支付原材料货款和赊销采购原材料；从仓库领用原材料到产品加工过程中各种成本计算，包含原材料，固定资产折旧，工人薪酬，消耗水电，车间管理人员的薪酬及办公用品的损耗等；产品完工入库及产成品成本的结转；销售时发生的费用，如广告费、展览费、销售人员薪酬、及销售部门的办公费用等；销售后销售收入的确定：对于不同销售方式现销、赊销、预收账款等收入时间点确定；向银行取得借款，支付利息和归还本金业务；向工人发放薪酬；行政部门办公用品的消耗；取得营业外收入和营业外支出，如没收罚款，对外捐助；损益类账户结转；利润分配等等业务。
（六）模拟一些企业业务发生与会计核算的场景
在实训过程中，模拟一些企业业务发生与会计核算的场景。如，张三出差时预支差旅费，需要经过哪些环节？出差回来报销时需要经过哪些环节？这个业务可以在教师的指导下，让学生通过情景模拟，把经过的各个环节都演出来，加深了学生对实际业务的认识。
(一)义乌地区电子商务发展的现状
2014年，义乌电子商务得到了快速发展，政府提出了“电商换市”战略，启动了电子商务人才培训“230工程”(2年培训30万人)。2014年底，全市各类卖家20余万家。在电子商务交易额方面，2014年，全市电子商务实现交易额856亿元，同比增长64%。其中，内贸网购交易额380亿元，同比增长118%；内贸B2B交易额125亿元，同比增长20%；外贸网购交易额107亿元，同比增长110%；外贸B2B交易额244亿元，同比增长16%。国内快递日均出货63万票，业务量位居全国城市第6位，国外快递日均出货25万票，其中在义e邮宝日均出货量1.3万余票，占全省57.64%，位列全国城市第4位。
(二)义乌工商职业技术学院电子商务创业情况
义乌职业技术学院建有大学生创业园、创业学院，开设了电子商务创业班、敦煌班、ebay班，为学生开展创业活动搭建实践平台。据不完全统计，目前95%的在校生有过勤工助学的经历，年收入2800余万元，1800余名在校生投身创业实践活动，年收入3500余万元，带动就业人数1000多人，80余名创业学生年收入达10万，有的在校生已成为百万富翁。毕业生初次就业率连年保持在98%以上，创业率连年居全国高校前列。因在网商培训与教学方面取得突出成效，学院获得“全球最佳网商摇篮”称号，并被省政府确定为“创业型大学”试点院校。
二、义乌工商职业技术学院的网络营销课程改革实践基于工作过程的网络营销实训课程改革实践。
1.首先对义乌市场进行调研，分析出网络营销人才的能力需求状。
2.根据我们的调研，我们对义乌市网络营销人才的需求状况，作出了分析。
3.根据我们调研企业，我们把电子商务企业网络营销需要进行了总结并且匹配对应的课程民间。
4.细化到我们网络课程的改革，我们把网络营销课程分割为五个模块，针对五个模块，制定五个实训项目，模块一：市场调研(寻找货源、主打产品、产品诉求点)；模块二、淘宝网网络搜索引擎优化(SEO)(了解淘宝网规则、关键词优化、页面优化)；模块三、网络推广方式”旺片天下“(论坛、微博、博客、购物分享等)；模块四：淘宝网推广的免费工具的使用(天天特价、淘女郎、试用中心、新品)；模块五：淘宝网收费推广工具的使用(直通车、阿里妈妈、站外广告等)
三、义乌工商职业技术学院网络营销课程改革的经验总结
1.以工作过程为导向的课程体系改革
重点是对接人才市场需求，用真项目来训练学网络营销的能力。义乌工商职业技术学院的网络营销课程改革，以义乌市人才需求为着眼点，通过对企业的人才需求情况调研，然后划分网络营销课程的能力要点，通过要点规划实训项目，在淘宝网店实战中历练网络营销能力。
2.依托大学生创业网店
