时间:2022-01-28 02:45:14
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根据市文明办下发的《关于开展“文明健康 有你有我”公益广告宣传工作的通知》要求,我行积极开展“文明健康 有你有我”公益广告刊播工作。现就我行近期开展此项工作情况做以下简要总结。
目前,我行主要依托辖内65家网点的展架、电视、LCD屏等,展示市文明办下发的平面公益广告,播放视频公益广告。
一是制作出纸质海报,张贴在厅堂显眼处,宣传文明创建相关内容。二是通过LCD屏和电视播放视频广告内容,与我行相关宣传片轮流滚动播放,不断扩大受众面。三是积极做好传播覆盖,通过现场和非现场形式,对播放内容和频次进行检查,对出现故障或暂不不能播放的网点,采用纸质宣传等替代措施。
“文明健康 有你有我”公益广告的刊播,有效促进了我行社会道德行为规范,引导市民和员工采用健康文明的生活方式,营造了文明和谐的创建氛围。
一、各项指标完成情况
截止到十仲春三十一日,我部全口径存款 万元,比去年同期增长 万元,其中:企业存款余额 万元,比去年同期减少 万元,个人存款余额 万元,比去年同期增加 万元。截止到十二月三十一日,贷款余额为 万元(不含票据中央及顾全部的数据),五级分类口径不良率为 %。截止到十二月三十一日,我部个人类贷款余额达 万元,五级分类口径不良率为 %;累计发放公司类国民币贷款 万元,回收公司类人民币贷款 万元,发放美元贷款 万,回收公司类外汇贷款 万美元,发放信誉证 万美元,签发银行承兑汇票 万元,回收 万元。实现收费类收入 万元。实现报表利润 万元,实现税后净利润 万元。
二、主要工作
(一)顺利通过总行零售网点转型验收
我部作为全国的五个第一批试点转型行,自4月5日实施转型工作以来,经由六个月的试运行,在10月18日总行零售网点转型名目组验收中,取得一致好评,顺利通过总行零售网点转型验收。网点转型后功效明显,在装修一新的营业大厅,客户不仅能够一站式办理传统的“存取款”业务,而且还可以购置基金、保险及办理银证转帐业务。凸起表示为:
1、客户期待时间显著减少。正在营业部进行数据丈量的职员惊喜的发明,自4月5日实施转型工作以来,前来办理业务的客户虽不见减少,但客户等候时光显明减少,均匀每个客户办理业务的时间较转型前减少3到5分钟。
2、差异化服务进步了客户接收服务的耐烦。在营业大厅内,虽人流如织,但秩序井然,高柜区、低柜区客户分流导引客户凸现,两三个大堂经理穿行在客户中。
3、员工的营销意识逐渐加深。激励前台人员在办理业务时,积极向客户推荐我行的电子银行业务,同时按日下达营销义务。这象征着客户一走进营业大厅就有大堂经理迎上前去,对客户应办理的业务有初步的懂得,而后,领导到高柜区、低柜区或自助装备区办理,现场指导客户始终到客户分开建行。对到高柜区、低柜区的客户,大堂经理介绍给柜员,由柜员深刻发掘客户潜在的金融产品需要,踊跃推举合适的产品及服务。
(二)鼎力发展旺季营销运动。
随着互联网、通信技术的发展,一些不法之徒利用现代通讯技术和网络等方式不断翻新诈骗手段,电信网络诈骗愈加呈现出手段高科技化、形式多样化、过程迅速化、作案隐蔽化的特点,防范打击工作形势依然严峻。
作为最贴近客户的基层部门,XX银行XX分行营业部开展了防范电信诈骗集中宣传月活动。
宣传月活动期间,采取了以“厅堂网点+社区”模式,扩大了宣传阵地,为防范网络诈骗知识宣传搭建良好平台。坚持开展对员工的安全意识教育和防范制度措施的学习,及时转发身边查堵案例和上级行的风险提示。在厅堂网点的柜台区、网银区、理财区、自助区及其他显著位置均摆放“防范电信网络诈骗”卡片,由大堂经理进行发放并逐一介绍防范诈骗知识;柜面人员严格落实转账业务的提醒工作,做到观察转账客户的情况,对转账客户主动询问汇款用途、收款人情况及关系等,主动提示风险,防范网络电信诈骗。
同时,我行利用各网点位置优势,在附近商超进行宣传。业务拓展人员深入周边社区,向居民发放宣传材料并进行讲解,引导公众了解掌握电信网络诈骗防范措施、掌握基本的应对方法。在社区活动中,为中年妇女、老年人等易受骗人群总结出几类常见诈骗手段:通过电话告知电话欠费,邮包有毒或枪支,社保卡被盗用等等借口,欺骗身份被盗,需转接公安,要求客户开通网上银行然后告知用户名密码或者将资金转账至指定账户。并指导他们如何防范网络电信诈骗以及注意个人信息防盗等。
XX银行XX分行将继续强化日常宣传,积极营造良好的舆论氛围,切实提高社会公众的防范意识和识别能力,从源头上有效防范和打击电信诈骗,在做好为民服务的同时,进一步履行金融机构的社会责任和义务,通过服务客户、服务民生,切实保护公众客户合法权益,提高客户满意度。
一、加强领导,部署双向联动宣传机制
扎旗支行组织召开了二代征信报告解读宣传部署会,辖内8家金融机构参与会议,会议结合辖内征信宣传工作实际,对本次宣传内容作出重点安排。建立双向联动宣传机制,确保二代征信知识宣传活动有序推进并取得成效,同时使金融机构充分认识征信宣传的意义,确保此次宣传活动的广泛性、持续性、多样性。
二、多措并举,线上宣传与线下引导“两不误”
“线上”主要采取微信、微博分享人民银行通辽中心支行制作的《二代个人信用报告解读动漫》,普及二代个人信用报告的变化以及如何维护良好的个人信用记录等,使公众在足不出户的情况下也可以了解征信知识,切实保障金融消费者的征信相关权益;“线下”通过在辖内8家金融机构57个营业网点播放《校园诚信》宣传片,向青少年传播社会主义核心价值观,大力宣扬培养诚实守信的好习惯、树立正确金钱观对青少年成长过程中的重要性等内容,积极营造活动氛围,有效提高社会公众的征信意识。
三、走进校园,延伸征信宣传深度
为做好“农民工银行卡特色服务”推广宣传工作,按照上级要求,我社积极行动,在全辖范围内广泛开展宣传活动。现将有关情况汇报如下:
一、在我社所辖营业网点门前统一悬挂条幅和宣传标语,张贴宣传海报,在柜台摆放宣传折页。在人员流动较多的商贸市场、车站、各繁华路段等设置宣传站点,另外由各包片负责人及联络员进村入户,向农户宣传农民工银行卡特色服务业务。
二、农民工出于对银行业务的不了解、特别是对自己家乡农村信用社不熟悉,通常都选择在打工地开立银行卡账户,现实情况中农民工银行卡特色服务的参与银行数量并不是很多,也并非所有银联卡都可以受理,农民工往往持有外地银行卡在家乡就近农村信用社无法取款,因此觉得农民工银行卡特色服务是在搞花样,对农民来说好听不好用。在宣传过程中就经常碰到农民工持外省地市级农村信用社卡取款失败,进而对农民工银行卡特色服务抱有怀疑态度。有些农民工知道有农民工银行卡特色服务这项服务,可回家后持有的银行卡却无法取款,由此对农民工银行卡特色服务产本文来源:文秘站 生失望。为此他们只好选择通过商业银行进行异地取款并承担较高的手续费,这无疑加重了农民工的经济负担,而且这项政策优惠并没有完全覆盖到所有需要农民工银行卡特色服务的所有农民工银行卡。
三、农民工银行卡特色服务的对策与建议
〈一〉、加强农民工银行卡特色服务的组织宣传,培养农民工用卡习惯。
1、加强社会舆论和参与各方的组织宣传
农民工银行卡特色服务不仅事关农村信用社,更是与当地政府、各村村委会等社会各界息息相关。在宣传中我社加强组织领导工作,切实担负起其主导地位作用,把农民工银行卡特色服务组织宣传工作提升到新的水平,使全社会共同参与,社会各界广泛讨论,让更多的人了解农民工银行卡特色服务,知道并清楚农民工银行卡特色服务。让农民工银行卡特色服务像国家粮食粮种补贴一样作为一项国家惠民政策深入人心、众人皆知。
2、加大农村信用社网点和发卡行宣传力度
农村信用社作为农民工银行卡特色服务的直接受理网点,应该不断加大农民工银行卡特色服务的宣传力度。农民工银行卡特色服务不仅仅是简单的增加农村信用社营业收入,更是为农村信用社以后银行卡的发行和全国通存通兑提供契机。农村信用社网点要高度重视柜台宣传,提高农村信用社网点柜台人员业务水平。通过与一般银行卡服务的优劣比较,给农民讲深、讲透农民工银行卡特色服务的优势,争取“点”上的理解,以此达到“以点带面”的宣传延伸效果。改变农民工携带现金意识、培养农民工用卡习惯,使农民工充分享受现代科学技术进步、现代化支付结算带来的便利。
〈二〉、提高农民工银行卡特色服务取款限额,降低甚至取消取现手续费。
1、提高农村信用社银行卡取款最高限额。
从目前农民工银行卡特色服务的运行情况来看,没有发生一笔农民工银行卡业务差错。而且从现实技术条件上也完全可以提高现有的取款限额,可以考虑将每卡每日单笔最高取款限额提高为20__0元人民币,同时落实客户取款时身份证实名登记制度,以便在万一发生帐务差错时能迅速找到银行卡的取款人。这也是农村信用社提升服务水平、及时跟进经济快速发展的步伐,减少广大农民工取款往返农村信用社次数的重要措施。
2、降低甚至取消农民工银行卡特色服务的手续费。
一、高度重视,抓认识到位和组织落实
(一)加强领导,明确责任。今年是我行内控宣传年,为了保证活动的正常开展,我行领导高度重视,并且周密部署:提前时间组织召开会议,学习相关文件精神,深刻领会开展内控宣传的重要意义,认真部署内控宣传活动。成立了以任组长,任副组长,各单位主要负责人为组员的内控宣传活动领导小组,具体负责内控宣传活动的组织和实施。各单位统一思想认识,加强组织领导,主要负责同志要以身作则,亲自过问活动开展情况,带头参加学习教育,保证内控宣传教育各项活动既生动活泼又扎实有效。同时各单位合理安排,把宣传教育活动与加强领导干部作风建设、开展廉洁文化建设、惩治和预防体系建设紧密结合,确保了内控宣传活动的统筹兼顾,相互促进,有序推进。
(二)加强教育,打好基础。我们以党支部和党员活动为载体,以党政领导干部为重点,建立了学习教育制度,采取集中学习、个人自学等形式。组织全体党员及领导干部学习了《》的精神,银行领导班子组织了专题学习,认真学习《》《》《》。通过学习,充分认识四项法规制度建设的重要意义,真正形成用制度规范从业行为、按制度办事、靠制度管人的有效机制,强化了党员干部员工的党性理念和纪律意识,增强了单位和谐稳定,廉洁从业的自觉性。
二、扎实开展内控宣传活动
宣传就是灌输东西,主要做思想的传播工作,是事业的源动力,是银行树立形象的关键,始终在为银行形象做好代言,宣传工作进行的好不好,将直接影响着我行发展的中心和重心,将对我行的成长起着积极的促进作用,所以宣传工作要细致化,而工作也要融合宣传的因素。
(一)明确活动目标。主要解决三个方面问题。一是学制度,掌握岗位知识点。组织全行员工开展对岗位业务知识、技能的学习、讨论,掌握基本岗位的知识点,使员工充分掌握精细化管理要求及标准,为落实内控管理精细化奠定基础。二是防隐患,把握岗位风险点。在充分掌握岗位知识的基础上,开展“我的岗位风险点在哪里”大排查、大讨论,通过岗位风险的揭示,进一步落实过程管理防控措施,防范操作风险。三是强规范,推动管理精细化。通过活动的开展,树立“内控无小事”的管理理念,完善内控管理机制、制度,强化内控管理履职,明确干部员工违规责任,全力遏制屡查屡犯,全面提升岗位风险的防控能力,实现内控过程控制与提升精细化管理水平有机统一。
(二)开展多种形式的宣传教育活动。我单位围绕今年“、”的内控宣传主题,开展形式多样、内容丰富的内控宣传活动,此次活动中,银行领导高度重视,提前时间久制定并且以身作则,为开展内控活动起到积极示范作用。引导和带动全行营造内控的良好氛围。
一是举办内控宣传年活动启动仪式。我行于月日举办内控宣传年活动启动仪式,向本单位全体干部职工宣读《内控倡议书》和《承诺书》,并发放内控宣传材料。内控宣传年活动启动仪式简朴庄重、气氛热烈,全行同志都表示这次宣传年活动启动仪式让人印象深刻、记忆犹新,收到良好成效。
二是组织开展宣传教育活动。我单位在“内控宣传”活动期间,通过出黑板报、悬挂横幅、张贴标语等多种形式,广泛宣传内控工作的现状以及其重要性和必要性,增强广大干部职工的忧患意识、责任意识,倡导廉洁办公理念。
三是开展主题教育活动。从月日起,在全行组织开展“学规定促发展”教育活动,组织全行员工对总行20年制订的《员工违规行为处理暂行规定》作深入学习,以进一步提高全员依法合规经营意识,增强风险识别和防范能力。截止月末,广泛动员、制订方案、学习《规定》三个环节工作已经结束。为配合活动开展,编发教育活动《简报》1期、《监察之窗1期》。
四是开展案例教育。及时将总行纪委《2014年全行案件防查情况的通报》转发全行,组织全员学习,举一反三,深挖不足,强化内控案防管理。
五是完善内控检查流程。我行不断梳理内控检查工作的各个环节,完善检查步骤,形成有效的检查机制。现我行内控检查流程为:制定方案下发支行进行自查分行现场或非现场进行检查打分进行名次排比形成共性问题分析报告及检查问题清单对排名前五的网点进行奖励、对排名后五名的支行拿出相应措施、进行帮辅工作。同时加强对检查问题整改的追踪,每季度检查时对上季度检查问题的整改情况进行验证,并落实内外部检查问题的整改,提高了问题整改率,持续改进制度,提高了整改效果。
六是加强网点辅导工作。我们在实际工作中帮助和辅导网点改善业务管理工作。检查人员不仅立足于服务支行,增强支行内控督导检查力量,也为支行的流程梳理、规范操作起到了不可忽视的作用。同时,通过实地的辅导与交流,大大提高了部分业务主管及网点的业务水平和作战能力。
七是解决部分疑难问题。银行业务品种不断创新,每天困惑支行网点最多的是疑难问题如何解决。针对这种情况,我们形成了一个定期碰头会,解决各支行网点提出的实际问题,并定期编制成册,邮件形式下发,通知公告栏上挂,为支行提供了一个解决难题的途径,同时也给其他支行有个良好的借鉴作用。
一、加强学习,全面推进理论武装工作
紧紧围绕镇党委政府工作大局,不断满足人们群众的精神文化需求,坚持“大宣传、有作为、求发展、创一流”的工作理念,以科学的理论武装人,以正确的舆论引导人,以高尚的精神塑造人,以优秀的作品鼓舞人,以“三贴”为指导原则(贴近实际,贴近生活,贴近群众),为全面建设小康社会提供了强大的理论指导、精神动力、舆论支持和思想保证。
抓紧学习不放松,认真抓好党委中心组学习。制定出台了《党委理论中心组2010年理论学习计划》,同时积极为党委理论中心组提供学习资料和辅导,加强了指导和检查考核,组织好班子学习,举办了12次党委理论学习中心组读书会。
认真学习、深刻领会、贯彻好党的十七大精神,把学习宣传贯彻十七大精神作为今后一个时期的首要政治任务,作为全镇理论学习的主要内容,切实抓紧抓好。要以党委中心组理论学习为龙头,分层次进行学习,通过组织领导干部进行专题学习、举办理论学习专题讲座等形式,深入学习党的十七大精神,深刻理解精神实质,明确今后的发展思路和任务要求。积极组织大规模干部轮训,对镇、村干部进行了轮训。通过培训,使全体镇、村干部进一步加深了对科学发展观的理解,组织机关干部结合自己工作岗位和自身实际,进行学习座谈讨论,每人撰写学习体会进行交流。通过学习,使广大党员干部把思想统一到党的十七大精神上来,把力量凝聚到实现党的十七大确定的各项目标和任务上来。
努力抓好党员理论教育阵地建设。本着“巩固、完善、提高”的原则,坚持创新、发展之路,不断推动党员教育阵地建设向纵深发展。并在学习中能自觉与实际工作相结合,不断寻找解决问题的新方法、新途径,能自觉以“三个代表”重要思想和十七大精神严格要求自己。在日常工作学习中,我们还注重学习与帮教相结合,定期召开座谈会互相交流心得,寻求不足找差距,并组成“一帮一”互帮互学小组,促进全镇各级班子成员共同提高、共同进步、共同发展。
二、创新思路,抓好宣传工作,及时为党委政府作好参谋和助手
宣传工作涉及面广,工作难度大。宣传工作仅靠一个之力是不可能做好的,必须在党委政府的统一领导和宣传部门的统筹协调下,形成一个齐抓共管的工作格局。丰富的内容是做好宣传工作的基础。因此我们在如何加强全镇的宣传工作中,努力整合资源,突出特色,发挥优势,为开展双溪宣传工作提供了较为丰富的源泉,不断充实宣传内容。在提炼宣传主题、丰富宣传内容上,着重把握住“四点”,即:抓住重点、突出亮点、关注热点、寻找结合点。紧紧围绕地方党委、政府的中心工作、重点工作和经济社会发展中的大事要事,充分利用好宣传这个窗口,打好宣传这张牌,做好以下几个方面的工作:
1、在森林防火和禁食野生毒蘑菇工作中,全镇共印发《致农户一封信》2万余份,在交通要道拉横幅30余条,每个自然组、路口刷写标语500余条,出宣传栏8期、40处,有效地营造了工作氛围、支持了中心工作。为工作的推进和实施打下了坚实的基础。
2、加大了计划生育政策宣传力度,发放宣传品5万余份,建永久性标语30多条,出动宣传车6次,协助计生办组织育妇培训300人次,使广大群众计划生育法制意识得到进一步提高。
3、党报党刊征订工作扎实开展。在2010年度重点党报党刊征订工作中,我们从“抓早、抓实、抓重点、抓关键”入手,切实做好征订过程中每个环节的工作,确保“领导、任务、责任、经费、督查”五个到位,从而促使党报党刊征订工作顺利开展,做到征订人数、单位和报纸份量稳中有升。超额完成上级分配的目标任务,总计13.5万元。
4、我镇为全国第二批小城镇改革试点镇,也是咸安区工业重镇,为了加强对外宣传双溪力度,树立新时期新形象,拓宽对外宣传渠道,加大新闻报道建设,多方联系,构建对外宣传平台,积极向记者提供新闻线索,鼓励镇干部从事业余文艺写作。今年到目前为止,我镇在各级各类媒体刊播的新闻稿件36篇,其中湖北日报 4篇,湖北电视台2 条,咸宁日报 21件,咸宁电视台9 条。
5、发展文化中心户。今年新发展了10户,在个体户中开展了“诚实守信无假货”活动;在企业党员中开展了“党员身边无次品”,“我为企业作贡献”等活动;为照顾农村单亲家庭和父母常年在外家庭的子女,我们在全镇范围内开展了“义务家长”活动,实行接对帮扶,一帮一,目前全镇共接成对子400余对,400余个单亲家庭和父母常年在外家庭的子女的到了关心和照顾。 1 与本篇 2010年宣传工作总结 内容有关的:
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三、开展各项文娱活动,构建文体事业服务平台
今年以来我们在开展各项文体活动、构建公益性文体服务方面做了一些工作:
1、积极开展“清洁乡镇、卫生村湾”创建活动。在全镇深入扎实地开展的农村环境卫生综合整治工作,取得了显著成效,各村面貌发生了明显变化,大大整治了农村环境卫生“脏、乱、差”现象,极大地改善了农民群众生产生活的人居环境,基本形成村容整洁、生态良好、空气清新的农村环境。
2、积极参加市、区两极组织的各项文体活动,展示了双溪的风采和干群的精神面貌,活跃了文化氛围。一是组建了一支篮球队,参加了全市的“重点乡镇篮球赛”,取得了第4名的好成绩;二是成功举办了咸宁市第二届“双溪杯”老年门球赛;三是两次选派节目参加咸安区民间艺术文艺汇演。通过积极参加这些活动,向外界进一步宣传了双溪、推介了双溪、展示了双溪,为双溪的发展奠定了文化基础。
3、积极在构建文化公益实体上下功夫,探索新形势下构建文化公益体系的方法和途径。一是深化光纤闭路电视的改造。力天文化服务部将闭路电视线路牵村入户,卫星锅调轨2800台,接入了46套卫星电视节目,丰富了群众的文化生活,得到群众的一致好评。二是加强文化中心户的建设,有效地把各项文体活动组织起来,起到了很好的聚集和带头作用。三是激励民间文艺团体的建设。继续扶持和帮助王世泉管乐队、汤垴村管乐队、箭楼楚剧团等文艺团体,激发群众创办文艺团体的热情,先后联系多家单位对3家文艺团体进行资助,并把优秀节目推介出去。同时利用镇党委的大型活动把民间文艺团体向全镇进行宣传,扩大他们的演出市场,提高生存能力和经营能力。目前这三家文艺团体运行良好,今年一共演出150多场,极大地丰富了我镇农村群众的文化生活,为在新时期如何构建新的农村文化体系作了一些有益的探索。
回顾我镇今年来的宣传工作,虽然取得了一定成绩,但是与区委宣传部和全镇干群对我们的要求还有一定的差距。主要表现在:理论学习抓得还不够紧不够深,宣传指导督促力度还不够;个别部门领导的宣传意识不够强,宣传经费紧缺,宣传队伍建设有待加强;精神文明建设的亮点不多等等,都有待在今后的工作中认真加以改进。在来年的工作中,我们会更加努力,加以克服和改进,按照区委宣传工作的部署,围绕党委、政府的中心,进一步做好宣传思想工作,助明日双溪的发展腾飞!
[2] 与本篇 2010年宣传工作总结 内容有关的: