摘要:以2018年武汉酒店住客为研究对象,运用生存分析中的寿命表法、Kaplan-Meier法及Cox回归法,分析酒店客人住宿时间及影响因素。结果显示:客人在酒店住宿的平均时间为2.65d,且与客人职业、来汉次数、出行目的、花费水平和服务满意度等5个因素显著相关,而与客人性别、年龄、来源地和出行方式因素无显著相关;花费水平低、来汉次数少、服务满意度高能显著延长客人在酒店的住宿时间;职业为公务员、企管人员,以及商务会议的客人在酒店住宿时间相对较长;而职业为工人和农民,以及观光游览的客人在酒店住宿时间相对较短。
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