基于生存模型的酒店客人住宿时间影响因素分析——以武汉市酒店为例

作者:徐松华; 鲁婉婷 武汉商学院武汉旅游研究院; 湖北武汉430056

摘要:以2018年武汉酒店住客为研究对象,运用生存分析中的寿命表法、Kaplan-Meier法及Cox回归法,分析酒店客人住宿时间及影响因素。结果显示:客人在酒店住宿的平均时间为2.65d,且与客人职业、来汉次数、出行目的、花费水平和服务满意度等5个因素显著相关,而与客人性别、年龄、来源地和出行方式因素无显著相关;花费水平低、来汉次数少、服务满意度高能显著延长客人在酒店的住宿时间;职业为公务员、企管人员,以及商务会议的客人在酒店住宿时间相对较长;而职业为工人和农民,以及观光游览的客人在酒店住宿时间相对较短。

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福建商学院学报

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国际刊号:2096-3300

国内刊号:35-1333/G4

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