摘要：中国旅游研究院7月9日的今年二季度全国游客满意度调查报告显示，游客满意度止跌回升，处于“一般”水平。旅游行业非法经营、节假日涨价和拥堵等影响游客满意度的“老问题”仍然比较突出。 调查显示，二季度全国游客满意度指数为72．84，较一季度上升0．22，仍处于“一般”水平。从市场看，国内游客、入境游客满意度回升，出境游客满意度自2013~---以来呈连续下降趋势。