办公室管理论文

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办公室管理论文1

高职院校办公室作为学校运行和管理的核心、轴心、中心、重心，必须要精准确立工作目标和重要决策。要实时关注社会热点和政治经济发展态势，对高职院校办公室管理机制和工作方法进行创新和改革。要对接外界环境变化，科学引进先进管理经验和理念，逐渐实现高职院校办公室管理的精细化和科学化。融媒体时代，高职院校办公室要科学引进最新技术优化过程，并真正发挥自身的职能功能和作用，做好学校管理和运营的后勤保障。管理人员要细化工作内容，夯实主体责任，有计划和规范性地部署工作任务，确保高职院校办公室管理工作扎实落地。高职院校办公室管理工作的创新被归纳到融媒体视角下进行审视的整个过程中，必须在技术和制度等层面进行创新。要将融媒体技术科学融入高职院校办公室管理工作中，并生成具有时代实用性和现实应用性的新工作制度、规则、规范、标准、流程。

一、高职院校办公室管理工作的核心作用

（一）后勤服务。高职院校办公室作为综合性管理部门，需为生产、运营、营销等各个部门做好后勤服务。要管理好职工的考勤，确保各个部门和岗位有序运转和运作。高职院校办公室需充分发挥后勤服务的作用，在内部协调方面发挥积极影响力，并能做好外部交流和沟通工作。以高职院校办公室为中心开展的管理活动，必须要与时俱进，不断提高工作人员的职业素养和能力，确保他们具备现代化作业技能。高职院校办公室运行和管理要立足于复杂和开放的社交生态中，要全面分析社会发展态势和网络生态，科学制定人员管理规范和规定，增强制度管理的实用性和普遍性。要根据人性制定规则，高职院校办公室管理要充分体现道德伦理，要构建和谐、健康的工作环境，进而才能充分保证各个岗位职能功能发挥。各个岗位是学校这个大机器的零部件，必须充分保证个体和局部关系的协调性，才能保证整个组织的有序运营和正常经营。

（二）学校形象建设。融媒体视角下，要对高职院校办公室管理的作用和职能建立新的认识，既要做好传统的档案管理和人员调配工作，还需全面履行学校形象建设的重要职责。要动态关注网络舆情，对学校在整个社会的形象和网络影响性质进行客观分析，继而生成具体的对策和方案，不断提升学校的社会形象。应将品牌文化宣传和学校形象建设作为新的工作内容，将其归纳到对外交流和沟通的基本工作内容中。要加强网络平台的舆情监测，根据用户和普通网友的反馈，科学地对高职院校办公室管理内容和方法进行优化，确保重要的网络信息直达高层，以保证及时对网络舆情给予有效应对，避免出现负面影响扩大化及严重化。从这个维度来看，当前高职院校办公室管理工作发挥了重要的宣传和推广作用，需将学校形象建设作为工作重点，生成新的工作流程和管理制度。

（三）监管作用。高职院校办公室工作内容较为繁杂，涉及的内容和部门较多。要对所有部门人员的考勤和薪资进行统一管理，并对职工的行为规范进行全程化的理性监督。必须充分发挥高职院校办公室的监管作用，确保职工全身心投入工作，为学校创造更大的经济效益和社会效益。尤其要加强发文、盖章、接待、办公费用支出等工作的监督和管理，利用科学的规范制度进行全程化的监管，确保各个人员各司其职，规范化操作，有序推进和完成各项工作任务。若监管不到位，导致公章乱用问题频发，会给学校经营和管理带来极大的风险和安全隐患。必须充分发挥高职院校办公室的监管作用，在工作细节中进行有效的质量把控。（四）舆情应对。高职院校办公室工作的任何部分和环节，都会对整个学校的工作进程和项目完成效果产生十分重要的影响。高职院校办公室管理是学校正常运转的重要保障，需始终秉承“从严、从实、从细”的原则，构建系统和完善的制度体系。而融媒体视角下审视高职院校办公室管理工作的创新，能增设舆情应对工作模块，要扩大既定的管理范畴和工作空间。不局限于传统的实体空间，对内部人员行为规范进行管理，还要加强对外连接和交互。高职院校办公室管理人员要实时监测网络舆情，关注各个新媒体平台是否出现对学校形象有影响的言论，由此，根据具体情况，快速做出反应和反馈。融媒体背景下，高职院校办公室必须肩负舆情应对的重要职责，要遵循社会发展规律和网络运行方式，科学制定舆情监测和应对机制。

二、高职院校办公室管理工作的主要特征

（一）政策性。高职院校办公室不仅要根据各部门的需求提供相应的服务，还要执行上级下发的各种文件，保证各项制度和规范的有效执行。融媒体环境下，高职院校办公室管理必须具备较强的政治敏锐性，要对学校内部政策和外部行业新规进行深度解读，并将重要内容传达到各个部门和人员，要真正展现出鲜明的政策性。这是新时期高职院校办公室人员必须具备的职业素养，更是新时代中国特色社会主义对学校管理提出的新要求。高职院校办公室管理人员要形成良好的政治素养，并自觉提升自身的执行能力，确保各项政策制度和法律法规有效落实及严格执行。

（二）新闻性。高职院校办公室管理工作必须做好上传下达，加强各个部门和各层级职工之间的沟通。要根据学校发展的战略规划，将近期的重大活动和事件进行有效和全面宣讲。同时，要紧跟实事，将社会和行业发展的最新动态及时反馈给相关部门和管理人员。融媒体视角下，高职院校办公室管理人员要利用新媒体平台采集利于学校发展的各种信息，为组织目标和决策定位提供有利的参考依据。高职院校办公室管理工作展现出鲜明的新闻性，必须做好重要信息的传播和舆论导向，促进所有职工自我完善和反思，各部门人员形成强大合力，共同推动学校的创新和稳健发展。

（三）统筹性。高职院校办公室管理是学校运转的中心，必须统筹好所有后勤和行政服务工作。要最大程度体现高职院校办公室的协调统筹功能，有效应对各个部门间的矛盾和冲突。要围绕学校的生产和经营活动，有秩序地进行安排和协调，确保各个工种和部门顺畅推进相关工作。高职院校办公室作为学校管理的轴心，需在各个工作中展现鲜明的协调管理性能，科学统筹和部署各项高职院校办公室管理工作，为学校的健康和有序运营提供扎实的保障。（四）技术性。社会现代化建设的新时期，学校若想获得创新和高质量发展，就必须及时引进现代管理技术。融媒体视角下，要注重利用现代社交工具进行对内和对外沟通。利用技术手段提高高职院校办公室管理质量和效能，并充分体现运行和监管的技术性。既要充分发挥现代管理技术的优越性，还能利用融媒体技术采集更加可靠的信息数据，用以支撑目标和决策定位的精准性和科学性。融媒体时代，高职院校办公室管理工作的创新，必须注重凸显技术属性，不仅要采购先进的办公设施设备，还要开发与设计最实用的高职院校办公室管理软件。构建现代化的高职院校办公室管理工作平台，在技术要素的驱动下，全面提高管理质量和效率。

三、高职院校办公室管理工作创新的要点

（一）尊重职工个体间的个性化差异。融媒体视角下，在高职院校办公室管理工作创新的整个过程中，既要注重软实力和硬实力的提升，还要尊重职工的个性化差异。制定和实施新的工作制度和规范过程中，要根据职工个体在职位和能力等方面的差异性，有层次和人性化地推进各项工作。高职院校办公室管理工作方法和模式的创新，要增强职工的工作获得感和幸福感，确保他们利用现代管理工具有效提高工作质量和效率。利用技术手段优化工作流程，将人员从机械化的工作中释放出来，鼓励他们积极和深度参与到技术集成创新中。要根据职工的职业规划和综合能力，科学制定岗位调整计划，既要在物质层面加强管理，还要为职工提供高质量的服务。充分尊重职工个体间的个性化差异，科学地对高职院校办公室管理工作进行创新和改革。

（二）重视推动学校和职工高质量发展。高职院校办公室作为学校管理的重要职能部门，必须根据整体发展框架和战略决策，科学地对工作内容和责任进行细化，要注重推动学校各项工作高质量发展。制定新的管理制度和章程时，既要考虑学校战略目标的实现，还要关注职工个体自我价值实现的资源需求。高职院校办公室管理必须做到刚柔并济，不仅要在制度方面进行深层次的创新，还要加强学校文化建设，创建一个健康和优质的竞争环境。高职院校办公室管理工作的创新，要为学校项目运作提供稳定的运转平台，更要为职工的能力提升和职位晋升提供更多便利条件。确保职工与学校协同发展，沿着正确目标和方向共同努力。高职院校办公室要充分发挥舆情应对作用，根据内部职工和外部反馈，科学地对管理制度和工作流程进行创新。
（三）关注现代信息技术发展的前沿动态。高职院校办公室管理工作的创新，必须要深度嵌入市场环境。根据整个社会的发展趋势，聚焦重点领域和行业进行舆情监测和信息管理。要动态关注现代信息技术发展的前沿动态，将利于高职院校办公室管理质量提升的先进技术科学介入相关工作中。要从融媒体视角全方位审视高职院校办公室管理的现实意义和各种问题，并采用技术手段进行有效应对。
四、高职院校办公室管理工作创新的策略

（一）精准定位管理目标，建立健全高职院校办公室管理机制。管理人员要发挥目标导向功能，通过精准的定位管理目标，科学地对高职院校办公室管理工作进行创新。高职院校办公室管理要充分体现政策性和统筹性特征，要在制度创新中做好质量把关，生成具有监管作用的新制度，并保证上层领导制定的政策扎实落地。高职院校办公室要借助融媒体技术采集可靠信息数据，理性分析工作问题和各岗位职工的个性化需求，构建科学和完善的高职院校办公室管理长效机制，要成为各个部门深度合作和有序运转的润滑剂。管理人员要制定科学的公章使用制度，安排专人进行管理和跟进，尽量杜绝公章乱用的问题。根据各个部门的工作性质，科学设计上下班时间，进行人性化考勤管理和绩效评价。要通过科学的制度创新，创建一个公平和公正的工作环境，为学校的稳定发展和正常运转奠定扎实基础。

（二）善用融媒体技术，构建智慧的高职院校办公室管理平台。高职院校办公室管理人员要将融媒体技术科学应用于高职院校办公室管理中，要构建现代化的工作场景和交互情景。设计与应用智慧的高职院校办公室管理平台，借助融媒体平台，实现跨越时空的交流和沟通。无论是对内的员工培训和政策落实，还是对外的交流和沟通，都可利用融媒体技术优化工作程序和流程，确保重要信息直接传送既定对象，避免出现信息不对称而产生无效沟通问题。从某种角度来说，高职院校办公室沟通机制的合理性和有效性，会对最终的管理质量和效果产生关键影响。在上传下达的整个过程中，若不能提高沟通质量和效率，不利于高职院校办公室管理效能的总体提升。因此，必须借助融媒体平台进行线上和线下多渠道的沟通，不受地域和时间的影响，将重要信息直接传达给相关人员，并能快速获得反馈，确保各项工作按照预期设定流程进行推进。要利用智慧的高职院校办公室管理平台，实现多模块和多模态的管理和服务。例如，借助政策宣讲模块，将内部和国家政策快速及时传导给职工，并保证他们正确解读和精准实施。利用意见反馈模块，鼓励职工积极表达观点，并对高职院校办公室管理工作的创新提出建设性的意见。高职院校办公室管理人员要广开言路，虚心吸纳各方意见和建议，并理性归纳和整理相关信息，进而更加具有针对性地对工作内容进行细化。

（三）开通舆情监测和管理模块，设计科学的信息管理制度。融媒体时代，高职院校办公室管理工作的创新，要真正发挥监管作用和舆情应对作用。要根据新时代发展特色和趋势，开通舆情监测和管理新模块，重点监测学校在社会和网络中的舆论，并通过制定科学的信息管理制度，专业化和科学化处理网络消极舆论影响。围绕学校产品和服务引发的负面舆论，管理人员要按照流程和标准，科学制定应对策略，由此有效管控舆情管理风险，并能快速处理各种网络舆论问题。

（四）瞄准学校宣传核心，扎实和深入强化“融媒体”。融媒体时代，学校宣传已不再是营销部门的职责，而是涉及学校运营、经营、产品销售等各个部门协同、多个人员构成的团队协作。从融媒体视角分析高职院校办公室管理工作，要真正认识到学校宣传的重要性。管理人员要瞄准学校宣传重点，联合其他部门，扎实和深入强化“融媒体”。以高职院校办公室为中心，协同各个部门共同制定学校宣传规章制度，并出台相应的管理办法，确保真正科学发挥融媒体的作用。高职院校办公室管理人员要对各岗位员工进行定量考核，并始终遵循“内外有别，内外兼顾”的原则，对学校宣传工作成效进行客观评价，继而全面提高学校宣传工作的质量。同时，高职院校办公室管理工作的推进，要围绕学校宣传的重点制定工作计划，要利用微信、微博、电视等新旧媒体平台，客观和理性阐述学校重大活动，并要求员工按照规则和标准深度参与和落实。

五、结语

总而言之，融媒体视角下，高职院校办公室管理工作要区别于传统的工作形态，科学地对规章制度和工作方法进行创新。要从现代管理视角审视高职院校办公室管理问题，并能在重要和核心领域进行创新和改革，务必保证高职院校办公室后勤服务作用和监管作用的全面发挥，并能在舆情监测和导向方面获得显著成效。

作者:栾琦 单位:山东畜牧兽医职业学院

办公室管理论文2

办公室档案管理工作关系着整个单位的资料及档案资源管理，从而也完全可以影响公司的发展进程。有效开展办公室档案管理工作，对单位是否能够有序开展其他部门工作，以及是否能够正常实现单位正常运作都起着至关重要的作用。在实施档案管理工作的同时，注重档案资源开发利用是体现档案管理资源的价值所在。单位各部门应紧密配合进行工作，提高档案管理工作的效率，更好地服务于单位的运作及今后发展。

一、做好办公室档案管理工作的必要性

（一）有利于相关工作的开展档案管理在单位的发展过程中具有极其重要的作用与影响，能够对资料内容进行详细的记录。对于单位的发展来讲，只有提升档案管理的安全性，加强对于保密文件的管理，才可以促进单位的顺利进行。基于此，单位的档案管理人员只有意识到档案管理的重要意义，并保障各项管理工作能够准确实施，才能够推动单位的健康运行。

（二）做好档案资料管理工作加强重要档案的管理，有利于提升单位工作的整体效率。办公室的资料属于指导性文件，能够对各个部门的工作内容进行有效的指导。只有加强办公室的档案管理力度，才可以保障单位工作内容的有序进行，防止违规行为的出现。做好办公室的档案管理工作，还可以提升信息化管理水平，提升检索的效率，为后期查阅提供更加便捷的服务，使资料查阅的功能更加健全。

（三）提高档案资料的安全性在对档案进行管理的过程中，必须要有针对性地解决档案的安全问题，才能够实现档案资料的健康运行，使档案管理具备更强的可靠性与安全性。通过提升档案的安全性，有利于提升档案管理的整体效率，有利于提升档案的保密性，满足现代化管理的实际需求。

二、现阶段办公室档案管理工作存在的问题

我国办公室档案管理工作时间较短，发展跟不上社会发展速度，一些旧思想、旧观念依然存在。为了顺应新时代的发展，办公室档案管理改革势在必行。现阶段档案管理工作问题主要存在于以下几个方面：

（一）档案管理工作方向不清晰现阶段的档案管理工作为了跟上时代发展的脚步，应该积极顺应市场经济发展方向，努力发展自身单位的档案管理的工作方法及形式，明确自身档案管理的目标和发展方向。但是在现实工作中，大部位单位的档案管理工作都是混乱的，缺乏统一标准的管理方式，不能够根据职工的具体情况进行分类管理。比如一些单位档案管理既管理固定职工的档案还管理合同职工的档案，不能将两种职工档案分开，能做的只是简单的混合管理，这会使相关部门如果需要调取档案或者调节用人时，有一定困难。

（二）档案管理保存制度不完善在一个单位中，档案管理工作是需要各职能部门相互配合以保证在有需要时候，可以方便快速地寻找到相关资料，并且保证找到的资料是完整、全面的。但是在实际工作中，往往并不能这样理想化，因为没有一套完整的档案管理保存制度。比如在单位中，办公室的档案管理是需要人事部门、财务部门加上相关统计部门将自身的相关数据统一上报给办公室，然后在整合材料后形成一个完整全面的材料。但是这些部门与办公室都是同级别部门，没有上报义务，而且各科室部门为了能够方便自己部门的相关数据统计和资料查找，更是不愿意将自己统计好的数据外借给其他部门。这种情况就需要有一个完整的保存制度，要求所有职能部门统一上报自己部门掌握的相关资料，由档案管理办公室统一整合后在下发给各部门，保证每个部门手里掌握的资料都是全面完整的。这种方式可以避免职工相似资料重复上报的情况，给下属职工及其他部门也减轻了工作压力。

（三）档案管理人员配备不合理在档案管理工作中，办公室档案管理人员应具有较强的专业性，需要很强的责任心和严谨态度，并且能够熟练掌握信息化系统的操作方式。但一些企事业单位对档案管理人员配备不是很重视，会安排一些年龄较大或者返聘的员工来承担相关工作，虽然这些年龄较大的员工对待来查阅资料的群众会态度和蔼并且耐心细致，但是由于他们受年龄和知识限制，对计算机使用方式不熟练导致查阅资料过程繁琐化，不会很快找到相关资料，长此以往下去，查阅资料的群众愈发减少，如此恶性循环，导致相关档案只有人整理没有人查阅，失去了办公室档案管理的初衷。

三、提升办公室档案管理工作效率的具体途径

（一）提高管理理念，加强职工责任心作为单位的领导人员，应该加大对待档案管理工作的重视程度，并且保证持续不断地提高单位对于档案管理的重视程度。根据档案管理的实际情况，设立明确的奖罚制度，积极调动职工的工作热情和工作积极性，根据实际工作情况，设立业务考核管理制度，将具体工作责任到人，加强职工责任心，增加严谨态度。档案管理人员本身也要不断经过定期学习以及培训，提高对档案管理工作的重视程度。尤其在信息化发展快速的社会背景下，更需要根据发展的特征不断改变现状，使实际工作迎合信息化时代的发展，提高自身业务水平，提高整体工作效率，为单位的长久发展、可持续进步作出贡献。

（二）确定档案工作方向，优化办公室档案管理工作办公室档案管理工作作为记录单位重要发展轨迹的主要方式，也影响着单位今后发展方向，是单位提升发展水平的重要依据，更是单位职工了解企业文化、发展方向以及企业理念的主要途径。好的办公室档案管理方式对于重要文件起着保护性的作用，除了纸质资料外，电子资料的保密与设置权限也是有效保证档案安全的一种方式。而良好的档案管理工作更是为其他相关部门的工作提供了便利条件，办公室的各种相关记录文件都可以或多或少地客观反映当时单位的发展具体情况以及政策，而这些都对相关部门的工作以及思考方向有着不可替代的指引作用。在实现全信息化管理档案后，也可以通过检索的方式快速查找相关资料，不需要被传统繁琐的翻阅来限制查找欲望。

（三）实现并完善信息化管理系统在信息化时代，档案管理工作应不断顺应时代大环境的改变，不断发展创新，逐渐向着信息化的方向发展。凭借先进的信息化系统实现档案的整合录入，将不同的档案类型进行自动化分管，将不同的数据文档进行合理化分类，录入人员根据文件机密情况和实际需要设置调取权限以及调取时间段等，从而提高办公室档案管理的整体工作效率。同时需要档案管理部门定期培训职工，提高职工信息化管理意识，加强保密意识，提升管理效率。

（四）完善办公室档案管理保存制度想要提高档案管理工作的有效方式，重要途径就是健全且完善档案管理保存制度。就当前单位档案管理工作来讲，无论文件方式还是文件内容都有一些不完善的情况，都会存在或多或少的缺陷与不足。而对于设立档案管理部门时间不长的单位来说，他们对档案管理工作意识不够，特别是领导层对档案管理工作的认识还停留在人工管理档案阶段，认为档案管理只是单纯的资料统计或者做好资料储备就可以了。这样的传统观念导致档案管理方式落后，不能及时学习到新的管理方法，引发许多隐患问题。而档案管理的实际是非常重要并且特殊的，档案管理制度也是需要细化的制度。首先，应该重视档案管理人员根据管理经验提出的相关意见，采纳他们提出的意见才能有针对性地补充和完善档案管理的相关规章制度。其次，需要管理人员在管理过程中不断探索，多角度观察档案管理工作，不断完善相关制度。再次，要设计反馈机制，在反馈信息中定期进行讨论，结合实际情况，提取宝贵合理化的意见，不断改善相关制度。因为在档案管理整个流程中，最有直观感受的就是群众，他们提出的意见能有效促进档案管理工作的进步，他们的反馈是最直接的改善意见。当然，也不免有一些无理的要求，这就要求领导根据实际情况进行讨论、审核后将相关意见提出，由相关部门评判审核后才能进行改善。

（五）不断创新管理理念单位的领导人员要充分发挥自身的职能优势，加强对档案管理的重视程度，特别是在工作的决策以及部署方面要不断对目前的管理内容进行完善与优化。只有按照档案管理的实际情况，积极通过业务考核对传统的管理理念进行更新，才可以实现管理理念多元化发展。同时要完善档案管理的奖惩制度，通过各种激励机制提升工作人员的主动性，使其能够结合当前的工作环境进行创新，为管理工作提供更加便捷的渠道。除此之外，也要做好监督管理的各项工作内容，使管理人员能够结合信息技术的发展，不断加强对于管理工作的重视，以此带动档案管理的健康发展。只有使管理人员具备更强的创新意识与实践能力，并能够在实践过程中及时总结管理经验，积极学习先进的管理理念，实现与当前管理理念的有效融合，才可以进一步提升档案管理的科学性与先进性。

（六）强化管理人员素质提升档案管理水平的因素有很多。例如工作人员的专业素质、设备的精细化水平、管理人员的监督力度等，但影响最大的便是管理人员的专业素质。只有使管理人员具备更强的责任感与综合素质，才能够为档案管理提供源源不断的动力。对于办公室的档案管理来讲，由于具备较强的专业性，只有使管理人员熟练掌握相关设备的操作方式，才可以提升档案管理的效率。通常情况下，在提升管理人员素质的过程中，可以为管理人员定期开展培训工作，使其具备更强的职业道德素质，能够以更加严格的标准规范自身的工作行为。与此同时，也要对管理人员进行相应的考核，建立健全奖惩机制与考核机制，提升管理人员的工作积极性，针对表现优异的人员要及时给予物质奖励与精神奖励，将激励政策进行有效的落实，以期提升管理人员的思想水平与综合能力。

（七）构建意见反馈机制在对办公室档案进行管理的过程中，为了进一步对管理方式进行优化，也要重视反馈机制的运用。只有构建更加合理的反馈机制，才可以使管理工作朝着更加科学的方向发展，解决实际管理过程中存在的具体问题。在提升管理效率的同时，也要注重管理机制的改革与完善，使反馈机制能够有效落实。加强管理工作的监督与管理力度，能够结合存在的问题有针对性地提出合理化意见，使管理人员能够结合实际情况进行优化。在建设反馈机制的过程中，要提升相应的重视程度，加强管理人员之间的配合，使管理人员具备更强的凝聚力，为办公室的档案管理创造积极的工作氛围，提升管理人员的工作积极性与主观能动性，从而最大程度地提升档案管理工作的整体效率。

作者:徐柳萱 单位:昆明煤炭科学研究所

办公室管理论文3

办公室作为医院的重要职能部门，其主要是对医院的运行与工作体系构建负责。精细化管理能够促进办公室工作效率的提升，并对工作流程进行优化，与传统办公室管理模式对比，具有较强的管理优势。

一、精细化管理

精细化管理作为管理模式的一种，其管理优势明显。精细化管理能够提升管理质量与效率，对管理目标的实现具有促进作用。与常规管理相比，精细化管理模式体系具有现代化理念，对现代医院办公室管理工作的有效开展具备积极促进作用。精细化管理融入医院办公室工作中，能够对办公室管理工作体系进行优化，是提升办公室管理工作效率的重要途径。医院科室较多且日常工作繁忙，在精细化管理背景下，医院办公室管理价值凸显，对医院组织工作的开展具有重要意义。

二、精细化管理在医院办公室中的应用价值

（一）提升办公室管理工作效率。医院日常管理工作中，办公室是核心部门，其对医疗体系的构建、医疗器械的管理、日常组织机制的运行等负责。受医院工作模式的影响，办公室管理工作效率难以体现。精细化管理能够有效地对传统管理思路进行优化，以快速、精准地达成管理目标，对当前医院办公室管理工作效率的提升具有重要价值。

（二）促进办公室管理工作的科学性。精细化管理在医院办公室工作中的应用，能够对办公室管理工作体系进行梳理，不断深挖办公室管理漏洞，并对办公室管理队伍进行优化。医院办公室管理工作内容较多，受医疗组织形式的影响，部分办公室管理工作内容较为迫切，精细化管理能够实现对管理工作的区分，通过轻重缓急开展管理工作，以此不断促进医院办公室工作效率的提升，优化医院办公室管理工作环境，调动医院办公室管理人员参与工作的积极性。

（三）实现办公室管理工作流程优化。医院办公室管理工作的开展需要各科室工作人员的配合，受医院工作模式的影响，大部分管理工作流程卡顿，管理任务落实面临困境。医院办公室管理中融入精细化管理，能够结合当前网络信息技术对管理模式进行创新，在管理模式的创新下，办公室管理工作流程性较强，且各科室之间的配合性较好。与传统管理方式相比，网络信息管理模式的构建极大减少了人力资源的应用，且管理流程更加简化，这体现出精细化管理在医院办公室管理工作中的积极作用。

三、现代医院办公室精细化管理措施

（一）立足人性化管理，提升工作人员行动力。近年来，医疗卫生环境逐渐受到国民重视，医院办公室管理工作的开展显得更为重要，人性化管理能够增强工作人员对管理工作的配合程度。办公室精细化管理的应用需要以人性化管理为前提，不同的工作人员之间优势不同，差异性明显。为提升办公室工作效率，精细化管理理念下，需要结合工作人员优势对工作内容进行划分，以保障工作人员参与办公室工作的积极性。人性化管理能够彰显工作人员个人价值，能够根据办公室组织机制进行优化与创新。因此，办公室工作人员基本权益得到保障，在工作过程中行动力明显提升。例如，在医院办公室工作过程中，办公室负责人需要对成员进行工作状态的评估，以对工作人员的优劣势进行分析，实现人力资源的优化配置。办公室工作的开展各不相同，结合办公室工作人员的性格特点进行工作任务的合理分配，有利于工作人员积极性的提升，对促进办公室工作质量与效率具有重要意义。部分办公室工作的开展需要进行沟通，性格内向的工作人员难以高效完成此类工作任务，影响了办公室工作效率。

（二）强调成本管理，构建办公室精细化环境。成本管理作为办公室管理工作的重点，医院应当对成本管理工作加以重视，以保障办公室对财务成本的精细化核算，为医院管理与运营工作的开展提供帮助。成本管理与医院财务数据具有相关性，其共同作用于医院未来发展趋势。因此，为保障医院的持续性发展，医院办公室需要对成本管理进行强调，以实现对医院财务资源的优化配置。精细化管理较为细致，能够对成本管理数据与财务数据进行精准核算，对减少数据漏洞具有重要价值。办公室管理对成本管理的重视，能够对办公室工作环境形成影响，在精细化管理工作氛围下，医院办公室工作人员状态更加稳定，对医院办公室管理工作现代化发展意义重大。例如，在办公室工作过程中，以财务管理为例，成本管理需要格外受到重视，扭转财务工作人员的工作态度，以强化办公室工作氛围。精细化管理体系能够加强对成本控制的管理，对财务预算工作质量提供保障。另外，精细化管理能够对医疗设备的采购与管理体系进行完善，这在一定程度上促进医院成本管理工作质量不断提升。伴随医疗技术的不断进步，医疗器械成本支出不断增加，因此成本管理的重要性难以凸显，通过办公室精细化管理，管理工作的开展既有效解决了管理问题，又可以节约成本，全面保障了医院日常工作的顺利开展。

（三）融入信息化技术，优化办公体系。现代化医院建设过程中，各类信息技术、网络技术得以充分应用，医疗工作模式不断创新，信息化技术在医院办公室工作中的应用，能够实现办公室工作效率的大幅提升。医院办公室工作的开展受工作内容的影响，需要各科室之间的沟通与配合，以保障管理工作流程的有效性。信息化技术能够实现医疗信息数据的立体化呈现，创新医疗管理工作模式，进而促进医院办公室工作效率的提升。信息化技术对医院办公室工作人员提出了一定的要求。信息化技术的应用往往以计算机技术与网络技术为基础，工作人员必须具备一定的计算机基础，以此保障办公室信息化工作模式的有效应用。例如，在医院办公室与信息化技术的融合，以信息化办公平台为主要形式，信息化办公平台能够实现办公室管理业务的线上开展，工作内容不再受时间与地点的影响，极大提升了管理工作的便利性。信息化办公平台能够拓展办公室管理模式，同时为保障办公流程的有序性，办公平台需要对工作人员之间的权限进行明确，以保障各级工作人员工作的有效性。办公平台能够实现对医疗数据资料的存储，为管理工作的有效开展提供了数据信息依据，进一步促进医院运营效率的提升。在信息系统辅助下，优化的调节机制作用得以充分发挥，实现了对医院各部门之间联系的加深。各部门的精密协作工作，大大提高了管理体系的执行力度，精细化管理的实施在医院各个方面得以统筹兼顾，实现了工作整体效率和水平的提升。

（四）对医疗信息档案工作的不断完善和管理工作的进一步优化。部分医疗档案是由医院办公室管理的，一般来讲，办公室进行管理的档案资料具有一定的重要价值，为完善此类档案资料的管理，办公室需要对档案管理模式进行优化，进而实现对医疗信息档案的高质量管理。办公室管理档案的丢失与缺损影响医院的发展，甚至会对医院带来系列的难题。因此，对于该方面问题，需要引起管理者重视，在开展精细化管理过程中，需要对档案管理体制进行进一步改革优化，构建新型、完善的管理体制，并保障相关工作人员具备较高的责任感，以规范化流程进行活动的有效规划，并在档案存放过程中注重查询和整理，为各项工作的开展提供便利，促进医院服务水平的提升。此外，以多元化手段来提高医院调用信息的效率，并投入更多的精力来开展收集和保存工作，以信息技术作为辅助，实现档案管理的精细化、便捷化和流程化。例如，设置专门负责档案管理工作的人员，对档案管理工作的开展和质量保障全权负责，重视档案管理工作的信息化发展建设，以保障档案信息管理的质量，减少环境对纸质资料的影响，杜绝人为传阅过程中资料的丢失。档案管理人员要明确自身职责，并对档案管理规范进行落实，以保障档案管理工作的质量。档案包含员工档案、患者医疗档案与医疗研究档案，因此档案管理工作需要保障精细化，以此减少不必要的办公室档案管理问题，确保档案管理工作开展的井条有序和高效精准。由此，档案管理工作在高效的收集和保存下，实现精细化管理，并有效解决各方面问题。

四、结语

现代化医院发展过程中，医疗体系不断优化、医疗制度持续改革，这就对办公室工作提出了一定的要求。精细化管理在医院办公室中的应用对提升办公室工作质量与效率具有重要作用，但作为管理模式的创新，部分医院在精细化管理的应用过程中难以体现精细化管理的水平。对此，医院办公室负责人要重视精细化管理模式，不断探索精细化管理在医院办公室中的应用措施，以彰显精细化管理在医院办公室中的管理价值。

【参考文献】

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作者:王琴 单位:南京市高淳人民医院