高职物流电子商务实务课程教学研究

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党的十九大报告及《关于深化教育体制机制改革的意见》提出要“促进产教融合”校企合作的办学模式。2020年4月20日颁布的《中华人民共和国职业教育法》第四条“……坚持产教融合、校企合作，坚持面向市场、促进就业，坚持面向实践、强化能力，坚持面向人人，因材施教”。近年来随着电子商务的迅速发展，带动物流行业持续升温，如何培养出市场所需要的物流专业人才成为我们当下面临的首要任务。

《物流电子商务实务》课程是现代物流管理专业的基础课程。长期以来，高职院校《物流电子商务》课程在教学中普遍采用理论和实践相结合的授课形式。理论教学中按照章节体系进行讲授，实践教学中强调校内实训基地的建设，多数利用软件来完成仿真模拟，缺乏与企业的真实项目相结合，导致培养的人才难以适应市场需求。因此进行以真实项目为引导、线上线下混合式教学、融入行业标准规范、采用校企合作开发活页式教材等一系列教学改革，为学生搭建广泛的学习平台，在一定程度上有助于提高《物流电子商务实务》课程的教学质量。

一、高职《物流电子商务实务》课程现状

《物流电子商务实务》课程与社会实践结合紧密，但在现有的课程教学体系中，教学内容明显滞后于社会发展，课程以理论为主，缺乏必要的实践，造成与社会需求严重脱节，与课程教学目标及方向相矛盾。具体表现如下：

（一）课程目标不清晰

物流作为电子商务的最后一个环节，是评价服务质量的重要指标。但从目前该门课程在各高职院校开设的情况来看，多数都定位为现代物流管理专业的职业基础课，还有部分院校强调为供应链物流的整体运作等等，并未针对这门课程的教学给予较为明确的目标定位，因此使得对教学目标上认识不一。

（二）教材内容陈旧

电子商务是一个快速变化与发展的领域。随着互联网、电子商务的快速发展，新概念、新模式和新技术等不断更新与迭代，而传统《物流电子商务实务》教材从编写到出版均要花费两到三年周期，而这期间，电子商务物流领域早已发生了变化。例如，仍旧以《物流电子商务实务》教材为主进行教学，难免出现教材内容案例陈旧、缺乏实用性、与社会发展联系不紧密、实践内容与企业真实运作差距较大、教材缺乏吸引力等诸多问题，使职业教育特色得不到体现。同时，也会造成学生对所学专业认识不清，容易对所学专业失去兴趣。

（三）教材内容不统一

从目前市场上已经出版的教材来看主要有两种体系。一种是按照电子商务专业的要求来编制。主要围绕电子商务概念、电子商务网络平台、安全体系、支付系统等来介绍，其教材体系不太适合物流管理专业使用。另一种是从研究物流与电子商务的关系入手。其教材内容主要涉及物流的相关概念、物流信息技术应用、电子商务物流活动的基本要素等，与物流基础内容重复率很高。对于物流管理专业学生来说，重复学习相应内容会降低学生兴趣，学习积极性和主动性势必明显降低。

（四）教学内容不统一

由于该课程教学目标定位不明确，教材内容多以理论为主，实践性相对较差，任课教师在授课时往往根据自己的专长或研究方向来设置授课内容，因此导致讲授该课程时，教学内容缺乏统一规范，教学侧重点不一致：有的偏重电子商务基础知识；有的偏重电子商务企业的物流运作流程及特点；有的偏重研究电子商务物流配送的理论与方法，着重强调最后一公里配送。由于教学内容的不一致，很难达到预期教学目标。［1］另一方面，课程内容的设置主要是以教师教学工作为出发点，教学内容缺乏企业参与，没有融入实践项目，导致教学中缺乏真实的实践操作训练，导致课堂讲授与社会实际需求脱节，显然这样的教学内容是无法满足时代发展需要的。

（五）教学手段相对单一

在《物流电子商务实务》课程的教学中，大部分时间采用多媒体进行课堂讲授的方式来完成，同时也会借助一些案例教学、分组讨论、情景模拟等方法和手段来完成教学，甚至部分有条件的学校能借助实训软件来模拟操作。但以上手段与真实的企业工作内容仍有一定的差距，学生无法与真实工作项目相结合，难以激发学生的动手热情，也不利于学生学习积极性、主动性的培养。

二、《物流电子商务实务》教学改革措施

（一）教学资源建设

根据《物流电子商务实务》课程特性及当代大学生的学习特点，教学团队借助超星学习通网络平台建设在线开放课程，依据行业内岗位标准、专业课程标准、资源建设标准，汇聚校企合作企业优质资源，共同开发教学资源，构建线上线下、课堂内外立体式学习环境，满足学生自主学习、持续发展的需要。教学团队开展校企合作共同开发教学资源，将行业企业中的新技术、新规范纳入到教学标准和教学内容中。例如，在物流电子商务客户服务中，将合作企业真实的生产案例转化成教学项目，保障了资源的有效性。同时，还可将学生的学习成果通过孵化、转化等手段转化成具有经济效益的产品，持续推进资源库建设及应用。

（二）线上线下混合式教学

传统的教学方式已经不能适应学生发展，我们可在原有的课堂教学基础上，增加线上教学；线下课堂也应改变原有的填鸭式教学方式，在教学中将更多生活中的案例引入课堂教学当中，建立项目库或案例库，结合案例进行分析和讨论。学生通过讨论分析，总结提炼出观点，对知识点理解的更透彻，使枯燥、乏味的理论更容易接受，学生抵触性降低。同时，教师将课堂主体地位还给学生，引导学生自主、探索学习以及对学生的学习情况进行点评。利用线上课堂，可以开展个性化教学。［2］对于学习基础好、自觉性强的学生，促使进行自主学习，设置拓展资源供学生吸收和消化；另外针对学习自觉性差的学生，教师可以利用学习通平台对其进行监测，督促其跟上学习进度，按时完成学习任务，达到教学目标和效果。混合式教学的开展，在课堂上更注重师生互动。例如，采取提问、讨论、抢答等形式，让学生把课堂学习中遇到的问题及时反映出来并及时解决，从而提高课堂学习效率，有助于学生能力的培养。教师在运用混合式教学模式进行教学时，可以为学生创造学习情境、题目引导、课前预习等实践活动，调动课堂气氛，提高参与度，提高学生的学习自主能力，激发学生学习兴趣，见图1。

（三）校企共同开发《电子商务物流》活页式校本教材

随着我国高职学院教学改革的深入，“三教改革”势在必行。2019年12月教育部印发的《职业院校教材管理办法》中也明确提到“倡导开发活页式、工作手册式新形态教材”。鉴于电子商务市场变化迅速，教材编写周期长等特点，课题组联合企业教师联合开发活页式校本教材。教材案例源于企业真实工作场景，将企业项目案例转化为教学案例。《物流电子商务实务》课程活页式教材将职业领域所需的知识、技能、素质和工作场景与课程模块内容联系起来，把多个典型的企业工作中的真实项目作为教学模块的主体内容。同时根据项目内容，将企业真实场景作为任务，参照项目解决流程，采用社会新技术、新方法、新手段，引导学生主动应用所学知识解决实际工作过程中的问题，逐步做到学习过程与企业操作过程的对接。例如，在“网络营销”模块中，加入“直播营销”“微信营销”等新的销售方式和手段；同时由企业搭建平台让学生开展真实的直播活动，让枯燥的理论知识变得生动、鲜活起来，既提高了学生的积极性，又增强了学生的动手能力。

（四）校企合作共同完成师资建设

师资力量作为校企合作的重要环节，直接关系到课堂教学质量。由于大多数教师都是“学校到学校”，缺乏企业实践经验。因此在开展授课时，采取学校教师与企业技术人员共同完成课堂教学。［3］由学校教师完成基本理论的讲授，企业师资给学生再进行项目式的实训，理实结合、校企合作，优化学习效果。这样既提高了教师到企业实践的意识，使其积极主动到企业实践，有助于提升自身专业发展及实践教学能力。同时，学校可以利用自身优势资源，向企业提供先进的技术和科研成果，为企业员工提供相应的理论知识培训，以弥补企业员工实践技术能力强而理论知识弱的短板。校企共建“双师型”教师机制是学校与企业之间相互协同培养教师的机制，可有效填补校企双方在师资队伍建设中的不足，迅速建立一支兼职为主、专兼结合的高素养、高质量的“双师型”教学团队，搭建好社会需要与预备就业者之间的“桥梁”。［4］与此同时，鼓励教师积极参与产教融合相关工作，参与企业人才标准建设，明确应用型人才的培养定位，从而助力于专业改革。

（五）深度校企合作，开展真实的商务活动

实践平台是职业院校实践教学的重要支撑，学校要加强校企合作，为学生提供更多的顶岗实习机会，同时也积极与企业合作，引入真实的项目，培养和锻炼学生。例如，借用某电商平台开展真实的电子商务活动，从产品进货、价格确定、商品上架、营销宣传、文案制作，产品分拣、打包、配送所有环节均由学生自主经营，分团队完成。学生在经营过程中，还可以实现岗位轮换，让学生在不同岗位上完成相关活动。在此活动中，每天经营完成后企业导师会对当天的运营进行点评及复盘，及时总结商业经验及教训。经过一段时间的反复训练，让学生在校学习期间即可掌握一定的职业能力，即将理论知识融入到实践当中，同时也有助于职业素养的训练，成为一个“准职业人”。此次活动打通整个商品全流程，实现“前店后仓”，商流和物流的统一，也让学生完成了一场真实的电商销售活动。在此活动期间，学校提供必要的场地条件，企业提供网上平台和必要的技术支持，教师在活动中全程加强学生的日常管理。校企合作通过共建生产性实训基地，企业可以将项目引入学校，通过选派一线技术技能人员参与对学生实践技能的实战教授，使学生能更扎实地获取实践技能。同时，有助于企业共享院校智力资源，从而形成较稳定的人力资源地，保持企业增长后劲，更可缩短学生毕业到就业的路径，从而在一定程度上降低了用工成本，促进了企业经济效益的提升，形成校企双赢的良性互动发展格局。

三、结语

随着电子商务的不断推行，直接促进了物流行业的发展，《物流电子商务实务》是与实践紧密结合的课程，因此将校企结合、产教融合的教学模式在职业院校该课程教学中有效加以运用，可以让学生提高学习兴趣，增强技能培训，从而达到提升教学效率及教学质量的教育目的。

参考文献

［1］黄艳华．“产教融合”理念下职业院校物流管理专业电子商务物流课程教学改革研究——以广西城市职业大学为例［J］．中国储运，2021（3）：125-127．

［2］谢晓燕．“互联网+”时代混合式教学设计及应

用——以电子商务物流课程为例［J］．营销界，2021，10（22）：145-147．

［3］张雄，赵丹维．基于协同理论的高职院校校企合作育人探析［J］．高教论坛，2021，11（11）：80-86．

［4］戴明．应用型本科《电子商务物流》教学改革探讨［J］．现代交际，2021（9）：194-196．

作者:张洁 王力平 单位:四川交通职业技术学院