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企业市场营销战略举措

时间:2022-10-13 15:40:34

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企业市场营销战略举措

我国经济发展进入全新阶段,在新商业、新业态、新产业的发展形势下,经济体系迎来全面升级与转型,现代企业应紧紧追随时代发展步伐,以管理与运营为切入点,建立先进科学的现代企业制度,转变管理思想,树立战略发展意识,全面强化自身综合发展实力。现基于新经济发展背景,探讨企业应如何推进战略化市场营销工作。

一、新经济背景下企业市场营销策略概述

1.新经济背景分析

我国当前处于经济结构优化、增长动力转换、发展方式转变的关键攻关期,尽管新冠防疫工作呈现出常态化的趋势,给经济发展施加了一定的压力,但我国的经济发展前景仍旧向好。全球经济一体化与高技术化是新经济的典型特征,现代科学技术早已成为经济体系中的核心要素,经济活动也需要建立在使用、分配与生产信息与知识资源的基础上。信息技术以及其他高新科技成为推动企业发展的重要动力。新经济体系下,电子商务成为最为主要的交换方式,各个产业逐步构建了集约型生产方式,资源共享渠道更加畅通。网络经济、虚拟经济、知识经济是新经济时代降临的重要标志,各经济体系逐步走向相互融合。

2.市场营销战略的概念

市场营销战略是现代企业的重要全局性战略,企业针对特定时间段或者经营发展阶段,运用现代市场营销新思路以及新手段,基于具体的营销目的,而制定营销规划方案。企业借助市场营销战略能够合理整合各类资源,并使资源保持更高的利用率。企业大多会将产品开发战略与营销战略进行合并,以此为经营活动注入动力。相比一般的营销方法,营销战略的先锋性作用更为突出,营销战略是企业整体发展战略的重要组成部分,尤其是在当下的市场竞争环境下,企业更要重视包括市场营销战略在内的战略体系构建工作,以此使产品能够更为快速地进入到市场之中,实现市场开发目标,增加市场份额。

二、新经济背景下企业市场营销战略受到的主要影响

1.营销平台与方法得以更新

信息化技术、数字化技术改变了企业的营销模式与运营模式,电子商务在经济体系中的地位持续提升,得到了各行各业企业的广泛关注,企业可通过参与电子商务活动获取新的营销平台,以相对较低的成本与极快的速度来扩大产品的影响力,充分挖掘直播平台、融媒体平台在营销推广等方面的价值。企业也加大了对大数据、信息资源的关注度,通过网络营销平台还可获得消费者的信息,从而分析与预测其消费行为,制定有针对性的营销方案。总之新经济背景给广大企业提供了新的营销思路。

2.产品生命周期大幅缩短

新经济背景下,市场环境复杂多变,产品的实际生命周期大幅缩短,更新换代速度不断加快。企业为了迎合市场与消费者需求,需要提高生产效率,加快产品开发节奏,这给企业的产品研发能力与自主创新能力带来了更多严峻挑战,营销工作的重要性得以增强,同时营销设计与实施难度也随之提升,营销人员既要掌握市场动向,同时还要确保产品达到相应的盈利标准。

3.消费者对于产品的需求发生改变

新经济背景下,网络经济的影响范围逐步向外延伸,给企业的市场营销带去了诸多深层次影响。社会分工日益精细化,消费者对于各类产品的需求也呈现出多样化、个性化的发展趋势,企业营销人员需要精准把握营销工作的着力点,依托网络调整传统营销方式,挖掘营销行为潜藏的经济价值,以此不断地对新的市场领域进行探索,维持企业持续发展动力。新经济环境中,企业原本的交易环境也产生了一系列变动,网购队伍快速扩大,越来越多的企业与消费者选择线上交易渠道。企业也应适时调整营销方向,强化自身处理危机公关的能力、重视品牌建设、完善在线服务体系,提高宣传推广水平,为消费者带来更具兼具创意性与个性化特点的优质产品,除此之外,绿色消费理念对消费者的消费行为起到了极强的引导作用,绿色营销也是新经济环境中,企业的主要市场营销发展方向之一。

三、新经济背景下企业开展市场营销工作存在的问题

1.营销观念较为落后

企业在对新的经济发展背景与市场环境进行适应时,需要先改变传统的营销观念,然而不少企业的市场营销观念更新速度较慢,没有真正地将战略发展思想融入市场营销活动,缺乏对长远效益的关注,只重视当下,在产品研发与营销中,存在盲目性的跟风行为,最终可能会使产品加压,阻碍资金回流,减缓资金周转节奏,导致企业面临着基础不稳固的问题。

2.营销策略相对单一

虽然大部分企业都将市场营销视作运营体系中的重点工作,但是部分企业采用的营销手段仍旧较为单一,长时间采用同一种营销策略,并未根据市场环境的发展与变化,进行调整与更替,营销方式的吸引力不足,其发挥的提升产品销量的作用较为有限。这一方面问题在部分企业中也相对较为突出,大部分企业都能够积极进行内部改革,强化市场营销部门的独立性,但是营销管理机制与信息化系统建设不到位,给营销工作的有效落实带去一系列阻碍,营销质量长期得不到提升,其也没有充分利用网络平台进行推广或者营销工作,营销体系的活力不足。

3.创新意识欠缺

企业身处新经济环境中,其自身的创新意识与创新能力是其取得胜利的关键要素,在营销环节中,创新仍旧是工作人员需要重视的重点工作。然而一些企业不对其本身的情况进行了解,而后有针对性地选择营销策略,而是直接借鉴其他成功的营销模式,这种调整方式往往难以获得符合预期的营销效果。企业要将创新能力视作自身的核心竞争力,依托行业市场,灵活地运用营销经验,通过不断的创新来为企业提供源源不绝的发展动力。营销人员是企业营销创新的重要主体,不少营销人员都存在思想僵化的问题,不善于在营销实践活动中发现问题,总结经验,思考对策,创新方法,导致难以制定科学的营销战略化方案。

4.服务质量亟待提升

现代企业的市场营销工作部门不仅要对产品进行推广与管理,同时还要做好服务工作,服务早已成为企业竞争的另一大核心要素。将产品推入市场,推送到消费者手中并不意味着营销工作结束,后续的服务也是新型战略化营销体系的重要组成部分,但是很多企业的营销人员尚未形成服务意识,对于消费者的需求不够了解,后续服务也存在缺位的情况,没有助力企业完成构建诚信系统的工作,也并未增强消费者对于产品的忠诚度与黏着度,其营销举措中并没有体现出战略思想。

四、新经济背景下企业的市场营销战略举措

1.更新营销观念

企业应当积极面对全新经济体系带来的各种改变,以营销观念转变为起点,做好构建战略化市场营销体系的思想准备。顺应市场发展趋势,树立网络化营销理念,充分挖掘信息化技术、网络平台在营销工作中的利用价值。通过大数据技术可了解消费者对于产品或者服务偏好与期望,从而确定营销方向,构建营销管理机制,兼顾市场营销工作的规范化与灵活化。打造前期调查、中期宣传与推销以及后期服务的标准化营销流程,同时及时响应市场的新动向与新变化,及时调整营销策略。企业应当树立品牌营销理念,通过建立品牌来完善外部形象,提升内部运营水平,一方面要让员工明确品牌对于企业的重要性,从而主动参与品牌建设工作,另一方面还应通过便捷的新媒体平台、信息化系统使客户能够了解品牌并对品牌价值表示认可。企业推进品牌建设工作时,需要将企业文化与企业品牌进行有机融合,增强所有基层员工与管理者对于品牌、企业文化的归属感、认同感,进而在工作中能够为客户呈现出更好的精神风貌与服务态度,真正地扩大品牌的影响力。企业在完成品牌建设工作之后,营销部门还应积极地通过实际行动来维护品牌,比如为客户提供快捷手续办理服务;确保质量稳定;及时解决用户在使用时出现的问题;向中老年客户推广在线支付方式,切实解决现有的缴费困难问题;出现故障时,快速进行处理,在最短时间内解决问题。另外参与公益以及志愿活动也能够实现品牌维护的目标。现代企业应有主动化的营销意识,营销人员则要充分发挥创造性与能动性,主动发现其潜在营销点,在品牌建设等先进营销理念的引领下,强化营销效果,与管理、运维等部门进行联动,使品牌建设、形象塑造、营销管理三项工作能够相互促进。

2.开发多元化营销模式

企业的市场营销工作并不只是为了获得经济收益,提高利润值,当前经济时代下,市场营销工作应形成更高的价值追求,如扩大企业的知名度与影响力,获得消费者以及行业市场的认可,这些价值追求与企业的长远战略发展需求相契合,在此过程中,企业的市场份额自然能够得到提升,经济方面的目标同样可以实现,同时企业的市场地位也将更加稳固。这就要求企业必须要在原本的营销策略基础上,开发出丰富的营销策略,从而面向不同的客户群体,提高营销的成功率。全面面向直播平台、新媒体平台等,构建全渠道营销推广与服务体系,依靠先进科技与数据信息资源,增强企业营销影响力。在推广宣传环节中,考虑其主要业务,其面向的客户群体包括商场、学校、工厂以及企业等,通过新媒体来开展网络推广时,需要对此项业务的底层逻辑实施精准拆解,明确业务对应的显性标签,如业务类型、服务对象以及具体区域,以此将推广信息精准地提供给有需求的客户,增强对目标客户的吸引力,获得更多流量,形成符合预期甚至超过预期的推广宣传效果。

3.增强创新能力

对于市场营销部门而言,其创新应全面体现在思想与技术两个层面上,在思想上,应追求推陈出新,始终以最为先进的营销理念指导营销工作;在技术上,则要创新平台,引入能够满足当下营销需求的可靠技术手段。比如可突破思想与职能方面的限制,在企业中形成全员参与市场营销的独特文化氛围,将营销观念注入到各个部门之中,确保服务优化、产品设计都能够坚持以市场与客户为主体,实现高效整合人力资源、技术资源、信息资源的目标,将外部营销与内部营销加以结合。企业为各个部门构建协作体系时,则要将效益置于中心位置上,使所有部门可以借此形成利益共同体,以此激发其参与营销活动的积极性。打造全员营销式的市场营销体系后,需继续对其进行创新与发展,推动企业的区域营销与精准营销工作,考虑到新经济体系对于环保、低碳的追求,可通过创新研发工作,完善增值服务系统,在资源开发环节中注重综合、光伏能源开发,同时促进市场营销人员结合业务内容,完成转型,深入清洁能源市场。企业的市场营销部门既要对外为企业开拓市场,同时还要做好营销管理等方面的工作,确保安全,减少企业在服务中的经济损失。可利用大数据技术、数字化平台来创新营销稽查体系,进一步推进数字化体系建设工作,以市场营销体系改造为起点,全面构建数字化营销体系,实现全业务领域的数字化转化目标,更加高效、精准地掌握关键数据,专门设置岗位负责监测系统,分析数据,作出判断,及时发现违规行为。以创新行为在营销环节中实现增效提质的目标。另外企业还可运用大数据技术辅助市场调查工作,结合人工智能技术对市场发展情况进行精准预测,从而为研发部门提供建议,确保研发出的产品能够被成功推向市场,确保营销战略决策的精准度。

4.提高服务质量

新的经济发展时期下,各个行业的竞争都极为激烈,企业若需要通过市场营销方面的优势来抢占市场,提高发展水平,就必须要将高质量的服务提供给消费者。市场营销人员在为客户服务时,应当重视客户对于自我价值的追求以及获得尊重的主观需求,以热情和善的态度对待客户,耐心为客户答疑解惑,及时向上级部门反映客户提出的问题,避免长时间拖延客户的诉求,平等对待所有客户。企业为客户提供的产品具有特殊性质,因此其构建了销售、供给、产出一体化的模式,这就要求企业的其他部门需要与营销部门进行相互配合,而客户在获取产品的同时,也需要获得相关的服务,包括报修故障与受理业务等。营销人员有责任帮助客户规避使用中的风险,以此为电能产品创造更高的附加值。营销人员可借助信息化平台,为用户提供全天候的咨询服务,随时根据其需求,提供产品信息,针对客户的投诉举报进行跟踪式处理,消除客户在产品使用中的顾虑,提高对产品、营销人员以及企业的信任度。

五、结论

企业所处的经济环境持续出现新的变化,其营销、管理等工作也要随之进行改变,以此才能够不被市场抛弃,争取发展机会。新经济背景下,企业面对的客户需求、市场环境以及产品开发要求都产生了变化,市场营销部门应发挥自身的专业优势,更新营销理念,丰富营销策略,激发创新意识,提高服务水准,从而不断扩大客户群体,提高营销工作的成功率,为企业开辟更大的发展空间。

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作者:刘佳 单位:中国能源建设集团广东省电力设计研究院有限公司