信息系统灾难预案管理的重要性

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1计量信息管理系统灾备预案管理

灾难恢复不仅是恢复计算机系统和网络等环境，除了这些技术层面的问题，还涉及到风险评估、业务影响程度分析、灾难恢复策略的制定以及策略实施等方面。灾难恢复是一项系统性、专业性的工作。为了应对在紧急状态下，快速将计量信息系统按照原样运行，计量信息系统应尽可能满足灾难发生时进行恢复的实际工作需要，包含灾难恢复的整体工作计划和步骤、需要的资料和必要的数据，具体地描述计量信息管理系统网络平台与环境、灾难恢复工作的内容、流程和步骤、方法、依据文件、责任人，保持与计量信息管理系统和人员组织的同步更新，与国家和相关行业应急预案体系有机结合，完善自身的计量信息管理系统灾备预案体系。根据计量信息管理系统运行和计量工作流程首要参照国家有关的规章制度和文件，以及相关行业的灾难恢复预案体系，依据本单位的计量信息管理系统的存在风险，影响计量工作的程度，制定灾难备份恢复数据和工作流程，以及数据备份的方法，结合其他外界因素编制一份适合本单位工作的计量信息管理系统灾难恢复预案的体系，随后要多次组织专家对计量信息管理系统灾难恢复预案体系进行全方位的过程评审和测试监督，并进行灾难恢复体系评价。根据评审和测试结果，对灾难恢复预案体系进一步修订和编制，并下发成有效文件，一旦灾难发生按照体系执行，并且灾难恢复预案过程应根据计量信息管理系统和计量工作的实际情况定期进行修订和测试。与此同时，有关部门还要建立一支健全的灾难恢复团队，灾难恢复团队的成员必须对系统熟悉，技术人员有较强的专业要求，并要经常参与灾难恢复演练和技能培训，有较强的自我学习能力、有丰富经验处理日常问题，能够在灾难发生时沉着应对。

2灾难恢复预案的实现

计量信息管理系统的灾难预防是事先性的，如果预防成功，损失最小。由于自然灾害和人为破坏的不确定性，百分之百的成功预防是不可能的，但在灾难发生后，实施有效的灾难恢复计划，可以保证在灾难发生前、中、后都能使灾难在最短时间内被恢复，依据可能对数据资源造成的损失，做出实际、完整的响应步骤，将灾难的影响降低到最小的程度；在预定时间内恢复信息系统中的基本数据资源，实现数据一致性、完整性、时效性，确保计量工作有序的开展。因此，一个单位是否具有计量信息管理系统灾难恢复计划能力，将是一个单位能否稳定持续经营的重要标志。计量信息管理系统灾备管理应包括以下几个方面：日常维护工作要尽可能轻，加强和完善业务处理设计和测试方法，将灾难发生的概率降到最低。实现与备份中心之间数据的切换和回切，当人员调整、业务模块升级改造、硬件设施变化以及其他可能影响计量信息管理系统灾难恢复流程文件失效等客观因素发生时，应及时更新灾难恢复流程文件，在重要环节发生变化或整体恢复流程发生重大调整时必须进行模拟测试或演习，必要时还需组织专家对灾难恢复流程进行评审，以保证计量业务及相关的计量工作有序的开展，确保计量业务连续性。计量信息管理系统正常运行在于关键业务也是基本数据的支撑，在信息系统中的客户送检的委托单信息，客户信息，仪器设备状态、结算状态，以及设备计量完成后的证书等是支撑计量信息系统正常运行的重要环节，满足客户的需求同时也是实验室质量监督的源头，灾难恢复不仅包含灾难备份，更注重的是业务的恢复。灾难恢复预案管理是评价灾难备份及恢复工作是否完整的重要指标。在灾难恢复计划中，按照计量业务工作重要程度制定恢复时间表，制定计量信息管理系统业务数据恢复的计划，涉及客户送检的委托单信息，仪器设备状态、结算状态，以及设备计量完成后的证书等重要数据，并需要快速地获得这些资源，以确保基本恢复计量信息管理系统正常运行，计量业务正常运行。即使制定了完善而有效的恢复计划，也不可能确保计量信息管理系统所有业务模块同时恢复。在计量信息管理系统中的委托单录入业务、制作证书环节以及结算环节等关键业务环节，是优先恢复的业务模块，以保证计量工作有序开展，而其他的业务模块恢复可以相对滞后。当灾难发生时，计量信息管理系统灾难的恢复，最重要的是依靠备份数据。数据备份策略的选择取决于灾难恢复的目标。依据计量业务工作的特性，计量信息管理系统备份方式的选择是灾难恢复计划核心的问题。一般情况下，灾难发生时，丢失的数据越少，系统恢复的效果越佳，灾难事故造成的损失和影响越小越好。多数计量信息系统采取FTB方式进行数据备份，在每日闲时对数据备份。当计量信息管理系统灾难发生时，本单位技术人员可对定期备份的数据直接使用，可以人工或自动对孤立数据逐项或批量追补，或将现行的计量信息管理系统通过物理方法切换到备份中心系统，以恢复计量业务正常运行。以及应用系统通过物理方法将计量信息系统中的数据实时备份到备份中心的系统，确保备份中心的系统中数据与当前运行计量信息管理系统数据的一致，才可以保证数据丢失可能性最小，备份中心的系统可快速接替生产系统运行，快速恢复计量业务的开展。一般按照成熟性、稳定性、可靠性、扩展性、透明性的原则选择灾备恢复的技术方案，建立完善的体系，提高人员的操作性。灾难发生后，依据计量工作的需求和特殊性，满足计量人员的计量工作流程需求，以达到客户的计量检定的要求，指引技术人员对灾难恢复的方向和方案的选择。计量数据的完整和一致是保证业务连续的关键点，是保障计量相关数据的必要性，是为管理决策提供数据有效性。从反映计量业务恢复及时性，基于光通道技术的同步数据复制是高效率的方案，满足异地备用的业务系统与备份中心的管理使用。除了数据级的灾备，还应提供系统级的灾备。系统级灾备是通过操作系统虚拟化和检查点实现的。检查点用来获取进程运行中的某一点的状态，从而实现数据迁移。进程迁移是以实现根据现在的工作需求，实时地反应用户使用情况，以及业务模块的使用的频率对计量信息管理系统灾备的需求，协调相关的软件与硬件资源，自动地进行关键数据备份。当计量信息管理系统突然中断，如果过程中的运行状态不能保留，计量信息管理系统恢复起来将会带来大量的人力财力的消耗。采用检查点技术通过保存每个进程的运行状态，能够快速复原到最近一次保存计量信息管理系统的数据映像，确保计量业务快速恢复。

3结语

当前信息化社会中，计量行业的发展和日益加剧的市场竞争要求，计量信息管理系统必须提供连续服务。业务连续性是灾备方案的最终目标，是方案的价值所在。为了保证业务的连续，首先需要数据的连续；其次系统需要能够满足网络切换、应用切换。以此，来保证系统能够顺利切换到灾备中心，继续安全运营，最大化保证计量人员利益。计量信息管理系统一旦出现问题，不仅影响计量业务正常开展，而且还会严重影响信誉、形象和服务质量。因此，为确保计量工作的连续性，要不断地加强对灾备的认知，从数据存储方式向应用服务转变，以确保数据完整可用、系统快速重建、应用迅速部署，从而保障计量业务的连续性，为计量业务的客户提供更好的服务。

作者:朱怡 杨昆 孙景亭 单位:中国航空工业集团公司